Slides - Neurolinguistica

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PROGRAMAÇÃO 
NEUROLINGUÍSTICA
AUTORIA
Profa. Msc. Natalie Aurélia Cidral
Mestre em Administração, pela Universidade Regional de Blumenau – FURB. Especializada em Gestão de Pessoas e, também, em Psicologia Organizacional e do Trabalho. Graduada em Administração de Empresas. Professora de graduação e pós-graduação, lecionando nos cursos de Administração, Processos Gerenciais, Recursos Humanos, Logística, Marketing, Comércio Exterior e Psicologia Organizacional. Atua há sete anos com treinamento e desenvolvimento, por meio de cursos, palestras e oficinas em Gestão, Negócios e Comportamento. Alguns casos de sucesso: Unimed Vale do Itajaí, Uniasselvi, Faculdade Senac, Metalúrgica Fey, Gráfica 3 de Maio, ACIB, CDL Blumenau, CDL Timbó, EMBRAST, Grupo Kroton, etc.
COMUNICAÇÃO
Comunicação é o processo de transmissão de informação de uma pessoa para outra e compartilhada por ambas.
Para que haja comunicação, é necessário que o destinatário da informação a receba e a compreenda.
A informação simplesmente transmitida, mas não recebida ou compreendida, não foi comunicada.
TIPOS DE COMUNICAÇÃO
Verbal
Não Verbal
DIVISÃO DA COMUNICAÇÃO
7% comunicação verbal: oral e escrita (palavras).
38% comunicação não verbal: entonação, velocidade, inflexão da voz (sinais paralinguísticos). 
55% comunicação não verbal: expressão facial e corporal, gestos, postura.
 SINAIS PARALINGUÍSTICOS
Significam variações na altura e intensidade da voz, as pausas, risos, suspiros, a velocidade da fala. Por exemplo, os sinais paralinguísticos da mentira são: hesitação no início da fala, pausas longas e frequentes, tom de voz mais agudo devido ao nervosismo. 
Disponível em: <http://www.dicionarioinformal.com.br/paralinguagem/>. Acesso em: 23 jun. 2015.
COMUNICAÇÃO NÃO VERBAL
COMUNICAÇÃO NÃO VERBAL
COMUNICAÇÃO NÃO VERBAL
O QUE A FIGURA MOSTRA?
COMUNICAÇÃO NÃO VERBAL
	FIQUE ATENTO E PRESTE MUITA ATENÇÃO NAS DICAS QUE SERÃO DEMONSTRADAS A SEGUIR!
AO CONVERSAR...
Sinais de receptividade:
Estar inclinado para frente.
Balançar a cabeça sinalizando positivamente.
Aumentar o contato visual.
Tocar o queixo e a testa.
Descruzar as pernas.
Descruzar os braços.
AO CONVERSAR
Sinais de não receptividade:
Girar o rosto em direção à porta.
Cruzar as pernas.
Reduzir o contato visual.
Cruzar os braços.
Movimentar-se com nervosismo.
Direcionar um dos pés para a saída do local.
Cuidado ao cruzar os braços
 Esse gesto pode significar que você está nervoso, negativo ou defensivo. 
Para rir um pouco
Uma ótima dica de leitura
PROGRAMAÇÃO NEUROLINGUÍSTICA
PNL
PNL
Programação: Experiência pessoais, padrões e pensamentos específicos, codificação.
Neuro: Sistema neurológico, os cinco sentidos, fisiologia e mente.
Linguística: Linguagem, quem é e o que pensa.
QUAIS AS SENSAÇÕES QUE TE MOVEM
Descreva:
Uma fotografia (pintura/desenho).			
Um show (concerto).			
Uma refeição perfeita (restaurante).
PREDOMINÂNCIA SENSORIAL
VISUAL
	Imagens, cores, expressões.
AUDITIVO
	Sons, voz, música.
SINESTÉSICO
	Sensações, toque, olfato e paladar.
PRESTE ATENÇÃO
COMUNICAÇÃO
ASSERTIVIDADE
 TÉCNICA DO ESPELHO
DICAS PARA DETECTAR
Frases de um visual:
Vejo uma luz no fim do túnel.
Vejamos, hummm, vamos pra lá ou pra cá?
Você viu aquele ambiente de trabalho?
(remetedendo-se ao clima da situação)
Te vejo depois
COMO SE COMUNICAR 
COM UM VISUAL:
Mantenha a distância.
Mostre para ele.
Desenhe para ele.
Faça-o ler.
Use gráficos, mapas, figuras, etc.
DICAS PARA DETECTAR
Frases de um AUDITIVO:
Menina, escuta só isso...
Você não me escuta mais como antes...
Ouviste aquela bagunça toda?
(remetedendo-se ao clima da situação)
Falo contigo depois.
COMO SE COMUNICAR 
COM UM AUDITIVO:
Fale para ele.
Use o tom de voz dele.
Incentive-o a também falar.
Ouça atentamente o que ele diz.
Use sons e músicas.
DICAS PARA DETECTAR 
 Frases de um SINESTÉSICO:
Saca só isso...
Bate aqui... / Toca aí...
Sentiste aquele ambiente de trabalho?
(remetedendo-se ao clima da situação)
Entro em contato 
contigo depois.
COMO SE COMUNICAR 
COM UM SINESTÉSICO:
Faça-o experimentar.
Faça-o escrever.
Gesticule com ele.
Toque-o periodicamente.
Faça-o imaginar e sentir a sua ideia.
Quais sensações realmente te movem
	Em dupla, descreva a primeira lembrança de uma experiência da sua infância.
ESTILOS DE APRENDIZAGEM
Visual: faz uso da visão como meio de obter e reter as informações.
Auditivo: vale-se da audição para absorver informações.
Sinestésico: aproveita-se dos sentidos relacionados ao movimento para guardar informações.
Quais sensações realmente te movem?
	Em dupla, descreva a última viagem que você fez, o que viu, o que ouviu e, por último, o que sentiu.
DESCOBRIU
ObrigadA!