PTI - Modelos Emergentes de Gestão

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A Teoria Clássica da Administração, trata-se da procura da máxima eficiência através da 
visão do Homem Econômico. Ou seja, considera o ser humano como racional e com focos 
racionais. Os trabalhadores eram tratados de uma forma não muito profunda, como se 
fossem máquinas. Portanto, entendeu-se que através de treinamentos, incentivos 
econômicos e vigilância constante eram os únicos meios que garantiam uma boa eficácia 
nos meios de produção. Os meios de trabalhos eram compreendidos como um sistema 
fechado, cuja a produtividade acontecia da permanência de rigorosos processos 
administrativos de gestão de controles e processos internos administrativos. Porém, 
devido julgamentos que receberam, surgiu então, a teoria das escolas das relações 
humanas e as teorias comportamentalistas. 
Na Escola das Relações Humanas, diferente da Teoria Clássica, o Homem deixou de ser 
considerado como o "homem econômico" e passou a ser conhecido como "homem 
social", cujo os gestores precisaram considerar as necessidades sociais e psicológicas dos 
trabalhadores. É a partir desta mudança, que as demandas e opiniões dos funcionários 
começam a serem ouvidas e começam a fazer parte das decisões tomadas dentro de uma 
organização. Nessa nova Teoria das Relações Humanas que as particularidades entre a 
capacidade humana e a monitorização burocrática praticadas pelas empresas são 
entendidas como um jeito de regularização social. 
Já a última, que é a Teoria Comportamental, muito parecida com a Relações Humanas, 
mas diferente em alguns aspectos, se trata na ênfase nas pessoas, preocupação com o 
comportamento organizacional e estudo do comportamento humano. Essa Teoria é 
importante, pois desempenha um papel onde possibilita aos gestores que conheçam bem 
cada funcionário dentro da empresa, fazendo com que, ao compreender e visualizar o 
comportamento de cada pessoa, fica-se mais prático desenvolver a motivação e as 
necessidades de cada um dos funcionários. Gerando assim, uma melhora sucessiva não 
só na qualidade dos serviços, como também na vida dos indivíduos trabalhadores. 
Em relação a Mc Donalds, podemos dizer que eles aplicaram a Teoria das Relações 
Humanas na empresa, fazendo que motivassem seus funcionários a fazerem um 
brainstorming para que colaborassem com uma decisão de mudança de cardápio do 
restaurante. Sendo assim foi usado nessa experiência os princípios de trabalho em equipe, 
onde todos se reuniram para expor suas ideias e serem ouvidos e a mudança do local de 
trabalho, onde eles tiveram essa oportunidade de saírem da zona mecânica e 
experimentarem um novo ambiente onde pudessem fazer algo diferente do cotidiano. 
Portal Administração. Teoria das Relações Humanas: Resumo Completo! Rafael Barbosa 
29 de março 2015 – Disponível em: https://www.portal-
administracao.com/2015/03/teoria-das-relacoes-humanas-conceito.html. - Acesso em 19 
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Voitto. Entenda o que é a Teoria Clássica da Administração e sua aplicação nos dias 
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https://www.voitto.com.br/blog/artigo/teoria-classica-da-administracao. - Acesso em 19 
de agosto 2023. 
Gestão de Segurança Privada. Teoria Comportamental: O que é, quais são, 
Características. José Sérgio Marcondes 14 de setembro 2021 – Disponível em: 
https://gestaodesegurancaprivada.com.br/teoria-comportamental-o-que-e-origem-
caracteristicas-e-
fundamentos/#:~:text=A%20Teoria%20Comportamental%20%C3%A9%20baseada,por
tanto%20a%20%C3%AAnfase%20nas%20pessoas. - Acesso em 19 de agosto 2023.