Benchmarking e Gênero Documental

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O benchmarking tem a finalidade de averiguar onde ocorrem as melhores práticas, 
serviço e produtos. É uma atividade complexa e deve ser realizada de forma 
contínua. 
Nesse contexto, disserte sobre o benchmarking competitivo. 
Resposta esperada 
*O benchmarking competitivo consiste na comparação com os melhores do ramo, 
*em geral, competidores, de preferência, líderes no mercado. *O objetivo do 
benchmarking competitivo é a identificação de informação específica acerca dos 
produtos, dos processos e dos resultados comerciais de seus competidores diretos 
e compará-los aos da organização. 
 
Minha resposta 
As Unidades de Informação, como toda organização, estão inseridas em um contexto 
de competitividade global que vem ocorrendo na sociedade atual. Para lidar com 
esses desafios, existem várias técnicas e estratégias que permitem às organizações 
se manterem competitivas perante um mercado empresarial cada vez mais 
disputado e focado na Gestão da Qualidade. Uma dessas técnicas é o benchmarking, 
ferramenta desenvolvida com base na comparação estratégica de serviços, produtos 
e processos de trabalho desenvolvidos entre as organizações. O benchmarking 
competitivo caracteriza-se pela comparação entre empresas do mesmo ramo, ou 
seja, competidores diretos. É uma forma de comparar práticas, produtos e serviços 
com os melhores do ramo visando a obtenção de melhores resultados e um 
posicionamento mais estratégico e assertivo perante as empresas líderes de 
mercado. 
 
Retorno da correção 
Parabéns acadêmico, sua resposta se aproximou dos objetivos da questão, poderia 
apenas ter apresentado mais argumentos acerca dos conteúdos disponibilizados 
nos materiais didáticos e estudos. 
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Na Arquivologia, é possível classificar os documentos em relação ao seu gênero. 
Explique esse conceito e cite um exemplo de gênero para a Arquivologia. Na 
Arquivologia pode classificar os documentos em diferentes categorias, sendo 
possível classificar os documentos com relação ao seu gênero. 
Explique esse conceito e cite um exemplo de gênero para a Arquivologia. 
Resposta esperada 
O gênero, na Arquivologia, é a configuração que assume um documento de acordo 
com o sistema de signos utilizado na comunicação de seu conteúdo. São exemplos 
os gêneros audiovisual e textual (o acadêmico pode apresentar outros exemplos que 
não sejam, necessariamente, esses). 
 
Minha resposta 
O conceito de gênero documental na Arquivologia refere-se às espécies documentais 
que se assemelham por algumas características específicas e que exigem o mesmo 
tipo de processamento e mediação técnica para que o acesso a esse tipo de 
documento seja possível. Podemos citar, por exemplo, os documentos iconográficos 
- pinturas, fotografias, cartazes, entre outros - que irão exigir do profissional 
arquivista uma forma específica de tratamento e acondicionamento documental. 
 
Retorno da correção 
Parabéns acadêmico, sua resposta se aproximou dos objetivos da questão, poderia 
apenas ter apresentado mais argumentos acerca dos conteúdos disponibilizados 
nos materiais didáticos e estudos.