O apoio do espectador é crucial para combater o comportamento anti-social

Prévia do material em texto

1/3
O apoio do espectador é crucial para combater o
comportamento anti-social
Testemunhas de comportamento anti-social devem falar para apoiar as vozes solitárias das pessoas que
a confrontam para reduzir o risco de tal comportamento se tornar tolerado na sociedade, de acordo com
pesquisa das Universidades de Bath, Groningen e Austrália Ocidental.
Três estudos sobre o impacto da conduta espectadora mostraram que, quando os espectadores
intervendem para apoiar alguém que está chamando de maus-tratos ou comportamentos prejudiciais,
envia uma forte mensagem aos espectadores de que esse comportamento é inaceitável, ajudando a
evitar uma erosão gradual das normas sociais.
Por outro lado, ficar em silêncio, ou mudar o assunto para evitar o constrangedor, pode ser interpretado
por outros como uma falta de acordo e mina os esforços do confrontador.
A pesquisa mostra que as ações dos espectadores são fundamentais para ajudar ou dificultar os
esforços para abordar o comportamento anti-social.
“Se algo anti-social acontece, procuramos alguém para intervir e dizer algo”, diz a pesquisadora Anna
Tirion. “É tentador pensar ‘alguém mais tem isso’ e não precisamos nos envolver, mas o que temos
ignorado é que o confronto inicial não é o fim da interação. Se outros espectadores ficam fora disso, não
é sem consequências.
https://www.rug.nl/
https://www.uwa.edu.au/
2/3
“Se ninguém diz nada para apoiar o confronto, as pessoas começam a pensar que a norma não era tão
forte. Ele reduz as normas pró-sociais que protegem ser gentis e úteis para os outros, e não causar
danos. Com o tempo, as pessoas começam a pensar que um comportamento particular (antissocial) não
importa”, disse Tirion.
Os pesquisadores esperam que as descobertas contribuam positivamente para o treinamento de
espectadores. Eles esperam que estudos futuros também analisem o papel dos espectadores em
cenários de denúncia e outros contextos, como quando as pessoas envolvidas são todas estranhas.
A pesquisa foi realizada durante os estudos de graduação em psicologia de Tirion em Bath, em um ano
de colocação na Universidade de Groningen, na Holanda.
Os estudos investigaram o efeito das respostas dos espectadores ao confronto social no contexto das
regras de distanciamento social da Covid-19, que estavam em vigor na maioria dos países europeus em
2020-2021.
Os participantes foram mostrados vários cenários em que alguém confrontou um quebra-redes de
distanciamento social (admitindo hospedar / participar de festas durante o confinamento) para investigar
o efeito de diferentes reações de espectador (apoio, silêncio ou mudança de assunto) sobre o quão
fortes os participantes encontraram a norma de seguir as regras.
Os pesquisadores também mediram até que ponto os participantes pensaram que os espectadores
concordaram com o confrontador com base em sua reação. Quando o confrontador ficou sem apoio, os
participantes concluíram que os espectadores não concordavam fortemente, levando-os a pensar que a
norma a distância social era fraca.
Apesar do contexto específico da Covid, os pesquisadores dizem que a compreensão dos mecanismos
desse comportamento torna amplamente aplicável aos confrontos sociais no local de trabalho, no
transporte público e na sociedade em geral.
“Como os espectadores podem dar seu apoio depende um pouco da situação”, disse Tirion. “Se o seu
rosto é visível para todos, como na chamada Zoom que simulamos em um de nossos estudos,
simplesmente acenar com a cabeça pode ser suficiente para enviar esse sinal de apoio. Caso contrário,
uma expressão verbal de apoio como “Sim, você é/eles estão certos” deve fazê-lo.
“Se você está fisicamente a alguma distância do confronto, você pode querer ficar ao lado do
confrontador antes de dizer algo para que toda a sua linguagem corporal expresse esse apoio – se você
se sentir seguro para fazê-lo.”
A coautora Annayah Prosser, da Escola de Administração da Universidade de Bath, disse: “Há um custo
pessoal para as pessoas irem contra a norma, para causar tensão e atrito. Mesmo que as pessoas ache
o comportamento de alguém inaceitável, há uma norma social contra falar. Causar fricção é
desconfortável e isso pode conter as pessoas.”
As pessoas também podem estar relutantes em intervir por medo de exagero, mas os pesquisadores
dizem que isso está longe da realidade atual. “A resposta intuitiva das pessoas pode ser que será uma
‘pilha’, mas isso não é um problema atualmente”, disse Prosser. “As pessoas estão assumindo muito
https://www.bath.ac.uk/schools/school-of-management/
https://www.bath.ac.uk/schools/school-of-management/
3/3
risco social para intervir e não são apoiadas. Precisamos garantir que a intervenção contra o
comportamento anti-social seja apoiada por espectadores, e não apenas com o silêncio.
O som do silêncio: A importância do apoio dos espectadores para os confrontadores na prevenção da
erosão da norma é publicada no British Journal of Social Psychology.
https://bpspsychub.onlinelibrary.wiley.com/doi/10.1111/bjso.12709