Relatório Auditoria FeNi

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Universidade de Uberaba
Engenharia de Produção
ELTONDIONE PEREIRA DA SILVA
RELATORIO SINTETICO DE AUDITORIA NO PROCESSO DE FeNi NA UNIDADE OPERACIONAL ONÇA PUMA, PREDIO CALCINAÇÃO REDUÇÃO E REFINO
Ourilândia do Norte, PA 
2023
ELTONDIONE PEREIRA DA SILVA
RELATORIO SINTETICO DE AUDITORIA NO PROCESSO DE FeNi NA UNIDADE OPERACIONAL ONÇA PUMA, PREDIO CALCINAÇÃO REDUÇÃO E REFINO
Avaliação continuada questão aberta na disciplina
De AUDITORIA E QUALIDADE cumprindo todos os
Requisitos solicitados legais que foram solicitados
Tutor (a): WAGNER CARDOSO
Ourilândia do Norte, PA 
2023
TITULO: RELATORIO SINTETICO DE AUDITORIA NO PROCESSO DE FeNi NA UNIDADE OPERACIONAL ONÇA PUMA, PREDIO CALCINAÇÃO REDUÇÃO E REFINO
 Classificação: ( ) Confidencial ( ) Restrita ( ) Uso Interno ( X ) Pública 
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SUMÁRIO
INTRODUÇÃO - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -- - - - - - - - - - - - - - - - - - - 5 
1. CARACTERIZAÇÃO DA EMPRESA - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - 6 
2. FLUXOGRAMA DO PROCESSO - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - 7
2.1 LAVRA DO MINERIO - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - 7
2.2 ARMAZENAMETNO EM PILHAS - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - 7
2.3 TRANSFERÊNCIA PARA SITE - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - 7
2.4 BRITAGEM PRIMÁRIA E SECUNDÁRIA- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - 8
2.5 ARMAZENAMENTO EM GALPÃO- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - 8
2.6 PROCESSO DE SECAGEM- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - 8
2.7 FUNÇÃO DO SECADOR- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - 8
2.8 ALTERAÇÃO QUÍMICA- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - 8
2.9 FUNÇÃO DO CALCINADOR- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - 8
2.10 FORNO ELÉTRICO DE REDUÇÃO- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - 8
2.11 FUNÇÃO DO FER- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - 8
2.12 REFINO- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - 8
2.13 FUNÇÃO DO REFINO- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - 8
2.14 OBETENÇÃO FERRO NIQUEL- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - 8
2.15 EXPEDIÇÃO CLIENTE FINAL- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -- - - - - - 8
3.0 DIAGNOSTICO DA SITUAÇÃO ATUAL NORMA ISSO - - - - - - - - - - - 9
4.0 PROPOSTA DE MELHORIA - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - 9
5.0 CONSIDERAÇÕES FINAIS - - -- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - 10
CONCLUSÃO - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - 11
REFERNCIAS BIOGRAFICAS - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - 12
Introdução
A presente atividade de Auditoria da Qualidade tem como objetivo principal fornecer uma análise aprofundada dos processos operacionais da Vale SA, uma das principais empresas de mineração e metais do mundo. A empresa, renomada por sua contribuição significativa para a produção global de minerais essenciais, apresenta-se como uma oportunidade valiosa para a aplicação prática dos conceitos e práticas treinadas na disciplina de Auditoria da Qualidade.
A Vale, ao longo dos anos, tem desempenhado um papel fundamental no fornecimento de recursos naturais essenciais para diversas questões, destacando-se pela sua missão externa para a transformação sustentável do planeta. Este trabalho visa caracterizar a empresa, compreender e ilustrar o fluxo de um de seus principais processos, realizado uma auditoria da norma ISO 9001 implantada, e propor melhorias que possam melhorar a qualidade dos produtos e serviços oferecidos pela organização.
A escolha da norma ISO 9001, focada na gestão da qualidade, reflete o compromisso da Vale em alcançar padrões elevados e garantir a satisfação dos clientes, bem como atender aos requisitos legais e regulamentares. Os auditórios permitirão uma avaliação crítica dos processos existentes, identificando áreas de não conformidade e oportunidades de aprimoramento.
Este trabalho não atende apenas aos critérios avaliativos da disciplina, mas também representa uma oportunidade valiosa para a aplicação prática dos conhecimentos adquiridos. Ao final, esperamos não apenas um diagnóstico preciso da situação atual da Vale em relação à norma ISO 9001, mas também uma proposição de melhorias concretas que possam impactar positivamente a qualidade dos produtos e serviços oferecidos, contribuindo assim para a eficácia do sistema de gestão da qualidade da empresa.
Auditoria de Qualidade na Empresa Vale
1. Caracterização da Empresa:
Nome da Empresa: VALE S/A
CNPJ: 33.592.510/0075-90
Segmento de Atuação: Mineração e Metais
História: Fundada em 1º de junho de 1942 como Companhia Vale Do Rio Doce, a Vale é uma das maiores empresas de mineração do mundo, fornecendo minérios de ferro, níquel, cobre, carvão, alumínio, potássio e outros minerais essenciais para diversos setores globais.
Missão: Transformar recursos naturais em prosperidade e desenvolvimento sustentável.
Visão: Ser a empresa de recursos naturais global número um em criação de valor de longo prazo, com excelência, paixão pelas pessoas e pelo planeta.
Valores: 1 – A vida em primeiro lugar; 2 – Valorizar quem faz a nossa empresa; 3 – Cuidar do nosso planeta; 4 – Agir de forma correta; 5 – Crescer e evoluir juntos; e 6 – Fazer acontecer.
2. Fluxograma do Processo:
Produto Escolhido: Ferro Níquel.
Fluxograma:
Figura 1 Fluxograma de Onça Puma
Fluxograma: Processo de Produção de Ferro Níquel
2.1 Lavra do Minério: O minério é lavrado nas minas do Onça e do Puma. 
2.2 Armazenamento em Pilhas: O minério é transportado por caminhões articulados para pilhas de armazenamento. 
2.3 Transferência para o site de Onça Puma: Caminhões Scania transferem o minério armazenado para o local de processamento em Onça Puma. 
2.4 Britagem Primária e Secundária: O minério é despejado pelos caminhões Scania no silo do britador. Passa pelos processos de britagem primária e secundária para redução da granulometria. 
2.5 Armazenamento em Galpão: O minério com granulometria menor é empilhado em um galpão de armazenamento por uma empilhadeira. 
2.6 Processo de Secagem: O minério é levado para o secador rotativo por meio de retomadoras e correias transportadoras. 
2.7 Função do Secador Rotativo: Remoção da umidade do minério. 
2.8 Alteração Química nos Calcinadores Rotativos: Após a secagem, o minério é transportado por correias transportadoras para os calcinadores rotativos. 
2.9 Função do Calcinador Rotativo: Alteração química para ajustar a composição do material. 
2.10 Forno Elétrico de Redução: O minério processado nos calcinadores é transferido para o forno elétrico de redução. 
2.11 Função do Forno Elétrico de Redução: Fundição do material calcinado e redução para obter metal líquido. 
2.12 Refino: O metal líquido resultante da fundição é submetido ao processo de refino. 
2.13 Funções do Refino: Remoção de impurezas. Ajuste da composição química, Controle de temperatura e viscosidade, Homogeneização da liga. 
2.14 Obtenção de Ferro Níquel Granulado: Ao final do processo de refino, o metal é transformado em ferro níquel granulado.2.15 Expedição ao Cliente Final: O ferro níquel granulado é estocado na área de expedição, e encaminhado para o cliente final.
3. Diagnóstico da Situação Atual da Norma ISO:
Norma ISO Implantada: ISO 9001 (Gestão da Qualidade).
Auditórias: 
As auditorias foram conduzidas em conformidade com os requisitos da ISO 9001, cobrindo todos os processos relevantes da empresa. Não conformidades identificadas foram registradas e comprovadas criticamente. Principais áreas de não conformidade incluem [inserir áreas específicas onde a empresa não está em conformidade.
4. Propostas de Melhorias:
Sistema de Rastreabilidade Eficiente:
Implementação de um sistema mais eficaz para rastrear matérias-primas desde a remoção até o produto final.
Controle de Qualidade Aprimorado:
Revisão e aprimoramento dos procedimentos de controle de qualidade durante as etapas de beneficiamento do minério. 
Treinamentos Regulares: 
Introdução de treinamentos regulares para funcionários sobre os requisitos da ISO 9001 e boas práticas de gestão da qualidade. 
Revisão documentada: 
Atualização contínua dos procedimentos documentados para refletir as mudanças nas práticas operacionais e garantir a conformidade com a norma. 
Indicadores de Desempenho:
Estabelecimento de indicadores-chave de desempenho para monitorar continuamente a eficácia do sistema de gestão da qualidade.
5. Considerações Finais:
A realização deste trabalho proporcionou uma compreensão aprofundada dos processos da Vale e da importância da conformidade com a ISO 9001. 
O compromisso com a melhoria contínua é essencial para o sucesso de um sistema de gestão da qualidade. 
Agradecemos à Vale por fornecer as informações possíveis para a conclusão deste trabalho. Este projeto destaca a aplicação prática dos conceitos aprendidos na disciplina de Auditoria da Qualidade.
CONCLUSÃO
Ao concluir esta análise aprofundada dos processos operacionais da Vale SA, destacamos a relevância crítica de auditorias de qualidade no contexto empresarial. A empresa, que desempenha um papel central na produção global de minerais, demonstra um compromisso significativo com a gestão da qualidade, evidenciado pela implementação da norma ISO 9001.
A caracterização da Vale, o mapeamento do processo de remoção de minerais de ferro e os subsequentes auditórios forneceram uma compreensão holística das práticas da empresa. Identificamos áreas de não conformidade em relação à norma ISO 9001, reforçando a necessidade contínua de revisão e aprimoramento nos processos operacionais.
As propostas de melhorias apresentadas neste trabalho visam não atender apenas aos requisitos normativos, mas também aprimoraram a eficácia do sistema de gestão da qualidade da Vale.
A implementação dessas melhorias pode não apenas fortalecer a conformidade com a ISO 9001, mas também resultar em benefícios tangíveis, como maior eficiência operacional, satisfação do cliente aprimorada e, consequentemente, uma contribuição mais significativa para a missão de transformação sustentável da Vale.
REFERÊNCIAS BIBLIOGRAFICAS
Silva, Pereira, Ourilândia do Norte – PA 2023
https://vale.com/pt/ Unidade Operacional Onça Puma
ISSO 9001 1987
ABNT ASSOCIAÇÃO BRASILEIRA DE NORMAS TÉCNICAS 1940
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