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Papel do professor na compreensão 
do aluno
O papel do professor é fundamental na compreensão e atendimento dos alunos problemáticos. Mais 
do que apenas aplicar medidas disciplinares, cabe ao docente buscar entender as raízes dos 
comportamentos desafiadores exibidos pelos estudantes. Através de uma abordagem empática e 
compassiva, o professor pode identificar os fatores subjacentes que levam a esses comportamentos, 
sejam eles de origem emocional, social ou até mesmo relacionados a alguma necessidade especial 
não diagnosticada.
Para isso, é essencial que o professor estabeleça uma relação de confiança com o aluno, ouvindo-o 
com atenção e buscando compreender sua perspectiva. Muitas vezes, o comportamento 
problemático é um sinal de que o aluno está passando por dificuldades que precisam ser 
identificadas e abordadas com cuidado. Ao investir tempo e esforço para entender esses estudantes, 
o professor demonstra seu compromisso em ajudá-los a superar os desafios e encontrar caminhos 
para um melhor desempenho acadêmico e social.
Além disso, o professor deve estar atento a possíveis sinais de problemas de aprendizagem, 
transtornos de comportamento ou outras condições que possam estar influenciando o desempenho 
do aluno. Ao trabalhar em colaboração com a equipe pedagógica e de saúde da escola, o docente 
pode garantir que esses alunos recebam o suporte necessário e sejam encaminhados para avaliações 
e acompanhamento adequados.
Técnicas de comunicação eficaz com 
alunos problemáticos
Estabelecer uma comunicação eficaz com alunos problemáticos é fundamental para promover a 
aprendizagem e o desenvolvimento desses estudantes. Algumas técnicas importantes incluem a 
escuta ativa, a empatia e a comunicação assertiva. A escuta ativa envolve prestar atenção ao que o 
aluno está dizendo, demonstrar compreensão e solicitar esclarecimentos quando necessário. A 
empatia, por sua vez, permite que o professor se coloque no lugar do aluno, entendendo suas 
perspectivas e sentimentos. Já a comunicação assertiva consiste em expressar opiniões e sentimentos 
de maneira clara, respeitosa e direta, sem agredir ou se submeter. Essas técnicas ajudam a criar um 
ambiente de confiança e respeito mútuo, favorecendo a resolução de conflitos e a colaboração entre 
professor e aluno.
Além disso, é importante que o professor adapte sua linguagem e abordagem de acordo com as 
necessidades e características de cada aluno problemático. Alguns podem se beneficiar de um tom 
mais calmo e paciente, enquanto outros podem responder melhor a uma comunicação mais firme e 
objetiva. O professor também deve estar atento às expressões não verbais do aluno, como linguagem 
corporal e tom de voz, a fim de ajustar sua própria comunicação de maneira mais eficaz.