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Prova Impressa GABARITO | Avaliação II - Individual (Cod.:739185) Peso da Avaliação 1,50 Prova 45306635 Qtd. de Questões 10 Acertos/Erros 10/0 Nota 10,00 A exemplo dos Estados Unidos, a Comissão de Direitos Humanos da Organização das Nações Unidas (ONU), na sua 29ª Sessão em 1973, em Genebra, também reconheceu os princípios e chamou-os de Direitos Fundamentais do Consumidor. O programa Preliminar da Comunidade Europeia para uma Política de Proteção e Informação dos Consumidores dividia os direitos fundamentais em cinco categorias. Assinale a alternativa INCORRETA, ou seja, aquela que não pertence a essas categorias: A Reparação dos prejuízos. B Proteção dos interesses econômicos. C Proteção dos interesses corporativos. D Proteção da saúde e da segurança. Os direitos básicos do consumidor, conforme já visto no Tópico 1 desta unidade de estudo, são universalmente reconhecidos, através da ONU (Organização das Nações Unidas), por meio da Resolução nº 32/248, de 10/04/1985, e também pela IOCU, hoje conhecida por International Consumers, que considera sete direitos, tidos como básicos a qualquer consumidor em todo o mundo, quais sejam, o direito à segurança, à escolha, à informação, de ser ouvido, à indenização, à educação para o consumo e um meio ambiente saudável. Assinale a alternativa CORRETA que classifica o conceito da satisfação das necessidades básicas: A O consumidor tem direito à garantia ao acesso dos bens necessários para a sua manutenção, no mercado de consumo, de ter atendidas as necessidades básicas, tais como: saúde, moradia, alimentação, vestuário, diversão. B O consumidor tem direito a que os produtos e serviços colocados à venda sejam testados, a fim de não ser utilizado como cobaia. C Antes de comprar um produto ou utilizar um serviço, o consumidor deve ser avisado pelo fornecedor dos possíveis riscos que podem oferecer à sua saúde ou segurança. D O consumidor tem direito de receber orientação correta e adequada de consumo, os meios de compra, de uso e como se desfazer adequadamente dos produtos e serviços. Isso é dever do Estado e dos fornecedores. VOLTAR A+ Alterar modo de visualização 1 2 Os Procons são órgãos estaduais e municipais de proteção e defesa do consumidor, criados especificamente para este fim, com competências, no âmbito de sua jurisdição, para exercer as atribuições estabelecidas pela Lei n° 8.078, de 11 de setembro de 1990, e pelo Decreto nº 2.181/97. Assinale a alternativa CORRETA que descreve a função do Procons: A Atuam no âmbito local, atendendo diretamente os consumidores e monitorando o mercado de consumo local. Têm papel fundamental na execução da Política Nacional de Defesa do Consumidor. B Está voltada à análise de questões que tenham repercussão nacional e interesse geral, além do planejamento, elaboração, coordenação e execução da Política Nacional de Defesa do Consumidor. C Atuam no âmbito internacional, atendendo diretamente os consumidores e monitorando o mercado de consumo local. Têm papel fundamental na execução da Política Nacional de Defesa do Consumidor. D Atuam na proteção e na defesa dos consumidores e na construção da Política Nacional das Relações de Consumo. O Ministério Público, de acordo com sua competência constitucional, além de fiscalizar a aplicação da lei, instaura inquéritos e propõe ações coletivas. De acordo com os direitos básicos do consumidor todos deve conhecer os dados indispensáveis sobre produtos ou serviços para atuar no mercado de consumo e decidir com consciência. A respeito de quai é esse direito, assinale a alternativa CORRETA: A Informação. B Meio ambiente saudável. C Indenização. D Segurança. É o direito em que o consumidor deve participar da política de defesa. De que direito estamos falando? A Direito à informação. B Direito à educação. C Direito a ser ouvido. D Direito à indenização. 3 4 5 A completa informação é direito do consumidor para que possa identificar o que está adquirindo, e se satisfaz suas necessidades. Ela é obrigatória, deve ser a mais completa possível, como a forma de uso, prazo de duração e validade, qual sua destinação, seus riscos à saúde e ao meio ambiente, seu modo de armazenamento etc. Do que estamos falando? A Proteção contra publicidade enganosa e abusiva. B Direito à informação completa sobre o produto. C Direito do consumidor à livre escolha. D Proteção dos contratos. O consumidor tem o direito de exigir e obter informações completas sobre qualquer anúncio de venda de bens e serviços. Se o que foi anunciado não for cumprido, o consumidor tem direito de cancelar o contrato e receber a devolução da quantia que havia pago e, caso tenha prejuízo pelo evento, terá direito a indenização. A publicidade enganosa e a abusiva são proibidas pelo Código de Defesa do Consumidor, sendo consideradas crime. Do que estamos falando? A Proteção dos contratos. B Direito do consumidor à livre escolha. C Proteção contra publicidade enganosa e abusiva. D Direito à informação completa sobre o produto. O Código Brasileiro de Defesa do Consumidor estabeleceu os direitos básicos do consumidor. Os referidos direitos foram estabelecidos de forma a possibilitar o equilíbrio nas relações de consumo entre o consumidor e o fornecedor de produtos e serviços. Conforme os direitos básicos do consumidor, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas: ( ) O consumidor tem direito à garantia ao acesso dos bens necessários para a sua manutenção, no mercado de consumo, de ter atendidas as necessidades básicas, tais como: saúde, moradia, alimentação, vestuário, diversão. ( ) O consumidor tem direito a que os produtos e serviços colocados à venda sejam testados, a fim de não ser utilizado como cobaia. Além de atenderem às condições mínimas de qualidade e quantidade, bem como ser protegido contra produtos que possam ser perigosos. ( ) Antes de comprar um produto ou utilizar um serviço, o consumidor deve ser avisado pelo fornecedor dos possíveis riscos que podem oferecer à sua saúde ou segurança. Se você for adquirir um produto que tem riscos de afetar a sua saúde, como remédios com efeitos colaterais, obrigatoriamente o consumidor deve ser avisado sobre eventuais riscos e danos, através da bula ou da embalagem. A proteção à vida também está ligada ao meio ambiente. 6 7 8 ( ) Ninguém pode exigir ou coagir o consumidor a adquirir produtos que não queira ou não necessite. Quer dizer, o fornecedor não pode condicionar a venda de produto à compra de outro produto. Por exemplo. Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: A F - F - F - F. B V - V - V - V. C F - V - V - V. D F - F - V - V. A Lei nº 8.078/1990 foi promulgada em 11 de setembro de 1990, dispõe sobre a proteção do consumidor, além de outras providências, e é reconhecida como Código de Defesa do Consumidor. A criação do código foi pressuposto instituído pela Constituição Federal de 1988. Levando em consideração o Código de Defesa do Consumidor, assinale a alternativa INCORRETA: A A característica de norma de interesse social traz a possibilidade do CDC ser contrariado pelo acordo entre fornecedores de produtos e serviços e o consumidor. B O CDC é reconhecido como norma pública e igualmente como legislação multidisciplinar, relacionando-se com outros ramos do direito. C Temos na informação dos direitos e deveres vinculados às relações de consumo uma das finalidades do Código de Defesa do Consumidor. D A proteção do consumidor pela determinação de procedimentos e fixação de sanções é finalidade do Código de Defesa do Consumidor. A Política de Relações de Consumo precedeu a Política Nacional de Proteção e Defesa do Consumidor. Estas políticas estão descritas no Código de Defesa do Consumidor. Este código descreveu princípios vinculados ao consumidor e ao suprimento de suas necessidades. Com relação a esses princípios, assinale a alternativa INCORRETA: A A carência de proteção e a hipossuficiência são características identificadoras da vulnerabilidade do consumidor.B A defesa do consumidor será efetuada pelo Estado na estrita observância das formas estabelecidas em lei. C O consumidor é considerado no princípio da harmonização dos interesses como terceira força do mercado, sendo as outras duas a indústria e o trabalho. D O desenvolvimento de formas eficazes de controle e segurança na oferta de produtos e serviço no mercado está descrito no princípio da coibição de abusos. 9 10 Imprimir
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