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Iniciado em sexta, 26 Abr 2024, 20:19
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Planejar os recursos humanos que serão utilizados para alcançar os objetivos estratégicos da empresa
não é tarefa simples e fácil. Para tanto, as organizações utilizam diferentes formas, chamadas de modelos
de planejamento de RH, na tentativa de obterem dados precisos, para que consigam determinar a
quantidade adequada de pessoas em cada posição.
 
CHIAVENATO, I. Gestão de Pessoas: o novo papel dos recursos humanos nas organizações. 4 ed.
Barueri: Manole, 2014.
 
Sobre os modelos de planejamento de RH, analise as afirmações a seguir.
 
I- O modelo baseado no fluxo de pessoal baseia-se nas necessidades de pessoal correlacionado com a
demanda pelo produto ou do serviço.
 
II- O modelo que utiliza previsões de dados históricos para realizar previsões futuras, é chamado de
modelo de segmentos de cargo.
 
III- O modelo integrado baseia-se em uma visão mais ampla, considerando aspectos intangíveis, como
habilidades, competências e atitudes.
 
IV- O modelo que cria um organograma com informações sobre os ocupantes de cada cargo e seus
possíveis substitutos, é o modelo baseado no fluxo de pessoal.
 
Está correto o que se afirma em:
Escolha uma opção:
a. II e III. 
b. II, III e IV.
c. I e IV.
d. III e IV.
e. I, II e III.
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: II e III.
A cultura organizacional, assim como a cultura local de uma população, é em boa parte reflexo das
relações interpessoais e da forma como as pessoas lidam com as situações diárias e com os desafios.
Porém, a cultura não é algo totalmente material e observável, visto que possui alguns níveis em que se
manifesta, sendo alguns mais perceptíveis e outros menos.
 
HANASHIRO, D. M. M. et al. Gestão do fator humano: uma visão baseada em stakeholders. 2. ed. São
Paulo: Saraiva, 2008.
 
Os níveis de manifestação da cultura são:
Escolha uma opção:
a. Objetivo estratégico, tático e normas operacionais.
b. Princípios técnicos, normas estratégicas e certezas tácitas.
c. Valores declarados, aspectos visíveis e certezas tácitas. 
d. Valores ideológicos, tácito educativo e sócio intuitivo.
e. Normas sociológicas, valores psicológicos e históricos.
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: Valores declarados, aspectos visíveis e certezas tácitas.
O programa do jovem aprendiz foi criado e regulamentado pela Lei n. 10.097/2000. A norma disciplina que
as empresas contratem estudantes do ensino público, tanto de nível fundamental quanto médio para
realizarem trabalhos não especializados. Além disso, obriga as empresas de grande e médio porte a
contratar entre 5% e 15% de aprendizes em relação do total de colaboradores (LACOMBE, 2008).
LACOMBE, F. Recursos humanos: princípios e tendências. São Paulo: Saraiva, 2008.
Com base no enunciado, quais são os objetivos do programa do jovem aprendiz? Escolha a opção que
responde corretamente à questão.
Escolha uma opção:
a. Investir no desenvolvimento de jovens gestores.
b. Oferecer mão de obra barata para as organizações.
c. Inserir jovem de baixa renda no mercado de trabalho. 
d. Capacitar a classe média em seu primeiro emprego.
e. Introduzir jovens talentos no empreendedorismo.
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: Inserir jovem de baixa renda no mercado de trabalho.
As relações de trabalho também são permeadas pela lei da oferta e procura, em que a força de trabalho
das pessoas e as vagas das organizações são os elementos envolvidos. Sempre que o mercado de
recursos humanos sofre alterações devido à quantidade de profissionais disponíveis, isto é, encontra-se
em situação de oferta ou de procura, isso muda também o comportamento das pessoas e das
organizações.
CHIAVENATO, I. Gestão de pessoas: o novo papel dos recursos humanos nas organizações. 4. ed.
Barueri: Manole, 2014.
Diante disso, analise as afirmações a seguir.
I- Quando o mercado de RH está em situação de procura, as organizações ganham, pois podem baixar
suas ofertas salariais.
II- Quando o mercado de RH está em situação de oferta, as organizações têm a oportunidade de escolher
os melhores profissionais.
III- Quando as empresas baixam seus critérios de escolha e oferecem benefícios melhores, o mercado de
RH está em situação de procura.
IV- As organizações obtêm as melhores vantagens quando o mercado de RH está em situação de oferta,
pois há abundância de profissionais.
Agora, assinale a opção que apresenta as afirmativas corretas.
Escolha uma opção:
a. As afirmativas II e III estão corretas.
b. As afirmativas I e II estão corretas.
c. As afirmativas III e IV estão corretas. 
d. As afirmativas I, II e IV estão corretas.
e. As afirmativas I e III estão corretas.
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: As afirmativas III e IV estão corretas.
Antes de 1960, quando o mercado ainda era relativamente previsível, as organizações não se
preocupavam tanto em criar formas de enfrentar os mercados. O conceito de administração estratégica
consolidou-se como uma importante ferramenta no final da década de 1970, envolvendo a elaboração de
um planejamento estratégico, sua implementação, acompanhamento e avaliação dos resultados.
 
MAXIMIANO, A. C. A. Teoria geral da administração: da revolução urbana à revolução digital. 8. ed. São
Paulo: Atlas, 2017.
 
Atualmente, o planejamento estratégico é importante, pois:
Escolha uma opção:
a. Os consumidores querem ter clareza dos objetivos da empresa.
b. Sem ele, a empresa não consegue definir seu propósito de vida.
c. Permite lidar com a instabilidade do mercado e direcionar ações. 
d. Os competidores exigem objetivos claros e sustentáveis.
e. Possibilita à empresa criar alianças para ganhar outros mercados.
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: Permite lidar com a instabilidade do mercado e direcionar ações.
A partir de 1990, o cenário no qual as organizações passaram a operar tornou-se extremamente instável e
imprevisível, além de altamente concorrido. Ter um diferencial que permita às organizações posicionar-se
à frente de seus concorrentes é uma questão de sobrevivência. Dessa forma, o mapeamento de
competências pode auxiliar a organização nessa empreitada.
BRANDÃO, H. P. Mapeamento de competências: ferramentas, exercícios e aplicações em gestão de
pessoas. 2. ed. São Paulo: Atlas, 2017.
Por que é necessário e importante fazer um mapeamento de competências? Escolha a opção que
responde corretamente à questão.
Escolha uma opção:
a. Pois o mercado exige que as organizações tenham uma gestão por competências.
b. Pois o mapeamento permite elaborar diretrizes para a estratégia organizacional.
c. Pois, com o mapeamento, é possível ganhar competitividade por meio das pessoas. 
d. Pois permite conhecer as competências dos concorrentes para ser competitivo.
e. Pois definir as competências é essencial para a empresa reafirmar seus valores.
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: Pois, com o mapeamento, é possível ganhar competitividade por meio das pessoas.
Atualmente, a dinâmica do mercado exige que tanto as pessoas quanto as empresas sejam bons naquilo
que fazem. No entanto, atualmente, sabe-se que ser competente envolve muito mais do que isso. A
competênciaindividual é definida como um conjunto de conhecimentos, habilidades, atitudes e
capacidades de julgamento que trazem um comportamento diferenciado.
CHIAVENATO, I. Gestão de Pessoas: o novo papel dos recursos humanos nas organizações. 4. ed.
Barueri: Manole, 2014.
Para ser competente, como deve ser a relação entre os componentes da competência individual nas
pessoas?
Escolha uma opção:
a. Necessariamente devem estar presentes a atitude e o julgamento, podendo os demais elementos
estar minimizados ou ausentes.
b. O profissional deve ter alto nível de conhecimentos, amplas habilidades, média atitude e baixa
capacidade de julgamento.
c. Devem estar presentes pelo menos quatro dos cinco elementos para que o profissional seja
considerado competente.
d. É essencial que para ser competente o profissional tenha conhecimento e habilidades, podendo os
outros elementos estar ausentes.
e. Todos os componentes devem estar presentes de forma equilibrada no indivíduo, pois a ausência
de um deles já prejudica a competência. 
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: Todos os componentes devem estar presentes de forma equilibrada no indivíduo,
pois a ausência de um deles já prejudica a competência.
O primeiro passo em um planejamento de recursos humanos, até a década de 1990, era definir e
descrever os cargos que a empresa deveria ter, bem como a quantidade de profissionais que deveria
ocupar cada cargo. Porém, o mundo dos negócios mudou, exige que as organizações renovem sua forma
de gerir os negócios, pois as formas tradicionais, como a gestão baseada em cargos, mostraram-se
limitadas para atender às novas demandas.
HANASHIRO, D.M.M.; TEIXEIRA, M. L. M.; ZACCARELLI, L. M. Gestão do fator humano: uma visão
baseada em stakeholders. 2. ed. São Paulo: Saraiva, 2008.
Sobre as principais desvantagens e limitações da gestão baseada em cargos, analise as afirmações a
seguir.
I- Dimensionar o quadro de pessoal a partir de cargos traz rigidez e baixa adaptabilidade da organização
ao trabalho.
II- A gestão baseada em cargos tem como desvantagem a centralização das decisões de RH, sem a
participação dos gerentes.
III- As recompensas são baseadas no desempenho dos profissionais e não nas faixas dos cargos.
Agora, assinale a opção que apresenta a(s) afirmativa(s) correta(s).
Escolha uma opção:
a. As afirmativas II e III estão corretas.
b. A afirmativa III está correta.
c. A afirmativa I está correta.
d. As afirmativas I e III estão corretas.
e. As afirmativas I e II estão corretas. 
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: As afirmativas I e II estão corretas.
Atualmente, as empresas estão mais preocupadas em gerir seus recursos humanos, já que estes são
peças fundamentais para o sucesso. Nesse sentido, um dos maiores desafios da área de RH é integrar
seu planejamento estratégico ao planejamento estratégico corporativo. No entanto, em muitas
organizações, o RH não está posicionado no nível decisório da empresa, dificultando, assim, sua
participação na construção do planejamento.
PEARSON EDUCATION DO BRASIL. Administração de Recursos Humanos. São Paulo: Pearson
Education do Brasil, 2010.
Sobre os planejamentos estratégicos de RH adaptativos ou autônomos, porque eles possuem
desvantagens? Escolha a opção que responde corretamente à questão.
Escolha uma opção:
a. Não proporcionam resultados satisfatórios, pois não estão conectados diretamente ao planejamento
estratégico corporativo. 
b. Não envolvem os gerentes nas decisões e não geram valor.
c. São direcionados apenas para os níveis operacionais e táticos.
d. São muito sintéticos e não trazem as especificações das atividades.
e. Direcionam a empresa para uma adaptação, e não mudança real.
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: Não proporcionam resultados satisfatórios, pois não estão conectados diretamente
ao planejamento estratégico corporativo.
Todo planejamento de RH realizado minuciosamente com o cálculo de cada profissional, trabalhando 8
horas por dia, pode ir por água abaixo devido às ausências dos profissionais. Tais ausências têm causas
diversas, que devem ser investigadas pela empresa para que esta possa compreender os motivos das
faltas e, se for o caso, providenciar alguma medida para reduzi-las.
FRANÇA, A. C. L. Prática de Recursos Humanos – PRH: conceitos, ferramentas e procedimentos. 1. ed.
11.reimpr. São Paulo: Atlas, 2014.
Sobre as causas do absenteísmo, analise as afirmações a seguir.
I- O absenteísmo pode ser motivado por questões particulares ao indivíduo, como problemas de saúde na
família e dificuldade de transporte.
II- Intercorrências e problemas de relacionamento com o chefe e com os colegas de trabalho não estão
entre as causas do absenteísmo.
III- Insatisfações devido a conflitos entre os valores do indivíduo e da organização são fontes geradoras de
absenteísmo.
Agora, assinale a opção que apresenta a(s) afirmativa(s) correta(s).
Escolha uma opção:
a. A afirmativa III está correta.
b. As afirmativas I e II estão corretas.
c. A afirmativa II está correta.
d. As afirmativas II e III estão corretas.
e. As afirmativas I e III estão corretas. 
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: As afirmativas I e III estão corretas.
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