Apol - 01 80 - Administração e Economia - 1 tentativa

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Questão 1/10 - Administração e Economia 
Uma das maiores dificuldades das empresas de tecnologia é manter seus profissionais. Por 
conta da ansiedade e imediatismo dos jovens, existe uma falta de comprometimento e 
comumente uma troca excessiva de empregos. Para engajar e motivar esses novos profissionais 
é importante melhorar o ambiente e as condições de trabalho para esses jovens, que precisam 
entender e sentir que o dinheiro não é fator decisivo para a mudança de emprego. Apresentar a 
cultura do trabalho aos envolvidos é fundamental nesse processo de retenção, proporcionando 
espaços de interação entre o pessoal. Outra questão é os líderes terem uma interpretação 
empática de sua equipe. Os líderes precisam entender realmente o que está acontecendo, se 
colocando no lugar de seus jovens talentos. Dessa forma conseguirão criar um ambiente de 
crescimento necessário para a equipe que possa incentivá-los a ficar na empresa. 
Adaptado de https://www.ecommercebrasil.com.br/noticias/atrair-e-reter-talentos-de-tecnologia/ 
O texto fala em especial de um dos procedimentos fundamentais em um subsistema de gestão 
de pessoas. Assinale a opção correta quanto a este procedimento: 
 
A Saber aplicar as pessoas e obter o máximo delas 
 
B Saber preparar e desenvolver as pessoas 
 
C Saber manter e reter os talentos organizacionais 
Você assinalou essa alternativa (C) 
 
D Saber avaliar os talentos 
 
Questão 2/10 - Administração e Economia 
O que fazer quando se precisa atrair e fidelizar clientes, mas não se tem dinheiro suficiente para 
investir em uma divulgação pesada? Atualmente, é possível elaborar estratégias de marketing 
para uma pequena empresa sem precisar de muito recurso. O primeiro passo é investir na 
preparação. O empreendedor deve planejar a fidelização, fazer de maneira correta, transparente 
e ética. Outro ponto relevante é não adotar sempre a mesma estratégia. O empreendedor tem 
que começar a perceber que têm grupos de clientes com necessidades similares. A partir daí ele 
pode colocar em prática planos específicos de marketing e relacionamento. Uma boa forma de 
começar a conquistar os clientes é entendendo o perfil deles. Uma maneira barata de conhecê-
los é simplesmente batendo um papo com a clientela. 
Adaptado de https://exame.abril.com.br/pme/6-maneiras-baratas-de-conquistar-clientes/ 
Ao “bater papo” com a clientela o empreendedor estará adotando a ideia de: 
I. Conhecer o cliente tão bem que o produto ou serviço possa se adequar a ele e se vender 
sozinho 
II. Que o marketing implica construir relacionamento lucrativos e de valor com os clientes 
III. Que marketing é só publicidade e propaganda 
Assinale a opção correta: 
Você não pontuou essa questão 
 
A Somente a afirmação I é correta 
 
B Somente a afirmação II é correta 
 
C Somente as afirmações I e II são corretas 
 
D As afirmações I, II e III são corretas 
Você assinalou essa alternativa (D) 
 
Questão 3/10 - Administração e Economia 
Distribuidora dos sorvetes Kibon, desde 1962, no Espírito Santo, a Capixaba precisava de 
informações rápidas e confiáveis de todos os processos do negócio, porém o sistema de gestão 
utilizado não conseguia atender às suas demandas. Assim a empresa decidiu por implantar um 
novo ERP. Antes da implantação do novo ERP aconteciam muitas falhas e vários processos e 
análises não podiam ser desenvolvidos por conta das limitações que o antigo sistema tinha. Além 
disso, os processos não eram integrados e, por isso, não se conseguia extrair rapidamente 
informações para a tomada de decisão. Era preciso olhar diversas planilhas para se chegar a 
uma conclusão. O novo sistema também inclui um aplicativo para dispositivos móveis que 
permite acessar informações gerenciais do negócio, e que disponibiliza alertas de Business 
Intelligence e diversos dashboards, de forma mais rápida, sem a necessidade do uso de 
browsers ou e-mails. Assim, ganhou-se ainda mais agilidade para tomar decisões em qualquer 
lugar e a qualquer hora. 
Adaptado de https://inforchannel.com.br/2018/08/14/distribuidora-kibon-obtem-informacoes-do-
negocio-de-forma-rapida-confiavel-e-integrada-com-erp-da-sankhya/ 
O novo ERP utilizado pela Capixaba para melhorar seu sistema de informação gerencial diz 
respeito à qual de suas dimensões. Assinale a alternativa correta: 
 
A A dimensão humana 
 
B A dimensão tecnológica 
Você assinalou essa alternativa (B) 
 
C A dimensão organizacional 
 
D A dimensão de segurança 
 
Questão 4/10 - Administração e Economia 
O México poderia produzir mais tortilhas, mas tem sido prejudicado pelo fraco crescimento da 
produtividade. Constatou-se, por meio de estudos, que o cerne do dilema da baixa produtividade 
mexicana está na alocação de recursos, ou seja, em como os fatores de produção como o capital 
e a mão de obra são distribuídos entre as empresas na economia mexicana. Políticas que 
permitam aos produtores mais eficientes do México atrair capital e mão de obra suficientes, ao 
reduzir a informalidade do trabalho e fortalecer o acesso a serviços financeiros, podem contribuir 
para o crescimento global da produtividade, incluindo o setor de tortilhas. Ninguém duvida que 
os mais eficientes produtores de tortilha estão no México, visto terem o domínio das melhores 
tecnologias e práticas relacionadas ao setor. No entanto, as distorções surgidas por conta de 
empresas informais que obtêm vantagens injustas em termos de custo por não pagarem os 
devidos impostos, ou a corrupção que traz vantagem injusta ao permitir, por exemplo, a empresa 
ganhar uma licitação, levam essas empresas, em geral menos produtivas, a venderem mais 
produtos, contratarem mais pessoas e atrair mais capital do que fariam se atuassem no mercado 
formal. 
Adaptado de https://www.valor.com.br/blogfmi/5760981/industria-de-tortilhas-e-o-problema-da-
produtividade-no-mexico 
Ao observar o caso mexicano das tortilhas pode-se observar uma série de conceitos relativos ao 
subsistema produtivo, tais como produtividade e eficiência. Mas o caso se resume a falta de um 
dos conceitos fundamentais ao subsistema produtivo, a eficácia, pois: 
 
A As empresas mexicanas se mostram eficientes já que dominam as tecnologias de produção de 
 tortilhas, mas são ineficazes por não trazerem os resultados de produtividade esperados. 
Você assinalou essa alternativa (A) 
 
B As empresas mexicanas se mostram eficientes já que sabem obter vantagens injustas em termos 
 de custos, mas não são eficazes por não dominarem as tecnologias de produção de tortilhas. 
 
C As empresas mexicanas se mostram eficientes já que sabem distribuir adequadamente mão de 
obra e capital, mas não são eficazes por não abolirem a corrupção. 
 
D As empresas mexicanas se mostram eficientes já que vendem mais produtos, mas não são 
 eficazes por atuarem no mercado formal. 
 
Questão 5/10 - Administração e Economia 
As empresas para se reestruturarem no mercado têm adotado políticas de gestão estratégica, 
objetivando alcançar resultados positivos no setor de petróleo e gás. Para isso, é necessário que 
seja projetado um conjunto de metas dentro do prazo requerido para ser concretizado, com base 
em dois itens essenciais: planejamento e organização. Todo plano estratégico tem um período 
definido a ser aplicado, geralmente a médio e longo prazos. Além de definir os resultados que a 
empresa petrolífera quer obter, o mais importante é fazer um estudo sobre as forças e fraquezas 
internas e externas que influenciam na atuação da companhia no mercado, e a partir disso, traçar 
um planejamento de execução que possibilitem a realização desta meta. No setor de óleo e gás, 
que vem crescendo constantemente com a adesão de políticas sustentáveis pelas empresas do 
setor, investir em energia renovável é um momento de ascensão significativa no mercado. Isso 
pode ser um fator determinante para as indústrias que buscam novas estratégias de 
desenvolvimento e querem se destacar na área. Além do contexto ecológico, é importanteque a 
empresa trace metas de responsabilidade social, tanto em relação aos seus clientes, quanto para 
seus trabalhadores. Empresas que assumem compromissos sociais e ambientais, 
principalmente no setor petrolífero — um dos maiores poluentes ao meio ambiente —, têm papel 
importante no mercado e estimulam, assim, maior concorrência na área. Através de uma boa 
gestão estratégica, além das companhias aperfeiçoarem suas atividades e obterem resultados 
satisfatórios, contribuem também para a competitividade do mercado e aquecem a economia. 
Fonte: https://www.panoramaoffshore.com.br/gestao-estrategica-auxilia-empresas-de-oleo-e-
gas-a-se-destacarem/ 
A situação das empresas que atuam no setor de óleo e gás demonstra a necessidade de se 
observar uma série de variáveis do ambiente no qual a empresa está inserida. Compromissos 
sociais e ambientais estão inclusos: 
 
A No ambiente geral da empresa (ou macroambiente) 
Você assinalou essa alternativa (A) 
 
B No ambiente empresarial (ou setorial) 
 
C No ambiente interno da empresa 
 
D No ambiente departamental de recursos humanos 
 
Questão 6/10 - Administração e Economia 
Com um financiamento é mais fácil obter dinheiro para a empresa, mas, por outro lado, 
investimentos mal planejados acabam gerando grandes despesas. Assim, entre outros pontos a 
serem analisados antes de buscar um financiamento, é necessário ter um objetivo claro para o 
uso do valor financiado e conhecer as principais linhas de crédito disponíveis no mercado, seu 
prazo, sua carência, taxa de juros e garantia, bem como se o retorno de investimento será 
suficiente para pagar as taxas e juros sobre o financiamento. 
Adaptado de https://www.jornalcontabil.com.br/financiamento-para-pequenas-empresas-o-que-
preciso-saber/#.W385Lc5KiM8 
Ao fazer a análise para obter um financiamento, a função exercida será a de: 
 
A Rentabilidade 
 
B Controladoria 
 
C Tesouraria 
 
D Planejamento financeiro 
Você assinalou essa alternativa (D) 
 
Questão 7/10 - Administração e Economia 
É verdade há muito tempo que as mulheres recebem menos do que os homens no trabalho e 
fazem parte maior do trabalho doméstico. E esses padrões surgem ainda na infância. Ainda que 
existam algumas indicações de que a distância está se reduzindo, diversos dados mostram que 
as meninas dedicam mais tempo a tarefas domésticas do que os meninos. Também recebem 
menos que os meninos pelo trabalho doméstico que fazem, e suas mesadas são menores. Uma 
análise recente determinou que meninos com idades entre os 15 e 19 anos dedicam cerca de 
meia hora por dia a tarefas domésticas, enquanto as meninas da mesma faixa etária trabalham 
45 minutos por dia em casa. Ainda que as meninas dediquem um pouco menos a tarefas 
domésticas do que era o caso a uma década atrás, o tempo que os meninos dedicam a essas 
tarefas não mudou. 
Adaptado de https://www1.folha.uol.com.br/equilibrioesaude/2018/08/meninas-fazem-mais-
tarefas-em-casa-do-que-meninos-mas-ganham-mesadas-menores.shtml 
Essa atribuição de tarefas diferenciando papéis se constitui, desde o início da sociedade 
humana, num estabelecimento de regras, denominado institucionalização. 
Neste contexto, avalie as asserções a seguir e a relação proposta entre elas: 
I. Uma instituição é criada com a função de suprir alguma necessidade da sociedade. 
PORQUE 
 
II. Em virtude de as necessidades sociais serem variadas, é natural que se tenha criado 
diferentes instituições para satisfazê-las. 
A respeito dessas asserções, assinale a opção correta: 
 
A As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I. 
 
B As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa correta da I. 
Você assinalou essa alternativa (B) 
 
C A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa. 
 
D A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira. 
 
Questão 8/10 - Administração e Economia 
A Subway tem avançado no mercado de fast food, crescendo quase o dobro em relação ao 
McDonald's, no mundo todo. A empresa soube aproveitar o período em que a demonização do 
hambúrguer atingiu o ápice nos EUA. Seu criador Fred DeLucca, aproveitou cada oportunidade 
para firmar sua empresa como "o fast food do bem". Em 1998, por exemplo, a rede descobriu 
que um jovem estudante chamado Jared Fogle, da cidade de Indianápolis, no meio-oeste 
americano, conseguira emagrecer mais de 100 quilos ao adotar uma dieta baseada em 
sanduíches recheados com peito de peru e vegetais de seu cardápio. No ano seguinte, a rede 
montou uma colossal campanha publicitária em que Fogle aparecia como garoto-propaganda. 
Imediatamente choveram convites para que Fogle participasse de programas de entrevistas na 
ABC News, Fox News e Oprah, e o rapaz, sempre associado à marca Subway, tornou-se um 
ícone pop americano – ganhou até mesmo participação especial em programas juvenis, como 
os desenhos animados Os Simpsons e South Park. A história de Jared inspirou o lançamento de 
um sanduíche com apenas 6 gramas de gordura – um quinto do Big Mac – e alçou a Subway à 
condição de estandarte da alimentação saudável nos Estados Unidos. 
Adaptado de 
http://portalexame.abril.com.br/revista/exame/edicoes/0911/marketing/m0150912.html 
Ao utilizar da situação de Jared Fogle para lançar um novo sanduíche com 6 gramas de gordura 
a Subway utilizou de gestão tecnologia. Observe as afirmações acerca dos aspectos de gestão 
da tecnologia que podem ter sido utilizados nessa situação: 
I. Tecnologia de produto, pois houve relacionamento com as áreas de marketing e com o nível 
estratégico da empresa 
II. Tecnologia de processo pois se melhorou a produtividade, tornando mais rápida a produção 
dos sanduíches. 
III. Tecnologia de informação, pois foram capturadas informações para a Subway. 
Assinale a opção correta: 
 
A Somente a afirmação I é correta 
 
B Somente a afirmação II é correta 
 
C Somente as afirmações I e II são corretas 
 
D Somente as afirmações I e III são corretas 
Você assinalou essa alternativa (D) 
 
Questão 9/10 - Administração e Economia 
Você é o gerente de produção de uma nova empresa. A empresa vai abrir algumas plantas 
industriais em cidades distintas e precisa determinar onde instalar cada uma dessas plantas. 
Essa decisão é importante para sua empresa pois dela depende uma distribuição eficaz dos 
recursos que são compartilhados entre cada uma das fábricas. Coube a você fazer os estudos 
para a localização de cada planta. Você deseja tomar uma decisão lógica. 
Para tanto você observa os seguintes passos e verifica quais são necessários para sua tomada 
de decisão: 
I. Identificar o problema 
II. Desenvolver e avaliar alternativas possíveis 
III. Implementar a melhor decisão 
Assinale a opção correta: 
Você não pontuou essa questão 
 
A Somente a afirmação I é correta 
 
B Somente a afirmação II é correta 
 
C Somente as afirmações I e II são corretas 
Você assinalou essa alternativa (C) 
 
D As afirmações I, II e III são corretas 
 
Questão 10/10 - Administração e Economia 
Quando Pedro Parente assumiu a presidência da Bunge no Brasil, em 2010, tinha o desafio de 
construir uma operação mais eficiente no país. Mas, da forma como a companhia estava 
organizada, nem eficiência nem crescimento seriam alcançados. Suas duas operações mais 
antigas, a de fertilizantes e a de alimentos, trabalhavam separadas havia quase um século, e a 
novata, de açúcar e álcool, ia por caminho semelhante. Cada unidade tinha um presidente, um 
departamento de finanças, um jurídico, todo o corpo corporativo e as áreas técnicas exclusivas 
de cada negócio. Em um mercado com margens cada vez mais apertadas, só uma 
reestruturação organizacional permitiria mais eficiência operacional. Foi o que a Bunge teve de 
fazer. Adequar sua estrutura. 
Adaptado de http://exame.abril.com.br/carreira/reforma-nas-bases/ 
Assinale a opção correta quanto à situação de adequação da estrutura enfrentadapela Bunge: 
 
A Qualquer tipo de estrutura organizacional pode ser usado em qualquer empresa, basta as 
pessoas se acostumarem 
 
B Existem diferentes tipos de estruturas e cada uma se ajusta melhor a um tipo específico 
de empresa 
Você assinalou essa alternativa (B) 
 
C As mudanças na estrutura são necessárias para reduzir a eficiência operacional 
 
D Basta mudar a estrutura informal da empresa e os resultados melhoram