QUESTÃO 1 As metas SMART são um método estruturado e eficaz para estabelecer objetivos que sejam claros, alcançáveis e mensuráveis. O acrônimo SMART representa cinco características essenciais que as

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ATIVIDADE 1 - ESTUDO CONTEMPORÂNEO E TRANSVERSAL: GESTÃO DE
INDICADORES - 52_2024
QUESTÃO 1
 
As metas SMART são um método estruturado e eficaz para estabelecer objetivos que sejam
claros, alcançáveis e mensuráveis. O acrônimo SMART representa cinco características
essenciais que as metas devem possuir para garantir sua eficácia.
 Fonte: adaptado de: CAMILIS, P. K. et al. Gestão do desempenho organizacional. Porto
Alegre: SAGAH, 2018.
 Com base nas informações apresentadas, avalie as asserções a seguir e a relação
proposta entre elas:
I. A meta deve ser Temporizável.
PORQUE
II. A meta deve ter um limite bem determinado.
Assinale a alternativa correta:
Alternativas
Alternativa 1:
As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I.
Alternativa 2:
As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa correta da
I.
Alternativa 3:
A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa.
Alternativa 4:
A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira.
Alternativa 5:
As asserções I e II são proposições falsas.
QUESTÃO 2
 
Indicadores financeiros e econômicos desempenham um papel crucial na avaliação da
saúde econômica de uma empresa, setor ou país. Esses indicadores fornecem insights
valiosos sobre diversos aspectos do desempenho financeiro e econômico, ajudando a
entender tendências, identificar oportunidades e tomar decisões informadas.
 Fonte: adaptado de: CAMILIS, P. K. et al. Gestão do desempenho organizacional. Porto
Alegre: SAGAH, 2018.
Com base nessas informações e considerando exemplos de indicadores
financeiros/econômicos, analise as afirmativas a seguir:
I. Receita bruta.
II. Inadimplência.
III. Receita líquida.
IV. Margem de lucro.
 É correto o que se afirma em:
Alternativas
Alternativa 1:
IV, apenas.
Alternativa 2:
I e II, apenas.
Alternativa 3:
III e IV, apenas.
Alternativa 4:
I, II e III, apenas.
Alternativa 5:
I, II, III e IV.
QUESTÃO 3
 
Indicadores de qualidade são ferramentas essenciais utilizadas para medir, monitorar e
melhorar a qualidade dos produtos, processos ou serviços de uma organização. Eles
fornecem informações objetivas sobre o desempenho e a conformidade com os padrões de
qualidade estabelecidos, permitindo a identificação de áreas de melhoria e a tomada de
decisões embasadas em dados.
 Fonte: adaptado de: CAMILIS, P. K. et al. Gestão do desempenho organizacional. Porto
Alegre: SAGAH, 2018.
Com base nessas informações e considerando exemplos de indicadores de qualidade,
analise as afirmativas a seguir:
 
I. Valor agregado.
II. Satisfação dos clientes.
III. Fidelidade dos clientes.
IV. Lifetime Value - Valor de Tempo de Vida (LTV).
É correto o que se afirma em:
Alternativas
Alternativa 1:
I, apenas.
Alternativa 2:
II e IV, apenas.
Alternativa 3:
III e IV, apenas.
Alternativa 4:
I, II e III, apenas.
Alternativa 5:
I, II, III e IV.
QUESTÃO 4
 
As metas SMART são uma abordagem estruturada e eficaz para definir objetivos que sejam
específicos, mensuráveis, alcançáveis, relevantes e temporizados. Este método oferece
uma estrutura clara para garantir que as metas estabelecidas sejam claras, viáveis e
significativas.
Fonte: adaptado de: CAMILIS, P. K. et al. Gestão do desempenho organizacional. Porto
Alegre: SAGAH, 2018.
 Com base nas informações apresentadas, avalie as asserções a seguir e a relação
proposta entre elas:
I. A meta deve ser Mensurável.
PORQUE
II. A meta deve ser quantificável e possível de ser medida.
Assinale a alternativa correta:
Alternativas
Alternativa 1:
As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I.
Alternativa 2:
As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa correta da
I.
Alternativa 3:
A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa.
Alternativa 4:
A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira.
Alternativa 5:
As asserções I e II são proposições falsas.
QUESTÃO 5
 
Os indicadores de venda são métricas essenciais utilizadas para medir o desempenho e a
eficácia das estratégias de vendas de uma empresa. Eles fornecem insights valiosos sobre
o processo de vendas, ajudando a identificar áreas de oportunidade, pontos de melhoria e
tendências de mercado.
 Fonte: adaptado de: CAMILIS, P. K. et al. Gestão do desempenho organizacional. Porto
Alegre: SAGAH, 2018.
Com base nessas informações e considerando exemplos de indicadores de vendas, analise
as afirmativas a seguir:
I. Vendas.
II. Taxa de Conversão.
III. Taxa de Follow Up.
IV. Lifetime Value - Valor de Tempo de Vida (LTV).
 É correto o que se afirma em:
Alternativas
Alternativa 1:
I, apenas.
Alternativa 2:
II e IV, apenas.
Alternativa 3:
III e IV, apenas.
Alternativa 4:
I, II e III, apenas.
Alternativa 5:
I, II, III e IV.
QUESTÃO 6
 
As metas SMART são um método popular e eficaz para estabelecer objetivos claros e
alcançáveis em diversos contextos, desde negócios até educação e desenvolvimento
pessoal. O termo SMART é um acrônimo que representa cinco características essenciais
que as metas devem possuir para serem eficazes.
 Fonte: adaptado de: CAMILIS, P. K. et al. Gestão do desempenho organizacional. Porto
Alegre: SAGAH, 2018.
Com base nessas informações e considerando esses cinco critérios, assinale a alternativa
correta:
Alternativas
Alternativa 1:
Mensurável: a meta deve ser alcançável e desafiadora.
Alternativa 2:
Temporizável: a meta deve ter um limite bem determinado.
Alternativa 3:
Alcançável: a meta deve ser quantificável e possível de ser medida.
Alternativa 4:
Específico: a meta precisa causar um impacto positivo nos resultados.
Alternativa 5:
Relevante: a meta deve ser clara e objetiva, não abrindo margem para erros.
QUESTÃO 7
 
As metas SMART são um método de definição de objetivos que visa tornar as metas mais
claras, mensuráveis, alcançáveis, relevantes e com prazos definidos. Cada letra do
acrônimo SMART representa uma característica fundamental que uma meta deve possuir.
 Fonte: adaptado de: CAMILIS, P. K. et al. Gestão do desempenho organizacional. Porto
Alegre: SAGAH, 2018.
 Com base nas informações apresentadas, avalie as asserções a seguir e a relação
proposta entre elas:
I. A meta de ser Relevante.
PORQUE
II. A meta precisa causar um impacto positivo nos resultados.
Assinale a alternativa correta:
Alternativas
Alternativa 1:
As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I.
Alternativa 2:
As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa correta da
I.
Alternativa 3:
A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa.
Alternativa 4:
A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira.
Alternativa 5:
As asserções I e II são proposições falsas.
QUESTÃO 8
 
As metas SMART são um framework amplamente utilizado para estabelecer objetivos
claros e alcançáveis em diferentes áreas, desde negócios até educação e desenvolvimento
pessoal. O acrônimo SMART representa cinco características essenciais que as metas
devem possuir para serem eficazes.
 Fonte: adaptado de: CAMILIS, P. K. et al. Gestão do desempenho organizacional. Porto
Alegre: SAGAH, 2018.
Com base nessas informações e considerando esses cinco critérios, analise as afirmativas
a seguir:
I. A meta deve ser alcançável e desafiadora.
II. A meta deve ter um limite bem determinado.
III. A meta deve ser quantificável e possível de ser medida.
IV. A meta precisa causar um impacto positivo nos resultados.
 É correto o que se afirma em:
Alternativas
Alternativa 1:
IV, apenas.
Alternativa 2:
I e II, apenas.
Alternativa 3:
III e IV, apenas.
Alternativa 4:
I, II e III, apenas.
Alternativa 5:
I, II, III e IV.
QUESTÃO9
 
Indicadores de produtividade são medidas quantitativas ou qualitativas usadas para avaliar
a eficiência e a eficácia dos processos, atividades ou recursos em uma organização. Eles
fornecem insights valiosos sobre o desempenho e a utilização dos recursos, permitindo
identificar oportunidades de melhoria e tomar decisões informadas para aumentar a
produtividade.
 Fonte: adaptado de: CAMILIS, P. K. et al. Gestão do desempenho organizacional. Porto
Alegre: SAGAH, 2018.
Com base nessas informações e considerando exemplos de indicadores de produtividade,
analise as afirmativas a seguir:
I. Sucesso em vendas.
II. Nível de qualidade.
III. Capacidade de produção.
IV. Return of Investment - Retorno sobre Investimento (ROI).
 É correto o que se afirma em:
Alternativas
Alternativa 1:
I, apenas.
Alternativa 2:
II e IV, apenas.
Alternativa 3:
III e IV, apenas.
Alternativa 4:
I, II e III, apenas.
Alternativa 5:
I, II, III e IV.
QUESTÃO 10
 
As metas SMART são uma abordagem estruturada para definir objetivos que sejam
específicos, mensuráveis, alcançáveis, relevantes e temporizados. Esse método fornece um
guia claro para estabelecer metas que sejam mais claras, alcançáveis e orientadas para
resultados.
 Fonte: adaptado de: CAMILIS, P. K. et al. Gestão do desempenho organizacional. Porto
Alegre: SAGAH, 2018.
Com base nas informações apresentadas, avalie as asserções a seguir e a relação
proposta entre elas:
I. As metas SMART desempenham um papel de listas de verificação.
PORQUE
II. As metas SMART são criteriosamente avaliadas face aos resultados que se desejam
alcançar.
Assinale a alternativa correta:
Alternativas
Alternativa 1:
As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I.
Alternativa 2:
As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa correta da
I.
Alternativa 3:
A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa.
Alternativa 4:
A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira.
*
Alternat*/.+iva 5:
As asserções I e II são proposições falsas.
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