Curso de Constelação Familiar

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Material autoral do Instituto Constelação Clínica e do 
Instituto Brasileiro de Psicanálise Clínica. 
 
Integra o Curso de Formação em Constelação Clínica, Familiar e Sistêmica. 
 
© Direitos Reservados ao autor. Proibida a reprodução integral ou parcial. 
 
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ÍNDICE 
 
Módulo 12: Gestão da Clínica e da Carreira 
Introdução 
As seis Motivações deste Curso 
1 - Autoconhecimento 
2 - Conhecer a teoria 
3 - Agregar na profissão atual 
4 - Melhorar relacionamentos 
5 - Ajudar pessoas próximas e congregar a família 
6 - Clinicar 
Competências profissionais do(a) terapeuta constelador(a) 
1. Recorrentes 
2. Presentes 
3. Investigação 
4. Análise 
5. Foco 
6. Interpretação 
7. Empatia 
8. Comunicação 
9. Responsabilidade 
10. Resolutividade 
Habilidades do(a) terapeuta constelador(a) 
1. Marketing digital 
2. Oratória e Carisma 
3. Vídeos e fotografia 
4. Redação de artigos 
5. Conhecimento teórico 
6. Benchmark 
7. Feedback 
8. Network 
Plano de Ação PDCA 
P - Plan 
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D - Do 
C - Check 
A - Act 
Divulgação do trabalho do(a) terapeuta 
1. Cartão de visita 
2. Flyer e Folder 
3. Relacionamento 
4. Indicações 
5. Redes sociais 
6. Youtube, Lives, Hangouts 
7. Criar um blog 
8. Permutas 
9. Publicações 
10. Palestras e reuniões 
11. Whatsapp 
12. Lista de e-mails 
13. Parcerias 
14. Promoções 
CRM 
Ferramentas em branco usadas neste Módulo 
Algumas referências usadas no Curso 
Questões 
 
 
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Módulo 12: Gestão da Clínica e da Carreira 
 
Introdução 
 
 
Parabéns! Você está iniciando o último módulo da parte teórica do Curso! 
 
Concluído este Módulo, você terá acesso à etapa final (supervisão e análise), ​em que 
teremos dezenas de estudos de casos apresentados em vídeo-aulas, além de 
algumas atividades de redação sobre casos práticos estudados​. 
 
Tem sido uma rica jornada e estamos imensamente felizes por você prosseguir com a 
mesma consistência e dedicação! 
 
Durante o Curso, você viu em muitos detalhes diversos aspectos teóricos da 
Constelação Familiar e Sistêmica. Demos ênfase à contribuição de Bert Hellinger, mas 
também mostramos princípios e bases para que ​você encontre sua própria forma de 
abordar as relações sistêmicas, especialmente o sistema familiar​. 
 
Vimos que a ​questão familiar é a base de praticamente tudo, até para muitas 
questões do mundo corporativo. 
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Na Psicanálise (matéria que Bert Hellinger estudou a fundo, como parte de seu 
processo de formação), Freud já havia fixado ​o papel da infância e da relação com o 
pai e a mãe​, como fatores determinantes de todo o desenvolvimento pessoal. Na 
Constelação, embora seja outra perspectiva (mais breve e mais fenomenológica), 
prevalece a ênfase na infância e na família (especialmente pai e mãe)​. 
 
Você já entende ​como funciona uma sessão de constelação​: as macrofases de 
montagem, reposicionamento/falas e fechamento estão mais presentes em você agora. 
 
Vimos que não há uma forma rígida de como constelar, há uma sugestão de melhores 
práticas. Caberá a você traçar sua própria jornada, a partir de agora. 
 
Neste Módulo, vamos aprofundar mais em algumas ideias sobre ​como você pode 
trabalhar na área ​e também sobre ​como você pode se desenvolver ainda mais em 
Constelação​. 
 
Este Módulo aprofundará ainda mais os aspectos relativos à ​prática da atuação do 
constelador​, caso seja sua escolha atuar com atendimento ao público, bem como uma 
sugestão de como ​você pode se aprofundar ainda mais na área​, mesmo se decidir 
não atuar. 
 
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As seis Motivações deste Curso 
 
Quando elaboramos este Curso, tínhamos um desejo de que ele alcançasse as 
pessoas por mais diferentes que fossem seus desejos ou suas razões que as 
trouxeram até aqui. 
 
Entendemos que o ​método da Constelação é poderoso e que cada vez mais 
pessoas precisam entendê-lo​, mesmo aquelas que não queiram trabalhar como 
consteladoras. 
 
E não importa a idade para ser constelado ou ajudado: crianças (em casa ou na 
escola), adultos (em casa, entre amigos, no trabalho) e idosos (em casa, no trabalho, 
entre amigos, em uma instituição hospitalar etc.) podem ser ajudadas pelos princípios e 
técnicas da Constelação, ​estando ou não em uma constelação​. 
 
Mesmo não estando numa sessão ou workshop de constelação, ​o terapeuta 
constelador (ou qualquer outro profissional) pode adotar as ordens do amor 
(hierarquia, pertencimento e equilíbrio) e as ordens da ajuda, além de outros 
princípios e técnicas discutidos no Curso​. 
 
Experimente vivenciar esses princípios e técnicas a todo momento: ​você não precisa 
esperar “estar numa constelação” para modificar sua percepção e ajudar a si e 
aos outros​. 
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Abaixo, vamos elencar ​as principais motivações de alunos que já fizeram nosso 
Curso​. 
 
Essas motivações coincidem com as suas? Conte-nos a respeito. 
 
Gostaríamos que, a cada motivação abaixo, você marcasse uma nota de 1 a 5, sobre 
como esta era uma motivação quando você decidiu fazer o Curso. Marque, também, 
uma nota de 1 a 5 sobre como você vê esta motivação agora. 
 
Depois compare: ​Mudou alguma coisa na sua percepção quanto aos seus 
objetivos, comparando antes de iniciar o Curso e agora​? 
 
Este exercício não será corrigido, não existe certo ou errado. Aliás, nenhum 
preenchimento de planilhas ou ferramentas deste módulo será corrigido, você apenas 
fará a prova ao fim do módulo, como sempre, tudo bem? 
 
Vimos que inúmeras razões trazem nossos alunos até este Curso, principalmente: 
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1 - Autoconhecimento 
 
Antes do Curso (1 a 5):_____ 
Agora (1 a 5):_____ 
(atribua uma nota de 1 a 5 para Antes e Agora, nesta e nas outras motivaçoes) 
 
Para Freud, ​nenhuma tarefa em nossa vida seria mais importante do que 
conhecer a nossa própria mente​. Afinal, é nossa mente que processa nosso ser, 
nossas alegrias, nossas dores. 
 
Seria muito gratificante ouvirmos de você suas críticas, sugestões, bem como algum 
insight ​que oCurso tenha lhe dado para você compreender melhor você e suas 
questões familiares. 
 
Além de refletir sobre suas questões de origem, que tal também ser constelado por um 
profissional (pode ser aí, da sua cidade), ou até mesmo você se autoconstelar? Faça 
uma procura por consteladores de sua cidade, nem que seja para trocar de 
informações e ajuda recíproca. 
 
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Nesta motivação de Autoconhecimento, vamos explicar como você pode atribuir uma 
nota. A mesma ideia se aplicará aos outros motivos. 
 
Se, antes de começar o Curso, você via a Constelação como algo meramente 
científico, ou uma forma de trabalho ou renda extra, ou uma forma de ajudar os outros 
(isto é, questões apenas ​externas​), e, durante o Curso, você foi comparando os casos 
com sua própria vida e a vida de pessoas próximas, além de você modificar seu 
comportamento, a forma de ver seus pais e de ver os outros, então, um exemplo de 
nota poderia ser algo do tipo: 
 
Antes do Curso (1 a 5):___​1​___ (no começo, a Constelação como forma de 
Autoconhecimento não era importante para você) 
 
Agora (1 a 5):__​4​___ (agora, é nítido para você como a Constelação contribuiu para 
você conhecer e ressignificar você mesmo e sua trajetória de vida e família). 
 
Veja abaixo o exemplo completo de preenchimento da ferramenta. 
 
Ao fim da apostila deste Módulo, você terá todas as ferramentas em branco para você 
preencher. 
 
Por enquanto, veremos como preencher esta ferramenta de Motivações. 
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A coluna Antes representa o início do curso e, aqui, está representada com a cor azul 
em tracejado. 
 
A coluna Agora representa sua nota neste momento de final de curso, está 
representada com a cor vermelha sem tracejados. 
 
Depois de atribuir as notas, una os pontos que representam o Antes e, depois, una os 
pontos que representam o Agora. Isso será mais nítido se você usar cores diferentes 
para esses tracejados. 
 
 
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2 - Conhecer a teoria 
 
Antes do Curso (1 a 5):_____ 
Agora (1 a 5):_____ 
 
Não havíamos encontrado no Brasil um curso de constelação com material autoral na 
parte teórica. Os cursos existentes são frágeis em teoria, ou apenas indicavam obras 
de Bert Hellinger. 
 
Nós reforçamos a recomendação para você adquirir e ler toda a obra de Bert Hellinger, 
bem como buscar outras abordagens clínicas que discutam terapia de grupo e formas 
de compreensão das questões familiares. 
 
Ainda assim, achamos importante um material autoral próprio, ​que sistematize, que 
torne o processo mais didático e que possibilite o aluno a enxergar, também, 
outras possibilidades de constelar ou de compreender os emaranhados 
familiares​. 
 
Busque ​rever a teoria, comprar novos livros, fazer novos cursos, participar de 
constelações​ (como constelado e/ou plateia). 
 
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3 - Agregar na profissão atual 
 
Antes do Curso (1 a 5):_____ 
Agora (1 a 5):_____ 
 
Muitos de nossos alunos fazem o Curso para ​potencializar seu trabalho atual​. Isso 
significa que esses profissionais poderão melhorar muito seu potencial de perceber os 
problemas e ajudar, de maneira mais assertiva, as pessoas com quem trabalha 
(equipe, clientes etc.). 
 
Use os conhecimentos da Constelação ​para aprender como ouvir e ajudar os 
outros: toda profissão possui uma dimensão do contato humano e da ajuda​. 
 
 
4 - Melhorar relacionamentos 
 
Antes do Curso (1 a 5):_____ 
Agora (1 a 5):_____ 
 
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Quando compreendemos as pessoas, aprendemos a ouvi-las, aprendemos a ter e 
exigir mais responsabilidade, reconhecemos o limite do que é possível ser feito na 
ajuda a outras pessoas, aprendemos a ter a empatia da forma certa e temos as 
ferramentas adequadas para compreender e ajudar pessoas, nossos relacionamentos 
ganham maior leveza e qualidade: com a família, com amigos, com colegas de 
trabalho, com clientes etc. 
 
Use os conhecimentos da Constelação para ​potencializar seus relacionamentos​. 
 
 
5 - Ajudar pessoas próximas e congregar a família 
 
Antes do Curso (1 a 5):_____ 
Agora (1 a 5):_____ 
 
Muitos de nossos alunos buscam na Constelação uma forma de ​compreender e 
ajudar pessoas de seu círculo, especialmente de suas famílias (como filhos, 
irmãos, pais, sobrinhos, netos etc.), inclusive, por exemplo, ​no processo de educação 
ou na ajuda contra a um vício de um filho​. 
 
A Constelação pode ser um ​elemento agregador da família e, com a família mais 
saudável, ​muitas doenças psíquicas e físicas podem ser melhor evitadas​. 
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Ainda assim, ​não seja arrogante​, querendo impor a membros de sua família a sua 
visão como correta. Isso é pouco agregador, principalmente quando fora de contexto 
(em uma situação em que se “force” uma ajuda). 
 
 
6 - Clinicar 
 
Antes do Curso (1 a 5):_____ 
Agora (1 a 5):_____ 
 
 
Você pode atuar como terapeuta constelador(a): ​de forma específica ou 
complementando uma outra atuação de atendimento que você faça (como 
profissional da saúde, coach, advogado, contador, professor, líder religioso, artista, 
terapeuta de outras linhas etc.). 
 
 
Você não precisa abandonar o seu trabalho atual para isso: ​é algo que você pode ir 
fazendo gradualmente​, conforme já mostramos no módulo anterior. 
 
 
Se a Constelação for uma missão voluntária ou um ​hobbie ​para você, tenha atenção 
para atuar de forma responsável. ​Não deixe que a atuação esporádica se converta 
em amadorismo​. 
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Neste Módulo aqui, iremos trazer ​ideias de aperfeiçoamento​: uma formação emconstelação (como em qualquer área) nunca se esgota, é um processo contínuo. 
 
 
Nosso foco neste Módulo será, especialmente, ​o aperfeiçoamento profissional e 
algumas ideias de divulgação​ do seu trabalho como constelador(a). 
 
Se, no momento, sua intenção não for atuar especificamente como Terapeuta 
Constelador(a), anote ou guarde as ideias que constam neste Módulo: pode ser que, 
no futuro, você se interesse por uma atuação específica na área e essas dicas serão 
bastante úteis. 
 
Além disso, temos certeza de que ​muito do que vamos falar aqui se aplicará à sua 
profissão atual​, independente de qual ela seja. 
 
Temos entre nossos alunos psicanalistas, coaches, profissionais liberais e terapeutas 
de outras linhas: ​algumas ideias aqui presentes (e também presentes no próximo 
módulo, sobre Divulgação) ​poderão ser adaptadas à realidade de outros ofícios​. 
 
Na relação com o cliente / constelado, algumas coisas devem ser observadas pelo 
Constelador. 
 
 
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Abaixo, listamos ​princípios que o Constelador deve seguir e que, sempre que 
possível, ​o Constelador deve requerer que o cliente também siga​, para maior 
efetividade do trabalho. 
 
 
 
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Competências profissionais do(a) terapeuta 
constelador(a) 
 
 
No módulo anterior, detalhamos 10 princípios do(a) constelador(a). 
 
 
Esses princípios, a nosso ver, são ​competências mestras para a atuação 
bem-sucedida em uma sessão de constelação​. 
 
 
São pontos que o terapeuta deve ​vivenciar​, isto é, deve perpassar a forma de ser e de 
se comportar do terapeuta, não apenas durante um atendimento a cliente. 
 
 
Há um ditado que diz: “​Se você faz uma coisa de um jeito, você faz tudo deste 
jeito​”. 
 
 
Então, se você é displicente em seus estudos mas quer passar uma imagem públlica 
de “autoridade” na área, ou se você só tenta se mostrar uma pessoa íntegra no 
momento da Constelação, você não está vivenciando de fato a Constelação em seu 
dia-a-dia. 
 
 
Se o método da Constelação não tiver sido capaz de mudar nossas próprias vidas, 
como vamos querer usar deste Método para ajudar pessoas a mudarem as vidas 
delas? 
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Muito bem! Faremos um Radar de avaliação dessas ​10 competências que norteiam o 
Constelador. 
 
 
Para nós, são as mais importantes, mas você poderá listar outras. 
 
 
Como já foram debatidas no módulo anterior, aqui faremos apenas um resumo, para 
você se lembrar do que se trata, já que essas competências foram apresentadas como 
princípios no módulo anterior. 
 
 
Assim como o Radar das Motivações, neste ​Radar das Competências (abaixo) você 
vai atribuir uma nota de 1 a 5: avalie como você estava antes (antes de começar o 
Curso) nessas competências e como se vê agora. 
 
 
Todas as ferramentas que apresentamos aqui não podem ser abandonadas pelo aluno, 
após esta Aula: ​a cada 3 ou 6 meses, revisite todas essas ferramentas e se 
autoavalie novamente​. 
 
 
Com isso, você verá o que precisa ser melhorado, terá ​insights ​e poderá se planejar 
para isso. 
 
 
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O sucesso de atuação na área terapêutica depende de uma dedicação em diversos 
domínios: ​são detalhes que fazem a diferença​. 
 
 
Há um outro ditado que diz: “​Um dos principais motivos do sucesso é a forma 
como você realiza uma tarefa ​na primeira vez​”. 
 
 
Não espere para dar o melhor de você nos estudos. Não adie isso, pensando: “só 
quero atuar como constelador(a) daqui a 3 anos, então quando chegar lá eu voltou a 
estudar a área”. 
 
 
Você precisa ​estudar e revisar com frequência, para não perder o que foi 
conquistado até aqui​. 
 
 
Bom, vamos voltar a falar sobre como preencher o Radar das Competências. 
 
 
Claro que, antes do curso, você poderia nem ter ouvido falar em Resolutividade, por 
exemplo. Mas, ao analisar o Antes de cada competência, busque considerar o quanto 
você já conhecia e praticava cada uma, nos mais diversos cenários de sua vida (na 
relação com família, trabalho, consigo mesmo etc.). 
 
 
E, no Agora, marque o quanto este princípio é importante para você hoje, mesmo que 
você não atue, logo de início, com Constelação. Afinal, você usará essas competências 
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em diversas situações de vida e para seu autoconhecimento, é um legado importante 
quando passamos a considerar a Constelação como parte de nossas vidas. 
 
 
Veja abaixo o exemplo de preenchimento e, depois, atribua notas em todas 10 
competências, preenchendo na versão em branco do Radar das Competências (a 
versão em branco para ser preenchida, de todas as ferramentas, está ao final desta 
apostila). 
 
 
No exemplo abaixo, observe o item “1”, Recorrentes. 
 
 
Antes de começar o Curso, você não parava para observar os pensamentos 
recorrentes e os sentimentos e emoções que sempre te acompanhavam. E você 
também nem ligava para isso em relação aos outros. Por isso, no “​Antes​” a nota foi 1. 
 
 
Mas, ​Agora​, você está mais atento aos pensamentos/sentimentos recorrentes e 
também busca identificar isso nas outras pessoas, como uma chave de entrada para 
ajudá-las. Por isso, no ​Agora, ​no primeiro quesito, a nota foi 4 (quase a nota máxima, 
que seria 5). 
 
 
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1. Recorrentes 
 
Atenção a sentimentos e pensamentos recorrentes 
 
 
Antes do Curso (1 a 5):_____ 
Agora (1 a 5):_____ 
 
(Usaremos uma palavra só para identificar cada competência, no caso, “Recorrentes”, 
como título, em razão do pouco espaço na ferramenta do Radar) 
 
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O constelador pode fazer perguntas ao cliente, do tipo: ​Em que o você pensa sempre? 
O que mais te incomoda? Quais as ideias fixas, os pensamentos ou sentimentos que 
atrapalham a sua vida e o seu desenvolvimento? O que você acha dessespensamentos e sentimentos? De certa forma, você está apegado a eles? O constelador 
está atento a isso quanto a si mesmo, e também atento às percepções do seu cliente? 
 
 
2. Presentes 
 
Atenção a sentimentos e pensamentos presentes 
 
Antes do Curso (1 a 5):_____ 
Agora (1 a 5):_____ 
 
 
O que o cliente está sentindo agora? O que você sentiu hoje a respeito desse tema? O 
constelador está atento a isso quanto a si mesmo, e também atento às percepções do 
seu cliente? 
 
 
3. Investigação 
 
Investigação histórica 
 
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Antes do Curso (1 a 5):_____ 
Agora (1 a 5):_____ 
 
 
O Constelador pode perguntar ao cliente: ​De onde isso vem? O que na sua infância 
pode ter levado a isso? O que levou a isso? E como era antes? E como era com seus 
pais / com seus avós? O terapeuta também tem condições de observar e analisar sua 
própria história de formação e familiar? 
 
 
4. Análise 
 
Análise do que o cliente espera 
 
Antes do Curso (1 a 5):_____ 
Agora (1 a 5):_____ 
 
 
O Constelador deve se perguntar: ​O que o seu cliente espera da terapia da 
Constelação? E o que o cliente espera desta sessão de Constelação? E o que o cliente 
espera de mim (constelador) em relação a isso que ele acabou de falar ou desta 
estrutura constelar que ele acabou de montar? 
 
 
 
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5. Foco 
 
Foco no que realmente importa 
 
 
Antes do Curso (1 a 5):_____ 
Agora (1 a 5):_____ 
 
Quando o cliente reporta sentimentos/pensamentos ou fatos passados, ​ele pode focar 
em algo secundário​. O terapeuta consegue identificar melhor as pessoas e eventos 
mais relevantes ao problema relatado pelo cliente? O terapeuta consegue dar foco em 
um problema ou questão por vez? O terapeuta consegue enxergar isso em relação à 
sua própria trajetória (isto é, dele, terapeuta)? 
 
6. Interpretação 
 
Interpretação racional 
 
 
Antes do Curso (1 a 5):_____ 
Agora (1 a 5):_____ 
 
 
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O cliente consegue “desemaranhar” as questões emotivas do cliente? Consegue ajudar 
o cliente a ter uma nova visão, mais “externa” ao cliente e que contemple todos os 
membros familiares? O terapeuta consegue, na medida do possível, separar suas 
crenças pessoas e sua história de vida do caso concreto trazido pelo cliente? O 
terapeuta consegue interpretar racionalmente (um olhar de fora) sua própria trajetória? 
 
 
7. Empatia 
 
Compromisso com o afeto e com a empatia 
 
Antes do Curso (1 a 5):_____ 
Agora (1 a 5):_____ 
 
 
O racional é importante, mas, nas constelações, não basta. A Constelação é um 
exercício de ​colocar-se no lugar do outro​. Mas o terapeuta não deve se colocar como 
pai ou mãe do cliente. Deve saber enxergar a dor do sistema familiar. Não deve, 
sempre, defender o cliente e a visão de mundo que ele mesmo traga. A empatia correta 
não é apenas sentir a dor do outro; mas, sim, compreender esta dor e mostrar como a 
pessoa pode ser ajudada, mesmo que essa orientação não seja aquilo que a pessoa 
esperava ouvir. Este é o sentido de “amor”, para Bert Hellinger. 
 
 
 
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8. Comunicação 
 
Comunicação assertiva e não violenta 
 
 
Antes do Curso (1 a 5):_____ 
Agora (1 a 5):_____ 
 
 
Deve ter uma comunicação assertiva para dizer o que precisa ser dito, sem ofender as 
pessoas. O constelador sabe ​separar as pessoas do problema​, focando em atacar o 
problema? O constelador sabe se expressar de maneira sintética e precisa. ​As falas 
do constelador (especialmente na conclusão da sessão) iluminam o cliente​? 
 
 
9. Responsabilidade 
 
Antes do Curso (1 a 5):_____ 
Agora (1 a 5):_____ 
 
 
O terapeuta ajuda o cliente a entender a parcela de responsabilidade de cada um: do 
cliente, de outros membros familiares? O constelador evita o papel de ​culpabilização​? 
O constelador consegue mostrar ao cliente as ocasiões em que este cliente está 
assumindo de maneira doentia a dor de um membro ou do clã​? O constelador 
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assume a responsabilidade pela sua formação, pelo aperfeiçoamento contínuo, pelo 
sucesso de cada sessão e de cada cliente? 
 
 
10. Resolutividade 
 
Antes do Curso (1 a 5):_____ 
Agora (1 a 5):_____ 
 
É a ​capacidade de tomar decisões e cumpri-las​. O constelador consegue engajar o 
cliente nas interpretações? E nas ações que porventura precisem ser tomadas depois 
da constelação? O constelador é resoluto em relação à sua própria vida, por exemplo, 
na escolha de realmente se tornar um profissional sério e reconhecido em constelação 
familiar e sistêmica? 
 
 
 
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Habilidades do(a) terapeuta constelador(a) 
 
Vimos, antes, as competências: elas são mais estratégicas, em menor número e 
servem como guia ou norte para cada pequeno passo. 
 
 
Agora, falaremos de ​habilidades, que são conhecimentos técnicos mais pontuais, 
mais numerosas​. As habilidades são, virtualmente, infinitas: temos muitas técnicas e 
ferramentas que podemos aprender para melhorar nosso trabalho. 
 
 
Você deve elencar ​de 1 a 2 habilidades por mês e buscar se aprimorar nelas​. Só 
passe para as próximas habilidades quando você estiver bem nas anteriores. 
 
 
Mas, ​não exija um grau de perfeccionismo​: saiba reconhecer um ponto bom, sem 
querer o ótimo logo de início. 
 
 
Algumas habilidades que forem mais difíceis ou menos relevantes para você devem ser 
abandonadas ou delegadas​ (contrate alguém para fazer, por exemplo um ​freelancer​). 
 
 
O ​Radar de Habilidades abaixo traz 8 habilidades. Você pode alterar todas elas: é 
você quem decide e atualiza suas habilidades principais a serem monitoradas. 
 
 
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Com o tempo, você vai ter 20 ou 30 habilidades nesta lista. ​O importante é que não 
se descuide de uma habilidade incorporada​. 
 
 
Por exemplo, você fez um curso de oratória, passa a serhábil no assunto, mas, com o 
tempo, não revisa e não pratica: você vai perdendo o que conquistou. 
 
 
Desta vez, você não vai dar nota de Antes e Agora. 
 
 
Você vai dar nota de Relevância (o quão importante a habilidade é para você) e 
como está sua Nota (desempenho) na respectiva habilidade​. Atribua, sempre, nota 
de 1 a 5. 
 
 
Na versão em branco ao final da apostila, você vai preencher sua própria ferramenta, 
dizendo quais são as habilidades que você irá focar. Você pode listar 8, mas 
concentre-se em 1 ou 2 por vez. 
 
 
Você pode se inspirar na sugestão de habilidades abaixo, mas não precisa se prender 
a elas. Por exemplo, se você pretende morar na Inglaterra daqui a 3 anos e, lá, 
trabalhar como terapeuta constelador(a), sem dúvidas que “​Inglês​” seria uma das 
principais habilidades que você precisaria focar. 
 
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A seguir, uma breve explicação do porquê termos elegido as 8 habilidades acima. 
 
1. Marketing digital 
 
Criar um blog (existem ferramentas mais simplificadas para isso, que você poderá criar 
um blog sozinho, como Wordpress.com e Blogger.com, até que você tenha mais 
conhecimento e/ou recursos para criar um site mais completo), uma página nas redes 
sociais (Facebook, Instagram, Twitter etc.). 
 
Você também pode usar recursos de mensagens, como Whatsapp. Saber usar as 
ferramentas digitais é importante caso você queira divulgar seu trabalho como 
constelador(a). 
 
 
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2. Oratória e Carisma 
 
Ter uma ​boa comunicação e boa colocação de voz ​é algo fundamental para os 
vídeos que você divulgar na internet, as reuniões que você fizer com potenciais 
clientes, as palestras e cursos que você ministrar na área e a condução da constelação 
em si. 
 
Saiba como se comunicar e se postar para criar uma ​situação agradável e de 
confiança com o seu interlocutor​. 
 
 
3. Vídeos e fotografia 
 
Saber filmar, fotografar e editar vídeos e fotos, saber criar banners de eventos e 
divulgações a partir de fotos, saber divulgar esses materiais em redes sociais, Youtube 
etc. 
 
Você também pode usar ferramentas para hospedar podcasts (“programas” em áudio, 
como Sound Cloud). 
 
 
4. Redação de artigos 
 
O ​marketing de conteúdo é uma das ferramentas mais poderosas e honestas de 
divulgação na internet. Você pode ​redigir um artigo e publicar em seu blog e em suas 
redes sociais. Você divulga este material para seus contatos, elas passam a conhecer 
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melhor o seu trabalho e aprofundar o vínculo de confiança. Além disso, novas pessoas 
que estiverem buscando o assunto no Google e outros mecanismos de busca poderão 
te encontrar. 
 
Agora, sem dúvidas o sucesso na criação de conteúdos passa por melhorar o/a 
 
● capacidade de redigir com clareza, 
● coesão e coerência textuais, 
● conhecimento sobre o que é relevante ao seu público. 
 
Escrever será fundamental, também, para livros e outros materiais impressos que você 
queira publicar na área. 
 
 
5. Conhecimento teórico 
 
Você precisará se aperfeiçoar o tempo todo. 
 
Em primeiro lugar, recomendamos que você revise e pratique o que ensinamos neste 
Curso. 
 
Depois, adquira pelo menos 3 livros de Bert Hellinger: “Constelações Familiares”, “As 
ordens do amor” e “As ordens da ajuda”. 
 
Depois, estude áreas do saber relacionadas, como ​Coaching ​ou ​Psicanálise ​(​clique 
aqui para conhecer o Curso de Formação em Psicanálise do nosso Instituto​). 
 
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https://psicanaliseclinica.com/
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Além disso, frequente sessões de constelações que admitam plateia (em grandes 
cidades como São Paulo e Rio essas atividades estão se tornando comuns), para você 
ir conhecendo novas técnicas de outros consteladores. 
 
 
6. Benchmark 
 
Pesquise o que outras pessoas estão fazendo, refletindo etc., seja na área de 
constelação (encontre sites e redes sociais de profissionais de constelação), seja em 
outras como coaching, psicanálise e outras terapias. 
 
Você pode se inspirar até mesmo em exemplos distantes de nossa área: por exemplo, 
uma companhia aérea fez um ​post ​interessante nas redes sociais e isso te inspirou a 
adaptar a ideia para sua ​fanpage ​de constelação no Facebook. 
 
Tenha um lugar para anotar ideias que forem aparecendo e ​procure toda semana 
implantar pelo menos uma ideia nova (ideias de divulgação, de comportamento nas 
reuniões, de prospecção de clientes, de como se comportar numa constelação, de 
como transmitir confiabilidade etc.). 
 
Mas ​não se esqueça de cultivar as ideias anteriores que já tenham sido 
implementadas, para que elas não sejam abandonadas​. 
 
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7. Feedback 
 
Saiba dar e receber feedback. ​Feedback ​é entender a opinião do outro: seu cliente 
após a constelação, seu potencial cliente que não fechou (entenda seus motivos), seu 
público que te acompanha nas redes sociais etc. 
 
Ouça o que as pessoas têm a dizer e procure melhorar. 
 
 
8. Network 
 
Cultive seus contatos: parentes, amigos, colegas de trabalho, de escola etc. Retome 
contatos antigos. Mas cuidado para não parecer forçado: chame a pessoa para um 
almoço, ouça o que ela tem a dizer, ajude-a no que for possível. 
 
Diga que você está iniciando sua atuação como constelador: ela pode ser sua cliente, 
ou então poderá ajudar a indicar você a alguém da rede de contatos dela. 
 
A indicação neste meio de terapias é a forma de divulgação mais efetiva, apesar de 
demorar alguns meses ou anos até se solidificar. 
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Plano de Ação PDCA 
 
Você precisa ​ter um lugar para anotar as tarefas que você deverá realizar​. 
 
A planilha abaixo segue o modelo PDCA, a sigla em inglês para: 
 
P - Plan 
Planejar 
 
Saber o que ​realmente ​precisa ser feito. 
 
 
D - Do 
 
Fazer 
 
Fazer o que precisa ser feito (ou encomendar para que outro o faça, se o trabalho for 
terceirizado). 
 
 
C - Check 
 
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Avaliar 
 
Verificar se o que deveria ser feito foi realmente feito, isto é, se o planejado foi 
executado. 
 
 
A - Act 
 
Corrigir 
 
Corrigir ou melhorar o que foi feito. 
 
 
O ​PDCA é um ciclo: terminado o A-Act, recomeça-se com novo P-Plan para aquela 
tarefa. 
 
 
É você quem decidirá as tarefas. Você é quem vai decidir se/como/quando vai atuar na 
área. 
 
 
O importante é você primeiro ter a ​visão​: quero ser terapeuta constelador(a) ou quero 
agregar isso ao meu ofício atual. Se sim, em quanto tempo? E como? (voltado para 
algum nicho, para algum tipo de atuação, divulgando para quem etc.). 
 
 
Respondendo a essas perguntas, você terá macro-ações para desenvolver. 
 
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Além das macro-ações, existirão micro-ações: as pequenas tarefas que o PDCA 
também poderá controlar. 
 
 
Veja abaixo um exemplo de algumas primeiras tarefas que você poderia listar e 
monitorar no seu PDCA. Ao fim desta apostila, você terá uma versão em branco para 
preencher (você pode adaptar o modelo e criar sua própria planilha no Excel ou Word). 
 
 
Existem sites e aplicativos de celular que usam a mesma técnica. Procure por 
ferramentas de “plano de ação”, “PDCA” ou “to-do” e você encontrará vários desses 
recursos, em modalidades gratuitas e pagas. 
 
 
Uma ferramenta de gerenciamento simples de projetos e tarefas é o ​trello.com​, que é 
gratuito na versão “usuário único” (isto é, sem equipes de trabalho). 
 
 
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No exemplo acima, a primeira tarefa é “Fazer autoconstelação”. 
 
Na segunda coluna, há uma explicação mais detalhada sobre o que seria esta tarefa. 
 
Na coluna 3, a área relacionada à tarefa e a pessoa responsável por realizar tal tarefa. 
 
Na coluna 4, o prazo para conclusão. 
 
Na coluna “Andamento”, o estágio PDCA em que a tarefa se encontra (você pode 
acrescentar algum detalhamento maior ao estágio de cada tarefa, como “feito e 
corrigido” na primeira linha do exemplo acima). 
 
 
 
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Divulgação do trabalho do(a) terapeuta 
 
 
A seguir, listamos uma série de sugestões de como você pode ​divulgar seu trabalho 
como terapeuta conselador(a)​. 
 
 
Dentre as sugestões, ​há ideias de marketing tradicional (off-line) e ideias de 
marketing on-line​. 
 
 
Seja qual for a forma de marketing, ​você sempre pode aprimorar as ideias 
existentes e buscar ideias novas. Você pode buscar ideias de pessoas de outros 
segmentos de atuação​. 
 
 
Na área de Constelação, essas dicas parecem-nos bastante inovadoras, pelo fato de 
Constelação ser uma área de atuação ainda em expansão no Brasil. 
 
Por um lado, trata-se de uma grande oportunidade: ​o terapeuta que se especializar e 
fizer bom trabalho de divulgação nos próximos anos certamente ganhará uma 
grande projeção local (na sua cidade cidade) ou até mesmo nacional​. 
 
 
Na área de coaching (que é um “mercado” mais difundido), você pode encontrar dicas 
interessantes, que podem ser adaptadas ao profissional de constelação. Só tome 
cuidado porque o estilo de linguagem e o perfil de público podem ser diferentes de um 
mercado para outro. 
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No marketing digital, novas ideias surgem o tempo inteiro, com novos aplicativos e 
ferramentas digitais. Monitore com atenção isso tudo. 
 
 
Se você é leigo(a) na área digital, peça ajuda a familiares e amigos que tenham maior 
conhecimento e, quando você se sentir seguro(a), contrate uma agência ou um 
freelancer que possa te ajudar nesta área. 
 
Cada vez mais a divulgação e o marketing digital precisam ser presentes e efetivos na 
atuação de qualquer profissional liberal, inclusive terapeutas. Mídias de relacionamento 
como Facebook, Instagram, Youtube, Twitter, blog Wordpress etc. cada vez mais são 
usadas com viés comercial, não apenas pessoal. 
 
Sim, ainda há espaço para divulgação tradicional e impressa: panfletos, cartões de 
visita, banners ou placa do seu consultório. Apenas, considere que muitas vezes este é 
um custo alto e o retorno pode ser mais demorado. 
 
Se o desejo é atingir também um público que tenha aversão a redes sociais e 
tecnologia, os métodos tradicionais podem funcionar bem. Consideramos “meios 
tradicionais” também anúncios em jornais, revistas, rádio. Com certeza a partir destes 
meios você irá atingir o público citado. 
 
 
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Não convém tentar reproduzir exatamente as mesmas fórmulas​. Veja o que faz 
sentido para você e crie o seu jeito de fazer cada ação. Se uma estratégia não 
interessa para você no momento (ou você sente que ela não está funcionando), deixe-a 
de lado. 
 
 
Escolha uma ou duas estratégias novas de divulgação por mês para começar a 
realizar. Conforme for adicionando novas estratégias, não abandone as 
introduzidas nos meses anteriores​, exceto se de fato você sentir que elas não estão 
trazendo o retorno esperado. 
 
 
Algumas estratégias de divulgação são lentas, mesmo na internet, especialmente 
aquelas voltada a criar conteúdos. 
 
 
Então, ​tenha persistência, seja consistente (não “fure” com as ações planejadas) 
e melhore continuamente. 
 
 
A lista abaixo é exemplificativa. Vamos detalhar um pouco mais sobre as 14 ideias 
listadas. 
 
 
Acrescente novas ideias de divulgação​: procure no Google coisas do tipo “como 
divulgar trabalho de coaching”, “como divulgar trabalho de psicologia”, “como divulgar 
consultoria” etc.; não são exatamente as mesmas áreas de Constelação, mas as ideias 
dessas áreas podem lhe trazer ​insights​. 
 
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É importante que você tenha ​planos de ação (como o PDCA) para todas as tarefas 
que você for realizar, inclusive as de marketing. Sem isso, você vai se perder nas 
tarefas, abandonar as coisas pela metade e terá uma péssima gestão dos trabalhos e 
do tempo. 
 
 
 
 
 
 
1. Cartão de visita 
 
 
Crie um cartão de visitabacana de seu trabalho como Constelador(a) e mande rodar 
na gráfica. 
 
 
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Inclua só um pouquinho de informações (algo como “Atendimento pessoal e 
corporativo”, seu nome, seu ofício, seu telefone, seu site e/ou rede social), não escreva 
muito texto no cartão. 
 
 
O melhor a fazer é contratar um designer gráfico ou diagramador: ele faz a arte e tem 
parceria com gráficas (algumas on-line) que imprimem a baixo custo e com prazo ágil. 
 
 
 
2. Flyer e Folder 
 
 
O flyer é um panfleto menor (via de regra, do tamanho de 1/3 da folha A4, só frente ou 
frente e verso), mais voltado para divulgação comercial. 
 
 
O folder é um pouco maior (uma folha A4 inteira dobrada em 3, frente e verso) e pode 
ser mais comercial (oferecendo o serviço) ou mais institucional (falando de você e da 
técnica da Constelação). 
 
 
Use a mesma sugestão de contratar um designer gráfico. 
 
 
 
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3. Relacionamento 
 
 
Relacionamento e Indicações são os tipos de marketing mais efetivos no meio das 
terapias. 
 
 
Amigos são importante em nossas vidas. E eles são ainda mais quando precisamos do 
famoso método de divulgação “de boca em boca”. Pode ser feito não apenas por 
amigos próximos, mas também por ex-colegas, conhecidos, parentes… 
 
 
É importante expandir sua rede, isto é possível por exemplo quando se participa de 
uma palestra, de cursos, em conversas informais. É importante vender bem o seu 
peixe! 
 
 
Retome contatos antigos, mas com o cuidado de não parecer ser um(a) oportunista. 
Então, retome amizades sinceras e nutra essas amizades, não faça disso algo pontual. 
 
 
Peça ajuda para indicações: pessoas gostam de ajudar outras pessoas. 
Aprofundaremos este ponto no próximo item. 
 
 
Que tal formar um ​grupo de estudos em Constelação​, na sua cidade? Vocês podem 
se reunir quinzenalmente para estudo de algum texto, assistir a um filme, supervisionar 
os casos mutuamente etc. No meio psicanalítico, esta prática já é bastante comum. 
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4. Indicações 
 
 
Para quem já foi seu cliente, faça uma reunião e pergunte se ela poderia indicar 
pelo menos uma pessoa que ela sinta que a constelação possa ajudar​. 
 
 
No meio digital, colha ​depoimentos ​(em vídeo ou texto), com autorização de 
divulgação em site, redes sociais, Youtube etc. 
 
 
A melhor divulgação (mas, por vezes, demorada) será seu trabalho bem feito e 
comprometido​. Nunca se esqueça disso. 
 
 
Faça a diferença na vida de seus clientes. ​Se isso ocorrer, seus clientes sempre vão 
te procurar e vão indicar novos clientes. 
 
 
5. Redes sociais 
 
 
É um meio de divulgação muito eficiente e barato. Tem alcance muitas vezes 
surpreendente e também dá credibilidade e prestígio ao terapeuta. Possibilita um 
contato mais próximo e interativo com o público-alvo. 
 
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Você pode publicar frases inspiradoras, doses da teoria, depoimentos, artigos e 
exemplos de casos de terapia (preservando a identidade dos constelados) das 
Constelações Familiares e Sistêmicas. 
 
Nas redes sociais, sempre interaja com as pessoas interessadas pela informação. 
 
 
Formar uma rede de seguidores é ser um ​digital influencer​. É a base para conseguir se 
diferenciar neste mercado. 
 
 
No caso do Facebook, é possível impulsionar (de forma paga, isto é, investindo no 
Facebook) publicações e página a fim de receber “likes” e outras formas de 
engajamentos (cliques, comentários etc.). Assim, um Terapeuta se torna mais popular 
e consegue ter mais clientes, captar interessados, divulgar palestras, mini cursos etc., 
inclusive para públicos de nicho (por exemplo, constelação para equipes de vendas). 
 
 
Use as redes sociais para divulgar seu trabalho. 
 
 
Mas esteja atento para ​oferecer conteúdo relevante, não só propaganda​. 
 
 
A cada 5 posts de conteúdos (pode ser uma frase sua ou de outro autor, um artigo no 
seu blog que você compartilhou nas redes sociais, um e-book gratuito que você criou 
explicando a constelação familiar e o seu trabalho, uma live ou vídeo gravado sobre 
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alguma “dor” psíquica comum às pessoas etc.), faça 1 post de divulgação mais 
comercial. 
 
 
Escolha 1 ou 2 redes sociais (Facebook, Instagram, Twitter etc.) e dedique-se a ela(s). 
Não tente estar em todas as redes sociais ao mesmo tempo, se você não consegue se 
dedicar a elas. 
 
 
Tenha periodicidade para publicar​. Aconteça o que acontecer. É uma das dicas mais 
importantes. Você define, por exemplo: uma vez por semana, duas vezes por semana 
às quartas e sábados… 
 
 
Redes sociais e blogs permitem você programar várias publicações para irem ao ar em 
data/hora certas no futuro. Os mecanismos de busca como Google e algoritmos do 
Facebook e Youtube valorizam a consistência e periodicidade de publicações. 
 
 
6. Youtube, Lives, Hangouts 
 
Crie vídeos e divulgue-os no Youtube e no Facebook. Não copie o link do seu vídeo do 
Youtube para publicar no Facebook: poste o mesmo vídeo nos dois lugares. 
 
 
Novas ferramentas de vídeo estão sendo constantemente criadas, as menções de 
aplicativos e sites usadas aqui são exemplificativas. 
 
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Em 2018, cerca de 30% do conteúdo buscado era vídeo. Isto é, a cada 10 buscas no 
Google, em 3 delas o internauta preferia o resultado em vídeo. 
 
 
A tendência é que este número vá crescendo ano após ano, o que sinaliza que o 
terapeuta que queira divulgar seu trabalho na internet não poderá ficar alheio aos 
recursos de vídeo, em suas mais diversas formas. 
 
 
Você pode criar uma ​Live ​ou transmissão ao vivo (ferramenta de vídeo ao vivo em 
redes sociais, como Facebook e Youtube), ou criar uma palestra/aula aberta (você 
pode usar o Hangout do Google, que é mais interativo mas também mais pesado para 
rodar). 
 
 
Você pode usar algum programa que filma a tela e o áudio (como Camtasia ou 
equivalente gratuito): assim, você salva suas transmissões ao vivo para seremvídeos 
gravados e armazenados no Youtube, por exemplo. O Youtube lhe dá a opção de 
salvar uma transmissão ao vivo, para ficar como vídeo gravado armazenado ao 
público. 
 
 
A dica a seguir vale para todas as pessoas e situações: ​busque preservar o nome de 
seus clientes (afinal, eles estão abrindo questões pessoais a você, não é ético tornar 
isso público). Claro, nos depoimentos, se eles se sentirem confortáveis, os nomes 
podem ser divulgados. 
 
 
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Se for uma aula de constelação com plateia e o cliente autorizar filmar e divulgar, peça 
a eles uma declaração por escrito (algo bem simples, não precisa ser um contrato 
complexo, apenas uma Autorização de uso de imagem, pode ser um parágrafo escrito 
de próprio punho pelo cliente, ou um modelo de autorização que você já tenha pronto). 
 
 
O mesmo vale para fotos e outros materiais. 
 
 
Exemplo: 
 
 
Eu, __________(nome do cliente), CPF_______(CPF do cliente), autorizo o terapeuta 
_______ (nome do terapeuta) o uso de minha imagem, meu nome, meu relato, minha 
voz, para fins de divulgação desse conteúdo em meios digitais geridos pelo terapeuta. 
 
(Cidade/Estado, Data, Assinatura) 
 
 
 
7. Criar um blog 
 
 
Como dissemos em capítulo anterior deste módulo, criar um blog é uma excelente 
estratégia de divulgação. 
 
 
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Existem ferramentas mais simplificadas para isso, que você poderá usar para criar um 
blog sozinho, como Wordpress.com, Blogger.com e Wix.com. 
 
 
Use um desses recursos até que você tenha mais conhecimento e/ou recursos para 
criar um site mais completo. 
 
 
Normalmente, o endereço do blog gratuito não é muito amigável, porque inclui o 
domínio do provedor de blogs: www.contelacaofamiliarcuritiba.​wordpress​.com. 
 
 
Mas, depois que você se encantar neste mundo digital, você pode pagar uma taxa 
(anual ou mensal, a depender do serviço) para que seu site tenha um ​domínio 
personalizado: www.constelacaofamiliarcuritiba.com ou 
www.constelacaofamiliarcuritiba.com.br. Isso pode ser feito dentro da própria 
plataforma do blog, sem que você precise entender programação. 
 
 
Veja se a ferramenta que você está usando é ​responsiva​, mesmo para blog (hoje, 
quase todos os sites e blogs são assim). Um site ou blog responsivo é aquele que se 
adapta ao tamanho de tela de qualquer dispositivo (computador, tablet, celular etc), 
sem que o leitor precise ficar dando “zoom” com a mão. 
 
 
É importante você ter uma frequência de publicação, em todas as plataformas de site 
ou redes sociais que você publicar. 
 
 
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Um blog relevante é aquele que tem pelo menos 300 artigos. Para a internet, artigos 
são textos com foco preferencialmente em um único tema. Um bom tamanho de artigo 
é entre 500 e 1.200 palavras. 
 
 
Faça uma ​busca de quais temas as pessoas mais procuram​. Escreva ​coisas que 
façam a diferença na vida das pessoas. Se o seu foco é atuar como constelador(a), 
mostre a relação entre o tema e a Constelação. 
 
 
Para exemplificar, um artigo relevante poderia ter como título: “​Como a Constelação 
ajuda a combater a insônia​”. 
 
 
Faça uma ​pauta de conteúdos​, isto é, uma lista de assuntos que você vai abordar no 
blog (artigos) ou em vídeos. Conforme for criando esses conteúdos, vá ticando. 
 
 
Sempre ​peça a colaboração das pessoas​: sobre o que elas acham do tema, qual 
crítica/sugestão, pergunte se o problema ocorre com ela, pergunte qual outro tema ela 
gostaria de ler. Essas dicas valem também para vídeos e posts de redes sociais. 
 
 
Publicar em blogs como Blogger, Wix ou Wordpress é simples como escrever um 
e-mail! 
 
 
Assim que o artigo for publicado no seu blog, c​opie e cole a URL (o link) do artigo 
nas suas redes sociais​, como Facebook: o público de sua rede social clicará e 
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chegará até sua página. Lá, conhecerá mais sobre o tema que você está abordando e 
também sobre o seu trabalho. 
 
 
8. Permutas 
 
 
Você já pensou em ​trocar horas de trabalho com outra pessoa​? 
 
 
No começo, é uma ótima forma de divulgação do seu trabalho. Quem recebe o seu 
serviço oferece outro serviço ou produto em troca. 
 
 
Por exemplo, você precisa criar seu site. Você negocia uma redução no preço que a 
agência de marketing irá cobrar, em troca de 2 ou 3 sessões de constelação com o 
diretor da agência, ou com a equipe de trabalho, ou com algum colaborador da 
empresa que o diretor considere que precise ser mais ajudado. 
 
 
Outro exemplo: suas horas de constelação ​versus ​as horas de aula de inglês de outra 
pessoa. 
 
 
As possibilidades são infinitas... 
 
 
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Cuidado: ​tenha critério ao oferecer permuta​, para você não se queimar ou queimar o 
seu trabalho. Primeiro sensibilize a pessoa: mostre a relevância da Constelação e 
mostre sua competência na área. 
 
 
 
9. Publicações 
 
 
Nos itens anteriores, falamos de você fazer publicações em seus canais próprios: 
artigos publicados no seu site, vídeos publicados no seu Youtube/Facebook, posts 
publicados em suas redes sociais etc. 
 
 
Além disso, você pode ter outros tipos de publicações, como: 
 
● minicartilhas ​ou ​livreto impresso​, 
● participação em ​revistas ​impressas científicas ou da área de terapias 
alternativas, 
● participação em livros de múltiplos autores ​(algumas editoras compilam 
artigos de vários autores e criam livros coletivos), 
● publicação de ​livro 100% seu​ etc. 
 
 
Além das possibilidades impressas que apresentamos acima, você pode publicar 
também em meios digitais, em canais que não sejam seus. Por exemplo, você pode 
fazer: 
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● PDF ou Powerpoint ​explicando o seu trabalho e a constelação (mesclando 
textos e fotos, como se fosse um folder digital), 
● guest post ​(escrever um artigo e pedir autorização para publicar no site de 
alguém), 
● entrevistas ​com profissionais da área ou de áreas correlatas (em texto ou em 
vídeo) e esses profissionaisdivulgar seu material nos canais deles, 
● e-book (oferecer em troca de cadastro ou disponibilizar de forma gratuita ou 
paga em plataformas como Amazon e Slideshare) etc. 
 
 
Existem muitas formas de você divulgar seu conteúdo em meios impressos e digitais. 
 
 
Procure novas ideias na internet, busque sempre se aprofundar nesta e em outras 
dicas deste Módulo, porque ideias novas estão surgindo o tempo inteiro. 
 
 
10. Palestras e reuniões 
 
 
Se você tem um espaço que comporte a partir de 6 pessoas, ofereça palestras 
gratuitas, ou mesmo workshops (constelações na prática). 
 
 
Muitas vezes, ser ​de graça pode sugerir baixa qualidade. Então, uma possibilidade é 
você oferecer grátis se a pessoa quiser ser plateia ou representado, e cobrar um valor 
(ainda que simbólico) para quem queira ser constelado (ser o cliente de um caso 
próprio). 
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Você pode dar uma ​aula introdutória / palestra sobre o que é constelação e quais 
seus benefícios. 
 
 
No começo, pode ser difícil juntar público e ter um espaço grande próprio o suficiente 
para isso. Cuidado para não gastar rios de dinheiro alugando espaços para palestras, 
especialmente se elas forem gratuitas. 
 
 
Você pode usar esta mesma estratégia em ​reuniões para uma ou duas pessoas​: 
pode ser no seu escritório/consultório, num coworking, num café, na empresa/casa do 
cliente (falamos deste tema no Módulo anterior). 
 
 
Parcerias em espaços pode ser algo interessante, inclusive para obter espaços para 
palestras. Falaremos disso no item “Palestras”, mais abaixo. 
 
 
11. Whatsapp 
 
O que falarmos aqui para Whatsapp pode ser adaptado a outros dispositivos de 
comunicação instantânea, como Messenger / Bate papo do Facebook. 
 
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Você pode criar um ​grupo de Whatsapp (em que todos os membros participam: crie 
regras do que pode e não pode ser feito) ou uma ​lista de transmissão (você agrupa 
seus contatos por interesse e dispara mensagens só para aqueles grupos; seus 
contatos vão conseguir ler, mas não vão conseguir escrever para outros membros). 
 
Vale sempre a dica: ​não pratique spam (só envie mensagens a quem queira 
recebê-las). Permita que as pessoas ​saiam quando quiserem​. Divulgue ​conteúdo 
relevante​, não apenas propaganda. 
 
Existem ferramentas que permitem automatizar algumas dessas ferramentas, ou 
integrá-las a sites e blogs. Existem também ferramentas para a pessoa mesma se 
cadastrar no grupo Whatsapp (assim, ela não será cadastrada a contragosto). 
 
Recomendamos que você procure um detalhamento desta e de outras dicas em sites e 
blogs de marketing digital. Há um universo de coisas a serem feitas, inclusive com 
Whatsapp, e praticamente todo dia há um novo recurso sendo oferecido. 
 
 
12. Lista de e-mails 
 
Aplique algumas das sugestões do item “Whatsapp”. 
 
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Existem ferramentas de disparo de e-mails, como Mailchimp e Leadlovers; via de regra, 
são ferramentas pagas. 
 
Algumas delas permitem ​sequenciar e-mails​: você cria uma série de e-mails e o 
sistema vai enviando aos contatos, na programação que você definir (um email por dia, 
um email por semana etc.). 
 
Procure mais informações na internet sobre ​e-mail marketing​. 
 
O e-mail como ferramenta de marketing está ​cada vez menos relevante​, mas é um 
recurso que pode fazer parte de um conjunto de estratégias, especialmente se você for 
trabalhar com marketing de conteúdo. 
 
Reiteramos: não pratique spam, permita que as pessoas saiam quando quiserem, 
divulgue mais conteúdo (texto, vídeo, e-book, aula grátis, ​lives ​em vídeo etc.) e menos 
propaganda. 
 
 
13. Parcerias 
 
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Uma vez que ter consultório pode ser algo bastante caro para um profissional no início 
da carreira, uma ótima opção é ​buscar parcerias​, seja em relação a divisão de custos, 
seja para uma atividade estar em conjunto com a outra (​busque 
complementariedades​). 
 
Para divisão de custos, um aluguel de sala dividido por 3 pessoas, por exemplo, é algo 
bastante interessante. Você pode fazer este tipo de parceria com outros colegas 
terapeutas ou mesmo em algum outra clínica já estabelecida. Assim, será uma parceria 
benéfica para ambas as partes. Falamos deste tema em nosso módulo anterior. 
 
Outro exemplo de parceria: uma amiga é dona de um espaço de yoga e este espaço 
está ocioso às terças-feiras às noites. Que tal propor uma atividade de constelação 
no espaço, quando ocioso? A professora de yoga poderá, inclusive, divulgar para o 
público dela: pode ser grátis (e para a professora de yoga seria um bônus aos alunos), 
pode ser cobrado (e o valor arrecadado ser dividido com o dono do espaço). 
 
A mesma ideia do parágrafo anterior pode ser aplicada para ​consultórios​: você pode 
inclusive atuar em cidades vizinhas com este tipo de parceria. Por exemplo, um 
coaching já tem uma sala de atendimento, que está ociosa às quartas às tardes. Você 
pode até ir para a outra cidade atender neste espaço, como constelador(a). Este 
parceiro pode lhe ajudar também com divulgação. 
 
Seja razoável: proponha ​parcerias boas para as duas partes e não se exima de 
colaborar com algum pagamento​, que ajude a manter o custo dos espaços parceiros. 
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14. Promoções 
 
Você pode pensar em ideias criativas para brindes, bônus, promoções, pacotes etc. 
 
 
Você tem novas ideias de divulgação? 
 
Conte o que deu mais certo para você, das dicas acima. 
 
Se você tiver outras dicas, compartilhe conosco, para que, nas próximas versões do 
material, essas dicas sejam incluídas ao material e, com isso, você ajudará outros 
colegas. 
 
Prefira sempre o ambiente de coleguismo e cooperação. Evite o pensamento de 
“concorrência sangrenta” entre profissionais terapeutas. 
 
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CRM 
 
Você deve ter percebido que este Módulo foi bastante metódico. 
 
Começamos com as ​motivações ​que trazem alguém a querer estudar Constelaçao. 
 
Depois, uma vez que se decidiu estudar a área, devemosver quais as ​competências 
que fundamentam bons profissionais neste segmento, além de refletirmos sobre as 
habilidades que fazem a diferença. Competências e habilidades são aspectos do 
aperfeiçoamento profissional. 
 
Depois, falamos da importância de ​planos de ação​, para você organizar seu tempo e 
suas tarefas para conseguir seus objetivos de estudo, divulgação e atuação na área. 
 
Assim, até este ponto, você já sabia como se aperfeiçoar e como se organizar. Então, o 
próximo passo foi falarmos de como ​divulgar o seu trabalho​. 
 
Agora, neste último capítulo, você já divulgou o seu trabalho e os potenciais clientes 
começaram a chegar até você: é hora de organizar essas informações do cliente ou 
potencial cliente (prospecto)​. 
 
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Isso é feito pela conhecida ferramenta do CRM (Customer Relationship Management). 
 
Existem softwares e aplicativos de CRM (gratuitos e pagos). 
 
Mas uma boa planilha como a abaixo já será bastante útil. 
 
 
 
Neste exemplo, temos informações sobre o cliente ou potencial cliente, onde 
encontrá-lo e qual o ​status​. 
 
É importante você fazer o follow-up, isto é, o acompanhamento adequado da 
negociação. O CRM ajuda você a não se perder nisso e a se lembrar com 
quem/quando/o quê você deverá falar. 
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Além disso, se você faz atendimento recorrente (por exemplo, uma sequência de 
sessões de constelação), é importante você anotar um resumo de cada sessão. Use 
um caderno para isso, mantenha-o sob sigilo. Não há nada pior para o cliente que 
perceber que o terapeuta se esquece de pontos importantes da sessão anterior. 
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Ferramentas em branco usadas neste Módulo 
 
Use as ferramentas abaixo. Se preferir, crie as suas (no Excel ou Word), com as 
adaptações relevantes para você. 
 
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Algumas referências usadas no Curso 
 
Livro “Ordens do Amor”, de Bert Hellinger 
Livro “Ordens da Ajuda”, de Bert Hellinger 
Livro “Constelações Familiares”, de Bert Hellinger e Gabriele ten Hövel 
Livro “As Constelações Familiares em Sua Vida Diária”, de Joy Manné 
Site https://direitosistemico.wordpress.com 
Site https://iperoxo.com 
 
 
Outras Leituras Recomendadas 
A Alma do Negócio, de Jan Jakob Stam 
A Fonte não Precisa Perguntar pelo Caminho, de Bert Hellinger 
A Paz Começa na Alma, de Bert Hellinger 
A Simetria Oculta do Amor, de Bert Hellinger 
Ah! Que bom que eu sei!, de Jakob Schneider e Brigitte Gross 
Amor à Segunda Vista, de Bert Hellinger 
Desatando os Laços do Destino, Bert Hellinger 
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Liberados Somos Concluídos, de Bert Hellinger 
No Centro Sentimos Leveza, de Bert Hellinger 
O Essencial é Simples, de Bert Hellinger 
Ordens da Ajuda, de Bert Hellinger 
Para que o Amor Dê Certo, de Bert Hellinger 
Pensamentos a Caminho, de Bert Hellinger 
Quando fecho os olhos vejo você, de Ursula Franke 
Religião, Psicoterapia e Aconselhamento Espiritual, de Bert Hellinger 
Você é um de Nós, de Marianne Franke-Grickeh 
 
 
 
 
 
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Questões 
 
Ao final de cada módulo, você responde a 5 perguntas de múltipla escolha. 
 
Você precisa obter a média 7 ao final dos 12 módulos (a média não é considerada por 
prova). 
 
Concluindo uma prova, você já pode começar o estudo do módulo seguinte, assim que 
o sistema liberar seu acesso ao módulo. 
 
O tempo para estudos de um módulo a outro é de 7 dias, em média, para garantir o 
bom aproveitamento do Curso e um prazo hábil para que o(a) aluno(a) reflita sobre os 
temas apresentados. 
 
Estude as perguntas abaixo. Quando se sentir preparado, vá até a Área de Membros, 
clique em “Prova 12” e responda às questões. 
 
1. Acerca das Motivações que levam uma pessoa a estudar Constelação Familiar 
e Sistêmica, estabeleça a correlação adequada. 
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( ) Marivany é advogada e vê que os conhecimentos sobre Constelação vão ajudá-la a 
prevenir ou solucionar conflitos de seus clientes, conflitos que tenham potencial 
litigioso. 
( ) Charles é consultor de RH para empresas e é também psicólogo. Independente 
desses ofícios, o interesse principal de Charles é se tornar um terapeuta 
especificamente na área de Constelação Familiar e Sistêmica. 
( ) Ariane é professora, recentemente tornou-se mãe de seu primeiro filho. Seu 
principal objetivo ao estudar Constelação Familiar e Sistêmica é ter conhecimentos que 
contribuam para a criação saudável de seu filho. 
( ) Suéllen tem por objetivo tornar-se uma pessoa mais agradável perante seus 
amigos; ela vê na Constelação uma forma de compreender