AP1 TEORIA GERAL DA ADMINISTRAÇÃO II

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1. TEORIA GERAL DA ADMINISTRAÇÃO II 
2. Avaliação Formativa I 
 
QUESTIONÁRIO 
Avaliação Formativa I 
Iniciado em terça-feira, 28 nov. 2023, 23:54 
Estado Finalizada 
Concluída em quarta-feira, 29 nov. 2023, 01:28 
Tempo 
empregado 
1 hora 34 minutos 
Avaliar 5,00 de um máximo de 10,00(50%) 
Questão 1 
Incorreto 
Atingiu 0,00 de 1,00 
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Texto da questão 
"A Teoria Neoclássica acompanha os clássicos na ênfase dada à estrutura organizacional 
e nas camadas hierárquicas ou níveis funcionais estabelecidos pelo organograma. Esses 
níveis definem o grau de autoridade e o fluxo das comunicações, ordens e instruções. A 
organização formal envolve a estrutura organizacional, diretrizes, normas e regulamentos 
da organização, rotinas e procedimentos, enfim, todos os aspectos que exprimem como 
ela pretende que sejam as relações entre órgãos, cargos e ocupantes a fim de que seus 
objetivos sejam atingidos e seu equilíbrio interno seja mantido." 
Marque a alternativa que contenha o termo que a característica citada a seguir o 
representa. - O princípio de conceber a organização como seus membros se 
comportassem racionalmente de acordo com as normas lógicas de comportamento 
prescritas para cada um deles. Isso requer a formulação de um conjunto lógico de cargos 
funcionais e hierárquicos baseados no princípio de que as pessoas vão funcionar 
efetivamente de acordo com esse sistema racional. 
Escolha uma opção: 
 
A. 
Organização Funcional 
 
B. 
Órgãos de Staff 
 
C. 
Organização linear 
https://virtual.uninta.edu.br/course/view.php?id=9905#section-3
 
D. 
Autoridade 
 
E. 
Racionalismo 
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Sua resposta está incorreta. 
Questão 15 - Teoria geral da administração II ap1.1 
 
Conforme estudado anteriormente, a característica mais importante da organização 
formal é um sistema racional que oriente as pessoas dentro da organização. Mais 
detalhes você pode estar lendo nas páginas 140 a 150 do livro: CHIAVENATO, Idalberto 
(2020). Introdução à Teoria Geral da Administração - Uma Visão Abrangente da Moderna 
Administração das Organizações (10ª edição). Grupo GEN. 
A resposta correta é: Racionalismo 
Questão 2 
Correto 
Atingiu 1,00 de 1,00 
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Texto da questão 
No início da década de 1950, a teoria administrativa passou por um período de intensa 
remodelação. A Segunda Guerra Mundial já havia acabado, e o mundo passou a 
experimentar um notável surto de desenvolvimento industrial e econômico. Em outras 
palavras, o mundo das organizações ingressou em uma etapa de mudanças e 
transformações. Apesar da influência das ciências do comportamento sobre a teoria 
administrativa, os pontos de vista dos autores clássicos nunca deixaram de subsistir. A 
Teoria Neoclássica representa a Teoria Clássica colocada em um novo figurino e dentro 
de um ecletismo e pragmatismo que aproveita a contribuição de todas as demais teorias 
administrativas. 
C. 
 
I___ (2020). Introdução à Teoria Geral da Administração - Uma Visão Abrangente da 
Moderna Administração das Organizações. [Minha Biblioteca]. Retirado de 
https://integrada.minhabiblioteca.com.br/#/books/9788597024234/ 
Com base no que estudamos, marque a alternativa que contenha as principais 
características da Teoria Neoclássica. 
 
Escolha uma opção: 
 
A. 
Divisão do trabalho, especialização e Hierarquia. 
 
B. 
Ênfase na teoria administrativa; Reafirmação dos postulados humanísticos; Ênfase nos 
princípios gerais de administração; Ênfase nos objetivos e nos resultados; Ecletismo da 
Teoria Neoclássica. 
 
C. 
Planejar, Organizar, Coordenar, Dirigir e Controlar. 
 
D. 
Ênfase na prática da administração; Reafirmação dos postulados clássicos; Ênfase nos 
princípios gerais de administração; Ênfase nos objetivos e nos resultados; Ecletismo da 
Teoria Neoclássica; Administração como técnica social; Aspectos administrativos comuns 
às organizações. 
 
E. 
Conhecimento, Habilidade e Atitude. 
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Sua resposta está correta. 
Questão 01 - Teoria geral da administração II ap1.1 
 
Essa questão busca compreender as características principais da teoria neoclássica da 
administração. Podemos encontrar mais em: CHIAVENATO, Idalberto. Introdução à Teoria 
Geral da Administração - Uma Visão Abrangente da Moderna Administração das 
Organizações. Grupo GEN, 2020. 9788597024234. Disponível em: 
https://integrada.minhabiblioteca.com.br/#/books/9788597024234/ Pág 131 
A resposta correta é: Ênfase na prática da administração; Reafirmação dos postulados 
clássicos; Ênfase nos princípios gerais de administração; Ênfase nos objetivos e nos 
resultados; Ecletismo da Teoria Neoclássica; Administração como técnica social; Aspectos 
administrativos comuns às organizações. 
Questão 3 
Incorreto 
Atingiu 0,00 de 1,00 
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Texto da questão 
Associe as colunas e marque a alternativa que corresponde a sequência correta: 
"Toda organização deve ser analisada sob o ponto de vista da eficiência e da eficácia 
simultaneamente. A eficiência é a medida do uso dos recursos enquanto eficácia é a 
medida do alcance de resultados. A eficiência é uma relação técnica entre entradas e 
saídas, enquanto a eficácia se refere à capacidade da empresa de satisfazer uma 
necessidade da sociedade por meio da oferta de produtos. A eficiência é uma relação 
entre custos e benefícios, entre os recursos aplicados e o produto final: é a razão entre 
esforço e resultado, entre despesa e receita, entre o custo e o benefício. " 
CHIAVENATO, Idalberto. Introdução à Teoria Geral da Administração - Uma Visão 
Abrangente da Moderna Administração das Organizações. Grupo GEN, 2020. 
9788597024234. Disponível em: 
https://integrada.minhabiblioteca.com.br/#/books/9788597024234/ . 
 
 
I - Eficiência 
 
 
II - Eficácia 
 
 
 
( ) Capacidade de fazer a coisa certa; 
 
 
( ) Fazer corretamente as coisas; 
 
 
( ) Otimizar a utilização dos recursos; 
 
 
( ) Escolher o melhor roteiro; 
 
 
( ) Não faltar às aulas; 
 
Escolha uma opção: 
 
A. 
I - II - I - II - I 
 
B. 
II - I - II - I - I 
 
C. 
II - I - II - II - II 
 
D. 
I - I - II - II - I 
 
E. 
I - I - II - I - II 
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Sua resposta está incorreta. 
Questão 5 - Teoria geral da administração II ap1.1 
 
De acordo com o que vimos nas nossas aulas, a eficiência e eficácia são termos muito 
importantes como métricas para analisar as empresas. A resposta desta questão está 
disponível na página 33 do livro CHIAVENATO, Idalberto (2020). Introdução à Teoria 
Geral da Administração - Uma Visão Abrangente da Moderna Administração das 
Organizações (10ª edição). Grupo GEN. 
A resposta correta é: II - I - II - I - I 
Questão 4 
Incorreto 
Atingiu 0,00 de 1,00 
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Texto da questão 
"A departamentalização constitui, ainda hoje, o elemento fundamental na estruturação 
de muitas organizações. Modernamente, surgiram critérios - como as unidades 
estratégicas de negócios, alianças estratégicas, redes integradas e modalidades de 
plataformas. Mesmo a organização por equipes e o modelo adhocrático não 
conseguiram substituir inteiramente os critérios de departamentalização dos autores 
neoclássicos. O próprio nome - departamento ou divisão ou unidade organizacional - 
ainda prevalece, apesar de todo o progresso da Teoria Administrativa. A inovação e a 
flexibilidade ainda não penetraram em todos os seus poros." 
CHIAVENATO, Idalberto. Introdução à Teoria Geral da Administração - Uma Visão 
Abrangente da Moderna Administração das Organizações. Grupo GEN, 2020. 
9788597024234. Disponível em: 
https://integrada.minhabiblioteca.com.br/#/books/9788597024234/ Pág 161 
Por volta das décadas de 1980 e 1990, surgiram ferramentas de mudança organizacional 
tendo por base o enxugamento (downsizing), a terceirização (outsourcing) e a 
reengenharia. O enxugamento se faz por meio da: 
 
Escolha uma opção: 
 
A. 
Nova concepção de organização baseada não maisna estrutura vertical e hierárquica, 
mas no foco nos processos organizacionais, fazendo com que a antiga visão verticalizada 
seja substituída por uma visão horizontalizada. 
 
B. 
Redução de níveis hierárquicos ao limite essencial, eliminando posições do nível 
intermediário a fim de aproximar a base do nível institucional e simplificar, flexibilizar e 
compactar as organizações. 
 
C. 
Transferência de atividades não essenciais para fornecedores ou terceiros que possam 
fazê-las mais bem e mais barato, transformando-se em custos variáveis e não fixos. 
 
D. 
Nenhuma das alternativas está correta. 
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Sua resposta está incorreta. 
Questão 12 - Teoria geral da administração II ap1.1 
 
Em tempos de crise, o enxugamento proposto por Fayol e aprimorada da Teoria 
Neoclássica, ajuda a organização de diversos aspectos. O contexto dessa questão está 
disponível na página 161 do livro: CHIAVENATO, Idalberto (2020). Introdução à Teoria 
Geral da Administração - Uma Visão Abrangente da Moderna Administração das 
Organizações (10ª edição). Grupo GEN. 
 
A resposta correta é: Redução de níveis hierárquicos ao limite essencial, eliminando 
posições do nível intermediário a fim de aproximar a base do nível institucional e 
simplificar, flexibilizar e compactar as organizações. 
Questão 5 
Correto 
Atingiu 1,00 de 1,00 
Marcar questão 
Texto da questão 
A departamentalização é um meio para obter homogeneidade de tarefas em cada órgão. 
Para Gulick, autor clássico, essa homogeneidade é possível quando se reúne na mesma 
unidade, todos aqueles que estão executando "o mesmo trabalho, pelo mesmo processo, 
para a mesma clientela e no mesmo lugar. Marque a alternativa com três principais tipos 
de departamentalização. 
Escolha uma opção: 
 
A. 
Por funções ou departamentalização funcional, por projeto e por empresa; 
 
B. 
Por funções, por departamentalização funcional e por gerente; 
 
C. 
Por produtos ou serviços, por cliente e por estado; 
 
D. 
Por localização geográfica, por projeto e por produtos ou serviços; 
 
E. 
Por supervisor, por gerente e por diretor; 
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Sua resposta está correta. 
Questão 9 - Teoria geral da administração II ap1.1 
 
Departamento designa uma área, divisão ou segmento distinto de uma empresa. Essa 
questão pede que você escolha a opção que apresente alguns tipos de 
departamentalização. A resposta está disponível na página 153 do livro: CHIAVENATO, 
Idalberto (2020). Introdução à Teoria Geral da Administração - Uma Visão Abrangente da 
Moderna Administração das Organizações (10ª edição). Grupo GEN. 
 
A resposta correta é: Por localização geográfica, por projeto e por produtos ou serviços; 
Questão 6 
Incorreto 
Atingiu 0,00 de 1,00 
Marcar questão 
Texto da questão 
1. Os estruturalistas discordam de que haja harmonia de interesses entre patrões e 
empregados (como afirmava a Teoria Clássica) ou de que essa harmonia deva ser 
preservada pela Administração por meio de uma atitude compreensiva e terapêutica 
(como afirmava a Teoria das Relações Humanas). Estas teorias não discutiam o conflito 
em função do seu caráter prescritivo. Para os estruturalistas, os conflitos - tanto 
desejáveis como indesejáveis - são elementos geradores das mudanças e da inovação na 
organização. 
Considerando as informações apresentadas, avalie as asserções a seguir e a relação 
proposta entre elas. 
 
O ser humano sobressai-se dentre os animais pela capacidade de atenuar o conflito, 
embora nem sempre possa eliminá-lo. 
 
PORQUE 
 
A sociedade e a civilização - requisitos básicos da vida humana - são viáveis graças ao 
grau de congruência de objetivos entre as pessoas por intermédio de mecanismos ou 
regras que imponham ordem e acomodação. 
 
A respeito dessas asserções, assinale a opção correta. 
Escolha uma opção: 
 
A. 
As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa correta da 
I. 
 
B. 
As asserções I e II são proposições falsas. 
 
C. 
As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I. 
 
D. 
A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira. 
 
E. 
A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa. 
Feedback 
Sua resposta está incorreta. 
Questão 15 - teoria geral da administraçao II ap1.2 
 
As fontes de cooperação residem nas semelhanças de interesses. Para ajudar na 
resolução da resposta para essa questão você precisa ler as págs 100 e 120 do capítulo 
05 do livro CHIAVENATO, Idalberto (2020). Introdução à Teoria Geral da Administração - 
Uma Visão Abrangente da Moderna Administração das Organizações (10th edição). 
Grupo GEN. 
A resposta correta é: As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma 
justificativa correta da I. 
Questão 7 
Correto 
Atingiu 1,00 de 1,00 
Marcar questão 
Texto da questão 
"Embora tivesse escrito sobre a burocracia décadas antes, foi somente com a tradução 
do alemão para o inglês, em 1947, que Max Weber - considerado o fundador do 
movimento estruturalista que se iniciou na Sociologia - passou a ser conhecido e 
discutido nos meios acadêmicos e empresariais. A abordagem estruturalista é um 
movimento que provocou o surgimento da Sociologia das Organizações e que iria 
criticar e reorientar os caminhos da teoria administrativa." 
 
CHIAVENATO, Idalberto (2020). Introdução à Teoria Geral da Administração - Uma Visão 
Abrangente da Moderna Administração das Organizações (10ª edição). Grupo GEN. 
 
Marque a alternativa que contenha dois tópicos que explicam as origens da teoria 
estruturalista. 
 
Escolha uma opção: 
 
A. 
Novo conceito de estrutura e a oposição surgida entre a Teoria Clássica e a Teoria das 
Relações Humanas; 
 
B. 
Racionalidade burocrática e organização estruturalista; 
 
C. 
Novo conceito de estrutura e as disfunções da burocracia; 
 
D. 
A influência do estruturalismo e amor aos negócios; 
 
E. 
A influência do estruturalismo nas ciências sociais e sua repercussão no estudo das 
organizações e Novo conceito de estrutura. 
Feedback 
Sua resposta está correta. 
Questão 8 - teoria geral da administraçao II ap1.2 
 
Teoria Estruturalista significa um desdobramento da Teoria da Burocracia e uma leve 
aproximação à Teoria das Relações Humanas. Para encontrar a resposta para essa 
questão você precisa ler as pág 109 e 110 do capítulo 05 do livro CHIAVENATO, Idalberto 
(2020). Introdução à Teoria Geral da Administração - Uma Visão Abrangente da Moderna 
Administração das Organizações (10th edição). Grupo GEN. 
A resposta correta é: A influência do estruturalismo nas ciências sociais e sua repercussão 
no estudo das organizações e Novo conceito de estrutura. 
Questão 8 
Incorreto 
Atingiu 0,00 de 1,00 
Marcar questão 
Texto da questão 
Tipologia de Etzioni: as organizações são unidades sociais artificiais com finalidade 
específica pois são planejadas e deliberadamente estruturadas, reveem seus resultados 
constantemente. Neste sentido, diferem das unidades sociais naturais, como família, 
grupos étnicos ou a comunidade. A artificialidade das organizações decorre de duas 
coisas: preocupação com resultados e tendência para serem mais complexas que as 
unidades naturais. Nelas, o controle informal não é adequado, pois não se pode confiar 
na identificação dos participantes com as tarefas que devem realizar. Por isso, elas 
controlam seus membros. Para Etzioni, os meios de controle utilizados pela organização 
são classificados em três categorias: 
Escolha uma opção: 
 
A. 
Coercitiva; Normativas e Remunerativas. 
 
B. 
Alienatório; Calculista e Moral. 
 
C. 
Nenhuma das alternativas anteriores. 
 
D. 
Controle físico; Controle material e Controle normativo. 
 
E. 
Organizações Coercitivas; Organizações Utilitárias e Organizações Normativas. 
Feedback 
Sua resposta está incorreta. 
Questão 13 - teoria geral da administraçao II ap1.2Para fazer análises comparativas das organizações, os estruturalistas formulam tipologias 
de organizações para classificá-las em tipos com características distintivas em comum. 
Para encontrar a resposta para essa questão você precisa ler as pág 113 e 118 do 
capítulo 05 do livro CHIAVENATO, Idalberto (2020). Introdução à Teoria Geral da 
Administração - Uma Visão Abrangente da Moderna Administração das Organizações 
(10th edição). Grupo GEN. 
A resposta correta é: Controle físico; Controle material e Controle normativo. 
Questão 9 
Correto 
Atingiu 1,00 de 1,00 
Marcar questão 
Texto da questão 
"O conceito popular de burocracia indica que o grau de eficiência administrativa deste 
sistema social racional é baixíssimo, pois o tipo ideal de burocracia sofre graves 
disfunções quando operado por pessoas. Segundo Merton, as pessoas - excluídas dos 
estudos de um sistema social mecanicista e desumano -, quando participam da 
burocracia, fazem com que a previsibilidade do comportamento, que deveria ser a 
máxima consequência da organização, escape ao modelo preestabelecido." 
 
CHIAVENATO, Idalberto (2020). Introdução à Teoria Geral da Administração - Uma Visão 
Abrangente da Moderna Administração das Organizações (10ª edição). Grupo GEN. 
 
Associe as colunas corretamente, a respeito das disfunções da burocracia e marque a 
alternativa que contenha a sequencia correta. 
 
 
 
I___ Resistência às mudanças: 
 
 
II___ Excesso de formalismo e de papelório: 
 
 
 
( ) a necessidade de documentar e de formalizar todas as comunicações dentro da 
burocracia a fim de que tudo possa ser testemunhado por escrito pode conduzir à 
tendência ao excesso de formalismo, documentação e de papelório. O papelório 
constitui uma das mais gritantes disfunções da burocracia, o que leva o leigo, muitas 
vezes, a imaginar que toda burocracia tem necessariamente um volume inusitado de 
papelório, de vias adicionais de formulários e de comunicações. 
 
 
( ) como tudo na burocracia é rotinizado, padronizado, previsto com antecipação, o 
funcionário se acostuma a uma completa estabilidade e repetição daquilo que faz, o que 
passa a lhe proporcionar uma completa segurança a respeito de seu futuro na 
burocracia. Atendendo às normas e regulamentos impostos pela burocracia, ele se torna 
simplesmente um executor das rotinas e procedimentos, que passa a dominar com plena 
segurança e tranquilidade. Quando surge alguma possível mudança dentro da 
organização, ela tende a ser interpretada pelo funcionário como algo que ele desconhece 
e, portanto, algo que pode trazer perigo à sua segurança e tranquilidade. Com isto, a 
mudança passa a ser indesejável para o funcionário. E, na medida do possível, ele passa a 
resistir a qualquer tipo de mudança que se queira implantar na burocracia. Essa 
resistência à mudança pode ser passiva e quieta, como pode ser ativa e agressiva por 
meio de comportamentos de reclamação, tumultos e greves. 
 
Escolha uma opção: 
 
A. 
II e I 
 
B. 
I e II 
 
C. 
Nenhuma das alternativas 
 
D. 
II e II 
 
E. 
I e I 
Feedback 
Sua resposta está correta. 
Questão 7 - teoria geral da administraçao II ap1.2 
 
O cientistas deram muita ênfase aos resultados positivos da organização burocrática e 
descuidaram das tensões internas, enquanto, pelo contrário, o leigo tem exagerado as 
imperfeições da burocracia. Para encontrar a resposta para essa questão você precisa ler 
as pág 95 - 123 do capítulo 05 do livro CHIAVENATO, Idalberto (2020). Introdução à 
Teoria Geral da Administração - Uma Visão Abrangente da Moderna Administração das 
Organizações (10th edição). Grupo GEN. 
A resposta correta é: II e I 
Questão 10 
Correto 
Atingiu 1,00 de 1,00 
Marcar questão 
Texto da questão 
Etzioni elabora sua tipologia de organizações, classificando as organizações com base no 
uso e significado da obediência. Para ele, a estrutura de obediência em uma organização 
é determinada pelos tipos de controles aplicados aos participantes. Assim, a tipologia de 
Etzioni classifica as organizações com base no uso e significado da obediência, a saber: 
Escolha uma opção: 
 
A. 
Organizações coercitivas, civis e militares; 
 
B. 
Organizações administrativas, estruturadas e semiestruturadas. 
 
C. 
Organizações militares, civis e protestantes; 
 
D. 
Organizações utilitárias, normativas e concisas; 
 
E. 
Organizações coercitivas, utilitárias e normativas; 
Feedback 
Sua resposta está correta. 
Questão 10 - teoria geral da administraçao II ap1.2 
 
As organizações são unidades sociais artificiais com finalidade específica pois são 
planejadas e deliberadamente estruturadas, reveem seus resultados constantemente. 
Para encontrar a resposta para essa questão você precisa ler as pág 109 e 115 do 
capítulo 05 do livro CHIAVENATO, Idalberto (2020). Introdução à Teoria Geral da 
Administração - Uma Visão Abrangente da Moderna Administração das Organizações 
(10th edição). Grupo GEN. 
A resposta correta é: Organizações coercitivas, utilitárias e normativas;