Mnl_Projeto Multidisciplinar em Administracao VI

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Manual de Orientação do 
Projeto Multidisciplinar 
em Administração VI
Administração
Elaboração:
Prof. Ms. Jean Carlos Cavaleiro 
Revisão Textual:
Profa. Ms. Selma Aparecida Cesarim
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1. Introdução
Este projeto tem como foco o estudo e a análise do ambiente interno de uma organização. 
É uma atividade na qual o aluno relacionará os assuntos tratados em algumas disciplinas com 
a realidade de uma organização a sua escolha. 
 A principal característica aqui é o desenvolvimento de um trabalho no formato de projeto, 
que será embasado em uma pesquisa exploratória, uma vez que será desenvolvida em campo, 
no qual o aluno ou grupo observará uma empresa ou situação real. Seu propósito consiste 
em propiciar condições para que sejam desenvolvidos conhecimentos teóricos de maneira 
prática, em uma integração multidisciplinar, na pesquisa e na organização escolhida como 
foco de estudo, aplicando suas percepções e conclusões através da metodologia científica 
para produção acadêmica. 
2. Objetivos gerais
O Projeto Multidisciplinar em Administração VI compõe a matriz dos cursos superiores da área 
de negócios do Grupo Cruzeiro do Sul Educacional. Os alunos deverão realizar pesquisa interna 
para identificar, analisar e descrever as funções e tarefas existentes numa organização real. 
Dessa forma, o projeto busca inserir o aluno nas práticas gerenciais fundamentadas nos 
conhecimentos teóricos adquiridos no curso, com caráter prático complementar do processo de 
ensino-aprendizagem. 
3. Objetivos específicos
São objetivos específicos do Projeto Integrado Multidisciplinar:
 » Proporcionar ao aluno a possibilidade de desenvolver um levantamento das características 
e práticas organizacionais de uma empresa em suas aplicações organizacionais, 
elaborando um projeto que resulte da pesquisa exploratória;
 » Proporcionar condições para que o aluno desenvolva, de maneira prática, os 
conhecimentos teóricos adquiridos, colaborando no processo de ensino-aprendizagem;
 » Proporcionar a experiência das dificuldades e das vantagens existentes na implantação, 
execução e avaliação dos modelos administrativos e observar a integração multidisciplinar, 
fortalecendo a visão sistêmica. 
4. Operacionalização do trabalho
Administração
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As atividades do PIM são desenvolvidas em empresas reais previamente selecionadas pelos 
alunos. Nessas empresas, serão realizadas pesquisas de avaliação de itens específicos apontados 
para cada disciplina.
5. A empresa
O aluno e/ou grupo – sendo esse composto de até cinco pessoas, formado por alunos 
matriculados no mesmo curso – deverá escolher uma empresa real para realização do trabalho. 
Indicamos que se busque empresas que estejam “abertas” à atitude empreendedora, que 
facilitem a atuação do aluno na aquisição de informações. Recomenda-se que sejam escolhidas 
empresas de capital aberto ou que disponibilizem as informações necessárias para o trabalho 
proposto, não havendo restrição quanto ao ramo de negócios – pois o aluno vai precisar 
adentrar à empresa para conhecer seus processos, ou ter acesso às pessoas que possam 
relatar esses processos. Uma possibilidade é realizar em empresas que um dos membros do 
grupo trabalhe. 
É muito importante que, devido ao caráter prático do projeto, visite-se a empresa e se 
tenha em mente as informações necessárias para coleta, tais como:
» Como a empresa surgiu? 
» Qual o campo de atuação da empresa hoje?
» Quais são os departamentos existentes na unidade? 
» Como funciona os principais deles:
• Compras – quantas pessoas atuam? Qual a estrutura hierárquica? Quantos 
fornecedores atendem? Qual critério de escolha do fornecedor? Como são 
acompanhados e ou avaliados? Há programas de desenvolvimento de fornecedor? 
Usam alguma tecnologia para suas tarefas? Quais as etapas e/ou critérios para se 
iniciar um pedido? Como se relacionam com outros setores da empresa (tais como 
financeiro, vendas e estoques)? Qual o perfil para atuar em compras? Quais as 
barreiras profissionais encontradas no setor?
• Financeiro: Qual estrutura hierárquica do setor? Quais as funções do setor? Qual o 
perfil para atuar no setor? Quais as maiores dificuldades para atuar no setor? Como 
funciona controle de contas a pagar e receber? Usam alguma ferramenta para gerir o 
setor? Quais os principais aplicativos da ferramenta? Qual papel de cada aplicativo? 
• Produção: O que é produzido no setor? Qual a capacidade de produção? Qual o 
gargalo do processo? Há rupturas no processo produtivo? Qual o fluxo de produção 
de um dos itens? (Pode-se escolher um item qualquer na empresa). Quais as principais 
dificuldades do setor? Qual o perfil para atuar no setor? 
• Vendas ou Comercial: Qual público alvo da empresa? Como faz para atuar com 
esse público? Como funciona a qualificação dos vendedores? Como é efetivada a 
venda? Porta a porta? Via internet? Em ponto fixo? Como são estipuladas as metas? 
Observação:
Não é para desenvolver o trabalho em forma de perguntas e respostas, essas são 
perguntas para direcionar o texto que será desenvolvido pelo aluno. São perguntas para 
dar direcionamento à investigação a ser realizada para iniciar a pesquisa e, a partir das 
respostas, e com base nos conceitos estudados, ajudará a constituir a visão que se tem 
da empresa, se é positivo ou não, se o aluno ou grupo percebeu falhas nos processos 
descritos, etc. E todo o texto, as descrições de pesquisa, o olhar teórico, sempre que 
possível, deve ser feito com base em autores, referenciados de forma acadêmica, seguindo 
as regras da ABNT.
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É fundamental observar que tal escolha é determinante da qualidade do trabalho a ser 
realizado. Uma escolha inadequada poderá resultar em perda de tempo e em resultados 
negativos para o projeto em si. 
O desenvolvimento do projeto ficará sob a orientação de um tutor on-line, que será 
acompanhado pelo professor responsável via fórum de discussão.
6. Estrutura do projeto
6. Estrutura do projeto
O aluno ou grupo deverá realizar um diagnóstico ambiental a partir do ramo empresarial, buscando:
» Descrever a empresa e ramo de atuação da empresa escolhida;
» Descrever as operações das principais áreas da empresa, tais como: compras, financeiro, 
Produção, vendas ou comercial. Essas são as principais, mas nada impede você descrever 
outras áreas dependendo do segmento da empresa, é só uma direção, podendo ser 
flexibilizado pelo aluno.
A base do projeto são as disciplinas estudadas até o momento, esses fundamentos deverão 
ser aplicados à realidade da empresa, utilizando os conceitos para observação da empresa. 
Como o foco aqui é em pesquisa, deve-se pesquisar fontes como:
Bibliografia básica Bibliografia Complementar
CRUZ, T. Sistemas, métodos e processos:
administrando organizações por meio dos processos 
de negócios. 2.ed. São Paulo: Atlas, 2012.
CURY, A. Organização & métodos: uma visão 
holística. 8. ed. São Paulo: Atlas, 2005.
OSM: uma visão contemporânea. São Paulo: 
Pearson Prentice Hall, 2011.
CHIAVENATO, I. Iniciação a sistemas, 
organização e métodos: SO&M. São Paulo: 
Pearson, 2010. (e-book).
CRUZ, T. Sistemas, métodos e processos: 
administrando organizações por meio dos processos de 
negócios. São Paulo: Atlas, 2008. (e-book).
RITZMAN, L. P.; KRAJEWSKI, L. J. Administração 
da produção e operações. São Paulo: Pearson, 
2008. (e-book).
SLACK, N. et al. Gerenciamento de operações 
e de processos: princípios e prática de impacto 
estratégico. São Paulo: Pearson, [s.d.] (e-book).
VALERIANO, D. L. Gerenciamento estratégico 
e administração por projetos. São Paulo: 
Makron Books, 2001. (e-book).
Depois de realizada a pesquisa, o aluno ou grupo deverá organizar os dados, anotar as 
informações relevantes e escrever o projeto com suas próprias palavras. Pode parecer estranha 
tal afirmação, mas isso significa que é de fundamental importância uma correta apresentação 
dos dados, fontes de pesquisa e resultados, de suajustificativa e conclusão pertinentes sem o 
uso de plágio.
O objetivo do Projeto Integrado Multidisciplinar é demonstrar a sua capacidade de análise 
de processos e como solucionar os grandes desafios empresariais. Para isso, é necessário seguir 
certos padrões para facilitar a compreensão do leitor. 
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Observe a lista abaixo:
Capa nome(s) do(s) autor(es), título e subtítulo, local e ano de depósito;
Resumo elemento obrigatório, que consiste na apresentação concisa dos pontos 
relevantes do trabalho. O resumo deve dar uma visão rápida e clara do conteúdo 
e das conclusões do trabalho; constitui-se de uma sequência corrente de 
frases concisas e objetivas e não de uma simples enumeração de tópicos, não 
ultrapassando 200 palavras, seguido, logo abaixo, das palavras representativas 
do conteúdo do trabalho, isto é, palavras-chave e/ou descritores, conforme 
normas da ABNT;
Sumário é a relação das principais seções do trabalho, na ordem em que se sucedem 
no texto e com indicação da página inicial. As seções do trabalho devem ser 
numeradas em algarismos arábicos. Elementos como listas de figuras, tabelas, 
abreviaturas, símbolos, resumos e apêndices não devem constar do sumário, 
mas sim das listas (próximo item). A apresentação tipográfica das divisões e 
subdivisões no sumário deve ser idêntica à do texto. Para maiores informações, 
consultar as normas da ABNT;
Introdução a introdução do trabalho deve conter o objetivo da pesquisa a ser desenvolvida 
no Projeto Integrado Multidisciplinar, a metodologia utilizada e uma breve 
apresentação da empresa selecionada para a investigação (não conte a história 
da empresa). Ela deve permitir ao leitor um entendimento sucinto da proposta 
do trabalho em pauta e seu contexto;
Desenvolvimento descrever a empresa e suas funções nas áreas apontadas. O seu principal 
objetivo é comunicar ao leitor os resultados da pesquisa de forma lógica, clara 
e progressivamente ordenada. Deverá manter as tratativas de cada tópico de 
forma bem explícita;
Conclusão descrever sua análise final e pontos preponderantes (positivos e negativos) 
que levaram a sua pesquisa ao êxito. Retome a proposta inicial (apresentada 
na introdução) e reafirme de maneira concisa a ideia principal e os pontos 
importantes do corpo do trabalho;
Referências citar as fontes de pesquisa (bibliografia, nos moldes da ABNT). 
Todos esses itens devem ser contemplados (são obrigatórios). Para melhor desenvolvimento, as 
possíveis dúvidas poderão ser solucionadas através da orientação via fórum com seu tutor a distância.
7. Desenvolvimento – Detalhamento 
Apresentando a Empresa
Esta parte do trabalho deve conter informações relevantes sobre a organização escolhida 
para o desenvolvimento do projeto. Deve relacionar pelo menos os seguintes itens em forma de 
títulos e ou subtítulos:
» Denominação e forma de constituição;
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» Dados e fatos relevantes da origem da organização. Fazer breve histórico de ordem 
cronológica da empresa; 
» Natureza e ramo de atuação;
» Informações sobre o porte da empresa;
» Relação das filiais, caso haja;
» Número de funcionários;
» Principais produtos;
» Principais fornecedores, principais insumos, matérias-primas e serviços por eles fornecidos;
» Principais mercados e principais segmentos desses mercados em que se encontra o cliente-alvo;
Operações da empresa 
Descrever as seguintes áreas:
Compras » Quantas pessoas atuam? 
» Qual a estrutura hierárquica? 
» Quantos fornecedores atendem? 
» Qual critério de escolha do fornecedor? 
» Como são acompanhados e ou avaliados? 
» Há programas de desenvolvimento de fornecedor? 
» Usam alguma tecnologia para suas tarefas? 
» Quais as etapas e ou critérios para se iniciar um pedido? 
» Como se relacionam com outros setores da empresa (tais como 
financeiro, vendas e estoques)?
» Qual o perfil para atuar em compras? 
» Quais as barreiras profissionais encontradas no setor?
Financeiro » Qual estrutura hierárquica do setor? 
» Quais as funções do setor? 
» Qual o perfil para atuar no setor? 
» Quais as maiores dificuldades para atuar no setor? 
» Como funciona controle de contas a pagar e receber? 
» Usam alguma ferramenta para gerir o setor? 
» Quais os principais aplicativos da ferramenta? 
» Qual papel de cada aplicativo? 
Produção » O que é produzido no setor? 
» Qual a capacidade de produção? 
» Qual o gargalo do processo? 
» Há rupturas no processo produtivo? 
» Qual o fluxo de produção de um dos itens (pode escolher um item 
qualquer na empresa)?
» Quais as principais dificuldades do setor? Qual o perfil para atuar no setor? 
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Manual de Orientação do Projeto Multidisciplinar em Administração VI
Vendas ou 
Comercial: 
» Qual público alvo da empresa? 
» Como faz para atuar com esse público? 
» Como funciona a qualificação dos vendedores? 
» Como é efetivada a venda (porta a porta, internet, ponto fixo)?
» Como são estipuladas as metas? 
Observação:
Aqui também não se deve apresentar a investigação como um questionário fixo, só 
as respostas, deve-se desenvolver um texto que contenha as respostas e a visão do 
pesquisador(es) sobre as respostas dessas questões.
Finalizar com:
Faça suas observações sobre problemas e ou sugestões de melhorias nas operações da empresa.
Prazos 
O aluno ou grupo terá as datas divulgadas pelos tutores para desenvolvimento do trabalho, 
deve participar das orientações no decorrer do trabalho e entregar via disciplina no Blackboard 
para seu tutor. 
O Período de entrega será apontado pelo tutor nos avisos, então acompanhe constantemente.
Observação: Todos do grupo devem enviar o trabalho a partir do seu ambiente de aula.
8. Envio do projeto
O aluno enviará o projeto como AP – Atividade de Aprofundamento. A AP 1 à AP 4 servirão 
para troca de arquivos de orientações, para que o aluno possa enviar etapas do trabalho e ter 
devolutiva se está indo bem ou não, e o que deve ser melhorado. A AP 5 é a entrega efetiva 
do trabalho, com todas as etapas aqui apontadas: capa, resumo, sumário, desenvolvimento, 
conclusão e referências. 
9. Avaliação
A avaliação será feita observando os seguintes critérios:
» Estrutura geral – formatação, capa, padrão ABNT;
» Apresentação da empresa conforme solicitado;
» Texto original – se há plágio;
» Conclusão – leitura do aluno sobre o ambiente da empresa.
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A nota será de 0 a 10, onde:
» 0 – 5: Insuficiente 
» 6 – 10: Suficiente 
Bons estudos!
Atenciosamente,
Coordenação