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Trabalho Social com Famílias:
Principais Tópicos para Concursos
Profº Ma. Clívia Lira
Principais Tópicos 
-Família na CF;
-Tipos de famílias;
-Quais são as orientações para o trabalho social com famílias nos documentos oficiais? Indico 
a leitura do documento: Fundamentos ético-políticos e rumos teórico metodológicos para 
fortalecer o Trabalho Social com Famílias na Política Nacional de Assistência Social; Caderno 
de Orientações técnicas sobre o PAIF;
-Trabalho social com família na PNAS;
- Pontos de atenção: familismo; matricialidade; endogeneização;
-Análise de autores como: Horst & Mioto; Duarte;
-Possibilidades de intervenção.
Reflexões iniciais 
-A família é um complexo social, a mesma não poderia ficar imune diante das transformações 
pelas quais a sociabilidade vem passando nos últimos tempos. Pode se revelar como o lugar 
da opressão, de exploração e de violência, ao mesmo tempo em que pode ser um refúgio 
ou um lugar de apoio contra as opressões;
-Contradições: as determinações estruturais do MPC não garantem uma condição mínima de 
sobrevivência para as famílias ocorre, por exemplo: a sobrecarga de trabalho feminino e a 
violência contra as mulheres, em relação aos serviços públicos ainda há uma lógica de 
particularização dos casos, como se fosse uma disfunção provinda daquela família; etc.
-O trabalho social com famílias exige dos/das Assistentes Sociais: fundamentos teórico- 
metodológicos e ético-políticos críticos.
-Qual a concepção de família que temos? Como entendemos o cuidado e o lugar das 
mulheres? Como entendemos as transformações que atravessam as famílias? Qual projeto 
defendemos de proteção social: protetivo ou familista? Como é a sua família? Quem são as 
famílias atendidas por nós?
Reflexões iniciais 
Família desestruturada? 
-Carrega consigo estigmas e preconceitos em relação a formas de organização familiar que 
fogem ao padrão tradicional de família nuclear, composta por pai, mãe e filhos;
-O termo "família desestruturada" é utilizado para se referir a famílias que apresentam 
problemas e dificuldades na convivência e na relação entre seus membros, tais como: 
violência doméstica, abuso de substâncias psicoativas, abandono de crianças, conflitos 
conjugais, entre outras situações que geram desequilíbrio e instabilidade emocional no 
ambiente familiar.
-Essa expressão não é a mais adequada para se referir a essas famílias, pois pode carregar 
um julgamento moral e uma visão estereotipada de que as famílias que não se enquadram 
no modelo tradicional são problemáticas e inferiores. Cada família possui sua própria 
dinâmica e enfrenta seus próprios desafios, e é preciso evitar generalizações e estigmas 
que possam levar a preconceitos e discriminações. 
Tipos de Famílias
Tradicional nuclear: tipo mais comum de família formado pelos pais e filhos (formação 
básica da família composta por pai, mãe e filhos);
Matrimonial: é a família legitimada pelo casamento civil (os responsáveis são casados 
legalmente no civil);
Informal: a legitimidade se dá pela convivência, sem que a união do casal tenha sido 
oficializada (famílias com união estável não oficializada);
Monoparental: composta por apenas um dos responsáveis, pai ou mãe (famílias em que a 
responsabilidade com os filhos é de apenas um dos pais);
Anaparental: Composta sem a presença dos pais (famílias sem a presença dos pais, como 
no caso de irmãos em que os mais velhos cuidam dos mais novos);
Reconstituída: Composta pela união de um casal com filho (s) de uma união anterior 
(aquela em que pelo menos um dos cônjuges possui filho (s) de uma união anterior;
Unipessoal: Composta por apenas uma pessoa (é o caso de pessoas viúvas ou solteiras que 
vivem sozinhas em uma casa;
Extensa: é aquela que se estende para além da unidade pais e filhos ou da unidade do 
casal, formada por parentes próximos com os quais a criança ou adolescente mantém 
vínculos de afinidade e afetividade.
Definição de Família nas normativas
A Constituição Federal/88 define a família como a base da sociedade e cabe ao 
Estado protegê-la “entende-se como entidade familiar a comunidade formada por 
qualquer um dos pais e seus descendentes”... (Art. 226);
O ECA, em seu artigo 25 destaca a família natural, definindo-a como “a comunidade 
formada pelos pais ou qualquer um deles e seus descendentes”;
A PNAS- Política Nacional de Assistência Social (2004), avançando sobre o conceito 
puramente consanguíneo, conceitua família como “o conjunto de pessoas unidas, 
seja por laços consanguíneos, seja por laços afetivos e/ou de solidariedade”; O 
trabalho social com as famílias na Política Nacional de Assistência Social (PNAS) é 
definido como um conjunto de procedimentos efetuados a partir de pressupostos 
éticos, conhecimento teórico-metodológico e técnico-operativo, com a finalidade de 
contribuir para a convivência, o reconhecimento de direitos e as possibilidades de 
intervenção na vida social de um conjunto de pessoas.
Definição de Família nas normativas
O Plano Nacional de Convivência Familiar e Comunitária (2006) aponta para a 
necessidade de desmistificar a idealização de uma dada estrutura familiar como 
sendo a “natural”, reconhecendo a diversidade dos arranjos familiares no contexto 
histórico, social e cultural, para dar conta da realidade. Propõe que, para além da 
estrutura, seja enfatizada a capacidade protetiva e de socialização da família em 
qualquer arranjo em que se apresente;
Influenciadas por esse ideário e pelas lutas sociais pela garantia do direito à 
convivência familiar e comunitária, as políticas sociais brasileiras assumem a 
centralidade de suas ações na família. Em tese, dizem oferecer subsídios para que 
as famílias cuidem, assistam, gerem integração social pelos vínculos fortalecidos, 
ou seja, ressaltam que a família deve ser amparada para poder exercer essas 
funções e expectativas sociais. Todavia, esse suporte tende a ser apenas na 
perspectiva da gestão do risco social, com orientações, aconselhamento, visitas 
domiciliares e outras que incidem e exigem mudanças de comportamento e 
conduta. Mesmo os serviços em domicílio da política de saúde não ofertam 
cuidados materiais em si. (TEIXEIRA, 2020, p. 150)
Perspectivas de análise
Na análise de Mioto (2010) sobre família, ela a considera um espaço altamente 
complexo, em que as relações entre seus membros auxiliam na capacidade de 
produzir subjetividades. Além disso, segundo a autora há o reconhecimento de que 
a família também é unidade de cuidado e de redistribuição interna de recursos. 
Portanto, a família não é apenas uma construção privada, mas também pública, 
além de ter um papel importante na estruturação da sociedade em seus aspectos 
sociais, políticos e econômicos. Nesse cenário, pode-se dizer que é a família que 
“cobre as insuficiências das políticas públicas”, ou seja, ela é atravessada pela 
questão social;
Oliveira (2009) a família como unidade de reprodução social e biológica, também é 
considerada uma unidade de cooperação econômica e de consumo coletivo. O 
movimento de produção e reprodução do capital transforma o núcleo familiar em 
núcleo de consumo
Questão
(FGV/TJ-RN/2023) Atualmente são múltiplos os tipos de organização 
familiar. No Brasil, uma das mudanças mais importantes em relação à 
compreensão de família veio com a Constituição da República de 1988. 
Nela, a família é compreendida como espaço de proteção social, de 
garantia de direitos, e reconhecida nas seguintes concepções:
 
(A) casamento religioso com efeito civil e concubinato;
(B) uniões múltiplas e família extensa;
(C) família monoparental, casamento e união estável;
(D) pluriparentalidade e uniões homoafetivas;
(E) conjugalidade, família comunitária e família originária.
Questão
(FGV/TJ-RN/2023) Atualmente são múltiplos os tipos de organização 
familiar. No Brasil, uma das mudanças mais importantes em relação à 
compreensão de família veio com a Constituição da República de 1988. 
Nela, a família é compreendida como espaço de proteçãosocial, de 
garantia de direitos, e reconhecida nas seguintes concepções:
 
(A) casamento religioso com efeito civil e concubinato;
(B) uniões múltiplas e família extensa;
(C) família monoparental, casamento e união estável;
(D) pluriparentalidade e uniões homoafetivas;
(E) conjugalidade, família comunitária e família originária.
Constituição Federal
Art. 226. A família, base da sociedade, tem especial proteção do Estado.
§ 1º O casamento é civil e gratuita a celebração.
§ 2º O casamento religioso tem efeito civil, nos termos da lei.
§ 3º Para efeito da proteção do Estado, é reconhecida a união estável 
entre o homem e a mulher como entidade familiar, devendo a lei facilitar 
sua conversão em casamento. 
§ 4º Entende-se, também, como entidade familiar a comunidade formada 
por qualquer dos pais e seus descendentes. (monoparental)
Questão
(FEPESE/PREF. DE CUNHA PORÃ-SC/2023) No que diz respeito à 
matricialidade sociofamiliar, é correto afirmar: 
A) A política de assistência social desenvolve seus serviços pautado na concepção 
tradicional de família.
B) A assistência social compreende a família como um espaço harmônico e 
desenvolve trabalhos para que esta condição se fortaleça.
C) Um elemento determinante para o desenvolvimento de serviços destinados às 
famílias é o reconhecimento que elas têm apenas duas características: a 
identidade cultural e necessidades distintas.
D)A política de assistência social reconhece que somente é possível desenvolver a 
proteção social ao se compreender os determinantes familiares de uma situação de 
vulnerabilidade social.
E)Compreende a centralidade da família como núcleo social fundamental para a 
efetividade de todas as ações e serviços da política de assistência social
Questão
(FEPESE/PREF. DE CUNHA PORÃ-SC/2023) No que diz respeito à 
matricialidade sociofamiliar, é correto afirmar: 
A) A política de assistência social desenvolve seus serviços pautado na concepção 
tradicional de família.
B) A assistência social compreende a família como um espaço harmônico e 
desenvolve trabalhos para que esta condição se fortaleça.
C) Um elemento determinante para o desenvolvimento de serviços destinados às 
famílias é o reconhecimento que elas têm apenas duas características: a 
identidade cultural e necessidades distintas.
D)A política de assistência social reconhece que somente é possível desenvolver a 
proteção social ao se compreender os determinantes familiares de uma situação de 
vulnerabilidade social.
E)Compreende a centralidade da família como núcleo social fundamental para a 
efetividade de todas as ações e serviços da política de assistência social
Família
O SUAS em consonância com a Constituição Federal de 1988, estabelece a 
matricialidade sociofamiliar como um eixo estruturante, a partir do entendimento 
de que o núcleo familiar não está isolado do contexto social; 
O que é matricialidade familiar?
Se refere à CENTRALIDADE da família como núcleo social fundamental 
para a efetividade de todas as ações e serviços da política de assistência social;
A Política de Assistência Social compreende a família como espaço contraditório, 
marcado por tensões, conflitos, desigualdades e violência. Ao eleger a 
matricialidade como eixo central do SUAS a família é enfocada em seu contexto 
sociocultural e econômico, com composições distintas e dinâmicas próprias. 
Anteriormente os atendimentos eram individualizados e focados apenas no 
indivíduo. 
Questão
(FGV/ MPE – GO/ 2022) As transformações sociais contemporâneas 
provocaram mudanças radicais na organização das famílias.
Avalie se essas mudanças incluem:
I. cobertura assistencial integral e universal pelo Estado.
II. redução dos grupos familiares.
III. processos de empobrecimento acelerado.
Está correto o que se afirma em
(A) I, apenas.
(B) II, apenas.
(C) I e II, apenas.
(D) II e III, apenas. 
(E) I, II e III.
Questão
(FGV/ MPE – GO/ 2022) As transformações sociais contemporâneas provocaram 
mudanças radicais na organização das famílias.
Avalie se essas mudanças incluem:
I. cobertura assistencial integral e universal pelo Estado.
II. redução dos grupos familiares.
III. processos de empobrecimento acelerado.
Está correto o que se afirma em
(A) I, apenas.
(B) II, apenas.
(C) I e II, apenas.
(D) II e III, apenas. 
(E) I, II e III.
Família x Mudanças Sociais
Vamos pensar um pouco acerca de algumas mudanças na organização das 
famílias?
- Famílias menores;
- Processos de fragilização dos vínculos comunitários e familiares;
- Variedade de arranjos familiares (monoparentais, etc.);
- Empobrecimento e desterritorialização das famílias.
- Reflitam sobre outros exemplos encontrados no cotidiano profissional...
Questão
 
(FGV/TJ-RN/2023) Na análise de Horst & Mioto (2021), na realidade contemporânea 
verifica-se o avanço do familismo, que pode ser descrito como:
 
A) mecanismo de solidariedade entre famílias no sentido do cuidado e da 
preservação do seu núcleo;
B) política social que busca centralizar a questão social na família, escamoteando as 
classes sociais;
C) ferramenta para viabilizar políticas sociais seletivas através de critérios de 
pertencimento;
D) estratégia para responsabilizar os indivíduos e suas famílias pelo caos instalado 
pela sociabilidade burguesa;
E) mobilizador de comportamentos de solidariedade comunitária. 
Questão
 
(FGV/TJ-RN/2023) Na análise de Horst & Mioto (2021), na realidade contemporânea 
verifica-se o avanço do familismo, que pode ser descrito como:
 
A) mecanismo de solidariedade entre famílias no sentido do cuidado e da 
preservação do seu núcleo;
B) política social que busca centralizar a questão social na família, escamoteando as 
classes sociais;
C) ferramenta para viabilizar políticas sociais seletivas através de critérios de 
pertencimento;
D) estratégia para responsabilizar os indivíduos e suas famílias pelo caos instalado 
pela sociabilidade burguesa;
E) mobilizador de comportamentos de solidariedade comunitária. 
Familismo
O familismo como um mecanismo de dominação ideológica se reproduz como 
estratégia para responsabilizar os indivíduos e suas famílias pelo caos instalado 
pela sociabilidade burguesa. Nesse sentido, a) mascaram os determinantes e 
fundamentos do sistema do capital e suas crises; b) desloca as questões, que 
somente coletivamente poderão ser resolvidas, para o âmbito “particular”; c) 
centraliza as famílias como naturalmente responsáveis pelos seus membros e, no 
interior destas, constroem o apassivamento dos sujeitos, a produção de 
consensos, já que se trata de um problema da “minha família” e não da 
sociabilidade burguesa (HORST; MIOTO, 2021, p.37).
Familismo
Os estudos contemporâneos sobre família e a relação com as políticas sociais 
apontam que as famílias gradualmente estão sendo convocadas a assumir a 
provisão de bem-estar, fato que conduz a um importante debate sobre os 
processos de responsabilização da família na área da política social;
- Duas vertentes:
- Vertente Familista: atribui à família a responsabilidade pelo bem-estar dos seus 
membros; o homem é visto como provedor e a mulher como cuidadora, a partir 
de uma organização nuclear;
- Vertente não familista ou desfamiliarizadora
- -Visa descentralizar a responsabilização da família em relação aos cuidados com 
seus membros a partir da iniciativa pública;
- -Objetiva diminuir a dependência do bem-estar do indivíduo ao grau de 
parentesco, com o incremento de serviços públicos voltados para compartilhar a 
responsabilização que anteriormente era centrada na família. Exemplo: provisão 
pública de creches e escola em tempo integral.
ENDOGENEIZAÇÃO
-As políticas sociais devem respeitar os aspectos heterogêneos relativos às diversas 
composições de arranjos familiares, haja vista que não existe apenas um único 
modelo de família;
-A endogeneização das famílias caminha de mãos dadas com a responsabilização 
individual. Essa perspectiva desconsidera os aspectos exteriores, como as questões 
históricas, sociais e culturaisque perpassam o ambiente familiar para além das 
questões intrafamiliares. 
Questão
(FGV/TJ-AP/2024) No que diz respeito à direcionalidade da ação profissional do 
assistente social no trabalho com famílias, Mioto (2010) avalia que ela deve ocorrer 
a partir da perspectiva da integralidade das ações conectadas em diferentes níveis. 
Uma delas é a organização e a articulação de serviços, cujo principal objetivo é:
A) abrandar a responsabilidade familiar em relação à provisão de bem-estar social, 
seja por meio do Estado, da comunidade ou do mercado;
B) desenvolver estratégias de sobrevivência, de mudança de comportamentos e 
estilos de vida, vinculando-se em redes de solidariedade; 
C) distribuir as políticas públicas destinadas à proteção familiar entre os segmentos 
mais pauperizados da população a partir de critérios socioeconômicos;
D)Identificar as fontes de dificuldades familiares, possibilidades de mudanças e os 
recursos necessários para uma melhor qualidade de vida;
E) reincorporar os riscos sociais atinentes à família, ressignificando-os com base em 
projeções sociais e demográficas.
Questão
(FGV/TJ-AP/2024) No que diz respeito à direcionalidade da ação profissional do 
assistente social no trabalho com famílias, Mioto (2010) avalia que ela deve ocorrer 
a partir da perspectiva da integralidade das ações conectadas em diferentes níveis. 
Uma delas é a organização e a articulação de serviços, cujo principal objetivo é:
A) abrandar a responsabilidade familiar em relação à provisão de bem-estar social, 
seja por meio do Estado, da comunidade ou do mercado;
B) desenvolver estratégias de sobrevivência, de mudança de comportamentos e 
estilos de vida, vinculando-se em redes de solidariedade; 
C) distribuir as políticas públicas destinadas à proteção familiar entre os segmentos 
mais pauperizados da população a partir de critérios socioeconômicos;
D)Identificar as fontes de dificuldades familiares, possibilidades de mudanças e os 
recursos necessários para uma melhor qualidade de vida;
E) reincorporar os riscos sociais atinentes à família, ressignificando-os com base em 
projeções sociais e demográficas.
Trabalho social com famílias
- Conforme o Ministério do Desenvolvimento Social (MDS) o trabalho social com as 
famílias pode ser realizado pelo atendimento direto ao usuário, como ação 
imediata de prestação ou oferta de atenção e através do acompanhamento 
familiar que consiste em um conjunto de intervenções desenvolvido de forma 
continuada;
- O acompanhamento familiar tem como objetivo superar gradativamente as 
vulnerabilidades sociais, através da construção de um Plano de 
Acompanhamento Familiar que consolida a relação de compromisso entre os 
profissionais e as famílias em situação de vulnerabilidade.
Trabalho social com famílias
O objetivo do atendimento familiar consiste em dar respostas qualificadas acerca de 
uma demanda de uma família ou de um território. Já o acompanhamento visa, 
através da construção do Plano de acompanhamento familiar:
- A realização de mediações periódicas;
- A inserção no PAIF;
- A superação gradativa das vulnerabilidades.
Trabalho Social com Famílias
Definição de trabalho social com famílias, no âmbito do Serviço de Proteção e 
Atendimento Integral à Família (PAIF): 
 
Trabalho Social com Famílias
Muito importante prática apoiada em saber científico
A apreensão do conceito de trabalho social com famílias no campo de atuação do 
PAIF é importante, na medida em que eleva a concepção deste trabalho ao patamar 
de procedimentos qualificados, edificados a partir de saberes profissionais, 
embasados em princípios éticos e com finalidades a serem alcançadas. Não se 
constitui, portanto, de procedimentos instintivos, personalistas e inspirados no senso 
comum;
Tem patamar científico, compreendido como ato sistemático, metódico e reflexivo, 
realizado por meio da construção de conhecimento e da compreensão da realidade e 
das relações sociais.
Trabalho Social com Famílias
O trabalho social com famílias é uma prática profissional apoiada em saber científico, que para 
ser efetiva depende:
Questão
(FAUEL/PREF. MARINGÁ-PR/2024) No contexto da Assistência Social, qual 
alternativa traz informações CORRETAS sobre a concepção de família e o trabalho 
social com as famílias? 
A)família, além de ter deveres também é considerada sujeito de direitos e, para que 
sua proteção social seja efetiva, suas demandas devem ser consideradas pelas 
políticas sociais 
B) Sugere-se a adoção da abordagem de tutela para auxiliar as famílias em situação 
de extrema pobreza, uma vez que não conseguem cumprir suas responsabilidades 
de forma adequada.
C) A família é sempre espaço de proteção e cuidado e, por meio da convivência 
familiar, forma-se o caráter dos sujeitos sociais.
D) As legislações consideram como família o núcleo de pessoas que são unidas 
apenas por laços consanguíneos
Questão
(FAUEL/PREF. MARINGÁ-PR/2024) No contexto da Assistência Social, qual 
alternativa traz informações CORRETAS sobre a concepção de família e o trabalho 
social com as famílias? 
A) A família, além de ter deveres também é considerada sujeito de direitos e, para 
que sua proteção social seja efetiva, suas demandas devem ser consideradas pelas 
políticas sociais 
B) Sugere-se a adoção da abordagem de tutela para auxiliar as famílias em situação 
de extrema pobreza, uma vez que não conseguem cumprir suas responsabilidades 
de forma adequada.
C) A família é sempre espaço de proteção e cuidado e, por meio da convivência 
familiar, forma-se o caráter dos sujeitos sociais.
D) As legislações consideram como família o núcleo de pessoas que são unidas 
apenas por laços consanguíneos
Trabalho Social com Famílias
-A política de assistência social oferece um conjunto de serviços para garantir que o cidadão não 
fique desamparado quando ocorram situações inesperadas, nas quais a sua capacidade de 
acessar direitos sociais fique comprometida;
-Essas situações podem estar relacionadas à idade da pessoa, a quando algum membro da 
família depende de cuidados especiais, envolve-se com drogas ou álcool, perde o emprego, 
envolve-se em situações de violência, membros da família se distanciam ou quando há algum 
desastre natural na comunidade;
-A assistência social oferta serviços para fortalecer famílias e desenvolver sua autonomia, 
apoiando-as para que superem eventuais dificuldades e acessem direitos sociais, evitando o 
rompimento de laços.
-Além disso, trabalha em parceria com outras políticas públicas e encaminha os cidadãos a 
outros órgãos quando as situações enfrentadas não podem ser resolvidas apenas pela 
assistência social, como nos casos que envolvem desemprego, violência, doenças, acesso a 
educação, saneamento básico, moradia, entre outros.
Documento: Fundamentos ético-políticos e rumos teórico metodológicos para 
fortalecer o Trabalho Social com Famílias na Política Nacional de Assistência Social;
 
Segundo o referido documento, o foco na família representa a possibilidade de 
superar a fragmentação no contexto da atenção setorizada dos serviços, por 
necessidades, por segmentos ou por fenômenos;
Trata dos fundamentos ético-políticos e dos rumos teórico-metodológicos 
relevantes para fortalecer o trabalho social com as famílias dentro do contexto da 
Política Nacional de Assistência Social. Esse trabalho é orientado pelo 
reconhecimento da complexidade das necessidades familiares e individuais, e 
busca a integração e articulação dos serviços sociais ofertados.
 Destaca que, a família, independente de sua configuração, continua sendo 
espaço privilegiado de convivência humana e, ao lado do trabalho, constitui um 
dos eixos organizadores da vida social;
São ações do Serviço de Proteção e Atendimento Integral à Família- PAIF:
- Acolhida;
- Oficinas com Famílias;
- Ações comunitárias;
- Ações Particularizadas;
- Encaminhamentos.
Serviço de Proteção e Atendimento Integral à Família – PAIF - É considerado eixo basilar para a 
políticade assistência social; O PAIF oferece atendimento a famílias, visitas domiciliares, 
orientações e encaminhamento a outros serviços e políticas do Governo Federal. O serviço 
também apoia ações comunitárias, por meio de palestras, campanhas e eventos, ajudando a 
comunidade na construção de soluções para o enfrentamento de situações, como nos casos de 
falta de acessibilidade, violência no bairro, trabalho infantil, falta de transporte, baixa qualidade 
na oferta de serviços, ausência de espaços de lazer e cultura, entre outros.
Do que se trata exatamente? Vamos recordar?
O Serviço de Proteção e Atendimento Integral à Família (PAIF) é oferecido em todos os Centros de Referência da Assistência 
Social (CRAS) e tem como objetivo apoiar as famílias, prevenindo a ruptura de laços, promovendo o acesso a direitos e 
contribuindo para a melhoria da qualidade de vida; 
Trabalho Social com Famílias
PAIF e Trabalho social com famílias
O trabalho social com famílias é realizado no âmbito do PAIF. É um conjunto de 
procedimentos realizados com o objetivo de contribuir para a convivência, reconhecimento 
de direitos e possibilidades de intervenção na vida social de uma família. Este trabalho 
estimula as potencialidades das famílias e da comunidade, promove espaços coletivos de 
escuta e troca de vivências;
Público atendido:
Podem participar do PAIF famílias em situação de vulnerabilidade social. São prioritários no 
atendimento os beneficiários que atendem os critérios de participação de programas de 
transferência de renda e benefícios assistenciais e pessoas com deficiência e/ou pessoas 
idosas que vivenciam situações de fragilidade.
Unidade da oferta:
O serviço deve ser ofertado, obrigatoriamente, no CRAS- Centro de Referência da 
Assistência Social
Trabalho Social com Famílias
Objetivos: 
- O fortalecimento da função protetiva da família;
- A prevenção da ruptura dos vínculos familiares e comunitários;
- A promoção de ganhos sociais e materiais às famílias;
- A promoção do acesso a benefícios, programas de transferência de renda e 
serviços socioassistenciais;
- O apoio a famílias que possuem, dentre seus membros, indivíduos que necessitam 
de cuidados, por meio da promoção de espaços coletivos de escuta e troca de 
vivências familiares.
Trabalho Social com Famílias
Metodologia: é importante que se desenhe a(s) metodologia(s) a serem 
implantada(s), de acordo com as características dos territórios, planeje a 
organização do espaço físico, defina os equipamentos necessários, os processos de 
trabalho, a carga horária, e a rotina de planejamento das atividades semanais 
(acolhida, acompanhamento de famílias e de indivíduos, grupo/oficina de 
convivência e atividades socioeducativas, visitas domiciliares, busca ativa, 
atividades coletivas – campanhas, palestras - e acompanhamento dos serviços 
prestados no território de abrangência do CRAS).
A construção de metodologias de trabalho social com famílias, visando ao aumento 
da sua capacidade protetiva, deve possibilitar aproximações e interações com 
núcleos familiares contemporâneos, ampliando sua capacidade de ação.
Planejamento como ato de direcionar o trabalho a ser realizado, com vistas a 
administrar os acontecimentos e alcançar os objetivos propostos, analisando os 
recursos materiais e humanos disponíveis e a elaboração de um cronograma.
Trabalho Social com Famílias
A formulação dos instrumentais não é tarefa fácil, ainda mais quando se tem a 
preocupação com sua extensão e operacionalidade para que atinja os objetivos 
desejados. Tendo isso em vista, foram incluídas perguntas que visam contemplar o 
universo familiar em toda a sua singularidade, bem como permitir uma leitura que 
respeite as variadas formas de organização e dinâmica das relações familiares; 
O conjunto de informações reunidas através dos instrumentais devem possibilitar 
também a comunicação entre os membros da equipe multiprofissional do serviço e a 
continuidade da assistência prestada à família;
A forma como as informações são coletadas e registradas e como a família é 
envolvida nesse processo são fundamentais para um diagnóstico que leve realmente 
à definição de ações e encaminhamentos possibilitando a superação da situação 
vivenciada.
Trabalho Social com Famílias
Plano de acompanhamento Familiar: instrumento fundamental na atenção às famílias em 
situação de vulnerabilidade e/ou risco social, atendidas nos Serviços de Proteção e Atendimento 
Integral à Família- PAIF
É no processo de acompanhamento que o Plano de Acompanhamento Familiar será construído, 
como uma etapa dentro do fluxo de atendimentos;
O acompanhamento no âmbito da Proteção Social Básica, no PAIF, é destinado às famílias que 
apresentam situações de vulnerabilidade, que requerem a proteção da assistência social para 
garantia de seus direitos socioassistenciais, acesso aos direitos sociais e ampliação de sua 
capacidade protetiva, evitando-se a instalação ou agravamento da violação de direitos;
O trabalho social ofertado objetiva a função protetiva da família, contribuindo na melhoria da sua 
qualidade de vida, e prevenir a ruptura dos vínculos familiares e comunitários, possibilitando a 
superação de situações de fragilidade social vivenciadas
Trabalho Social com Famílias
O Plano de Acompanhamento Familiar deve objetivar uma instrumentalização 
ético-jurídico-política, teórico-metodológica e técnico-operacional para que o 
trabalho com famílias contribua para a efetiva emancipação dos usuários da política 
de Assistência Social;
Assim, o Plano pressupõe uma metodologia participativa que envolva a família, 
pactuando responsabilidades e compromissos, metas e objetivos. Em suma, deve ser 
construído gradualmente com e pela família. Visa contribuir para o aprimoramento 
do trabalho social no acompanhamento às famílias, orientando o trabalho dos 
técnicos na formulação de planos de intervenção e na proposição de monitoramento 
e avaliação contínuos;
Trabalho Social com Famílias
 
É parte da metodologia proposta a articulação e mobilização de recursos do território 
e da rede de atendimento das diversas políticas públicas e Sistema de Garantia de 
Direitos, de forma a potencializar as famílias, fortalecer seu protagonismo, 
participação social e suas redes sociais de apoio na comunidade; As ações 
profissionais estão condicionadas pelos fundamentos teórico-metodológicos que 
envolvem concepções acerca de categorias centrais para o seu desenvolvimento, tais 
como de proteção social, direitos de cidadania, autonomia, necessidades humanas e 
também de família.
Importante! O registro do acompanhamento familiar deve ser feito em prontuário 
único, composto de um conjunto de documentos padronizados, englobando 
informações geradas a partir de fatos, acontecimentos e situações sobre a família. 
Deve ser mantido pelos técnicos e possibilitar a comunicação entre os membros da 
equipe multiprofissional e a continuidade da assistência prestada, com o devido 
resguardo do sigilo das informações e respeito aos preceitos éticos e técnicos de 
cada profissão;
Trabalho Social com Famílias
Os técnicos que compõem a equipe multidisciplinar devem ter, além dos 
conhecimentos teóricos, aptidão para executar procedimentos profissionais para 
escuta qualificada individual ou em grupo, que permita a identificação das 
necessidades, ofertando orientações a indivíduos e famílias. Estes procedimentos 
devem ser fundamentados em pressupostos teórico-metodológicos e 
ético-jurídicos-políticos; (NOB/RH/SUAS)
Estes profissionais devem articular serviços e recursos para atendimento, 
encaminhamento e acompanhamento das famílias e indivíduos, bem como, 
desenvolver atividades socioeducativas de apoio, acolhida, reflexão e participação 
que visem o fortalecimento familiar e a convivência comunitária. Além disso, devem 
apresentar habilidade em trabalhar em equipe, produzir relatórios e documentos 
necessários ao serviço e demais instrumentos técnico-operativos, bem como realizar 
monitoramento e avaliaçãodo serviço
Trabalho Social com Famílias
É importante que sejam observados, além do Código de Ética de cada profissão, os 
princípios éticos para os trabalhadores da Assistência Social preconizados pela 
NOB/RH (2007): 
Trabalho Social com Famílias: 
Instrumentais e Procedimentos
Ações socioeducativas
As ações socioeducativas, no âmbito dos processos socioasistenciais, se estruturam 
sobre dois pilares:
1- A socialização das informações (pauta-se no compromisso da garantia do 
direito à informação, como direito fundamental de cidadania; é um componente 
fundamental para a viabilização de direitos, pois se apresenta como uma ação de 
fortalecimento do usuário para acessar esses direitos e para mudar a sua 
realidade). 
As informações requeridas aos profissionais no seu cotidiano são múltiplas e 
abrangentes. Por exemplo, são solicitadas informações como: 
- O conhecimento dos direitos e a forma de acessá-los
- O funcionamento das instituições e dos serviços, da organização do 
trabalho profissional, dos direitos dos usuários, etc.
- A forma como são trabalhadas essas informações é fundamental para a construção 
da consciência crítica.
Trabalho Social com Famílias: 
Instrumentais e Procedimentos
2- O Processo reflexivo
Se desenvolve no percurso que o profissional faz com os usuários para buscar 
respostas para suas necessidades, imediatas ou não;
Pauta-se no princípio de que as demandas que chegam às instituições são 
reveladoras de processos de sujeição à exploração ou de desigualdades nas suas 
mais variadas expressões;
O processo reflexivo tem como objetivo a formação da consciência crítica.
Qualificação Profissional
A qualificação técnica e teórica possibilita, por um lado, um processo educativo 
(informação/reflexão) qualificado e resulta em análises fundamentadas desses 
espaços. 
Trabalho Social com Famílias: 
Instrumentais e Procedimentos
Abordagens 
Podem ser individuais ou grupais;
A formação de grupos é altamente recomendável porque permite, por meio da 
reunião de diferentes sujeitos, a realização do processo educativo de forma 
coletiva. 
Tanto nas reuniões como nos encontros individuais (entrevistas), que são os 
instrumentos utilizados para a abordagem dos sujeitos, o desenvolvimento do 
processo educativo se faz com a utilização de inúmeros recursos. 
Esses incorporam técnicas de dinâmica de grupo, recursos audiovisuais, técnicas de 
conhecimento do território, etc. 
Trabalho Social com Famílias: 
Instrumentais e Procedimentos
A escolha da forma de abordagem, dos instrumentos e das técnicas a serem utilizadas vai 
depender dos objetivos propostos para ação, dos destinatários das ações e das 
características das instituições e dos profissionais. Portanto, todo o seu percurso necessita 
de planejamento e avaliação sistemática. 
As ações socioeducativas se constituem como processos que se constroem e se 
reconstroem continuamente, não existindo modelos pré-definidos. Porém, para 
desenvolvê-las, é necessário estabelecer um alto grau de coerência entre a direção 
teórico-metodológica e ético-política e a definição dos objetivos e dos procedimentos 
operativos.
Essa coerência é necessária à medida que são os procedimentos que dão materialidade 
às possibilidades de os sujeitos aprenderem novas formas de se relacionarem e se 
posicionarem na sociedade em que vivemos. É por meio da clareza na compreensão e na 
proposição do como se faz que se constrói uma ação profissional menos improvisada e 
mais legítima teoricamente.
Monitoramento: 
O monitoramento é o acompanhamento contínuo ou periódico de uma 
ação. É realizado por meio da coleta e análise sistemática de dados e 
informações sobre a execução dos propósitos almejados com o objetivo 
de averiguar se o desenvolvimento de sua implementação está em 
harmonia com os padrões esperados;
Reflexões finais
-Clareza para a execução dos serviços
-Aperfeiçoamento contínuo
-Reflexão crítica acerca do fazer profissional/ fatalismo x messianismo
- O Assistente Social, ao ser chamado para desenvolver um trabalho social 
com famílias, deverá pautar a sua ação profissional na perspectiva de 
ultrapassar a noção de subjetividade individual para a dimensão coletiva, 
promovendo a organização grupal e coletiva destas, possibilitando a 
construção de novos significados e práticas como sujeitos de direitos. 
Questão
 (IGEDUC/PREF. DE POMBOS-PE/2023) As famílias reconstituídas são 
aquelas que têm como base uma nova constituição familiar na qual uma 
das partes ou ambas já tiveram outros relacionamentos anteriores e que, 
porventura, acabaram passando por uma separação ou divórcio. Além 
disso devem possuir pelo menos um filho ou mais da relação anterior.
A) CERTO
B) ERRADO
Questão
(IGEDUC/PREF. DE POMBOS-PE/2023) As famílias reconstituídas são 
aquelas que têm como base uma nova constituição familiar na qual uma 
das partes ou ambas já tiveram outros relacionamentos anteriores e que, 
porventura, acabaram passando por uma separação ou divórcio. Além 
disso devem possuir pelo menos um filho ou mais da relação anterior.
A) CERTO
B) ERRADO
Questão
(FGV-MPE-AL/ 2018)No trabalho do Assistente Social com famílias podem ser 
identificadas algumas perspectivas que colidem com o projeto profissional do 
Serviço Social. Uma delas – a perspectiva de endogeneização das famílias – possui 
como característica:
A)o apelo doutrinário religioso e a psicologização da questão social.
B)a subordinação e a hierarquização na relação com os sujeitos atendidos.
C)a família deve responder pelas dificuldades que enfrenta e necessidade de 
reprodução social.
D)a busca de recursos internos da família como chave analítica para o trabalho 
social.
E)o discurso de inabilidades, incompetências e incapacidades para cumprir as 
obrigações familiares.
Questão
(FGV-MPE-AL/ 2018)No trabalho do Assistente Social com famílias podem 
ser identificadas algumas perspectivas que colidem com o projeto 
profissional do Serviço Social. Uma delas – a perspectiva de 
endogeneização das famílias – possui como característica:
A)o apelo doutrinário religioso e a psicologização da questão social.
B)a subordinação e a hierarquização na relação com os sujeitos atendidos.
C)a família deve responder pelas dificuldades que enfrenta e necessidade 
de reprodução social.
D)a busca de recursos internos da família como chave analítica para o 
trabalho social.
E)o discurso de inabilidades, incompetências e incapacidades para cumprir 
as obrigações familiares.
De acordo com Duarte (2017, p. 170-171) “o trabalho social com famílias não pode 
ser ensimesmado, voltado somente para os recursos e as particularidades internas 
da família e do ambiente doméstico. Historicamente, a perspectiva endógena foi 
disposta no trato da família operária brasileira como estratégia na difusão da 
ideologia burguesa. A busca incessante através dos recursos internos da 
família desconsidera a responsabilidade pública do Estado, colocando, como eixo 
orientador do trabalho, as famílias, buscando enfrentar as condições adversas, e 
não o Estado, através de um conjunto de respostas que deveria ofertar. 
Desconsidera, ainda, as possibilidades do trabalho diante das relações 
comunitárias, no território, no âmbito do pertencimento, das relações sociais e da 
participação popular. A endogeneização caminha de mãos dadas com a 
responsabilização individual”.
Questão
(VUNESP- PREFEITURA DE FERRAZ DE VASCONCELOS-SP/ 2021) A 
tendência atual é tratar o trabalho social com famílias na sua 
instrumentalidade funcional, reiterando o movimento hegemônico da 
sociedade, a sua história, e também as ambiguidades contidas na 
orientação das próprias políticas setoriais em relação à família. Porém, o 
trabalho social com famílias transveste-se de velhas práticas em novos 
discursos. Assim, a reiteração de um processo interventivo na lógica do:
A)isolamento das famílias.
B)disciplinamento, responsabilização e culpabilização das famílias.
C)distanciamento das famílias na sociedade.
D)confinamentode famílias.
E)reconhecimento das famílias nos seus processos.
Questão
(VUNESP- PREFEITURA DE FERRAZ DE VASCONCELOS-SP/ 2021) A 
tendência atual é tratar o trabalho social com famílias na sua 
instrumentalidade funcional, reiterando o movimento hegemônico da 
sociedade, a sua história, e também as ambiguidades contidas na 
orientação das próprias políticas setoriais em relação à família. Porém, o 
trabalho social com famílias transveste-se de velhas práticas em novos 
discursos. Assim, a reiteração de um processo interventivo na lógica do:
A)isolamento das famílias.
B)disciplinamento, responsabilização e culpabilização das famílias.
C)distanciamento das famílias na sociedade.
D)confinamento de famílias.
E)reconhecimento das famílias nos seus processos.
Diante disso, fica muito clara a tendência atual de direcionar o trabalho com 
famílias na sua instrumentalidade funcional, reiterando o movimento hegemônico 
da sociedade, com base numa produção bibliográfica de cunho 
estrutural-funcionalista e também nas ambiguidades contidas na orientação das 
próprias políticas setoriais em relação à família, o que significa velhas práticas 
travestidas em novos discursos. Assim, a reiteração de um processo interventivo 
na lógica do disciplinamento, da responsabilização e da culpabilização das famílias 
flui como um continuum naturalizado e necessário, embalado pela ideia do 
protagonismo das famílias. (p. 239-240)
Questão
(FAUEL – PREFEITURA DE MARINGÁ – PR/ 2024) No que se refere às concepções e 
modalidades de família e trabalho social com famílias, assinale a alternativa CORRETA.
A)O trabalho social com as famílias na Política Nacional de Assistência Social (PNAS) é definido 
como um conjunto de procedimentos efetuados a partir de pressupostos éticos, 
conhecimento teórico-metodológico e técnico-operativo, com a finalidade de contribuir para a 
convivência, o reconhecimento de direitos e as possibilidades de intervenção na vida social 
de um conjunto de pessoas.
B)O trabalho materializa-se somente a partir do desenvolvimento de ações de caráter 
preventivo, reconhecendo as famílias e seus membros como sujeitos de direitos e tendo por 
foco as potencialidades e vulnerabilidades presentes no seu território de vivência.
C)O Trabalho Social com Famílias é um processo de trabalho que se desenvolve no campo da 
política social, porém não é desencadeado a partir de demandas postas por usuários aos 
serviços socioassistenciais, somente a partir de ações comunitárias.
D)A avaliação das condições dos indivíduos está muito mais associada às condições de sua 
posição individual na sociedade do que às condições de sua família.
Questão
(FAUEL – PREFEITURA DE MARINGÁ – PR/ 2024) No que se refere às concepções e 
modalidades de família e trabalho social com famílias, assinale a alternativa CORRETA.
A)O trabalho social com as famílias na Política Nacional de Assistência Social (PNAS) é definido 
como um conjunto de procedimentos efetuados a partir de pressupostos éticos, 
conhecimento teórico-metodológico e técnico-operativo, com a finalidade de contribuir para a 
convivência, o reconhecimento de direitos e as possibilidades de intervenção na vida social 
de um conjunto de pessoas.
B)O trabalho materializa-se somente a partir do desenvolvimento de ações de caráter 
preventivo, reconhecendo as famílias e seus membros como sujeitos de direitos e tendo por 
foco as potencialidades e vulnerabilidades presentes no seu território de vivência.
C)O Trabalho Social com Famílias é um processo de trabalho que se desenvolve no campo da 
política social, porém não é desencadeado a partir de demandas postas por usuários aos 
serviços socioassistenciais, somente a partir de ações comunitárias.
D)A avaliação das condições dos indivíduos está muito mais associada às condições de sua 
posição individual na sociedade do que às condições de sua família.
REFERÊNCIAS
BRASIL. Caderno de Orientações: Referências técnicas para construção do Plano de Acompanhamento Familiar. Secretaria 
de Desenvolvimento Social. Brasília, 2013.
_____________. Fundamentos ético-políticos e rumos teórico-metodológicos para fortalecer o Trabalho Social com Famílias na Política 
Nacional de Assistência Social. Brasília, 2016.
____________ Resolução CNAS nº 33 de 12 de dezembro de 2012 . Aprova a Norma Operacional Básica do Sistema Único de 
Assistência Social - NOB/SUAS. (2012).
 ___________ NOB-RH Anotada e comentada. Secretaria Nacional de Assistência Social, 2011.
____________Orientações Técnicas: Centro de Referência de Assistência Social – CRAS/ MDS. Brasília, 2009.
_____________Orientações Técnicas sobre o PAIF. MDS. Brasília, 2012.
_____________Lei Orgânica da Assistência Social: Lei 8.742, de 7 de dezembro de 1993. Brasília: Senado Federal, 1993.
CFESS. Nota técnica – O trabalho de assistentes sociais e a lei de alienação parental (Lei 12. 318/2010). 
DUARTE, Joana Maria Gouveia Franco. Trabalho social com famílias: das determinações sócio-históricas aos subsídios para 
o trabalho profissional cotidiano. Tese. Pontifícia Universidade Católica de São Paulo – PUC, São Paulo, 2017.
GOIS, D. A; OLIVEIRA, R. C. S. Serviço Social na Justiça de Família: demandas contemporâneas do exercício profissional. 
São Paulo: Cortez, 2019.
HORST, C. H. M; MIOTO, R. C. T. Crise, Neoconservadorismo e Ideologia da Família. Serviço Social: questão social e direitos 
humanos. Volume IV. Florianópolis. Editora UFSC, 2021. 
HORST, C. H. M; MIOTO, R. C. T. Serviço Social e o trabalho com famílias: renovação ou conservadorismo? Rio de Janeiro: 
Em Pauta, 2017.
MDS. Fundamentos ético-políticos e rumos teórico-metodológicos para fortalecer o trabalho social com famílias na 
política nacional de assistência social. Brasília: MDS, 2016.
MIOTO, R. C. T. F. Familismo, direitos e cidadania: contradições da política social. São Paulo: Cortez, 2015.
SALES, M. A; MATOS, M. C; LEAL, M. C. Política social, família e juventude: uma questão de direitos. São Paulo: Cortez, 2010.
TEIXEIRA, S. M. Envelhecimento, família e políticas públicas: em cena a organização social do cuidado. São Paulo: Serviço Social e 
Sociedade, 2020.