Prévia do material em texto
04/05/2022 18:37 Apresentação do Caso https://student.ulife.com.br/ContentPlayer/Index?lc=h4QOC1vpIIhRHUHvZ6BGfQ%3d%3d&l=4lqvjWcCaM%2bnNKOdSlAWRg%3d%3d&cd=%2f… 1/1 As empresas, atualmente, buscam, incessantemente, estratégias para se posicionarem e liderarem o mercado altamente competitivo das organizações. Sob as mais diversas premissas, remodelam-se e visam resultados bem-sucedidos, além de sucesso duradouro no meio em que estão inseridas. Uma das táticas usadas por algumas empresas na busca por vantagens competitivas e destaque está voltada para questões ligadas à identidade, à imagem e à reputação da organização, no contexto mercadológico. A comunicação corporativa e as ações de responsabilidade social têm mudado a imagem corporativa aos olhos do consumidor, bem como sua reputação no cenário organizacional. Consequentemente, tais ações re�etem nas questões de ordem econômica e em melhoria direta nos resultados de e�ciência e e�cácia. Identidade,Identidade, Imagem e Imagem e Reputação nasReputação nas OrganizaçõesOrganizações Autora: Drª. Renata Martinez Revisor: Wagner Quirici