19 - P2 - ORGANIZAÇÃO E MÉTODOS

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04/12/2023, 15:40 P2 - Prova On-line (Acessar)
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Página inicial Disciplinas e Espaços GRADUAÇÃO A DISTÂNCIA 2023-4
Organização e Métodos - Módulo 04_A Avaliações P2 - Prova On-line (Acessar)
Iniciado em segunda, 27 nov 2023, 15:49
Estado Finalizada
Concluída em segunda, 27 nov 2023, 16:28
Tempo
empregado
38 minutos 23 segundos
Avaliar 10,00 de um máximo de 10,00(100%)
Questão 1
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
De acordo com o Princípio “Substituir movimentos das mãos por dispositivos, guias ou por acionamentos com os
pés”, de economia dos movimentos relacionados com o projeto de ferramentas e equipamentos, as mãos são
recursos “nobres” na execução de qualquer atividade e, dessa forma, seu uso não pode ser desperdiçado,
executando operações que poderiam ser executadas por algum outro recurso. Assinale a  alternativa abaixo que
representa uma aplicação adequada do princípio em um processo produtivo.
Escolha uma opção:
a. O operador gerar energia pedalando, para fazer funcionar seu equipamento.
b. O operador usar os pés para fazer a separação de material que está no chão, próximo ao posto de trabalho.
c. O operador acionar o comando do equipamento por meio de um pedal. 
d. O operador subir em plataforma, para acionar equipamento com o próprio peso.
e. O operador andar a pé, em vez de usar veículos automotores.
Sua resposta está correta.
O operador acionar o comando do equipamento por meio de um pedal.
A resposta correta é: O operador acionar o comando do equipamento por meio de um pedal.
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04/12/2023, 15:40 P2 - Prova On-line (Acessar)
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Questão 2
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
Em geral, em projeto de processo produtivo, o volume e a variedade são opostos, ou seja, se a empresa decide
produzir altos volumes, torna-se economicamente inviável ter uma variedade alta de produtos. Por outro lado, se a
empresa decide ter uma variedade ampla, não chegará a volumes de produção elevados. Assim, o balanceamento
da escolha entre volume e variedade possibilita cinco tipos básicos de processos produtivos. Assinale a alternativa
correta sobre os tipos básicos de processos produtivos.
Escolha uma opção:
a. Centro de trabalho - são formadas por áreas dedicadas à fabricação de produtos semelhantes com
requisitos processuais similares. Executam tarefas que podem ser aplicadas a vários produtos da gama
oferecida pela empresa.
b. Projeto - os produtos que passam por esse tipo de processo produtivo devem seguir uma ordem ainda mais
restrita que a da linha de montagem.
c. Processo contínuo - o produto costuma ter alta variedade e baixo volume justamente por suas características
principais. Por seu tamanho ou peso, o produto permanece imóvel e são os agentes transformadores
(trabalhadores e máquinas) que vão até ele.
d. Linha de montagem - os processos de produção seguem uma ordem mais restrita, sendo que as máquinas
são mais especializadas e executam uma gama muito pequena de procedimentos 
e. Células de Produção - as funções e equipamentos se encontram em uma única área de modo que o produto
passa pelas áreas de acordo com uma sequência lógica pré-determinadas.
Sua resposta está correta.
ALTERNATIVA CORRETA : Linha de montagem - os processos de produção seguem uma ordem mais restrita, sendo
que as máquinas são mais especializadas e executam uma gama muito pequena de procedimentos
A resposta correta é: Linha de montagem - os processos de produção seguem uma ordem mais restrita, sendo que
as máquinas são mais especializadas e executam uma gama muito pequena de procedimentos
04/12/2023, 15:40 P2 - Prova On-line (Acessar)
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Questão 3
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
A gestão de processos é uma maneira eficaz de melhorar o desempenho das empresas. Trata-se de um processo
contínuo, que deve fazer parte da cultura da organização, de modo que todo colaborador esteja sempre pensando
em maneiras de aprimorar os processos com os quais trabalham. Além disso, a gestão de processos possibilita à
empresa ter uma visão clara das responsabilidades de cada um. Assim, em se tratando das etapas do ciclo de
gestão de processos, assinale a alternativa incorreta.
Escolha uma opção:
a. Na implementação, busca-se realizar o desenho aprovado do processo de negócio, na forma de
procedimentos e fluxos de trabalho documentados, testados e operacionais; prevê também a elaboração e a
execução de políticas e procedimentos novos ou revisados.
b. No monitoramento, objetiva-se a transformação dos processos, implementando o resultado da análise de
desempenho. 
c. Na análise, o objetivo é avaliar os atuais processos organizacionais no contexto das metas e dos objetivos
desejados.
d. No planejamento, são identificadas as necessidades de alinhamento estratégico dos processos. Busca-se
desenvolver uma estratégia dirigida a processos para a organização, em que sejam analisadas suas estratégias
e metas, fornecendo uma estrutura e o direcionamento para o gerenciamento contínuo de processos centrados
no cliente.
e. No desenho e modelagem, objetiva-se a criação de especificações para processos de negócio novos ou
modificados, dentro do contexto dos objetivos de negócio, dos objetivos de desempenho de processo, do fluxo de
trabalho, das aplicações de negócio, das plataformas tecnológicas, dos recursos de dados, dos controles
financeiros e operacionais e da integração com outros processos internos e externos.
Sua resposta está correta.
No REFINAMENTO, objetiva-se a transformação dos processos, implementando o resultado da análise de
desempenho.
A resposta correta é: No monitoramento, objetiva-se a transformação dos processos, implementando o resultado da
análise de desempenho.
04/12/2023, 15:40 P2 - Prova On-line (Acessar)
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Questão 4
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
Questão 5
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
Ao contrário da Teoria Burocrática, a Teoria das Relações Humanas foca no desenvolvimento humano de seus
funcionários, valorizando o trabalhador como indivíduo e analisando o que ele cultiva dentro do ambiente de
trabalho. Nesta Teoria, as atitudes do trabalhador se tornam importantes para que a empresa seja bem-sucedida.
Um importante pesquisador deste período foi Elton Mayo, o qual identificou que:
Escolha uma opção:
a. Somente retorno financeiro tornava o trabalhador mais motivado a desenvolver suas funções dentro da
organização.
b. A satisfação e a produção do trabalhador estavam voltadas somente a fatores econômicos.
c. A insatisfação e a produção do trabalhador estavam voltadas a fatores externos.
d. A satisfação e a produção do trabalhador não estavam voltadas a fatores sociais.
e. Somente retorno financeiro não tornava o trabalhador mais motivado a desenvolver suas funções dentro da
organização. 
Sua resposta está correta.
Elton Mayon identificou que somente retorno financeiro não tornava o trabalhador mais motivado a desenvolver
suas funções dentro da organização.
A resposta correta é: Somente retorno financeiro não tornava o trabalhador mais motivado a desenvolver suas
funções dentro da organização.
A principal justificativa para a aplicação do Princípio “Carga de trabalho dos membros de acordo com a
capacidade intrínseca deles” no contexto da economia dos movimentos relacionados com o projeto de ferramentas
e equipamentos, é:
Escolha uma opção:
a. A diferençanas dimensões dos membros;
b. A diferença na quantidade dos membros;
c. A diferença no esforço dos membros;
d. A diferença na habilidade dos membros; 
e. A diferença no comprimento dos membros;
Sua resposta está correta.
A principal justificativa para a aplicação do Princípio “Carga de trabalho dos membros de acordo com a
capacidade intrínseca deles” no contexto da economia dos movimentos relacionados com o projeto de ferramentas
e equipamentos, é a diferença na habilidade dos membros;
A resposta correta é: A diferença na habilidade dos membros;
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Questão 6
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
O objetivo do levantamento de informações é conhecer os objetivos do processo, os indivíduos que o executam, os
seus papéis, o seu prazo de duração, recursos materiais, sistemas utilizados, se existirem, resultados (produtos e
serviços) esperados e documentos associados a cada atividade ao longo do processo. Para fazer o levantamento
detalhado das informações de um processo, podem ser aplicadas várias técnicas. Entre as mais comuns, estão a
entrevista e o questionário. A respeito da técnica entrevista, assinale a alternativa incorreta.
Escolha uma opção:
a. A entrevista é uma técnica que envolve essencialmente a conversação, com o entrevistador e o entrevistado,
devendo ser previamente planejada e acontecer de forma sistemática, dirigida e com método próprio.
b. A entrevista é uma das técnicas mais corriqueiras para a coleta de informações e preparação para análise de
processos. Ela consiste em entrevistar aqueles indivíduos que estão participando efetivamente das atividades ou
que estão envolvidos de alguma forma no processo.
c. O entrevistador se prepara para a entrevista especificando todas as informações que precisa obter do
entrevistado, quem deve ser abordado, onde e quando.
d. O entrevistador pode lançar mão do uso de um roteiro para condução da pesquisa.
e. Permite que os dados obtidos sejam consolidados e tabulados em categorias de informações, podendo
conduzir a conclusões lógicas que, além de identificar o fluxo de atividades do processo, auxiliam na solução de
problemas identificados. 
Sua resposta está correta.
A técnica de levantamento de informação QUESTIONÁRIO, permite que os dados obtidos sejam consolidados e
tabulados em categorias de informações, podendo conduzir a conclusões lógicas que, além de identificar o fluxo de
atividades do processo, auxiliam na solução de problemas identificados.
A resposta correta é: Permite que os dados obtidos sejam consolidados e tabulados em categorias de informações,
podendo conduzir a conclusões lógicas que, além de identificar o fluxo de atividades do processo, auxiliam na
solução de problemas identificados.
04/12/2023, 15:40 P2 - Prova On-line (Acessar)
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Questão 7
Completo
Atingiu 2,00 de 2,00
A Teoria da Contingência afirma que tudo é relativo e que a organização deve estar apta e/ou ter um plano para
agir quando estas interferências vierem à tona. Uma das premissas das organizações diz que não há um único jeito
de organizar, pois este se dá pelas condições ditadas fora (ambiente externo). As contingências podem ser
consideradas como oportunidades de mudanças ou ameaças que venham a influenciar o ambiente interno da
organização. Apresente de que forma os fatores externos tecnológicos têm contribuído para a flexibilidade interna
das organizações contemporâneas.
A tecnologia não tem mudado apenas a forma com que se pode realizar uma tarefa ou produzir algo, mas também
a forma com que uma empresa pode ser gerida. Podemos ter como exemplo as transformações que muitos tiveram
com a vinda da pandemia de Covid 19, onde possibilitou que descobríssemos que muitas das tarefas antes
realizadas presencialmente, poderiam ser feitas de maneira virtual.
A tecnologia é o fator de mudança de maior importância na transformação das empresas. Tais transformações não
se restringem apenas ao modo de produzir bens e serviços, mas induzem novos processos e instrumentos que
atingem por completo a estrutura e o comportamento das organizações, repercutindo diretamente em sua gestão.
A relação entre estrutura organizacional e tecnologia tem sido alvo de grande atenção, uma vez que as recentes
inovações trazem mudanças radicais nas organizações, já que são capazes de alterar a forma de administrar a
empresa ou até mesmo o local de realização do trabalho.
Comentário:
04/12/2023, 15:40 P2 - Prova On-line (Acessar)
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Questão 8
Completo
Atingiu 2,00 de 2,00
O ciclo PDCA pode ser aplicado a praticamente qualquer tipo de projeto, dos mais simples aos mais complexos, já
que ajuda a direcionar a equipe para o desenvolvimento de melhorias contínuas, aguça os sentidos para a
identificação de falhas e oportunidades de aprimoramento e ainda contribui para que todos os envolvidos
visualizem as mudanças realizadas. Uma organização que consegue se estruturar dentro das quatro fases do ciclo
PDCA tem mais chances de atingir seus objetivos e melhorar continuamente. Apresente e explique as quatro fases
do ciclo PDCA.
1º fase: plan (planejamento) - definem as metas ideais (itens
de controle) doo processo analisado, estabelecendo-se os
métodos para sua consecução.
2º fase: to (execução) - são necessários a educação e o
treinamento das pessoas envolvidas, com a execução efetiva
das ações planejadas.
3º fase: check (verificação) - tem por objetivo comparar a
execução (a partir dos dados registrados) com o
planejamento. Verifica se os resultados propostos
inicialmente foram alcançados ou não.
4º fase: act (agir) - implica em ações corretivas. Nessa fase,
a partir dos resultados alcançados, tem-se dois caminhos
distintos a seguir: se a verificação mostrou que não foi
possível atingir os resultados proposto, deve-se partir para o
estudo de ações corretivas e, a seguir, retomar o método
PDCA; se os resultados propostos foram atingidos, deve-se,
então, padronizar o processo, assegurando sua continuidade.
A primeira fase do PDCA corresponde ao plan (planejamento), em que se definem as metas ideais (itens de
controle) do processo analisado, estabelecendo-se os métodos para a sua consecução. A segunda etapa
compreende o do (execução), sendo necessários a educação e o treinamento das pessoas envolvidas, com a
execução efetiva das ações planejadas. Paralelamente, as informações geradas no processo são registradas. A
terceira etapa consiste no check (verificação) e tem por objetivo comparar a execução (a partir dos dados
registrados) com o planejamento. Aqui, pode-se verificar se os resultados propostos inicialmente foram ou não
alcançados. A quarta etapa, act, implica em ações corretivas.
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