Tipos de Processos Produtivos

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02/12/23, 09:59 P2 - Prova On-line (Acessar)
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Página inicial Disciplinas e Espaços GRADUAÇÃO A DISTÂNCIA 2023-4
Organização e Métodos - Módulo 04_A Avaliações P2 - Prova On-line (Acessar)
Iniciado em segunda, 27 nov 2023, 21:31
Estado Finalizada
Concluída em segunda, 27 nov 2023, 21:38
Tempo
empregado
6 minutos 54 segundos
Avaliar 10,00 de um máximo de 10,00(100%)
Questão 1
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
Em geral, em projeto de processo produtivo, o volume e a variedade são opostos, ou seja, se a empresa decide
produzir altos volumes, torna-se economicamente inviável ter uma variedade alta de produtos. Por outro lado, se a
empresa decide ter uma variedade ampla, não chegará a volumes de produção elevados. Assim, o balanceamento
da escolha entre volume e variedade possibilita cinco tipos básicos de processos produtivos. Assinale a alternativa
correta sobre os tipos básicos de processos produtivos.
Escolha uma opção:
a. Linha de montagem - os processos de produção seguem uma ordem mais restrita, sendo que as máquinas
são mais especializadas e executam uma gama muito pequena de procedimentos 
b. Células de Produção - as funções e equipamentos se encontram em uma única área de modo que o produto
passa pelas áreas de acordo com uma sequência lógica pré-determinadas.
c. Centro de trabalho - são formadas por áreas dedicadas à fabricação de produtos semelhantes com
requisitos processuais similares. Executam tarefas que podem ser aplicadas a vários produtos da gama
oferecida pela empresa.
d. Projeto - os produtos que passam por esse tipo de processo produtivo devem seguir uma ordem ainda mais
restrita que a da linha de montagem.
e. Processo contínuo - o produto costuma ter alta variedade e baixo volume justamente por suas características
principais. Por seu tamanho ou peso, o produto permanece imóvel e são os agentes transformadores
(trabalhadores e máquinas) que vão até ele.
Sua resposta está correta.
ALTERNATIVA CORRETA : Linha de montagem - os processos de produção seguem uma ordem mais restrita, sendo
que as máquinas são mais especializadas e executam uma gama muito pequena de procedimentos
A resposta correta é: Linha de montagem - os processos de produção seguem uma ordem mais restrita, sendo que
as máquinas são mais especializadas e executam uma gama muito pequena de procedimentos
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02/12/23, 09:59 P2 - Prova On-line (Acessar)
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Questão 2
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
Questão 3
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
A principal justificativa para a aplicação do Princípio “Carga de trabalho dos membros de acordo com a
capacidade intrínseca deles” no contexto da economia dos movimentos relacionados com o projeto de ferramentas
e equipamentos, é:
Escolha uma opção:
a. A diferença nas dimensões dos membros;
b. A diferença no comprimento dos membros;
c. A diferença no esforço dos membros;
d. A diferença na habilidade dos membros; 
e. A diferença na quantidade dos membros;
Sua resposta está correta.
A principal justificativa para a aplicação do Princípio “Carga de trabalho dos membros de acordo com a
capacidade intrínseca deles” no contexto da economia dos movimentos relacionados com o projeto de ferramentas
e equipamentos, é a diferença na habilidade dos membros;
A resposta correta é: A diferença na habilidade dos membros;
Juntamente com a entrevista, o questionário é uma das técnicas mais comuns para o levantamento de
informações. Ele consiste em elaborar uma série de questões formuladas previamente, que podem ser respondidas
de forma presencial ou por meio eletrônico, ou ainda enviadas em papel para as pessoas que irão respondê-las.
Assim, assinale abaixo a afirmativa incorreta sobre a técnica de levantamento de informações baseada no
questionário.
Escolha uma opção:
a. Na aplicação do questionário, o aplicador faz o papel de facilitador, e as perguntas são lançadas para um
grupo, a fim de que sejam provocadas diferentes discussões sobre o processo em levantamento. 
b. O questionário pode conter questões diretas ou indiretas, fechadas ou abertas, objetivas ou subjetivas, desde
que permitam que as informações sejam obtidas de forma clara.
c. A aplicação da técnica do questionário permite que os dados obtidos sejam consolidados e tabulados em
categorias de informações, podendo conduzir a conclusões lógicas que, além de identificar o fluxo de atividades
do processo, auxiliam na solução de problemas identificados.
d. É interessante que o questionário venha precedido de uma mensagem de quem está coletando as
informações. Esse pequeno texto deverá explicar sobre o que trata o questionário e qual o objetivo da sua
aplicação, sem esquecer de um agradecimento pela participação e pelo tempo disponibilizado.
e. A confecção do questionário deve ser feita pelo questionador, utilizando uma linguagem simples, informal,
direta e adaptada àquele que vai responder ao questionário, para que possa ser compreendido com clareza.
Sua resposta está correta.
Na aplicação da ENTREVISTA, o aplicador faz o papel de facilitador, e as perguntas são lançadas para um grupo, a
fim de que sejam provocadas diferentes discussões sobre o processo em levantamento.
A resposta correta é: Na aplicação do questionário, o aplicador faz o papel de facilitador, e as perguntas são
lançadas para um grupo, a fim de que sejam provocadas diferentes discussões sobre o processo em levantamento.
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Questão 4
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
Supondo que ao pedirmos para um ajudante de cozinha preparar um sanduíche, ele leve um minuto e meio para
completar a tarefa: poderíamos imaginar que, se ele trabalha oito horas por dia (8 x 60 = 480 minutos), ele poderia
fazer 480/1,5 = 320 sanduíches por dia. Mas isso não é correto, por diversas razões, exceto por:
Escolha uma opção:
a. O operador sempre imprimirá um ritmo (velocidade de trabalho) deliberadamente normal, ou seja, velocidade
de trabalho inalterada. 
b. Devido a necessidades fisiológicas, ao longo das oito horas de trabalho, o trabalhador para de produzir por
algum tempo para atender suas necessidades pessoais.
c. O cansaço, a fadiga e a monotonia afetarão seu desempenho, que eventualmente melhora em períodos de
trabalho após algum descanso, mas que, por outro lado, pode deteriorar rapidamente se as condições de
trabalho e do local forem inadequadas.
d. Ao medirmos o tempo de trabalho, encontramos diferenças nos tempos registrados para uma mesma
atividade analisada: isso pode ocorrer por erros de leitura do instrumento de tomada de tempo, disposição física
e mental das pessoas, ritmo biológico, entre outros.
e. O tempo de 1,5 minuto pode não ser representativo, ou seja, o tempo deve se alterar conforme ele se
familiariza e se acostuma com o processo.
Sua resposta está correta.
O operador poderá apresentar alteração na velocidade de execução da atividade.
A resposta correta é: O operador sempre imprimirá um ritmo (velocidade de trabalho) deliberadamente normal, ou
seja, velocidade de trabalho inalterada.
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Questão 5
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
A gestão de processos é uma maneira eficaz de melhorar o desempenho das empresas. Trata-se de um processo
contínuo, que deve fazer parte da cultura da organização, de modo que todocolaborador esteja sempre pensando
em maneiras de aprimorar os processos com os quais trabalham. Além disso, a gestão de processos possibilita à
empresa ter uma visão clara das responsabilidades de cada um. Assim, em se tratando das etapas do ciclo de
gestão de processos, assinale a alternativa incorreta.
Escolha uma opção:
a. Na implementação, busca-se realizar o desenho aprovado do processo de negócio, na forma de
procedimentos e fluxos de trabalho documentados, testados e operacionais; prevê também a elaboração e a
execução de políticas e procedimentos novos ou revisados.
b. No monitoramento, objetiva-se a transformação dos processos, implementando o resultado da análise de
desempenho. 
c. No desenho e modelagem, objetiva-se a criação de especificações para processos de negócio novos ou
modificados, dentro do contexto dos objetivos de negócio, dos objetivos de desempenho de processo, do fluxo de
trabalho, das aplicações de negócio, das plataformas tecnológicas, dos recursos de dados, dos controles
financeiros e operacionais e da integração com outros processos internos e externos.
d. No planejamento, são identificadas as necessidades de alinhamento estratégico dos processos. Busca-se
desenvolver uma estratégia dirigida a processos para a organização, em que sejam analisadas suas estratégias
e metas, fornecendo uma estrutura e o direcionamento para o gerenciamento contínuo de processos centrados
no cliente.
e. Na análise, o objetivo é avaliar os atuais processos organizacionais no contexto das metas e dos objetivos
desejados.
Sua resposta está correta.
No REFINAMENTO, objetiva-se a transformação dos processos, implementando o resultado da análise de
desempenho.
A resposta correta é: No monitoramento, objetiva-se a transformação dos processos, implementando o resultado da
análise de desempenho.
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Questão 6
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
De acordo com o Princípio “Substituir movimentos das mãos por dispositivos, guias ou por acionamentos com os
pés”, de economia dos movimentos relacionados com o projeto de ferramentas e equipamentos, as mãos são
recursos “nobres” na execução de qualquer atividade e, dessa forma, seu uso não pode ser desperdiçado,
executando operações que poderiam ser executadas por algum outro recurso. Assinale a  alternativa abaixo que
representa uma aplicação adequada do princípio em um processo produtivo.
Escolha uma opção:
a. O operador subir em plataforma, para acionar equipamento com o próprio peso.
b. O operador acionar o comando do equipamento por meio de um pedal. 
c. O operador gerar energia pedalando, para fazer funcionar seu equipamento.
d. O operador andar a pé, em vez de usar veículos automotores.
e. O operador usar os pés para fazer a separação de material que está no chão, próximo ao posto de trabalho.
Sua resposta está correta.
O operador acionar o comando do equipamento por meio de um pedal.
A resposta correta é: O operador acionar o comando do equipamento por meio de um pedal.
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Questão 7
Completo
Atingiu 2,00 de 2,00
O ciclo PDCA pode ser aplicado a praticamente qualquer tipo de projeto, dos mais simples aos mais complexos, já
que ajuda a direcionar a equipe para o desenvolvimento de melhorias contínuas, aguça os sentidos para a
identificação de falhas e oportunidades de aprimoramento e ainda contribui para que todos os envolvidos
visualizem as mudanças realizadas. Uma organização que consegue se estruturar dentro das quatro fases do ciclo
PDCA tem mais chances de atingir seus objetivos e melhorar continuamente. Apresente e explique as quatro fases
do ciclo PDCA.
O ciclo PDCA, também conhecido como Ciclo de Deming ou Ciclo de Melhoria Contínua, é um método gerencial
composto por quatro fases interligadas. Aqui estão as fases do PDCA, cada uma representando um estágio do
processo de melhoria:
1. **Planejar (Plan):**
   - **Descrição:** Nesta fase inicial, estabelecem-se os objetivos e metas do projeto ou processo, identificam-se os
problemas a serem abordados e desenvolve-se um plano detalhado para alcançar as melhorias desejadas.
   - **Atividades Principais:** Definição de metas, análise de dados, identificação de recursos necessários e
elaboração de planos de ação.
2. **Executar (Do):**
   - **Descrição:** Implementação do plano desenvolvido na fase de planejamento. Nesta etapa, as ações
planejadas são colocadas em prática.
   - **Atividades Principais:** Treinamento de equipe, execução do plano, coleta de dados para análise e
monitoramento das atividades em andamento.
3. **Verificar (Check):**
   - **Descrição:** Avaliação dos resultados obtidos durante a execução. Compara-se o desempenho real com as
metas estabelecidas e analisam-se os dados para verificar se as mudanças estão produzindo os efeitos desejados.
   - **Atividades Principais:** Coleta e análise de dados, comparação com as metas, identificação de variações e
avaliação da eficácia das ações implementadas.
4. **Agir (Act):**
   - **Descrição:** Com base nos resultados verificados, decide-se se as mudanças devem ser consolidadas como
práticas permanentes, se são necessárias ajustes adicionais ou se é preciso voltar às fases anteriores para um novo
ciclo de aprimoramento.
   - **Atividades Principais:** Implementação de ações corretivas, documentação das lições aprendidas, ajuste do
plano conforme necessário e início de um novo ciclo PDCA, se aplicável.
O ciclo PDCA é um processo cíclico, e a fase "Agir" serve como um ponto de retorno para a fase "Planejar", formando
uma abordagem contínua de melhoria. Essa metodologia proporciona uma estrutura sólida para a implementação
de mudanças, promovendo a eficiência e a eficácia em diversos tipos de projetos e processos.
A primeira fase do PDCA corresponde ao plan (planejamento), em que se definem as metas ideais (itens de
controle) do processo analisado, estabelecendo-se os métodos para a sua consecução. A segunda etapa
compreende o do (execução), sendo necessários a educação e o treinamento das pessoas envolvidas, com a
execução efetiva das ações planejadas. Paralelamente, as informações geradas no processo são registradas. A
terceira etapa consiste no check (verificação) e tem por objetivo comparar a execução (a partir dos dados
registrados) com o planejamento. Aqui, pode-se verificar se os resultados propostos inicialmente foram ou não
alcançados. A quarta etapa, act, implica em ações corretivas.
Comentário:
02/12/23, 09:59 P2 - Prova On-line (Acessar)
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Questão 8
Completo
Atingiu 2,00 de 2,00
Algumas situações impostas pela técnica de levantamento de informações baseada na entrevista, podem
comprometer a sua eficácia.  Assim, para o entrevistador, a dificuldade é que a entrevista com um indivíduo pode
não ser produtiva para revelar todas as atividades ou descrever um processo de maneira completa e detalhada,
uma vez que cada indivíduo tem a sua visão sobre uma parte do processo ou sobre o processo como um todo. Para
que o processo seja mapeado, será necessário o levantamento detalhado de todas as atividades, envolvendo suas
diferentes visões para que se construa um mapeamento integrado e facilmente compreensível. Apresente três
problemas provenientes da aplicação da entrevista, relativos à tendências apresentadas pelo indivíduo entrevistado
na elaboração das suas respostas.
1. **Viés de Seleção de Informações:**
   - **Problema:** O entrevistado pode ter uma tendência a selecionar informações que considera mais favoráveis
ou relevantes, omitindo detalhes que considera menos importantes. Isso pode resultar em uma visão distorcida do
processo, com ênfase em certas atividades e negligência de outras essenciais.
2. **Falha na Recordação (MemóriaSeletiva):**
   - **Problema:** A memória seletiva pode levar o entrevistado a lembrar-se mais claramente de eventos ou
atividades que ocorreram recentemente ou que são mais impactantes, em detrimento de detalhes cruciais que
ocorreram no passado. Isso pode distorcer a cronologia e a importância relativa das atividades.
3. **Conformidade Social:**
   - **Problema:** O entrevistado pode sentir a pressão de se conformar às expectativas do entrevistador ou à norma
social, apresentando respostas que ele acredita serem mais aceitáveis ou desejáveis. Isso pode levar a uma
representação idealizada do processo, obscurecendo desafios reais ou atividades menos conformes.
Esses problemas destacam a importância de abordagens complementares, como observações diretas e análise
documental, para obter uma compreensão mais abrangente e precisa do processo em questão. Compreender as
limitações inerentes à entrevista ajuda a mitigar esses desafios e aprimorar a qualidade das informações coletadas
durante o mapeamento de processos.
(1) relatar, nas suas respostas, as características de um processo ideal, não o processo da forma como acontece na
realidade; (2) apresentar as atividades desempenhadas por ele de forma mais complexa do que realmente são; (3)
esquecer ou não priorizar fluxos que têm uma periodicidade mais longa, ou seja, que não se repetem em intervalos
mais curtos; (4) esconder informações de maneira proposital, por quaisquer motivos.
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