Avaliação Final 2(Discursiva) - Individual

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Prova Impressa
GABARITO | Avaliação Final (Discursiva) - Individual (Cod.:959250)
Peso da Avaliação 2,00
Prova 79241140
Qtd. de Questões 2
Nota 9,50
O processo de comunicação compreende a troca de informações entre pessoas, dessa forma, existe a necessidade 
de comunicar-se de forma clara e objetiva. Além disso, a comunicação vem ganhando destaque e valorização 
dentro do ambiente organizacional, graças ao crescimento das tecnologias, que tem exigido das empresas uma 
maior qualidade de seus produtos e serviços. Quando bem executado, o processo de comunicação contribui para 
trazer resultados para a organização, como o aumento do lucro e da produtividade.
Para alcançar bons resultados, as estratégias de comunicação das organizações devem estar centradas em quais 
elementos?
Resposta esperada
A comunicação das organizações deve estar alinhada ao acompanhamento das tendências sociais; saber
defender-se no momento certo com uma mensagem adequada; evitar atitudes que sejam interpretadas como
desleixo ou omissão; evitar participar de discussões acaloradas; e desenvolver uma cultura de excelência de
produtos e serviços.
Minha resposta
Devem estar centradas em atingir o publico alvo, as mensagens de forma clara e objetiva, existir canais de
comunicação bem pensados, receber feedback constantemente e ter uma comunicação bem definida.
Retorno da correção
Parabéns, acadêmico, sua resposta atingiu os objetivos da questão e você contemplou o esperado,
demonstrando a competência da análise e síntese do assunto abordado, apresentando excelentes argumentos
próprios, com base nos materiais disponibilizados.
A eficiência operacional e a realização dos objetivos organizacionais dependem significativamente da 
comunicação. No entanto, vários desafios podem surgir, afetando a qualidade da comunicação e, 
consequentemente, influenciando o desempenho da empresa. 
Nesse contexto, disserte sobre um problema recorrente na comunicação organizacional e sugira uma solução para 
mitigá-lo. 
Resposta esperada
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A+ Alterar modo de visualização
1
2
No âmbito profissional, diversos desafios podem surgir e comprometer a qualidade da comunicação,
impactando o desempenho da empresa. Sendo assim, é essencial identificar e abordar os principais
problemas na comunicação organizacional: 1. Um dos problemas mais recorrentes é a falta de clareza nas
mensagens. Mensagens ambíguas ou mal formuladas podem levar a interpretações equivocadas por parte dos
colaboradores, resultando em ações desalinhadas com as metas da organização. 2. Além disso, o excesso de
informações pode dificultar a assimilação e compreensão adequada da mensagem, contribuindo para a
disseminação de ruídos e mal-entendidos. No entanto, é possível superar esses problemas por meio da
implementação de estratégias específicas que promovam a transmissão eficaz de informações, tais como:
formulação de mensagens claras e assertivas; treinamentos para aprimorar as habilidades comunicacionais
dos colaboradores. 3. Outro desafio comum está relacionado à gestão inadequada do feedback. A ausência de
um sistema eficaz de retorno pode impedir o desenvolvimento contínuo dos colaboradores, resultando em
lacunas de desempenho e insatisfação. Por isso, é importante fomentar uma cultura de feedback aberto e
construtivo para que os colaboradores se sintam à vontade para expressar suas opiniões. 4. A falta de
alinhamento estratégico também é problema significativo na comunicação organizacional, pois afeta a
coesão das demandas de trabalho. Isso pode resultar em uma cultura organizacional fragmentada,
prejudicando o desenvolvimento das atividades e o engajamento dos colaboradores. Nesse caso, é necessário
estabelecer canais de comunicação eficientes e alinhar as orientações, definir as prioridades e fluxos de
atendimento das tarefas; incentivar a participação dos colaboradores na definição de metas e estratégias;
realizar avaliações periódicas do alinhamento estratégico e ajustar a abordagem conforme necessário. 
Minha resposta
Um dos problemas seria não receberem feedbacks pois os colaboradores não tem retornos com clareza sobre
seu desempenho, isso desmotiva. Então além de promover estes feedbacks também é importante para uma
eficiência operacional nas organizações é incentivá-los e dar oportunidade para os colaboradores se
expressar.
Retorno da correção
Parabéns acadêmico, sua resposta se aproximou dos objetivos da questão, poderia apenas ter apresentado
mais argumentos acerca dos conteúdos disponibilizados nos materiais didáticos e estudos.
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