Gestão Ambiental, Qualidade e Segurança do Trabalho

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Gestão ambiental, qualidade e segurança do trabalho
Professor(a): Joubert Rodrigues Dos Santos Júnior (Mestrado acadêmico)
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responder as questões consultando o material de estudos, mas lembre-se de cumprir o prazo estabelecido. Boa prova!
O conceito de qualidade pode ser resumido como ___________ que um produto ou serviço apresenta em função de especificações ou
requisitos
Alternativas:
A capacidade de satisfação.  CORRETO
A durabilidade.
A popularidade.
O custo-benefício.
As características dos materiais.
Código da questão: 58598
O Sistema de Gestão da Qualidade (SGQ) é parte do conjunto de ações que fazem parte da estratégia das empresas como meio de
demonstrar seu diferencial, frente às demais concorrentes, no mercado em que atua, sua importância é significativa, pois ele auxilia a empresa
a se destacar. Dentre suas atividades podemos citar as abaixo, com exceção:
Alternativas:
Lançamentos na folha de pagamento.  CORRETO
Controles operacionais.
Avaliação de desempenho.
Mapeamento de processos.
Melhoria contínua.
Código da questão: 58593
O planejamento ambiental é o plano gestor que formalizará como a política ambiental interna será cumprida em determinado período,
estimando custos, estabelecendo metas, devendo observar a cadeia de valores e seus(suas):
Alternativas:
Desafios de logística.
Responsabilidades hierárquicas.
Conjuntos de documentos.
Unificações de estruturas.
Aspectos e impactos.  CORRETO
Resolução comentada:
Para muitos autores, inclusive das normas ISO, a capacidade de satisfação que um produto ou serviço demonstra em função de
especificações ou requisitos é o que define sua qualidade.
Resolução comentada:
A atividade “lançamentos na folha de pagamento” é inerente ao departamento pessoal das organizações.
Resolução comentada:
Os aspectos e impactos identificáveis em cada fase da cadeia de valores deverão ser considerados no planejamento ambiental como
parte da identificação de riscos e oportunidades que serão trabalhadas nas ações do SGA.
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Código da questão: 58587
O mundo passa constantemente por transformações, desde inovações tecnológicas a mudanças de tendências ou conscientização quanto à
utilização de determinados recursos naturais (como pele de animais), que atualizam, criam ou extinguem necessidades dos consumidores.
Neste contexto, com base nas atividades que o SGQ deve manter para auxiliar sua organização na busca por excelências, é possível afirmar
que:
I – A compreensão do contexto no qual está inserida uma organização possibilita uma visão estratégica das oportunidades e riscos que deve
superar.
II – A definição de requisitos de qualidade deve ser vista como volátil, devendo haver constante revisão de características de projetos e
requisitos de produtos.
III – A gestão de relacionamento é uma opção estratégica, que estreita o relacionamento entre organização e stakeholders, permitindo que os
resultados sejam mais bem interpretados.
IV – A disponibilização de recursos ao SGQ não tem a ver com a melhora na comunicação e na conscientização dos clientes internos.
V – A integração dos sistemas não é interessante do ponto de vista econômico para uma organização no que diz respeito ao contexto
abordado.
Alternativas:
As afirmativas II, III e IV estão corretas
As afirmativas I, II e V estão corretas
As afirmativas I, II e III estão corretas.  CORRETO
As afirmativas I, III e V estão corretas
Todas afirmativas estão corretas.
Código da questão: 58597
A ISO 45001:2018 tem como base de sua estrutura a abordagem PDCA, uma ferramenta da qualidade, dividida em quatro fases, que
estabelece um ciclo de melhoria contínuo para qualquer processo que almeja alcançar resultados e melhorar seu desempenho. Este acrônimo,
em português, significa:
Alternativas:
Preparar, Fazer, Checar, Agir.
Preparar, Desenvolver, Controlar, Avançar.
Planejar, Direcionar, Controlar, Agir.
Planejar, Fazer, Checar, Agir.  CORRETO
Planejar, Dosar, Controlar, Avançar.
Código da questão: 58601
A década de 1960 foi marcada pela vinda a público dos impactos ambientais que vinham sendo causados pela exploração desordenada de
recursos e, especialmente, pela destinação inadequada de resíduos contaminantes. Nas décadas seguintes, as abordagens sobre preservação
do meio ambiente passaram a ganhar destaque, como as seguintes:
( ) Atitudes proativas das organizações.
( ) Avaliação de impactos e licenciamento.
( ) Elaboração de políticas e códigos de conduta.
( ) Custos ambientais contabilizados, interna e externamente.
Assinale a alternativa com a sequência correta de Verdadeiro e Falso:
Resolução comentada:
A compreensão do contexto no qual está inserida uma organização permite à liderança conhecer riscos internos e externos, bem como
oportunidades, em diferentes cenários, que podem mudar a definição de requisitos de qualidade, além de permitir que informações
sejam trocadas estrategicamente com as partes interessadas (stakeholders) e gerenciar relacionamentos, melhorando a interpretação de
resultados. Dispor recursos ao SGQ tende a melhorar a comunicação (interna e externa) e conscientização dos clientes internos
(intrassetoriais) quanto às ações de qualidade. A integração de sistema otimiza a gestão e cria sinergia entre temas diferentes, mas que
estão correlacionados.
Resolução comentada:
O acrônimo PDCA, no inglês Plan, Do, Check, Act é comumente traduzido como Planejar, Fazer, Checar, Agir.
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8)
Alternativas:
V – V – V - F.
V – V – F - V.
V – V – V - V.  CORRETO
F – V – F - F.
V – V – F - F.
Código da questão: 58581
Tendo em vista a implementação ou manutenção do SGA, bem como a busca pela alta performance do sistema e a possibilidade de
certificação, é correto afirmar que os requisitos apresentados na ABNT NBR ISO 14001:2015 são:
Alternativas:
Não obrigatórios, sendo parcialmente dispensáveis.
Não obrigatórios, dependendo exclusivamente da estratégia da organização.
Obrigatórios para manter seu foco de atuação.  CORRETO
Não obrigatórios, por serem apenas sugestões da norma.
Obrigatórios para apenas satisfazer questões legais.
Código da questão: 58589
A ideia de ciclos de melhoria contínua oferece a oportunidade de qualquer organização exercitar ações que, aplicadas a qualquer processo
produtivo, serão constantemente monitoradas, analisadas e potencialmente melhoradas, ou ao menos tendo suas margens de erros
significativamente diminuídas. Determine a qual das fases abaixo essas ações se relacionam adequadamente:
Alternativas:
1 – D; 2 – C; 3 – B; 4 – A.
1 – A; 2 – D; 3 – B; 4 – C.
1 – C; 2 – D; 3 – B; 4 – A.
1 – C; 2 – B; 3 – D; 4 – A.
1 – A; 2 – C; 3 – B; 4 – D.  CORRETO
Código da questão: 58582
Resolução comentada:
Todas as afirmativas são verdadeiras, já que incluem as abordagens: atitudes proativas das organizações; avaliação de impactos e
licenciamento; elaboração de políticas e códigos de conduta; custos ambientais contabilizados, interna e externamente.
Resolução comentada:
A Norma apresenta requisitos essenciais para a implementação, manutenção e certificação do SGA, sem os quais a melhoria contínua
dos indicadores ambientais e atendimento aos requisitos legais, bem como a performance do sistema, perderiam o foco, ficando
prejudicados.
Resolução comentada:
O ciclo começa com a elaboração de planos de ação (planejamento); definição de metas com base nesses planejamentos iniciando sua
execução (fazer); após ações como treinamento e apresentação de metas, a checagem do engajamento das equipes no alcance das
metas elaboradas(checar); com base nos sucessos alcançados padronize-os, ou reinicie (agir) o ciclo.
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Para qualquer atividade que exija necessidade de comprometimento e alcance de resultados sólidos, existem de princípios que sustentam,
como pilares, valores essenciais para sua existência e desenvolvimento. Com o SGQ não é diferente, podendo destacar como um de seus
princípios:
Alternativas:
Intervenção mínima.
Conservação das massas.
Sustentação igual ao peso.
Relatividade dos efeitos.
Decisões baseadas em evidências.  CORRETO
Código da questão: 58594
A ISO 45001:2018 foi uma evolução da norma internacional de segurança que apoia a implementação de sistemas de gestão de saúde e
segurança ocupacional, apresentando uma estrutura unificada com outras certificações que são de interesse do gestor de SGSSO, pois estão
ligadas a ações de identificação de riscos, oportunidades, padronizações e controles operacionais que minimizem eventos indesejados e
aumentem o desempenho da empresa. Entre os diferenciais apresentados por essa norma, podemos destacar:
Alternativas:
Estrutura de alto nível, identificação reativa de riscos e oportunidades, planejamento sistematizado, possibilidade de integração com
outros sistemas de gestão certificáveis.
Planejamento sistematizado, melhoria contínua das atividades de SSO, possibilidade de substituição de outros sistemas de gestão,
acreditação por certificações.
Possibilidade de integração com outros sistemas de gestão certificáveis, planejamento sistematizado, respostas às emergências, estrutura
diferenciada das demais normas.
Possibilidade de substituição de outros sistemas de gestão certificáveis, planejamento sistematizado, respostas às emergências, estrutura
diferenciada das demais normas.
Estrutura de alto nível, proatividade na identificação de riscos e oportunidades, planejamento sistematizado, possibilidade de integração
com outros sistemas.  CORRETO
Código da questão: 58604
Resolução comentada:
Decisões baseadas em evidências é um dos princípios do SGQ, que norteiam tanto sua gestão quanto sua liderança a analisar os dados
coletados para propor melhorias ou identificar riscos.
Resolução comentada:
Entre as mudanças introduzidas pela unificação das ISO destacam-se a estrutura de alto nível do anexo SL, identificação de riscos
proativa e não tanto reativa, planejamento sistematizado, possibilidade de integração com outros sistemas.
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