DD097_PROVA_A mediação definição e princípios O mediador papel e funções

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Página principal ► DDMRC###2016-vEA-PPS-TFC ► DD097 ► Tópico 3 ► Exame
Pergunta 1
Correta
Nota: 1,20 em 1,20
Iniciada Sunday, 16 June 2024, 17:03
Estado Terminada
Terminada Sunday, 16 June 2024, 17:59
Tempo gasto 56 minutos 53 segundos
Nota 10,00 num máximo de 10,00 (100%)
Abaixo você encontrará diversas características correspondentes aos processos judiciais e à mediação. Associe
cada uma delas ao processo correspondente.
Processo flexível. 
Focado no futuro. 
Processo heterônimo. 
Busca respostas para o ocorrido, interrogando as partes em conflito. 
Centra-se nos interesses. 
Está focado no passado. 
Trata de gerenciar o conflito. 
O acordo é feito pelas próprias partes em conflito. 
Centra-se nas posições das partes. 
Utiliza-se uma linguagem técnica durante o processo. 
Busca satisfazer as necessidades de todas as partes envolvidas. 
A colaboração entre as partes não é relevante. 
Respuesta correcta
A resposta correcta é: Processo flexível. → Mediação, Focado no futuro. → Mediação, Processo heterônimo. →
Processo Judicial, Busca respostas para o ocorrido, interrogando as partes em conflito. → Processo Judicial,
Centra-se nos interesses. → Mediação, Está focado no passado. → Processo Judicial, Trata de gerenciar o conflito.
→ Mediação, O acordo é feito pelas próprias partes em conflito. → Mediação, Centra-se nas posições das partes.
→ Processo Judicial, Utiliza-se uma linguagem técnica durante o processo. → Processo Judicial, Busca satisfazer
as necessidades de todas as partes envolvidas. → Mediação, A colaboração entre as partes não é relevante. →
Processo Judicial
Mediação
Mediação
Processo Judicial
Processo Judicial
Mediação
Processo Judicial
Mediação
Mediação
Processo Judicial
Processo Judicial
Mediação
Processo Judicial
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https://campus2.funiber.org/course/view.php?id=2799
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https://campus2.funiber.org/mod/quiz/view.php?id=87201
Pergunta 2
Correta
Nota: 0,80 em 0,80
Pergunta 3
Correta
Nota: 1,00 em 1,00
Relacione cada um dos seguintes princípios da mediação com a sua definição.
Faz referência à intenção das partes de participarem do processo de mediação.
Implica que o mediador não assumirá a posição de nenhuma das partes, garantindo o
equilíbrio de poder.
Implica que o mediador deve se assegurar de que seus valores e preconceitos não
afetem o processo.
Faz referência à preparação e à formação do profissional que assiste o processo de
mediação.
Respuesta correcta
A resposta correcta é: Faz referência à intenção das partes de participarem do processo de mediação. →
Voluntariedade, Implica que o mediador não assumirá a posição de nenhuma das partes, garantindo o equilíbrio de
poder. → Imparcialidade, Implica que o mediador deve se assegurar de que seus valores e preconceitos não afetem
o processo. → Neutralidade, Faz referência à preparação e à formação do profissional que assiste o processo de
mediação. → Profissionalismo
Leia atentamente a seguinte situação:
Mateo e Luisa, que estão em processo de separação, estão reunidos com o mediador. Nesta sessão, o mediador
pôde observar como Luisa monopoliza o diálogo, não deixando Mateo expressar sua opinião a respeito da
separação.
Para que o processo de mediação avance, o mediador deverá determinar uma estratégia adequada que permita
manejar adequadamente a comunicação com as partes em conflito. Indique a técnica mais adequada:
Selecione uma opção de resposta:
a. Comunicação em “w”.
b. Balancear a comunicação. CORRETA.
c. Escuta refletiva.
d. O mediador deve deixar que Luisa se expresse livremente durante a sessão, já que possivelmente ela
possui muitos dados a informar.
Respuesta correcta
A resposta correta é: Balancear a comunicação.
Voluntariedade
Imparcialidade
Neutralidade
Profissionalismo
Pergunta 4
Correta
Nota: 1,00 em 1,00
Pergunta 5
Correta
Nota: 0,50 em 0,50
Relacione cada um dos modelos clássicos de mediação com sua respectiva fundamentação.
Comunicação Linear. 
Comunicação centrada nas relações. 
Construção da realidade através da narração. 
Compêndio dos três modelos clássicos. 
Respuesta correcta
A resposta correcta é: Comunicação Linear. → Harvard, Comunicação centrada nas relações. → Transformativo,
Construção da realidade através da narração. → Circular narrativo, Compêndio dos três modelos clássicos. →
Estratégico
Em relação à arbitragem e à mediação, marque a resposta correta.
Selecione uma opção de resposta:
a. São procedimentos iguais. Diferentes autores e países utilizam os dois termos indistintamente para referir-
se ao processo flexível mediante o qual duas partes ou mais, que mantêm um conflito, recorrem a uma terceira
pessoa neutra para que lhes assista e ajude a encontrar uma solução satisfatória para todas as partes
intervinientes.
b. São procedimentos totalmente diferentes. Se for certo que a arbitragem necessita de advogados, a
mediação implica o assessoramento de diferentes profissionais que, juntamente com o mediador, e em sessões
privadas, garantirão que cheguem a um acordo. Na arbitragem, atuam somente os advogados e, na mediação,
os mediadores deverão ser assistidos pelos assessores de cada parte.
c. São procedimentos que têm algo em comum, já que são baseados na cooperação e na colaboração,
diferenciando-se do procedimento judicial, que é puramente adversarial.
d. São procedimentos mais flexíveis, econômicos e com custo baixos, tanto sociais quanto psicológicos,
embora não se deva esquecer que são procedimentos muito diferentes, entre outras coisas; enquanto a
arbitragem é um procedimento heterocompositivo, a mediação é, antes de tudo, autocompositiva. 
CORRETA. Esta é a resposta que mais se aproxima da realidade, sobretudo no tocante aos custos, à
flexibilidade, à autonomia, etc.
Respuesta correcta
A resposta correta é: São procedimentos mais flexíveis, econômicos e com custo baixos, tanto sociais quanto
psicológicos, embora não se deva esquecer que são procedimentos muito diferentes, entre outras coisas; enquanto
a arbitragem é um procedimento heterocompositivo, a mediação é, antes de tudo, autocompositiva.
Harvard
Transformativo
Circular narrativo
Estratégico
Pergunta 6
Correta
Nota: 0,50 em 0,50
Pergunta 7
Correta
Nota: 0,50 em 0,50
Leia atentamente a situação abaixo:
Durante a sessão de mediação, Arturo comenta com o mediador que não quer saber da mediação porque não é o
responsável pelo que ocorreu, indicando que é a outra parte, Esther, que é a culpada de tudo.
A seguir, leia as ações da pessoa mediadora:
ATUAÇÃO 1. O mediador diz a Arturo: “bom, foi você que disse isso, mas talvez se investigássemos mais
profundamente descobriríamos que é diferente de como você está contando”.
ATUAÇÃO 2. O mediador diz a Arturo: “na mediação, tratamos de maneira distinta o conceito de responsabilidade.
Não como sinônimo de culpa, mas em referência a estar imerso, por qualquer causa, em uma determinada
situação, sem entrar no mérito se alguém é culpado de algo”.
ATUAÇÃO 3. O mediador diz a Arturo: “a responsabilidade é um tema que não vamos tratar aqui. Eu tenho a minha
opinião, mas eu a guardo para mim. Quando terminarmos o processo, poderei dizê-la a você”.
ATUAÇÃO 4. O mediador diz a Arturo: “Parece que Esther é a culpada de tudo, já que você se mostra muito
abalado com a situação. Quem sabe eu poderia me reunir com ela para ver se posso convencê-la a se desculpar”.
Qual das intervenções acima é a mais correta, considerando a situação apresentada?
Selecione uma opção de resposta:
a. Atuação 1.
b. Atuação 2. CORRETA. É a mais idônea das atuações aqui expostas, já que tenta que a parte
interiorize um conceito de responsabilidade devidamente reformulado.
c. Atuação 3.
d. Atuação 4.
Respuesta correcta
A resposta correta é: Atuação 2.
Há duas partes na mediação. Cada uma quer que esteja presente em alguma sessão uma ou duas pessoas porque
elas podem corroborar como que está sendo exposto. Qual deve ser a posição do mediador sobre isto?
Selecione uma opção de resposta:
a. Não se deve permitir sob nenhum pretexto que pessoas alheias ao acordo de início da mediação ou ao
processo intervenham. O mediador deve centrar-se nas partes, exclusivamente.
b. O mediador deve convidar as pessoas que digam as partes a uma sessão de mediação. O princípio de
caráter personalíssimo não quer dizer que pessoas convidadas não possam comparecer em qualquer momento
nas sessões. Deve-se saber trabalhar em multiparte. Se não fosse assim, estaríamos coartando a atuação da
mediação no conflito.
c. Pelo caráter personalíssimo, não podem comparecer pessoas alheias à assinatura do acordo de início de
mediação. Outra questão é que o mediador trabalhe em rede e considere as pessoas que podem exercer certa
influência no processo. Pode-se trabalhar com elas, mas de maneira distinta de como se faz com as partes. 
CORRETA. O mediador poderá contar com elas fora das sessões, dizendo às partes, por exemplo, que peçam
conselho a estas pessoas.
d. Nenhuma das alternativas anteriores é a correta.
Respuesta correcta
A resposta correta é: Pelo caráter personalíssimo, não podem comparecer pessoas alheias à assinatura do acordo
de início de mediação. Outra questão é que o mediador trabalhe em rede e considere as pessoas que podem
exercer certa influência no processo. Pode-se trabalhar com elas, mas de maneira distinta de como se faz com as
partes.
Pergunta 8
Correta
Nota: 0,50 em 0,50
Pergunta 9
Correta
Nota: 0,50 em 0,50
Pergunta 10
Correta
Nota: 0,25 em 0,25
Em relação à fase de pré-mediação, marque a resposta correta.
Selecione uma opção de resposta:
a. A fase de pré-mediação carece de importância relevante, já que é uma mera introdução ao processo.
b. A fase de pré-mediação é muito importante. É o primeiro contato com o processo e deve ter muita atenção
por parte dos mediadores. CORRETA. Muitas vezes, esta etapa condiciona todo o processo. No caso
prático mostrado aos alunos pode-se comprovar como o fato de não realizar esta etapa devidamente condiciona
o desenvolvimento da mediação.
c. A fase da pré-mediação é importante e nela os acordos devem ser redigidos de maneira clara.
d. Todas as alternativas estão incorretas.
Respuesta correcta
A resposta correta é: A fase de pré-mediação é muito importante. É o primeiro contato com o processo e deve ter
muita atenção por parte dos mediadores.
Marque qual das seguintes alternativas está correta:
Selecione uma opção de resposta:
a. Uma das seguintes características não é própria da mediação: flexibilidade, autocompositiva e voluntária.
b. Uma das seguintes características não é própria da mediação: voluntária, confidencialidade e neutralidade
do mediador.
c. Uma das seguintes características não é própria da mediação: confidencialidade, boa fé das partes e
neutralidade do mediador.
d. Todas contém caracteres próprios da mediação. CORRETA. Nenhuma das alternativas anteriores
possui uma característica que não seja própria da mediação.
Respuesta correcta
A resposta correta é: Todas contém caracteres próprios da mediação.
Quando dizemos que a mediação possui um caráter interdisciplinar, queremos dizer:
Selecione uma opção de resposta:
a. Que reúne técnicas pertencentes a outras disciplinas e técnicas próprias. Que não exige uma formação de
origem específica, mas que se apresenta como uma disciplina à parte, que reúne questões de outras disciplinas
e que pode ser inserida em outras. CORRETA. No conteúdo, esta opinião foi apresentada por William Ury,
confirmando-se aqui.
b. Que não pode, sob nenhum conceito, ser uma disciplina à parte, estaríamos em um contexto que não é o
da mediação.
c. Que o mais importante para realizar um processo de mediação com todas as garantias devidas é a
verdadeira interdisciplinaridade por parte de todos os que participam do processo.
d. Nenhuma resposta é a correta.
Respuesta correcta
A resposta correta é: Que reúne técnicas pertencentes a outras disciplinas e técnicas próprias. Que não exige uma
formação de origem específica, mas que se apresenta como uma disciplina à parte, que reúne questões de outras
disciplinas e que pode ser inserida em outras.
Pergunta 11
Correta
Nota: 0,25 em 0,25
Pergunta 12
Correta
Nota: 0,25 em 0,25
Pergunta 13
Correta
Nota: 0,25 em 0,25
Qual das afirmações abaixo é a correta?
Selecione uma opção de resposta:
a. A mediação é um espaço transacional porque permite mudar um método de confrontação por um de
colaboração.
b. A mediação é um espaço de transição, porque é um passo intermediário no caminho para o julgamento.
c. A mediação é um espaço transacional, porque permite intercâmbio de informação, negociação e acordos.
CORRETA. Este é o conteúdo do espaço transacional.
d. A mediação é um espaço de transição, porque como método ainda precisa de uma maior evolução
epistemológica.
Respuesta correcta
A resposta correta é: A mediação é um espaço transacional, porque permite intercâmbio de informação, negociação
e acordos.
Qual das afirmações seguintes é a correta?
Selecione uma opção de resposta:
a. O mediador deve ter a sua própria teoria da mudança.
b. A mudança ocorre apenas na psicoterapia.
c. É o acordo que produz a mudança. CORRETA. O acordo deve preceder a mudança.
d. A mudança na mediação é só uma teoria.
Respuesta correcta
A resposta correta é: É o acordo que produz a mudança.
No modelo de Mediação Estruturada de Coogler, para criar uma atmosfera na qual se bloqueiam as estratégias
competitivas e se fomenta e reforça a conduta cooperativa, a chave está:
Selecione uma opção de resposta:
a. Na definição clara dos temas.
b. Na definição clara de regras e normas. CORRETA. O modelo pressupõe que isto bloqueará as pautas
competitivas.
c. Na legitimação do mediador.
d. Na utilização adequada do tempo.
Respuesta correcta
A resposta correta é: Na definição clara de regras e normas.
Pergunta 14
Correta
Nota: 0,25 em 0,25
Pergunta 15
Correta
Nota: 0,25 em 0,25
Pergunta 16
Correta
Nota: 0,25 em 0,25
Um dos itens abaixo não é uma função do mediador durante o processo:
Selecione uma opção de resposta:
a. Promover o respeito mútuo.
b. Promover que ceda o mais flexível. CORRETA. O mediador não busca que alguém ceda. Pode-se
avançar sem ceder
c. Promover uma comunicação aberta.
d. Promover o uso da persuasão em vez da coação.
Respuesta correcta
A resposta correta é: Promover que ceda o mais flexível.
De acordo com Kessler (1978) e Folberg eTaylor (1984), os encontros privados com as partes:
Selecione uma opção de resposta:
a. Não são recomendados em nenhum caso, porque afetam a neutralidade do mediador.
b. Podem ser realizados quando o conflito é muito elevado, ainda que sempre com a intenção de facilitar a
continuidade da gestão conjunta. CORRETA. O objetivo é sempre facilitar o processo.
c. São recomendados em caso de violência e maltrato para que o agressor possa reconhecer os fatos.
d. Só devem ser realizados quando o conflito não for muito intenso, para não gerar desconfiança entre as
partes.
Respuesta correcta
A resposta correta é: Podem ser realizados quando o conflito é muito elevado, ainda que sempre com a intenção de
facilitar a continuidade da gestão conjunta.
O conflito pode produzir uma hiperativação das pautas competitivas ante as cooperativas. É possível ajudar as
partes a retomarem a consciência sobre a existência destas últimas:
Selecione uma opção de resposta:
a. Insistindo no comportamento imaturo que supõe manter uma atitude de competição.
b. Dedicando um breve espaço ao seu reconhecimento e fomentando uma dinâmica de interdependência.
CORRETA. Há técnicas específicas para isto.
c. Tendo uma postura assertiva ante sua falta de colaboração.
d. Oferecendo dados estatísticos sobre os efeitos negativos da competição.
Respuesta correcta
A resposta correta é: Dedicando um breve espaço ao seu reconhecimento e fomentando uma dinâmica de
interdependência.
Pergunta 17
Correta
Nota: 0,25 em 0,25
Pergunta18
Correta
Nota: 0,50 em 0,50
Pergunta 19
Correta
Nota: 0,50 em 0,50
A sensibilidade para com o momento evolutivo do conflito refere-se:
Selecione uma opção de resposta:
a. Ao fato de se prestar especial atenção ao momento evolutivo das crianças quando os pais se separam.
b. Ao reconhecimento do lugar atual em que se encontram as partes, oferecendo possibilidades de avanço
em conformidade com esse momento. CORRETA. É uma maneira de adaptar o processo ao ritmo das
partes.
c. Ao fato de se necessitar de uma mediação diferente para cada conflito.
d. Ao fato de o momento evolutivo em que se encontra cada parte ser essencial.
Respuesta correcta
A resposta correta é: Ao reconhecimento do lugar atual em que se encontram as partes, oferecendo possibilidades
de avanço em conformidade com esse momento.
Em seu papel facilitador, a pessoa mediadora:
Selecione uma opção de resposta:
a. Promove que as partes recuperem a capacidade para utilizar seus próprios recursos na abordagem do
conflito. CORRETA. Esta é uma das funções essenciais desta facilitação.
b. Reduz os esforços das partes para encontrar uma solução, oferecendo alternativas viáveis.
c. Oferece informação legal e psicológica que evite esforços desnecessários aos participantes.
d. Fala com os advogados para que entendam o acordo de mediação.
Respuesta correcta
A resposta correta é: Promove que as partes recuperem a capacidade para utilizar seus próprios recursos na
abordagem do conflito.
Na mediação notamos, como mediadores, que uma das partes tem uma agenda oculta e que, portanto, tudo o que
diz tem um propósito que não é o que ele/ela diz. Como mediadores, qual seria a intervenção mais adequada?
Selecione uma opção de resposta:
a. A mediação é como um quebra-cabeças em que todos os temas devem estar sobre a mesa. Isto deve ser
advertido às pessoas que participam para que isto não ocorra.
b. O mediador deve saber até onde pode chegar. As partes são donas do processo e decidem quais temas
querem e, sobretudo, quais temas não querem tratar no processo. O mediador poderia, se considerar
imprescindível, induzir o aparecimento de um tema, mas sempre respeitando o campo da voluntariedade e da
confidencialidade do processo. CORRETA. O mediador respeitará a agenda oculta e ajudará, se achar
necessário, o aparecimento de um tema, mas respeitando os grandes princípios da mediação.
c. A alternativa B é a correta, salvo que o mediador não pode induzir o aparecimento de um tema que não
quer ser exposto pelas pessoas que estão na mediação.
d. Nenhuma das alternativas está correta.
Respuesta correcta
A resposta correta é: O mediador deve saber até onde pode chegar. As partes são donas do processo e decidem
quais temas querem e, sobretudo, quais temas não querem tratar no processo. O mediador poderia, se considerar
imprescindível, induzir o aparecimento de um tema, mas sempre respeitando o campo da voluntariedade e da
confidencialidade do processo.
Pergunta 20
Correta
Nota: 0,50 em 0,50
Se o modelo transformativo não contempla o acordo como a finalidade e o objetivo último da mediação, qual são a
finalidade e o objetivo para este modelo?
Selecione uma opção de resposta:
a. O modelo de Bush e Folger centra-se quase que exclusivamente nas relações, tratando de modificá-las,
sem importar principalmente que se chegue ou não a um acordo. CORRETA. Especificamente dois
elementos que eles consideram chaves para a gestão dos conflitos são a revalorização e o reconhecimento.
b. Para este modelo, a finalidade e o objetivo são a comunicação, a criação de uma história alternativa que
transforme as partes.
c. Não é verdade que o modelo transformativo não contempla o acordo como finalidade e objetivo último da
mediação, é mais, como ocorre com os demais modelos, se não há acordo, a mediação não é considerada
exitosa.
d. Todas as respostas anteriores estão incorretas.
Respuesta correcta
A resposta correta é: O modelo de Bush e Folger centra-se quase que exclusivamente nas relações, tratando de
modificá-las, sem importar principalmente que se chegue ou não a um acordo.