1 Questionário 1 _ Semana 1 _ Negociação e Administração de Conflitos_ Revisão da tentativa _ AVA - Campus Carmo de Minas IFSULDEMINAS

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Iniciado em quarta-feira, 3 jul. 2024, 22:09
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Concluída em quarta-feira, 3 jul. 2024, 22:10
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03/07/2024, 22:10 Questionário 1 / Semana 1 / Negociação e Administração de Conflitos: Revisão da tentativa | AVA - Campus Carmo de Minas IFSULDEMINAS
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Questão 1
Correto
Atingiu 2,00 de 2,00
De acordo com Chiavenato (2014), como é definida a negociação ou barganha?
a. Como um processo de impor decisões unilaterais para resolver conflitos.
b. Como um processo de buscar acordos que beneficiem uma única parte envolvida.
c. Como um processo de tomar decisões conjuntas quando há divergências de interesses. Parabéns, você acertou!
d. Como um processo de evitar conflitos através da cooperação total entre as partes.
Sua resposta está correta.
A resposta correta é:
Como um processo de tomar decisões conjuntas quando há divergências de interesses.
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Questão 2
Incorreto
Atingiu 0,00 de 2,00
Conforme Robbins (2008), como é definido o conflito?
a. Como um processo que visa eliminar completamente as diferenças individuais.
b. Como um processo que não afeta as interações humanas.
c. Como um processo de cooperação entre partes com interesses semelhantes.  Infelizmente, você errou!
d. Como uma diferença de perspectiva que gera tensão entre os envolvidos.
Sua resposta está incorreta.
A resposta correta é:
Como uma diferença de perspectiva que gera tensão entre os envolvidos.
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Questão 3
Incorreto
Atingiu 0,00 de 2,00
Qual é a característica principal dos conflitos de tarefa?
a. Envolvem disputas sobre a entrega imediata de produtos sem considerar o cronograma de produção.
b. São conflitos que envolvem diferenças de percepção entre pessoas com educações diferentes.
c. São conflitos que ocorrem entre diferentes equipes dentro da organização.  Infelizmente, você errou!
d. São conflitos relacionados ao conteúdo e objetivos do trabalho na organização.
Sua resposta está incorreta.
A resposta correta é:
São conflitos relacionados ao conteúdo e objetivos do trabalho na organização.
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Questão 4
Incorreto
Atingiu 0,00 de 2,00
Segundo Paul Coughlan et al (2002), qual estratégia de influência em uma negociação envolve persuadir aconselhar a pessoa a
fazer algo que beneficiará outra, mas revelando que isso acontecerá.
a. Estratégia de recomendação
b. Estratégia de promessa  Infelizmente, você errou!
c. Estratégia de ameaça
d. Ameaça legalista
Sua resposta está incorreta.
A resposta correta é:
Estratégia de recomendação
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Questão 5
Incorreto
Atingiu 0,00 de 2,00
De acordo com Paul Coughlan et al (2002), qual estratégia de influência em uma negociação envolve usar obrigações legais pré-
existentes para assegurar a submissão da outra parte?
a. Ameaça legalista
b. Estratégia de ameaça
c.
Estratégia de promessa  Infelizmente, você errou!
d. Estratégia de recomendação
Sua resposta está incorreta.
A resposta correta é:
Ameaça legalista
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Questão 6
Incorreto
Atingiu 0,00 de 2,00
De acordo com Chiavenato (2014), qual é a principal diferença entre conflito interno (intrapessoal) e conflito externo na
organização?
a. O conflito interno envolve disputas entre indivíduos dentro de uma equipe, enquanto o conflito externo ocorre entre
diferentes equipes na organização.
b. O conflito interno ocorre dentro da organização, enquanto o conflito externo ocorre entre
diferentes organizações.
 Infelizmente, você
errou!
c. O conflito interno é de natureza psicológica e emocional, enquanto o conflito externo é de natureza social e cultural.
d. O conflito interno ocorre devido a impasses entre necessidades e valores pessoais, enquanto o conflito externo ocorre
entre diferentes equipes na organização.
Sua resposta está incorreta.
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A resposta correta é:
O conflito interno ocorre devido a impasses entre necessidades e valores pessoais, enquanto o conflito externo ocorre entre
diferentes equipes na organização.
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Questão 7
Incorreto
Atingiu 0,00 de 2,00
De acordo com Pinheiro (2012), quais são as principais áreas do conhecimento mencionadas como fundamentais para subsidiar
as técnicas de negociação?
a. Engenharia, Medicina e História
b. Economia, Tecnologia e Direito  Infelizmente, você errou!
c. Administração, Marketing e Comunicação
d. Psicologia, Sociologia e Filosofia
Sua resposta está incorreta.
A resposta correta é:
Psicologia, Sociologia e Filosofia
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Questão 8
Incorreto
Atingiu 0,00 de 2,00
De acordo com Paul Coughlan et al (2002), qual estratégia de influência em uma negociação envolve persuadir o indivíduo a agir
de uma maneira sem que ele perceba que isso trará benefícios para essa pessoa?
a. Estratégia de promessa
b. Estratégia de intercâmbio de informações
c. Estratégia de ameaça  Infelizmente, você errou!
d. Estratégia de recomendação
Sua resposta está incorreta.
A resposta correta é:
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Estratégia de intercâmbio de informações
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Questão 9
Incorreto
Atingiu 0,00 de 2,00
A negociação e a gestão de conflitos são fundamentais em diversos contextos, exigindo habilidades específicas para alcançar
resultados positivos e construir relacionamentos sólidos. Qual das habilidades a seguir crucial tanto para a negociação quanto
para a gestão de conflitos?
a. Competição e assertividade
b. Comunicação, empatia, flexibilidade e tomada de decisões
c. Persuasão e controle
d. Liderança e autoridade  Infelizmente, você errou!
Sua resposta está incorreta.
A resposta correta é:
 Comunicação, empatia, flexibilidade e tomada de decisões
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Questão 10
Incorreto
Atingiu 0,00 de 2,00
Como são definidos os conflitos de necessidades e valores organizacionais?
a. São conflitos que envolvem disputas sobre o conteúdo e objetivos do trabalho.
b. São conflitos que ocorrem devido a questões psicológicas e emocionais individuais.  Infelizmente, você errou!
c. São conflitos que ocorrem quando há diferenças de percepção entre diferentes grupos dentro da organização.
d. São conflitos que surgem de impasses entre as necessidades e os valores dos colaboradores, times ou corporações.
Sua resposta está incorreta.
A resposta correta é:
São conflitos que surgem de impasses entre as necessidades e os valores dos colaboradores, times ou corporações.
03/07/2024, 22:10 Questionário 1 / Semana 1 / Negociação e Administração de Conflitos: Revisão da tentativa | AVA - Campus Carmo de Minas IFSULDEMINAS
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