Marketplace Mercado Livre: Análise de Produto

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APA (ATIVIDADE PRÁTICA DE APRENDIZAGEM) 
• Curso: Bacharelado em Administração 
• Disciplina: Negócios Eletrônicos 
• Aluno: David Tobias Nunes – UNIFATECIE 
Enunciado: 
O sucesso dos Marketplaces 
As plataformas de Marketplace são uma espécie de “mercadão virtual” onde usuários podem cadastrar 
e vender seus produtos online estão entre as mais utilizadas nas vendas entre consumidores. 
Pequenas empresas, sem ter nenhum estoque ou loja física, podem montar suas lojas virtuais em 
marketplaces e contar com benefícios em relação ao marketing, comunicação e toda a infraestrutura, 
como o atendimento ao consumidor, sistemas de pagamento e tudo que esteja relacionado ao uso de 
uma plataforma tecnológica de ponta para a venda dos produtos. 
O MercadoLivre é uma empresa referência ao se tratar de marketplace. A plataforma oferece soluções 
de comércio eletrônico para que pessoas e empresas possam comprar, vender, pagar, anunciar e 
enviar produtos por meio da internet. Opera em 19 países e tem cerca de 4 mil funcionários e é o site 
de e-commerce mais popular da América Latina em número de visitantes. 
Fonte: http://www.mercadolivre.com.br/marketplace 
Prezado (a) aluno (a), muito provavelmente você já tenha comprado algum produto pela internet ou 
pelo menos conhece alguém que já comprou. Proponho como atividade prática da nossa disciplina 
que você navegue pelo site de marketplace Mercado Livre para se ambientar com esse tipo de 
comércio eletrônico e também identificar alguns elementos importantes relacionados a temas 
abordados em nossa disciplina. Para isso, pesquise livremente sobre um produto de seu interesse. 
1. Em sua busca, selecione um vendedor e descreva os itens abaixo: 
a. Produto pesquisado (insira o link): 
Memória RAM Fury color preto 16GB 1 HyperX HX432C16FB3/16 
https://www.mercadolivre.com.br/memoria-ram-fury-color-preto-16gb-1-hyperx-
hx432c16fb316/p/MLB15195580/ 
b. Preço e forma de pagamento: 
Aceita pagamento parcelado sem juros isto quer dizer que usa anúncio Premium que 
possui exposição máxima no mercado livre, mas o mercado cobra mais tarifa dessa 
modalidade de anúncio + Frete Grátis 
c. Prazo e forma de envio: 
Frete Gratuito. E sistema de envio FULL (transportadora do Mercado Livre) que é 
mais rápido, seguro contra extravio e danos de transporte e a entrega é todos os 
dias inclusive sábados domingos e feriados 
 
http://www.mercadolivre.com.br/marketplace
https://www.mercadolivre.com.br/memoria-ram-fury-color-preto-16gb-1-hyperx-hx432c16fb316/p/MLB15195580/#reco_backend=machinalis-comparator-new-brand&reco_client=pdp_comparator&reco_product_pos=1&reco_backend_type=low_level&reco_id=e4319dd1-e48d-450e-b72a-332eaa9069bb
https://www.mercadolivre.com.br/memoria-ram-fury-color-preto-16gb-1-hyperx-hx432c16fb316/p/MLB15195580/#reco_backend=machinalis-comparator-new-brand&reco_client=pdp_comparator&reco_product_pos=1&reco_backend_type=low_level&reco_id=e4319dd1-e48d-450e-b72a-332eaa9069bb
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d. Reputação do vendedor: 
Vendedor Gold líder vendedor com qualificação máxima, isto quer dizer que o 
vendedor é extremamente confiável, que vai ter agilidade na entrega e qualidade de 
produto exatamente conforme anunciado 
Comprador protegido se não receber o produto ou se o mesmo chegar danificado ou 
diferente do anunciado o comprador pode entrar em disputa para devolver grátis o 
produto e ter seu dinheiro de volta 
e. Opiniões de alguns compradores: 
O produto é reconhecido por oferecer um excelente custobenefício, especialmente 
considerando a quantidade de RAM disponível. Além disso, é descrito como top de 
linha no seu segmento. 
Resumo com base em opiniões de compradores 
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08 set. 2023 
 
Boa tarde eu tenho uma placa mae arous b550m elite comprei dois memora ram 
porém fui instalar uma fico pra cima e a outra fico pra baixo será que fuciona. 
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12 mai. 2022 
Produto veio lacrado e sem riscos ou marcas de uso nos pinos de conexão da 
memória, a frequência veio certa e a quantidade de memória também, já tinha 2 
pentes de 16gb e comprei mais esses 2 aqui, não houve nenhum problema de 
compatibilidade. 
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14 jun. 2024 
Funcionou muito bem na velocidade de 3. 200hz. 
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https://www.mercadolivre.com.br/noindex/denounce/?item_id=MLB2771654431&element_id=652340422&element_type=REV
https://www.mercadolivre.com.br/noindex/denounce/?item_id=MLB2074921178&element_id=142902419&element_type=REV
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26 mai. 2024 
Top. 
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17 mai. 2024 
Top de linha. 
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14 mai. 2024 
Qualidade kingston, nada a comentar. 
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14 abr. 2024 
Produto não era exatamente igual ao da foto, mas foi compatível com o computador. 
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18 dez. 2020 
Excelente produto, testado e já funcionando 100%. 
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https://www.mercadolivre.com.br/noindex/denounce/?item_id=MLB2757887339&element_id=1257201765&element_type=REV
https://www.mercadolivre.com.br/noindex/denounce/?item_id=MLB3552666833&element_id=1212289005&element_type=REV
https://www.mercadolivre.com.br/noindex/denounce/?item_id=MLB3685041167&element_id=1196866132&element_type=REV
https://www.mercadolivre.com.br/noindex/denounce/?item_id=MLB1575466321&element_id=1185478125&element_type=REV
https://www.mercadolivre.com.br/noindex/denounce/?item_id=MLB3602762203&element_id=1121643559&element_type=REV
https://www.mercadolivre.com.br/noindex/denounce/?item_id=MLB1685827424&element_id=89406625&element_type=REV
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09 nov. 2023 
Bbb. Bom. Bonito. Barato. 
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04 out. 2023 
Ótimo produto. 
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04 out. 2023 
Muito boa, ja penso em comprar a proxima �������. 
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20 set. 2023 
Pensa num avião. É como meu 5600g com aorus elite ta. 64gb de memória!. 
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07 ago. 2022 
Muito bom, instalei em minha maquina, satifeito com o tempo de resposta. 
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Avaliação 5 de 5 
21 jun. 2022 
https://www.mercadolivre.com.br/noindex/denounce/?item_id=MLB3502613785&element_id=777801533&element_type=REV
https://www.mercadolivre.com.br/noindex/denounce/?item_id=MLB3790447392&element_id=704359482&element_type=REV
https://www.mercadolivre.com.br/noindex/denounce/?item_id=MLB2771654431&element_id=701940417&element_type=REV
https://www.mercadolivre.com.br/noindex/denounce/?item_id=MLB3617731346&element_id=674650759&element_type=REV
https://www.mercadolivre.com.br/noindex/denounce/?item_id=MLB1575466321&element_id=151358344&element_type=REV
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Memória de qualiddade. Atendeu as expectativas. 
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Avaliação 5 de 5 
18 mai. 2022 
Excelente produto atendeu todos os requisistos estou muito satisfeito. 
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Avaliação 5 de 5 
25 mar. 2022 
Produto muito bom, recomendo a todos. 
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Avaliação 5 de 5 
25 jan. 2022 
Muito bom, atendeu minhas espectativas, exatamente o produto que eu queria. 
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Avaliação 5 de 5 
10 dez. 2021 
De qualidade,satisfeito com a compra!. 
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17 nov. 2021 
Funciona muito bem, comprei essa memória para acrescentar a outra de 16gb que 
já tinha, e fez muita diferença pra trabalhar. 
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https://www.mercadolivre.com.br/noindex/denounce/?item_id=MLB2082436970&element_id=146865944&element_type=REV
https://www.mercadolivre.com.br/noindex/denounce/?item_id=MLB2152595647&element_id=143416426&element_type=REV
https://www.mercadolivre.com.br/noindex/denounce/?item_id=MLB2074921178&element_id=138273399&element_type=REVhttps://www.mercadolivre.com.br/noindex/denounce/?item_id=MLB1644883900&element_id=132830230&element_type=REV
https://www.mercadolivre.com.br/noindex/denounce/?item_id=MLB1982973584&element_id=128154991&element_type=REV
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Avaliação 5 de 5 
05 fev. 2021 
Produto com bom custo benefício por não contar com rgb. 
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Avaliação 5 de 5 
03 fev. 2021 
Recomendo. Muito top. Funcionando100%. 
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Avaliação 5 de 5 
24 jan. 2021 
Memoria boa , tá funcionando bem. 
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Avaliação 5 de 5 
30 jan. 2021 
Excelente qualidade e desempenho. 
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Avaliação 5 de 5 
15 dez. 2020 
Produto funcionando perfeitamente!. 
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https://www.mercadolivre.com.br/noindex/denounce/?item_id=MLB1982973584&element_id=125833138&element_type=REV
https://www.mercadolivre.com.br/noindex/denounce/?item_id=MLB1699626396&element_id=95079023&element_type=REV
https://www.mercadolivre.com.br/noindex/denounce/?item_id=MLB1719151171&element_id=94847311&element_type=REV
https://www.mercadolivre.com.br/noindex/denounce/?item_id=MLB1575466321&element_id=93763770&element_type=REV
https://www.mercadolivre.com.br/noindex/denounce/?item_id=MLB1580431750&element_id=94504716&element_type=REV
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Avaliação 5 de 5 
10 ago. 2023 
Excelwnte. 
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Avaliação 5 de 5 
29 jul. 2023 
Ótimo produto. 
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Avaliação 5 de 5 
31 mar. 2023 
Ótimo. 
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23 jan. 2021 
Excelente memória, com perfil baixo, ideal para quem tem cooler a ar que ocupa 
parte da dram, boa frequência e capacidade de overclock. 
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Avaliação 5 de 5 
21 mai. 2021 
Muito bom o produto. Pelo jeito minha opinião está curta. Vou escrever mais 
algumas coisas aqui. Quem sabe eu já posso postar que o produto é muito bom. 
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https://www.mercadolivre.com.br/noindex/denounce/?item_id=MLB1580431750&element_id=89086364&element_type=REV
https://www.mercadolivre.com.br/noindex/denounce/?item_id=MLB3617731346&element_id=586191671&element_type=REV
https://www.mercadolivre.com.br/noindex/denounce/?item_id=MLB1575466321&element_id=555946880&element_type=REV
https://www.mercadolivre.com.br/noindex/denounce/?item_id=MLB2771654431&element_id=348532251&element_type=REV
https://www.mercadolivre.com.br/noindex/denounce/?item_id=MLB1719151171&element_id=93689490&element_type=REV
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2. Agora faça uma breve análise sobre o vendedor pesquisado descrevendo o 
que acredita ser pontos importantes para se conquistar a confiança dos 
clientes que navegam pelo Mercado Livre e conseguir mais vendas. 
Para conquistar a confiança dos clientes e aumentar as vendas no Mercado 
Livre, o vendedor pesquisado apresentou alguns pontos importantes que podem ser 
destacados: 
Reputação do Vendedor: O vendedor é classificado como Gold, o que indica 
uma alta confiabilidade. A reputação no Mercado Livre é crucial, pois clientes tendem 
a confiar em vendedores com boas avaliações e histórico positivo. Mantendo uma 
reputação alta, o vendedor demonstra compromisso com a qualidade e a satisfação 
do cliente. 
Pagamento e Frete: Oferecer pagamento parcelado sem juros e frete gratuito 
é uma estratégia que atrai muitos clientes, pois facilita a compra e torna o produto 
mais acessível. Além disso, o uso do sistema de envio FULL, que é mais rápido e 
seguro, agrega valor ao serviço oferecido, garantindo que os produtos cheguem 
intactos e no prazo prometido. 
Opiniões dos Compradores: As avaliações positivas dos clientes são 
fundamentais. A maioria dos comentários destaca a qualidade do produto e a 
satisfação com a compra, o que reforça a credibilidade do vendedor. Responder 
prontamente às avaliações e solucionar eventuais problemas também ajuda a 
construir uma boa imagem. 
Descrição Clara e Detalhada: A clareza nas informações sobre o produto, 
como compatibilidade, características técnicas e benefícios, ajuda os clientes a 
tomarem decisões informadas. Isso reduz o risco de insatisfação e devoluções. 
Garantias e Proteção ao Comprador: Oferecer garantias como a proteção 
ao comprador, onde este pode devolver o produto gratuitamente e receber seu 
dinheiro de volta em caso de problemas, é um grande diferencial. Isso transmite 
segurança e confiança, sabendo que o vendedor está comprometido com a qualidade 
do serviço. 
 
Portanto, esses pontos demonstram que o vendedor foca em oferecer uma 
experiência de compra segura e satisfatória, o que é essencial para conquistar a 
confiança dos clientes e, consequentemente, aumentar as vendas no Mercado Livre. 
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