Políticas e Estratégias de E-commerce

Prévia do material em texto

Questão 1 
Respondida 
O comércio eletrônico pode ser considerado, portanto, como uma modalidade de negociação alcançada por meio do 
processamento eletrônico de dados, que inclui texto, som e imagem. Logo, a grande novidade está relacionada ao uso da 
tecnologia da telecomunicação e da informática, as quais tornam os processos de compra e venda ágeis e criam inúmeras 
possibilidades de escolha para o consumidor. 
Em relação a política internacional aplicada ao E-commerce, indique o valor V (Verdadeiro) ou F (Falso) para afirmativas 
abaixo: 
 
(__) Diferenças entre políticas internacionais e nacionais destaca como esses países aplicaram diferentes estratégias para 
promover o comércio internacional via internet. 
(__) Várias políticas promovem o comércio internacional por meios eletrônicos, isso inclui a promoção de incentivos 
fiscais, padrões e sistemas legais que atrapalham o comércio internacional. 
(__) Sem a cooperação entre os governos, muitas empresas teriam dificuldades para encontrar um nicho online lucrativo, 
sendo a maior política aplicada ao e-commerce é a isenção do IVA. 
(__) Para ajudar a regular as relações comerciais a Organização Mundial do Comércio (OMC) e Organização das Nações 
Unidas (ONU) desenvolvem medidas para que haja desequilíbrio e injustiça entre as partes envolvidas. 
 
A sequência correta encontrada, de cima para baixo, é: 
 F, V, F, V. 
 F, F, V, V. 
 V, V, F, V. 
 F, V, V, F. 
 V, F, V, F. 
Sua resposta 
V, V, F, V. 
 
Diferenças entre políticas internacionais e nacionais destaca como esses países aplicaram diferentes estratégias para 
promover o comércio internacional via internet. Várias políticas promovem o comércio internacional por meios 
eletrônicos, isso inclui a promoção de incentivos fiscais, padrões e sistemas legais que ajudam o comércio 
internacional. Sem a cooperação entre os governos, muitas empresas teriam dificuldades para encontrar um nicho 
online lucrativo, sendo a maior política aplicada ao e-commerce é a isenção do IVA. Para ajudar a regular as relações 
comerciais a Organização Mundial do Comércio (OMC) e Organização das Nações Unidas (ONU) desenvolvem 
medidas para que haja equilíbrio e justiça entre as partes envolvidas. 
Questão 2 
Respondida 
O Global Sourcing é uma estratégia antiga e bastante conhecida, das antigas civilizações até as mais modernas e 
tecnológicas empresas estabelecidas no mundo. Mesmo com toda essa trajetória e conhecimento, poucas empresas 
brasileiras praticam de maneira estruturada ou se preparam para implementar o Global Sourcing. Isso acontece porque 
até final dos anos 90, o Brasil ainda era um país de baixo custo (Low Cost Country). 
Com base ao Global Sourcing, avalie as seguintes asserções e a relação proposta entre elas. 
 
I. A estratégia de sourcing refere-se ao planejamento e execução de estratégias para obter produtos de qualidade a 
preços competitivos. 
PORQUE 
II. Uma boa estratégia de canal permite alcançar os canais de distribuição desejados enquanto controla os custos com 
aumento dos valores na infraestrutura e estoque. 
 
A respeito dessas asserções, assinale a alternativa correta. 
 As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não justifica a I. 
 As asserções I e II são proposições verdadeiras e a II justifica a I. 
 A asserção I é uma proposição verdadeira e a II, falsa. 
 A asserção I é uma proposição falsa e a II, verdadeira. 
 As asserções I e II são proposições falsas. 
Sua resposta 
A asserção I é uma proposição verdadeira e a II, falsa. 
 
A estratégia de sourcing refere-se ao planejamento e execução de estratégias para obter produtos de qualidade a preços 
competitivos. Uma boa estratégia de canal permite alcançar os canais de distribuição desejados enquanto controla os 
custos. Estratégias de fornecimento eficazes também incluem seus canais de distribuição e sua própria estratégia de 
gerenciamento da cadeia de suprimentos. O fornecimento global é vantajoso para as empresas porque permite que 
alcancem novos mercados rapidamente a um custo menor. 
Questão 3 
Respondida 
Ainda hoje, quando muitas empresas multinacionais de países emergentes já possuem condições de competir em 
mercados globais, é aconselhável que elas escolham países onde possam ter melhores condições de sucesso. 
Comercializar é uma das principais atividades da economia global. Sem o comércio entre as empresas, a um nível 
mundial, não haveria diversos produtos e serviços, o que afetaria muito os países uma vez que não são autossustentáveis 
em tudo. 
 
Diante do exposto assinale a alternativa que contém a importância crescente das empresas multinacionais na economia 
global: 
 Países com economias estáveis também podem não ter condições de arcar com a internacionalização, porque o 
transporte internacional de mercadorias pode ser caro e sem riscos. 
 Poucas empresas não estão preparadas para a internacionalização, pois empresas muito pequenas podem 
conseguir custear com a internacionalização tanto quanto as grandes corporações. 
 Uma maneira pela qual as corporações multinacionais ganham esse apelo mundial é por meio da expansão, ou o 
ato de olhar para além do país de origem em busca de menos oportunidades. 
 Muitas corporações multinacionais começam como pequenas empresas operando em um único país e com o 
tempo, reduzem as operações em parceria com outras empresas dentro e fora de seu país de origem. 
 As multinacionais são uma parte vital da economia global porque criam comércio internacional e conexões de 
negócios, onde as conexões ajudam os países a estabelecer vínculos comerciais e desenvolver negócios. 
Sua resposta 
As multinacionais são uma parte vital da economia global porque criam comércio internacional e conexões de 
negócios, onde as conexões ajudam os países a estabelecer vínculos comerciais e desenvolver negócios. 
 
As multinacionais são uma parte vital da economia global porque criam comércio internacional e conexões de 
negócios, onde as conexões ajudam os países a estabelecer vínculos comerciais e desenvolver negócios. 
Questão 4 
Respondida 
Relacionada à localização do fornecedor, mudanças nas últimas décadas significaram que as fronteiras nacionais 
deixaram de ser barreiras intransponíveis para a gestão da cadeia de suprimentos, de acordo com o conceito de Global 
Sourcing. 
A estratégia sourcing é vital para administrar um negócio bem-sucedido, pois ajuda a desenvolver produtos de qualidade 
a preços competitivos. 
 
Diante do exposto assinale a alternativa que contém a ideia sobre as ações realizadas com base nas estratégias sourcing: 
 As estratégias de sourcing se desenvolvem na perspectiva de que a empresa analise bem o mercado, esquecendo 
as cotações de produtos e serviços desejados. 
 As estratégias de sourcing ajudam as empresas internacionais a aumentar custos e, ao mesmo tempo, minimizar 
a qualidade e a acessibilidade em um novo mercado. 
 As estratégias de sourcing fundamentam as negociações com fornecedores para alavancar o negócio através de 
produtos e serviços sem qualidade e a um preço inadequado. 
 As estratégias de sourcing estão orientadas na compreensão que a empresa deve ter sobre o mercado e para isso 
é importante realizar um levantamento e mapeamento de suprimentos. 
 As estratégias de sourcing baseadas em custos são menos eficazes do que as estratégias baseadas no mercado 
porque se concentram no maior custo possível sem considerar nenhum fator de preço competitivo. 
Sua resposta 
As estratégias de sourcing estão orientadas na compreensão que a empresa deve ter sobre o mercado e para isso é 
importante realizar um levantamento e mapeamento de suprimentos. 
 
As estratégias de sourcing estão orientadas na compreensão que a empresa deve ter sobre o mercado e para isso é 
importante realizar um levantamento e mapeamento de suprimentos. 
Questão 5 
Respondida 
A internacionalização é uma alternativa segura para o crescimento das empresas, permitindo sua exposição a padrões 
internacionaisde produtos, tecnologias e métodos de gestão, gerando importantes retornos para suas operações 
domésticas. 
Com base a gestão global e a importância das multinacionais, avalie as seguintes asserções e a relação proposta entre 
elas. 
 
I. O estilo de gerenciamento usado por empresas internacionais difere daquele das empresas que operam no mercado 
interno. 
PORQUE 
II. Através da expansão, muitos países ganham um representante de seus interesses no cenário global, isso os torna 
mais atraentes para empresas e investidores internacionais. 
 
A respeito dessas asserções, assinale a alternativa correta. 
 As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não justifica a I. 
 As asserções I e II são proposições verdadeiras e a II justifica a I. 
 A asserção I é uma proposição verdadeira e a II, falsa. 
 A asserção I é uma proposição falsa e a II, verdadeira. 
 As asserções I e II são proposições falsas. 
Sua resposta 
As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não justifica a I. 
 
O estilo de gerenciamento usado por empresas internacionais difere daquele das empresas que operam no mercado 
interno. Existem várias diferenças gerais entre gerenciamento de negócios global e local. As empresas escolhem onde 
expandir com base na economia do país que será mais forte no momento da expansão. Desta forma, a economia é o 
centro de gravidade de qualquer estratégia de gestão global. Através da expansão, muitos países ganham um 
representante de seus interesses no cenário global, isso os torna mais atraentes para empresas e investidores 
internacionais. 
Questão 6 
Sem resposta 
A sequência da internacionalização, segundo a qual as empresas primeiro exportam, e depois se instalam em outros 
países, num processo incremental, foi praticamente abandonada. Em alguns setores, o alto custo da inovação, aliado aos 
curtos ciclos de vida dos produtos e as múltiplas competências necessárias para o lançamento de novos produtos, 
impulsionou as empresas a se internacionalizar rapidamente. 
O tipo de mindset das empresas, se classifica em três categorias: etnocêntrico, policêntrico/regiocêntrico e geocêntrico. 
O __________ global envolve a criação de redes globais para adotar uma estratégia transnacional caracterizada por 
interdependência das operações nacionais e internacionais 
 
O tipo mindset das empresas em questão, que completa a afirmativa, é conhecido como 
 Mindset Local. 
 Mindset Policêntrico. 
 Mindset Geocêntrico. 
 Mindset Etnocêntrico. 
 Mindset Regiocêntrico. 
Sua resposta 
Mindset Geocêntrico. 
 
O mindset geocêntrico ou global envolve a criação de redes globais para adotar uma estratégia transnacional 
caracterizada por interdependência das operações nacionais e internacionais. 
Questão 7 
Sem resposta 
A organização dos processos de aquisição, ao mesmo tempo em que levou à constituição de uma rede global de 
fornecedores, contribui na busca de fornecedores mais baratos, mais velozes nas entregas, com maior confiabilidade e 
com maior qualidade. 
No _________________ uma empresa pode adquirir de mercados globais ou de outros países que tenham produtos ou 
serviços similares. Dessa forma, uma empresa pode encontrar os melhores fornecedores em qualquer lugar do mundo. 
Além disso, eles podem aprender novos processos de fabricação e métodos de controle de qualidade que os ajudam a 
criar produtos melhores. Além disso, eles podem acessar mão de obra de baixo custo para produzir seus produtos - e 
podem pagar menos por essas fontes estrangeiras. Em suma, este tipo de sourcing é benéfico para empresas de todos os 
portes. 
 
O tipo Strategic Sourcing em questão, que completa a afirmativa, é conhecido como 
 Sourcing Local. 
 Sourcing Global. 
 Sourcing Espacial. 
 Sourcing Regional. 
 Sourcing Territorial. 
Sua resposta 
Sourcing Global. 
 
Existem dois tipos de estratégias de sourcing: estratégia de sourcing nacional ou regional e a global. Uma empresa 
pode adquirir de mercados globais ou de outros países que tenham produtos ou serviços similares. Dessa forma, uma 
empresa pode encontrar os melhores fornecedores em qualquer lugar do mundo. Além disso, eles podem aprender 
novos processos de fabricação e métodos de controle de qualidade que os ajudam a criar produtos melhores. Além 
disso, eles podem acessar mão de obra de baixo custo para produzir seus produtos - e podem pagar menos por essas 
fontes estrangeiras. Em suma, o sourcing global é benéfico para empresas de todos os portes. 
Questão 8 
Sem resposta 
As relações indivíduo-empresa e indivíduo-sociedade são contínuas, uma vez que o consumo, também, é contínuo. No 
que se diz respeito à relação indivíduo-empresa, é imprescindível que a em[1]presa obtenha o máximo de informações 
sobre o cliente/público-alvo que pretende atingir. Essas informações, em muitos casos, são obtidas através da interação 
com seu cliente. 
A partir das estratégias e desenvolvimento do Marketing Mix – 4 P´s, pode-se afirmar que: 
 
I. Os elementos do mix de marketing que determinam o preço de um produto incluem custo, concorrência, qualidade e 
mercado-alvo. 
II. O local onde o negócio escolhe vender seu produto é fundamental, pois isso determinará a segmentação e 
posicionamento sobre determinado público-alvo. 
III. As empresas decidem quanto estão dispostas a investir na criação de seus produtos e quanto estão dispostas a cobrar 
por seus produtos, sendo que o preço afeta o lucro do negócio. 
 
É correto o que se afirma em: 
 I, apenas. 
 III, apenas. 
 I e II, apenas. 
 II e III, apenas. 
 I, II e III. 
Sua resposta 
I, II e III. 
 
Os elementos do mix de marketing que determinam o preço de um produto incluem custo, concorrência, qualidade e 
mercado-alvo. O local onde o negócio escolhe vender seu produto é fundamental, pois isso determinará a segmentação 
e posicionamento sobre determinado público-alvo. As empresas decidem quanto estão dispostas a investir na criação 
de seus produtos e quanto estão dispostas a cobrar por seus produtos, sendo que o preço afeta o lucro do negócio. Os 
consumidores estão cada vez mais interligados ao produto e ao preço a medida que visam qualidade e por isso acessam 
cada vez mais os mercados digitais para obter melhores possibilidades. Os elementos do mix de marketing que 
determinam o preço de um produto incluem custo, concorrência, qualidade e mercado-alvo. O custo é o elemento de 
marketing mais fundamental, pois dita os preços que as empresas cobram por seus produtos. 
Questão 9 
Sem resposta 
Muitos críticos da globalização se opõem ao fato de os países darem tanta importância às exportações e às necessidades 
de consumidores estrangeiros, em vez de se concentrarem prioritariamente em atender às necessidades da sua população. 
Mas o normal é que, numa economia de mercado, os países recorram cada vez mais à especialização e à exportação. 
Buscam, assim, aprimorar sua capacidade de produção em um conjunto limitado de atividades, para as quais tenham 
vantagens comparativas ou competitivas. 
A exportação é um processo complexo, ou seja, tem várias etapas e todas elas possuem sua importância, por isso a 
empresa pode escolher como deseja desenvolver a operação de acordo com os tipos de exportação. 
 
A ______________ ocorre quando a empresa opta por realizar os procedimentos por sua própria equipe. Como em 
qualquer negócio, a empresa não é autossuficiente, ela depende de empresas fornecedoras de serviços, como 
representantes de vendas, importadores-distribuidores que estarão focados na parte comercial, além dos fornecedores 
logísticos, como agentes de carga, despachantes aduaneiros, companhia aéreas e marítimas e transportadoras rodoviárias. 
 
O tipo de exportação em questão é conhecido como 
 Exportação Direta. 
 Exportação Formal. 
 Exportação Indireta. 
 Exportação Informal. 
 Exportação Processual. 
Sua resposta 
Exportação Direta. 
 
A Exportação Direta ocorre quando a empresa opta por realizar os procedimentos por sua própriaequipe. Como em 
qualquer negócio, a empresa não é autossuficiente, ela depende de empresas fornecedoras de serviços, como 
representantes de vendas, importadores-distribuidores que estarão focados na parte comercial, além dos fornecedores 
logísticos, como agentes de carga, despachantes aduaneiros, companhia aéreas e marítimas e transportadoras 
rodoviárias. A Exportação Indireta ocorre mediante a condução dos procedimentos feitos por outra empresa, que fará a 
intermediação do processo, contratada especificamente para isso. Não existem os outros tipos de exportação indicada: 
Exportação Formal, Exportação Informal e Exportação Processual. 
Questão 10 
Sem resposta 
Portanto, no referido modelo de comércio, a empresa não se encontra em sua sede física, mas em seu sítio na internet. 
Cada estabelecimento virtual é identificado pelo seu nome de domínio, um endereço eletrônico, que deve ser digitado 
no navegador a fim de que o site na internet seja localizado. 
Com base ao crescimento do comércio eletrônico internacional, avalie as seguintes asserções e a relação proposta entre 
elas. 
 
I. À medida que as empresas de todo o mundo buscam expandir seus negócios, elas usam a internet para alcançar os 
mercados globais. 
PORQUE 
II. Além das desvantagens de velocidade, segurança e transparência, esse tipo de comércio permite que as empresas 
interajam com clientes e fornecedores internacionais. 
 
A respeito dessas asserções, assinale a alternativa correta. 
 As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não justifica a I. 
 As asserções I e II são proposições verdadeiras e a II justifica a I. 
 A asserção I é uma proposição verdadeira e a II, falsa. 
 A asserção I é uma proposição falsa e a II, verdadeira. 
 As asserções I e II são proposições falsas. 
Sua resposta 
As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não justifica a I. 
 
À medida que as empresas de todo o mundo buscam expandir seus negócios, elas usam a Internet para alcançar os 
mercados globais. O comércio internacional é facilitado pela conectividade com a Internet, que permite que países e 
empresas em todo o mundo se comuniquem de maneira fácil e econômica. Além das vantagens de velocidade, 
segurança e transparência, esse tipo de comércio permite que as empresas interajam com clientes e fornecedores 
internacionais.