ETAPA 3

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SENAC EAD 
Curso Técnico em Administração 
 
 
Nome do(a) estudante: Nayane Pereira Santos 
 
Orientações importantes: esse arquivo modelo está completo, acompanhará você durante os quatro 
módulos do curso. Mantenha ele salvo e utilize esse mesmo arquivo no decorrer de cada módulo. É 
muito importante que você desenvolva somente as etapas propostas em cada módulo. Por exemplo, 
no projeto integrador 1 (módulo1) será o desenvolvimento somente das etapas 1, 2 e 3. 
Em cada item a seguir você encontrará um comentário com algumas dicas para desenvolver o seu 
projeto. Para excluir esses comentários você deve clicar nele e ir no item “revisão” na barra de 
ferramentas, clicando em revisão tem a opção “excluir”. 
Bons Estudos! 
 
 
PROJETO INTEGRADOR 1 – MÓDULO I 
Desenvolva aqui no módulo I somente as etapas 1, 2 e 3. 
 
ETAPA 1 
Nesta etapa, você deve escolher um produto e/ou serviço para ser ofertado. Pense 
em algo que seja inovador e que tenha um diferencial competitivo no mercado. 
 
Elabore uma hipótese de um negócio que daria certo e justifique sua escolha 
Negócio: Distribuidora de produtos e acessórios para área de beleza e estética, para 
pessoas físicas e jurídicas. Será um estabelecimento dedicado a procedimentos 
corporal e facial. 
O ramo de beleza e estética está havendo um grande crescimento e os 
empreendedores dessas empresas investem muito em produtos para realizar o 
trabalho em sua clínica / espaço. Com a venda de produtos de Unhas, Cílios, Estética 
facial e corporal. Eles não precisaram se deslocar até outra cidade para realizar a 
compra de suas mercadorias para manter seus estoques, assim podendo economizar 
tempo e dinheiro, e sem se preocupar com entregas de longo prazo. 
 
Proposta de valor 
Proporcionar um excelente atendimento, recepcionando e apresentando o produto, 
mantendo o local sempre organizando, facilitando para cliente encontrar o seu 
produto desejado. Contratando profissionais aptos e treinados para esclarecimento 
de qualquer dúvida referente ao produto e acessórios, zelando sempre pelo um bom 
atendimento, eficiência, agilidade e produtividade. 
Buscando também a fidelização dos clientes adicionando diversos serviços, 
assegurado produtos e acessórios de excelente qualidade e ótimos preços sempre 
superando as expectativas dos clientes. 
 
 
ETAPA 2 
Nesta etapa, você descreverá os principais pontos sobre o seu produto e/ou serviço. 
 
O nome da empresa 
CANTINHO DOS Cosméticos 
 
Slogan do seu negócio 
 
CANTINHO DOS COSMÉTICOS 
Seu sonho começa aqui. 
 
Funcionalidades do produto e/ou serviço ofertado 
Excelência no atendimento, preço justo com a melhores opções de pagamento 
comparando com a concorrência local. Estamos presente nas redes sociais e 
plataformas digitais com a opção de pedido online e entrega a domicílio para 
comodidade do cliente. Compromisso em virtude de um bom atendimento e prazo de 
entrega, assim satisfazendo a necessidade de cada cliente com agilidade e 
excelência, para fidelização dos nossos clientes assim nos tornamos referência no 
mercado. 
 
 
ETAPA 3 
Você chegou à última etapa do módulo I. Agora, você analisará o mercado com 
relação aos principais pontos do seu plano de negócio. 
 
Público-alvo 
O Cantinho dos Cosméticos busca alcançar e servir diferentes grupos de pessoas 
que podem se beneficiar dos nossos serviços e produtos. 
Nosso público alvo incluir empreendedores individual, de pequenas e médias 
empresas que m moram dentro ou fora da região. 
 
Diferencial do seu negócio 
Preço atrativo comparado a concorrência, qualificações nos nossos serviços 
oferecidos mantendo sempre a eficiência em nosso atendimento, oferecendo preços 
justo, promoções, vantagens exclusivas e produtos de ótima qualidade. Em forma que 
os clientes sejam um importante meio de divulgação da loja e assim indicando para 
outros compradores. 
Além de adquirir essas vantagens, nossos consumidores não precisaram se deslocar 
até outra cidade ou estado para obter suas mercadorias e podendo também realizar 
suas compras dos seus produtos por nossas lojas online. 
 
Parceiros necessários 
Distribuidoras da beleza e estética 
Matérias e acessórios para; Design de sobrancelha, Extensão de cílios, Micro 
pigmentação, Unhas e Extensão de unhas. 
Distribuidora de Cosmético 
Ácidos e Clareamento, Acne, Argilas, Aromaterapia/SPA, Terapia Capilar, 
Drenagem, Relaxamento, Esfoliantes, Estrias, Flacidez, Radiofrequência, 
https://www.casadoesteticista.com.br/cosmeticos/acidos
https://www.casadoesteticista.com.br/cosmeticos/acne
https://www.casadoesteticista.com.br/argilas
https://www.casadoesteticista.com.br/aromaterapia-spa
https://www.casadoesteticista.com.br/terapia-capilar
https://www.casadoesteticista.com.br/cosmeticos/drenagem-e-relaxamento
https://www.casadoesteticista.com.br/cosmeticos/esfoliantes
https://www.casadoesteticista.com.br/cosmeticos/estrias
https://www.casadoesteticista.com.br/cosmeticos/flacidez
Higienização , Limpeza de pele, Máscara Faciais, Pê e Mãos , Proteção Solar, 
Celulite, Rejuvenescimento, Home CARE Corporal, Home CARE Facial, Estética 
intima, Nutricosméticos, Hidratação, Tratamento para Lábios. 
 
 
 
 
 
 
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Observação importante: as etapas a seguir serão desenvolvidas somente no projeto 
integrador 2. Aguarde as orientações no próximo módulo. 
 
PROJETO INTEGRADOR 2 – MÓDULO II 
Desenvolva aqui no módulo II somente as etapas 4, 5 e 6. 
 
ETAPA 4 
Nesta etapa, você deve apresentar o protótipo do seu produto e/ou serviço: 
Descreva e apresente um protótipo. 
O Cantinho dos Cosméticos é uma loja especializada em produtos destinados ao alongamento 
de unhas, extensão de cílios, micro pigmentação, microblading, descartáveis e móveis para 
estética. Oferecemos uma ampla gama de produtos de alta qualidade voltados para 
profissionais da área de beleza e estética. Se você procura os melhores itens para aprimorar 
o seu trabalho, está no lugar certo! 
Somos uma empresa apaixonada pelo universo da beleza e estética. Comprometemo-nos em 
disponibilizar aos profissionais os melhores produtos do mercado, reconhecendo a 
importância da qualidade dos materiais utilizados para o sucesso de seus empreendimentos. 
Trabalhamos exclusivamente com produtos de excelência. 
Nossa equipe é composta por profissionais experientes e dedicados, cientes da singularidade 
de cada cliente e de suas necessidades específicas. Oferecemos um atendimento 
personalizado, auxiliando na escolha dos produtos mais adequados para atender às 
Comentado [AP1]: 
Comentado [Tp2R1]: 
Comentado [Tp3R1]: 
https://www.casadoesteticista.com.br/cosmeticos/limpeza-de-pele
https://www.casadoesteticista.com.br/cosmeticos/mascaras-faciais
https://www.casadoesteticista.com.br/pes-maos
https://www.casadoesteticista.com.br/cosmeticos/protecao-solar
https://www.casadoesteticista.com.br/cosmeticos/home-care-corporal
https://www.casadoesteticista.com.br/cosmeticos/home-care-facial
https://www.casadoesteticista.com.br/cosmeticos/estetica-intima
https://www.casadoesteticista.com.br/cosmeticos/estetica-intima
https://www.casadoesteticista.com.br/cosmeticos/nutricosmeticos
https://www.casadoesteticista.com.br/cosmeticos/hidratacao
https://www.casadoesteticista.com.br/cosmeticos/tratamento-para-labios
demandas individuais. Além da venda de produtos, proporcionamos suporte abrangente, 
incluindo consultoria técnica, assistência pós-venda e treinamento. 
Mantemo-nos atualizados acerca das últimas tendências do mercado de beleza e estética, 
buscando compartilhar esse conhecimento com nossa clientela. Com a Cantinho dos 
Cosméticos Distribuidora, garantimos os melhores produtos e serviços para impulsionar o 
sucesso dos seus negócios. Estabelecer e manter relações duradouras e confiáveis é 
fundamental para nós, sempre almejando a excelênciaem todas as nossas ações. Conte 
conosco para auxiliá-lo a alcançar seus objetivos e destacar-se no universo da beleza e 
estética! 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
ETAPA 5 
Nesta etapa, você descreverá um plano de ação para conhecer o mercado no qual 
deseja entrar: 
Crie um questionário com no mínimo 5 e no máximo 10 perguntas para 
empresários do mesmo ramo de atuação para conhecer melhor o ramo. 
 
Comentado [AP4]: Importante: o foco das questões desse 
questionário é conhecer o mercado no qual você deseja 
entrar. 
Por meio dessas perguntas, você pode entender as 
estratégias que esses empresários e empresárias utilizam. 
Pense nisso! 
Determine o prazo de aplicação do questionário. Imagine um cronograma 
demonstrando em quanto tempo você conseguiria entrevistar a concorrência. 
Estipule um período. 
Cronograma: 
Contato e Agendamento das entrevistas: 2 semanas 
Realização das entrevistas: 5 semanas (estimando que cada entrevista leve 
aproximadamente 1 hora e que possamos realizar 2 a 3 entrevistas por semana) 
Analise dos dados coletados: 2 semanas 
Período total estimando: 9 semanas 
 
Quanto você imagina investir para obter as informações solicitadas no 
questionário? 
Investimento: 
Impressão de questionário: 
R$ 100,00 (Posso usar também o método de gravação de voz ou vídeo evitando o 
gasto de papel) 
Combustível: 
 R$ 400,00 (aproximadamente) 
Total: R$ 500,00 
 
ETAPA 6 
Você chegou à última etapa do módulo II. Agora, você descreverá um plano de ação 
para conhecer os consumidores do mercado no qual deseja entrar: 
 
Crie um questionário com no mínimo 5 e no máximo 10 perguntas para 
entrevistar possíveis consumidores do seu produto e/ou serviço. 
 
 
 
Determine o prazo de aplicação do questionário. Imagine um cronograma 
demonstrando em quanto tempo você conseguiria entrevistar possíveis 
consumidores. Estipule um período. 
 
Cronograma: 
Realização das entrevistas aleatórias: 2 semanas (estimando que cada entrevista 
leve aproximadamente 30 mim e que possamos realizar 6 ou mais entrevistas por 
semana) 
Analise dos dados coletados: 3 semanas 
Período total estimando: 5 semanas 
Quanto você imagina investir para obter as informações solicitadas no 
questionário? 
Investimento: 
Impressão de questionário: 
R$ 100,00 (Posso usar também o método de gravação de voz ou vídeo evitando o 
gasto de papel) 
Obs.; irei realizar as perguntas com os consumidores dentro do próprio 
estabelecimento. 
Total: R$ 100,00 
 
 
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Observação importante: as etapas a seguir serão desenvolvidas somente no projeto 
integrador 3. Aguarde as orientações no próximo módulo. 
 
PROJETO INTEGRADOR 3 – MÓDULO III 
Desenvolva aqui no módulo III somente as etapas 7, 8 e 9. 
 
ETAPA 7 
Nesta etapa, apresente a segmentação de mercado do seu negócio: 
 
Segmento de mercado 
Beleza e Estética 
 
Nichos de mercado e o diferencial ou a vantagem competitiva de seu negócio 
 
Nichos de mercado: Produtos profissionais para área estética e cosmético de beleza 
em geral. 
 
❖ Diferencial: 
 
❖ Montagem de combos ou kits; 
Em vez de vender tudo separado, unidade por unidade, um kit pensado na 
melhor experiência para a clientela assim gerando valor, aumentando minhas 
vendas e atraindo mais clientes. 
❖ Brindes e mimos; 
Lojas bem-sucedidas, que estão constantemente cheias e costumam ser 
recomendadas pelas pessoas, não vendem somente produtos, elas vendem 
experiências. 
❖ Frete grátis; 
(venda online) Tais ações e estratégias também ajudam a “ganhar pontos” com 
a clientela. 
❖ Acompanhamento de tendências; 
Uma boa forma de se destacar de lojas que vendem sempre a mesma coisa e 
que não costumam se atualizar. 
 
 
Quais produtos ou serviços você ofertará em sua empresa? 
 
Matérias e acessórios para; Design de sobrancelha, Extensão de cílios, Micro 
pigmentação, Unhas e Extensão de unhas. 
 
E cosmético para estética como; Ácidos e Clareamento, Acne, Argilas, 
Aromaterapia/SPA, Terapia Capilar, Drenagem, Relaxamento, Esfoliantes, Estrias, 
Flacidez, Radiofrequência, Higienização , Limpeza de pele, Máscara Faciais, Pê e 
Mãos , Proteção Solar, Celulite, Rejuvenescimento, Home CARE Corporal, Home 
CARE Facial, Estética intima, Nutricosméticos, Hidratação, Tratamento para 
Lábios. 
 
 
 
ETAPA 8 
Nesta etapa, descreva as características das pessoas que devem fazer parte do time 
de trabalho do seu negócio: 
 
https://blog.inventa.shop/brincadeiras-para-atrair-clientes/
https://blog.inventa.shop/brincadeiras-para-atrair-clientes/
https://www.casadoesteticista.com.br/cosmeticos/acidos
https://www.casadoesteticista.com.br/cosmeticos/acne
https://www.casadoesteticista.com.br/argilas
https://www.casadoesteticista.com.br/aromaterapia-spa
https://www.casadoesteticista.com.br/terapia-capilar
https://www.casadoesteticista.com.br/cosmeticos/drenagem-e-relaxamento
https://www.casadoesteticista.com.br/cosmeticos/esfoliantes
https://www.casadoesteticista.com.br/cosmeticos/estrias
https://www.casadoesteticista.com.br/cosmeticos/flacidez
https://www.casadoesteticista.com.br/cosmeticos/limpeza-de-pele
https://www.casadoesteticista.com.br/cosmeticos/mascaras-faciais
https://www.casadoesteticista.com.br/pes-maos
https://www.casadoesteticista.com.br/pes-maos
https://www.casadoesteticista.com.br/cosmeticos/protecao-solar
https://www.casadoesteticista.com.br/cosmeticos/home-care-corporal
https://www.casadoesteticista.com.br/cosmeticos/home-care-facial
https://www.casadoesteticista.com.br/cosmeticos/home-care-facial
https://www.casadoesteticista.com.br/cosmeticos/estetica-intima
https://www.casadoesteticista.com.br/cosmeticos/nutricosmeticos
https://www.casadoesteticista.com.br/cosmeticos/hidratacao
https://www.casadoesteticista.com.br/cosmeticos/tratamento-para-labios
https://www.casadoesteticista.com.br/cosmeticos/tratamento-para-labios
Quais conhecimentos essas pessoas deverão ter? 
✓ Conhecimento básico em informática 
✓ Conhecimento extensivo de produtos de estética, matérias e acessórios de beleza. 
✓ Capacidade para demonstrar e promover produtos de beleza no local (por exemplo, 
como aplicar cremes faciais) 
✓ Entendimento de quais produtos são adequados a diferentes tipos de pele 
✓ Educação adicional em Cosmetologia ou área relevante é uma vantagem (será um 
diferencial) 
 
 
 
Quais habilidades essas pessoas deverão ter? 
 
✓ Habilidade em vendas 
✓ Experiencia mínima de 1 ano em atendimento consultivo preferencialmente em lojas 
do segmento 
✓ Boa comunicação oral e escrita 
✓ Facilidade em trabalhar em equipe e com o público 
✓ Comprometimento 
✓ Capacidade de permanecer calmo e simpático durante os horários de pico 
 
 
 
Dinâmica 
Quais atitudes essas pessoas deverão ter? 
✓ Bom relacionamento interpessoal 
✓ Proativo 
✓ Recepcionar os clientes quando chegam 
✓ Identificar as necessidades do cliente e recomendar, com base nas preferências dele, 
cosméticos e produtos para o cuidado da pele 
✓ Ajudar os clientes a encontrar em nossa loja os produtos que procuram 
✓ Garantir a apresentação adequada dos produtos nas prateleiras 
✓ Explicar aos clientes como usar os produtos nos quais têm interesse de compra 
✓ Aconselhar os clientes a como cuidar da pele 
✓ Informar os clientes sobre os preços e ofertas especiais 
✓ Repor estoque quando necessário 
 
ETAPA 9 
Você chegou à última etapa do módulo III. Agora, você descreverá aspectos sobre 
preço e valor do seu produto e/ou serviço: 
 
Quais métodos você utilizará para que os consumidores tenham conhecimento 
do seu produto e/ou serviço? 
✓ Divulgação em redes sociais, radio, tv 
✓ Marketing de alcance de visualização em redes socias 
✓ Aplicação do inbound marketing 
A metodologia inbound é o método estratégico de crescimento da organização, criando relacionamentossignificativos e duradouros com consumidores. Quando os clientes sentem que foram bem-sucedidos e 
compartilham isso com outras pessoas, isso atrai novos estudo para sua organização. 
 
Quanto custará o seu produto ou serviço? Quais os custos e despesas para 
ofertá-los (colocá-los no mercado)? 
 
 
Quanto as pessoas pagariam para ter esse produto ou serviço? 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
Observação importante: as etapas a seguir serão desenvolvidas somente no projeto 
integrador 4. Aguarde as orientações no próximo módulo. 
 
PROJETO INTEGRADOR 4 – MÓDULO IV 
Desenvolva aqui no módulo IV as etapas 10 e 11. 
 
ETAPA 10 
Nessa etapa, você apresentará a segmentação de mercado do seu negócio: 
 
1. Qual problema você resolverá com a solução proposta? 
Digite seu texto aqui. 
 
2. Qual seu produto e/ou serviço? O que ele faz? 
Digite seu texto aqui. 
 
3. Quais os diferenciais do seu produto/serviço em relação aos da 
concorrência? 
Digite seu texto aqui. 
 
4. Quais são seus clientes-alvos? 
Digite seu texto aqui. 
 
5. Quais as competências e/ou habilidades que os colaboradores 
precisarão ter? 
Digite seu texto aqui. 
 
6. Quanto custa a sua ideia? As pessoas pagariam para ter esse produto 
e/ou serviço? 
Digite seu texto aqui. 
 
7. Quais métodos você utilizará para que seu produto e/ou serviço seja 
reconhecido no mercado? 
Digite seu texto aqui. 
 
8. Como você escalará suas vendas? 
Digite seu texto aqui. 
 
 
 
ETAPA 11 
 
Dicas para você desenvolver o pitch 
 
Dicas de programas para gravar o pitch (vídeo)