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Prova Impressa
GABARITO | Avaliação disciplina on-line (Cod.:987106)
Peso da Avaliação 10,00
Prova 85469156
Qtd. de Questões 10
Acertos/Erros 10/0
Nota 10,00
O conhecimento está aquém dos aspectos históricos, pensamentos ou crenças e suas formas de disseminação estão diretamente relacionadas com o 
que o indivíduo sabe e como ele compartilha esse conhecimento, seja ele tácito ou explícito. Sobre a definição de conhecimento explícito, assinale a 
alternativa CORRETA:
A Resulta do know-how e insights que ajudam às pessoas a discernir e julgar o uso apropriado da informação para tomada de decisões.
B Ocorre por meio da linguagem formal chamada de informação, pode ser transmitido facilmente entre os indivíduos, pois é registrado em algum tipo
de material físico, que pode ser compartilhado através de uma simples ferramenta.
C Tipo de raciocínio que se elabora exclusivamente a partir da crença e da fé. É definido como sendo uma mistura fluida de experiência que
proporciona uma estrutura para a avaliação e incorporação de novas experiências e informações.
D Diz respeito ao conhecimento cognitivo humano, adquirido em outras experiências, difícil de ser documentado ou até mesmo verbalizado, pois só é
possível transmitir ao outro através da transferência de experiências e pelo que se sabe e domina na prática.
A criação do conhecimento tácito ou explícito está diretamente relacionada com o que o indivíduo sabe e como ele compartilha este conhecimento. 
Para melhor demonstrar como o conhecimento se materializa, ou seja, se concretiza, Nonaka e Takeuchi (2008, p. 43) sugerem quatro padrões básicos 
para a criação do conhecimento em qualquer organização: de tácito para tácito, de explícito para explícito, de tácito para explícito e de explícito para 
tácito. Sobre a definição destes quatro padrões, assinale a alternativa CORRETA:
FONTE: NONAKA, Ikujiro e TAKEUCHI, Hirotaka. Criação do Conhecimento na Empresa: como as empresas geram a dinâmica da inovação. Rio de 
Janeiro: Campus, 2008.
A De tácito para explícito: quando consegue fundamentar seu conhecimento tácito através de artefatos, atividades e documentação.
B De explícito para tácito: significa adquirir conhecimento ao coletar dados e informação de muitas fontes diferentes.
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C De explícito para explícito: adquirir conhecimento através de estudos e reformular seu próprio conhecimento através do que foi aprendido.
D De explícito para tácito: significa adquirir conhecimento e habilidades através da observação, imitação e prática.
Todos os colaboradores de uma organização e, de forma especial, sua alta administração, vêm utilizando com mais frequência o conhecimento 
voltado aos conceitos práticos de que há organizações que utilizam aprendizagem com feedback loop, ciclos de conversão do conhecimento tácito e 
explícito, entre outros. Sobre os benefícios da gestão do conhecimento em uma organização, assinale a alternativa INCORRETA:
A Desenvolver novas capacidades entre os funcionários, tornando-os mais inovadores e competitivos.
B Minimizar a colaboração entre os funcionários e seu acesso às fontes de informações e de aprendizagem.
C Eliminar a realização de atividades burocráticas e de baixo valor, a fim de reduzir custos e retrabalhos.
D Construir processos organizacionais que possam proteger os ativos da informação e do conhecimento existente na empresa.
A capacidade de aprendizagem corporativa é traduzida por capacidade de criação de Conhecimento Organizacional. Organizações que realmente 
terão sucesso no futuro serão aquelas que descobrirem como cultivar nas pessoas o comprometimento e a capacidade de aprender em todos os níveis da 
organização. No que tange à gestão do conhecimento educacional organizacional, assinale a alternativa CORRETA:
A Consiste em permitir maiores chances de tomada de decisão, otimizando o tempo de manutenção e retrabalho nas atividades.
B É imprescindível para normalizar as práticas de gestão organizacional formalizando sua forma de aquisição e compartilhamento do conhecimento
com vista aos processos educativos.
C Representa as tarefas realizadas de forma individual, estabelecendo a cultura de aquisição e compartilhamento dos saberes com vista a melhores
resultados corporativos.
D É imprescindível para otimizar o tempo, o espaço e os recursos, e o estabelecimento da cultura de aquisição e compartilhamento do conhecimento
com vista a melhores resultados educativos.
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O conhecimento, além de possuir informações, é dinâmico, humanístico e contextual. Enquanto a informação é estática e pode ser encontrada em fontes 
como a internet, o conhecimento é moldado pelas experiências, valores e discernimento das pessoas.
De acordo com o enunciado, qual é a principal diferença entre informação e conhecimento?
A O conhecimento é formado pela interação entre experiências, valores e contexto, enquanto a informação é apenas um conjunto de dados.
B A informação é objetiva e universal, enquanto o conhecimento é subjetivo e pessoal.
C A informação é estática e imutável, enquanto o conhecimento é dinâmico e sujeito a mudanças.
D O conhecimento depende exclusivamente da internet, enquanto a informação pode ser adquirida de várias fontes.
As práticas de Gestão do Conhecimento se voltam para a identificação e o aproveitamento do capital intelectual existente, para que com isso possa 
tornar as ações das pessoas mais eficazes, com o aumento da produtividade e da qualidade dos resultados pretendidos, oferecendo aos envolvidos 
expertises necessárias para o bom desempenho de suas funções. Sobre as definições da Gestão do Conhecimento, assinale a alternativa INCORRETA:
A
A gestão do conhecimento é um valioso recurso estratégico para a vida das pessoas e das empresas. Não é de hoje que o conhecimento desempenha
papel fundamental na história. Sua aquisição e sua aplicação sempre representaram estímulos para as conquistas de inúmeras civilizações. No
entanto, apenas "saber muito" alguma coisa não proporciona, por si só, maior poder de competição para uma organização.
B A gestão do conhecimento é um valioso recurso estratégico para a vida das pessoas e das empresas. Termos como "capital intelectual", "capital
humano", "capacidade inovadora", "ativos intangíveis" ou "inteligência empresarial" já fazem parte do dia a dia de muitos executivos.
C
A gestão do conhecimento é um valioso recurso estratégico para a vida das pessoas e das empresas. O conceito de gestão do conhecimento parte da
premissa de que todo o conhecimento existente na empresa, na cabeça das pessoas, nas veias dos processos e no coração dos departamentos pertence
também à organização.
D A gestão do conhecimento é um valioso recurso estratégico para a vida das pessoas e das empresas. A criação e a implantação de processos que
gerem, armazenem, gerenciem e disseminem o conhecimento não representam um célebre desafio a ser enfrentado pelas empresas.
A evolução tecnológica que envolve as organizações e as pessoas atinge praticamente todas as atividades e favorece a veiculação livre e rápida de 
grande volume de informações por diversos meios, principalmente pela internet. No que tange à importância e uso da gestão do conhecimento e 
tecnologia da informação, assinale a alternativa INCORRETA:
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A A tecnologia da informação, além de armazenar informações, poderá ser utilizada para indicar as habilidades específicas das pessoas (atenção,
percepção, memória) para a solução de problemas.
B Precisamos da tecnologia da informação para que possamos nos comunicar melhor e obter maior qualidade no compartilhamento de informação de
forma segura e ágil.
C Sistemas de Informação só podem ser úteis na medida em que os dados, informações e bases de conhecimento que os alimentam sejam confiáveis,
relevantes e atualizados.D As tecnologias da informação e comunicação são grandes aliadas à prática da gestão do conhecimento, armazenando aquilo que pode ser o
conhecimento produzido por uma organização.
Segundo Gomes e Braga (2001), a Inteligência Competitiva (IC) é a habilidade e capacidade de usar o conhecimento para buscar uma posição 
competitiva, considerada um processo sistemático e ético, ininterruptamente avaliado com identificação, coleta, tratamento, análise e disseminação da 
informação estratégica para a organização, viabilizando seu uso no processo decisório. Sobre as principais funções da inteligência competitiva, assinale a 
alternativa CORRETA: 
FONTE: GOMES, E.; BRAGA, F. Inteligência Competitiva: como transformar informação em um negócio lucrativo. Rio de Janeiro: Campus, 2001.
A
Tem como função alertar, com a devida antecipação, para o surgimento de oportunidades e ameaças, subsidiar o processo de tomada de decisão,
avaliar e monitorar concorrentes, setores de negócios e tendências sociológicas e políticas, além de subsidiar o planejamento estratégico e a
estratégia do processo.
B Definir estratégias de gestão de conhecimento para subsidiar o processo de tomada de decisão, avaliando as tendências e políticas de qualidade, a
fim de oferecer novos recursos e ferramentas utilizadas nos processos organizacionais.
C Tem como função orientar toda equipe da organização a avaliar as ameaças dos projetos e aplicar mecanismos para o suporte à tomada de decisão,
criando processos e planejando novas estratégias de relacionamentos com os concorrentes no mercado de trabalho.
D Serve para avaliar as oportunidades e as ameaças organizacionais, adotando novos mecanismos de suporte à tomada de decisão e criando políticas e
estratégias de qualidade, a fim de atingir maior assertividade e produtividade em todos os projetos organizacionais.
Em uma universidade renomada, o departamento de pesquisa valoriza o Capital Intelectual dos professores e alunos, registrando que o conhecimento 
acumulado é essencial para a excelência acadêmica. Eles buscam maneiras de melhorar o compartilhamento de conhecimento e experiência.
De posse das informações apresentadas e considerando as ações para o departamento de pesquisa da universidade maximizar seu Capital Intelectual, 
avalie as afirmativas a seguir:
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I. Realizar seminários regulares onde professores e alunos podem apresentar suas pesquisas e trocar ideias.
II. Ignorar a importância do compartilhamento de conhecimento, concentrando-se apenas nas atividades de ensino.
III. Criar uma plataforma online para professores e alunos compartilharem artigos, projetos e recursos acadêmicos.
IV. Limitar o acesso à informação apenas aos professores mais antigos para garantir a qualidade do conhecimento compartilhado.
É correto o que se afirma em:
A II, III e IV, apenas.
 
B I e IV, apenas.
 
C I e III, apenas.
 
D I, III e IV, apenas.
 
E III e IV, apenas.
 
A gestão do conhecimento é uma área de extrema importância nas organizações. Tanto em seus ambientes internos como externos, os processos 
corporativos são gerados através do conhecimento que está na mente das pessoas e em suas atividades, em que se busca modelar a estrutura das 
atividades executadas. Sobre os cinco elementos que fazem parte dos processos de gestão do conhecimento, assinale a alternativa CORRETA:
A (1) Identificar o conhecimento, (2) criar o conhecimento, (3) armazenar o conhecimento, (4) compartilhar o conhecimento e (5) usar o
conhecimento.
B (1) Identificar o conhecimento, (2) registrar o conhecimento, (3) visualizar o conhecimento, (4) compartilhar o conhecimento e (5) utilizar o
conhecimento.
C (1) Criar o conhecimento, (2) analisar o conhecimento, (3) registrar o conhecimento, (4) disseminar o conhecimento e (5) controlar o
conhecimento.
D (1) Analisar o conhecimento, (2) armazenar o conhecimento, (3) visualizar o conhecimento, (4) controlar o conhecimento e (5) compartilhar o
conhecimento.
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