Avaliação disciplina on-line ESTUDO TRANSVESAL

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GABARITO | Avaliação disciplina on-line (Cod.:987106)
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Prova 88670732
Qtd. de Questões 10
Acertos/Erros 10/0
Nota 10,00
A evolução tecnológica que envolve as organizações e as pessoas atinge praticamente todas as 
atividades e favorece a veiculação livre e rápida de grande volume de informações por diversos 
meios, principalmente pela internet. No que tange à importância e uso da gestão do conhecimento e 
tecnologia da informação, assinale a alternativa INCORRETA:
A Precisamos da tecnologia da informação para que possamos nos comunicar melhor e obter maior
qualidade no compartilhamento de informação de forma segura e ágil.
B Sistemas de Informação só podem ser úteis na medida em que os dados, informações e bases de
conhecimento que os alimentam sejam confiáveis, relevantes e atualizados.
C As tecnologias da informação e comunicação são grandes aliadas à prática da gestão do
conhecimento, armazenando aquilo que pode ser o conhecimento produzido por uma organização.
D A tecnologia da informação, além de armazenar informações, poderá ser utilizada para indicar as
habilidades específicas das pessoas (atenção, percepção, memória) para a solução de problemas.
A Gestão do Conhecimento é um fenômeno do fim do século XX e começo do século XXI e 
sempre existiu de forma intuitiva nas organizações, mas só agora tomou importância devido ao fator 
competitividade e à globalização. Sobre as definições da Gestão do Conhecimento, assinale a 
alternativa INCORRETA:
A
A Gestão do Conhecimento tem uma história relativamente curta, embora suas origens remontem
aos primórdios da Ciência da Computação, da Administração, bem como da Ciência da
Informação.
B
Segundo os gurus da área de Gestão de Conhecimento, Nonaka e Takeuchi, os conhecimentos nas
organizações devem ser gerenciados de forma articulada e cíclica, denominada de Espiral do
Conhecimento.
C Os conceitos de dados, informação e conhecimento, no campo da Ciência da Computação,
coincidem apenas em parte com os demais campos relacionados à Gestão do Conhecimento.
D A gestão do conhecimento é o núcleo de organização de ativos tangíveis que interfere
positivamente o desempenho das pessoas.
A criação do conhecimento tácito ou explícito está diretamente relacionada com o que o 
indivíduo sabe e como ele compartilha este conhecimento. Para melhor demonstrar como o 
conhecimento se materializa, ou seja, se concretiza, Nonaka e Takeuchi (2008, p. 43) sugerem quatro 
padrões básicos para a criação do conhecimento em qualquer organização: de tácito para tácito, de 
explícito para explícito, de tácito para explícito e de explícito para tácito. Sobre a definição destes 
quatro padrões, assinale a alternativa CORRETA:
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A+ Alterar modo de visualização
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FONTE: NONAKA, Ikujiro e TAKEUCHI, Hirotaka. Criação do Conhecimento na Empresa: como 
as empresas geram a dinâmica da inovação. Rio de Janeiro: Campus, 2008.
A De explícito para explícito: adquirir conhecimento através de estudos e reformular seu próprio
conhecimento através do que foi aprendido.
B De tácito para explícito: quando consegue fundamentar seu conhecimento tácito através de
artefatos, atividades e documentação.
C De explícito para tácito: significa adquirir conhecimento ao coletar dados e informação de
muitas fontes diferentes.
D De explícito para tácito: significa adquirir conhecimento e habilidades através da observação,
imitação e prática.
As práticas de Gestão do Conhecimento se voltam para a identificação e o aproveitamento do 
capital intelectual existente, para que com isso possa tornar as ações das pessoas mais eficazes, com o 
aumento da produtividade e da qualidade dos resultados pretendidos, oferecendo aos envolvidos 
expertises necessárias para o bom desempenho de suas funções. Sobre as definições da Gestão do 
Conhecimento, assinale a alternativa INCORRETA:
A
A gestão do conhecimento é um valioso recurso estratégico para a vida das pessoas e das
empresas. Não é de hoje que o conhecimento desempenha papel fundamental na história. Sua
aquisição e sua aplicação sempre representaram estímulos para as conquistas de inúmeras
civilizações. No entanto, apenas "saber muito" alguma coisa não proporciona, por si só, maior
poder de competição para uma organização.
B
A gestão do conhecimento é um valioso recurso estratégico para a vida das pessoas e das
empresas. Termos como "capital intelectual", "capital humano", "capacidade inovadora", "ativos
intangíveis" ou "inteligência empresarial" já fazem parte do dia a dia de muitos executivos.
C
A gestão do conhecimento é um valioso recurso estratégico para a vida das pessoas e das
empresas. O conceito de gestão do conhecimento parte da premissa de que todo o conhecimento
existente na empresa, na cabeça das pessoas, nas veias dos processos e no coração dos
departamentos pertence também à organização.
D
A gestão do conhecimento é um valioso recurso estratégico para a vida das pessoas e das
empresas. A criação e a implantação de processos que gerem, armazenem, gerenciem e
disseminem o conhecimento não representam um célebre desafio a ser enfrentado pelas empresas.
O conhecimento, além de possuir informações, é dinâmico, humanístico e contextual. Enquanto a 
informação é estática e pode ser encontrada em fontes como a internet, o conhecimento é moldado 
pelas experiências, valores e discernimento das pessoas.
De acordo com o enunciado, qual é a principal diferença entre informação e conhecimento?
A O conhecimento é formado pela interação entre experiências, valores e contexto, enquanto a
informação é apenas um conjunto de dados.
B O conhecimento depende exclusivamente da internet, enquanto a informação pode ser adquirida
de várias fontes.
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C A informação é objetiva e universal, enquanto o conhecimento é subjetivo e pessoal.
D A informação é estática e imutável, enquanto o conhecimento é dinâmico e sujeito a mudanças.
Diante da era da informação e do conhecimento, ampliar a participação dos colaboradores nas 
capacitações tem sido um dos principais objetivos das organizações, a fim de contribuir com seu 
aprimoramento profissional. O Ensino a Distância (EaD) é um recurso tecnológico de grande 
utilização em treinamentos e na prática da gestão do conhecimento entre diferentes comunidades 
virtuais de aprendizagem, suprindo as deficiências diárias dos funcionários. Sobre o ensino a 
distância, assinale a alternativa CORRETA:
A
É um ambiente que estabelece relações através de meios de comunicação a distância,
caracterizando-se pela aglutinação de indivíduos com interesses comuns que trocam experiências
e informações em ambiente virtual que promove a criação de conhecimento coletivo.
B
É um sistema capaz de proporcionar integração e comunicação entre especialistas, executivos e
demais usuários de uma intranet que permite organizar, compartilhar e disponibilizar as
informações de interesse em um único local.
C São sistemas que se adaptam de acordo com o perfil de cada usuário (professores, tutores e
alunos) através de diversos estilos cognitivos de aprendizagem durante o processo de ensino.
D
É um instrumento de articulação composto por professores, tutores e alunos em comunidades
virtuais de aprendizagem, em que é necessário apresentar uma infraestrutura adequada,
profissionais capacitados para a realização das atividades de planejamento, elaboração de
materiais, avaliação e serviços de apoio aos alunos e professores.
Segundo Gomes e Braga (2001), a Inteligência Competitiva (IC) é a habilidade e capacidade de 
usar o conhecimento para buscar uma posição competitiva, considerada um processo sistemático e 
ético, ininterruptamente avaliado com identificação, coleta, tratamento, análise e disseminação da 
informação estratégica para a organização, viabilizando seu uso no processo decisório. Sobre as 
principais funções da inteligência competitiva, assinalea alternativa CORRETA: 
FONTE: GOMES, E.; BRAGA, F. Inteligência Competitiva: como transformar informação em um 
negócio lucrativo. Rio de Janeiro: Campus, 2001.
A
Tem como função orientar toda equipe da organização a avaliar as ameaças dos projetos e aplicar
mecanismos para o suporte à tomada de decisão, criando processos e planejando novas estratégias
de relacionamentos com os concorrentes no mercado de trabalho.
B
Definir estratégias de gestão de conhecimento para subsidiar o processo de tomada de decisão,
avaliando as tendências e políticas de qualidade, a fim de oferecer novos recursos e ferramentas
utilizadas nos processos organizacionais.
C
Serve para avaliar as oportunidades e as ameaças organizacionais, adotando novos mecanismos de
suporte à tomada de decisão e criando políticas e estratégias de qualidade, a fim de atingir maior
assertividade e produtividade em todos os projetos organizacionais.
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D
Tem como função alertar, com a devida antecipação, para o surgimento de oportunidades e
ameaças, subsidiar o processo de tomada de decisão, avaliar e monitorar concorrentes, setores de
negócios e tendências sociológicas e políticas, além de subsidiar o planejamento estratégico e a
estratégia do processo.
A Gestão do Conhecimento é um processo sistemático que permite às organizações obter valor a 
partir de seus recursos intelectuais e de conhecimento, por meio da identificação, criação, renovação e 
aplicação dos conhecimentos estratégicos.
Segundo os autores, Nonaka e Takeuchi (1997) e Davenport e Prusak (1998), qual das seguintes 
afirmações melhor descreve a Gestão do Conhecimento?
Fonte: NONAKA, I.; TAKEUCHI, H. Criação de Conhecimento na Empresa: como as empresas 
japonesas geram a dinâmica da inovação. Rio de Janeiro: Campus, 1997.
DAVENPORT, T. H.; L. PRUSAK. Conhecimento Empresarial: como as organizações gerenciam o 
seu capital intelectual. 2. ed. Rio de Janeiro: Campus, 1998.
A
A Gestão do Conhecimento é um processo que envolve apenas a identificação e aplicação dos
conhecimentos que são estratégicos na vida de uma organização, sem considerar a criação ou
renovação desses conhecimentos.
B
A Gestão do Conhecimento é um processo que permite às organizações obter valor a partir de
seus recursos intelectuais e de conhecimento, compartilhando-os com funcionários,
departamentos e outras organizações, em um esforço contínuo para obter as melhores práticas.
C A Gestão do Conhecimento é um processo que envolve apenas a criação de novos
conhecimentos, sem considerar a renovação ou aplicação dos mesmos.
D A Gestão do Conhecimento é um processo que se concentra apenas na administração dos ativos
de conhecimento das organizações, sem considerar a obtenção de valor a partir desses ativos.
A troca de informação é um processo que envolve os conhecimentos dos indivíduos e as 
interações sociais entre eles. Desse modo, as organizações necessitam adaptar sua cultura, processos e 
equipe de profissionais para fortalecer este tipo de compartilhamento do conhecimento, não só 
internamente, mas ultrapassando os limites dela própria. Sobre o termo "Compartilhamento do 
Conhecimento", assinale a alternativa CORRETA:
A É utilizado para manusear, transformar, aprimorar e difundir informações entre as pessoas
transpondo várias barreiras da comunicação sem a necessidade de deslocamentos.
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B
Ocorre através da interação relacional entre pessoas que partilham conhecimento tácito e explícito
por meio de processos formais ou informais, criando mecanismos ou procedimentos para
identificar e codificar o conhecimento.
C
É reconhecido pelo uso intenso da informação e do conhecimento tácito na vida do indivíduo e da
sociedade em suas diversas atividades, tendo como principal suporte as tecnologias de informação
e da comunicação (TICs).
D Forma de colocar o conhecimento em prática, preparando e treinando melhor as pessoas para
enfrentar esse novo desafio da era do conhecimento.
O conhecimento é criado apenas pelos indivíduos, pois uma organização não pode criar 
conhecimento por si sem os indivíduos. Desse modo, a criação do conhecimento se inicia com a 
socialização e passa através dos quatro modos de conversão do conhecimento, a saber: socialização, 
internalização, externalização e combinação, formando uma espiral. Sobre a concepção dos quatro 
elementos da espiral do conhecimento, assinale a alternativa CORRETA:
A
Socialização é a conversão do conhecimento tácito em conhecimento tácito. Para ele ocorrer, é
preciso que haja uma interação entre indivíduos que, de alguma forma estimulados, passam a
compartilhar seus conhecimentos, ou seja, suas habilidades, experiências, ideias, percepções etc.
B Internalização é a conversão do conhecimento tácito em conhecimento explícito, ou seja, busca-se
transformar o conhecimento do indivíduo em um conhecimento articulado e transmissível.
C
Combinação é a conversão do conhecimento explícito em conhecimento explícito. É possível
quando os conhecimentos explícitos existentes podem ser combinados para gerar um novo
conhecimento. Isto pode acontecer quando indivíduos combinam ou trocam conhecimentos
através de e-mails, reuniões, documentos e até em conversas informais.
D
Verbalização é a conversão do conhecimento explícito em conhecimento tácito. Ele é criado
através da interpretação dos conhecimentos explícitos. Ele influencia diretamente a cultura do
indivíduo receptor, podendo modificar seu comportamento profissional e até mesmo pessoal.
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