Gestão de Equipes no Toledo FC

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ESTUDO DE CASO sobre TOLEDÃO.
GESTÃO DE EQUIPES DO TOLEdo futebol CLUBE
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Descrição da organização
Toledo Futebol Clube (toledão), é o resultado da fusão de três entidades sociais: Esporte Clube Toledo, Grêmio Esportivo Recreativo e Cultural de Toledo e Esporte Clube Brasil, foi fundado oficialmente em 10 de novembro de 1.972 através de assembleias entre os associados.
 é uma sociedade civil, com personalidade jurídica própria e sem fins lucrativos.
Dentro da organização há várias atividades disponibilizadas para seus sócios, possuindo atualmente um quadro de 5.512 associados, 45 colaboradores e quase um hectare de salas, bosques, campos de futebol e dependências com atividades. 
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Descrição do setor
O setor em questão é a secretaria do Clube: onde o atendimento é feito pessoalmente, por telefone, e-mails e redes sociais. É na secretaria do Clube, onde está centralizada a parte financeira, fiscal e gerencial da empresa. Na secretaria, é realizada a parte de venda de títulos, cobranças, cadastros de sócios e gerenciamento dos sócios e colaboradores. Tudo começa nesse setor do Clube, e os demais departamentos são responsáveis pelo giro de pessoas e desenvolvimento de atividades as quais movimentam o Toledão
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Estrutura da secretaria
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A equipe foi formada através de agrupamento por função, por conhecimentos, habilidades, processo de trabalhos. Dessa forma há recursos humanos e materiais em diferentes fluxos de trabalho. Os indivíduos focam seus próprios meios, mas também numa visão geral da organização.
a equipe de trabalho é formal apontada para atender a um específico propósito dentro de uma empresa. É um grupo pequeno de quatro pessoas. Esse grupo formal foi criado oficialmente para desempenhar certas tarefas na empresa até que alguma decisão mude ou reconfigure a organização/setor.
Quanto a nossa formação? Sim, nossa futura formação se enquadra dentro da empresa, justamente por ter um leque muito grande de matérias na grade curricular, temos bases que servem como alicerce para desenvolver uma função, ou várias funções.
O grupo é pequeno formado por cinco pessoas: o gerente-geral, a auxiliar financeira, a auxiliar de escritório, auxiliar administrativa e a menor aprendiz. 
Cada um tem sua função específica, mas também partilham atividades a serem desenvolvidas. É um grupo pequeno que não trabalha por metas, cada um desenvolve da sua maneira um cronograma de atividades e desenvolve da forma que melhor lhe represente suas funções.
 o que cada colaborador da equipe faz e em que fase ela está? 
cada um tem sua função, mas no final é o mesmo objetivo, fidelizar o cliente e também garantir sua qualidade de vida.
 O grupo se encontra na fase da normatização, onde interagem e os problemas e conflitos pessoais não fazem mais parte, apenas os da empresa. Os objetivos e funções são aceitos pelo grupo, mas antes sempre fazem um feedback.
 Gerente geral: Coordena todos os setores do Clube e os colaboradores juntamente com os líderes de cada setor. Também atua na área financeira e de marketing. “Faz tudo’. 
 Auxiliar financeira: Atua na venda de títulos e em toda a parte contábil da empresa. 
 Auxiliar administrativa: É responsável pelo pessoal da manutenção, compra de materiais e organização de eventos. 
 Auxiliar de escritório: Atua nas demais áreas descritas acima faz recebimentos de mercadorias, mensalidades, cobranças, responsável por atividades de escritório, é responsável pela agenda de eventos, acompanha a menor aprendiz, é responsável pelo mapa dos eventos e entrar em contato com a diretoria. 
 Menor aprendiz: É responsável também por atividades de escritório, e algumas atividades de competência da auxiliar de escritório. 
Existe problemas?
 Com todas as mudanças que ocorrem durante o dia e a semana, tem alguns dias em que o grupo se encontra desmotivado, mas sempre cumpre com os seus objetivos. A equipe não trabalha por metas, o que deixa os integrantes mais satisfeitos no final do dia, pois as atividades e objetivos foram cumpridos. 
 Os problemas são resolvidos envolvendo todos os integrantes, ou de acordo com a gravidade em feedback.
 Quando ocorrem alguns conflitos eles são geralmente polarizados, concentrados em extremos opostos de interesse ou alinhados apenas entre si. 
Motivação na equipe
Algumas vezes por parte dos subordinados há sim uma desmotivação, mas por mais séria que seja as tarefas tem que estar em dia, e não podemos atender mal os clientes internos nem externos. 
o grupo não dispõe de metas especificas nem coletivo nem individual. 
Não são utilizadas recompensas condicionais de desempenho. 
Não existe nenhum tipo de recompensa 
Coesão da equipe
o grupo é coeso, pois as atividades do grupo dependem disso, pois começa por um e passa por todos até ser arquivado um documento por exemplo. Alguns pensamentos se diferenciam, mas depois de ser analisados e debatidos, entram em um consenso. 
A comunicação é clara e direta, e quando não é entendido algo repassamos novamente para a pessoa para verificarmos o que é realmente aquela informação. 
 o grupo pode ser considerado equipe, pois formulam propósitos, objetivos, valores e direções estratégicas para esse grupo e para as demais áreas do clube complementando os outros líderes. 
A equipe tem as competências necessárias ?
sim, mas algumas aptidões poderiam ser melhoradas, mas isso depende de cada um. No entanto vamos colaborando um com o outro como colegas de trabalho e amigos, para quem sabe mudar alguns pensamentos e decisões precipitadas. 
O grupo ou equipe como é chamada não trabalha por metas, mas também não trabalha por interesses pessoais. Trabalham por interesse conjuntos, pois um depende do trabalho finalizado do outro para concluir o seu.
A liderança da equipe
há presença clara de liderança no gerente geral. 
 É formal atribuída ao gerente geral pela diretoria e tem a responsabilidade pelo clube e por todos os outros colaboradores. 
É uma liderança democrática. Tem sua opinião, mas sempre busca outros pontos de vistas, seja de colaboradores da sua equipe ou de outras equipes e até da diretoria e conselhos. 
Resultados do trabalho em equipe
 O melhor resultado com certeza é quando você recebe elogios que o trabalho está bem desenvolvido e que sua equipe está engajada em trazer o melhor para a organização. É dessa forma que a equipe se motiva em desempenhar bem suas tarefas. 
Obrigada!
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