SIMULADO NEGOCIACAO 2

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<p>05/08/2024, 16:42 estacio.saladeavaliacoes.com.br/prova/66b12aeec670f02c7d900249/ SM2 Negociacao e Gestao Do Clima Organizacional T 1 Marcar para revisão 00 : 49 : 21 Ocultar hora min seg Atendendo à evolução histórica da cultura organizacional, podemos afirmar que os fatores Questão 1 de 10 que potencializaram sua importância foram: 1 2 3 4 5 estudo das 6 7 8 9 10 organizações como sistemas abertos e a Em branco (10) A pressão das empresas japonesas na década de 1970. Finalizar prova desenvolvimento do método ágil entre as B empresas de software na Silicon Valley. A irrupção de novas tecnologias, o que C permitiu se adaptar às mudanças com maior agilidade. 1/11</p><p>05/08/2024, 16:42 estacio.saladeavaliacoes.com.br/prova/66b12aeec670f02c7d900249/ As perspectivas revolucionárias fordistas e tayloristas, D para otimizar os processos manufatureiros. A concepção de que uma boa gestão interna, com o controle E adequado, poderia enfrentar qualquer desafio dos mercados. 2 Marcar para revisão Em um contexto organizacional, a cultura é manifestada através da interação entre os membros do grupo, sendo composta por elementos como moral, leis e costumes. Para gerenciar efetivamente a cultura organizacional, é importante identificar o momento adequado para desenvolvendo estratégias de socialização e implementação de mudanças culturais. Mudar a cultura organizacional pode ser um desafio devido à sua natureza e à resistência natural à mudança. Assinale a alternativa que contém a sequência correta para preencher as lacunas acima: 2/11</p><p>05/08/2024, 16:42 estacio.saladeavaliacoes.com.br/prova/66b12aeec670f02c7d900249/ Conhecimento - A evolução - implícita Hábitos - B transformação - explícita Regras - adaptação - C tangível Valores - progresso - D física Arte - estagnação - E visível 3 Marcar para revisão Veja as sentenças abaixo: 1. comportamento organizacional é uma área sensível às características das organizações e seu ambiente. Por isso este assunto relaciona-se com o tema clima organizacional 2. Bem compreender o comportamento organizacional (o modo operandis, seus sucessos e fracassos, suas pessoas) torna-se fundamental para uma boa gestão de clima organizacional. 3/11</p><p>05/08/2024, 16:42 3. comportamento organizacional refere-se ao estudo de indivíduos e grupos de organizações em um ambiente dinâmico, mutável e competitivo 4. estudo do comportamento organizacional é facilitado quando olhamos os estratos: pessoas, grupos ou equipes, ambiente interno e ambiente externo Assinale a opção correta. A V, V, F, V B V, V, V, V C F, V, V, V D V, F, V, V E F, V, F, V 4 Marcar para revisão Fernanda acabou de ser contratada para trabalhar como Gerente de RH na empresa XPTO, que presta serviços de consultoria em gestão. Já no seu primeiro dia, percebeu um clima tenso, pessoas falando umas pelas costas das outras, interações falsas. 4/11</p><p>05/08/2024, 16:42 Então, ela até o resultado da última pesquisa de clima organizacional e, pelo que estava vendo, não ficou surpresa com o que encontrou: Data da última pesquisa: 3 anos % de participação: 28% % de satisfação com o trabalho: 39% Com estas informações em mãos e preocupada em ter melhoras no curto prazo, Feranda começou a desenhar seu plano de ação, que seria baseado nos seguintes temas principais: motivação, A turnover, nível de lucro satisfação do cliente B (externo), downsizing, reestruturação clima organizacional, C motivação e qualidade de vida no trabalho satisfação do cliente (externo), D cultura organizacional, nível de lucro cultura organizacional, nível de lucro, E satisfação do cliente (externo) 5/11</p><p>05/08/2024, 16:42 estacio.saladeavaliacoes.com.br/prova/66b12aeec670f02c7d900249/ 5 Marcar para revisão Uma empresa de varejo focada em resultados e competitividade no mercado está avaliando o alinhamento entre sua cultura e seus objetivos estratégicos. Com base no Competing Values Framework, qual cultura organizacional é mais alinhada com os objetivos desta empresa? A Cultura de Adhocracia. B Cultura de Mercado. C Cultura de Cultura de D Colaboração. E Cultura Hierárquica. 6 Marcar para revisão Assinale a alternativa que apresenta o objetivo após o resultado da pesquisa de clima em uma empresa. 6/11</p><p>05/08/2024, 16:42 Melhorar o clima organizacional, no qual A foi constatado um grau de insatisfação no ambiente de trabalho. Fazer com que os colaboradores B desabafem com frequência. Fazer com que todos C sejam amigos. Buscar a excelência de D resultados. Comunicar à liderança a insatisfação e E solicitar que haja uma melhoria rápida. 7 Marcar para revisão As mudanças organizacionais bem-sucedidas passam por oito estágios ao longo do processo de mudança. Se um gestor deseja iniciar um processo de mudança organizacional em sua empresa, o primeiro passo que ele deve seguir é: 7/11</p><p>05/08/2024, 16:42 estacio.saladeavaliacoes.com.br/prova/66b12aeec670f02c7d900249/ Tornar a mudança A parte da cultura organizacional. Estabelecer um senso B de urgência. Investir na C comunicação. D Não diminuir o ritmo. Controlar as ações E realizadas. 8 Marcar para revisão Dentre as técnicas de negociação existentes, encontra-se a ZOPA ("Zone of Possible Agreement"). método ZOPA permite: 8/11</p><p>05/08/2024, 16:42 estacio.saladeavaliacoes.com.br/prova/66b12aeec670f02c7d900249/ Desestimular as partes à negociação, oferecendo vias mais A formais e pretensas aos objetivos de cada um. Funcionar como um segundo plano, caso B as partes não cheguem a um acordo imediatamente. Analisar uma única via na negociação, C fechando-se a qualquer caminho não integralizado. Identificar o espaço de acordo possível entre D duas pessoas que pretendem fazer concessões mútuas. Uma construção de relação mínima, que E pode auxiliar na obtenção de uma solução. 9 Marcar para revisão A cultura organizacional é uma entidade que evolui desde o de uma 9/11</p><p>05/08/2024, 16:42 empresa até a fase de maturidade, passando por etapas distintas de desenvolvimento. Essa cultura, formada por conhecimento, crenças, arte, moral, leis, costumes e capacidades adquiridas, reflete-se no modo como as pessoas se comportam e interagem dentro da organização. Dada sua natureza complexa, a cultura pode ser difícil de mas sua gestão é crucial para o alinhamento com a estratégia da empresa e para a adaptação a mudanças no contexto de mercado. Assinale a alternativa que contém a sequência correta para preencher as lacunas acima: Física - início - A controlar Simbólica - B crescimento - alterar Tangível - - C manipular Visível - surgimento - D observar Intangível - nascimento E - gerenciar 10/11</p><p>05/08/2024, 16:42 10 Marcar para revisão clima organizacional tem relação com a percepção das pessoas em relação ao ambiente de trabalho. Para que uma empresa possa gerenciar melhor seu clima organizacional ela deve: Observar o comportamento das A pessoas para então entender o que motiva cada uma Criar um programa de recompensa, elevando B a motivação de suas pessoas Copiar a estratégia de uma empresa que está C na lista das melhores para se trabalhar Observar o comportamento das D pessoas, e tentar motivar todos da mesma forma Oferecer uma estrutura física impecável - E todos querem trabalhar em um ambiente agradável. 11/11</p>