APS LUCAS

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<p>CENTRO UNIVERSITÁRIO FAMETRO – UNIFAMETRO</p><p>GESTÃO DO CONHECIMENTO E DA INOVAÇÃO</p><p>UNIDADE MARACANAÚ</p><p>RELATÓRIO DE ATIVIDADE PRÁTICA SUPERVISIONADA (APS)</p><p>MARACANAÚ</p><p>2024</p><p>RELATÓRIO DE ATIVIDADE PRÁTICA SUPERVISIONADA (APS)</p><p>EQUIPE</p><p>NOMES</p><p>NOTA</p><p>Lara Viana</p><p>Larissa Matos</p><p>Raissa Pinho</p><p>Richard Abreu</p><p>Relatório de Atividade Prática Supervisionada (APS) apresentado ao curso de Administração e Ciências Contábeis da Unidade Maracanaú do Centro Universitário Fametro (Unifametro) como requisito parcial para aprovação na disciplina de Gestão do Conhecimento e da Inovação.</p><p>Orientador: Prof. Me. Lucas de Souza</p><p>MARACANAÚ</p><p>2024</p><p>1 Contextualização sobre a organização estudada</p><p>A Panificadora x está adentrando no ano 2017 no segmento de panificação e confeitaria na cidade de Fortaleza. Surgiram com o propósito de oferecer um ambiente aconchegante para os clientes, atendimento diferenciado, alimentos de qualidades, oferecemos uma gama de produtos tradicionais e personalizados, além de buffet e entrega a domicilio.</p><p>MISSÃO:</p><p>Produzir e comercializar alimentos tradicionais e personalizados, de qualidade e excelência que satisfaçam a necessidade de nossos clientes, garantindo a criação de valor e a sustentabilidade da empresa, oferecendo uma variabilidade de produtos, prestando um excelente atendimento e disponibilizando de um ambiente aconchegante e agradável.</p><p>VISÃO:</p><p>Estar entre as principais panificadoras na região de Fortaleza e ser a referência no setor.</p><p>VALORES:</p><p>Qualidade e variedade dos nossos produtos, atendimento cordial aos clientes</p><p>2 Problemas vivenciados no cotidiano da organização estudada</p><p>Nº</p><p>PROBLEMAS VIVENCIADOS NO COTIDIANO DA</p><p>ORGANIZAÇÃO ESTUDADA</p><p>01</p><p>DESFALQUES DE FUNCIONÁRIO</p><p>02</p><p>PROBLEMAS INTERNOS</p><p>03</p><p>FALTA DE ATENDIMENTO EFICAZ</p><p>04</p><p>AMBIENTE DE TRABALHO TOXICO</p><p>05</p><p>06</p><p>07</p><p>08</p><p>09</p><p>10</p><p>PRINCIPAL PROBLEMA</p><p>JUSTIFICATIVA</p><p>Ambiente de Trabalho tóxico é o nome que se dá a um espaço que não está alinhado com o estilo de vida de um profissional, trazendo prejuízos à rotina, à medida que permanece no lugar. Locais como esses podem gerar aumento de ansiedade, desgaste emocional e vários outros tipos de mal-estar físico e psicológico.</p><p>3 Plano de ação para a resolução do problema levantado</p><p>3.1 Problema?</p><p>AMBIENTE TRABALHO TÓXICOS</p><p>3.2 Quem?</p><p>FUNCIONÁRIOS</p><p>3.3 Quem mais?</p><p>CLIENTES</p><p>3.4 Vampiros?</p><p>Gestão, Gerente (liderança tóxica e abuso de poder)</p><p>3.5 Hoje, como é?</p><p>A gestão não soluciona o problema</p><p>3.6 Hoje, quanto?</p><p>É necessário a contratação de uma Consultoria externa e o valor vai a 100,00 a 400,00</p><p>3.7 Tendência?</p><p>Melhorar o ambiente dando saúde mental aos seus colaboradores e ter menos conflitos</p><p>3.8 Padrão?</p><p>Uma padaria X funcionando perfeitamente com reuniões mensais frequentes para seus colaboradores tirarem dúvidas proporcionando uma boa relação entre seus funcionários, colaboradores são partes essenciais para desenvolvimento, crescimento e andamento da empresa, por isso terão que ser tratados com o mesmo respeito e cordialidade que os clientes. Assim eles podem repassar toda essa atenção recebida para os consumidores.</p><p>Além disso, nossa prioridade e disponibilizar um ambiente harmônico, dinâmico para contribuir com o bem-estar de nossos colaboradores</p><p>3.9 Solução proposta?</p><p>Contração de uma Consultoria para realizar uma mentoria para alinhamento com a gestão e seus colaboradores.</p><p>3.10 Qual a categoria da solução proposta?</p><p>PROCESSO</p><p>3.11 Qual o tipo de inovação da solução proposta?</p><p>INCREMENTAL</p><p>image1.png</p>