ATIVIDADE REVISÃO UNIDADE I -ADM

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<p>UNIVERSIDADE FEDERAL DE CAMPINA GRANDE</p><p>UNIDADE ACADÊMICA DE ADMINISTRAÇÃO E CONTABILIDADE</p><p>CURSO: Engenharia Química</p><p>DISCIPLINA: Administração</p><p>TURNO: Diurno</p><p>PROFESSOR(A): Dayanna Maciel</p><p>DATA: 20/03/2024</p><p>ALUNA:</p><p>ATIVIDADE REVISÃO UNIDADE I</p><p>1. Quais são e o que envolve cada uma das funções básicas da</p><p>administração? Qual é a relação entre as funções da administração e</p><p>o nível organizacional de um administrador?</p><p>● Controlar:</p><p>O controle é uma função essencial da administração para monitorar e avaliar</p><p>o desempenho da organização, garantindo os objetivos. Isso envolve uma verificação</p><p>sistemática do desempenho efetivo, comparando padrões e objetivos planejados, e</p><p>estabelecimento de medidas claras. O controle ajuda a corrigir erros e manter a</p><p>organização no lugar certo. Uma função de controle eficaz garante sua eficiência,</p><p>eficácia e adaptabilidade em um ambiente em constante mudança.</p><p>● Planejar:</p><p>O planejamento é uma função essencial da administração que define objetivos</p><p>e estratégias para a organização. Isso quer dizer que você precisa alcançar suas metas</p><p>e ter um plano detalhado para alcançar isso. Isso significa criar planos para todos os</p><p>setores da empresa e coordenar suas atividades de maneira integrada. O planejamento</p><p>capacita a organização a tomar decisões informadas e se adaptar às mudanças</p><p>externas, garantindo sua relevância e sustentabilidade a longo prazo.</p><p>● Dirigir:</p><p>A direção é uma função vital da administração que se concentra nos processos</p><p>de liderança, motivação e gestão de pessoas. Ajudar a equipe a alcançar seus objetivos</p><p>e ajudar a fazer as coisas da maneira certa. Precisa de liderança sólida para motivar,</p><p>resolver conflitos e promover um ambiente de trabalho colaborativo e produtivo. A</p><p>função de direção é importante para aproveitar os recursos humanos da organização e</p><p>contribuir para o sucesso da empresa.</p><p>● Organizar:</p><p>A organização é uma função fundamental da administração, que distribui</p><p>tarefas, autoridade e recursos entre os membros. Isso quer dizer que as pessoas</p><p>precisam saber o que esperam e como se encaixam no grupo maior. A organização</p><p>envolve a alocação eficiente de recursos para maximizar a eficiência operacional e</p><p>operacional. Quando uma empresa tem uma boa organização, ela pode ter sucesso e</p><p>crescer de forma sustentável.</p><p>● Função de Controle:</p><p>- No nível estratégico, os administradores monitoram o progresso para alcançar</p><p>objetivos organizacionais de longo prazo, avaliando o desempenho global da empresa</p><p>em relação à sua visão e missão.</p><p>- No nível tático, o controle é direcionado para monitorar o desempenho de áreas e</p><p>departamentos que estão trabalhando para alcançar seus objetivos estratégicos.</p><p>- No nível operacional, os encarregados supervisionam e corrigem os erros.</p><p>● Função de Planejamento:</p><p>- No nível estratégico, o planejamento é definir a direção geral da organização,</p><p>estabelecer metas de longo prazo e desenvolver estratégias para alcançá-las.</p><p>- No nível tático, o planejamento se concentra em traduzir as metas estratégicas em</p><p>planos de ação específicos para as áreas ou departamentos da organização.</p><p>- No nível operacional, o planejamento envolve o desenvolvimento de planos</p><p>detalhados para as atividades diárias e garanta que as coisas funcionem bem.</p><p>● Função de Direção:</p><p>- No nível estratégico, a direção está ligada à liderança da organização, inspirando e</p><p>motivando os membros da equipe para atingir os objetivos de longo prazo.</p><p>- No nível tático, a direção é responsável por guiar e supervisionar os gerentes e líderes</p><p>de equipe em um nível tático.</p><p>- No nível operacional, a direção tem como objetivo supervisionar diretamente as</p><p>atividades diárias dos funcionários, fornecendo orientação e suporte para assegurar a</p><p>execução das tarefas e a realização dos objetivos operacionais.</p><p>● Função de Organização:</p><p>- No nível estratégico, a organização envolve a definição da estrutura organizacional</p><p>geral da companhia e a distribuição de recursos de forma ampla para apoiar os</p><p>objetivos estratégicos.</p><p>- No nível tático, a organização se concentra em organizar equipes e recursos nas áreas</p><p>específicas da organização para implementar os planos táticos de maneira eficiente.</p><p>- No nível operacional, a organização está ligada à atribuição de tarefas e</p><p>responsabilidades aos funcionários para assegurar que as tarefas diárias sejam</p><p>executadas de forma eficiente e produtiva.</p><p>2. Quais são as áreas funcionais da organização? Descreva cada uma</p><p>delas.</p><p>● Produção e Operações:</p><p>O planejamento do produto é uma etapa crucial no ciclo de vida de qualquer negócio.</p><p>O desenvolvimento minucioso de um produto envolve a análise minuciosa de sua viabilidade</p><p>técnica e sua viabilidade comercial. As instalações também têm um papel crucial, exigindo</p><p>uma definição precisa das características físicas, da capacidade produtiva e da localização</p><p>adequada para garantir a eficiência operacional.</p><p>O processo produtivo é outro campo de estudo, onde são selecionados os métodos,</p><p>tecnologias e fluxos ideais para otimizar a produção. A organização do trabalho é crucial,</p><p>pois determina a estrutura de cada tarefa e quem será o responsável por ela.</p><p>A administração de estoques busca equilibrar as necessidades de recursos e materiais</p><p>para reduzir os custos operacionais.</p><p>A supervisão é crucial para monitorar o progresso do sistema de operações, incluindo</p><p>os custos de produção, a qualidade e a manutenção dos equipamentos. As compras</p><p>desempenham um papel crucial na administração da aquisição de insumos necessários para a</p><p>produção, podendo ser uma área funcional independente em algumas organizações. Em</p><p>síntese, todas as fases e departamentos de trabalho são interconectados e cruciais para o êxito</p><p>e a efetividade das atividades de qualquer organização.</p><p>● Marketing e Comercial:</p><p>A pesquisa de mercado é um passo fundamental para compreender as necessidades,</p><p>preferências e tendências do público-alvo. Essas percepções direcionam o desenvolvimento</p><p>de itens que atendam às demandas identificadas, com especificações técnicas, embalagens e</p><p>logomarcas apropriadas.</p><p>O estabelecimento e a gestão de preços são fundamentais para manter a</p><p>competitividade no mercado, de acordo com as políticas comerciais da organização. A</p><p>distribuição eficiente é indispensável, criando e administrando um sistema de entrega que</p><p>garanta a disponibilidade do produto no momento e local adequados.</p><p>A comunicação tem um papel crucial na divulgação da oferta da organização, através</p><p>de estratégias de publicidade, promoção, propaganda e relações públicas, direcionadas ao</p><p>público-alvo identificado pela pesquisa de mercado.</p><p>A administração de vendas finaliza o ciclo, gerenciando as relações entre a</p><p>organização e seus clientes. Em algumas companhias, essa função pode funcionar como uma</p><p>área funcional independente, garantindo uma abordagem dedicada e especializada para</p><p>aumentar as vendas e atender às necessidades dos clientes.</p><p>● Finanças:</p><p>A gestão eficiente da informação é crucial para o êxito de qualquer empresa. Isso</p><p>implica na elaboração de relatórios e registros contábeis que proporcionem uma visão precisa</p><p>e precisa da situação financeira e financeira da organização.</p><p>A avaliação do desempenho da empresa em termos de rentabilidade, equilíbrio</p><p>financeiro e gerenciamento de perigos é crucial. Essa avaliação possibilita adequações</p><p>estratégicas e a tomada de decisões informadas com o intuito de aprimorar a situação</p><p>financeira da organização.</p><p>Em relação aos investimentos, é crucial estabelecer uma política de investimentos</p><p>sólida, escolhendo as melhores opções para aplicar os recursos financeiros disponíveis. Isso</p><p>envolve análises aprofundadas de retorno sobre o investimento e gerenciamento de riscos</p><p>associados.</p><p>Além disso, a definição da política de financiamento é crucial para assegurar o</p><p>crescimento e a sustentabilidade da organização. Escolher as melhores fontes de recursos para</p><p>custear as atividades e planos de expansão implica em selecionar as melhores fontes.</p><p>A distribuição de dividendos é uma decisão estratégica que envolve a determinação</p><p>do modo</p><p>como os dividendos serão distribuídos entre os acionistas e reinvestidos na</p><p>organização para fomentar seu crescimento e progresso futuros. Essas políticas de</p><p>distribuição refletem as metas e planos de longo prazo da organização.</p><p>● Recursos Humanos/ Gestão de Pessoas:</p><p>A implementação de políticas e procedimentos é indispensável para regular as</p><p>relações da organização com seus membros, proporcionando um ambiente de trabalho ético e</p><p>produtivo. Isso inclui a criação de regras de conduta e a implementação de programas de</p><p>gestão participativa, com o objetivo de incentivar uma cultura organizacional sadia e</p><p>colaborativa.</p><p>Planejar os recursos humanos é crucial para assegurar que a organização conte com os</p><p>talentos necessários para alcançar seus objetivos. Isso significa diagnosticar as necessidades</p><p>de pessoal e criar estratégias para recrutamento, seleção, treinamento e desenvolvimento.</p><p>A seleção e a seleção são etapas cruciais para identificar e atrair candidatos aptos para</p><p>as vagas disponíveis na organização. O objetivo desses procedimentos é assegurar que as</p><p>equipes sejam compostas por indivíduos competentes e em sintonia com a cultura e os</p><p>princípios da organização.</p><p>O treinamento e o aperfeiçoamento são fundamentais para aumentar as capacidades</p><p>individuais e melhorar o desempenho e a produtividade coletiva. Isso significa o</p><p>desenvolvimento de programas e ações que ajudem os funcionários a lidar com os desafios e</p><p>aproveitar as oportunidades em seu ambiente de trabalho.</p><p>A avaliação de desempenho é crucial para monitorar e reconhecer os êxitos</p><p>alcançados pelos membros da organização. A adoção de métodos de avaliação formal e</p><p>periódica permite identificar pontos fortes e áreas de melhoria, orientando o desenvolvimento</p><p>profissional e a aplicação de recursos.</p><p>A retribuição e a compensação são cruciais para atrair e manter talentos, bem como</p><p>para reconhecer e recompensar o desempenho excepcional dos funcionários. Definir sistemas</p><p>de recompensas e benefícios adequados ajuda a motivar e engajar os funcionários nas suas</p><p>tarefas.</p><p>A melhoria das condições no local de trabalho é crucial para promover a saúde,</p><p>segurança e bem-estar dos funcionários. A adoção de medidas de higiene, segurança e saúde</p><p>no ambiente laboral contribui para a criação de um ambiente laboral seguro, sadio e</p><p>produtivo.</p><p>3. O que é ambiente organizacional? Resposta destacando os fatores</p><p>que constituem o ambiente contextual e operacional de uma</p><p>organização. Apresente como cada um desses fatores influenciam</p><p>uma organização? Se julgar necessário, dê exemplos.</p><p>O termo ambiente organizacional se refere ao conjunto de forças, tendências e</p><p>instituições, tanto externas quanto internas, que têm a capacidade de influenciar seu</p><p>desempenho. Esse ambiente pode ser dividido em dois grupos principais: ambiente contextual</p><p>e ambiente operacional.</p><p>O ambiente contextual é o contexto no qual as organizações existem e operam. Ele é</p><p>composto por elementos que estão fora dos limites da organização e inclui elementos como</p><p>condições econômicas, políticas governamentais, mudanças demográficas, avanços</p><p>tecnológicos e tendências sociais. Por exemplo, a economia de um país pode afetar</p><p>diretamente as atividades de uma companhia, influenciando sua procura por produtos e</p><p>serviços.</p><p>Já o ambiente operacional se refere aos elementos que estão mais próximos da</p><p>organização e têm um impacto mais significativo em suas atividades diárias. Isso inclui</p><p>aspectos como concorrentes, clientes, fornecedores, parceiros de negócios, regulamentações</p><p>governamentais e a própria cultura organizacional. Por exemplo, a entrada de novos</p><p>concorrentes em um mercado pode levar a uma disputa mais acirrada e exigir que a</p><p>organização adapte suas táticas de marketing ou aumente seus preços para se manter</p><p>competitiva.</p><p>Cada um desses fatores pode afetar uma organização de diversas maneiras.Por</p><p>exemplo, alterações na legislação podem exigir que uma companhia mude seus processos ou</p><p>produtos para se adequar às novas normas. Da mesma forma, a evolução das preferências dos</p><p>clientes pode exigir que uma empresa inove em seus produtos ou serviços para atender às</p><p>demandas do mercado. Resumidamente, o ambiente de trabalho é diverso e requer uma</p><p>avaliação incessante para que as empresas possam se adequar e prosperar em um cenário em</p><p>constante mudança.</p><p>4. Além da ação destacada no texto acima, quais ações uma organização</p><p>pode desenvolver para influenciar ou alterar seu ambiente</p><p>organizacional.</p><p>Além de fusões e aquisições, as companhias podem adotar diversas outras táticas para</p><p>influenciar ou alterar o ambiente organizacional. Algumas das táticas apresentadas são:</p><p>Inovação e Desenvolvimento de Novos Produtos: Inserir novos produtos ou serviços</p><p>no mercado pode afetar o ambiente competitivo, permitindo que a organização se divirta da</p><p>concorrência e conquiste uma vantagem competitiva.</p><p>Aprimorar a expansão geográfica pode possibilitar que uma organização atinja novos</p><p>clientes, diminua sua dependência de mercados específicos e aumente seu risco.</p><p>Estabelecer alianças estratégicas com outras empresas pode possibilitar a aquisição de</p><p>recursos, tecnologias ou mercados, além de fortalecer sua posição competitiva.</p><p>Reestruturação Organizacional: Alterar a estrutura organizacional, como redesenhar</p><p>processos, centralizar ou descentralizar tarefas, pode afetar a eficiência operacional e a</p><p>capacidade de adaptação da organização ao ambiente externo.</p><p>Manter uma cultura organizacional forte e orientada para a inovação e o aprendizado</p><p>contínuo pode fomentar a adaptação e resiliência da organização diante de mudanças no</p><p>ambiente externo.</p><p>5. Qual é a diferença entre planos e objetivos? Dê exemplos. Como</p><p>podem ser classificados os diferentes tipos de plano? Quais são as</p><p>características que os objetivos bem definidos devem ter?</p><p>● Diferença entre planos e objetivos:</p><p>- Planos: São guias que indicam o que é necessário realizar, indicando os recursos e as</p><p>medidas necessárias para atingir os objetivos. Planos são os meios utilizados por uma</p><p>organização para atingir suas metas previamente estabelecidas. Por exemplo, se a</p><p>ideia de uma companhia é aumentar sua participação no mercado em 10% nos</p><p>próximos dois anos, um plano para atingir esse objetivo pode incluir estratégias de</p><p>marketing, desenvolvimento de novos produtos e expansão para novas regiões.</p><p>- Objetivos: São resultados, objetivos, intenções ou estados futuros que as organizações</p><p>desejam alcançar. São a expressão concreta dos objetivos desejados e fornecem a</p><p>orientação para os esforços organizacionais. Por exemplo, uma meta específica pode</p><p>ser aumentar as vendas em 20% no próximo trimestre.</p><p>● Exemplos de Diferença entre Planos e Objetivos:</p><p>- Objetivo: Reduzir os custos operacionais em 15% no próximo ano.</p><p>- Plano: Implementar um programa de redução de desperdícios, otimizar processos de</p><p>produção e renegociar contratos com fornecedores para alcançar a meta de redução de</p><p>custos.</p><p>● A classificação dos tipos de planos é baseada na classificação.</p><p>Os planos podem ser categorizados de acordo com sua extensão, horizonte temporal,</p><p>grau de especificidade e tempo de duração.</p><p>- Os planos estratégicos são responsáveis por estabelecer a orientação geral da</p><p>organização e suas metas de longo prazo.</p><p>- Planos Táticos: descrevem como a organização alcançará seus objetivos estratégicos</p><p>através de ações específicas em departamentos ou áreas-chave.</p><p>- Planos Operacionais: Se concentram em tarefas diárias e operacionais para</p><p>implementar as táticas estabelecidas nos planos táticos.</p><p>- Planos gerais e específicos: Podem ser amplos, abrangendo toda a organização, ou</p><p>específicos, focando em áreas ou aspectos específicos da operação.</p><p>- Planos permanentes e temporários: Os planos de longo prazo e temporários variam de</p><p>acordo com a duração e natureza das atividades planejadas.</p><p>● Características de Objetivos Bem Definidos:</p><p>- Específicos: Claros e definidos de forma precisa.</p><p>- Mensuráveis: Possível quantificar ou qualificar o progresso em direção ao objetivo.</p><p>- Alcançáveis: Realistas</p><p>e factíveis com os recursos disponíveis.</p><p>- Relevantes: Alinhados com a missão e visão da organização e contribuem para seus</p><p>objetivos de longo prazo.</p><p>- Temporalmente Definidos: Com prazos claros e definidos para serem alcançados, o</p><p>que ajuda na definição de prioridades e no monitoramento do progresso ao longo do</p><p>tempo.</p><p>6. Defina o conceito de organização destacando os dois processos de</p><p>tomada de decisões Antagônicos que compõe essa função e os</p><p>elementos que compõe esse processo. Nesse contexto, qual é a</p><p>importância da estrutura organizacional?</p><p>A organização pode ser definida como a função da administração de distribuir tarefas</p><p>e recursos entre os membros da organização, e de determinar quem tem autoridade sobre</p><p>quem, quando e onde as decisões devem ser tomadas. Em outras palavras, a organização é a</p><p>etapa do processo de administração que organiza e estrutura os recursos organizacionais,</p><p>estabelecendo os mecanismos de comunicação e coordenação entre seus membros, de forma</p><p>a atingir os objetivos estabelecidos de forma eficiente.</p><p>Assim como outras atividades da administração, a organização é um processo de</p><p>tomada de decisões. Neste cenário, há dois procedimentos de tomada de decisão que são</p><p>distintos, mas estão em sintonia. Isso significa dividir a organização em departamentos</p><p>especializados, ao mesmo tempo em que integra e coordena os esforços de todos os setores</p><p>para atingir os objetivos estabelecidos.</p><p>O processo de diferenciação inclui a divisão das atividades e das tarefas</p><p>organizacionais em departamentos especializados. A divisão de tarefas é um dos pilares</p><p>fundamentais das organizações, uma vez que possibilita a colaboração efetiva entre os</p><p>membros para atingir objetivos mais elevados do que os possíveis individualmente. Além da</p><p>divisão do trabalho, a diferenciação divide tarefas, atividades e recursos em grupos de</p><p>trabalho para facilitar a coordenação das mesmas. Dessa forma, a diferenciação se manifesta</p><p>na especialização vertical e horizontal das tarefas de um funcionário, na hierarquia e</p><p>consequente disposição de autoridades e responsabilidades ao longo da cadeia de comando e</p><p>nos critérios de departamentalização que agrupam as atividades e os recursos organizacionais</p><p>em departamentos ou unidades de trabalho.</p><p>A integração, por sua vez, faz o contrário, coordena as atividades dos diferentes</p><p>setores para atingir os objetivos globais da organização. A diferenciação pode prejudicar a</p><p>visão organizacional como um todo, pois faz com que cada departamento ou área funcional</p><p>se aponte apenas para suas próprias atividades ou objetivos, o que pode causar conflitos</p><p>interdepartamentais. A integração visa evitar essa situação, sem desvalorizar as discrepâncias</p><p>que contribuem para a eficácia das tarefas. À medida que a organização se expande, novas</p><p>divisões e posições são criadas para lidar com os novos elementos externos, o que torna a</p><p>integração e coordenação mais desafiadoras.</p><p>Diversas técnicas podem ser usadas para promover uma integração eficiente. A</p><p>supervisão hierárquica, as regras e os procedimentos internos, os planos e os objetivos</p><p>organizacionais são usados para coordenar as atividades da organização. Ademais, a</p><p>comunicação e os sistemas de informação desempenham um papel significativo ao serem</p><p>utilizados como recursos para esse propósito.</p><p>A organização é o produto final do processo de organização. Ela descreve como as</p><p>atividades de uma organização são organizadas para facilitar a realização dos seus objetivos.</p><p>Essa estrutura define os papéis, as conexões e os procedimentos organizacionais que</p><p>possibilitam uma ação sincronizada entre seus membros. Suas principais finalidades são:</p><p>possibilitar que os membros da organização realizem uma ampla gama de tarefas, seguindo</p><p>os critérios de divisão de trabalho que preveem a especialização, a padronização e a</p><p>departamentalização de tarefas e funções; fomentar a integração entre os membros da</p><p>organização por meio de mecanismos de integração, como supervisão hierárquica, normas e</p><p>procedimentos formais, treinamento e socialização; delimitar as fronteiras da organização e</p><p>suas interações com o ambiente e outras organizações.</p><p>Nesse contexto, a estrutura organizacional é crucial, pois tem como objetivo controlar</p><p>as atividades da organização e estabelecer suas relações de hierarquia. Ela é usada para</p><p>assegurar que os indivíduos atendam às necessidades da organização, bem como organizam e</p><p>agrupam as atividades e recursos, delineando papéis, relações e procedimentos que facilitam</p><p>uma ação conjunta entre seus membros.</p><p>7. O que é a amplitude de controle e que fatores influenciam sua extensão?</p><p>A amplitude de controle, também chamada de amplitude de supervisão ou amplitude</p><p>de gerenciamento, é o número de subordinados diretos ou unidades organizacionais que um</p><p>gerente ou supervisor pode efetivamente supervisionar e gerir. Em outras palavras, é a</p><p>quantidade de indivíduos ou tarefas que estão sob a responsabilidade de um único líder.</p><p>● Fatores que influenciam na definição da amplitude de controle:</p><p>- complexidade do trabalho;</p><p>- competência, experiência e motivação de gestores e subordinados;</p><p>- sofisticação dos sistemas de informação e comunicação;</p><p>- similaridade das tarefas e das funções supervisionadas;</p><p>- disponibilidade e clareza das regras e procedimentos;</p><p>- interdependência ou interligação das tarefas;</p><p>- proximidade física entre os subordinados;</p><p>- estabilidade ou instabilidade do ambiente externo;</p><p>- estilo pessoal dos administradores e cultura organizacional.</p><p>8. Quais são as formas de departamentalização mais comuns nas</p><p>organizações e quais suas vantagens e desvantagens?</p><p>● Departamentalização funcional</p><p>Método de agrupamento baseado na similaridade e proximidade das tarefas,</p><p>habilidades, uso de recursos e conhecimentos necessários para o desempenho de determinada</p><p>função.</p><p>- Vantagens:</p><p>• Melhor coordenação intradepartamental por causa do compartilhamento de</p><p>um mesmo conhecimento.</p><p>técnico.</p><p>• Incentiva a especialização técnica, garantindo a utilização máxima das</p><p>habilidades técnicas dos funcionários.</p><p>• Promove a redução de custos porque elimina possíveis redundâncias.</p><p>- Desvantagens:</p><p>• Incentiva o isolamento de cada unidade e reduz a comunicação e</p><p>coordenação interdepartamental.</p><p>• Dificulta a adaptação e flexibilidade a mudanças externas, pois o foco é</p><p>interno, não considerando os objetivos gerais da organização.</p><p>• Promove uma maior burocratização com maior número de níveis</p><p>hierárquicos.</p><p>● Departamentalização por produto ou serviço</p><p>Critério de agrupamento das tarefas em unidades organizacionais responsáveis por</p><p>tipos de produtos ou serviços da organização.</p><p>- Vantagens:</p><p>• Melhor qualidade e maior inovação em termos de produtos e serviços.</p><p>• Maior flexibilidade e adaptabilidade às condições externas, sem interferir na</p><p>estrutura organizacional como um todo.</p><p>• Promove a descentralização, ao mesmo tempo que facilita o controle do</p><p>desempenho de cada produto.</p><p>- Desvantagens:</p><p>• Maiores custos operacionais por causa da redundância de funções, com o</p><p>consequente desperdício de recursos.</p><p>• Organização mais complexa, uma vez que cada departamento precisa se</p><p>organizar de forma diferente e se adequar a diferentes tecnologias e processos.</p><p>• Demora no reconhecimento da necessidade de melhorias, modificações ou</p><p>eliminações de produtos ou serviços.</p><p>● Departamentalização por cliente</p><p>Critério de agrupamento de tarefas, atividades e recursos pelo tipo de cliente ou</p><p>segmento de mercado que a organização busca servir.</p><p>- Vantagens:</p><p>• Melhor atendimento das necessidades dos clientes.</p><p>• Maior atenção às mudanças ambientais que influenciam o comportamento e</p><p>a preferência dos clientes.</p><p>• Maior rapidez na tomada de decisão por causa do feedback proporcionado</p><p>pelos clientes.</p><p>- Desvantagens:</p><p>• Maiores custos operacionais por causa da redundância de funções, com o</p><p>consequente desperdício de recursos.</p><p>• Organização mais complexa, uma vez que cada departamento precisa se</p><p>organizar de forma diferente para servir diferentes segmentos de consumidores</p><p>• Menor eficiência</p><p>e produtividade da organização como um todo.</p><p>● Departamentalização geográfica</p><p>Método de agrupamento de tarefas, atividades e recursos organizacionais com base</p><p>nos territórios geográficos onde a empresa atua.</p><p>- Vantagens:</p><p>• Maior adaptação às condições e necessidades da região em que está situada.</p><p>• Maior autonomia para o administrador de cada departamento tomar decisões</p><p>de acordo com as diferenças territoriais.</p><p>• Melhor avaliação e percepção dos produtos e serviços em cada região.</p><p>- Desvantagens:</p><p>• Duplicidade de esforços e recursos.</p><p>• Organização mais complexa, uma vez que cada departamento precisa se</p><p>organizar de forma diferente para servir diferentes territórios.</p><p>• Menor coordenação interdepartamental e possibilidade de desequilíbrios de</p><p>poder entre os departamentos</p><p>● Departamentalização por processo</p><p>Método de agrupamento de tarefas, atividades e recursos organizacionais com base nos</p><p>processos-chave da organização.</p><p>- Vantagens:</p><p>• Garante plena utilização e vantagens econômicas da tecnologia utilizada no</p><p>processo.</p><p>• Maior comunicação entre as diferentes unidades por causa da</p><p>interdependência entre os processos organizacionais.</p><p>• Maior eficiência e menos desperdícios devido ao foco na racionalização das</p><p>diferentes etapas de execução do trabalho</p><p>- Desvantagens:</p><p>• Possibilidade de ocorrência de conflitos interdepartamentais por causa da</p><p>interdependência entre os processos organizacionais.</p><p>• Menor flexibilidade e capacidade de adaptação a mudanças tecnológicas e</p><p>ambientais.</p><p>• Maior risco operacional, uma vez que uma falha em um processo pode levar</p><p>a uma falha sistêmica da organização.</p><p>9. Quais são os tipos de desenho que uma estrutura organizacional pode</p><p>assumir? quais suas vantagens e desvantagens de cada uma delas?</p><p>● Estrutura funcional</p><p>Desenho estrutural que agrupa as atividades tendo por base a similaridade de tarefas,</p><p>habilidades, recursos e conhecimentos necessários para o desempenho de cada função.</p><p>- Vantagens:</p><p>• Permite economias de escala e torna mais eficiente o uso de recursos.</p><p>• Cria condições para centralizar o processo de tomada de decisão.</p><p>• Facilita a direção unificada e controle da organização aos administradores de</p><p>topo.</p><p>• Possibilita o aperfeiçoamento de funcionários e administradores nas suas</p><p>funções.</p><p>• Facilita a comunicação e a coordenação dentro das áreas funcionais.</p><p>- Desvantagens:</p><p>• Estimula uma visão limitada dos objetivos organizacionais, demasiado</p><p>focalizada nos objetivos de cada área funcional.</p><p>• Dificulta a coordenação e comunicação entre departamentos funcionais.</p><p>• Diminui a velocidade de resposta às mudanças externas por causa da</p><p>centralização da tomada de decisão.</p><p>• Dificulta a avaliação da contribuição de cada área funcional para o</p><p>desempenho da organização como um todo.</p><p>• Dificulta a apuração com precisão dos responsáveis por um problema ou</p><p>decisão.</p><p>● Estrutura divisional</p><p>Desenho estrutural que agrega as tarefas em diferentes unidades semiautônomas,</p><p>segundo o objetivo para o qual concorrem: produtos, mercados ou clientes.</p><p>- Vantagens:</p><p>• Possibilita uma melhor distribuição de riscos, uma vez que cada</p><p>administrador da divisão é responsável por um produto, mercado ou cliente.</p><p>• Proporciona uma maior adaptabilidade e capacidade de resposta, por causa</p><p>da relativa descentralização da tomada de decisão para as divisões.</p><p>• Permite manter um alto nível de desempenho, com ênfase nos resultados.</p><p>• Facilita a avaliação e controle do desempenho de cada divisão.</p><p>• Possibilita uma maior proximidade com o cliente e maior conhecimento de</p><p>suas necessidades.</p><p>- Desvantagens:</p><p>• Pode fazer com que os interesses da divisão se sobreponham aos interesses</p><p>gerais da organização, tornando difícil a coordenação entre as divisões.</p><p>• Multiplica os recursos, uma vez que as funções se apresentam de forma</p><p>redundante na organização, resultando em perda de eficiência.</p><p>• Não reduz a tendência à burocratização no âmbito das divisões.</p><p>• Pode estimular a concorrência entre divisões por recursos da organização.</p><p>• Menor competência técnica, uma vez que a especialização funcional ocorre</p><p>na divisão, onde os departamentos funcionais são menores.</p><p>● Estrutura matricial</p><p>Modelo híbrido que procura conjugar a lógica funcional e vertical com a lógica</p><p>divisional e horizontal, de forma a conseguir uma melhor adaptação ao ambiente.</p><p>- Vantagens:</p><p>• Potencializa as vantagens decorrentes da estrutura funcional e da estrutura</p><p>divisional.</p><p>• Pode reduzir a multiplicação e dispersão de recursos e, com isso, melhorar a</p><p>eficiência.</p><p>• Permite maior flexibilidade e adaptabilidade da organização ao ambiente</p><p>mutável. Facilita a cooperação interdisciplinar entre departamentos.</p><p>• Promove o conflito construtivo entre os membros da organização.</p><p>- Desvantagens:</p><p>• Dificulta a coordenação por causa da autoridade dual, o que pode causar</p><p>frustração e confusão.</p><p>• Trata-se de uma forma estrutural complexa, com potenciais focos de conflito</p><p>e desequilíbrios de poder entre os dois lados da matriz.</p><p>• Perda de muito tempo em reuniões para discutir problemas e solucionar</p><p>conflitos.</p><p>• Muita dificuldade para apurar responsáveis por problemas.</p><p>• Exige um conjunto de competências de relacionamento interpessoal e</p><p>maturidade dos gestores.</p><p>● Estrutura em rede</p><p>Desenho estrutural contemporâneo, caracterizado por uma estrutura mais horizontal e</p><p>com menos níveis hierárquicos, que promove uma rede de parcerias fora das suas fronteiras.</p><p>- Vantagens:</p><p>• Permite uma maior flexibilidade e adaptabilidade da organização a um</p><p>ambiente muito complexo e volátil.</p><p>• Potencializa a rapidez de resposta às demandas ambientais.</p><p>• Estimula o desenvolvimento de competitividade à escala global.</p><p>• Promove um ambiente desafiador e motivador para se trabalhar.</p><p>• Reduz os gastos gerais por causa da baixa necessidade de supervisão e</p><p>consequente diminuição do número de níveis hierárquicos e administradores.</p><p>- Desvantagens</p><p>• Dificuldade para apurar responsáveis por alguma situação ou problema.</p><p>• Inexistência de um sistema de controle ativo por causa da dispersão de</p><p>unidades, tornando a organização dependente de contratos, coordenação, negociações</p><p>e conexões eletrônicas.</p><p>• Possibilidade de perda de uma parte importante da estrutura (por exemplo,</p><p>falência de um parceiro), com impactos imprevisíveis na organização.</p><p>• Dificuldade de desenvolvimento de uma cultura organizacional forte, o que</p><p>diminui a lealdade dos membros à organização (uma vez que podem ser substituídos</p><p>por uma parceria a qualquer momento).</p><p>10.Quais são as principais diferenças entre o modelo organizacional</p><p>orgânico e o modelo mecanicista?</p><p>● Modelos mecanicistas</p><p>- Tarefas bem definidas e elevada especialização do trabalho.</p><p>- Hierarquia clara de controle e coordenação - burocracia.</p><p>- Prevalece a hierarquia nas relações internas.</p><p>- Estruturas verticais, com muitos níveis hierárquicos.</p><p>- Departamentalização funcional.</p><p>- A comunicação é vertical e formal, fazendo uso da cadeia de comando.</p><p>- Decisões centralizadas na cúpula da organização.</p><p>- Elevada formalização, com muitas regras e procedimentos.</p><p>- Os membros devem lealdade à organização e obediência aos superiores.</p><p>- Prioriza-se o desempenho de cada função.</p><p>● Modelos orgânicos</p><p>- Reduzida especialização do trabalho, com redefinição contínua de tarefas, com base</p><p>no conhecimento.</p><p>- Sistema estratificado de acordo com o nível de conhecimento especializado -</p><p>tecnocracia.</p><p>- Os laços internos são fluidos e em permanente mudança.</p><p>- Estruturas horizontais e achatadas.</p><p>- Equipes de trabalho multifuncionais.</p><p>- A comunicação é informal e procura o ajustamento às necessidades.</p><p>- Decisões descentralizadas para os níveis hierárquicos mais baixos.</p><p>- Reduzida formalização, com poucas regras.</p><p>- Os membros identificam-se e estão comprometidos com a organização.</p><p>- Priorizam-se os objetivos globais da organização.</p>