ADM de produção - prova 02

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<p>1Da mesma forma que você organiza os móveis na sua casa, nas empresas não foge a regra, pois, para que a produção tenha um fluxo contínuo, as máquinas e as pessoas devem estar organizadas. O planejamento de métodos e processos é necessário através das mudanças de layout (arranjo físico). Sobre a melhoria das mudanças de layout, analise as sentenças a seguir: I- A nova distribuição afetará a produtividade. II- A mudança do arranjo físico pode necessitar de recursos financeiros elevados. III- Será necessário um maior número de pessoas no processo. IV- Haverá excesso de insumos com a mudança do arranjo. Assinale a alternativa CORRETA:</p><p>A</p><p>As sentenças I, II e III estão corretas.</p><p>B</p><p>Somente a sentença I está correta.</p><p>C</p><p>As sentenças II, III e IV estão corretas.</p><p>D</p><p>As sentenças I e II estão corretas.</p><p>2Quando uma organização decide ampliar o seu mix de mercado ou iniciar um novo projeto, o gestor deverá observar algumas situações. Esse fator é importante para que os custos estejam em equilíbrio com o preço do mercado, para não correr o risco de não vender o produto. Na operação de um determinado produto, é necessário saber se aquele local tem disponibilidade de matéria-prima, proximidades com portos e ferrovias para realizar a distribuição dos produtos, entre outros. Assinale a alternativa CORRETA que apresenta os fatores da demanda:</p><p>A</p><p>Mão de obra qualificada, a imagem do local onde será a produção, localização da empresa e acesso fácil aos clientes.</p><p>B</p><p>Mão de obra qualificada, a imagem do local onde será a produção, localização da empresa e o custo do terreno.</p><p>C</p><p>Mão de obra qualificada, a imagem do local onde será a produção, localização da empresa e fatores da comunidade.</p><p>D</p><p>Mão de obra desqualificada, a imagem do local onde será a produção, localização da empresa e acesso fácil aos clientes.</p><p>3Os custos de manutenção podem ser identificados como um tipo de medição do desempenho de manutenção e como medida importante em todo o planejamento da gestão de manutenção. Após fazer o levantamento dos custos é que um gestor pode afirmar qual a melhor maneira de se fazer a manutenção, quando e como fazer. Infelizmente, os custos são geralmente usados para comparar o desempenho de manutenção entre empresas ou entre plantas dentro da mesma empresa. Da mesma forma, não existe um padrão para medir esses custos. Cada empresa, cada planta e, muitas vezes, cada setor dentro de uma mesma empresa pode desenvolver sua própria definição de "custo de manutenção". Entretanto, as comparações dos custos devem sempre ser acompanhadas por uma definição mais clara do que está incluído e excluído em cada planta. Caso a empresa esteja no processo de definição dos custos, deverá ter em mente o que pode ser considerado custo, para que, dessa forma, consiga gerenciar da melhor maneira como irá reduzir os gastos e aproveitar cada investimento realizado. No entanto, é importante que os custos de manutenção sejam controlados. Sobre os indicadores de controle de custos de manutenção, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas: ( ) O histórico de custos deve ser feito mensalmente, criando, assim, um acompanhamento histórico. ( ) É importante fazer o comparativo de investimentos em manutenção (benchmarking), ou seja, fazer um comparativo anual do que a própria empresa investe em manutenção. ( ) O histórico de custo deve ser acompanhado de acordo com o cronograma proposto pelo setor operacional. ( ) O comparativo entre o que se planeja investir em manutenção e o que realmente foi investido nesta área é um dos indicadores de controle. Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: FONTE: Disponível em: . Acesso em: 10 out. 2015.</p><p>A</p><p>V - F - F - V.</p><p>B</p><p>F - V - V - F.</p><p>C</p><p>V - F - F - F.</p><p>D</p><p>F - F - F - V.</p><p>4As organizações de grande porte normalmente fazem uma pesquisa para identificar qual o melhor lugar para implantar uma estrutura fabril. Um exemplo é uma empresa siderúrgica que pretende se instalar em algum lugar; os gestores deverão fazer estudos para evidenciar os fatores de custos para a tomada de decisão sobre em qual lugar a empresa deverá ser instalada. Sobre os fatores do lado do fornecimento para a instalação de uma planta fabril em determinado local, analise as opções a seguir: I- Mão de obra. II- Conveniência para os clientes. III- Energia. IV- Adequação interna do local. V- Transportes. Assinale a alternativa CORRETA:</p><p>A</p><p>As opções I, III e V estão corretas.</p><p>B</p><p>As opções III, IV e V estão corretas.</p><p>C</p><p>As opções II, III e IV estão corretas.</p><p>D</p><p>As opções I, II e IV estão corretas.</p><p>5A necessidade constante das empresas em buscar a qualidade total de seus produtos, tem gerado muitas situações, como custos elevados, desperdícios, entre outros. Para tanto, é importante essa busca por qualidade para não se perder clientes, visto que a concorrência está muito acirrada e sobreviverá aquele que tem um maior investimento em tecnologia e inovação. No que se refere à qualidade, analise as afirmativas a seguir: I- Produzir um produto com qualidade deverá ter uma conformidade, objetivos bem definidos e as especificações corretas. II- O produto, ao seu uso, atende ao que foi proposto, ou seja, cumpre com a função que foi especificada. III- O produto realmente tem o valor desejado pelo cliente, ou seja, o valor pago está de acordo com a qualidade pretendida. IV- O pós-venda é considerado muito importante com relação à qualidade de atendimento ao suporte. V- A qualidade total do produto não tem importância com relação aos critérios de escolha do cliente. Agora, assinale a alternativa CORRETA:</p><p>A</p><p>As afirmativas III, IV e V estão corretas.</p><p>B</p><p>As afirmativas I, II, IV e V estão corretas.</p><p>C</p><p>As afirmativas I, II e V estão corretas.</p><p>D</p><p>As afirmativas I, II, III e IV estão corretas.</p><p>6As abelhas são insetos sociais, vivendo em colônias organizadas, nas quais os indivíduos se dividem em castas, possuindo funções bem definidas, que são executadas visando sempre à sobrevivência e manutenção do enxame. Numa colônia, em condições normais, existe uma rainha, cerca de 5.000 a 100.000 operárias e de 0 a 400 zangões. Para que essa colônia funcione normalmente, o ninho é proposto em um local onde os alimentos não fiquem muito longe para o enxame buscar e alimentar toda a população e também a uma altura para que seus predadores não as alcancem. Voltando para a localização de uma organização, que não é muito diferente do enxame das abelhas, quando não é planejada, podem ocorrer diversos problemas, e um deles é a falta da matéria-prima para o seu produto, podendo tornar os custos elevados por falta de algumas condições essenciais para o seu funcionamento. Diante desse fato, há dois grupos de fatores que possuem uma grande influência para a decisão referente à localização da operação. Sobre o exposto, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas: ( ) Custos da mão de obra e da terra, por exemplo, referem-se aos fatores do lado da procura. ( ) Os dois grupos que exercem influência sobre a decisão de uma operação se chamam: fatores do lado da demanda e fatores do lado da procura. ( ) Custos da energia e de transporte, por exemplo, referem-se aos fatores do lado do fornecimento. ( ) Habilidades da mão de obra referem-se aos fatores do lado da demanda. Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:</p><p>A</p><p>V - V - F - V.</p><p>B</p><p>F - V - V - V.</p><p>C</p><p>V - F - F - F.</p><p>D</p><p>F - F - V - V.</p><p>7</p><p>Quando uma empresa é bem organizada e tem muita atenção com a manutenção dos equipamentos, ela não pode ficar parada para não prejudicar a produção, pois essa manutenção é o foco de preocupação e de muita atenção dos gestores de produção, tentando promover o possível para que a produção não pare. Sobre os principais objetivos que devem ser atingidos quando definidas as técnicas de manutenção, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:</p><p>( ) Melhorar a qualidade dos produtos gerados pelos equipamentos e baixar custos.</p><p>( ) Qualificar a equipe de manutenção e adquirir máquinas de baixa manutenção.</p><p>( ) Aumentar a disponibilidade dos equipamentos e ter a possibilidade</p><p>de planejar as paradas das operações.</p><p>( ) Redução dos custos apenas e reaproveitar a mão de obra de manutenção para outras atividades.</p><p>Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:</p><p>A</p><p>V - F - V - F.</p><p>B</p><p>F - F - V - F.</p><p>C</p><p>V - V - F - V.</p><p>D</p><p>F - V - V - F.</p><p>8A abertura dos mercados e a consciência da importância da preservação do meio ambiente se transformaram em competitividade para as organizações. Por outro lado, as empresas “redescobriram” um capital relegado a segundo plano por muitos anos: as pessoas da empresa, o seu maior capital. Na maioria das empresas, seus colaboradores foram selecionados, contratados, treinados e postos a trabalhar sob rígidos modelos ultrapassados. Toda a experiência acumulada nas tarefas aprendidas e gerada nas posições anteriores tinha servido muito pouco, já que o uso do intelecto para desafiar as metas e paradigmas instalados não estava sendo usado pelas pessoas detentoras das funções. Diante desses fatos, sabe-se que o processo de melhoria contínua contempla o uso de normas técnicas como complemento para buscar a produtividade com competitividade. Assim, quanto aos exemplos de aplicações das normas técnicas, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas: ( ) Alavancar a melhoria, pois ela só ocorre se houver um documento que a sustente. ( ) Dar legalidade é melhoria, pois as normas são uma obrigação para as empresas que querem introduzir processos sólidos de melhoria contínua. ( ) Permitir a introdução de auditorias, que garantam a manutenção da melhoria ao longo do tempo. ( ) Levar a equipe de qualidade a uma busca constante pela fundamentação teórica das melhorias e a sua documentação como meio de formar memória empresarial. Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: FONTE: Disponível em: . Acesso em: 21 out. 2015.</p><p>A</p><p>V - V - V - F.</p><p>B</p><p>F - F - V - F.</p><p>C</p><p>F - F - V - V.</p><p>D</p><p>V - V - F - F.</p><p>9</p><p>Quando se fala das sete ferramentas da qualidade (diagrama de processo, análise de Pareto, diagramas de causa e efeito, diagramas de correlação, histogramas, cartas de controle de processo e folhas de verificação), estas devem ser conhecidas por todos da organização. Essas ferramentas de qualidade foram implantadas por Ishikawa, um químico japonês. Sobre a finalidade dessas ferramentas para a organização, analise as sentenças a seguir:</p><p>I- As técnicas não deveriam ficar restritas à equipe da qualidade, já que todos os setores e pessoas de todas as hierarquias deveriam contribuir.</p><p>II- Aperfeiçoar os investimentos em treinamento e assegurar o cumprimento das políticas de RH.</p><p>III- Oferecer treinamentos aos colaboradores para apenas aumentar a sua motivação e, com isso, errar menos.</p><p>IV- Para que os colaboradores pudessem refletir apenas sobre as questões relativas à qualidade.</p><p>Assinale a alternativa CORRETA:</p><p>A</p><p>Somente a sentença I está correta.</p><p>B</p><p>Somente a sentença III está correta.</p><p>C</p><p>Somente a sentença II está correta.</p><p>D</p><p>As sentenças III e IV estão corretas.</p><p>10A busca pela melhoria contínua nas empresas hoje é algo inevitável, como forma de evoluir constantemente os processos de trabalho, tendo como retorno a economia de tempo, gastos, retrabalho, ou seja, a busca de eficácia dos trabalhos. A melhoria contínua é baseada no sistema japonês, o Kaizen, o qual traduzido para o português quer dizer KAI - mudança e ZEN - bom, ou seja, a mudança para melhor. Grandes empresas utilizam este processo para incentivar a participação de todos os colaboradores no crescimento da empresa e também pessoalmente. Em resumo, a melhoria continuada surge quando os resultados da melhoria contínua são registrados e, através da análise destes, são definidas novas perspectivas para melhoria da qualidade. Assinale a alternativa CORRETA que melhor define o sistema Kaizen:</p><p>A</p><p>Alta velocidade de implantação obtida pelos investimentos maciços em mudanças radicais.</p><p>B</p><p>Ocorre mesmo que não haja planejamento, uma vez que é consequência de ações dos gerentes.</p><p>C</p><p>Sólida construção da mudança de comportamento, baseada em um processo de implantação.</p><p>D</p><p>Obediência às novas regras definidas pela direção da empresa.</p>