AVA 2 - PROJETO DO PRODUTO

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<p>Engenharia de Produção</p><p>Avaliação 2 - Trabalho da Disciplina [AVA 2]</p><p>PROJETO DO PRODUTO</p><p>Alvaro Silva Dias Menezes</p><p>Matrícula: 1210105089</p><p>SUMÁRIO</p><p>Introdução ...........................................................................................................3</p><p>Detalhamento do projeto com base na tomada de decisão......................3</p><p>Processo histórico................................................................................................3</p><p>Conceito De Projeto ............................................................................................4</p><p>Referências .......................................................................................................7</p><p>INTRODUÇÃO</p><p>Detalhamento do projeto com base na tomada de decisão</p><p>O desenvolvimento de produtos baseados em projetos tem grande</p><p>importância e é amplamente utilizado no mercado. No entanto, é a avaliação no</p><p>mercado que comprova o sucesso ou fracasso de qualquer projeto.</p><p>Uma empresa de um determinado segmento industrial, desenvolveu um</p><p>projeto desde a sua concepção inicial tendo por base a ferramenta de tomada</p><p>de decisão, passando pelas 5 (cinco) etapas do processo. Por consequência foi</p><p>implantada a decisão na linha de produção passando pelas 3 (três) fases do</p><p>sistema produtivo, de forma que seu desempenho foi avaliado no mercado</p><p>consumidor se houve lucro ou prejuízo com o projeto. O produto ao ser</p><p>avaliado através do “feedback”, não foi muito bem aceito no mercado</p><p>consumidor. O que devemos fazer para solucionar o problema?</p><p>Procedimentos para elaboração do TD</p><p>1. Descrever o processo histórico do projeto do produto a partir de exemplos</p><p>voltados para a indústria, pesquisando sobre a empresa e o respectivo</p><p>segmento (produto) escolhido.</p><p>2. Definir o conceito de projeto em seus mais variados aspectos com base</p><p>na unidade 1, com base nas 5 (cinco) etapas da ferramenta de tomada de</p><p>decisão;</p><p>3. Identificar as formas de desenvolvimento do projeto do produto com base</p><p>na implantação da decisão (4ª etapa) no sistema de produção (input,</p><p>transformação e output) e verificar as possíveis não conformidades para o</p><p>produto não ser bem aceito no mercado consumidor.</p><p>PROCESSO HISTÓRICO</p><p>A empresa UBER, conhecida mundialmente trata-se de uma plataforma</p><p>que oferece serviços de transporte particulares acessíveis, com menor custo e</p><p>de fácil acesso para diversas pessoas sendo hoje, conhecida como uma das</p><p>maiores empresas de aplicativos de transporte no mundo.</p><p>Fundada em 2009 por Garreto Camp e Travis Kalanick e tinha como</p><p>objetivo inicial ser um serviço parecido com táxi de luxo, oferecendo alguns</p><p>carros bem glamurosos como Mercedes e Cadillac Escalade. Com seu</p><p>lançamento em 2010 conseguiu um valor de quase 50 milhões de dólares em</p><p>investimentos no período de 1 ano.</p><p>Para que esse lançamento obtivesse sucesso e fosse lucrativo, muito</p><p>antes do lançamento do aplicativo, foi necessário passar por todo o processo</p><p>de desenvolvimento de um novo produto. Diante disso, destacam-se as fases:</p><p>• Planejamento – Nesta fase foi discutida a viabilidade do</p><p>projeto, os riscos foram visados e medidos,</p><p>considerando todos os lucros possíveis, assim</p><p>como quais materiais e serviços eram precisos</p><p>ser contratados e todos os gastos envolvidos no</p><p>projeto. Após todo esse levantamento, foi</p><p>necessário montar a equipe que iria realizar o</p><p>projeto, definindo as posições de cada um e suas</p><p>responsabilidades.</p><p>Com a equipe formada, foi realizado um</p><p>brainstorming (debate) para verificar todas as</p><p>possíveis e impossíveis projeções do projeto,</p><p>dando a todos o máximo de ideias possíveis,</p><p>analisando tendências do mercado, o objetivo do</p><p>projeto e qual seria o público-alvo.</p><p>Após todas as ideias serem projetadas, foi</p><p>eleita a que melhor se encaixava com todos os</p><p>requisitos da UBER.</p><p>• Projeto e Prototipagem – Após a empresa já ter escolhido todos os</p><p>detalhes iniciais do projeto e realizado o</p><p>planejamento adequado, foi feito o</p><p>aprofundamento do projeto. Nessa fase o projeto</p><p>começa a criar sua identidade e forma. Com o</p><p>aprofundamento do projeto foi feito a</p><p>prototipagem inicial, ou seja, o produto bruto foi</p><p>desenvolvido e testado, para saber se realmente</p><p>estava alinhado a todos os requisitos da empresa.</p><p>• Pesquisa de Mercado – Com a aprovação do protótipo e todas as</p><p>linhas do projeto estarem alinhadas, foi o</p><p>momento de saber se o mercado estava de</p><p>braços abertos para receber o produto. Se era o</p><p>momento e o desejo do mercado de fazer com</p><p>que aquele produto se desenvolvesse e ganhasse</p><p>sua marca. Geralmente esta etapa é feita através</p><p>de: Questionários por e-mails, entrevistas,</p><p>dinâmica de grupos, formulários em redes sociais</p><p>para grupos de interesse, amostras fornecidas em</p><p>lugares estratégicos, entre outros.</p><p>• Lançamento – Por fim, em 2010, quando a UBER, após todo</p><p>o processo, realizou o lançamento do aplicativo e</p><p>em 2012, a empresa expandiu para a cidade de</p><p>Londres e também a inclusão de táxis</p><p>convencionais na cidade de Chicago.</p><p>CONCEITO DE PROJETO</p><p>De acordo com Baxter (2011), um projeto (português brasileiro) ou</p><p>projecto (português europeu) é um esforço temporário empreendido para criar</p><p>um produto, serviço ou resultado exclusivo. Os projetos e as operações</p><p>diferem, principalmente no fato de que os projetos são temporários e</p><p>exclusivos, enquanto as operações são contínuas e repetitivas, sendo</p><p>abordados os seguintes aspectos:</p><p>• Produção - É o processo de transformação intencional com a finalidade de</p><p>geração de bens econômicos ou de todas as operações que lhe agreguem</p><p>valor sendo classificadas em produção de bens econômicos e produção de</p><p>serviços.</p><p>• Transformação – Se utiliza de recursos para mudar o estado ou a condição de</p><p>algo para produção de saídas. A maioria das operações produz tanto produtos</p><p>como serviços. Os processos de transformação são definidos como de</p><p>materiais, que processam suas propriedades físicas (forma, composição e</p><p>características) e de informações onde processam suas informações do</p><p>produto.</p><p>• Administração da Produção - Atividade que se responsabiliza pela</p><p>transformação de entradas (de materiais e serviços) em saídas (de bens e</p><p>serviços), gerenciando todas as atividades necessárias para que isso ocorra.</p><p>• Sistema de Produção - É formado pelas entradas (input – 1ª fase) de recursos</p><p>para que o projeto do produto seja transformado (transformação – 2ª fase) na</p><p>saída (output – 3ª fase) em bens para o mercado consumidor e, com isso,</p><p>possa ser avaliado o desempenho desse produto, com foco nas estratégias</p><p>ofensivas, defensivas e até mesmo tradicionais, de forma que o mercado possa</p><p>responder positivamente utilidade do produto.</p><p>Caso o produto (bens) não possa atender a esses parâmetros, podemos</p><p>aplicar o ciclo de atividades logísticas, ou pipeline logístico, segundo Suzano</p><p>(2013), buscando uma adoção junto ao planejamento e controle (PLACON) e</p><p>estratégias na transformação com foco no projeto do produto, bem como nas</p><p>melhorias a serem adotadas conforme abaixo:</p><p>POSSÍVEIS NÃO CONFORMIDADES</p><p>Apesar de todas as pesquisas realizadas pela UBER, não foi previsto a</p><p>insatisfação de uma classe que era concorrente direto com o serviço fornecido:</p><p>os táxis tradicionais.</p><p>Entendendo previamente o funcionamento do aplicativo atualmente, o E-</p><p>hailing (como é chamado o serviço fornecido pelo aplicativo), se da pelo</p><p>acionamento de um transporte através de um aplicativo em dispositivos</p><p>móveis, como por exemplo smartphones. Tendo como base uma ferramenta</p><p>tecnológica, ele substitui os métodos tradicionais de ligar para um serviço de</p><p>táxi, ir até um ponto de táxi, ou até mesmo a forma mais tradicional que seria</p><p>acenar para um táxi em qualquer localização onde seu trânsito é visto. Ele se</p><p>destaca por possuir diversas vantagens</p><p>se comparado à forma tradicional</p><p>como a facilidade no pagamento, rapidez e um menor custo.</p><p>Devido a isso, observou-se uma queda significativa com a</p><p>implementação deste novo recurso a nas buscas pela forma tradicional de se</p><p>chamar um táxi fazendo com que a classe que viviam deste ramo se</p><p>revoltassem. Conforme o aplicativo ia ganhando o mercado, foram feitos novos</p><p>aprimoramentos e a empresa começou a aceitar carros populares e motoristas</p><p>comuns como opção para serem chamados. Assim houve crescimento na</p><p>agilidade do serviço, visto que tinham mais opções de veículos próximos. O</p><p>custo também diminuiu, tendo em vista que os carros não eram mais de luxo e</p><p>sim populares.</p><p>Após toda essa mudança, optar pelos táxis da forma tradicional</p><p>realmente não era a primeira opção do consumidor trazendo consigo revolta</p><p>entre os taxistas tradicionais a ponto de ser desejo comem entre eles a queda</p><p>da empresa com a justificativa de que o aplicativo era injusto e que “roubava” o</p><p>emprego dos mesmos. Nesse período diversos crimes foram cometidos por</p><p>taxistas revoltados que não aceitavam com a “perda” passageiros para este</p><p>novo meio de transporte.</p><p>Nota-se então que essa situação não foi prevista pela UBER não havia</p><p>muita ação para lidar com todo esse transtorno. Infelizmente não houve uma</p><p>solução que atendesse às solicitações dos revoltados e a polícia apenas tentou</p><p>contornar a situação e evitar que ocorressem as agressões e crimes. Com isso,</p><p>pode-se concluir que houve uma irregularidade no projeto do produto UBER</p><p>que não foi prevista em suas fases iniciais.</p><p>REFERÊNCIAS</p><p>JÚNIOR, Materiais. “Começando a querer desenvolver um produto”. Disponível</p><p>em: https://materiaisjr.com.br/desenvolvimento-de-produto-quais-sao-as-</p><p>etapas/?gclid=Cj0KCQjw4eaJBhDMARIsANhrQADg8kXyIPFnVGPkfGs5fJSLed</p><p>D-hTw_dQ9mVSaKlpjZp8ubVc2rakcaAstKEALw_wcB. Acesso em 06 de abril</p><p>de 2024;</p><p>Plataforma UVA, EAD. Conteúdo programático – Unidades 1, 2, 3 e 4 – Projeto</p><p>do produto - UVA INSTRUCTURE.</p><p>UBER, equipe. “Fatos e dados sobre a Uber”. Disponível em:</p><p>https://www.uber.com/pt-br/newsroom/fatos-e-dados-sobre-uber/. Acesso em</p><p>06 de abril de 2024;</p><p>“Uber”. Disponível em: https://pt.wikipedia.org/wiki/Uber. Acesso em 06 de abril</p><p>de 2024.</p>