Oratória Avançada

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2024
Eixo: Comunicação
ORATÓRIA AVANÇADA
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3
4
OBJETTIVO
• O objetivo desse curso de oratória avançada é habilitar os
Servidores Públicos a desenvolverem habilidades essenciais
para a comunicação eficaz em suas funções. A oratória não é
apenas sobre falar em público, trata-se de transmitir
mensagens de maneira clara, persuasiva e confiante. No
contexto do serviço público, essas habilidades são vitais para
garantir que informações importantes sejam comunicadas de
forma precisa e que o público-alvo compreenda e se engaje
com as mensagens transmitidas.
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• Oratória e Retórica.
• O que é comunicação?
• Os tipos de oratória.
• Minha oratória, minha marca.
• A oratória para Servidores Públicos é muito 
importante?
• As 07 Habilidades socioemocionais.
• Como despertar o comunicador existente em você.
• A coragem de ser vulnerável.
CONTEÚDO MÓDULO 01 
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RETÓRICA E ORATÓRIA
• A retórica, a arte de persuadir e influenciar através da 
comunicação, tem suas raízes firmemente plantadas na 
antiguidade, particularmente através dos trabalhos de 
filósofos como Aristóteles e Corax. 
“Retórica é a faculdade de 
considerar, para cada questão, o 
que pode ser apropriado para 
persuadir.”
(Aristóteles, do livro Rhétorique)
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• Aristóteles, em sua obra "Retórica", destacou a importância de 
três elementos fundamentais para a persuasão eficaz: ethos, 
pathos e logos. 
• O ethos(Ética) refere-se à credibilidade do orador, estabelecendo 
uma conexão de confiança com o público.
RETÓRICA E ORATÓRIA
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• Pathos (sofrimento, paixão)apela às emoções, 
tocando os corações e mentes dos ouvintes 
para criar um vínculo emocional. 
• Logos, por sua vez, concentra-se na lógica e 
razão(clareza), utilizando argumentos 
racionais para convencer.
ORATÓRIA E RETÓRICA
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• Corax, um dos primeiros 
retóricos gregos, contribuiu 
significativamente para o 
desenvolvimento da arte 
retórica, especialmente no 
contexto jurídico. 
• Ele é frequentemente 
creditado por sistematizar as 
técnicas de argumentação 
que ajudavam os litigantes a 
apresentar seus casos de 
maneira mais eficaz. 
ORATÓRIA E RETÓRICA
10
• Sua abordagem destacou a importância de reconhecer 
e utilizar os meios disponíveis de persuasão, adaptando 
a mensagem ao contexto e ao público-alvo.
ORATÓRIA E RETÓRICA
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• A arte da retórica é, portanto, uma combinação 
habilidosa de credibilidade, emoção e lógica. 
• O reconhecimento de diferentes formas e apelos, bem 
como a adaptabilidade nas técnicas de persuasão, são 
essenciais para qualquer orador que deseja influenciar 
seu público de maneira eficaz.
ORATÓRIA E RETÓRICA
12
Ao entender e aplicar esses 
princípios, qualquer pessoa pode 
aprimorar sua capacidade de 
comunicação e se tornar um orador 
mais persuasivo e eficaz.
ORATÓRIA E RETÓRICA
13
O QUE É COMUNICAÇÃO
PARA
VOCÊ
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O QUE É COMUNICAÇÃO?
DecodificarCodificar
Emissor
Decodificar
Receptor 
Codificar 
Meio físico 
mensagem
Ruído 
Feedback-
mensagem
Ruído 
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DIFERENÇA ENTRE COMUNICAÇÃO X ORATÓRIA
Comunicação:
A ação com que sua mente realiza 
tudo aquilo que faz se dá 
pela comunicação, seja interior, seja 
aquela que mais conhecemos, que e 
o contato com outras pessoas.
COMUNICAÇÃO
Exemplo de uso da palavra Comunicação: 
A comunicação pode ser feita através de escrita, 
fala, rádio, tv, expressões corporal, revista, 
tecnologia. 
ORATÓRIA
Fonte: https://www.dicionarioinformal.com.br/diferenca-
entre/orat%C3%B3ria/comunica%C3%A7%C3%A3o/
Oratória: Substantivo ou Adjetivo
O que é Oratória:
A arte e técnica de falar em público utilizando 
normas e técnicas a fim de se comunicar com 
excelência.
Exemplo de uso da palavra Oratória:
O José fala muito bem deve ter feito um curso 
de oratória.
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• A comunicação 
acontece quando as 
mentes são ativadas 
para compartilhar 
significados.
• A mente é um processo 
de criação e 
manipulação de 
imagens mentais(visuais 
ou não) no cérebro. 
O PODER DA COMUNICAÇÃO
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“Alô, alô marciano/aqui 
quem fala é da terra, 
Pra variar estamos em 
guerra/Você não imagina 
a loucura.
O ser humano tá na maior 
fissura porque...”
O PODER DA COMUNICAÇÃO
(Rita Lee e Roberto de Carvalho)
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• Desde os primórdios 
da evolução humana 
até os dias atuais, a 
comunicação ocupa 
um importante 
papel na relação 
entre as sociedades.
COMUNICAÇÃO E SOCIEDADE
• Muitas pessoas, 
usando o poder da 
comunicação, 
conseguira não só 
mudar os seus 
destinos, mas 
também mudar o 
destino de algumas 
nações.
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A COMUNICAÇÃO HUMANA
20
• Focada no passado, fatos ou evidências;
OS TIPOS DE ORATÓRIA
FLORENSE OU JURÍDICA
DEMONSTRATIVA
• Focada no presente, envolvendo a declaração do 
estado ou de um resultado de alguma ação;
DELIBERATIVA
• Focada no futuro, envolvendo o imaginar 
resultados de possíveis ações e usar de apelos 
persuasivos para deliberar atitudes a serem 
tomadas
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• Apelo ao convencimento 
e/ou a credibilidade.
OS TIPOS DE ORATÓRIA
03 apelos persuasivos 
• Apelo ao convencimento entre a 
lógica e a razão, o comunicador 
utiliza-se fatos ou analogias, coesão 
e estrutura do discurso.
• Apelo a emoção, a forma mais 
utilizada mais utilizada nas 
propagandas e é um tanto 
irracional.
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VAMOS PRATICAR!
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• Eloquência;
• Carisma e persuasão;
• Técnicas para influenciar cidadãos nos órgãos 
públicos;
• Técnicas para elaborar discursos persuasivos;
• Quais as vantagens de ser um servidor confiante?
CONTEÚDO MÓDULO 02 
24
ELOQUÊNCIA
• É o fator indispensável para uma boa oratória.
• Constitui na capacidade de convencer, por 
meio das palavras, postura e gestos 
adequados.
• Enquanto as palavras esclarecem com assunto 
que se expõe, a postura e os gestos dão vida à 
ideia que quer passar.
OBSERVAÇÃO: Técnicas de comunicação verbal e 
Linguagem corporal serão abordado nos MÓDULO 04
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ELOQUÊNCIA
• Quando pensamos em características que
enriquecem a personalidade de um indivíduo,
algumas qualidades se destacam como fundamentais
para a formação de um ser humano completo e
admirável. Entre essas qualidades, cinco merecem
ser destacadas: naturalidade, entusiasmo,
conhecimento, sinceridade e coragem, todas elas
refletindo a essência de uma pessoa autêntica e
inspiradora.
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ELOQUÊNCIA
• A naturalidade é a capacidade de ser genuíno e agir
de acordo com a própria essência, sem máscaras ou
disfarces.
• Pessoas naturais são aquelas que se mostram como
realmente são, sem medo de julgamentos.
• Essa transparência gera uma conexão verdadeira
com os outros, promovendo relações mais autênticas
e duradouras.
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ELOQUÊNCIA
• O entusiasmo, por sua vez, é a energia positiva que
alguém traz para suas ações e interações. Um
indivíduo entusiasmado inspira e contagia os que
estão ao seu redor, tornando qualquer atividade mais
envolvente e prazerosa.
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ELOQUÊNCIA
• O conhecimento é uma base sólida que
permite a uma pessoa navegar pelo mundo
com confiança e entendimento.
• Ter conhecimento é estar preparado para
enfrentar desafios, tomar decisões informadas
e contribuir de maneira significativa para a
sociedade.
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ELOQUÊNCIA
• A sinceridade, uma característica muitas vezes
subestimada, é essencial para construir
confiança e respeito.
• Ser sincero implica dizer a verdade e ser
transparente, mesmo quando isso pode ser
difícil.
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ELOQUÊNCIA
• Finalmente, a coragem é
a força interior que
permite enfrentar
medos e adversidades
com firmeza. Pessoas
corajosas são capazes de
superar obstáculos e
lutar pelo que
acreditam, mesmo
diante de incertezas.
31
ELOQUÊNCIA
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• O carisma é a capacidade de atrair e influenciar 
pessoas de maneira natural e positiva. 
• Um servidor público carismático tende a ser mais 
eficaz ao interagir com a comunidade, pois sua 
presença e comunicação inspiram confiança e 
respeito. 
• O carisma facilita a construção de relacionamentos e 
a obtenção de apoio para iniciativas e projetos 
governamentais.
CARISMA E PERSUASÃO
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• A persuasão,por sua vez, é a arte de convencer os 
outros a adotarem um ponto de vista ou a tomarem 
uma ação específica. 
• Para um servidor público, ser persuasivo é crucial, 
pois muitas vezes é necessário persuadir colegas, 
superiores e a população em geral sobre a 
importância de políticas públicas e decisões 
administrativas. 
• A persuasão envolve uma combinação de lógica, 
emoção e credibilidade, e pode ser aprimorada 
através do estudo e prática de técnicas de 
comunicação eficazes.
CARISMA E PERSUASÃO
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1. Tire proveito da experiência alheia.
2. Não perca de vista o seu objetivo.
3. Predisponha a sua mente para o sucesso e o 
fracasso.
4. Reúna e coloque em ordem seu raciocínio.
5. Afaste sua mente dos estímulos negativos.
TÉCNICAS PARA INFLUENCIAR CIDADÃOS NOS ÓRGÃOS PÚBLICOS
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TÉCNICAS PARA ELABORAR DISCURSOS PERSUASIVOS
• Elaborar um discurso persuasivo é uma habilidade
valiosa que pode ser utilizada em diversas situações,
desde apresentações acadêmicas até discursos
políticos.
• A seguir, são descritas algumas técnicas essenciais para
criar um discurso persuasivo eficaz.
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• Primeiro, é fundamental conhecer seu 
público. 
• Investigue quais são seus interesses, 
preocupações e quais tipos de 
argumentos resultarão mais convincentes.
• Adapte sua mensagem para que ela 
resulte em seu público, aumentando 
significativamente a eficácia de sua 
persuasão. 
TÉCNICAS PARA ELABORAR DISCURSOS PERSUASIVOS
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• Use exemplos e anedotas que sejam 
relevantes para eles e que possam se 
conectar emocionalmente com sua 
mensagem. 
• Em segundo lugar, estruture seu discurso 
de maneira clara e lógica. 
• Comece com uma introdução poderosa 
que capte a atenção do público e 
apresente sua tese ou argumento 
principal. 
TÉCNICAS PARA ELABORAR DISCURSOS PERSUASIVOS
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• Desenrola seu argumento no corpo do discurso 
utilizando evidências, estatísticas e depoimentos 
que respaldam seu ponto de vista. 
• É crucial que cada ponto seja bem 
fundamentado e que haja uma transição fluida 
entre eles. 
• Finalmente, conclua com uma chamada para a 
ação clara e com certeza que faz com que seu 
público atue de acordo com sua mensagem. 
TÉCNICAS PARA ELABORAR DISCURSOS PERSUASIVOS
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• Terceiro, empregue técnicas retóricas 
como ethos, pathos e logos. 
• O ethos se refere à credibilidade do 
orador; certifique-se de demonstrar seu 
conhecimento e autoridade no tema. 
• O pathos apela às emoções do público; 
utiliza histórias pessoais ou exemplos 
emocionais para criar uma conexão 
emocional.
TÉCNICAS PARA ELABORAR DISCURSOS PERSUASIVOS
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• O discurso é baseado na lógica e no 
raciocínio; apresenta argumentos bem 
estruturados e baseados em dados. 
Combinando esses elementos, você 
poderá construir um discurso persuasivo 
que não apenas informará, mas também 
inspirará e motivará seu público a atuar
TÉCNICAS PARA ELABORAR DISCURSOS PERSUASIVOS
41
• Ser um servidor confiante traz inúmeras vantagens 
tanto no ambiente de trabalho quanto na vida 
pessoal. 
• Primeiramente, a confiança permite que o servidor 
se sinta mais seguro em suas ações e decisões, o que 
pode resultar em um desempenho mais eficiente e 
eficaz. 
• Quando um servidor acredita em sua capacidade de 
realizar tarefas e resolver problemas, ele tende a ser 
mais proativo e assertivo, o que contribui para um 
ambiente de trabalho mais dinâmico e produtivo.
QUAIS AS VANTAGENS DE SER UM SERVIDOR CONFIANTE?
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• Quando um servidor acredita em sua
capacidade de realizar tarefas e resolver
problemas, ele tende a ser mais proativo e
assertivo, o que contribui para um ambiente
de trabalho mais dinâmico e produtivo.
QUAIS AS VANTAGENS DE SER UM SERVIDOR CONFIANTE?
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• Técnicas de Neurocomunicação;
• MAPA DA ORATÓRIA
• Técnicas para controlar a timidez e o medo de 
comunicar;
• Técnicas de Stoytelling para emocionar o 
cidadão/público-alvo;
• Técnicas de Assertividade na oratória do Servidor 
Público;
• Técnicas de Escutatória;
CONTEÚDO MÓDULO 03 
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O QUE É NEUROCOMUNICAÇÃO?
TÉCNICAS DE NEUROCOMUNICAÇÃO
• Estuda o processamento
do cérebro humano com
relação à comunicação
verbal e não verbal.
• Como ela pode ser usada
como ferramenta de
aprimoramento das
relações humanas, seja no
campo pessoal ou
profissional.
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TÉCNICAS DE NEUROCOMUNICAÇÃO;
Entender como o nosso cérebro é feito pode
ajudar a criar empatia e estar mais consciente
sobre o nível de comunicação que deve-se
usar com as pessoas, dependendo das situações
A teoria do cérebro trino foi elaborada, em 1970, pelo
neurocientista Paul MacLean e tornada pública em
1990, através do seu livro “The triune brain in
evolution: role in paleocerebral functions”.
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TÉCNICAS DE NEUROCOMUNICAÇÃO
SEGURANÇA CONEXÃO RESOLUÇÃO DE PROBLEMAS
TRONCO CEREBRAL
O Estado de Sobrevivência 
representa o cérebro primitivo 
e faz a pergunta: "Estou 
seguro?" A única maneira de 
acalmar o Estado de 
Sobrevivência é por meio da 
criação de Segurança.
LOBOS PRÉ-
FRONTAIS
O Estado Executivo 
representa o estado 
ótimo para resolução de 
problemas e 
aprendizado. Este 
Estado Cerebral faz a 
pergunta: “O que posso 
aprender com isso?”
SISTEMA LÍMBICO
Este estado cerebral 
representa uma 
funcionalidade de nível 
médio e faz a pergunta: "Eu 
sou amado?" A única 
maneira de acalmar um 
estado emocional 
perturbado é por meio da 
conexão .
Lutar, fugir ou se render?
Estado de sobrevivência Estado emocional Estado Executivo
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TÉCNICAS DE NEUROCOMUNICAÇÃO
48
MAPA DA ORATÓRIA
HORA DA 
ELABORAÇÃO 
INDIVIDUAL
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TIMIDEZ PROPOSITAL
TÉCNICAS PARA CONTROLAR A TIMIDEZ E O MEDO
EXISTEM 03 TIPOS DE TIMIDEZ
TIMIDEZ CRÔNICATIMIDEZ SITUACIONAL
•A pessoa que sofre de timidez 
crônica tem muita dificuldade em 
se relacionar com estranhos e 
mesmo para fazer novas 
amizades.
1. Baixo volume de voz.
2. Pouco contato visual.
3. Rubor e gagueira.
• Ocorre quando a pessoa se 
sente tímida em ocasiões 
específicas, como ao falar em 
público pela primeira vez ou 
durante um encontro amoroso.
• Abrange uma sensação de desconforto 
intenso, medo irracional em situações 
de socialização.
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a) Praticar a AUTOACEITAÇÃO e 
AUTOCOMPAIXÃO.
b) Aceitar que a timidez é uma 
parte de você, é um passo 
crucial.
c) Não seja excessivamente 
crítico com você mesmo.
d) Reconhecer suas conquistas, 
não importa o tamanho.
TÉCNICAS PARA CONTROLAR A TIMIDEZ E O MEDO
1ª TÉCNICAS – CONTROLE DA TIMIDEZ
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a) Faça exposição gradual.
b) Autodiálogo.
c) Cultive a sua própria voz.
d) Pratique o “NÃO”.
e) Comece a enfrentar situações 
sociais menos intimidantes.
f) Aumente o nível de 
dificuldade aos poucos.
TÉCNICAS PARA CONTROLAR A TIMIDEZ E O MEDO
2ª TÉCNICAS – CONTROLE DA TIMIDEZ
52
• Um estudo do jornal 
britânico Sunday Times, 
de 2015, mostrou o 
medo de falar em público 
como sendo o maior 
temor de 41% dos 
entrevistados, enquanto 
22% disseram que eram 
as dívidas e somente 19% 
falaram em medo de 
morrer.
TÉCNICAS PARA CONTROLAR A TIMIDEZ E O MEDO
O MEDO
53
• Aqui no Brasil, uma pesquisa desenvolvida no Programa de
Pós-Graduação em Ciências Fonoaudiológicas da
Universidade Federal de Minas Gerais (UFMG) trouxe dados
igualmente curiosos: 59,7% dos entrevistados responderam
ter medo de falar em público. Essa pesquisa não apresentou
comparação com outros medos, mas sondou os principais
sintomas de quem afirmou ter dificuldades em se expressar
publicamente. Os mais frequentes foram a respiração
ofegante, relatada por 95,6% dos entrevistados e a
taquicardia (coração acelerado), apontada por 64,7%.
TÉCNICAS PARA CONTROLAR A TIMIDEZ E O MEDO
O MEDO
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– Técnicas de respiração: Pratique respiração 
profunda para manter a calma.
– Mentalização positiva: Visualize-se apresentando 
com sucesso e recebendo feedback positivo.
TÉCNICAS PARA CONTROLAR A TIMIDEZ E O MEDO
GERENCIE A ANSIEDADE
55
a) Pratique regularmente: Ensaiar sua fala várias vezes 
aumenta a confiança e familiaridadecom o conteúdo.
b) Controle a respiração: Técnicas de respiração profunda 
ajudam a reduzir a ansiedade e a manter a calma.
c) Use técnicas de relaxamento: Meditação, yoga ou 
exercícios de alongamento ajudam a relaxar o corpo e a 
mente.
TÉCNICAS PARA CONTROLAR A TIMIDEZ E O MEDO
1ª TÉCNICAS – CONTROLE DO MEDO
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a) Foque na mensagem, não em você: Concentre-se em 
como sua fala pode beneficiar o público, em vez de se 
preocupar com a autoavaliação.
b) Aceite o nervosismo: Reconhecer que um pouco de 
nervosismo é normal pode aliviar a pressão.
c) Experimente técnicas de exposição gradual: Comece 
falando em pequenos grupos e aumente gradualmente o 
tamanho do público.
TÉCNICAS PARA CONTROLAR A TIMIDEZ E O MEDO
2ª TÉCNICAS – CONTROLE DO MEDO
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• Storytelling é a grande inovação e a comunicação mudou, 
sociedade mudou as formas de se relacionarem com marca, 
empresas, órgãos públicos. As tradicionais formas de 
comunicação, seja como o Servidor Público ou como cidadão 
que necessita usar os órgão públicos, estão em constante 
transição.
• As conversas ente Servidores Públicos, Órgãos Públicos e/ou 
cidadãos, aumentam com as redes sociais. Verdadeiras e boas 
“NARRATIVAS” podem encantar multidões e despertar muito 
mais interesse que qualquer fato, dado ou tabela que possa 
ser despejados em formatos diversos de comunicação ou nas 
reuniões do Setor Público
TÉCNICAS DE STOYTELLING
O QUE É STORYTELLING
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• Uma história bem contada interage com as emoções das 
pessoas.
• Storytelling, é usada para engajar e reter a sua audiência, 
independente do formato de evento em que você se 
encontra.
TÉCNICAS DE STOYTELLING
O QUE É STORYTELLING
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• Elaborar o roteiro da narrativa.
• Criar uma conexão emocional;
• Narrar a história com a sua essência
Atividade em dupla: Qual a história que você 
quer contar? Quais problemas em sua oratória 
você gostaria de resolver usando Storytelling?
TÉCNICAS DE STOYTELLING
PASSOS
60
• É um termo que se refere à arte e prática de 
ESCUTAR ativamente e com atenção. Diferente 
da escuta passiva, a escutatória envolve um 
engajamento consciente e intencional com o 
falante, visando compreender profundamente 
a mensagem, as emoções e as intenções por 
trás das palavras. 
TÉCNICAS DE ESCUTATÓRIA
O QUE É ESCUTATÓRIA?
61
1. Atenção Plena: Estar totalmente presente no momento, sem 
distrações.
2. Empatia: Tentar compreender os sentimentos e perspectivas 
do outro.
3. Feedback: Responder de maneira que demonstre 
entendimento, como parafrasear ou resumir o que foi ouvido.
TÉCNICAS DE ESCUTATÓRIA
TÉCNICAS DA ESCUTATÓRIA:
62
1. Paciência: Permitir que o outro termine de falar sem 
interrupções.
2. Perguntas Clarificadoras: Fazer perguntas para obter mais 
detalhes e garantir a compreensão correta.
3. Sinais Não Verbais: Usar contato visual, acenos de cabeça e 
expressões faciais que mostrem interesse e engajamento.
• A escutatória é fundamental para melhorar a comunicação, 
construir relacionamentos e resolver conflitos de maneira 
eficaz.
TÉCNICAS DE ESCUTATÓRIA
TÉCNNICAS DA ESCUTATÓRIA:
63
• Técnicas de Comunicação verbal;
• Técnicas para evitar a prolixidade;
• Linguagem corporal: 
• Novas tecnologias; 
CONTEÚDO MÓDULO 04 
64
TÉCNICAS DE COMUNICAÇÃO VERBAL
O QUE É COMUNICAÇÃO VERBAL?
• Comunicação verbal é o processo de transmitir
informações e ideias usando palavras faladas
ou escritas.
• É uma das formas mais comuns de
comunicação humana e pode ocorrer em
diversas situações, como conversas, discursos,
apresentações, reuniões, entrevistas para
Rádio, TV ou meio digital e escrita formal ou
informal. profissionais.
65
1. Clareza e Objetividade: Expressar as ideias de forma 
clara e direta para evitar mal-entendidos.
2. Tonalidade e Entonação: Utilizar variações na voz 
para enfatizar pontos importantes e manter o 
interesse do ouvinte.
3. Vocabulário Apropriado: Escolher palavras que 
sejam adequadas para o público e o contexto.
TÉCNICAS DE COMUNICAÇÃO VERBAL
ELEMENTOS ESSENCIAIS DA COMUNICAÇÃO VERBAL:
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1. Organização do Discurso/linha de raciocínio: Estruturar a 
mensagem de maneira lógica e coerente, com introdução, 
desenvolvimento e conclusão.
2. Feedback e Interação: Encorajar a participação e responder às 
perguntas ou comentários dos ouvintes.
3. Contexto Cultural: Considerar as diferenças culturais que 
podem influenciar a interpretação das palavras.
4. Escuta Ativa: Prestar atenção plena ao interlocutor, 
demonstrando interesse e compreensão.
• A comunicação verbal eficaz é essencial para transmitir 
mensagens de forma clara, construir relacionamentos, 
resolver conflitos e alcançar objetivos pessoais e profissionais.
TÉCNICAS DE COMUNICAÇÃO VERBAL
ELEMENTOS ESSENCIAIS DA COMUNICAÇÃO VERBAL:
67
1. Articulação vocal.
2. Fluência verbal.
3. Ritmo vocal.
4. Controle vocal.
5. Volume vocal.
6. Pausa vocal
7. Dicção.
TÉCNICAS DE COMUNICAÇÃO VERBAL
ELEMENTOS ESSENCIAIS DA 
COMUNICAÇÃO VERBAL:
68
TÉCNICAS DE COMUNICAÇÃO VERBAL
TÉCNICAS DE COMUNICAÇÃO VERBAL
INTEGRAÇÃO
 30 SEGUNDOS INICIAIS
EXPECTATIVAS
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• Paralelepípedo
• Inconstitucionalissimamente
• Otorrinolaringologista
• Anticonstitucionalissimamente
• Desincompatibilização
• Eletroencefalografista
• Interdisciplinaridade
• Otorrinolaringologia
• Desoxirribonucleico
• Hipopotomonstrosesquipedaliofobia
TÉCNICAS DE COMUNICAÇÃO VERBAL
EXERCICIO DE ARTICULAÇÃO VOCAL
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TÉCNICAS DE COMUNICAÇÃO VERBAL
EXERCICIO DE TRAVA LÍGUGUAS PARA 
VOCÊ PRATICAR
• O rato roeu a roupa do rei de Roma. A rainha 
com raiva resolveu remendar.
• A aranha arranha a rã, a rã arranha a aranha.
• Três pratos de trigo para três tigres tristes.
• Em rápido rapto, um rápido rato raptou três 
ratos sem deixar rastros.
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TÉCNICAS DE COMUNICAÇÃO VERBAL
EXERCICIO DE TRAVA LÍGUGUAS PARA VOCÊ 
PRATICAR
• O tempo perguntou ao tempo quanto tempo 
o tempo tem. O tempo respondeu ao tempo 
que o tempo tem tanto tempo quanto tempo 
o tempo tem.
• Sabia que a mãe do sabiá sabia que sabiá 
sabia assobiar?
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TÉCNICAS DE COMUNICAÇÃO VERBAL
EXERCICIO DE TRAVA LÍGUGUAS PARA VOCÊ 
PRATICAR
• Se o bispo de Constantinopla a 
desconstantinopolizar, bom 
desconstantinopolizador será.
• A rua de paralelepípedo é toda 
paralelepipedalizada.
• Um limão, mil limões, um milhão de limões.
• Bagre branco, branco bagre.
73
• Existe uma expressão conhecida como “fala mais que o
homem da cobra”, normalmente utilizada para rotular
pessoas prolixas ou simplesmente falem em demasia.
• Não há origem comprovada dessa expressão, porém, uma das
hipóteses mais aceitas é de que havia vendedores de rua que
reuniam multidões se apresentando com uma cobra sobre o
pescoço e, através do chamariz do animal e de um discurso
extremante convincente, vendiam uma série de supostos
remédios naturais com efeitos milagrosos. Concretizadas as
vendas, partiam rapidamente para a cidade seguinte.
TÉCNICAS PARA EVITAR A PROLIXIDADE
OS ESTEREÓTIPOS DO BOM COMUNICADOR 
74
TÉCNICAS PARA EVITAR A PROLIXIDADE
TÉCNICAS
•Planeje sua mensagem: Antes de falar, tenha uma ideia clara dos 
pontos principais que deseja transmitir.
•Seja objetivo: Concentre-se no tema principal e evite divagações.
•Use frases curtas: Frases curtas e diretas são mais fáceis de 
entender e reduzem a prolixidade.
•Evite repetições: Diga o que precisa ser dito uma vez, de forma 
clara, sem repetir a mesma informação.
•Utilize palavras simples: Prefira palavras de uso comum em vez 
de termos complicados ou jargões.
•Pratique a escuta ativa: Ouça atentamente as perguntas e 
comentários dos outros para responder de maneira direta e 
relevante.
75
TÉCNICAS PARA EVITAR A PROLIXIDADE
TÉCNICAS
•Faça pausas: Pausas estratégicas ajudam a organizar suas 
ideias e evitam o excesso de informações desnecessárias.
•Revise o conteúdo: Se estiver falando em público, ensaie 
seu discurso e revise para eliminar informações 
redundantes.
•Peça feedback: Após uma conversa ou apresentação,peça feedback sobre sua clareza e concisão para 
identificar áreas de melhoria.
•Foque na mensagem central: Mantenha sempre em 
mente o propósito da sua fala e alinhe seus comentários a 
esse objetivo. 
76
LINGUAGEM CORPORAL
POSTURA APROPRIADA 
 O corpo “fala”, consegue 
passar mensagens mais 
rapidamente do que as 
palavras pronunciadas;
 É importante se 
preocupar com a sua 
postura durante a fala 
com o ouvinte;
 A sua postura pode dar credibilidade ao seu discurso/fala ou 
desmenti totalmente;
77
LINGUAGEM CORPORAL
POSTURA APROPRIADA 
 O corpo “fala”, 
consegue passar 
mensagens mais 
rapidamente do que as 
palavras pronunciadas;
 É importante se 
preocupar com a sua 
postura durante a fala 
com o ouvinte;
 A sua postura pode dar 
credibilidade ao seu 
discurso/fala ou desmenti 
totalmente;
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LINGUAGEM CORPORAL
DESENVOLVENDO A
LINGUAGEM CORPORAL 
Um estudo realizado pelo Psicólogo Albert Mehrabian 
concluiu que a transmissão da mensagem de uma pessoa 
para outro ouvinte tem a influencia de: 
Linguagem corporal 
55%
Tom de voz 38% Conteúdo 7%
Fonte: Psicólogo Albert Mehrabian (Pesquisa realizada na década de 50)
79
LINGUAGEM CORPORAL
Amy Cuddy
Psicólogo Social
A Psicologa Social, Amy Cuddy, afirma que a linguagem corporal 
modela quem somos.
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NOVAS TECNOLOGIAS 
COMUNICAÇÃO PRESENCIAL X ONLINE
Cuide da linguagem corporal:
Postura: Mantenha uma postura ereta e confiante.
Gestos: Use gestos naturais para enfatizar pontos importantes.
Contato visual: Estabeleça contato visual com a câmera.
81
LINGUAGEM CORPORAL
DI
NÂ
MI
CA
RAPOTT
PRÁTICA
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• Planejamento.
• Recursos áudio visuais.
• Imagem- trajes.
• Técnicas de improviso.
CONTEÚDO MÓDULO 05 
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• Defina o objetivo: Entenda claramente o 
propósito da sua apresentação. O que você 
quer alcançar? Informar, persuadir, entreter 
ou inspirar?
• Conheça o público: Pesquise sobre o perfil do 
seu público-alvo. Quais são seus interesses, 
conhecimentos prévios e expectativas? 
Adapte o conteúdo para atender às 
necessidades deles.
PLANEJAMENTO
PASSO A PASSO:
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• Estruture a apresentação:
– Introdução: Capte a atenção do público, 
apresente o tema e exponha os pontos principais 
que serão abordados.
– Desenvolvimento: Organize o conteúdo de forma 
lógica e coerente. Use exemplos, dados e 
histórias para ilustrar os pontos.
– Conclusão: Resuma os pontos principais, reforce 
a mensagem central e faça um fechamento 
impactante.
PLANEJAMENTO
PASSO A PASSO:
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• Escreva um esboço detalhado 
do que você vai dizer, incluindo 
transições entre os tópicos. Isso 
ajuda a manter o foco e a 
fluidez.
PLANEJAMENTO
PASSO A PASSO:
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• Pratique:
– Ensaios: Pratique a apresentação várias vezes, 
sozinho e na frente de outras pessoas. Isso ajuda 
a memorizar o conteúdo e a identificar pontos a 
melhorar.
– Cronometragem: Verifique se a duração está 
dentro do tempo previsto.
PLANEJAMENTO
PASSO A PASSO:
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• Prepare-se para perguntas: Antecipe 
possíveis perguntas do público e prepare 
respostas claras e concisas.
• Avalie e melhore: Após a apresentação, reflita 
sobre o desempenho. O que funcionou bem? 
O que pode ser melhorado? Peça feedback e 
use-o para aperfeiçoar futuras apresentações.
PLANEJAMENTO
PASSO A PASSO:
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• Seguindo esses passos, você 
estará bem preparado para fazer 
uma oratória eficaz e impactante.
PLANEJAMENTO
PASSO A PASSO:
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• Slides, gráficos, vídeos e outros recursos 
visuais podem ajudar a tornar a apresentação 
mais dinâmica e compreensível.
RECURSO ÁUDIO VISUAIS
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• Vestuário:
– Homens: Use um terno ou um blazer com calça 
social, camisa de cor neutra e gravata discreta. 
Sapatos sociais bem cuidados são essenciais.
– Mulheres: Opte por um tailleur ou um vestido 
elegante com blazer, acompanhado de sapatos 
sociais. Acessórios devem ser discretos e 
profissionais.
IMAGEM & POSTURA
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• Postura:
– Mantenha uma postura ereta e confiante.
– Sente-se com os pés firmes no chão e as mãos 
descansando no colo ou sobre a mesa.
• Preparação:
– Esteja bem preparado com todos os dados e 
informações relevantes.
– Pratique sua apresentação ou revise os pontos 
principais da reunião com antecedência.
IMAGEM & POSTURA
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• Pontualidade:
– Chegue no horário marcado ou com antecedência.
• Seguindo essas diretrizes, você estará 
preparado para causar uma boa impressão e 
participar efetivamente de apresentações e 
reuniões como servidor público.
IMAGEM & POSTURA
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• O improviso é a arte de criar, adaptar ou 
resolver situações de maneira espontânea, 
sem preparação prévia. Essa habilidade pode 
ser aplicada em diversas áreas, como na 
música, no teatro, na dança e até mesmo na 
vida cotidiana. 
TÉCNICAS DE IMPROVISO
O QUE É IMPROVISO E QUANDO USÁ-LO?
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• No contexto artístico, o improviso é 
frequentemente associado ao jazz, onde os 
músicos criam melodias e solos únicos em 
tempo real, seguindo apenas uma estrutura 
básica de acordes. 
TÉCNICAS DE IMPROVISO
O QUE É IMPROVISO E QUANDO USÁ-LO?
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• No teatro, o improviso pode ser visto em 
apresentações de comédia, nas quais os 
atores desenvolvem cenas e diálogos sem um 
roteiro pré-definido, baseando-se apenas em 
sugestões do público ou em sua própria 
criatividade.
TÉCNICAS DE IMPROVISO
O QUE É IMPROVISO E QUANDO USÁ-LO?
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• Fazer o uso da escuta ativa.
• Use do método "Sim, e...". Esta abordagem, 
muito utilizada no teatro de improviso, 
consiste em aceitar a ideia apresentada pelo 
seu interlocutor e construir sobre ela. 
TÉCNICAS DE IMPROVISO
TÉCNICAS
• Em vez de rejeitar ou criticar imediatamente, 
você adiciona algo de valor à proposta inicial. 
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CONSIDERAÇÕES FINAIS
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REFERÊNCIA BIBLIOGRÁFICA
• Disponível em: https://netproject.com.br/blog/desafios-do-pmo-comunicacao-com-gerentes-de-projeto/
• GAIARSA, J. A. Respiração, angústia e renascimento, 2. ed. São Paulo : Ícone, 1994
• GAIARSA, J. A. Respiração e circulação. São Paulo: Brasiliense, 1987.
• MARTINS, Vera. Seja Assertivo – como ser direto,objetivo e fazer o que tem de ser feito: como construir relacionamentos
saudáveis usando a assertividade. – Rio de Janeiro:Elsevier,2005.
• MENDES, E.; JUNQUEIRA, L.A.C. Falar em público: prazer ou ameaça? Pequenos grandes segredos para o sucesso nas
comunicações formais e informais. 2. ed. Rio de Janeiro: Qualitymark, 1999.
• POLITO, R. Como falar corretamente e sem inibições. São Paulo: Saraiva, 1988. 206 p.
• ROSENBERG,Marshall B. Comunicação Não Violenta: Técnicas para aprimorar relacionamentos pessoais e
profissionais.[Tradução Mário Vilela]. – São Paulo: Ágora, 2006.
• SHIPSIDE, Steve. Você sabe se comunicar? Aprenda a transmitir uma mensagem e a ouvir. São Paulo : Ed. Senac. São Paulo,
2009.
• VIEIRA, Maria Christina de Andrade. Comunicação Empresarial. O oitavo hábito: Etiqueta nos negócios. São Paulo : Ed.
Senac. São Paulo, 2007.
https://netproject.com.br/blog/desafios-do-pmo-comunicacao-com-gerentes-de-projeto/
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REFERÊNCIA BIBLIOGRÁFICA
Gilvânia Beto, Comunicóloga e Mentora em Oratória.
Atua como Instrutora nos cursos de Oratória e Media Training, entre outros
EIXOS de Comunicação e Gestão da ESESP
Produtora do conteúdo para a Apresentação/Apostila do Curso de Oratória
Avançada – Método ESESP/2024