GERENCIAMENTO-DO-ESCOPO

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<p>GERENCIAMENTO DO ESCOPO</p><p>1</p><p>1</p><p>Sumário</p><p>TITULO- ENCERRAMENTO DE PROJETO E RESPONSABILIDADE</p><p>SOCIAL ............................................................... Erro! Indicador não definido.</p><p>NOSSA HISTÓRIA .................................................................................. 2</p><p>1. INTRODUÇÃO ............................................................................ 3</p><p>1.1 METODOLOGIA .......................................................................... 5</p><p>2. O QUE É GERENCIAMENTO DO ESCOPO? ............................ 6</p><p>3. QUAL É O OBJETIVO DO GERENCIAMENTO DO ESCOPO? . 8</p><p>4. FUNDAMENTOS DO GERENCIAMENTO DO ESCOPO ........... 8</p><p>5. QUAL O PAPEL DO PLANO DE GERENCIAMENTO DE</p><p>ESCOPO? 10</p><p>6. PROCESSOS DO GERENCIAMENTO DO ESCOPO .............. 11</p><p>7. TÉCNICAS PARA GERENCIAMENTO DE ESCOPO ............... 25</p><p>8. PORQUE FAZER O GERENCIAMENTO DE ESCOPO DE SEUS</p><p>PROJETOS É IMPORTANTE. ...................................................................... 33</p><p>9. CONSIDERAÇÕES FINAIS ...................................................... 33</p><p>10.REFERÊNCIAS ............................................................................. 34</p><p>file://///192.168.0.2/v/Pedagogico/ENGENHARIA%20E%20ARQUITETURA/GERENCIAMENTO%20DE%20PROJETOS/GERENCIAMENTO%20DO%20ESCOPO/GERENCIAMENTO%20DO%20ESCOPO.docx%23_Toc134785420</p><p>file://///192.168.0.2/v/Pedagogico/ENGENHARIA%20E%20ARQUITETURA/GERENCIAMENTO%20DE%20PROJETOS/GERENCIAMENTO%20DO%20ESCOPO/GERENCIAMENTO%20DO%20ESCOPO.docx%23_Toc134785420</p><p>2</p><p>2</p><p>NOSSA HISTÓRIA</p><p>A nossa história inicia-se com a ideia visionária e da realização do sonho</p><p>de um grupo de empresários na busca de atender à crescente demanda de</p><p>cursos de Graduação e Pós-Graduação. E assim foi criado o Instituto, como uma</p><p>entidade capaz de oferecer serviços educacionais em nível superior.</p><p>O Instituto tem como objetivo formar cidadão nas diferentes áreas de</p><p>conhecimento, aptos para a inserção em diversos setores profissionais e para a</p><p>participação no desenvolvimento da sociedade brasileira, e assim, colaborar na</p><p>sua formação continuada. Também promover a divulgação de conhecimentos</p><p>científicos, técnicos e culturais, que constituem patrimônio da humanidade,</p><p>transmitindo e propagando os saberes através do ensino, utilizando-se de</p><p>publicações e/ou outras normas de comunicação.</p><p>Tem como missão oferecer qualidade de ensino, conhecimento e cultura,</p><p>de forma confiável e eficiente, para que o aluno tenha oportunidade de construir</p><p>uma base profissional e ética, primando sempre pela inovação tecnológica,</p><p>excelência no atendimento e valor do serviço oferecido. E dessa forma,</p><p>conquistar o espaço de uma das instituições modelo no país na oferta de cursos</p><p>de qualidade.</p><p>3</p><p>3</p><p>1. INTRODUÇÃO</p><p>Neste texto iremos fornecer informações sobre a importância da gestão</p><p>de escopo nos projetos de engenharia. O escopo de um projeto se apresenta</p><p>como o ponto de partida para a realização de um determinado produto do projeto.</p><p>O gerenciamento do escopo do projeto irá definir os caminhos que o</p><p>projeto tem que seguir para alcançar o seu objeto e o sucesso.</p><p>Segundo o Guia PMBOK (2004, p. 103) “O gerenciamento do escopo trata</p><p>principalmente da definição e controle do que é do que não está incluído no</p><p>projeto”.</p><p>Quando se vai gerenciar um projeto, um dos grandes desafios do projeto</p><p>é definir claramente os produtos e/ou serviços relacionados aos seus objetivos,</p><p>os quais serão entregues para o cliente, estabelecendo o escopo de trabalho</p><p>que deve ser realizado pela equipe do projeto.</p><p>Os processos do gerenciamento do escopo do projeto são os seguintes:</p><p>a) Planejamento do escopo;</p><p>b) Definição do escopo;</p><p>c) Criação da EAP;</p><p>d) Verificação do escopo;</p><p>e) Controle do escopo.</p><p>Vamos falar de um dos processos mais importantes do gerenciamento de</p><p>projetos: O Gerenciamento de Escopo. Sem o escopo não existe projeto, pois é</p><p>no escopo que está definido todo o trabalho que devemos realizar garantindo</p><p>que apenas o que foi definido seja realizado. Ou seja, o líder de projeto deve</p><p>assegurar que não haja trabalhos além do que foi planejado, evitando o “Gold</p><p>Plating”, que é o trabalho adicional ao escopo. Muitas pessoas devem achar esse</p><p>conceito estranho, mas vamos parar para analisar, esse trabalho adicional ao</p><p>escopo não foi aprovado pelo patrocinador, portanto seria uma falta de ética</p><p>gastar tempo e dinheiro em funcionalidades que não foram aprovadas. Para que</p><p>um trabalho adicional ao escopo possa acontecer, é necessário passar pelo</p><p>4</p><p>4</p><p>processo de aprovação de mudanças, logo, com a mudança analisada, aprovada</p><p>e com o escopo atualizado, aí sim o trabalho deve ser feito.</p><p>O gerenciamento de escopo do projeto, de acordo com o PMBOK, é a</p><p>segunda área de conhecimento da gestão de projetos. Nele, vamos definir tudo</p><p>o que precisa ser feito para que o projeto possa atingir os resultados esperados,</p><p>além de definir padrões para os entregáveis e previsões, para que estas entregas</p><p>aconteçam dentro do prazo e orçamento definidos.</p><p>Basicamente, quando falamos de gestão de projeto, estamos falando de</p><p>gerenciamento de escopo. O gestor de projetos é responsável por liderar todas</p><p>as partes interessadas e a equipe na direção do sucesso do projeto, e manter-</p><p>se dentro do escopo é muito importante.</p><p>O escopo é a soma total de todas as tarefas, requerimentos e</p><p>características de um projeto. Quando alguém solicita uma tarefa que não foi</p><p>planejada, elas geralmente são referidas como “fora do escopo”. Como gerente</p><p>de projetos, é necessário fazer o gerenciamento do escopo durante todo o ciclo</p><p>de vida do projeto para garantir que ele atinja seus objetivos dentro do prazo e</p><p>orçamento definidos.</p><p>Sua importância também pode ser vista com clareza na definição que o</p><p>PMBOK traz, em sua 6ª edição, do que é o gerenciamento de escopo do projeto:</p><p>“Gerenciamento de escopo do projeto inclui os processos requeridos para</p><p>assegurar que o projeto inclua todo o trabalho necessário, e apenas o trabalho</p><p>necessário, para concluir o projeto com sucesso. O gerenciamento do escopo do</p><p>projeto é principalmente focado em definir e controlar o que está e não está</p><p>incluso no projeto.”</p><p>O escopo é o documento mais importante de um projeto, já que contém</p><p>todas as informações necessárias para a execução das atividades. Muitas</p><p>empresas não dão tanta importância para o planejamento do projeto e falham</p><p>em fazer o gerenciamento de escopo, o que acaba gerando resultados</p><p>insatisfatórios, além de perda de tempo e dinheiro.</p><p>5</p><p>5</p><p>Se você está com dificuldades para gerenciar o escopo dos seus projetos,</p><p>continue lendo, pois vamos te explicar como implantar essas práticas do jeito</p><p>certo e obter os melhores resultados!</p><p>1.1 METODOLOGIA</p><p>Para a construção deste material, foi utilizada a metodologia utilizada de</p><p>pesquisa bibliográfica e descritiva, com o intuito de proporcionar um</p><p>levantamento de maior conteúdo teórico a respeito dos assuntos abordados.</p><p>Segundo Gil, a pesquisa bibliográfica consiste em um levantamento de informações e</p><p>conhecimentos acerca de um tema a partir de diferentes materiais bibliográficos já publicados,</p><p>colocando em diálogo diferentes autores e dados.</p><p>Entende-se por pesquisa bibliográfica, a revisão da literatura sobre as</p><p>principais teorias que norteiam o trabalho científico. Essa revisão é o que</p><p>chamamos de levantamento bibliográfico ou revisão bibliográfica, a qual pode</p><p>ser realizada em livros, periódicos, artigo de jornais, sites da Internet entre outras</p><p>fontes. Outro método utilizado foi à metodologia de ensino Waldorf, esta</p><p>metodologia é uma abordagem desenvolvida pelo filósofo Rudolf Steiner.</p><p>Ele acreditava que a educação deve permitir o desenvolvimento</p><p>harmônico do aluno, estimulando nele a clareza do raciocínio, equilíbrio</p><p>emocional e a proatividade. O ensino deve contemplar aspectos</p><p>físicos,</p><p>emocionais e intelectuais do estudante.</p><p>A pesquisa é descritiva, de campo e histórica, apoiada em técnicas de</p><p>análise documental sobre a legislação e os planos de ensino obtidos,</p><p>bibliográfica (MALHOTRA, 2006; COOPER; SCHINDLER, 2003; VERGARA,</p><p>2003; LUNA, 2002), e de análise de conteúdo (BARDIN, 2004). O planejamento</p><p>e a revisão da literatura ocorreram durante o segundo semestre de 2007; a coleta</p><p>dos dados, a análise e a apresentação dos resultados ocorreu durante 2008.</p><p>Ainda para a construção deste, foi utilizado a etnometodologia, pela</p><p>fenomenologia e pelo legado de Wittgenstein, além de alguns elementos</p><p>https://pt.wikipedia.org/wiki/Rudolf_Steiner</p><p>6</p><p>6</p><p>marxistas e outros pensamentos mais contemporâneos, como os desenvolvidos</p><p>por Pierre Bourdieu e Anthony Giddens.</p><p>Segundo Nicolini, Gherardi e Yanow (2003) a noção de prática, na sua</p><p>essência filosófica, está baseada em quatro grandes áreas do saber - na tradição</p><p>marxista, na fenomenologia, no interacionismo simbólico e no legado de</p><p>Wittgenstein, das quais podem ser citados fenômenos como: conhecimento,</p><p>significado, atividade humana, poder, linguagem, organizações, transformações</p><p>históricas e tecnológicas, que assumem lugar e são componentes do campo das</p><p>práticas para aqueles que delas compartilham.</p><p>Com tudo, o intuito deste modelo é possibilitar os estudos e contribuir para</p><p>a aprendizagem de forma eficaz, clara e objetiva.</p><p>2. O QUE É GERENCIAMENTO DO ESCOPO?</p><p>O gerenciamento do escopo do projeto inclui os processos necessários</p><p>para assegurar que o projeto inclua todo o trabalho necessário, e apenas o</p><p>necessário, para que termine com sucesso. Preocupa-se principalmente em</p><p>definir e controlar o que está incluso no projeto e o que não está (PMI, 2017, p.</p><p>129). Podemos dizer que é o processo pela qual as saídas, benefícios e</p><p>resultados são identificados, definidos e controlados.</p><p>Segundo o guia das melhores práticas do gerenciamento de projetos do</p><p>PMI (Project Management Institute), o PMBOK®, o gerenciamento do escopo do</p><p>projeto, consiste em, principalmente, estar atento com a definição e controle do</p><p>que está ou não está incluído no projeto.</p><p>7</p><p>7</p><p>Segundo o PMBOK®, no gerenciamento de projetos, escopo é “o trabalho</p><p>que precisa ser realizado para entregar um produto, serviço ou resultado com os</p><p>recursos e funções especificados”.</p><p>Mas escopo, em gerenciamento de projetos, pode também estar</p><p>relacionado ao produto entregue. Assim, é preciso definir que o escopo de</p><p>produto é composto pelas características e funcionalidades do resultado final do</p><p>projeto.</p><p>Para que não haja uma confusão sobre esses dois processos é preciso</p><p>que seja realizada uma boa coleta de requisitos com o cliente.</p><p>Pelos padrões do PMBOK® também estão previstos que dentro de um</p><p>projeto haja uma especificação de escopo, no qual estarão citados tanto o</p><p>escopo do projeto, como o escopo do produto.</p><p>O gerenciamento de escopo do projeto é a segunda das 10 áreas de</p><p>conhecimento do Guia PMBOK®, e pode ser considerada uma das mais</p><p>importantes, porque inclui todos os processos necessários para a realização</p><p>bem-sucedida de um projeto.</p><p>Caso um gerente de projeto não faça o gerenciamento do escopo do</p><p>projeto, o trabalho poderá ter grandes chances de fracassar, mesmo tendo</p><p>incluído ferramentas como cronograma e até ter previsto entregas de qualidade.</p><p>O gerenciamento de escopo consiste em uma série de processos focados</p><p>em planejar e monitorar a execução do projeto, garantindo seu sucesso.</p><p>Esses processos ajudam a responder perguntas como “quais os requisitos</p><p>do projeto?”, “quais entregas precisam ser feitas”, “quais os critérios de avaliação</p><p>das entregas?”, “quais os resultados esperados com a execução do projeto?”,</p><p>“quem está envolvido no projeto?”.</p><p>Além disso, o gerenciamento de escopo permite avaliar a viabilidade do</p><p>projeto, ou seja, entender o que é possível entregar (e o que não é) dentro de</p><p>determinado prazo com os recursos disponíveis, sem deixar de atender às</p><p>necessidades do cliente.</p><p>8</p><p>8</p><p>Gerenciamento de Escopo é o conjunto dos processos essenciais. Os</p><p>processos que fazem parte desse conjunto são: planejar o gerenciamento de</p><p>escopo; coletar os requisitos; definir o escopo; criar a EAP; validar o escopo; e</p><p>controlar o escopo.</p><p>O gerenciamento de escopo procura responder às seguintes perguntas:</p><p>• Por que o projeto é importante?</p><p>• Quais problemas o projeto irá resolver?</p><p>• Quais os benefícios que o projeto trará?</p><p>• Quais são as metas SMART do projeto?</p><p>• Qual o resultado esperado do projeto?</p><p>• Qual o trabalho necessário para entregar o projeto?</p><p>• Quais os critérios de validação das entregas?</p><p>• Quais as regras para gerenciar o escopo do projeto?</p><p>3. QUAL É O OBJETIVO DO GERENCIAMENTO DO ESCOPO?</p><p>Gerenciar o escopo do projeto tem como objetivos principais:</p><p>• Definir quais objetivos devem ser atendidos (por que?) e o que será feito</p><p>para atender esses objetivos (Definir o escopo e Coletar os requisitos);</p><p>• Definir como será feito (Criar a EAP)</p><p>• Monitorar o progresso do que está sendo feito e gerenciar as mudanças</p><p>feitas. (Controlar o escopo)</p><p>• Validar se o que foi feito atende os objetivos do projeto (Validar o escopo)</p><p>4. FUNDAMENTOS DO GERENCIAMENTO DO ESCOPO</p><p>Apesar de não existir um processo de gerenciamento do escopo no grupo</p><p>de processos Iniciação. O processo desenvolver o termo de abertura do</p><p>projeto de gerenciamento da integração que consolida as demais áreas de</p><p>conhecimento é responsável pela definição do escopo inicial. Um escopo mal</p><p>definido pode comprometer seu projeto.</p><p>Os primeiros passos do gerenciamento do escopo devem responder as</p><p>três questões essenciais do seu projeto:</p><p>9</p><p>9</p><p>Por que?</p><p>Justificativa - Passado: Qual problema eu quero solucionar?</p><p>Benefícios – Futuro: Quais os benefícios eu quero obter</p><p>Objetivos</p><p>SMART – Metas objetivas e claras: Quais metas devo atender para obter os</p><p>benefícios esperados</p><p>O que? Escopo do Produto</p><p>O escopo é o que será feito no projeto, descrição detalhada de cada</p><p>produto e/ou serviço com as características e funcionalidades necessárias para</p><p>atender os objetivos do projeto. As condições a serem atendidas pelo produto</p><p>são denominadas Requisitos.</p><p>Como? Escopo do Projeto</p><p>Identifique a melhor forma de estruturar suas entregas criando a Estrutura</p><p>Analítica do Projeto</p><p>A estrutura analítica do projeto (EAP), também conhecida pelo termo em</p><p>inglês, Work Breakdown Structure (WBS), define as entregas do projeto e sua</p><p>decomposição em Pacotes de trabalho.</p><p>A EAP fornece uma visão estruturada das entregas do projeto e é um</p><p>ótimo instrumento para alinhar o entendimento do projeto e integrar todas as</p><p>áreas. Sempre que possível, todos os documentos gerados no projeto devem</p><p>referenciar o Código da EAP.</p><p>A EAP normalmente é representada de forma gráfica para facilitar o</p><p>entendimento e a visualização, mas, quando não existem softwares para gerá-</p><p>la, ela pode ser representada de forma identada.</p><p>Para entender melhor o gerenciamento do escopo é fundamental</p><p>conhecer bem os conceitos:</p><p>• Escopo do projeto</p><p>10</p><p>10</p><p>• EAP - Estrutura Analítica do Projeto</p><p>• Dicionário da EAP</p><p>• Pacote de trabalho</p><p>Não deixe de revisá-los caso ainda tenha alguma dúvida sobre algum</p><p>deles.</p><p>5. QUAL O PAPEL DO PLANO DE GERENCIAMENTO DE</p><p>ESCOPO?</p><p>O plano de gerenciamento do escopo documenta como o escopo do</p><p>projeto será definido, gerenciado, controlado, verificado e comunicado à equipe</p><p>do projeto e os interessados/clientes.</p><p>Nos processos de gerenciamento de escopo, o plano funciona também</p><p>como uma das seções do Plano Geral de Gerenciamento do Projeto.</p><p>Na descrição dos processos de gerenciamento de escopo, o plano pode</p><p>ser muito detalhado e formal ou construído de forma livre e informal dependendo</p><p>das necessidades de comunicação do projeto.</p><p>Mas de qualquer maneira, seja</p><p>mais detalhado ou informal, para compor</p><p>o plano de gerenciamento de escopo preenchido devidamente é preciso compô-</p><p>lo em 6 partes principais, que são realizadas no gerenciamento de escopo de</p><p>projeto:</p><p>Requisitos</p><p>Uma boa parte dos projetos têm uma grande lista de requisitos que</p><p>precisam ser minuciosamente coletados para a composição de um plano de</p><p>gerenciamento de escopo exemplo.</p><p>Um exemplo de plano de gerenciamento de escopo do projeto com coleta</p><p>de requisitos é o da construção de uma casa, que prevê um planejamento que</p><p>abranja regulamentos ambientais, códigos de construção, manuais do projeto,</p><p>entre outros.</p><p>Em uma empresa de TI, por exemplo, os requisitos a serem coletadas são</p><p>completamente diferentes.</p><p>11</p><p>11</p><p>Para esse processo de gerenciamento de escopo são utilizadas várias</p><p>ferramentas e técnicas para obter uma lista bem detalhada de tudo que é</p><p>necessário, porque cada ramo tem suas especificidades.</p><p>Para isso, opiniões especializadas, análises de dados e reuniões vão</p><p>detalhar melhor os fatores ambientais da empresa e os processos</p><p>organizacionais, que são de vital importância em um plano de gerenciamento de</p><p>escopo do projeto exemplo.</p><p>Esse também já é o momento de desenvolver o Termo de Abertura do</p><p>Projeto e utilizar a Matriz de Rastreabilidade. Além disso, é importante ter um</p><p>documento com a Priorização dos Requisitos.</p><p>6. PROCESSOS DO GERENCIAMENTO DO ESCOPO</p><p>Abaixo os seis processos necessários para gerenciar o escopo do seu</p><p>projeto segundo as melhores práticas do Guia PMBOK® (Capítulo 5):</p><p>Planejar o gerenciamento do escopo</p><p>12</p><p>12</p><p>Consiste em criar um plano de gerenciamento do escopo do projeto, que</p><p>determinará como o escopo será definido, validado e controlado. O planejamento</p><p>define as regras do jogo, ou seja:</p><p>• Como o escopo será realizado?</p><p>• Quais as ferramentas que devo usar?</p><p>• Como o escopo será gerenciado e controlado de acordo com o plano de</p><p>gerenciamento de projetos (que integra todo o planejamento do projeto)</p><p>• Como obter as aceitações das entregas?</p><p>Normalmente, nesse processo são utilizadas as técnicas de opinião</p><p>especializada e reuniões.</p><p>Um exemplo de plano de gerenciamento de escopo do projeto que</p><p>podemos citar é de uma construção. Cada etapa precisa ser pensada e</p><p>planejada porque algumas atividades só podem acontecer depois da realização</p><p>de outras.</p><p>Quando se define a realização de uma obra, o construtor sabe que precisa</p><p>levantar uma cerca para definir os limites da construção. A partir disso, vai ser</p><p>pensado outros aspectos como o escavamento do terreno para produzir as</p><p>fundações, o levantamento das paredes, todos os sistemas que compõem uma</p><p>casa ou edifício, como água, esgoto e parte elétrica; tem também a colocação</p><p>de janelas, acabamentos das partes externas e internas, como a colocação de</p><p>pisos, pinturas e sistema de iluminação decorativa.</p><p>Quanto vai ser preciso de material? Quantas pessoas serão necessárias</p><p>para concluir a obra? Que equipamentos serão necessários para o trabalho bem-</p><p>feito?</p><p>Enfim, são muitos processos que vão compor o plano de gerenciamento</p><p>de escopo do projeto exemplo de uma obra.</p><p>Esses procedimentos de planejamento constituem um processo destinado</p><p>a criar um plano de gestão do projeto para documentar como o escopo será</p><p>13</p><p>13</p><p>definido, verificado e controlado. É uma guia fundamental para desenvolver as</p><p>ações posteriores.</p><p>A principal vantagem dessa preparação é o fornecimento de orientações</p><p>e instruções sólidas para definir as formas como o escopo será gerenciado ao</p><p>longo de todo o trabalho a ser desenvolvido. Para realizar essa etapa de maneira</p><p>eficaz, é importante incluir os seguintes processos:</p><p>• detalhar minuciosamente o escopo do projeto;</p><p>• desenvolver os procedimentos que habilita, a criação da EAP a partir das</p><p>especificações detalhadas;</p><p>• construir e aprovar a EAP;</p><p>• desenvolver um meio de especificar como será possível conquistar a</p><p>aceitação formal das entregas do projeto;</p><p>• por fim, delimitar os procedimentos destinados a controlar como as</p><p>solicitações de alterações no escopo serão processadas.</p><p>Segundo Xavier (2006, p. 58)</p><p>“o planejamento do escopo é, portanto, o processo de elaborar</p><p>e documentar a estratégia para o desenvolvimento do trabalho</p><p>(escopo) que irá gerar o produto do projeto”.</p><p>O sucesso do projeto está atrelado à definição e o gerenciamento do</p><p>escopo do projeto.</p><p>Cada projeto exige um balanceamento cuidadoso de ferramentas, fontes</p><p>de dados, metodologias, processos e procedimentos, e de outros fatores, para</p><p>garantir que o esforço gasto nas atividades de determinação do escopo esteja</p><p>de acordo com o tamanho, complexidade e importância do projeto.</p><p>Durante o processo de planejamento do escopo do projeto, é fundamental</p><p>que comecemos pela definição do escopo do cliente, ou seja, que os produtos e</p><p>serviços, relacionados aos objetivos do projeto, serão entregues a ele.</p><p>Coletar os requisitos</p><p>14</p><p>14</p><p>Coletar os requisitos é o processo de definir e documentar as</p><p>necessidades das partes interessadas para atingir os objetivos dos projetos.</p><p>Os requisitos devem ser obtidos, analisados e registrados em detalhes</p><p>suficientes para serem medidos durante a execução do projeto.</p><p>Os requisitos serão a base para construção da EAP.</p><p>O planejamento de custos, tempo e qualidade será construído com base</p><p>nos requisitos.</p><p>Requisitos são o que a parte interessada precisa em um produto ou</p><p>projeto. Os requisitos podem referir sobre uma funcionalidade no produto, podem</p><p>estar relacionados a qualidade, a processos de negócios, à conformidade, ou até</p><p>ao gerenciamento de projetos. Esse é um processo crucial para o projeto, pois</p><p>falhas nele podem resultar em muitas mudanças e até mesmo no fracasso do</p><p>projeto. Algumas ferramentas como entrevistas, revisões de registros históricos,</p><p>brainstorming, podem ser usadas para a coleta de requisitos.</p><p>Consiste em elencar as características e funções que o produto deve ter</p><p>para atender às necessidades dos clientes. A tarefa de converter necessidades</p><p>em requisitos nem sempre é fácil. Entender o que, de fato, o cliente precisa para</p><p>resolver seu problema exige um certo grau de experiência e olhos clínicos. Os</p><p>requisitos podem ser divididos em:</p><p>Requisitos funcionais: estão diretamente ligados ao produto</p><p>Requisitos não funcionais: estão ligados a condições ambientais</p><p>indiretamente descritas</p><p>Normalmente nesse processo são utilizadas as técnicas de entrevistas,</p><p>grupos de discussão, oficinas facilitadas, etc.</p><p>Esse passo se relaciona ao conjunto de processos destinados a implantar,</p><p>documentar e gerenciar devidamente as necessidades, preferências e requisitos</p><p>de todas as partes envolvidas no projeto.</p><p>15</p><p>15</p><p>O desenvolvimento dos requisitos se inicia com um estudo minucioso da</p><p>informação incluída no termo de abertura do projeto e na documentação das</p><p>necessidades das partes interessadas.</p><p>É importante notar que o PMI conceitua o requisito como um componente</p><p>cuja presença em um produto, serviço ou resultado é uma necessidade para o</p><p>cumprimento ideal dos termos de um contrato ou de uma especificação formal.</p><p>Esses requisitos se transformam na fundação da EAP (Estrutura Analítica</p><p>do Projeto), um diagrama que apresenta classes hierárquicas e formado pelos</p><p>pacotes de trabalho que fazem parte de um projeto.</p><p>O planejamento devido do custo, da qualidade e do cronograma é</p><p>realizado com base nesses requisitos. A principal vantagem dessa etapa é</p><p>formar uma base sólida de metas e diretrizes para delimitar e gerenciar o escopo</p><p>geral do projeto e do produto.</p><p>Depois de montar um plano de gerenciamento de escopo, é necessário</p><p>reunir as características que as entregas precisam ter, sempre focando em</p><p>atender às necessidades do contratante. Ou seja, a partir do briefing com o</p><p>cliente, é necessário determinar os requisitos funcionais e não funcionais que</p><p>devem</p><p>ser desenvolvidos durante a execução do projeto.</p><p>Definir o escopo</p><p>Definir o Escopo é desenvolver uma descrição detalhada do projeto e do</p><p>produto.</p><p>Esse processo refere-se no que está ou não incluído no projeto e nas</p><p>entregas. No gerenciamento, escopo do projeto é a diretriz que vai apresentar a</p><p>quantidade total que deve ser feita.</p><p>De acordo com o guia das melhores práticas do gerenciamento de</p><p>projetos, o PMBOK®, o escopo é “o trabalho que precisa ser realizado para</p><p>entregar um produto, serviço ou resultado com os recursos e funções</p><p>especificados”.</p><p>16</p><p>16</p><p>Após o entendimento das metas do projeto, a definição do escopo com o</p><p>maior detalhamento possível precisa ser realizado já no início do ciclo de vida do</p><p>projeto, para reduzir as possibilidades de mudanças, o que pode gerar mais</p><p>custo e tempo.</p><p>Mas não se esqueça, que também é preciso deixar bem claro o que está</p><p>fora do escopo de um projeto, para não gerar desentendimentos durante a</p><p>execução do trabalho.</p><p>O gerenciamento do escopo em projetos prevê que esse processo de</p><p>definição vai resultar na Declaração de Escopo do projeto e pode incluir:</p><p>• Escopo do produto (o que será feito?)</p><p>• Escopo do projeto (como será feito?)</p><p>• Entregas (para o produto e projeto)</p><p>• Critérios de aceitação</p><p>• O que não faz parte do projeto?</p><p>• Premissas e restrições</p><p>O projeto só deve ter sua construção iniciada após a aprovação formal da</p><p>declaração do escopo.</p><p>Normalmente, para definição de escopo de um projeto são utilizadas as</p><p>técnicas de opinião especializada, análise de produto, geração de alternativas e</p><p>oficinas facilitadas.</p><p>O escopo de um projeto vai servir para descrever todos os produtos e os</p><p>serviços exigidos para executar os passos necessários para conceber esse</p><p>produto. Além disso, o escopo ainda vai estimar os resultados finais.</p><p>Essa etapa vai esclarecer, ainda, o que é preciso para que os objetivos</p><p>sejam alcançados ao especificar recursos e funções desenvolvidas de acordo</p><p>com a elaboração detalhada desse escopo. Dessa forma, os gestores terão uma</p><p>base para discutir com mais segurança futuras ações dentro do processo geral.</p><p>Os riscos que permeiam as atividades, assim como restrições, são</p><p>analisados para testar a viabilidade e integridade do projeto. Fatores adicionais</p><p>17</p><p>17</p><p>que podem influenciar nos resultados finais vão sendo adicionados à elaboração</p><p>conforme forem surgindo novas necessidades.</p><p>Esse gerenciamento inicial do escopo se relaciona, principalmente, à</p><p>definição e controle do que está e o que não está inserido no projeto.</p><p>Nesta etapa, o escopo é propriamente construído, a partir dos requisitos</p><p>coletados nas reuniões de briefing e das entrevistas com os clientes e outras</p><p>partes interessadas. Ou seja, é no momento de definição de escopo que</p><p>estabelecemos quantas etapas vão compor a execução do projeto, qual a equipe</p><p>responsável, quais as datas de entregas, entre outras informações.</p><p>Essa definição inicial servirá de guia e poderá sofrer mudanças diante de</p><p>novas prioridades e redistribuição de recursos, especialmente em projetos ágeis.</p><p>No caso de projetos tradicionais, em que o cenário é mais previsível, é</p><p>interessante que o controle de mudanças seja um pouco maior e realizado por</p><p>um comitê técnico.</p><p>Consiste em efetivamente montar o escopo do projeto, descrevendo de</p><p>forma geral todo o trabalho que precisa ser feito, o que precisa ser entregue e</p><p>quais os limites do projeto. Dependendo do tipo de ciclo de vida de projeto</p><p>adotado, o processo de definição de escopo pode ser bastante iterativo. Isso</p><p>significa que o trabalho é detalhado à medida que as entregas avançam.</p><p>Criar a EAP</p><p>Criar a EAP é o processo de subdividir os produtos do projeto e o trabalho</p><p>do projeto em componentes menores e mais gerenciáveis.</p><p>A EAP é fundamental para o projeto, pois, fornece uma visão estruturada</p><p>do que será entregue facilitando o entendimento das partes interessadas em</p><p>relação ao que deve ser feito (escopo) no projeto, além, de servir de base para</p><p>o planejamento das outras áreas de conhecimento.</p><p>No gerenciamento do escopo de projetos, a Estrutura Analítica de Projeto</p><p>(EAP) é a decomposição do trabalho do projeto em partes menores, mais</p><p>facilmente gerenciáveis.</p><p>18</p><p>18</p><p>Para o PMI, essa ferramenta é de uso obrigatório, pois facilita aos</p><p>interessados a visualização do escopo, fornecendo uma visão estruturada,</p><p>evitando que as entregas sejam esquecidas, facilita a visualização dos impactos</p><p>de mudanças no escopo, entre outros benefícios.</p><p>Você se lembra da diferença entre WBS e PBS? Pois bem, vale ressaltar</p><p>que uma das principais utilidades da WBS é delimitar e elicitar o escopo do</p><p>projeto</p><p>Desenvolver a Estrutura Analítica do Projeto é nada mais que definir o</p><p>processo de divisão das entregas e do trabalho em componentes menores,</p><p>facilitando o gerenciamento de escopo PMBOK geral. A EAP é uma</p><p>representação hierárquica orientada às entregas de cada tarefa para atingir os</p><p>objetivos do projeto.</p><p>Por meio de uma representação gráfica que facilita a visualização do</p><p>projeto como um todo, é possível identificar todo o trabalho que deve ser</p><p>executado para atingir resultados satisfatórios.</p><p>O trabalho planejado é alocado, dentro da representação gráfica, em um</p><p>nível mais baixo da EAP, em lugares conhecidos como pacotes de trabalho.</p><p>Versáteis, esses elementos podem ser agendados, ter os custos estimados e</p><p>monitorados de perto.</p><p>WBS ou EAP</p><p>No plano de gerenciamento do escopo do projeto, a WBS ou EAP são</p><p>ferramentas que ajudam a execução de um projeto de forma eficaz e organizada.</p><p>A WBS/EAP permite a estruturação de um projeto de forma simples,</p><p>visual e contém todo o trabalho necessário para conclusão do projeto. Ela se</p><p>parece com um organograma, mas seu objetivo é identificar que partes</p><p>compõem um projeto.</p><p>A WBS deve ser completa, organizada e pequena o suficiente para tornar</p><p>possível a medição do progresso. Suas principais utilidades são:</p><p>- Facilitar a identificação dos responsáveis;</p><p>19</p><p>19</p><p>- Facilitar a identificação das fases do projeto;</p><p>- Delimitar e elicitar o escopo do projeto;</p><p>- Identificar as atividades do projeto;</p><p>- Orientar a identificação e descrição detalhada das entregas do projeto;</p><p>- Facilitar a estimativa de esforço, duração e custo;</p><p>- Facilitar a identificação de riscos.</p><p>A WBS/EAP normalmente é concebida após o Termo de Abertura do</p><p>projeto , no Planejamento, uma das fases de um projeto. Pode ser incluída na</p><p>Declaração de Escopo.</p><p>Dicionário da EAP</p><p>O dicionário da EAP traz todo detalhe necessário para cada elemento da EAP</p><p>de modo a orientar a equipe do projeto. Contém informações sobre como o</p><p>trabalho será realizado, questões técnicas, ...</p><p>Ele pode servir como parte de um sistema de autorização de trabalho</p><p>descrevendo para os integrantes da equipe cada componente da estrutura</p><p>analítica do projeto (EAP) e pode ser usado para controlar quando um trabalho</p><p>específico é realizado de modo a evitar aumento do escopo e aumento da</p><p>compreensão das partes interessadas sobre o esforço necessário para cada</p><p>pacote de trabalho.</p><p>O dicionário da EAP define limites do que é incluído no Pacote de trabalho.</p><p>20</p><p>20</p><p>O dicionário da EAP/WBS disponibiliza informação detalhada sobre o</p><p>trabalho que será realizado nos níveis mais baixos da EAP/WBS. Nela inclui-se</p><p>uma narrativa descritiva do trabalho a realizar e referências aos requisitos</p><p>contratuais.</p><p>O dicionário da EAP, por meio da definição das tarefas que são</p><p>necessárias realizar em cada uma das atividades, ajuda a obter estimativas</p><p>precisas para a duração das atividades. Cada equipe de projeto deve criar e</p><p>manter atualizado o dicionário da EAP durante todo o ciclo de vida do projeto.</p><p>O dicionário vai expandir cada uma das atividades existentes no pacote</p><p>de trabalho, com descrição narrativa e bem clara.</p><p>Segundo o Guia PMBOK (2004, p.</p><p>112) “A EAP é uma decomposição</p><p>hierárquica orientada à entrega do trabalho a ser executado pela equipe do</p><p>projeto, para atingir os objetivos do projeto e criar as entregas necessárias. A</p><p>EAP organiza e define o escopo total do projeto”.</p><p>Quando se cria uma EAP dentro do gerenciamento do escopo do projeto</p><p>a visualização das entregas a visualização do projeto pelas partes interessadas</p><p>21</p><p>21</p><p>no projeto se tornam mais fácil e mais claras, auxiliando no gerenciamento do</p><p>projeto como um todo.</p><p>A estrutura analítica do projeto é uma ferramenta organizacional que</p><p>mostra visualmente todo o escopo do projeto, dividido em entregas conforme a</p><p>Figura 1:</p><p>Figura -EAP Fonte: Um Guia do Conhecimento em Gerenciamento de Projetos</p><p>Quinta Edição</p><p>Para o PMI (Project Management Institute) essa ferramenta é de uso</p><p>obrigatório, pois facilita aos interessados a visualização do escopo, fornecendo</p><p>uma visão estruturada, evitando que as entregas sejam esquecidas, facilita a</p><p>visualização dos impactos de mudanças no escopo, entre outros benefícios.</p><p>A EAP (Estrutura Analítica do Projeto) organiza a execução do projeto de</p><p>forma visual e hierárquica. Nessa estrutura, o projeto é dividido em pacotes de</p><p>trabalho, ou seja, subdivisões com foco em uma característica específica do</p><p>22</p><p>22</p><p>projeto. Esse agrupamento por afinidade será especialmente útil na hora de</p><p>montar o cronograma do projeto e detalhar as atividades.</p><p>Veja o exemplo da EAP da construção de uma casa:</p><p>Esse diagrama deve ser fácil de entender e, principalmente, simples de</p><p>alterar, já que é comum surgirem alterações repentinas nos pacotes de trabalho</p><p>durante a execução do projeto, ainda mais se o projeto estiver inserido em um</p><p>ambiente de alta instabilidade.</p><p>Validar o escopo</p><p>Validar o escopo (ou Verificar o Escopo como era chamado na quarta</p><p>edição do Guia PMBOK®) é o processo de formalizar a aceitação das entregas</p><p>do projeto.</p><p>23</p><p>23</p><p>Ele ocorre sempre que uma entrega for concluída de modo a verificar e</p><p>documentar o nível e grau de conclusão da entrega em relação aos seus</p><p>requisitos.</p><p>Validar escopo consiste em obter a aceitação formal das entregas durante</p><p>o monitoramento e controle do projeto com o cliente ou patrocinador. Então,</p><p>deve-se planejar reuniões com as partes interessadas, conforme as entregas</p><p>vão ficando prontas, para que o trabalho seja validado. Muitos confundem a</p><p>aprovação da declaração de escopo com a validação do escopo, a diferença é</p><p>que a declaração de escopo deve ser aprovada antes do trabalho ser iniciado, e</p><p>a validação é feita conforme as entregas são finalizadas, o que é melhor do que</p><p>se ter a aprovação apenas ao final do projeto.</p><p>Para o gerenciamento do escopo de um projeto, esse passo consiste em</p><p>formalizar a aceitação das entregas concluídas do projeto. Caso alguma entrega</p><p>não seja aceita, é nesse processo que é feita a solicitação de mudança com os</p><p>reparos necessários. Esse processo normalmente utiliza técnicas como</p><p>inspeção e tomada de decisão em grupo.</p><p>De acordo com o guia PMBOK, validar o escopo constitui o processo de</p><p>aceitação formal das entregas concluídas de cada projeto.</p><p>A principal vantagem dessa etapa é que a validação confere objetividade</p><p>ao processo de aceitação final do produto, aumentando as chances de que a</p><p>entrega satisfaça as partes envolvidas. A validação vai garantir, portanto, uma</p><p>probabilidade elevada de que o serviço, produto ou resultado seja aceito.</p><p>O processo de validação do escopo se diferencia da etapa seguinte, o</p><p>controle de qualidade, por se relacionar mais à aceitação do produto final,</p><p>enquanto a etapa posterior está atrelada, principalmente, à precisão das</p><p>entregas e ao cumprimento dos requisitos de qualidade especificados.</p><p>É interessante notar que os dois processos podem ser executados em</p><p>paralelo, cada um cuidando de um grupo específico de necessidades</p><p>relacionadas à otimização das entregas e da qualidade do produto final.</p><p>24</p><p>24</p><p>Depois que as entregas tiverem sido bem definidas, a validação do escopo</p><p>é de responsabilidade do sponsor do projeto. É como se fosse uma aceitação</p><p>formal das entregas do projeto, a partir daí o processo de gerenciamento de</p><p>escopo começa a acontecer.</p><p>Controlar o escopo</p><p>Controlar o Escopo é o processo de monitorar o status do escopo do</p><p>projeto e do produto e gerenciar as alterações na linha de base de escopo.</p><p>Esse processo envolve medir e avaliar a execução do escopo para</p><p>identificar variações e verificar se são necessárias mudanças. Nesse processo</p><p>o líder deve estar atento para que o trabalho seja executado conforme a definição</p><p>do escopo, evitando o “Gold Plating” e controlando todas as mudanças de</p><p>escopo.</p><p>O controle de escopo gera informações sobre o desempenho do trabalho,</p><p>solicitações de mudanças e atualizações nos documentos do projeto. Além</p><p>disso, com a determinação do escopo, dos recursos e das tarefas prioritárias</p><p>será possível ter uma boa estimativa do tempo que o Ciclo de vida de um projeto</p><p>irá levar.</p><p>Ou seja, o gerenciamento eficaz do escopo do projeto consiste também</p><p>em monitorar cada etapa para saber se tudo está dentro do previsto no plano,</p><p>para não desperdiçar tempo e recursos, ou pior, não conseguir terminar o</p><p>trabalho a contento.</p><p>Esse controle pode ser aplicado simultaneamente com a validação ou até</p><p>mesmo antes. Se trata do processo de monitoramento do desenvolvimento do</p><p>escopo geral tanto do projeto como do produto, cuidando, ainda, do</p><p>gerenciamento das alterações feitas.</p><p>É integrado a outros procedimentos de controle que permeiam as</p><p>atividades. Afinal, em um projeto são realizadas diversas mudanças ao longo de</p><p>sua execução, exigindo, assim, algum tipo de processo mais centralizado de</p><p>controle das alterações.</p><p>25</p><p>25</p><p>O controle do escopo do projeto é o conjunto de procedimentos que vai</p><p>garantir que todas as mudanças solicitadas e atos preventivos ou corretivos</p><p>serão devidamente desempenhados e registrados. É utilizado, também, para</p><p>realizar a gestão das mudanças reais no momento em que essas ocorrem.</p><p>É importante notar que o gerenciamento efetivo do escopo requer uma</p><p>comunicação clara entre as partes envolvidas para garantir que as partes</p><p>interessadas e os membros da equipe compreendam as atividades</p><p>desenvolvidas.</p><p>Em muitos casos, logo no início do projeto, o cliente ainda não consegue</p><p>fazer a identificação perfeita de todos os requisitos e objetivos. Além disso, as</p><p>mudanças nos mercados e nos negócios também podem forçar a certas</p><p>modificações de escopo e requisitos.</p><p>Assim, o controle de escopo vai garantir que essas ações corretivas, se</p><p>acontecerem, sejam realizadas por meio de um processo de controle integrado</p><p>de mudanças do projeto. Para que seja efetivo, é preciso:</p><p>- Plano de gerenciamento de escopo;</p><p>- Documentação dos requisitos;</p><p>- Matriz de rastreabilidades dos requisitos;</p><p>- Dados de desempenho do trabalho;</p><p>- Ativos de processos organizacionais.</p><p>7. TÉCNICAS PARA GERENCIAMENTO DE ESCOPO</p><p>As técnicas e ferramentas utilizadas no gerenciamento de escopo variam</p><p>de projeto para projeto. Mas, de forma geral, podemos elencar algumas que são</p><p>mais frequentemente utilizadas nas empresas. São elas:</p><p>1. Opinião Especializada</p><p>É quando consultamos um profissional muito experiente e que possui</p><p>notório saber sobre determinado aspecto técnico do projeto. Isso inclui pessoas</p><p>da própria organização ou uma consultoria, por exemplo. Ter uma opinião de</p><p>26</p><p>26</p><p>fora é muito interessante porque nos tira da zona de conforto e proporciona</p><p>novas perspectivas sobre o projeto.</p><p>A opinião de um especialista pode ser muito útil para estimar o</p><p>cronograma e nas aplicações de técnicas específicas como o Gerenciamento</p><p>do valor agregado.</p><p>2. Reuniões</p><p>Encontros em que dois ou mais membros discutem sobre questões do</p><p>projeto. As reuniões</p><p>podem ocorrer para troca de informações, geração de ideias</p><p>(brainstorming) ou tomada de decisões. Normalmente participam dessas</p><p>reuniões os stakeholders como gerente de projeto, equipe de projeto e cliente do</p><p>projeto. É uma das técnicas mais tradicionais.</p><p>27</p><p>27</p><p>Atualmente, os gerentes de projetos passam mais tempo em reuniões do</p><p>que em qualquer outro tipo de atividade. Muitas vezes, em reuniões pouco</p><p>produtivas que se perde muito tempo e pouco se resolve.</p><p>Abaixo algumas boas práticas para tornar sua reunião mais produtiva.</p><p>Prepare-se - Planejamento-Pré:</p><p>• Definir pauta (objetivos e tópicos a serem discutidos)</p><p>• Escolher participantes e convocá-los com a pauta</p><p>• Preparar a reunião (Informações necessárias)</p><p>Realização-Durante</p><p>• Esclarecer quem conduz, quem faz a ata, e critérios de tomada de decisão</p><p>• Registrar principais decisões, ações c/ responsável e prazo</p><p>• Determinar data da próxima reunião quando necessário</p><p>Acompanhamento-Pós</p><p>• Distribuir ata rapidamente</p><p>• Monitorar as ações e comunicar correções de desvios, progressos, ...</p><p>Outro tipo de reunião, também, mais frequente a cada dia que passa, é a</p><p>conferência via vídeo e áudio. Abaixo, algumas dicas específicas:</p><p>• Deixe muito claro no convite os procedimentos e pré-requisitos</p><p>• Teste antes e solicite o mesmo para os participantes</p><p>• Certifique que os participantes possuem os pré-requisitos</p><p>Más práticas:</p><p>Existem alguns erros que se repetem constantemente nas organizações</p><p>que você deve ficar atento para evitá-los:</p><p>28</p><p>28</p><p>• Reuniões sem pauta ou planejamento</p><p>• Reuniões extensas e sem objetividade</p><p>• Reuniões com mais pessoas que o necessário</p><p>o Não convoque uma pessoa que você não precisa dela. Na dúvida,</p><p>respeite o tempo das pessoas na sua organização. O tempo é o</p><p>recurso mais escasso, o tempo perdido em uma reunião fará falta</p><p>para executar outras atividades.</p><p>o Lembre-se que grupos de 5 a 11 pessoas têm um número mais</p><p>fácil de gerenciar e tomam decisões mais exatas.</p><p>3. Entrevistas</p><p>É quando um entrevistador aplica um roteiro de perguntas a um</p><p>entrevistado. Trata-se de uma maneira formal de extrair respostas de alguém.</p><p>As entrevistas também podem envolver mais de um entrevistado e mais de um</p><p>entrevistador. Elas são bastante indicadas para obter informações confidenciais</p><p>sobre a gestão do projeto.</p><p>4. Grupos de Discussão</p><p>Consiste em reunir os stakeholders para que eles debatam sobre</p><p>determinado aspecto do projeto. Normalmente a discussão possui a intervenção</p><p>de um mediador, que conduz a conversa. Esse mediador deve ser experiente e</p><p>os stakeholders qualificados. Grupos de discussão são um pouco menos</p><p>informais que reuniões e entrevistas.</p><p>5. Oficinas Facilitadas</p><p>São sessões de trabalho envolvendo os principais participantes do</p><p>projeto. Normalmente as oficinas são utilizadas para levantar requisitos do</p><p>projeto, mas podem ser aplicadas também em outras etapas, como a própria</p><p>definição do escopo. Geralmente projetos que adotam as práticas do Design</p><p>29</p><p>29</p><p>Thinking realizam muitas dessas oficinas, pois elas aproximam as pessoas e</p><p>melhoram a comunicação.</p><p>6. Análise de Produto</p><p>A análise de produto é um conjunto de técnicas para examinar um produto</p><p>e encontrar respostas sobre ele. A Análise de produto tem como principal</p><p>objetivo analisar um produto para obter respostas sobre ele.</p><p>Ela pode ser feita por especialista ou até pelos próprios usuários do produto</p><p>Pode envolver várias outras técnicas como:</p><p>• Decomposição do produto;</p><p>• Análise de sistemas;</p><p>• Análise de requisitos;</p><p>• Engenharia de sistemas;</p><p>• Engenharia de valor e</p><p>• Análise de valor.</p><p>7. Geração de Alternativas</p><p>É uma técnica utilizada para desenvolver muitas opções e abordagens</p><p>sobre o trabalho do projeto. Para isso podem ser utilizadas ferramentas como o</p><p>brainstorming e a análise de alternativas.</p><p>8. Decomposição</p><p>Consiste em “quebrar” ou “subdividir” uma parte maior em partes</p><p>menores. Essa técnica é frequentemente utilizada na criação da estrutura</p><p>analítica do projeto (EAP).</p><p>Decomposição é a divisão de um componente maior em componentes</p><p>menores.</p><p>No processo Criar a EAP, divide-se as entregas do projeto em</p><p>componentes menores e mais gerenciáveis, até que as entregas do trabalho</p><p>estejam definidas no nível de pacotes de trabalho (último nível da EAP).</p><p>30</p><p>30</p><p>Para uma decomposição de qualidade, deve ser possível estimar custo e</p><p>duração de cada pacote de trabalho com um bom nível de precisão.</p><p>Para o processo Definir as Atividades, divide-se o pacote de trabalho da</p><p>EAP em componentes menores, que são as atividades necessárias para</p><p>executar o pacote de trabalho</p><p>Processos:</p><p>Veja abaixo um exemplo de uma EAP e a decomposição de dois pacotes</p><p>de trabalho.</p><p>9. Inspeção</p><p>31</p><p>31</p><p>Consiste em examinar, medir e validar o trabalho e as entregas do projeto</p><p>para assegurar que eles atendem aos requisitos e aos critérios de aceitação do</p><p>produto. Essa técnica é muito utilizada durante a validação e controle de escopo.</p><p>A inspeção é usada para manter os erros fora das mãos do cliente,</p><p>enquanto, a prevenção é usada para manter os erros fora do processo.</p><p>O ideal é sempre atuarmos de forma preventiva, evitando os custos</p><p>relacionados aos problemas identificados na inspeção. Por isso, a "Qualidade</p><p>deve ser planejada, não inspecionada."</p><p>A inspeção avalia as entregas com o intuito de identificar não</p><p>conformidades (defeitos). Portanto, os produtos devem ser inspecionados antes</p><p>da entrega ao cliente final determinando pela:</p><p>• Entrega do produto;</p><p>• Retrabalho ou</p><p>• Descarte dos itens defeituosos.</p><p>Inspeções periódicas garantem que o processo está indo conforme</p><p>planejado e revelam deficiências mais cedo. Abaixo, algumas das atividades de</p><p>inspeção:</p><p>• Medir características físicas do produto</p><p>• Examinar montagem dos produtos</p><p>• Testar desempenho dos produtos</p><p>32</p><p>32</p><p>10. Tomada de Decisão em Grupo</p><p>Técnicas para avaliar múltiplas alternativas que serão usadas para gerar,</p><p>classificar, e priorizar os requisitos do produto. Chegar a uma decisão em grupo</p><p>pode envolver diversos métodos: unanimidade (todos concordam), maioria (mais</p><p>da metade das pessoas concordam), pluralidade (o maior bloco do grupo decide)</p><p>e ditadura (uma única pessoa decide).</p><p>11. Análise de Variação</p><p>Técnica utilizada para diferenciar o grau de variação entre a linha de base</p><p>do projeto e o desempenho real do projeto. Mais do que isso, a análise de</p><p>variação busca identificar a causa e os impactos das variações.</p><p>33</p><p>33</p><p>8. PORQUE FAZER O GERENCIAMENTO DE ESCOPO DE</p><p>SEUS PROJETOS É IMPORTANTE.</p><p>Lidar com as expectativas dos patrocinadores e stakeholders em seu</p><p>projeto pode ser uma das tarefas mais difíceis que o gerente de projetos pode</p><p>encontrar. Um escopo bem definido não apenas controla os custos diretos e</p><p>indiretos e os prazos no seu projeto, mas também irá ajudar a trazer as</p><p>expectativas de todos os envolvidos no projeto para um mesmo nível durante o</p><p>ciclo de vida do projeto. Com isso, você poderá evitar alguns problemas comuns</p><p>no gerenciamento de projetos, como:</p><p>• Requerimentos que mudam constantemente;</p><p>• Requerimentos que precisam ser repensados durante o projeto;</p><p>• O resultado final não ser o esperado pelo cliente;</p><p>• Adicionar esforço no projeto que não faça parte do escopo;</p><p>• Exceder o orçamento estabelecido;</p><p>• Ultrapassar os prazos definidos.</p><p>Um gerenciamento de escopo eficiente pode ajudar a evitar todos esses</p><p>problemas ao definir e comunicar com clareza o escopo do projeto para todos os</p><p>envolvidos nele. Ele irá ajudar a distinguir o que faz e não faz parte do projeto e</p><p>controlar o esforço que é permitido ou não durante a sua execução.</p><p>O gerenciamento de escopo irá estabelecer fatores de controle que serão</p><p>usados para lidar com elementos que resultem</p><p>em mudanças inesperadas</p><p>durante o ciclo de vida do projeto</p><p>9. CONSIDERAÇÕES FINAIS</p><p>O gerenciamento do escopo é a base para a construção dos demais</p><p>processos de gerenciamento de projeto, pois sem o gerenciamento do escopo,</p><p>torna-se muito complicado gerenciar a verificação e controle de custos, tempo e</p><p>mudanças de escopo, pois não fica clara para as partes interessadas qual é o</p><p>limite do projeto, quais são as premissas do projeto, quais os pacotes de</p><p>trabalhos, quais são as entregas, etc.</p><p>34</p><p>34</p><p>A definição do escopo é, talvez, a parte mais importante do processo de</p><p>definição e planejamento antecipado já que se não soubermos com certeza o</p><p>que vamos estar fornecendo e quais são os limites do projeto, não teremos</p><p>qualquer possibilidade de sucesso, pois se não tivermos realizado um bom</p><p>trabalho para definir o escopo, o seu gerenciamento será quase impossível.</p><p>A definição do escopo de um projeto é uma das etapas mais importantes</p><p>da gestão de projetos, conforme já mencionado anteriormente, portanto</p><p>podemos concluir que este processo dentro dos projetos de engenharia é o</p><p>marco inicial para a execução dos serviços e/ou produtos.</p><p>Quando um projeto de engenharia não se tem um escopo definido,</p><p>podemos concluir por experiência própria e através de pesquisas que tal projeto</p><p>tem grandes chances de ser um fracasso.</p><p>Um plano de gerenciamento do escopo preenchido de forma adequada</p><p>sempre vai garantir mais respaldo para o sucesso de um projeto, porque permite</p><p>uma estrutura compreensível e gerenciável para todos os envolvidos no trabalho.</p><p>Esse documento vai trazer as ferramentas de gerenciamento de escopo</p><p>mais acertadas e mostrar quais são os processos de gerenciamento de escopo</p><p>do projeto para atingir um objetivo no alvo.</p><p>Entendeu do que se trata um plano de gerenciamento de escopo? Então,</p><p>não deixem de utilizar nunca!</p><p>10.REFERÊNCIAS</p><p>BRITO, Ilmário Rocha. A importância da gestão de escopo em projetos.</p><p>Acessado em: 01 de novembro de 2020. Disponível em:</p><p><http://www.techoje.com.br/site/techoje/categoria/detalhe_artigo/406></p><p>CAMARGO, Robson. Gerenciamento de escopo do projeto: qual a importância?.</p><p>Acessado em: 01 de novembro de 2020. Disponível em:</p><p>35</p><p>35</p><p><https://robsoncamargo.com.br/blog/Gerenciamento-de-escopo-do-</p><p>projeto></p><p>ESPINHA, Roberto Gil. Gerenciamento de Escopo em 6 passos: descubra por</p><p>que planejar seus projetos não é perda de tempo. Acessado em: 01 de</p><p>novembro de 2020. Disponível em:<https://artia.com/blog/gerenciamento-</p><p>de-escopo/></p><p>JUSTO, Andreia Silva. Gerenciamento de Escopo do Projeto: o que é,</p><p>importância e como fazer. Acessado em: 01 de novembro de 2020.</p><p>Disponível em:https://www.euax.com.br/2018/12/gerenciamento-escopo-</p><p>do-projeto/</p><p>JUNIOR, Carlos. Gerenciamento de escopo PMBOK: conheça 6 etapas</p><p>essenciais. Acessado em: 01 de novembro de 2020. Disponível</p><p>em:<https://www.projectbuilder.com.br/blog/gerenciamento-de-escopo-</p><p>pmbok/></p><p>MONTES, Eduardo. Ferramentas de escopo de gerenciamento de projetos.</p><p>Acessado em: 01 de novembro de 2020. Disponível</p><p>em:<https://escritoriodeprojetos.com.br/gerenciamento-do-escopo-do-</p><p>projeto/ferramentas-e-tecnicas-de-escopo></p><p>SILVA, Daiany. Gestão de Projetos: O Gerenciamento de Escopo. Acessado em:</p><p>01 de novembro de 2020. Disponível em:</p><p>https://blogdaqualidade.com.br/gestao-de-projetos-o-gerenciamento-de-</p><p>escopo/</p><p>_____________,Flowup. Escopo do projeto: como fazer o gerenciamento de</p><p>escopo. Acessado em: 01 de novembro de 2020. Disponível em:<</p><p>https://flowup.me/blog/como-fazer-escopo-do-projeto/></p>