Comunicação Empresarial

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<p>IMPORTANTE Data limite para aplicação desta prova: 06/04/2024 UNIP EAD Código da Prova: 124176932369 Curso: SUP TEC EM MARKETING Série: 1 Tipo: Bimestral AP Aluno: Questões objetivas valendo 10 pontos Gerada em: 02/04/2024 às 10h06 Instruções para a realização da prova: 1. Leia as questões com atenção. 2. Confira seu nome e RA e verifique se caderno de questão e folha de respostas correspondem à sua disciplina. 3. Faça as marcações primeiro no caderno de questões e depois repasse para a folha de respostas. 4. Serão consideradas somente as marcações feitas na folha de respostas. 5. Não se esqueça de assinar a folha de respostas. 6. Utilize caneta preta para preencher a folha de respostas. 7. Preencha todo o espaço da bolha referente à alternativa escolhida, a caneta, conforme instruções: não rasure, não preencha X, não ultrapasse os limites para preenchimento. 8. Preste atenção para não deixar nenhuma questão sem 9. Só assinale uma alternativa por questão. 10. Não se esqueça de responder às questões discursivas, quando houver, e de entregar a folha de respostas para tutor do polo presencial, devidamente assinada. 11. Não é permitido consulta a nenhum material durante a prova, exceto quando indicado uso do material de apoio. 12. Lembre-se de confirmar sua presença através da assinatura digital (login e senha). Boa prova! Questões de múltipla escolha Disciplina: 299060 COMUNICAÇÃO EMPRESARIAL Questão 1: Pesquisas mostraram que a escolha de um canal de comunicação pode afetar nível de clareza ou gerar ambiguidade da mensagem transmitida. o canal oral (conversas pelo telefone ou reuniões pessoais, por exemplo) é preferível ao canal por escrito, como as anotações e os memorandos, quando as mensagens forem ambíguas (e exigirem bastante assistência para serem interpretadas), ao passo que o canal por escrito é preferível quando a mensagem é clara. Fonte: Adaptada de: FURNHAM, A. Linguagem corporal no trabalho. São Paulo: Nobel, Com base no texto apresentado, quanto aos processos comunicativos, assinale a alternativa correta: Para o sucesso das organizações, é muito importante que a comunicação esteja atrelada, exclusivamente, ao departamento referente a ela. B) A linguagem não verbal é relevante. Entre os países de idiomas diferentes, muitas vezes, há uma compreensão da mensagem por meio da expressão não verbal. C) As novas tecnologias, entre elas o iPod, a videoconferência, a telefonia celular e a internet, livraram as organizações da preocupação com a linguagem não verbal. D) que se leva em consideração em relações interpessoais é, apenas, o conteúdo da mensagem. E) A linguagem verbal deve ser estritamente distinta da não verbal. Não existe um manual de etiqueta para enviar e-mails, mas bom senso na hora de respondê-los e escrevê-los escritas é Questão 2: E-mail sem erro fundamental para ficar bem com o chefe, os colegas e os clientes. "Um erro comum é enviar respostas desfeitas por de cabeça quente, num momento de estresse e chateação. Já vi parcerias importantes serem</p>