Tema 4 -O EMPREENDEDORISMO TRANSFORMA REALIDADES

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<p>06/06/2024, 14:44 T004 O EMPREENDEDORISMO TRANSFORMA REALIDADES Valesca Persch Reichelt Atualizado por: Marie Cristine Fortes Rocha i 1/36</p><p>T004 06/06/2024, 14:44 Nesta unidade temática, você vai aprender Avaliar tendências e perspectivas de novos empreendimentos; Conhecer as características de comportamento empreendedor. i 2/36</p><p>06/06/2024, 14:44 T004 Introdução Este capítulo tem como objetivo apresentar os principais conceitos inerentes ao empreendedorismo, suas características, as principais diferenças entre empreender e tornar-se um empresário, bem como delinear perfil do empreendedor de sucesso, que utiliza a oportunidade e a criatividade para gerar Também serão apresentados os principais modelos de empreendedorismo, as suas vantagens e desvantagens e, por fim, os tipos existentes de empreendedorismo, fundamentais para processo de inovação. Com relação ao modelo de negócios, será abordada a importância de se ter um modelo estabelecido e bem definido para se iniciar um negócio, assim como modelo de CANVAS, bastante utilizado pelos novos empreendedores, e vamos explorar a elaboração de um plano de negócios eficiente para processo de criação e implementação. Veremos a distinção de modelo de negócios e plano de negócios, já que os conceitos não podem ser confundidos e também serão traçadas as características do modelo de negócios (pensamento visual, visão sistêmica, cocriação, simplicidade e aplicabilidade). Ainda falando em CANVAS, identificaremos os nove blocos construtivos do modelo de negócios e suas quatro etapas (O Para quem? e Como?). Por fim, foram exploraremos os modelos de avaliação do negócio (FCD, múltiplos e valor patrimonial). Neste capítulo, aprenderemos também sobre os modelos de negócios, que são formas de estruturar um empreendimento Destacaremos, principalmente, O modelo intitulado Canvas e plano de negócios. O Canvas permite uma estruturação bastante visual e flexível sobre negócio que está sendo criado, podendo ser utilizado também para novos projetos organizacionais dentro de uma empresa já em funcionamento. O plano de negócios, por sua vez, trata-se de um documento estruturado que traz as principais informações relevantes para a abertura de um novo negócio. Os elementos para a composição de um plano de negócios são detalhados neste capítulo. Além disso, serão apresentados três métodos para avaliação de negócios: Método de fluxo de caixa descontado ou cash flows; Método de avaliação por fluxos e Método de avaliação por valor patrimonial. https://sites.google.com/ulbra.br/G000004GS003/t004 3/36</p><p>06/06/2024, 14:44 T004 O que é Empreendedorismo? Ser um realizador que produz novas ideias com criatividade e imaginação requer muito mais que um mero conhecimento técnico ou científico, mas envolve toda arte de fazer e acontecer com motivação e criatividade. O empreendedorismo tem tudo a ver com inovação na forma de criar alternativas utilizando a tecnologia a seu favor. Empreender é assumir riscos, colocar em prática uma tarefa Muito empreendedores são meros criadores de empresas, diferentes de verdadeiros empreendedores, que colocam à frente dos negócios a abertura para a tecnologia. Pessoas assim, além de serem empreendedores, têm a capacidade de utilizar as inovações tecnológicas a favor dos negócios, e sabem utilizar a sua criatividade e atitude empreendedora para implementá-las no mundo hoje. No quadro a seguir, podemos ver a evolução do conceito de empreendedorismo ao longo do tempo: 4/36</p><p>06/06/2024, 14:44 T004 i 5/36</p><p>06/06/2024, 14:44 T004 sobre o tema Empreendedor ao longo do tempo UNIVERSIDADE LUTERANA DO BRASIL Idade Empreendedor era aquele que gerenciava grandes projetos de produção, Média no entanto não assumia grandes riscos. Século Empreendedor era aquele que assumia acordos contratuais com o XVII governo para realizar algum serviço ou fornecedor de produtos. Nesse período, surgem os primeiros indícios entre a relação do empreendedor com o ato de assumir riscos. Século Diferencia-se o empreendedor do capitalista, evidenciando que o XVIII indivíduo que assume riscos é diferente do que investe capital. Século Nesse período, os empreendedores foram frequentemente confundidos XIX/XX com os gerentes ou administradores, sendo analisados apenas de um ponto de vista econômico, como aqueles que organizam empresa, pagam os empregados, planejam, dirigem e controlam, as ações desenvolvidas na organização, mas sempre em serviço do capitalista. Historicamente, as grandes invenções da humanidade surgiram em momentos totalmente propícios para isso. Cita-se dentre elas a Revolução Industrial, as revoluções tecnológicas (criação do telefone, do desktop, da lâmpada elétrica), dentre outras invenções que mudaram a forma de se pensar em novos meios de produção, de criação, de se relacionamento com pessoas e que influenciaram papel do empreendedorismo no Brasil e no mundo. Um dos empreendedores mais conhecidos pela prática da gestão da inovação foi o empreendedor Bill Gates, que colocou à frente de seus empreendimentos a tecnologia, e não apenas reuniu esforços para criar uma empresa. Outro empreendedor bastante envolvido com a tecnologia e de olho em novas formas de se comportar num mundo totalmente inovador foi o Henry Ford, que utilizou argumentos lógicos para empreender e gerar riqueza, não só para ele, mas também para todos os que estavam engajados com desenvolvimento, alterando a qualidade de vida dos grandes e pequenos proprietários e também da sociedade. Desse exemplo partem outros não menos importantes, como surgimento da startup UBER, hoje mundialmente conhecido e bastante utilitário. O dinâmico aplicativo WAZE, que realiza busca de informações do trânsito em tempo real e repassa essas informações aos seus usuários, dentre outros exemplos de inovação. Segundo a pesquisa GEM Global Entrepeneurship Monitor (2016), o Brasil é um país com alta taxa de atividade empreendedora. O gráfico a seguir demonstra que 36% da população de 18 a 64 anos atuava como empreendedores em 2016. Apesar de gráfico demonstrar uma leve em relação ao ano anterior, observa-se uma tendência de crescimento no índice de no Brasil. https://sites.google.com/ulbra.br/G000004GS003/t004 6/36</p><p>T004 06/06/2024, 14:44 i 7/36</p><p>06/06/2024, 14:44 T004 1.3 - de empreendedorismo segundo estágio do empreendimento TEA, TEE, TTE - Brasil - 2002:2016 Empreendedores Iniciais 39 Empreendedores Estabelecidos 36 34 Total Empreendedores 32 32 30 26 27 27 23 23 22 21 20 21 21 20 18 17 18 14 14 15 15 15 15 13 13 11 12 19 17 17 15 15 15 12 12 12 12 10 10 10 8 8 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014 2015 2016 Fonte: GEM 2016 1 Percentual da população de 18 a 64 anos. Figura 1: Taxas de empreendedorismo segundo estágio do empreendimento TEA, TEE, TTE - Brasil - 2002:2016. Fonte: GEM - Global Entrepeneurship Monitor (2016) A figura a seguir apresenta os principais fatores que influenciam o processo empreendedor, em suas diversas etapas: i https://sites.google.com/ulbra.br/G000004GS003/t004 8/36</p><p>06/06/2024, 14:44 T004 i 9/36</p><p>06/06/2024, 14:44 T004 Fatores ambientais e pessoais Fatores Fatores Fatores Fatores Fatores Pessoais Pessoais Sociológicos Pessoais Organizacionais realização pessoal assumir riscos networking empreendedor equipe assumir riscos insatisfação com equipes líder estratégia valores pessoais o trabalho influência dos pais gerente estrutura educação ser demitido família visão cultura experiência educação modelo (pessoas) produtos idade de sucesso Inovação Evento inicial Implementação Crescimento Ambiente Ambiente Ambiente competidores oportunidade competição clientes criatividade recursos fornecedores modelos (pessoas) incubadoras investidores de sucesso políticas públicas bancos advogados recursos políticas públicas Figura 2: Fatores ambientais e pessoais. Fonte: Dornelas, 2012, p. 31. Como podemos verificar na figura, o processo empreendedor é influenciado por fatores pessoais, sociológicos, ambientais e organizacionais diversos. Os fatores pessoais, mais especificamente, são determinados em boa parte pela atitude empreendedora. Atitude empreendedora Antes de tudo, precisamos entender o que é "empreendedorismo". Empreendedorismo é a arte de fazer acontecer com motivação e criatividade, designando pessoas ousadas que buscam novas ideias. Pessoas que assumem riscos, que veem o que ninguém vê, aqueles que realizam antes de todo mundo https://sites.google.com/ulbra.br/G000004GS003/t004 10/36</p><p>06/06/2024, 14:44 T004 Fique de olho... Existem muitas diferenças entre ser empresário e ser empreendedor. Empresário é a condição jurídica do indivíduo que vai em um determinado órgão público e registra uma empresa no seu nome, enquanto que um empreendedor é um conjunto de comportamentos que potencializam rumo aos objetivos. O termo empreendedor foi popularizado pelo economista Joseph Schumpeter em 1950 como sendo uma peça central que move todo o desenvolvimento do processo econômico. É alguém versátil e ao mesmo tempo capitalista. Então, o que podemos esperar do empreendedor? Em seguida traremos as características dos empreendedores e a definição dos tipos de empreendedorismo. Características do empreendedor O empreendedor é aquele que possui iniciativa, visão, coragem, firmeza, decisão, atitude de respeito humano, capacidade de organização e direção. Nem todo mundo tem essas características, logo não pode ser considerado empreendedor. É apenas um empresário. Na visão de Chiavenato (2012), as três características básicas do empreendedor são a necessidade de realização, a disposição para assumir riscos e a autoconfiança. A figura a seguir ilustra a inter-relação existente entre essas características, que se apresentam na maioria das com perfil empreendedor. 11/36</p><p>06/06/2024, 14:44 T004 i 12/36</p><p>06/06/2024, 14:44 T004 Necessidade de realização Disposição para Autoconfiança assumir riscos Figura 3: As três características básicas do empreendedor. Fonte: Chiavenato, 2012, p. 10. Complementando a visão de Chiavenato (2012), Maximiniano apresenta os principais traços de comportamento do empreendedor, conforme a figura a seguir: i https://sites.google.com/ulbra.br/G000004GS003/t004 13/36</p><p>06/06/2024, 14:44 T004 i 14/36</p><p>06/06/2024, 14:44 T004 Criatividade Capacidade de Implementação Senso de Independência Empreendedor Disposição para assumir riscos Otimismo Perseverança Figura 4: Principais traços de comportamento do empreendedor. Fonte: Maximiano, 2012, p. 04 Sendo assim, na percepção deste autor os principais traços de comportamento observados nos empreendedores são: criatividade, disposição para assumir riscos, otimismo, perseverança, senso de independência e capacidade de implementação. Perfil dos empreendedores Pessoas que sabem realizar negócios possuem um espírito empreendedor. Nem todo empresário é empreendedor. Precisa possuir qualidades de liderança, determinação, foco e inteligência emocional e um faro aguçado para os negócios. Pode-se afirmar que "a pessoa que assume riscos de começar uma empresa é um empreendedor" (MAXIMIANO, 2011, p. 1). autor traça o perfil do empreendedor de maneira geral, conferindo-lhe 4 traços marcantes: i 15/36</p><p>06/06/2024, 14:44 T004 i 16/36</p><p>06/06/2024, 14:44 T004 Infográfico QUATRO TRAÇOS MARCANTES DO EMPREENDEDOR Criatividade e capacidade de implementação É capaz de realizar que outros não realizaram. Implementa sem muito esforço e é capaz de criar coisas novas. Disposição para assumir riscos Sabe lidar com as incertezas e enfrenta os riscos com coragem e determinação. Não sente medo de inovar. Senso de independência Faz um trabalho árduo, sem medir esforços. Persiste no que faz. i 17/36</p><p>06/06/2024, 14:44 T004 ULBRA UNIVERSIDADE LUTERANA DO BRASIL Perseverança e otimismo Independe de terceiros para realizar a atividade. É autoconfiante Existem diversas vantagens e desvantagens em empreender. Uma delas, segundo Maximiano (2011) é possuir liberdade de decisões por não ser subordinado, assim ele toma as suas próprias decisões. Ainda, Maximiano (2011) diz que quem possui capacidade de empreender está atento a novas ideias, tem capacidade de captar o novo com facilidade, e construir um bom negócio. No quadro abaixo podemos ver mais simplificado todas as vantagens e desvantagens citadas por Maximiano (2011): i https://sites.google.com/ulbra.br/G000004GS003/t004 18/36</p><p>06/06/2024, 14:44 T004 i 19/36</p><p>06/06/2024, 14:44 T004 VANTAGENS DESVANTAGENS Autonomia Sacrifício pessoal Sobrecarga de Desafio responsabilidades Controle Pequena Financeiro margem de erro Figura 5: Vantagens e desvantagens de ser empreendedor. Fonte: MAXIMIANO, 2011, p. 5 i 20/36</p><p>06/06/2024, 14:44 T004 Tipos de empreendedorismo Existem diversos tipos de empreendedorismos. Aqui serão citados os principais e mais estudados: o Empreendedorismo corporativo está relacionado às atividades inerentes às empresas, seja no aspecto inovador ou no desenvolvimento e implementação de novos focos de mercado. o empreendedorismo de Start-Up consiste numa nova visão de estratégia para empresas que querem entrar no mundo dos negócios, com uma ideia inovadora, buscando espaço no mercado. Empreendedorismo de negócios destaca-se pelo desenvolvimento de novas empresas, abertura de franquias, cuidado com a gestão sócio econômica, elaboração de ideias inovadoras em um projeto, que dá certo e se torna um negócio lucrativo. Empreendedorismo social refere-se a projetos que trazem uma função social. Utilizam-se não apenas de capital social, como também do auxílio a outras empresas através de benefícios incentivadores, como o aconselhamento empresarial, treinamentos e apoio em diversas atividades focadas no social. O empreendedorismo social ganhou grande destaque ultimamente, devido ao seu alto grau de importância, não só para os empreendedores, mas porque envolve o interesse da sociedade. Bessant e Tidd (2009) trazem a definição exata do que é o empreendedorismo social quando dizem: Empreendedor social: Busca criar mudanças e valor social, em vez de inovação comercial e valor financeiro. Envolve empresas do setor privado, organizações do setor público e do terceiro setor, a fim de atingir esse objetivo. (BESSANT e TIDD, 2009, P. 325) https://sites.google.com/ulbra.br/G000004GS003/t004 21/36</p><p>06/06/2024, 14:44 T004 de Negócios Os modelos de negócios existentes ajudam o empreendedor a organizar a empresa que pretende iniciar, como por exemplo, o CANVAS e plano de negócios. Além disso, serão abordados métodos de avaliação de negócios. Conforme dito na cartilha Canvas (2013) do SEBRAE, Serviço Brasileiro de apoio às Micro e Pequenas Empresas, um modelo de negócios é aquele que "descreve a lógica de criação, entrega e captura de valor por parte da organização" (Cartilha Canvas, 2013, p. 12), ou seja, entende-se que um modelo de negócios é entendimento geral do caminho para alcançar sucesso em todas as etapas do surgimento de ideias. Também podemos falar das diferenças entre modelo de negócios e plano de negócios. Esses dois conceitos não podem se confundir. Quando se inicia um modelo de negócios, a tendência é que ele se pareça mais com um plano de negócios, mas isso não será possível se houver a correta distinção por parte de quem está estruturando o modelo. O modelo de negócios vem primeiro, pois se refere ao lançamento das ideias para posterior desenvolvimento das mesmas. Destaca-se que o modelo de negócios tem características que fazem com que eles sejam diferentes e possuam destaque entre os demais. Devem possuir as seguintes características: Pensamento visual Visão sistêmica Cocriação Simplicidade e aplicabilidade i https://sites.google.com/ulbra.br/G000004GS003/t004 22/36</p><p>06/06/2024, 14:44 T004 Canvas A palavra CANVAS significa "quadro" e é isto que esse modelo significa. A ferramenta usa todos os elementos necessários quando se quer criar uma empresa ou abrir uma nova frente de negócios, dentro uma empresa existente. i 23/36</p><p>06/06/2024, 14:44 T004 ciocínio do Canvas Lado Esquerdo Lado Direito Lógica Emoção Eficiência Valor Deste lado, Deste lado, objetivo é explicamos descrever todas PP AP PV RC SC os detalhes as ações e de criação, necessidades para RP CN a entrega, permitir que lado Eficiência Valor relacionamento e direito aconteça. valor proposto. C$ R$ Figura 6: Modelo Canvas. O Canvas, que é um método muito conhecido pelos empreendedores, na busca por melhores resultados, serve para planejar e entender todo o funcionamento dos negócios e seus conflitos, através do uso de estratégias eficazes, aprimorando e transformando o contexto dos negócios e o processo inovador. Reflita: Como you criar uma empresa inovadora? Como agregar valor ao meu produto ou serviço? Como you quebrar as barreiras de um negócio ultrapassado? i https://sites.google.com/ulbra.br/G000004GS003/t004 24/36</p><p>06/06/2024, 14:44 T004 Nove e Funções Existem nove blocos construtivos do modelo Canvas. Eles servem para analisar os pontos cruciais para se chegar ao modelo de negócios ideal. Dessa forma você chega-se à conclusão de quais atitudes deve-se tomar em relação a um novo negócio ou o aperfeiçoamento de um modelo já existente, conforme podemos observar na figura abaixo: Exemplo de modelo de negócios: i https://sites.google.com/ulbra.br/G000004GS003/t004 25/36</p><p>06/06/2024, 14:44 T004 ULBRAOMO? O QUE? PARA QUEM? UNIVERSIDADE LUTERANA DO BRASIL Parcerias Atividades Relacionamento Canais Principais Principais com Clientes Rede de Fornecedores Ações importantes que sua Tipos de relação que uma Como sua empresa se comunica e parceiros que ajudam empresa deve realizar para empresa estabelece com alcanca seus Clientes para Proposta Clientes para conquistá-los entregar sua Proposta de Valor sua empresa a funcionar fazer seu Modelo de Negócios funcionar de Valor Qual seu pacote de Segmento de Recursos produtos e serviços Clientes Principais e valor que ele possui para os clientes Quem sãos os clientes que você pretende atender? Recursos mais importantes exigidos Eles tem um perfil específico? para fazer Modelo de Negócios Como eles estão agrupados? funcionar Onde estão localizados? Estruturas de Receitas Custos Dinheiro que a empresa Todos os custos envolvidos gera. na operação do seu Modelo Quanto e como você vai de Negócios receber dos clientes? QUANTO? Figura 7: Exemplo de modelo de negócios. Fonte: ASID Brasil. Clique na figura para saber mais. Temos, também, as quatro etapas para elaboração do modelo de negócio: O que? Quem? Como? E Quanto? Veremos cada uma delas a seguir. A figura abaixo, extraída da cartilha Canvas do SEBRAE, deixa claro o que: i https://sites.google.com/ulbra.br/G000004GS003/t004 26/36</p><p>06/06/2024, 14:44 T004 i 27/36</p><p>06/06/2024, 14:44 T004 0 que vou fazer? Qual é 0 valor que ofereço? QUANTO? PRA QUEM? Quanto vou ganhar? Para quem Quanto vou gastar? estou fazendo?? COMO? Como fazer? Figura 8: quê? Quem? Como? Quanto? Em seguida entraremos mais detalhadamente no modelo de plano de negócios. i 28/36</p><p>06/06/2024, 14:44 T004 Piano de Negócios Diferente do modelo de negócios, o plano de negócios é um documento formal, no qual se encontram normas para elaboração do empreendimento ao qual se pretende criar, inovar, ampliar ou até mesmo modificar. Ele é o escopo da empresa, negócio ou produto. Maximiano (2011) conceitua plano de negócios como sendo: "uma descrição detalhada da empresa, de seu funcionamento e do que é necessário para sua instalação". Dornelas (2012) ainda argumenta que plano de negócios é uma ferramenta de gestão para o planejamento e desenvolvimento inicial de uma startup. Para Maximiniano (2011), o plano de negócios deve seguir a seguinte estrutura, com as devidas adaptações para cada tipo de negócio: Descrição do negócio (produto/serviço e mercado/cliente, missão, nome do produto, porte da empresa, localização); análise de mercado e do ambiente (tendências, ramo de negócio, mercado); estratégia (objetivos de desempenho, vantagens competitivas, projeção de desempenho e perspectivas de crescimento, indicadores e mecanismos de controle estratégico, iniciativas de responsabilidade social); marketing e vendas (mercado avo, estratégias de marketing, preços, distribuição e vendas, esforço promocional); operações (especificações do produto, modos de operações, sistema de gestão da qualidade, projeto de processo de fornecimento de produtos/serviço, instalações, fornecedores e cadeia de suprimentos, controle de estoque); estrutura organizacional (estrutura, descrições e ocupantes dos cargos); recursos humanos (mão de obra, competências, processos de recrutamento e seleção, treinamento e desenvolvimento, política salarial, benefícios e sistema motivacional); tecnologia da informação (infraestrutura, definições de softwares, site da internet); riscos (identificação dos problemas, mecanismos de gestão de riscos e prevenção de perdas); finanças (orçamentos, balanços, projeções, indicadores) legislação (legislação e serviços contratados advogados, contador); cronograma e orçamento de implantação (planejar e executar atividades operacionais, colocadas em um cronograma). Essa estrutura não é exaustiva, ela pode variar de acordo com cada tipo de empreendimento. Dornelas (2012) cita em sua obra diversos modelos de planos, desde o mais sucinto até o mais complexo. A seguir, uma breve descrição dos tipos de estruturas (DORNELAS 2012, p. 111): Plano de negócios Completo Plano de Negócios Resumido 29/36</p><p>06/06/2024, 14:44 T004 Plano de Negócios Operacional Saiba mais Enfim, utilizar ou não um software dependerá do elaborador. Hoje no mercado existem diversos modelos disponíveis de softwares, como o Easyplan, Business Plan Pro e BizPlan Builder, e também existe um portal nacional, o www.planodenegocios.com.br i https://sites.google.com/ulbra.br/G000004GS003/t004 30/36</p><p>06/06/2024, 14:44 T004 Métodos de avaliação de negócios valuation do mercado, mensurado por especialistas, identifica os valores de uma empresa, através de métodos modernos, escolhidos pelo dono do negócio. Apenas escolher o método não é o suficiente para se obter um resultado satisfatório. É preciso ter conhecimentos técnicos sobre o assunto, entender o posicionamento atual da empresa frente ao mercado, saber que nem sempre o valor será o mais justo para o dono do negócio. Imagine a seguinte situação: você tem um carro e agora quer vendê-lo. O preço que você vai vender o carro, pela lógica do mercado e a desvalorização do bem, será muito menor do que você pagou por ele. Um especialista avalia seu bem e dá um diagnóstico, que é o valuation do automóvel, ou a precificação do carro, e você o vende por aquele valor estimado. É assim que funciona nos métodos de avaliação da empresa ou de um negócio. bem sofre uma avaliação quantitativa e é dado o preço mais justo possível por aquele produto, negócio, serviço, ou mesmo a melhoria do empreendimento. Fique de olho.. Então, entender o posicionamento da empresa, saber o valor justo do produto ou serviço, ter um bom conhecimento técnico e entender a posição do negócio no ambiente empresarial são pontos primordiais para saber qual método se adequa melhor à pesquisa do valuation. Enfim, já sabemos que precisamos colocar na balança ao escolher o método. Mas quais métodos existem para essa análise? São eles: método de fluxo de caixa descontado ou cash flows; método de avaliação por fluxos; método de avaliação por valor patrimonial. i 31/36</p><p>06/06/2024, 14:44 T004 Método do fluxo de caixa descontado (FCD) ou Cash Flows descontados É um método que analisa eficiência do mercado de ações. É a forma como o empreendedor avalia posicionamento financeiro do mercado e mensura suas ações futuras, com a pretensão de gerenciar ganhos a longo prazo. Enfim, o método do fluxo de caixa descontado é um método que determina o valor da empresa e mensura suas variáveis, pensando no cenário à sua frente. Avaliação por múltiplos É um método comparativo, que funciona como medidor de desempenho da empresa tendo como referência outros mercados, desde que eles estejam no mesmo patamar dela. Empresas de pequeno porte não são beneficiados com a utilização desse método pela dificuldade de achar referências. Avaliação por valor patrimonial É determinado pelo patrimônio total do negócio, utilizando somatório de todo poder patrimonial da empresa (estruturas, maquinário, ativos financeiros, estoque etc). Para esse cômputo, não se considera patrimônio dívidas e contribuições. Enfim, todos os métodos de avaliação trazem suas peculiaridades, que auxiliam na mensuração dos negócios, buscando otimizar a maneira de entender o empreendimento e seu sucesso. É importante também mensurar os impactos que um novo lançamento de um produto ou serviço ou a criação de uma nova proposta de negócio pode trazer, ampliando a eficácia da empresa. https://sites.google.com/ulbra.br/G000004GS003/t004 32/36</p><p>06/06/2024, 14:44 T004 i https://sites.google.com/ulbra.br/G000004GS003/t004 33/36</p><p>06/06/2024, 14:44 T004 Referências ANPROTEC - Associação Nacional de Entidades Promotoras de Empreendimentos Inovadores. Disponível em: <http://anprotec.org.br/site/sobre/incubadoras-e-parques/>. Acesso em: 11 abr. 2018. ARRUDA, Mauro; VERMULM, Roberto; HOLLANDA, Sandra. Inovação Tecnológica no Brasil - - a indústria em busca da competitividade global. São Paulo: ANPEI, 2006. BESSANT, John; TIDD, Joe. Inovação e Empreendedorismo. Porto Alegre: Bookman, 2009. BRASIL. Lei 10.973, 2 dez. 2004. Lei de incentivo à inovação científica e tecnológica. Disponível em: 09 abr. 2018 CHIAVENATO, Adalberto. Empreendedorismo: Dando asas ao espírito empreendedor. 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Créditos Clique aqui para baixar o conteúdo deste tema i https://sites.google.com/ulbra.br/G000004GS003/t004 35/36</p><p>06/06/2024, 14:44 T004 Produzido por Núcleo de Audiovisual e Tecnologias Educacionais (NATE) - ULBRA EAD Universidade Luterana do Brasil Todos os direitos reservados. i 36/36</p>