09-apostila-versao-digital-conhecimentos-bancarios-559 582 499-91-1676231129

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<p>QU</p><p>ES</p><p>TÕ</p><p>ES</p><p>G</p><p>AB</p><p>AR</p><p>ITA</p><p>DA</p><p>S</p><p>EXERCÍCIOS ..........................................................................................................................01</p><p>GABARITO ..............................................................................................................................21</p><p>Banco do Brasil (SA)</p><p>Escriturário - Agente de Tecnologia e</p><p>Agente Comercial</p><p>QUESTÕES GABARITADAS</p><p>Apostila gerada especialmente para: Sergio Carlos Moreal 559.582.499-91</p><p>1</p><p>CONHECIMENTOS BANCÁRIOS</p><p>1. CESGRANRIO - TEC BAN (BASA)/BASA/2022</p><p>Assunto: CMN (Conselho Monetário Nacional)</p><p>D é um cliente de renomada instituição financeira e foi atingido por criminosos digitais que entraram em sua</p><p>conta-corrente e realizaram várias operações financeiras, incluindo saques, transferências, pagamentos e em-</p><p>préstimos, gerando vultoso prejuízo para o correntista. Cumprindo os protocolos, D dirigiu-se à agência bancá-</p><p>ria onde possuía sua conta-corrente e efetuou contestações às operações, bem como comunicou a fraude ao</p><p>serviço de atendimento. A instituição comunicou que analisaria as contestações no prazo de trinta dias. Incon-</p><p>formado com o prazo que considerou longo e tendo em vista possuir contas a pagar, D apresentou reclamação</p><p>à Ouvidoria.</p><p>Nos termos da Resolução CMN nº 4.860, de 23 de outubro de 2020, é atribuição da Ouvidoria, quando as</p><p>demandas dos clientes e usuários de produtos e serviços não tiverem sido solucionadas nos canais de atendi-</p><p>mento primário da instituição, prestar atendimento de</p><p>(A) urgência</p><p>(B) recurso</p><p>(C) última instância</p><p>(D) previsibilidade</p><p>(E) excepcionalidade</p><p>2. CESGRANRIO - TEC BAN (BASA)/BASA/2022</p><p>Assunto: CMN (Conselho Monetário Nacional)</p><p>Na composição do Sistema Financeiro Nacional no Brasil, o órgão normativo responsável pela fixação das</p><p>metas para a inflação, pelas diretrizes da política cambial e pelas normas inerentes ao funcionamento das ins-</p><p>tituições financeiras é o(a)</p><p>(A) Banco Central do Brasil</p><p>(B) Banco do Brasil</p><p>(C) Conselho Monetário Nacional</p><p>(D) Caixa Econômica Federal</p><p>(E) Comissão de Valores Mobiliários</p><p>3. CESGRANRIO - TEC CIEN (BASA)/BASA/TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO/2022</p><p>Assunto: CMN (Conselho Monetário Nacional)</p><p>Cabe ao Conselho Monetário Nacional</p><p>(A) formular a política da moeda e do crédito, com o objetivo de manter a estabilidade da moeda e o desenvol-</p><p>vimento econômico e social do país.</p><p>(B) fiscalizar, normatizar, disciplinar e desenvolver o mercado de valores mobiliários no Brasil.</p><p>(C) garantir a estabilidade do poder de compra da moeda, zelar por um sistema financeiro sólido, eficiente e</p><p>competitivo e executar a política monetária com o objetivo de manter a inflação na meta.</p><p>(D) intermediar e custodiar o dinheiro entre poupadores e aqueles que precisam de empréstimos, além de pro-</p><p>videnciar serviços financeiros para os clientes, como saques, empréstimos, investimentos, entre outros.</p><p>(E) atuar nos mercados financeiro, cambial e de capitais, intermediando a negociação de títulos e valores mo-</p><p>biliários entre investidores e tomadores de recursos.</p><p>4. CESGRANRIO - TEC BAN (BASA)/BASA/2022</p><p>Assunto: BACEN (Banco Central do Brasil)</p><p>Um correntista do Banco J é corriqueiramente atendido pelo gerente. Além do salário, esse correntista recebe</p><p>diversos depósitos decorrentes de atividades negociais privadas. Em determinado período, a conta-corrente</p><p>passou a receber saques desproporcionais ao movimento normal. Nos termos da Carta-Circular Bacen nº</p><p>4001/2020, tais operações passam a ser consideradas suspeitas, tendo em vista sua</p><p>Apostila gerada especialmente para: Sergio Carlos Moreal 559.582.499-91</p><p>2</p><p>(A) atipicidade</p><p>(B) conveniência</p><p>(C) imprevisibilidade</p><p>(D) organicidade</p><p>(E) solvência</p><p>5. CESGRANRIO - TEC CIEN (BASA)/BASA/TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO/2022</p><p>Assunto: BACEN (Banco Central do Brasil)</p><p>Nos termos da Circular BACEN nº 3.978/2020, que dispõe sobre a política, os procedimentos e os controles</p><p>internos a serem adotados pelas instituições autorizadas a funcionar pelo Banco Central do Brasil, visando à</p><p>prevenção da utilização do sistema financeiro para a prática dos crimes de “lavagem” ou ocultação de bens,</p><p>direitos e</p><p>valores, de que trata a Lei nº 9.613, de 3 de março de 1998, e de financiamento do terrorismo, previsto na Lei nº</p><p>13.260, de 16 de março de 2016, devem as instituições dispor de estrutura para assegurar o seu cumprimento</p><p>mediante organização de</p><p>(A) controladoria</p><p>(B) auditoria</p><p>(C) governança</p><p>(D) correição</p><p>(E) conselho</p><p>6. CESGRANRIO - TEC CIEN (BASA)/BASA/TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO/2021</p><p>Assunto: BACEN (Banco Central do Brasil)</p><p>A entidade responsável pela execução da política cambial no Brasil é o(a)</p><p>(A) Banco do Brasil (BB)</p><p>(B) Banco Central do Brasil (Bacen)</p><p>(C) Banco Nacional de Desenvolvimento Econômico e Social (BNDES)</p><p>(D) Comissão de Valores Mobiliários (CVM)</p><p>(E) Conselho Monetário Nacional (CMN)</p><p>7. CESGRANRIO - ESC BB/BB/AGENTE COMERCIAL/2021</p><p>Assunto: BACEN (Banco Central do Brasil)</p><p>O Registrato é um sistema criado em 2014 e administrado pelo Banco Central, que permite aos cidadãos terem</p><p>acesso pela internet a relatórios contendo informações sobre</p><p>(A) seus relacionamentos com as instituições financeiras, suas operações de crédito e operações de câmbio.</p><p>(B) suas receitas e despesas realizadas em todas as instituições financeiras onde têm conta-corrente.</p><p>(C) seus dados registrados junto aos serviços de proteção de crédito.</p><p>(D) seus relacionamentos interpessoais com pessoas da mesma família (ex: pai, filho e irmão, entre outros) que</p><p>também possuem contas-correntes.</p><p>(E) seus contratos de prestação de serviço firmados na esfera cível.</p><p>8. CESGRANRIO - ESC BB/BB/AGENTE COMERCIAL/2021</p><p>Assunto: BACEN (Banco Central do Brasil)</p><p>No Brasil, o órgão responsável pela fiscalização do Sistema Financeiro Nacional é o</p><p>(A) Conselho Monetário Nacional</p><p>(B) Ministério da Economia</p><p>(C) Banco Central do Brasil</p><p>(D) Banco do Brasil</p><p>(E) Banco Nacional de Desenvolvimento Econômico e Social (BNDES)</p><p>9. CESGRANRIO - ESC BB/BB/AGENTE COMERCIAL/2021</p><p>Assunto: BACEN (Banco Central do Brasil)</p><p>Apostila gerada especialmente para: Sergio Carlos Moreal 559.582.499-91</p><p>3</p><p>H é correntista da instituição financeira XYZ e mantém com esta instituição relação estável, com movimentação</p><p>de recursos monetários correspondente a cem salários mínimos por ano. A partir de 2019, sua movimentação</p><p>anual passou a ser de mil e duzentos salários mínimos, com aportes mensais de cem salários mínimos.</p><p>A partir das regras apresentadas na Carta-Circular nº 4001/2020 do Banco Central do Brasil, nesse caso, as</p><p>operações devem ser monitoradas como situações relacionadas com operações em espécie, em moeda na-</p><p>cional, com a utilização de contas de</p><p>(A) aplicações</p><p>(B) depósitos</p><p>(C) fundos</p><p>(D) garantia</p><p>(E) preferência</p><p>10. CESGRANRIO - ESC BB/BB/AGENTE COMERCIAL/2021</p><p>Assunto: BACEN (Banco Central do Brasil)</p><p>A pandemia do coronavírus,declarada em março de 2020, alterou significativamente as relações sociais e eco-</p><p>nômicas ao redor do globo. Em resposta, autoridades mundiais atuaram tempestivamente, recorrendo a ins-</p><p>trumentos monetários para dinamizar a economia, associando estímulo monetário com controle inflacionário.</p><p>Com essa finalidade, no Brasil, em agosto de 2020, o Banco Central do Brasil (Bacen) anunciou a utilização de</p><p>um instrumento denominado</p><p>(A) Teto dos gastos</p><p>(B) Isenção tributária</p><p>(C) Dominância fiscal</p><p>(D) Foward guidance</p><p>(E) Quantitative easing</p><p>11. CESGRANRIO - ESC BB/BB/AGENTE COMERCIAL/2021</p><p>Assunto: BACEN (Banco Central do Brasil)</p><p>Considere o seguinte trecho de reportagem publicada no jornal Valor Econômico, em 3 de novembro de 2020:</p><p>O plenário do Senado aprovou, agora há pouco, um projeto que possibilita ao Banco Central substituir as ope-</p><p>rações compromissadas pelo depósito voluntário remunerado das instituições financeiras. O texto segue agora</p><p>para a Câmara dos Deputados.</p><p>TRUFFI, R.; LIMA, V. Senado aprova projeto que permite ao BC usar depósitos voluntários. Valor Econômico,</p><p>3/11/2020. Dis ponível em: <https://valor.globo.com/politica/noticia/2020/11/03/ senado-aprova-projeto-que-per-</p><p>mite-ao-bc-utilizar-depositos-vo luntarios. ghtml>. Acesso em: 27 jan. 2021.</p><p>O principal argumento em defesa da adoção de depósitos das instituições financeiras, remunerados pelo Banco</p><p>Central do Brasil (BCB), é que esse mecanismo adicional de política monetária</p><p>(A) estimularia a redução das taxas de juros praticadas pelos bancos comerciais.</p><p>(B) teria efeito nulo sobre o crescimento da dívida bruta do Tesouro Nacional.</p><p>(C) teria efeito nulo sobre as despesas financeiras do BCB.</p><p>(D) teria impacto financeiro idêntico ao das operações compromissadas.</p><p>(E) fomentaria o sistema de crédito bancário.</p><p>12. CESGRANRIO - ESC BB/BB/AGENTE DE TECNOLOGIA/2021</p><p>Assunto: BACEN (Banco Central do Brasil)</p><p>Nos últimos anos, o Banco Central do Brasil (BCB), visando a aprimorar a transparência e a segurança na inter-</p><p>relação entre as instituições financeiras e os clientes, tem procurado introduzir novos sistemas de informação</p><p>por meio de tecnologias digitais. Um desses sistemas, administrados pelo BCB, permite aos cidadãos terem</p><p>acesso pela internet, de forma rápida e segura, a Relatórios contendo informações sobre seus relacionamen-</p><p>tos com as instituições financeiras, suas operações de crédito e operações de câmbio.</p><p>Trata-se do sistema denominado</p><p>(A) Pix</p><p>(B) Blockchain</p><p>(C) Registrato</p><p>Apostila gerada especialmente para: Sergio Carlos Moreal 559.582.499-91</p><p>4</p><p>(D) Bitcoin</p><p>(E) Certificação Digital</p><p>13. CESGRANRIO - ESC BB/BB/AGENTE DE TECNOLOGIA/2021</p><p>Assunto: BACEN (Banco Central do Brasil)</p><p>T é agente fiscal da União Federal, atuando em grupo especial que monitora devedores qualificados. Após di-</p><p>visão interna de trabalho, T fica com a responsabilidade de fiscalizar cinco contribuintes específicos, pois são</p><p>habituais interessados em procedimentos administrativos, cujo valor é superior a milhões de reais. O trabalho</p><p>iniciou com o mapeamento das instituições financeiras que mantêm relacionamento negocial com os cinco con-</p><p>tribuintes. Ficou apurado que são relevantes os Bancos Z, Y e W, em expressivas movimentações, incluindo</p><p>depósitos, saques e aplicações financeiras, além de remessas para o exterior. Os dados levantados, no entan-</p><p>to, não são específicos, mas apenas resultado de análise de estatísticas do Banco Central. Para ter acesso ao</p><p>banco de dados de cada contribuinte, T deve realizar alguns outros atos.</p><p>Nos Termos da Lei Complementar nº 105/2001, os agentes fiscais tributários da União poderão examinar docu-</p><p>mentos, livros e registros de instituições financeiras, inclusive os referentes a contas de depósitos e aplicações</p><p>financeiras,</p><p>(A) havendo processo fiscal em curso.</p><p>(B) autorizados pelo Banco Central.</p><p>(C) após diligências locais.</p><p>(D) mediante convênios com instituições financeiras privadas.</p><p>(E) livremente</p><p>14. CESGRANRIO - ESC BB/BB/AGENTE DE TECNOLOGIA/2021</p><p>Assunto: BACEN (Banco Central do Brasil)</p><p>K pretende realizar atividades financeiras no Brasil, buscando maximizar os lucros dos seus inúmeros clientes</p><p>sediados no exterior. A quase totalidade dos investidores atua nos denominados “paraísos fiscais”.</p><p>De acordo com as regras da Carta-Circular nº 4001/2020, do Banco Central do Brasil, essas operações devem</p><p>ser monitoradas na seguinte categoria:</p><p>(A) custos de empresas</p><p>(B) operações de crédito</p><p>(C) contratos operacionais</p><p>(D) atividades internacionais</p><p>(E) investimentos mercadológicos</p><p>15. CESGRANRIO - TBN (CEF)/CEF/”SEM ÁREA”/2021</p><p>Assunto: BACEN (Banco Central do Brasil)</p><p>Desde 1999, o Brasil adota um regime de câmbio flutuante (ou flexível). Considerando-se a prática brasileira</p><p>desde então, nesse regime cambial, a</p><p>(A) taxa de câmbio é fixada pelo Banco Central do Brasil.</p><p>(B) taxa de câmbio é determinada pela oferta e demanda de moeda estrangeira.</p><p>(C) taxa de câmbio não sofre interferência do Banco Central do Brasil.</p><p>(D) taxa de câmbio não influencia a rentabilidade dos exportadores.</p><p>(E) fixação da taxa básica de juros (Selic) torna-se dependente da política cambial.</p><p>16. CESGRANRIO - ESC BB/BB/AGENTE COMERCIAL/2021</p><p>Assunto: COPOM (Comitê de Política Monetária)</p><p>Dentro do Sistema de Metas para a inflação, o Conselho Monetário Nacional (CMN) estabelece a meta para</p><p>a inflação. A partir dessa meta, o Comitê de Política Monetária (Copom) do Banco Central do Brasil (Bacen)</p><p>reúne-se periodicamente para analisar a economia brasileira.</p><p>Nesse contexto, é atribuição do Copom</p><p>(A) definir a meta da taxa Selic.</p><p>(B) determinar o papel do Bacen no mercado cambial.</p><p>(C) formular normas aplicáveis ao Sistema Financeiro Nacional (SFN).</p><p>Apostila gerada especialmente para: Sergio Carlos Moreal 559.582.499-91</p><p>5</p><p>(D) divulgar, diariamente, a taxa de juros de curto prazo para operações realizadas no mercado financeiro.</p><p>(E) autorizar o funcionamento das instituições financeiras e de outras entidades conforme legislação em vigor.</p><p>17. CESGRANRIO - ESC BB/BB/AGENTE DE TECNOLOGIA/2021</p><p>Assunto: COPOM (Comitê de Política Monetária)</p><p>No Brasil, a fixação da taxa básica de juros da economia (a Selic) está sob a alçada do</p><p>(A) Comitê de Política Monetária</p><p>(B) Conselho Monetário Nacional</p><p>(C) Ministério da Economia</p><p>(D) Banco do Brasil</p><p>(E) mercado financeiro</p><p>18. CESGRANRIO - TEC BAN (BASA)/BASA/2022</p><p>Assunto: Caixa Econômica Federal</p><p>Um servidor público federal deseja mudar os rumos de sua carreira para integrar instituição financeira pública.</p><p>Sabedor dos rígidos critérios de seleção, inicia seu preparo estudando as características das instituições. Nos</p><p>termos das normas em vigor, a Caixa Econômica Federal é uma instituição financeira sob a forma de</p><p>(A) sociedade de economia mista com capital público</p><p>(B) empresa pública, de natureza jurídica de direito privado</p><p>(C) autarquia sob regime de sociedade anônima</p><p>(D) fundação especial para prestação de serviços financeiros</p><p>(E) organização social para implementação de políticas públicas</p><p>19. CESGRANRIO - ESC BB/BB/AGENTE COMERCIAL/2021</p><p>Assunto: Banco do Brasil</p><p>O Banco do Brasil (BB) oferece diversas linhas de crédito destinadas a custear os dispêndios realizados pelos</p><p>produtores rurais.</p><p>A modalidade de crédito rural, oferecida pelo BB, destinada ao beneficiamento, custeio e industrialização da</p><p>produção é denominada</p><p>(A) Funcafé Custeio</p><p>(B) Custeio Agropecuário</p><p>(C) Pronamp Custeio</p><p>(D) Pronaf Agroindústria</p><p>(E) Crédito Rural Pronaf Custeio</p><p>20. CESGRANRIO - ESC BB/BB/AGENTE COMERCIAL/2021</p><p>Assunto: Banco do Brasil</p><p>Um jovem atua em uma organização social com inúmeros projetos em comunidades carentes situada em re-</p><p>gião metropolitana de uma grande capital brasileira. A organização possui vários empregados, recrutados dire-</p><p>tamente nas comunidades, e conta com financiamento de pessoas físicas e jurídicas. Com o intuito de ampliar</p><p>sua base de colaboradores, agenda diversos compromissos com empreendedores que tenham interesse na</p><p>região.</p><p>Nos termos da Política de Responsabilidade Socioambiental do Banco do Brasil, seria adequado que houvesse</p><p>(A) percentual de funcionários que exercesse atividade remunerada decorrente de atuação nas organizações</p><p>sociais.</p><p>(B) incentivo aos funcionários do banco para que desempenhassem atividades voluntárias no projeto.</p><p>(C) colaboração não consistente em financiamento a programas e projetos sociais.</p><p>(D) integração de outras instituições financeiras como requisito de participação.</p><p>(E) neutralidade na intervenção em projetos sociais em comunidades carentes por ausência de recursos para</p><p>todos.</p><p>Apostila gerada especialmente para: Sergio Carlos Moreal 559.582.499-91</p><p>6</p><p>21. CESGRANRIO - ESC BB/BB/AGENTE COMERCIAL/2021</p><p>Assunto: Banco do Brasil</p><p>Com o intuito de incentivar o desenvolvimento de novos negócios voltados às futuras gerações, determinada</p><p>instituição financeira estabeleceu convênio com duas renomadas instituições nacionais de ensino e pesquisa,</p><p>possuidoras de organismos internos que incentivam empreendimentos inovadores. Ao final de cada ano, os</p><p>projetos escolhidos devem receber aporte de recursos para desenvolvimento dos seus produtos.</p><p>Nos termos da Política de Responsabilidade Socioambiental do Banco do Brasil, o critério que deve ser prepon-</p><p>derante na escolha dos vencedores consiste em analisar o mais bem apresentado</p><p>(A) custo</p><p>(B) rendimento</p><p>(C) benefício ambiental</p><p>(D) influxo geracional</p><p>(E) lucro</p><p>22. CESGRANRIO - ESC BB/BB/AGENTE DE TECNOLOGIA/2021</p><p>Assunto: Banco do Brasil</p><p>Sr. Z resolve empreender na área agrícola, estabelecendo sua sede no interior do Brasil onde seus estudos</p><p>identificaram uma maior necessidade de empregos. Após realizar as contratações de praxe, inicia suas ativida-</p><p>des, gerando um forte crescimento na região onde atua. Não desejando aumentar o número de empregados,</p><p>diante dos custos fixos da mão de obra, resolve ampliar sua produção, negociando com pequenos empreen-</p><p>dimentos locais. Necessitando de aporte financeiro, ele apresenta pedido de empréstimo ao Banco Y, que</p><p>encaminha equipe de auditoria à sede do pretendente. Para surpresa de todos, a auditoria constata em vários</p><p>pequenos empreendimentos, trabalho infantil não autorizado pela legislação e, por força disso, propõe que o</p><p>empréstimo seja negado.</p><p>Nos termos da Política de Responsabilidade Socioambiental do Banco do Brasil, constatado idêntico ilícito por</p><p>parte de fornecedor, ocorreria a</p><p>(A) manutenção do vínculo contratual, por ser relação exterior.</p><p>(B) suspensão do vínculo até regularização dos atos.</p><p>(C) majoração dos juros do empréstimo, pelo risco aumentado.</p><p>(D) análise da relação temporal com o Banco e o valor dos investimentos.</p><p>(E) decisão de realizar o empréstimo, para bater as metas gerenciais.</p><p>23. CESGRANRIO - ESC BB/BB/AGENTE DE TECNOLOGIA/2021</p><p>Assunto: Banco do Brasil</p><p>Se o planejamento estratégico do Banco do Brasil fixar, como meta prioritária, a expansão de suas operações</p><p>no varejo bancário, o público-alvo serão as(os)</p><p>(A) companhias de grande porte</p><p>(B) governos nas esferas federal, estadual e municipal</p><p>(C) exportadores</p><p>(D) importadores</p><p>(E) clientes individuais</p><p>24. CESGRANRIO - TEC BAN (BASA)/BASA/2022</p><p>Assunto: Bancos Comerciais</p><p>Uma vez que o banco identificou seu segmento de mercado e desenvolveu serviços de qualidade, o gerente</p><p>criou um programa de fidelidade que estimula os clientes a contratarem mais serviços do banco. A cada serviço</p><p>contratado, uma quantidade de pontos é creditada ao cliente, que pode trocar esses pontos por descontos em</p><p>tarifas ou compras em um site de vendas.</p><p>Essa estratégia de retenção de clientes é denominada estratégia de laços</p><p>(A) sociais</p><p>(B) afetivos</p><p>(C) financeiros</p><p>(D) interpessoais</p><p>Apostila gerada especialmente para: Sergio Carlos Moreal 559.582.499-91</p><p>7</p><p>(E) de Customização</p><p>25. CESGRANRIO - TEC BAN (BASA)/BASA/2022</p><p>Assunto: Bancos Comerciais</p><p>Visando a melhorar a qualidade dos serviços prestados nas agências sob sua direção, o diretor de atendimento</p><p>de um banco contratou um consultor. Após realizar visitas a todas as agências desse banco, o consultor verifi-</p><p>cou que os funcionários estavam trabalhando em sintonia, o que demonstrava que o treinamento era correto, e</p><p>o atendimento do pessoal da recepção, dos caixas e dos gerentes era cordial e atencioso. Alguns clientes que</p><p>apresentavam necessidades específicas eram tratados de maneira individualizada.Os clientes estavam satis-</p><p>feitos e afirmavam que as promessas que constavam nos anúncios do banco eram entregues nessas agências.</p><p>Entretanto, foi observado que o estado de conservação de todas as agências era ruim, a climatização era ina-</p><p>dequada, e os equipamentos de autoatendimento apresentavam defeitos constantemente.</p><p>Nesse caso, o consultor aponta problemas com a dimensão da qualidade de serviços denominada</p><p>(A) empatia</p><p>(B) tangíveis</p><p>(C) segurança</p><p>(D) confiabilidade</p><p>(E) responsividade</p><p>26. CESGRANRIO - TEC BAN (BASA)/BASA/2022</p><p>Assunto: Bancos Comerciais</p><p>Na estrutura do Sistema Financeiro Nacional, algumas instituições funcionam com o objetivo principal de prover</p><p>recursos necessários para financiar, a curto e a médio prazos, o comércio, a indústria, as empresas prestadoras</p><p>de serviços, as pessoas físicas e terceiros em geral. Tal objetivo envolve tarefas típicas dos bancos</p><p>(A) de investimento</p><p>(B) de desenvolvimento</p><p>(C) centrais</p><p>(D) múltiplos</p><p>(E) comerciais</p><p>27. CESGRANRIO - TEC BAN (BASA)/BASA/2022</p><p>Assunto: Bancos Comerciais</p><p>O técnico bancário pode participar das ações de marketing de relacionamento do banco em que trabalha. Para</p><p>isso, ele deve ser capaz de</p><p>(A) bater as metas definidas e incrementar suas comissões de vendas.</p><p>(B) induzir os clientes a investir em produtos de que não precisam.</p><p>(C) redigir mensagens publicitárias e criativas para os clientes.</p><p>(D) reduzir os custos operacionais da agência em que trabalha.</p><p>(E) satisfazer as necessidades dos clientes no longo prazo.</p><p>28. CESGRANRIO - TEC BAN (BASA)/BASA/2022</p><p>Assunto: Bancos Comerciais</p><p>A localização, a disponibilidade e a acessibilidade das agências bancárias se relacionam com qual elemento do</p><p>composto de marketing de um banco?</p><p>(A) Distribuição</p><p>(B) Posicionamento</p><p>(C) Preço</p><p>(D) Produto</p><p>(E) Promoção</p><p>29. CESGRANRIO - TEC BAN (BASA)/BASA/2022</p><p>Assunto: Bancos Comerciais</p><p>Apostila gerada especialmente para: Sergio Carlos Moreal 559.582.499-91</p><p>8</p><p>O gerente de vendas de um banco tem sustentado que, para que as recompensas e os incentivos da empresa</p><p>tenham impacto sobre a motivação, os profissionais de vendas precisam valorizar essas recompensas, isto é,</p><p>sentir que as recompensas valem o esforço. Essa afirmação está embasada na teoria</p><p>(A) do conflito de papéis</p><p>(B) dos dois fatores</p><p>(C) da expectativa</p><p>(D) da ambiguidade de papéis</p><p>(E) do enriquecimento do trabalho</p><p>30. CESGRANRIO - TEC BAN (BASA)/BASA/2022</p><p>Assunto: Bancos Comerciais</p><p>Uma pessoa realiza contrato de financiamento bancário no qual consta cláusula que obriga o mutuário a ce-</p><p>lebrar seguro com determinada companhia seguradora. Nos termos da adequada interpretação do Código de</p><p>Defesa do Consumidor, a cláusula</p><p>(A) deve ser cumprida se houver sanção.</p><p>(B) deve ser considerada abusiva.</p><p>(C) deve ser lida como facultativa.</p><p>(D) é tradicional e deve ser mantida.</p><p>(E) é considerada essencial para o financiamento.</p><p>31. CESGRANRIO - ESC BB/BB/AGENTE COMERCIAL/2021</p><p>Assunto: Bancos Comerciais</p><p>É função precípua da Tesouraria, em um determinado banco,</p><p>(A) acompanhar as operações em atraso, visando à instauração do processo de recuperação de crédito.</p><p>(B) estreitar o relacionamento com os clientes do banco.</p><p>(C) fixar as formas de garantias exigidas em função dos tipos de operação de crédito.</p><p>(D) gerenciar os descasamentos existentes entre os fluxos de caixa das captações e as aplicações do banco.</p><p>(E) ativar as atividades de marketing e publicidade do banco.</p><p>32. CESGRANRIO - TEC BAN (BASA)/BASA/2022</p><p>Assunto: Bancos de Investimento</p><p>De acordo com a legislação brasileira, os bancos de investimento</p><p>(A) podem financiar a compra de bens de consumo duráveis.</p><p>(B) podem abrir contas-correntes para seus clientes.</p><p>(C) podem captar recursos via depósitos a prazo.</p><p>(D) não podem funcionar como instituições financeiras privadas.</p><p>(E) não podem administrar recursos de terceiros.</p><p>33. CESGRANRIO - TEC BAN (BASA)/BASA/2022</p><p>Assunto: Banco de Desenvolvimento e Agência de Fomento</p><p>Um engenheiro pretende enveredar pela carreira bancária, sendo seu foco bancos de desenvolvimento. Nos</p><p>termos das normas aplicáveis ao tema, originadas do Banco Central e do Conselho Monetário Nacional, os</p><p>Bancos de Desenvolvimento são instituições financeiras</p><p>(A) internacionais</p><p>(B) mistas</p><p>(C) privadas</p><p>(D) públicas</p><p>(E) sociais</p><p>34. CESGRANRIO - TEC CIEN (BASA)/BASA/TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO/2021</p><p>Assunto: Banco de Desenvolvimento e Agência de Fomento</p><p>Sistema Financeiro Nacional é constituído por um conjunto de instituições financeiras, cada uma delas caracte-</p><p>Apostila gerada especialmente para: Sergio Carlos Moreal 559.582.499-91</p><p>9</p><p>rizada pelas funções mais importantes que assume.</p><p>As instituições financeiras que financiam investimentos, com juros subsidiados ou não pelo governo, com o</p><p>objetivo de fomentar a atividade econômica de uma região ou de um país no longo prazo são os bancos</p><p>(A) centrais</p><p>(B) múltiplos</p><p>(C) comerciais</p><p>(D) de investimento</p><p>(E) de desenvolvimento</p><p>35. CESGRANRIO</p><p>- TEC BAN (BASA)/BASA/2022</p><p>Assunto: Cooperativas de Crédito</p><p>O presidente de associação de funcionários da Universidade V pretende fornecer serviços financeiros aos as-</p><p>sociados. Nos termos das normas de regência, as cooperativas de crédito estão submetidas à autorização do</p><p>(A) Banco Central</p><p>(B) Banco Cooperativo</p><p>(C) Congresso Nacional</p><p>(D) Conselho Monetário</p><p>(E) Mercado financeiro</p><p>36. CESGRANRIO - TEC CIEN (BASA)/BASA/TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO/2022</p><p>Assunto: Cooperativas de Crédito</p><p>Existe um tipo de instituição financeira, formada pela associação de pessoas, cujo objetivo é prestar serviços</p><p>financeiros exclusivamente aos seus associados, tais como conta-corrente, aplicações financeiras, cartão de</p><p>crédito, empréstimos e financiamentos. Trata-se de instituição financeira que, embora supervisionada pelo Ban-</p><p>co Central do Brasil, não tem acesso à câmara de compensação de cheques, aos créditos oficiais, à reserva</p><p>bancária e ao mercado interfinanceiro.</p><p>A instituição financeira descrita é denominada</p><p>(A) banco comercial</p><p>(B) caixa econômica</p><p>(C) cooperativa de crédito</p><p>(D) banco comercial cooperativo</p><p>(E) corretora de títulos e valores mobiliários</p><p>37. CESGRANRIO - TEC BAN (BASA)/BASA/2022</p><p>Assunto: Fomento (Factoring)</p><p>Uma pessoa que atua em pequeno comércio localizado em município de porte médio necessita de capital de</p><p>giro, tendo em vista que seus clientes são responsáveis por valores pagos a prazo. Nos termos do contrato de</p><p>factoring, uma de suas características principais consiste na</p><p>(A) cessão de créditos</p><p>(B) existência de direito de regresso</p><p>(C) fiscalização por Associação Comercial</p><p>(D) inclusão como ato financeiro</p><p>(E) regulação pelo Banco Central</p><p>38. CESGRANRIO - TEC CIEN (BASA)/BASA/TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO/2022</p><p>Assunto: Demais Entidades do SFN (câmbio, crédito, etc.)</p><p>No Brasil, a habilitação de exportadores e importadores no Siscomex é competência exclusiva do(a)</p><p>(A) Banco Central do Brasil</p><p>(B) Banco do Brasil</p><p>(C) Ministério das Comunicações</p><p>(D) Secretaria de Comércio Exterior</p><p>(E) Secretaria Especial da Receita Federal do Brasil</p><p>Apostila gerada especialmente para: Sergio Carlos Moreal 559.582.499-91</p><p>10</p><p>39. CESGRANRIO - TEC BAN (BASA)/BASA/2022</p><p>Assunto: FGC (Fundo Garantidor de Créditos)</p><p>Um banco sofreu intervenção do Banco Central e teve os ativos indisponibilizados. Um de seus correntistas,</p><p>preocupado com os valores dos seus depósitos, constata que o sistema possui o denominado Fundo Garanti-</p><p>dor de Crédito (FGC) que protege a maior parte das aplicações financeiras das instituições associadas.</p><p>A natureza do FGC é de</p><p>(A) cooperativa econômica</p><p>(B) entidade privada sem fins lucrativos</p><p>(C) organização múltipla</p><p>(D) pessoa confessional</p><p>(E) sociedade empresarial</p><p>40. CESGRANRIO - TEC CIEN (BASA)/BASA/TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO/2022</p><p>Assunto: FGC (Fundo Garantidor de Créditos)</p><p>O Fundo Garantidor de Crédito (FGC), criado em 1995, tem como objetivo fundamental</p><p>(A) garantir os bancos comerciais pelos seus empréstimos às empresas e às pessoas físicas brasileiras.</p><p>(B) aprovar ou não os empréstimos feitos pelos bancos comerciais brasileiros.</p><p>(C) aplicar os recursos provenientes dos recolhimentos compulsórios dos bancos comerciais, ao Banco Central,</p><p>na garantia total dos créditos concedidos por esses bancos.</p><p>(D) garantir, até um certo valor limite, os depositantes e os investidores das instituições financeiras associadas</p><p>ao FGC.</p><p>(E) garantir os credores das pessoas jurídicas brasileiras, financeiras ou não, no caso de inadimplência destas</p><p>pessoas jurídicas.</p><p>41. CESGRANRIO - TEC CIEN (BASA)/BASA/TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO/2021</p><p>Assunto: FGC (Fundo Garantidor de Créditos)</p><p>M é correntista do Banco FTW, que está em dificuldades de liquidez e não está honrando diversos pedidos de</p><p>resgate das aplicações realizadas.</p><p>Nesse caso, de acordo com as normas aplicáveis à espécie, proteger depositantes e investidores no âmbito do</p><p>sistema financeiro, até os limites estabelecidos pela regulamentação própria, é uma das funções do</p><p>(A) Fundo de Recuperação de Investimentos</p><p>(B) Fundo Especial de Privatização</p><p>(C) Fundo Garantidor de Créditos</p><p>(D) Fundo Privado Interbancário</p><p>(E) Fundo Público de Refinanciamento</p><p>42. CESGRANRIO - TEC CIEN (BASA)/BASA/TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO/2021</p><p>Assunto: CNPC (Conselho Nacional de Previdência Complementar) e CRPC (Câmara de Recursos)</p><p>Responsável pela formulação da política da moeda e do crédito, o Conselho Monetário Nacional (CMN) é um</p><p>órgão normativo. Dentre suas atribuições, estão a definição da meta para a inflação, a formulação das diretrizes</p><p>para o câmbio e o estabelecimento das normas principais para o funcionamento das instituições financeiras.</p><p>Além do CMN, outros dois órgãos normativos do sistema financeiro são</p><p>(A) CNPC e CNSP</p><p>(B) Susep e Previc</p><p>(C) Bolsa de Valores e CNPC</p><p>(D) BC e CVM</p><p>(E) Instituições de Pagamento e CNSP</p><p>43. CESGRANRIO - TEC BAN (BASA)/BASA/2022</p><p>Assunto: CVM (Comissão de Valores Mobiliários)</p><p>Uma diretora de sociedade empresária, que atua em várias regiões e é beneficiada por fundos regionais, busca</p><p>novos mercados e pleiteia benefícios na Região Amazônica.</p><p>Nos termos da Lei nº 7.827/1989, no caso de empresas beneficiárias de fundos de incentivos regionais ou se-</p><p>Apostila gerada especialmente para: Sergio Carlos Moreal 559.582.499-91</p><p>11</p><p>toriais, a concessão de financiamentos fica condicionada à regularidade da situação para com a</p><p>(A) Sociedade Nacional de Empréstimos</p><p>(B) Federação das Indústrias do Norte</p><p>(C) Direção Fiscal do Fundo</p><p>(D) Comissão de Valores Mobiliários</p><p>(E) Confederação de Empresas da Amazônia</p><p>44. CESGRANRIO - TEC BAN (BASA)/BASA/2022</p><p>Assunto: CVM (Comissão de Valores Mobiliários)</p><p>A Comissão de Valores Mobiliários (CVM) detém personalidade jurídica e patrimônio próprios, é dotada de</p><p>autoridade administrativa independente, conta com mandato fixo, estabilidade de seus dirigentes e autonomia</p><p>financeira e orçamentária.</p><p>A CVM funciona como</p><p>(A) empresa de economia mista</p><p>(B) autarquia em regime especial</p><p>(C) entidade sem vínculo governamental</p><p>(D) entidade governamental com fins lucrativos</p><p>(E) entidade privada</p><p>45. CESGRANRIO - ESC BB/BB/AGENTE COMERCIAL/2021</p><p>Assunto: CVM (Comissão de Valores Mobiliários)</p><p>A Comissão de Valores Mobiliários (CVM) foi criada em 07/12/1976, pela Lei nº 6.385/76.</p><p>A CVM</p><p>(A) é um órgão emissor de moeda-papel.</p><p>(B) é vinculada à Casa Civil.</p><p>(C) fornece crédito às instituições.</p><p>(D) é responsável por formular a política de crédito.</p><p>(E) regula mercados da Bolsa de balcão.</p><p>46. CESGRANRIO - ESC BB/BB/AGENTE COMERCIAL/2021</p><p>Assunto: SCTVM e SDTVM</p><p>No mercado de capitais brasileiro, os principais responsáveis pela intermediação de compra e venda de títulos</p><p>e valores mobiliários entre investidores e tomadores de recursos são as(os)</p><p>(A) corretoras e distribuidoras</p><p>(B) bolsas de valores</p><p>(C) companhias abertas</p><p>(D) empresas de auditoria</p><p>(E) auditores da Comissão de Valores Mobiliários (CVM)</p><p>47. CESGRANRIO - TEC BAN (BASA)/BASA/2022</p><p>Assunto: SELIC (Sistema Especial de Liquidação e Custódia)</p><p>O trecho seguinte alude a importante mercado em que são transacionados os títulos públicos no Brasil:</p><p>Todas as transações com títulos públicos se dão em seu âmbito. Ele é o mercado de dívida pública brasileiro</p><p>e nele se encontram tanto o Banco Central do Brasil realizando a política monetária, quanto o Tesouro, respon-</p><p>sável pela gestão da dívida pública e financiamento do governo.</p><p>DORNELAS, L.N.D e TERRA, F.H.B.</p><p>O Mercado Brasileiro de Dívida Pública. Campinas: Alínea, 2021, p.6, Adaptado.</p><p>O trecho se refere ao mercado</p><p>(A) cambial</p><p>(B) acionário</p><p>(C) CETIP</p><p>(D) SELIC</p><p>(E) PTAX</p><p>Apostila gerada especialmente para: Sergio Carlos Moreal 559.582.499-91</p><p>12</p><p>48. CESGRANRIO - TEC CIEN (BASA)/BASA/TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO/2021</p><p>Assunto: SELIC (Sistema Especial de Liquidação e Custódia)</p><p>O Sistema Especial de Liquidação e Custódia (Selic), gerido pelo Banco Central do Brasil, tem como principal</p><p>objetivo</p><p>(A) registrar os débitos e créditos do sistema bancário.</p><p>(B) registrar as transações com títulos emitidos pelo Tesouro Nacional.</p><p>(C) realizar a compensação</p><p>de cheques no âmbito do sistema bancário.</p><p>(D) regular as taxas de juros dos títulos emitidos pelo setor privado.</p><p>(E) definir as taxas de longo prazo (TLP) dos empréstimos do BNDES.</p><p>49. CESGRANRIO - TEC CIEN (BASA)/BASA/TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO/2021</p><p>Assunto: SELIC (Sistema Especial de Liquidação e Custódia)</p><p>Na reunião do dia 09/12/2020, o Conselho de Política Monetária (Copom) do Banco Central do Brasil decidiu</p><p>manter a taxa básica de juros (Selic) em 2% a.a. Considere que, no período subsequente, a autoridade mone-</p><p>tária observasse que as taxas de juros médias praticadas no mercado interbancário eram bem inferiores à meta</p><p>da taxa Selic, definida na reunião retromencionada.</p><p>Nesse contexto, para que as taxas de juros médias no mercado interbancário venham a convergir para a taxa</p><p>Selic de 2% a.a., fixada pelo Copom, o Banco Central do Brasil deverá</p><p>(A) vender títulos públicos no overnight.</p><p>(B) comprar títulos públicos no overnight.</p><p>(C) comprar títulos de longo prazo do setor privado.</p><p>(D) emitir maior quantidade de papel moeda.</p><p>(E) aumentar a liquidez do sistema bancário.</p><p>50. CESGRANRIO - TEC CIEN (BASA)/BASA/TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO/2021</p><p>Assunto: Instituições e Acordos Internacionais (Acordo da Basileia, etc.)</p><p>Fundado em 1930, o Banco de Compensações Internacionais (BIS) é a mais antiga instituição financeira do</p><p>mundo. Dentre suas atribuições, identificam-se a de auxiliar na manutenção da estabilidade monetária e finan-</p><p>ceira e a de fomentar a cooperação internacional nessas áreas de interesse, coordenando diversos comitês ao</p><p>redor do globo.</p><p>No Brasil, a instituição que representa o BIS em comitês, como Comitê da Basileia de Supervisão Bancária, o</p><p>Comitê do Sistema Financeiro Global, o Comitê de Pagamentos e Infraestruturas de Mercado e o Comitê de</p><p>Mercados, é</p><p>(A) CVM</p><p>(B) Susep</p><p>(C) Previc</p><p>(D) Bacen</p><p>(E) BNDES</p><p>51. CESGRANRIO - TEC BAN (BASA)/BASA/2022</p><p>Assunto: O Mercado de Capitais do Brasil e conceitos relacionados (circuit breaker, MRP, etc.)</p><p>O Sistema Financeiro Nacional abarca diferentes tipos de mercado, definidos pelos objetivos e características</p><p>de cada um deles. O tipo de mercado que permite às empresas em geral captar recursos de terceiros e com-</p><p>partilhar os ganhos e riscos envolvidos nos negócios é denominado mercado</p><p>(A) de capitais</p><p>(B) de trabalho</p><p>(C) de crédito</p><p>(D) de câmbio</p><p>(E) monetário</p><p>52. CESGRANRIO - ESC BB/BB/AGENTE COMERCIAL/2021</p><p>Assunto: O Mercado de Capitais do Brasil e conceitos relacionados (circuit breaker, MRP, etc.)</p><p>Essencialmente, o mercado de capitais canaliza a poupança da sociedade para suprir as necessidades das em-</p><p>Apostila gerada especialmente para: Sergio Carlos Moreal 559.582.499-91</p><p>13</p><p>presas por recursos produtivos.Promover o fortalecimento de mercados de capitais locais para que se tornem</p><p>pilares para o desenvolvimento econômico tem sido um objetivo constante, em praticamente toda a comunida-</p><p>de internacional.</p><p>A sociedade é beneficiada à medida que o mercado de capitais cumpre aquelas que são suas quatro principais</p><p>funções:</p><p>(A) aumento do consumo imediato, maior propensão ao risco, alocação de recursos em poucos ativos e aumen-</p><p>to da autonomia gerencial corporativa.</p><p>(B) desmobilização do investimento, maior aversão ao risco, alocação enviesada de recursos e afrouxamento</p><p>da rígida disciplina de capital corporativa.</p><p>(C) mobilização da poupança, gestão de riscos, alocação eficiente de recursos e aumento da disciplina corpo-</p><p>rativa.</p><p>(D) transferência do investimento para o futuro, eliminação dos riscos sistemáticos, construção de carteiras</p><p>diversificadas e estímulo à governança.</p><p>(E) estabilidade da propensão a consumir, redução do risco assistemático, alocação aleatória de recursos e</p><p>extinção dos custos de agência.</p><p>53. CESGRANRIO - TEC BAN (BASA)/BASA/2022</p><p>Assunto: Ações (tipos, negociação, direitos, operações de agrupamento e desdobramento, etc.)</p><p>Uma advogada resolveu realizar mestrado em Mercado de Capitais. Em uma das disciplinas cursadas, ela</p><p>estuda o funcionamento das bolsas de valores. Segundo a interpretação adequada, as ações negociadas em</p><p>bolsa são consideradas títulos de renda</p><p>(A) especial</p><p>(B) fixa</p><p>(C) privada</p><p>(D) tabulada</p><p>(E) variável</p><p>54. CESGRANRIO - ESC BB/BB/AGENTE COMERCIAL/2021</p><p>Assunto: Debêntures</p><p>Existem títulos de dívida de longo prazo emitidos por sociedades de ações e destinados, geralmente, ao finan-</p><p>ciamento de projetos de investimento ou para alongamento do perfil de endividamento das empresas.</p><p>Tais títulos são</p><p>(A) as ações</p><p>(B) as debêntures</p><p>(C) os dividendos</p><p>(D) os Depositary Receipts (DR)</p><p>(E) os Brazilian Depositary Receipts (BDR)</p><p>55. CESGRANRIO - TEC BAN (BASA)/BASA/2022</p><p>Assunto: Hedge, especulação e arbitragem</p><p>Admita que, num mesmo dia, dólares sejam negociados para venda à taxa de câmbio de R$4,45/US$, em São</p><p>Paulo, e de R$4,55/US$, em Recife. Um operador de câmbio que comprasse, naquele dia, determinada quantia</p><p>de dólares em São Paulo para vender em Recife estaria fazendo uma operação denominada</p><p>(A) arbitragem</p><p>(B) especulação</p><p>(C) triangulação</p><p>(D) swap</p><p>(E) hedging</p><p>56. CESGRANRIO - TEC BAN (BASA)/BASA/2022</p><p>Assunto: Mercado Cambial</p><p>O mercado de câmbio brasileiro registrou, no fechamento do dia 09/12/2021, as seguintes cotações de venda</p><p>do Euro (€), medidas, respectivamente, em Dólares (US$) e em Reais (R$):</p><p>Apostila gerada especialmente para: Sergio Carlos Moreal 559.582.499-91</p><p>14</p><p>1 € = US$1,1286</p><p>1 € = R$6,2710</p><p>As taxas de câmbio cruzadas indicam que a cotação de venda do Dólar, medida em Reais, naquele mesmo</p><p>dia, foi de</p><p>(A) 1 US$ = R$7,0775</p><p>(B) 1 US$ = R$6,2710</p><p>(C) 1 US$ = R$5,5564</p><p>(D) 1 US$ = R$5,4585</p><p>(E) 1 US$ = R$0,1799</p><p>57. CESGRANRIO - TEC BAN (BASA)/BASA/2022</p><p>Assunto: Mercado Cambial</p><p>Admita que a taxa de câmbio real de equilíbrio no Brasil seja estimada, num determinado dia, em R$4,20/US$.</p><p>Se, nesse mesmo dia, o Dólar for cotado a uma taxa de câmbio nominal de R$5,40/US$, é indicativo de que o</p><p>Real brasileiro está</p><p>(A) sobrevalorizado</p><p>(B) subvalorizado</p><p>(C) nem subvalorizado nem sobrevalorizado</p><p>(D) em paridade real do poder de compra com o Dólar</p><p>(E) menos competitivo que o Dólar</p><p>58. CESGRANRIO - TEC BAN (BASA)/BASA/2022</p><p>Assunto: Mercado Cambial</p><p>Na bolsa de valores brasileira (B3), os investidores interessados em negociar contratos futuros de cupom cam-</p><p>bial, relativos a depósitos interfinanceiros, objetivam, fundamentalmente, buscar proteção contra flutuações</p><p>dos(as)</p><p>(A) preços das ações negociadas em balcão</p><p>(B) preços das commodities negociadas em balcão</p><p>(C) preços dos títulos negociados no Tesouro direto</p><p>(D) taxas de juros referenciadas ao Dólar</p><p>(E) taxas de juros referenciadas ao Real</p><p>59. CESGRANRIO - TEC BAN (BASA)/BASA/2022</p><p>Assunto: Mercado Cambial</p><p>Uma casa de câmbio no Brasil apresentava a seguinte Tabela com relações entre o real e diversas moedas</p><p>estrangeiras:</p><p>Moeda R$</p><p>Dólar americano 5,5627</p><p>Euro 6,4477</p><p>Libra esterlinha 7,5207</p><p>Euro 6,4477</p><p>Yuan chinês 0,8673</p><p>Com base nestas informações, conclui-se que com um real pode-se comprar, aproximadamente</p><p>(A) 0,1330 euro</p><p>(B) 0,1327 dólar americano</p><p>(C) 1,1530 yuan chinês</p><p>(D) 0,1551 libra esterlina</p><p>(E) 0,1798 euro</p><p>Apostila gerada especialmente para: Sergio Carlos Moreal 559.582.499-91</p><p>15</p><p>60. CESGRANRIO - TEC CIEN (BASA)/BASA/TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO/2022</p><p>Assunto: Mercado Cambial</p><p>Considere que um investidor estrangeiro, ao internalizar US$200 milhões no Brasil, tenha feito, no mesmo dia,</p><p>uma aplicação financeira em Reais (R$) para resgate após 360 dias, à taxa de juros prefixada de 6,5% a.a.</p><p>Admita, adicionalmente, que, no dia da aplicação, ele tenha convertido os Dólares internalizados em Reais à</p><p>taxa de câmbio de R$5,40/US$, cotada no mercado à vista.</p><p>Considerando-se que a aplicação tenha sido feita a descoberto (sem hedging cambial), caso no dia do resgate</p><p>a taxa de câmbio no mercado à vista tenha sido de R$5,30/US$, o ganho nominal total (principal mais juros) do</p><p>investidor, em Dólares, terá sido de</p><p>(A) 213 milhões</p><p>(B) 217,019 milhões</p><p>(C) 1,080 bilhão</p><p>(D) 1,150 bilhão</p><p>(E) 6,096 bilhões</p><p>61. CESGRANRIO - TEC CIEN (BASA)/BASA/TECNOLOGIA</p><p>DA INFORMAÇÃO/2021</p><p>Assunto: Mercado Cambial</p><p>De acordo com os dados do Banco Central do Brasil, entre dezembro de 2019 e outubro de 2020, a taxa de</p><p>câmbio aumentou, em média, de R$4,11/US$ para R$5,63/US$, representando uma depreciação de 37% da</p><p>moeda brasileira, em termos nominais, e de 35%, em termos reais.</p><p>Considerando os fatores que determinam as alterações na taxa de câmbio ao longo do tempo, a depreciação</p><p>observada no período assinalado refletiu a(o)</p><p>(A) entrada líquida expressiva de dólares no Brasil.</p><p>(B) venda de reservas internacionais por parte do Banco Central do Brasil.</p><p>(C) fuga de capitais, diante da incerteza com respeito aos impactos da crise pandêmica.</p><p>(D) aumento do diferencial entre as taxas de juros internas e externas.</p><p>(E) aumento das posições compradas da moeda brasileira nos mercados futuros de câmbio.</p><p>62. CESGRANRIO - ESC BB/BB/AGENTE COMERCIAL/2021</p><p>Assunto: Mercado Cambial</p><p>Aqueles que participam do mercado de câmbio de um país podem ser divididos entre os que produzem divisas</p><p>e os que cedem divisas.</p><p>Produzem e cedem divisas, respectivamente, os</p><p>(A) exportadores; os turistas estrangeiros.</p><p>(B) importadores; os que fazem transferências para o exterior.</p><p>(C) que recebem transferências do exterior; os que remetem lucro ao exterior.</p><p>(D) tomadores de investimentos quando remetem dividendos ao exterior; os exportadores.</p><p>(E) tomadores de empréstimos quando remetem o principal ao exterior; os importadores.</p><p>63. CESGRANRIO - ESC BB/BB/AGENTE COMERCIAL/2021</p><p>Assunto: Mercado Cambial</p><p>As relações internacionais implicam relações de trocas entre as moedas, ou seja, a variável econômica conhe-</p><p>cida como taxa de câmbio. Assim, quanto mais valorizada for a moeda de um país, menor será o poder de</p><p>competitividade do produto desse país, piorando o saldo em transações correntes.</p><p>Nesse sentido, uma valorização cambial</p><p>(A) desestimula tanto as importações quanto as exportações, mas com uma desvalorização cambial ocorre o</p><p>inverso.</p><p>(B) desestimula as importações e estimula as exportações, e com uma desvalorização cambial ocorre o mesmo.</p><p>(C) desestimula as importações e estimula as exportações, mas com uma desvalorização cambial ocorre o</p><p>inverso.</p><p>(D) estimula as importações e desestimula as exportações, e com uma desvalorização cambial ocorre o mesmo.</p><p>(E) estimula as importações e desestimula as exportações, mas com uma desvalorização cambial ocorre o</p><p>inverso.</p><p>Apostila gerada especialmente para: Sergio Carlos Moreal 559.582.499-91</p><p>16</p><p>64. CESGRANRIO - ESC BB/BB/AGENTE COMERCIAL/2021</p><p>Assunto: Mercado Cambial</p><p>A relação entre a mudança de percentual na taxa de câmbio à vista, ao longo do tempo, e o diferencial entre</p><p>taxas de juros comparáveis em diferentes mercados de capitais nacionais é conhecida como o efeito Fisher</p><p>internacional.</p><p>O Fisher-open, como é frequentemente chamado, indica que as taxas de câmbio à vista devem mudar em uma</p><p>quantidade</p><p>(A) diferente, mas em direção oposta à diferença nas taxas de juros entre dois países.</p><p>(B) diferente, mas na mesma direção da diferença nas taxas de juros entre dois países.</p><p>(C) desconhecida, mas na mesma direção da diferença nas taxas de juros entre dois países.</p><p>(D) igual, mas em direção oposta à diferença nas taxas de juros entre dois países.</p><p>(E) igual, mas na mesma direção da diferença nas taxas de juros entre dois países.</p><p>65. CESGRANRIO - ESC BB/BB/AGENTE COMERCIAL/2021</p><p>Assunto: Mercado Cambial</p><p>Com a pandemia, observou-se intensa volatilidade das taxas de câmbio cotadas nos mercados de câmbio à</p><p>vista no Brasil. Segundo dados do Banco Central do Brasil, a taxa de câmbio média negociada nos mercados</p><p>à vista foi de R$5,46/US$ em agosto de 2020, comparativamente à taxa média de R$5,28/US$, observada em</p><p>julho desse mesmo ano.</p><p>Sendo assim, constata-se que, entre julho e agosto de 2020, o Real brasileiro mostrou, em relação ao Dólar</p><p>norte- americano,</p><p>(A) apreciação média de cerca de 3,41%, em termos nominais</p><p>(B) apreciação média de cerca de 3,41%, em termos reais</p><p>(C) depreciação média de cerca de 3,41%, em termos nominais</p><p>(D) depreciação média de cerca de 3,41%, em termos reais</p><p>(E) a mesma paridade nominal do poder de compra</p><p>66. CESGRANRIO - ESC BB/BB/AGENTE COMERCIAL/2021</p><p>Assunto: Depósitos a Prazo (CDB e RDB)</p><p>Dentre as escolhas mais populares de investimentos, a caderneta de poupança é uma das opções mais utiliza-</p><p>das pelos brasileiros, sendo considerada um investimento de renda fixa.</p><p>São também investimentos de renda fixa</p><p>(A) as Ações</p><p>(B) as Opções</p><p>(C) as Commodities</p><p>(D) os CDB</p><p>(E) os ETF de Ações</p><p>67. CESGRANRIO - TEC CIEN (BASA)/BASA/TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO/2021</p><p>Assunto: Operações de Crédito</p><p>X, que é amigo de Y, necessitava realizar uma operação de financiamento, com emissão de títulos de crédito.</p><p>Por força da relação afetiva, Y foi avalista dos títulos dessa operação de financiamento para X. A maior parte</p><p>das operações financeiras foi quitada pelo devedor. No entanto, duas operações não foram cumpridas regular-</p><p>mente, resultando no pagamento delas pelo avalista.</p><p>Considerando-se as normas previstas no atual Código Civil, pagando o título, tem o avalista Y contra o seu</p><p>avalizado X ação de</p><p>(A) caução</p><p>(B) regresso</p><p>(C) sub-rogação</p><p>(D) necessidade</p><p>(E) financiamento</p><p>Apostila gerada especialmente para: Sergio Carlos Moreal 559.582.499-91</p><p>17</p><p>68. CESGRANRIO - ESC BB/BB/AGENTE COMERCIAL/2021</p><p>Assunto: Operações de Crédito</p><p>O anúncio seguinte constava no site do Banco do Brasil no dia 8 de fevereiro de 2021:</p><p>Financiamento de veículos</p><p>Financie o seu veículo, novo ou usado, com as melhores opções e taxas reduzidas até 28 de fevereiro. Durante</p><p>a promoção, é possível financiar* carros novos e seminovos (até 2 anos de fabricação) com condições diferen-</p><p>ciadas. Você pode fazer tudo sem precisar comparecer a uma agência. Basta acessar o App BB para simular</p><p>as condições, escolher a opção que se encaixa no seu orçamento e finalizar a contratação com o envio dos</p><p>documentos.</p><p>*Crédito sujeito à aprovação cadastral</p><p>e demais condições do produto.</p><p>Banco do Brasil. Disponível em: <https://www.bb.com.br/pbb/ pagina-inicial/voce/produtos-e-servicos/financia-</p><p>mentos/financiar--veiculos#/>. Acesso em: 8 fev. 2021.</p><p>A nota descrita em asterisco (*) destaca que, além da análise cadastral, a aprovação do crédito está sujeita às</p><p>“demais condições do produto”. Uma dessas condições diz respeito à garantia do financiamento que, no caso</p><p>supramencionado, será o próprio veículo a ser comprado pelo devedor. Trata-se de uma forma de garantia</p><p>denominada</p><p>(A) alienação fiduciária</p><p>(B) aval</p><p>(C) penhor mercantil</p><p>(D) fiança</p><p>(E) hipoteca</p><p>69. CESGRANRIO - TEC BAN (BASA)/BASA/2022</p><p>Assunto: Arrendamento Mercantil (Leasing)</p><p>N negocia determinado bem através de contrato de leasing. Nos termos dessa espécie contratual, é possível a</p><p>aquisição do referido bem no final do contrato pelo</p><p>(A) custo médio calculado pelo credor</p><p>(B) percentual de prestações previsto</p><p>(C) preço residual avençado</p><p>(D) prêmio acordado pelas partes</p><p>(E) valor total do bem</p><p>70. CESGRANRIO - TEC CIEN (BASA)/BASA/TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO/2022</p><p>Assunto: Outros Serviços e Produtos Financeiros</p><p>Um comerciante procurou um banco, apresentando uma duplicata de cobrança, visando a obter um adianta-</p><p>mento de seu fluxo de caixa. O valor de título apresentado era de R$50.000,00, a ser recebido em 30 dias. A</p><p>taxa de desconto cobrada pelo banco era de 2% ao mês, e o Imposto sobre Operações Financeiras (IOF) era</p><p>de 0,0030% diário. O valor recebido de imediato do banco, pelo comerciante, foi, em reais, de</p><p>(A) 48.550,00</p><p>(B) 48.910,00</p><p>(C) 48.955,00</p><p>(D) 49.105,00</p><p>(E) 49.205,00</p><p>71. CESGRANRIO - TBN (CEF)/CEF/”SEM ÁREA”/2021</p><p>Assunto: Outros Serviços e Produtos Financeiros</p><p>Um jovem trabalha em uma empresa de prestação de serviços, sendo responsável pela equipe de atendimento.</p><p>Em um determinado dia, sua equipe recebe um cliente que é considerado uma pessoa com deficiência.</p><p>Nos termos da Lei no 13.146/2015, o atendimento em todas as instituições e serviços de atendimento ao públi-</p><p>co a pessoas com deficiência deve ser</p><p>(A) prioritário</p><p>(B) exclusivo</p><p>Apostila gerada especialmente para: Sergio Carlos Moreal 559.582.499-91</p><p>18</p><p>(C) normal</p><p>(D) ordenado</p><p>(E) adequado</p><p>72. CESGRANRIO - TBN (CEF)/CEF/”SEM ÁREA”/2021</p><p>Assunto: Outros Serviços e Produtos Financeiros</p><p>Um correntista de um banco recebe proposta de fornecimento de cartão de crédito sem anuidade, justificado</p><p>pelo fato de ele receber seu salário através da agência bancária proponente. No entanto, após um ano, ele é</p><p>surpreendido com a cobrança de anuidade. Imediatamente apresenta reclamação para o seu gerente, que diz</p><p>não ter alçada para solver tal questão. O caso é levado para gerência superior que resolve o litígio.</p><p>Nos termos da Resolução no 4.539/2016, as instituições devem assegurar a consistência de rotinas e de proce-</p><p>dimentos operacionais afetos ao relacionamento com clientes e usuários, aplicando, no caso descrito, a técnica</p><p>de</p><p>(A) prêmio por desempenho</p><p>(B) subordinação hierárquica</p><p>(C) mediação de conflitos</p><p>(D) defesa contratual</p><p>(E) proteção institucional</p><p>73. CESGRANRIO - TBN (CEF)/CEF/”SEM ÁREA”/2021</p><p>Assunto: Outros Serviços e Produtos Financeiros</p><p>Um gerente de contas de determinada instituição financeira atende diversos segmentos de clientes, incluindo</p><p>pessoas jurídicas. Sabedor de que vários dos clientes possuem residências em locais cujo acesso é vinculado</p><p>a pedágios, resolve enviar, para alguns, um novo produto, corporificado num cartão que permite o pagamento</p><p>on-line do pedágio, evitando, dessa forma, as longas filas nos dias de feriados prolongados.</p><p>De acordo com o Código de Defesa do Consumidor, enviar ou entregar ao consumidor, sem solicitação prévia,</p><p>qualquer produto, ou fornecer qualquer serviço, caracteriza</p><p>(A) quebra de sigilo</p><p>(B) concorrência desleal</p><p>(C) prática abusiva</p><p>(D) vício do serviço</p><p>(E) defeito no produto</p><p>74. CESGRANRIO - TBN (CEF)/CEF/”SEM ÁREA”/2021</p><p>Assunto: Outros Serviços e Produtos Financeiros</p><p>Um funcionário de determinado banco é o responsável pelo guichê de caixa da agência onde exerce suas</p><p>funções. Com a transformação do banco em digital, ele é transferido para outras funções, mas percebe que,</p><p>apesar disso, vários clientes ainda buscam o atendimento no guichê de caixa.</p><p>Nos termos da Resolução CMN no 3.694/2009, a digitalização dos serviços bancários acarreta a</p><p>(A) modificação dos serviços de investimentos</p><p>(B) manutenção de serviços convencionais</p><p>(C) exclusão dos clientes inadaptados</p><p>(D) realização de treinamento para os clientes</p><p>(E) extinção dos contratos físicos</p><p>75. CESGRANRIO - TEC BAN (BASA)/BASA/2022</p><p>Assunto: Garantias Bancárias</p><p>Uma pessoa realiza operação mercantil que redunda na emissão de título de crédito que, além do emitente,</p><p>possui avalista. Nos termos do Código Civil, para a validade do aval dado no anverso do título, é suficiente a</p><p>simples</p><p>(A) assinatura do avalista</p><p>(B) emissão pelo avalista</p><p>(C) comunicação pelo avalista</p><p>Apostila gerada especialmente para: Sergio Carlos Moreal 559.582.499-91</p><p>19</p><p>(D) confirmação do avalista</p><p>(E) referência pelo avalista</p><p>76. CESGRANRIO - TEC BAN (BASA)/BASA/2022</p><p>Assunto: Garantias Bancárias</p><p>O titular da propriedade de inúmeros bens desenvolve, também, várias atividades mercantis e tem necessidade</p><p>de garantir por hipoteca um determinado contrato. Nos termos do Código Civil, podem ser objeto de hipoteca</p><p>(A) animais de estimação</p><p>(B) criações exóticas</p><p>(C) gado de corte</p><p>(D) navios</p><p>(E) obras de arte</p><p>77. CESGRANRIO - TBN (CEF)/CEF/”SEM ÁREA”/2021</p><p>Assunto: Garantias Bancárias</p><p>Nos contratos de financiamento de automóveis, a garantia de pagamento da dívida é o próprio bem, isto é, o</p><p>automóvel adquirido pelo devedor. Nesse caso, trata-se de</p><p>(A) aval</p><p>(B) fiança</p><p>(C) hipoteca</p><p>(D) alienação fiduciária</p><p>(E) penhor mercantil</p><p>78. CESGRANRIO - PNS (ELETRONUCLEAR)/ELETRONUCLEAR/ECONOMISTA/2022</p><p>Assunto: Teste de Estresse (Stress Test), Valor em Risco (Value at Risk - VAR) e Back Testing (Val de Modelo)</p><p>O Valor em Risco (VAR) de R$ 100.000,00, calculado para certo projeto de investimento, em um horizonte de</p><p>tempo de 5 anos, com 95% de confiança, significa que</p><p>(A) é 5% provável que o projeto em questão acarrete uma perda de R$ 100.000,00 ou mais, nos próximos 5</p><p>anos.</p><p>(B) é 95% provável que o projeto em questão gere um Valor Presente Líquido negativo de R$ 100.000,00, nos</p><p>próximos 5 anos.</p><p>(C) é 95% provável que seja necessário aportar, para o projeto em questão, R$ 100.000,00 de investimento</p><p>adicional, nos próximos 5 anos.</p><p>(D) é 95% provável que o Valor Presente Líquido, do projeto em questão, nos próximos 5 anos, seja R$</p><p>100.000,00 menor do que o Valor Presente Líquido estimado inicialmentes.</p><p>e) vale a pena realizar o projeto em questão, se o seu Valor Presente Líquido estimado, nos próximos 5 anos,</p><p>for maior que R$ 100.000,00, com 5% de probabilidade.</p><p>79. CESGRANRIO - PNS (ELETRONUCLEAR)/ELETRONUCLEAR/ECONOMISTA/2022</p><p>Assunto: Análise de Investimentos e Técnicas de Avaliação da Elaboração do Orçamento de Capital</p><p>Um projeto de investimento apresenta o fluxo financeiro descrito no diagrama abaixo, onde as setas apontadas</p><p>para cima da linha de referência de tempo representam recebimentos, e a seta para baixo representa gasto.</p><p>|</p><p>Esse projeto tem um(a)</p><p>(A) Valor Presente Líquido de R$ 150,00, se a taxa de desconto usada for positiva.</p><p>(B) Valor Presente Líquido positivo, se avaliado usando a Taxa Mínima de Atratividade de 15% por período.</p><p>(C) Taxa Interna de Retorno de 10% por período.</p><p>Apostila gerada especialmente para: Sergio Carlos Moreal 559.582.499-91</p><p>20</p><p>(D) Duration de 2 períodos.</p><p>(E) Duration de 1 período.</p><p>80. CESGRANRIO - ESC BB/BB/AGENTE COMERCIAL/2021</p><p>Assunto: Índices, Indexadores, Taxas de Juros e Spread Bancário</p><p>A revista inglesa The Economist publica periodicamente o famoso Índice do Big Mac, que consiste em avaliar</p><p>os preços, em dólares, do conhecido sanduíche em diferentes países na economia global. Os resultados são</p><p>frequentemente replicados pela imprensa internacional, incluindo a brasileira. A metodologia de apuração é</p><p>simples: com base nas taxas de câmbio nominais das moedas nacionais em relação ao dólar, cotadas num</p><p>mesmo dia, converte-se o preço do Big Mac avaliado nessas moedas para o seu respectivo valor em dólares.</p><p>Considerando-se que na edição de 12 de janeiro de 2021, os cálculos da The Economist mostravam que o pre-</p><p>ço, em dólares, do Big Mac no Brasil estava cerca de 30% mais barato do que o sanduíche similar vendido e</p><p>cotado, também em dólares, nos Estados Unidos, o resultado indicava que o real brasileiro estava</p><p>(A) valorizado em relação ao dólar</p><p>(B) sobrevalorizado em relação ao dólar</p><p>(C) subvalorizado em relação ao dólar</p><p>(D) com alinhamento nominal em relação ao dólar</p><p>(E) na paridade real do poder de compra em relação ao dólar</p><p>81. CESGRANRIO - TEC BAN (BASA)/BASA/2022</p><p>Assunto: Habitação (SFH, SFI e Legislação)</p><p>Um gerente de instituição financeira é responsável por gerir os financiamentos imobiliários realizados durante</p><p>longo período. Após realizar treinamento no Banco Central, fica curioso com a atuação das Sociedades de</p><p>Crédito que, nos termos das normas aplicáveis, integra o</p><p>(A) Sistema de Apoio Popular</p><p>(B) Sistema Minha Casa Minha Vida</p><p>(C) Sistema Financeiro de Habitação</p><p>(D) Sistema de Poupança Nacional</p><p>(E) Sistema Garantidor de Crédito</p><p>82. CESGRANRIO - TEC BAN (BASA)/BASA/2022</p><p>Assunto: Combate à lavagem ou ocultação de bens, direitos e valores.</p><p>O gerente de recursos humanos de uma instituição financeira foi aconselhado pelo Departamento Jurídico a</p><p>realizar treinamentos para evitar litígios de variada natureza.Nos termos da Circular Bacen nº 3.978/2020, as</p><p>instituições devem contemplar, dentre as diretrizes, a promoção de cultura organizacional de</p><p>(A) adequação à lavagem de dinheiro</p><p>(B) ambientação à lavagem de dinheiro</p><p>(C) financiamento à lavagem de dinheiro</p><p>(D) prevenção de lavagem de dinheiro</p><p>(E) previsão de lavagem de dinheiro</p><p>Apostila gerada especialmente para: Sergio Carlos Moreal 559.582.499-91</p><p>21</p><p>1 C 43 D</p><p>2 C 44 B</p><p>3 A 45 E</p><p>4 A 46 A</p><p>5 C 47 D</p><p>6 B 48 B</p><p>7 A 49 A</p><p>8 C 50 D</p><p>9 B 51 A</p><p>10 D 52 C</p><p>11 B 53 E</p><p>12</p><p>C 54 B</p><p>13 A 55 A</p><p>14 D 56 C</p><p>15 B 57 B</p><p>16 A 58 D</p><p>17 A 59 C</p><p>18 B 60 B</p><p>19 D 61 C</p><p>20 B 62 C</p><p>21 C 63 E</p><p>22 B 64 D</p><p>23 E 65 C</p><p>24 C 66 D</p><p>25 B 67 B</p><p>26 E 68 A</p><p>27 E 69 C</p><p>28 A 70 C</p><p>29 C 71 A</p><p>30 B 72 C</p><p>31 D 73 C</p><p>32 C 74 B</p><p>33 D 75 A</p><p>34 E 76 D</p><p>35 A 77 D</p><p>36 C 78 A</p><p>37 A 79 C</p><p>38 E 80 C</p><p>39 B 81 C</p><p>40 D 82 D</p><p>41 C</p><p>42 A</p><p>GABARITO</p><p>Apostila gerada especialmente para: Sergio Carlos Moreal 559.582.499-91</p>