GESTÃO DA PRODUÇÃO E QUALIDADE

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<p>Iniciado em terça-feira, 28 mai. 2024, 14:44</p><p>Estado Finalizada</p><p>Concluída em terça-feira, 28 mai. 2024, 15:00</p><p>Tempo</p><p>empregado</p><p>15 minutos 50 segundos</p><p>Notas 19,00/20,00</p><p>Avaliar 9,50 de um máximo de 10,00(95%)</p><p>Questão 1</p><p>Correto</p><p>Atingiu 1,00 de 1,00</p><p>Questão 2</p><p>Correto</p><p>Atingiu 1,00 de 1,00</p><p>Além de excelentes projetos e preços competitivos, o que mais é importante que uma empresa tenha para destaque sua qualidade</p><p>Escolha uma opção:</p><p>A. Condições de bons servic?os pós-venda. </p><p>B. Condições de bons servic?os pré-venda.</p><p>C. Produtos com durabilidade reduzida.</p><p>D. Anonimato nos serviços.</p><p>Sua resposta está correta.</p><p>Questão 2 - Gestão de Produção e Qualidade</p><p>A resposta correta é: Condições de bons servic?os pós-venda.</p><p>- O que significa em português a sigla TQM</p><p>Escolha uma opção:</p><p>A. Administração da qualidade total. </p><p>B. Administração da qualidade parcial.</p><p>C. Tamanho da Qualidade Medida.</p><p>D. Total Qualidade Medida.</p><p>Sua resposta está correta.</p><p>Questão 25 - Gestão de Produção e Qualidade</p><p>A resposta correta é: Administração da qualidade total.</p><p>28/05/2024, 15:00 Simulados das avaliações: Revisão da tentativa</p><p>https://virtual.uninta.edu.br/mod/quiz/review.php?attempt=5211125&cmid=1092448 1/10</p><p>Questão 3</p><p>Correto</p><p>Atingiu 1,00 de 1,00</p><p>Questão 4</p><p>Correto</p><p>Atingiu 1,00 de 1,00</p><p>Para a resolução de problema da qualidade nos serviços, há um processo a ser realizado. Quantas fases este processo possui</p><p>Escolha uma opção:</p><p>A. Três. </p><p>B. Cinco.</p><p>C. Duas.</p><p>D. Quatro.</p><p>Sua resposta está correta.</p><p>Questão 41 - Gestão de Produção e Qualidade</p><p>A resposta correta é: Três.</p><p>Analise as afirmativas a seguir:</p><p>I - Por meio de um programa de garantia da qualidade, a evolução estrutural e tecnológica de uma empresa busca aprimorar e controlar a</p><p>administração da qualidade de seus fornecedores.</p><p>II - A qualidade dos servic¸os não pode ser avaliada.</p><p>Escolha uma opção:</p><p>A. Somente I é verdadeira. </p><p>B. Ambas são falsas.</p><p>C. Ambas são verdadeiras.</p><p>D. Somente II é verdadeira.</p><p>Sua resposta está correta.</p><p>Questão 30 - Gestão de Produção e Qualidade</p><p>A resposta correta é: Somente I é verdadeira.</p><p>28/05/2024, 15:00 Simulados das avaliações: Revisão da tentativa</p><p>https://virtual.uninta.edu.br/mod/quiz/review.php?attempt=5211125&cmid=1092448 2/10</p><p>Questão 5</p><p>Correto</p><p>Atingiu 1,00 de 1,00</p><p>Questão 6</p><p>Incorreto</p><p>Atingiu 0,00 de 1,00</p><p>Julgue as afirmativas a seguir:</p><p>I - A comunicação não pode ser incluída na melhoria de qualidade da empresa.</p><p>II - A qualidade dos serviços depende de alguns elementos como confiabilidade e cortesia.</p><p>Escolha uma opção:</p><p>A. Ambas são verdadeiras.</p><p>B. Somente I é verdadeira.</p><p>C. Ambas são falsas.</p><p>D. Somente II é verdadeira. </p><p>Sua resposta está correta.</p><p>Questão 34 - Gestão de Produção e Qualidade</p><p>A resposta correta é: Somente II é verdadeira.</p><p>Julgue as afirmativas a seguir:</p><p>I - A certificação ISSO 9000 envolve uma ou mais pre´-auditorias e a auditoria final.</p><p>II - O certificado pode servir como uma referência entre empresas e clientes potenciais, especialmente quando o fornecedor e´ novo para o</p><p>cliente, ou distante geograficamente.</p><p>Escolha uma opção:</p><p>A. Ambas são verdadeiras.</p><p>B. Somente II é verdadeira.</p><p>C. Somente I é verdadeira.</p><p>D. Ambas são falsas. </p><p>Sua resposta está incorreta.</p><p>Questão 14 - Gestão de Produção e Qualidade</p><p>A resposta correta é: Ambas são verdadeiras.</p><p>28/05/2024, 15:00 Simulados das avaliações: Revisão da tentativa</p><p>https://virtual.uninta.edu.br/mod/quiz/review.php?attempt=5211125&cmid=1092448 3/10</p><p>Questão 7</p><p>Correto</p><p>Atingiu 1,00 de 1,00</p><p>Questão 8</p><p>Correto</p><p>Atingiu 1,00 de 1,00</p><p>Como um serviço pode ser definido, segundo o autor</p><p>Escolha uma opção:</p><p>A. Como um bem tangível.</p><p>B. Como um bem intangível. </p><p>C. Como um produto palpável.</p><p>D. Como moeda de troca.</p><p>Sua resposta está correta.</p><p>Questão 31 - Gestão de Produção e Qualidade</p><p>A resposta correta é: Como um bem intangível.</p><p>Quando o consumidor argumenta que a qualidade e´ uma questão de o produto ser adequado ao uso e ao preço, estão se referindo a que</p><p>definição de qualidade</p><p>Escolha uma opção:</p><p>A. A focada no usuário.</p><p>B. A focada na fabricação.</p><p>C. A transcendental.</p><p>D. Focada no valor. </p><p>Sua resposta está correta.</p><p>Questão 7 - Gestão de Produção e Qualidade</p><p>A resposta correta é: Focada no valor.</p><p>28/05/2024, 15:00 Simulados das avaliações: Revisão da tentativa</p><p>https://virtual.uninta.edu.br/mod/quiz/review.php?attempt=5211125&cmid=1092448 4/10</p><p>Questão 9</p><p>Correto</p><p>Atingiu 1,00 de 1,00</p><p>Questão 10</p><p>Correto</p><p>Atingiu 1,00 de 1,00</p><p>Julgue a afirmação a seguir: 'A estética é um conceito muito forte na venda dos produtos, pois a qualidade está também associada a` beleza, o</p><p>que exige atenção especial ao designer'.</p><p>Escolha uma opção:</p><p>A. Certa. </p><p>B. Errada.</p><p>Sua resposta está correta.</p><p>Questão 12 - Gestão de Produção e Qualidade</p><p>A resposta correta é: Certa.</p><p>Todos os produtos que consumidos, assim como também os serviços, foram realizadas por profissionais que foram administrados por um</p><p>____________. Complete a afirmativa:</p><p>Escolha uma opção:</p><p>A. Profissional de RH.</p><p>B. Gestor. </p><p>C. Contador.</p><p>D. Professor.</p><p>Sua resposta está correta.</p><p>Questão 6 - Gestão da Produção e Qualidade</p><p>A resposta correta é: Gestor.</p><p>28/05/2024, 15:00 Simulados das avaliações: Revisão da tentativa</p><p>https://virtual.uninta.edu.br/mod/quiz/review.php?attempt=5211125&cmid=1092448 5/10</p><p>Questão 11</p><p>Correto</p><p>Atingiu 1,00 de 1,00</p><p>Questão 12</p><p>Correto</p><p>Atingiu 1,00 de 1,00</p><p>Quem são os responsáveis por administrar algum ou todos os recursos que fazem parte da função produção</p><p>Escolha uma opção:</p><p>A. Sócios.</p><p>B. Colaboradores de base.</p><p>C. Gerentes. </p><p>D. Diretores.</p><p>Sua resposta está correta.</p><p>Questão 4 - Gestão da Produção e Qualidade</p><p>A resposta correta é: Gerentes.</p><p>Analise as afirmativas a seguir:</p><p>I - A qualidade pode ter diversos focos, sendo um atributo complexo de um produto.</p><p>II - Há alguns elementos da qualidade de um produto que são determinados e percebidos pelos clientes.</p><p>Escolha uma opção:</p><p>A. Somente II é verdadeira.</p><p>B. Ambas são falsas.</p><p>C. Somente I é verdadeira.</p><p>D. Ambas são verdadeiras. </p><p>Sua resposta está correta.</p><p>Questão 8 - Gestão de Produção e Qualidade</p><p>A resposta correta é: Ambas são verdadeiras.</p><p>28/05/2024, 15:00 Simulados das avaliações: Revisão da tentativa</p><p>https://virtual.uninta.edu.br/mod/quiz/review.php?attempt=5211125&cmid=1092448 6/10</p><p>Questão 13</p><p>Correto</p><p>Atingiu 1,00 de 1,00</p><p>Questão 14</p><p>Correto</p><p>Atingiu 1,00 de 1,00</p><p>A nomenclatura dada aos gerentes de produção não varia de acordo com a empresa, devendo ser usado este nome para o cargo em todas as</p><p>organizações. Julgue a afirmativa:</p><p>Escolha uma opção:</p><p>A. certa.</p><p>B. errada. </p><p>Sua resposta está correta.</p><p>Questão 5 - Gestão da Produção e Qualidade</p><p>A resposta correta é: errada.</p><p>Que sistema consiste em um conjunto de atividades que, atuando de forma sincronizada transformam as entradas em saídas de forma eficaz,</p><p>traduzindo-as em lucro para a empresa</p><p>Escolha uma opção:</p><p>A. Capitalista.</p><p>B. De análise.</p><p>C. De grande porte.</p><p>D. De produção. </p><p>Sua resposta está correta.</p><p>Questão 8 - Gestão da Produção e Qualidade</p><p>A resposta correta é: De produção.</p><p>28/05/2024, 15:00 Simulados das avaliações: Revisão da tentativa</p><p>https://virtual.uninta.edu.br/mod/quiz/review.php?attempt=5211125&cmid=1092448 7/10</p><p>Questão 15</p><p>Correto</p><p>Atingiu 1,00 de 1,00</p><p>Questão 16</p><p>Correto</p><p>Atingiu 1,00 de 1,00</p><p>Questão 17</p><p>Correto</p><p>Atingiu 1,00 de 1,00</p><p>Há um modelo que o autor intitulou de 'Modelo dos cinco Gaps' que se refere às incompatibilidades que há dentro de uma empresa e</p><p>também na relação entre a empresa e o cliente que resultam em uma má´ qualidade do serviço. A afirmativa é:</p><p>Escolha uma opção:</p><p>A. Errada.</p><p>B. Certa. </p><p>Sua resposta está correta.</p><p>Questão 39 - Gestão de Produção e Qualidade</p><p>A resposta correta é: Certa.</p><p>É necessário que a empresa possua um sistema de gerenciamento da qualidade, responsabilidade administrativa, gerenciamento de recursos</p><p>com medição, análise e melhoria'. Assinale a alternativa correta:</p><p>Escolha uma opção:</p><p>A. Certa. </p><p>B. Errada.</p><p>Sua resposta está correta.</p><p>Questão 15 - Gestão de Produção e Qualidade</p><p>A resposta correta é: Certa.</p><p>Elementos como capacidade para entender as necessidades do cliente, fácil utilização do produto e credibilidade fazem parte do</p><p>oferecimento de qualidade aos clientes. A afirmativa está:</p><p>Escolha uma opção:</p><p>A. Errada.</p><p>B. Certa. </p><p>Sua resposta está correta.</p><p>Questão 35 - Gestão de Produção e Qualidade</p><p>A resposta correta é: Certa.</p><p>28/05/2024, 15:00 Simulados das avaliações: Revisão da tentativa</p><p>https://virtual.uninta.edu.br/mod/quiz/review.php?attempt=5211125&cmid=1092448 8/10</p><p>Questão 18</p><p>Correto</p><p>Atingiu 1,00 de 1,00</p><p>Questão 19</p><p>Correto</p><p>Atingiu 1,00 de 1,00</p><p>O que é necessário que uma empresa possua independente de seu porte para que se obtenha sucesso</p><p>Escolha uma opção:</p><p>A. Estrutura organizada. </p><p>B. Muitos colaboradores.</p><p>C. Muito estoque.</p><p>D. Bastante capital.</p><p>Sua resposta está correta.</p><p>Questão 16 - Gestão da Produção e Qualidade</p><p>A resposta correta é: Estrutura organizada.</p><p>analise as afirmativas a seguir:</p><p>I - Na forma de organização da produção é possível se combinar dois ou mais sistemas de gestão.</p><p>II - Todo sistema de produção é estático.</p><p>Escolha uma opção:</p><p>A. Somente I é verdadeira. </p><p>B. Somente II é verdadeira.</p><p>C. Ambas são verdadeiras.</p><p>D. Ambas são falsas.</p><p>Sua resposta está correta.</p><p>Questão 14 - Gestão da Produção e Qualidade</p><p>A resposta correta é: Somente I é verdadeira.</p><p>28/05/2024, 15:00 Simulados das avaliações: Revisão da tentativa</p><p>https://virtual.uninta.edu.br/mod/quiz/review.php?attempt=5211125&cmid=1092448 9/10</p><p>Questão 20</p><p>Correto</p><p>Atingiu 1,00 de 1,00</p><p>Na era da qualidade, começam a surgir os ________________________, as equipes multifuncionais para solução de problemas, a análise do custo</p><p>da qualidade e o planejamento da qualidade.</p><p>Escolha uma opção:</p><p>A. Equipamentos ultramodernos.</p><p>B. Sistemas da qualidade. </p><p>C. Concorrentes.</p><p>D. Gastos operacionais.</p><p>Sua resposta está correta.</p><p>Questão 24 - Gestão de Produção e Qualidade</p><p>A resposta correta é: Sistemas da qualidade.</p><p>28/05/2024, 15:00 Simulados das avaliações: Revisão da tentativa</p><p>https://virtual.uninta.edu.br/mod/quiz/review.php?attempt=5211125&cmid=1092448 10/10</p><p>Iniciado em terça-feira, 4 jun. 2024, 14:56</p><p>Estado Finalizada</p><p>Concluída em terça-feira, 4 jun. 2024, 15:13</p><p>Tempo</p><p>empregado</p><p>16 minutos 58 segundos</p><p>Notas 20,00/20,00</p><p>Avaliar 10,00 de um máximo de 10,00(100%)</p><p>Comentários Parabéns, você atingiu a média da parcial. Continue com foco nos estudos, e interesse pelo conhecimento. O</p><p>mundo espera suas realizações!</p><p>Caro estudante, é necessário ressaltar que não deixe de realizar as seguintes avaliações, pois elas também fazem</p><p>parte da composição da sua nota final:</p><p>AP3.2 - Autoavaliação da atividade discursiva</p><p>AP3.3 - Autoavaliação de participação no fórum entre estudantes</p><p>Questão 1</p><p>Correto</p><p>Atingiu 1,00 de 1,00</p><p>De acordo com o autor, a grande _________________ tem sido um dos fatos mais marcantes da administração de empresas modernas e gerado</p><p>consequências inevitáveis.</p><p>Escolha uma opção:</p><p>A. Concorrência. </p><p>B. Qualidade.</p><p>C. Excelência.</p><p>D. Produtividade.</p><p>Sua resposta está correta.</p><p>Questão 16 - Gestão de Produção e Qualidade</p><p>A resposta correta é: Concorrência.</p><p>04/06/2024, 15:13 Avaliação parcial - AP3.1 (vale 40% da nota final): Revisão da tentativa</p><p>https://virtual.uninta.edu.br/mod/quiz/review.php?attempt=5235986&cmid=994463 1/11</p><p>https://virtual.uninta.edu.br/mod/assign/view.php?id=994464</p><p>https://virtual.uninta.edu.br/mod/forum/view.php?id=994466</p><p>Questão 2</p><p>Correto</p><p>Atingiu 1,00 de 1,00</p><p>Questão 3</p><p>Correto</p><p>Atingiu 1,00 de 1,00</p><p>Como um serviço pode ser definido, segundo o autor</p><p>Escolha uma opção:</p><p>A. Como um bem intangível. </p><p>B. Como um bem tangível.</p><p>C. Como moeda de troca.</p><p>D. Como um produto palpável.</p><p>Sua resposta está correta.</p><p>Questão 31 - Gestão de Produção e Qualidade</p><p>A resposta correta é: Como um bem intangível.</p><p>Julgue a afirmativa: 'As ideias de TQM não exercem forte atração intuitiva sobre muitas pessoas, pois a maioria das pessoas anseia ter mais</p><p>qualidade'.</p><p>Escolha uma opção:</p><p>A. Errada. </p><p>B. Certa.</p><p>Sua resposta está correta.</p><p>Questão 28 - Gestão de Produção e Qualidade</p><p>A resposta correta é: Errada.</p><p>04/06/2024, 15:13 Avaliação parcial - AP3.1 (vale 40% da nota final): Revisão da tentativa</p><p>https://virtual.uninta.edu.br/mod/quiz/review.php?attempt=5235986&cmid=994463 2/11</p><p>Questão 4</p><p>Correto</p><p>Atingiu 1,00 de 1,00</p><p>Questão 5</p><p>Correto</p><p>Atingiu 1,00 de 1,00</p><p>Julgue a afirmativa a seguir: 'A melhora da qualidade, acarreta custos mais baixos em virtude de menos trabalho refeito'</p><p>Escolha uma opção:</p><p>A. Certa. </p><p>B. Errada.</p><p>Sua resposta está correta.</p><p>Questão 20 - Gestão de Produção e Qualidade</p><p>A resposta correta é: Certa.</p><p>Julgue as afirmativas a seguir:</p><p>I - A qualidade apresenta um relacionamento estreito com a produtividade, na medida em que reduz custo e aumenta a confiabilidade.</p><p>II - A satisfação dos clientes internos não deve ter a mesma importância de satisfazer os consumidores externos.</p><p>Escolha uma opção:</p><p>A. Somente I é verdadeira. </p><p>B. Ambas são falsas.</p><p>C. Ambas são verdadeiras.</p><p>D. Somente II é verdadeira.</p><p>Sua resposta está correta.</p><p>Questão 45 - Gestão de Produção e Qualidade</p><p>A resposta correta é: Somente I é verdadeira.</p><p>04/06/2024, 15:13 Avaliação parcial - AP3.1 (vale 40% da nota final): Revisão da tentativa</p><p>https://virtual.uninta.edu.br/mod/quiz/review.php?attempt=5235986&cmid=994463 3/11</p><p>Questão 6</p><p>Correto</p><p>Atingiu 1,00 de 1,00</p><p>Questão 7</p><p>Correto</p><p>Atingiu 1,00 de 1,00</p><p>Complete a afirmativa: 'a qualidade e´ vista como uma particularidade de alguns produtos ou servic¸os, mas a ________________ decorre de uma</p><p>reação em cadeia partindo de cinco ideias que o autor explicita'.</p><p>Escolha uma opção:</p><p>A. Produtividade.</p><p>B. Modernização.</p><p>C. Concorrência.</p><p>D. Acreditação. </p><p>Sua resposta está correta.</p><p>Questão 19 - Gestão de Produção e Qualidade</p><p>A resposta correta é: Acreditação.</p><p>Complete a afirmativa: 'O autor nos explica que a qualidade não se restringe somente a atender às especificações do cliente, mas também a</p><p>___________________________.</p><p>Escolha uma opção:</p><p>A. Extinguir os desperdícios internos. </p><p>B. Extinguir os desperdícios externos.</p><p>C. Aumentar o custo da qualidade.</p><p>D. Diminuir o tempo de produção.</p><p>Sua resposta está correta.</p><p>Questão 44 - Gestão de Produção e Qualidade</p><p>A resposta correta é: Extinguir os desperdícios internos.</p><p>04/06/2024, 15:13 Avaliação parcial - AP3.1 (vale 40% da nota final): Revisão da tentativa</p><p>https://virtual.uninta.edu.br/mod/quiz/review.php?attempt=5235986&cmid=994463 4/11</p><p>Questão 8</p><p>Correto</p><p>Atingiu 1,00 de 1,00</p><p>Questão 9</p><p>Correto</p><p>Atingiu 1,00 de 1,00</p><p>Complete a afirmativa: 'A _________________ também é muito importante, pois mostrará a probabilidade de o produto não apresentar falhas</p><p>dentro de certo período de tempo'.</p><p>Escolha uma opção:</p><p>A. Amostragem.</p><p>B. Durabilidade.</p><p>C. Qualidade.</p><p>D. Confiabilidade. </p><p>Sua resposta está correta.</p><p>Questão 9 - Gestão de Produção e Qualidade</p><p>A resposta correta é: Confiabilidade.</p><p>Julgue a afirmação a seguir: 'A estética é um conceito muito forte na venda dos produtos, pois a qualidade está também associada a` beleza, o</p><p>que exige atenção especial ao designer'.</p><p>Escolha uma opção:</p><p>A. Certa. </p><p>B. Errada.</p><p>Sua resposta está correta.</p><p>Questão 12 - Gestão de Produção e Qualidade</p><p>A resposta correta é: Certa.</p><p>04/06/2024, 15:13 Avaliação parcial - AP3.1 (vale 40% da nota final): Revisão da tentativa</p><p>https://virtual.uninta.edu.br/mod/quiz/review.php?attempt=5235986&cmid=994463 5/11</p><p>Questão 10</p><p>Correto</p><p>Atingiu 1,00 de 1,00</p><p>Questão 11</p><p>Correto</p><p>Atingiu 1,00 de 1,00</p><p>O novo perfil do consumidor deve agregar valor aos produtos e serviços, bem como</p><p>Escolha uma opção:</p><p>A. Motivar a excelência na qualidade. </p><p>B. Solucionar problemas internos</p><p>C. Motivar a rapidez de produção.</p><p>D. Planejar novos produtos.</p><p>Sua resposta está correta.</p><p>Questão 23 - Gestão de Produção e Qualidade</p><p>A resposta correta é: Motivar a excelência na qualidade.</p><p>Em uma grande empresa onde há vários cargos e funções, o que o autor</p><p>julga ser indispensável</p><p>Escolha uma opção:</p><p>A. Que o foco seja direcionado para as empresas multinacionais.</p><p>B. Que não haja distinção de cargos e todos operem em conjunto.</p><p>C. Que sejam divididos departamentos específicos para determinadas funções. </p><p>D. Que sejam criadas novas formas de arrecadação de lucros.</p><p>Sua resposta está correta.</p><p>Questão 17 - Gestão da Produção e Qualidade</p><p>A resposta correta é: Que sejam divididos departamentos específicos para determinadas funções.</p><p>04/06/2024, 15:13 Avaliação parcial - AP3.1 (vale 40% da nota final): Revisão da tentativa</p><p>https://virtual.uninta.edu.br/mod/quiz/review.php?attempt=5235986&cmid=994463 6/11</p><p>Questão 12</p><p>Correto</p><p>Atingiu 1,00 de 1,00</p><p>Questão 13</p><p>Correto</p><p>Atingiu 1,00 de 1,00</p><p>É possível que o sistema de produção receba influências</p><p>Escolha uma opção:</p><p>A. Sim, apenas externas.</p><p>B. Não é possível.</p><p>C. Sim, internas e externas. </p><p>D. Sim, apenas internas.</p><p>Sua resposta está correta.</p><p>Questão 15 - Gestão da Produção e Qualidade</p><p>A resposta correta é: Sim, internas e externas.</p><p>Quando o consumidor argumenta que a qualidade e´ uma questão de o produto ser adequado ao uso e ao preço, estão se referindo a que</p><p>definição de qualidade</p><p>Escolha uma opção:</p><p>A. A focada no usuário.</p><p>B. Focada no valor. </p><p>C. A transcendental.</p><p>D. A focada na fabricação.</p><p>Sua resposta está correta.</p><p>Questão 7 - Gestão de Produção e Qualidade</p><p>A resposta correta é: Focada no valor.</p><p>04/06/2024, 15:13 Avaliação parcial - AP3.1 (vale 40% da nota final): Revisão da tentativa</p><p>https://virtual.uninta.edu.br/mod/quiz/review.php?attempt=5235986&cmid=994463 7/11</p><p>Questão 14</p><p>Correto</p><p>Atingiu 1,00 de 1,00</p><p>Questão 15</p><p>Correto</p><p>Atingiu 1,00 de 1,00</p><p>Analise as afirmativas a seguir:</p><p>I - Para que se tome uma decisão adequada quanto a` localização de uma empresa é necessário determinar a capacidade máxima de</p><p>produção.</p><p>II - Deve ser feita uma análise efetiva verificando a previsão de demanda para os anos futuros, bem como a capacidade a ser instalada, e,</p><p>ainda incluir o desenvolvimento e a avaliação de alternativas para a tomada de decisões.</p><p>Escolha uma opção:</p><p>A. Somente I é verdadeira.</p><p>B. Somente II é verdadeira.</p><p>C. Ambas são falsas.</p><p>D. Ambas são verdadeiras. </p><p>Sua resposta está correta.</p><p>Questão 23 - Gestão da Produção e Qualidade</p><p>A resposta correta é: Ambas são verdadeiras.</p><p>Julgue a afirmativa a seguir: 'O autor também reforça que cada forma de organização da produção requer um sistema de gestão particular'.</p><p>Escolha uma opção:</p><p>A. Certa. </p><p>B. Errada.</p><p>Sua resposta está correta.</p><p>Questão 13 - Gestão da Produção e Qualidade</p><p>A resposta correta é: Certa.</p><p>04/06/2024, 15:13 Avaliação parcial - AP3.1 (vale 40% da nota final): Revisão da tentativa</p><p>https://virtual.uninta.edu.br/mod/quiz/review.php?attempt=5235986&cmid=994463 8/11</p><p>Questão 16</p><p>Correto</p><p>Atingiu 1,00 de 1,00</p><p>Questão 17</p><p>Correto</p><p>Atingiu 1,00 de 1,00</p><p>Analise as afirmativas a seguir:</p><p>I - A qualidade pode ter diversos focos, sendo um atributo complexo de um produto.</p><p>II - Há alguns elementos da qualidade de um produto que são determinados e percebidos pelos clientes.</p><p>Escolha uma opção:</p><p>A. Somente I é verdadeira.</p><p>B. Ambas são falsas.</p><p>C. Ambas são verdadeiras. </p><p>D. Somente II é verdadeira.</p><p>Sua resposta está correta.</p><p>Questão 8 - Gestão de Produção e Qualidade</p><p>A resposta correta é: Ambas são verdadeiras.</p><p>Que critério o autor julga ser um dos mais importantes como diferenciador entre as empresas</p><p>Escolha uma opção:</p><p>A. A qualidade dos produtos e dos servic?os. </p><p>B. A estética.</p><p>C. O arranjo físico.</p><p>D. O preço.</p><p>Sua resposta está correta.</p><p>Questão 18 - Gestão de Produção e Qualidade</p><p>A resposta correta é: A qualidade dos produtos e dos servic?os.</p><p>04/06/2024, 15:13 Avaliação parcial - AP3.1 (vale 40% da nota final): Revisão da tentativa</p><p>https://virtual.uninta.edu.br/mod/quiz/review.php?attempt=5235986&cmid=994463 9/11</p><p>Questão 18</p><p>Correto</p><p>Atingiu 1,00 de 1,00</p><p>Questão 19</p><p>Correto</p><p>Atingiu 1,00 de 1,00</p><p>Qual subsistema não opera com estoques na empresa</p><p>Escolha uma opção:</p><p>A. De produção contínua.</p><p>B. De produção em série.</p><p>C. De produção sob encomenda. </p><p>D. De produção de serviços.</p><p>Sua resposta está correta.</p><p>Questão 12 - Gestão da Produção e Qualidade</p><p>A resposta correta é: De produção sob encomenda.</p><p>Elementos como capacidade para entender as necessidades do cliente, fácil utilização do produto e credibilidade fazem parte do</p><p>oferecimento de qualidade aos clientes. A afirmativa está:</p><p>Escolha uma opção:</p><p>A. Errada.</p><p>B. Certa. </p><p>Sua resposta está correta.</p><p>Questão 35 - Gestão de Produção e Qualidade</p><p>A resposta correta é: Certa.</p><p>04/06/2024, 15:13 Avaliação parcial - AP3.1 (vale 40% da nota final): Revisão da tentativa</p><p>https://virtual.uninta.edu.br/mod/quiz/review.php?attempt=5235986&cmid=994463 10/11</p><p>Questão 20</p><p>Correto</p><p>Atingiu 1,00 de 1,00</p><p>São considerados razões para que ocorram os cinco gaps:</p><p>I - Falta de conhecimento para realizar o serviço, falta de trabalho em times e problemas de relacionamento e motivação.</p><p>II - Má´ investigação das necessidades e comunicação deficiente com o cliente e dentro da empresa.</p><p>Julgue as afirmativas:</p><p>Escolha uma opção:</p><p>A. Ambas são verdadeiras. </p><p>B. Somente II é verdadeira.</p><p>C. Somente I é verdadeira.</p><p>D. Ambas são falsas.</p><p>Sua resposta está correta.</p><p>Questão 42 - Gestão de Produção e Qualidade</p><p>A resposta correta é: Ambas são verdadeiras.</p><p>04/06/2024, 15:13 Avaliação parcial - AP3.1 (vale 40% da nota final): Revisão da tentativa</p><p>https://virtual.uninta.edu.br/mod/quiz/review.php?attempt=5235986&cmid=994463 11/11</p><p>Iniciado em terça-feira, 4 jun. 2024, 14:37</p><p>Estado Finalizada</p><p>Concluída em terça-feira, 4 jun. 2024, 14:46</p><p>Tempo</p><p>empregado</p><p>8 minutos 40 segundos</p><p>Avaliar 10,00 de um máximo de 10,00(100%)</p><p>Comentários Parabéns, você atingiu a média da parcial. Continue com foco nos estudos, e interesse pelo conhecimento. O</p><p>mundo espera suas realizações!</p><p>Questão 1</p><p>Correto</p><p>Atingiu 1,00 de 1,00</p><p>Questão 2</p><p>Correto</p><p>Atingiu 1,00 de 1,00</p><p>O que faz a administração da produção</p><p>Escolha uma opção:</p><p>A. Gerencia os recursos que criam e entregam serviços e produtos. </p><p>B. Cria layouts para novos produtos.</p><p>C. Gerencia apenas os serviços de uma empresa.</p><p>D. Organiza apenas a produção de produtos na empresa.</p><p>Sua resposta está correta.</p><p>Questão 1 - Gestão da Produção e Qualidade</p><p>A resposta correta é: Gerencia os recursos que criam e entregam serviços e produtos.</p><p>É possível que o sistema de produção receba influências</p><p>Escolha uma opção:</p><p>A. Não é possível.</p><p>B. Sim, internas e externas. </p><p>C. Sim, apenas externas.</p><p>D. Sim, apenas internas.</p><p>Sua resposta está correta.</p><p>Questão 15 - Gestão da Produção e Qualidade</p><p>A resposta correta é: Sim, internas e externas.</p><p>04/06/2024, 14:46 Avaliação parcial I - (vale 20% da nota final): Revisão da tentativa</p><p>https://virtual.uninta.edu.br/mod/quiz/review.php?attempt=5235894&cmid=994460 1/5</p><p>Questão 3</p><p>Correto</p><p>Atingiu 1,00 de 1,00</p><p>Questão 4</p><p>Correto</p><p>Atingiu 1,00 de 1,00</p><p>Quanto às mudanças no arranjo físico:</p><p>Escolha uma opção:</p><p>A. Layout. </p><p>B. Aparência externa.</p><p>C. Locação.</p><p>D. Designer.</p><p>Sua resposta está correta.</p><p>Questão 27 - Gestão da Produção e Qualidade</p><p>A resposta correta é: Layout.</p><p>analise as afirmativas a seguir:</p><p>I - Na forma de organização da produção é possível se combinar dois ou mais sistemas de gestão.</p><p>II - Todo sistema de produção é estático.</p><p>Escolha uma opção:</p><p>A. Somente II é verdadeira.</p><p>B. Ambas são verdadeiras.</p><p>C. Somente I é verdadeira. </p><p>D. Ambas são falsas.</p><p>Sua resposta está correta.</p><p>Questão 14 - Gestão da Produção e Qualidade</p><p>A resposta correta é: Somente I é verdadeira.</p><p>04/06/2024, 14:46 Avaliação parcial I - (vale 20% da nota final): Revisão da tentativa</p><p>https://virtual.uninta.edu.br/mod/quiz/review.php?attempt=5235894&cmid=994460 2/5</p><p>Questão 5</p><p>Correto</p><p>Atingiu 1,00 de 1,00</p><p>Questão 6</p><p>Correto</p><p>Atingiu 1,00 de 1,00</p><p>Qual a função de produção que as organizações possuem</p><p>Escolha uma opção:</p><p>A. Apenas produtos.</p><p>B. Produtos e serviços. </p><p>C. Apenas serviços.</p><p>D. Compra de maquinário.</p><p>Sua resposta está</p><p>correta.</p><p>Questão 2 - Gestão da Produção e Qualidade</p><p>A resposta correta é: Produtos e serviços.</p><p>Analise as afirmativas a seguir:</p><p>I - Para que se tome uma decisão adequada quanto a` localização de uma empresa é necessário determinar a capacidade máxima de</p><p>produção.</p><p>II - Deve ser feita uma análise efetiva verificando a previsão de demanda para os anos futuros, bem como a capacidade a ser instalada, e,</p><p>ainda incluir o desenvolvimento e a avaliação de alternativas para a tomada de decisões.</p><p>Escolha uma opção:</p><p>A. Somente I é verdadeira.</p><p>B. Ambas são verdadeiras. </p><p>C. Ambas são falsas.</p><p>D. Somente II é verdadeira.</p><p>Sua resposta está correta.</p><p>Questão 23 - Gestão da Produção e Qualidade</p><p>A resposta correta é: Ambas são verdadeiras.</p><p>04/06/2024, 14:46 Avaliação parcial I - (vale 20% da nota final): Revisão da tentativa</p><p>https://virtual.uninta.edu.br/mod/quiz/review.php?attempt=5235894&cmid=994460 3/5</p><p>Questão 7</p><p>Correto</p><p>Atingiu 1,00 de 1,00</p><p>Questão 8</p><p>Correto</p><p>Atingiu 1,00 de 1,00</p><p>O arranjo físico é a primeira impressão que temos ao entrar em uma unidade produtiva, porque ele determina a aparência da operação.</p><p>Julgue a afirmativa:</p><p>Escolha uma opção:</p><p>A. Errada.</p><p>B. Certa. </p><p>Sua resposta está correta.</p><p>Questão 25 - Gestão da Produção e Qualidade</p><p>A resposta correta é: Certa.</p><p>Em uma grande empresa onde há vários cargos e funções, o que o autor julga ser indispensável</p><p>Escolha uma opção:</p><p>A. Que o foco seja direcionado para as empresas multinacionais.</p><p>B. Que não haja distinção de cargos e todos operem em conjunto.</p><p>C. Que sejam criadas novas formas de arrecadação de lucros.</p><p>D. Que sejam divididos departamentos específicos para determinadas funções. </p><p>Sua resposta está correta.</p><p>Questão 17 - Gestão da Produção e Qualidade</p><p>A resposta correta é: Que sejam divididos departamentos específicos para determinadas funções.</p><p>04/06/2024, 14:46 Avaliação parcial I - (vale 20% da nota final): Revisão da tentativa</p><p>https://virtual.uninta.edu.br/mod/quiz/review.php?attempt=5235894&cmid=994460 4/5</p><p>Questão 9</p><p>Correto</p><p>Atingiu 1,00 de 1,00</p><p>Questão 10</p><p>Correto</p><p>Atingiu 1,00 de 1,00</p><p>Em qual subsistema a empresa opera com estoques mínimos somente para assegurar o ciclo de produção de cada lote</p><p>Escolha uma opção:</p><p>A. De produção em série. </p><p>B. De produção sob encomenda.</p><p>C. De produção contínua.</p><p>D. De produção de serviços.</p><p>Sua resposta está correta.</p><p>Questão 11 - Gestão da Produção e Qualidade</p><p>A resposta correta é: De produção em série.</p><p>Por quem são tomadas as decisões de arranjo físico</p><p>Escolha uma opção:</p><p>A. Pela equipe de funcionários.</p><p>B. Pelos sócios.</p><p>C. Pelos clientes.</p><p>D. Gerentes de produção. </p><p>Sua resposta está correta.</p><p>Questão 30 - Gestão da Produção e Qualidade</p><p>A resposta correta é: Gerentes de produção.</p><p>04/06/2024, 14:46 Avaliação parcial I - (vale 20% da nota final): Revisão da tentativa</p><p>https://virtual.uninta.edu.br/mod/quiz/review.php?attempt=5235894&cmid=994460 5/5</p><p>Iniciado em terça-feira, 4 jun. 2024, 14:47</p><p>Estado Finalizada</p><p>Concluída em terça-feira, 4 jun. 2024, 14:54</p><p>Tempo</p><p>empregado</p><p>7 minutos 23 segundos</p><p>Avaliar 9,00 de um máximo de 10,00(90%)</p><p>Comentários Parabéns, você atingiu a média da parcial. Continue com foco nos estudos, e interesse pelo conhecimento. O</p><p>mundo espera suas realizações!</p><p>Questão 1</p><p>Correto</p><p>Atingiu 1,00 de 1,00</p><p>Que critério o autor julga ser um dos mais importantes como diferenciador entre as empresas</p><p>Escolha uma opção:</p><p>A. A qualidade dos produtos e dos servic?os. </p><p>B. O preço.</p><p>C. A estética.</p><p>D. O arranjo físico.</p><p>Sua resposta está correta.</p><p>Questão 18 - Gestão de Produção e Qualidade</p><p>A resposta correta é: A qualidade dos produtos e dos servic?os.</p><p>04/06/2024, 14:54 Avaliação parcial II - (vale 20% da nota final): Revisão da tentativa</p><p>https://virtual.uninta.edu.br/mod/quiz/review.php?attempt=5235934&cmid=994461 1/6</p><p>Questão 2</p><p>Correto</p><p>Atingiu 1,00 de 1,00</p><p>Questão 3</p><p>Correto</p><p>Atingiu 1,00 de 1,00</p><p>São considerados razões para que ocorram os cinco gaps:</p><p>I - Falta de conhecimento para realizar o serviço, falta de trabalho em times e problemas de relacionamento e motivação.</p><p>II - Má´ investigação das necessidades e comunicação deficiente com o cliente e dentro da empresa.</p><p>Julgue as afirmativas:</p><p>Escolha uma opção:</p><p>A. Ambas são verdadeiras. </p><p>B. Ambas são falsas.</p><p>C. Somente I é verdadeira.</p><p>D. Somente II é verdadeira.</p><p>Sua resposta está correta.</p><p>Questão 42 - Gestão de Produção e Qualidade</p><p>A resposta correta é: Ambas são verdadeiras.</p><p>Julgue as afirmativas a seguir:</p><p>I - A certificação ISSO 9000 envolve uma ou mais pre´-auditorias e a auditoria final.</p><p>II - O certificado pode servir como uma referência entre empresas e clientes potenciais, especialmente quando o fornecedor e´ novo para o</p><p>cliente, ou distante geograficamente.</p><p>Escolha uma opção:</p><p>A. Somente I é verdadeira.</p><p>B. Somente II é verdadeira.</p><p>C. Ambas são verdadeiras. </p><p>D. Ambas são falsas.</p><p>Sua resposta está correta.</p><p>Questão 14 - Gestão de Produção e Qualidade</p><p>A resposta correta é: Ambas são verdadeiras.</p><p>04/06/2024, 14:54 Avaliação parcial II - (vale 20% da nota final): Revisão da tentativa</p><p>https://virtual.uninta.edu.br/mod/quiz/review.php?attempt=5235934&cmid=994461 2/6</p><p>Questão 4</p><p>Correto</p><p>Atingiu 1,00 de 1,00</p><p>Questão 5</p><p>Correto</p><p>Atingiu 1,00 de 1,00</p><p>Julgue as afirmativas a seguir:</p><p>I - A qualidade apresenta um relacionamento estreito com a produtividade, na medida em que reduz custo e aumenta a confiabilidade.</p><p>II - A satisfação dos clientes internos não deve ter a mesma importância de satisfazer os consumidores externos.</p><p>Escolha uma opção:</p><p>A. Somente I é verdadeira. </p><p>B. Ambas são verdadeiras.</p><p>C. Ambas são falsas.</p><p>D. Somente II é verdadeira.</p><p>Sua resposta está correta.</p><p>Questão 45 - Gestão de Produção e Qualidade</p><p>A resposta correta é: Somente I é verdadeira.</p><p>Analise as afirmativas a seguir:</p><p>I - A motivação pela excelência da qualidade deve partir do cenário competitivo do mercado.</p><p>II - A competitividade não possui tanta importância na busca pela excelência de uma empresa.</p><p>Escolha uma opção:</p><p>A. Somente II é verdadeira.</p><p>B. Somente I é verdadeira. </p><p>C. Ambas são falsas.</p><p>D. Ambas são verdadeiras.</p><p>Sua resposta está correta.</p><p>Questão 17 - Gestão de Produção e Qualidade</p><p>A resposta correta é: Somente I é verdadeira.</p><p>04/06/2024, 14:54 Avaliação parcial II - (vale 20% da nota final): Revisão da tentativa</p><p>https://virtual.uninta.edu.br/mod/quiz/review.php?attempt=5235934&cmid=994461 3/6</p><p>Questão 6</p><p>Incorreto</p><p>Atingiu 0,00 de 1,00</p><p>Questão 7</p><p>Correto</p><p>Atingiu 1,00 de 1,00</p><p>Complete a afirmativa: 'a qualidade e´ vista como uma particularidade de alguns produtos ou servic¸os, mas a ________________ decorre de uma</p><p>reação em cadeia partindo de cinco ideias que o autor explicita'.</p><p>Escolha uma opção:</p><p>A. Modernização.</p><p>B. Acreditação.</p><p>C. Produtividade. </p><p>D. Concorrência.</p><p>Sua resposta está incorreta.</p><p>Questão 19 - Gestão de Produção e Qualidade</p><p>A resposta correta é: Acreditação.</p><p>Julgue a afirmação a seguir: 'A estética é um conceito muito forte na venda dos produtos, pois a qualidade está também associada a` beleza, o</p><p>que exige atenção especial ao designer'.</p><p>Escolha uma opção:</p><p>A. Certa. </p><p>B. Errada.</p><p>Sua resposta está correta.</p><p>Questão 12 - Gestão de Produção e Qualidade</p><p>A resposta correta é: Certa.</p><p>04/06/2024, 14:54 Avaliação parcial II - (vale 20% da nota final): Revisão da tentativa</p><p>https://virtual.uninta.edu.br/mod/quiz/review.php?attempt=5235934&cmid=994461 4/6</p><p>Questão 8</p><p>Correto</p><p>Atingiu 1,00 de 1,00</p><p>Questão 9</p><p>Correto</p><p>Atingiu 1,00 de 1,00</p><p>Na era da qualidade, começam a surgir os ________________________, as equipes multifuncionais para solução de problemas, a análise do custo</p><p>da qualidade e o planejamento da qualidade.</p><p>Escolha uma opção:</p><p>A. Concorrentes.</p><p>B. Sistemas da qualidade. </p><p>C. Equipamentos ultramodernos.</p><p>D. Gastos operacionais.</p><p>Sua resposta está correta.</p><p>Questão 24 - Gestão de Produção e Qualidade</p><p>A resposta correta é: Sistemas da qualidade.</p><p>É necessário que a empresa possua um sistema de gerenciamento da qualidade, responsabilidade administrativa,</p><p>gerenciamento de recursos</p><p>com medição, análise e melhoria'. Assinale a alternativa correta:</p><p>Escolha uma opção:</p><p>A. Errada.</p><p>B. Certa. </p><p>Sua resposta está correta.</p><p>Questão 15 - Gestão de Produção e Qualidade</p><p>A resposta correta é: Certa.</p><p>04/06/2024, 14:54 Avaliação parcial II - (vale 20% da nota final): Revisão da tentativa</p><p>https://virtual.uninta.edu.br/mod/quiz/review.php?attempt=5235934&cmid=994461 5/6</p><p>Questão 10</p><p>Correto</p><p>Atingiu 1,00 de 1,00</p><p>Julgue a afirmativa a seguir: 'A melhora da qualidade, acarreta custos mais baixos em virtude de menos trabalho refeito'</p><p>Escolha uma opção:</p><p>A. Certa. </p><p>B. Errada.</p><p>Sua resposta está correta.</p><p>Questão 20 - Gestão de Produção e Qualidade</p><p>A resposta correta é: Certa.</p><p>04/06/2024, 14:54 Avaliação parcial II - (vale 20% da nota final): Revisão da tentativa</p><p>https://virtual.uninta.edu.br/mod/quiz/review.php?attempt=5235934&cmid=994461 6/6</p>