renata adm (Reparado)

Prévia do material em texto

<p>INSTITUTO AVANÇADO DE ENSINO SUPERIOR E DESENVOLVIMENTO HUMANO</p><p>SUSTENTABILIDADE E GESTÃO AMBIENTAL</p><p>Alunas: Ana Claudia da Silva (2ºSemestre)</p><p>Maria Eduarda de Padua (2ºSemestre)</p><p>COMPARAÇÃO ENTRE A GESTÃO PELA QUALIDADE</p><p>Gestao da qualidade é a soma de processos, técnicas e estratégicas com o objetivo de assegurar que o produto e serviços sejam entregues conforme as expectativas. A distinção entre estes dois conceitos é “controlar” a qualidade se refere ao campo técnico dos procedimentos de auditoria para conformidade com as normas de fabricação, enquanto a gestão de qualidade também inclui atividades de planejamento e direção</p><p>E elas visa as melhorias na produção e a satisfação do cliente através do controle e da organização. O setor de Qualidade se baseia nessa estratégia, pois é a parte responsável por acompanhar os projetos, fiscalizar documentos e prazos, garantir a eficiência e obter os resultados esperados.</p><p>E o objetivo de assegurar que os prudutos e serviços sejam entegues confomr as expectativas. Ela se divide em dois suportes basicos: a garantia Da qualidade e a melhoria da qualidade</p><p>E os pontos positivos é a Gestão da qualidade permite aos gestores obter um melhor controle de qualidade dos produtos e serviços, assim como ajuda nas melhorias de seus processos e etapas, sendo uma boa prática interna</p><p>E alguns ponto negativo é falta de planejamento, Falta de ações voltadas para o consumidor, Falta de ações voltadas para os colaboradores, Não medir e analisar os resultados, Negligenciar ferramentas e princípios de qualidade, Postergar a realização de mudanças necessárias, Desorganização em processos, documentos e ações, Não ter metas e objetivos bem definidos</p><p>image1.png</p>