Vamos analisar as alternativas apresentadas sobre o indicador de "custo da qualidade": A) O custo da qualidade mede exclusivamente o investimento feito em treinamentos e certificações, sem considerar os gastos com retrabalho ou perdas. - Esta afirmação é incorreta, pois o custo da qualidade inclui não apenas investimentos em treinamentos, mas também gastos com retrabalho e perdas. B) O custo da qualidade foca na redução dos preços dos produtos para aumentar a competitividade no mercado, independentemente dos investimentos em processos. - Esta afirmação também é incorreta, pois o custo da qualidade não se concentra apenas na redução de preços, mas sim na avaliação dos custos relacionados à qualidade, incluindo prevenção, avaliação e falhas. C) O custo da qualidade avalia os gastos com a garantia da qualidade e... - Esta opção parece estar correta, pois o custo da qualidade realmente envolve a avaliação dos gastos relacionados à garantia da qualidade, incluindo prevenção e custos de falhas. Dado que a opção C está incompleta, mas parece ser a mais adequada até o momento, a resposta correta é a C, considerando que ela aborda a avaliação dos gastos com a garantia da qualidade.