Aula 2 Introdução a gestão organizacional

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<p>Introdução a Gestão</p><p>Organizacional</p><p>Aula 2</p><p>Profa. Daniele Cristine Maske</p><p>L i d e r a n ç a</p><p>T i p o s d e l i d e r a n ç a</p><p>C o m u n i c a ç ã o o r g a n i z a c i o n a l</p><p>I n t r a o r g a n i z a c i o n a l</p><p>E x t r a o r g a n i z a c i o n a l</p><p>O que já estudamos?</p><p>2</p><p>Feedback</p><p>Feedback - conceito</p><p>O feedback consiste na orientação de uma</p><p>pessoa ou equipe em relação a uma função</p><p>executada ou em desenvolvimento. Seu objetivo</p><p>é melhorar as formas de realização das</p><p>atividades em busca de melhores resultados.</p><p>É todo e qualquer tipo de informação repassada</p><p>por um superior, colega ou cliente em relação ao</p><p>trabalho que está sendo desenvolvido, ou seja,</p><p>são os elogios, as críticas ou as reclamações.</p><p>Para que serve um</p><p>feedback?</p><p>➢ Melhorar o desenvolvimento de</p><p>atividades e tarefas;</p><p>➢ Corrigir comportamentos</p><p>inadequados;</p><p>➢ Desenvolver novas habilidades;</p><p>➢ Fortalecer relações;</p><p>➢ Aumentar o desempenho;</p><p>➢ Motivar o colaborador.</p><p>Para que serve o</p><p>feedback?</p><p>Tipos de feedback</p><p>Informal</p><p>▪ Pode ocorrer a qualquer</p><p>momento, de forma</p><p>espontânea.</p><p>▪ Pode ser dado imediatamente</p><p>após uma ação ou</p><p>comportamento que mereça</p><p>reconhecimento ou correção.</p><p>▪ Para ajustes rápidos e</p><p>motivação contínua. Faz parte</p><p>da rotina diária.</p><p>Formal</p><p>▪ É estruturado e ocorre em momentos</p><p>pré-definidos, como por exemplo,</p><p>avaliações de desempenho.</p><p>▪ É documentado.</p><p>▪ É menos frequente.</p><p>Tipos de feedback</p><p>Positivo</p><p>O feedback positivo é usado</p><p>para reconhecer e reforçar</p><p>comportamentos e resultados</p><p>desejados. Ele motiva os</p><p>colaboradores ao destacar o</p><p>que está sendo feito</p><p>corretamente.</p><p>Construtivo</p><p>O feedback construtivo é</p><p>focado em áreas que precisam</p><p>de melhoria, mas sempre</p><p>acompanhado de sugestões</p><p>práticas de como o</p><p>colaborador pode melhorar.</p><p>Ele é essencial para o</p><p>desenvolvimento contínuo.</p><p>Crítico ou negativo</p><p>O feedback crítico ou negativo</p><p>é aquele que aponta falhas e</p><p>erros de maneira mais direta.</p><p>Esse deve ser usado com</p><p>cautela, pois pode ser</p><p>desmotivador se não for bem</p><p>gerenciado.</p><p>Dicas para Feedbacks</p><p>➢ combinar feedback positivo e construtivo;</p><p>➢ focar em comportamentos ou resultados específicos,</p><p>evitando generalidades;</p><p>➢ ter empatia, não deixando de considerar como o feedback</p><p>será recebido e entregá-lo com sensibilidade;</p><p>➢ não apenas apontar problemas, mas sugerir maneiras</p><p>práticas de superá-los;</p><p>➢ abrir espaço para o diálogo e encorajar o colaborador a</p><p>compartilhar suas percepções.</p><p>➢ não se trata apenas de dar um bom feedback, mas</p><p>também de receber!</p><p>Você já recebeu</p><p>algum tipo de</p><p>feedback?</p><p>Compartilhe sua</p><p>experiência!</p><p>Macroprocessos</p><p>e processos</p><p>organizacionais</p><p>Setores organizacionais</p><p>(macroprocessos)</p><p>Recursos Humanos</p><p>Financeiro</p><p>Marketing</p><p>Produção</p><p>Controladoria</p><p>Vendas</p><p>Exportação</p><p>PCP</p><p>Qualidade</p><p>Logística</p><p>Etc...</p><p>Quais as</p><p>responsabilidades</p><p>de cada uma dessas</p><p>áreas funcionais</p><p>básicas?</p><p>Responsabilidades</p><p>Recursos Humanos Financeiro Marketing Produção</p><p>• Recrutamento e seleção;</p><p>• Contratações e</p><p>desligamentos;</p><p>• Treinamento e</p><p>desenvolvimento;</p><p>• Gerenciamento e</p><p>pagamento de salários e</p><p>benefícios;</p><p>• Promoção de boas</p><p>relações trabalhistas, de</p><p>um bom clima</p><p>organizacional e da</p><p>motivação dos</p><p>funcionários.</p><p>• Realizar as</p><p>demonstrações</p><p>financeiras: balanço,</p><p>fluxo de caixa e DRE;</p><p>• Verificar a</p><p>disponibilidade de</p><p>capital de giro;</p><p>• Gerenciar empréstimos e</p><p>investimentos;</p><p>• Controlar pagamentos a</p><p>fornecedores e</p><p>recebimento de clientes;</p><p>• Realizar a declaração de</p><p>imposto de renda.</p><p>• Investigar e entender as</p><p>necessidades dos</p><p>consumidores (pesquisa</p><p>de mercado);</p><p>• Comunicar-se com os</p><p>clientes para entender</p><p>suas expectativas;</p><p>• Gerenciar os pontos de</p><p>venda;</p><p>• Pensar aspectos relativos</p><p>a marca, embalagens e</p><p>propaganda.</p><p>• Planejar a produção,</p><p>para que não falte</p><p>matéria prima, para que</p><p>o pedido seja entregue</p><p>corretamente e dentro</p><p>do prazo;</p><p>• Armazenar os insumos e</p><p>gerir o estoque;</p><p>• Realizar a manutenção</p><p>das máquinas;</p><p>• Controlar a qualidade</p><p>dos processos e do</p><p>produto final.</p><p>O que é um processo?</p><p>Processos são atividades estruturadas, coordenadas e interdependentes</p><p>que ocorrem dentro de uma organização para atender a objetivos específicos.</p><p>Como os</p><p>processos são</p><p>organizados?</p><p>Vamos falar de</p><p>fluxograma e</p><p>arranjo físico</p><p>Fluxograma</p><p>Ferramenta administrativa utilizada</p><p>para a melhor compreensão dos</p><p>processos organizacionais.</p><p>Representação gráfica de um</p><p>determinado fluxo ou processo</p><p>de trabalho.</p><p>Possibilita a compreensão fácil e rápida da transição</p><p>de informações e de documentos entre os elementos</p><p>de um processo.</p><p>A</p><p>B</p><p>C</p><p>Qual dessas imagens é um fluxograma?</p><p>A</p><p>B</p><p>C</p><p>Organograma</p><p>Cronograma</p><p>Qual dessas imagens é um fluxograma?</p><p>✓Padronizar a representação dos</p><p>métodos e dos processos da empresa;</p><p>✓Facilitar a leitura e entendimento de</p><p>processos e fluxos de trabalho;</p><p>✓Facilitar a identificação dos aspectos</p><p>mais importantes;</p><p>✓Permite identificar gargalos e</p><p>problemas;</p><p>✓Melhor grau de análise.</p><p>Fluxograma</p><p>Arranjo físico - layout</p><p>Disposição final de todos os</p><p>itens que compõem um</p><p>ambiente.</p><p>Em uma indústria então, o layout diz respeito ao</p><p>posicionamento físico dos recursos</p><p>transformadores da empresa. Isso inclui as</p><p>instalações, equipamentos, colaboradores e a</p><p>forma com que esses elementos se relacionam.</p><p>Arranjo físico - layout</p><p>Disposição final de todos os</p><p>itens que compõem um</p><p>ambiente.</p><p>Em uma indústria então, o layout diz</p><p>respeito ao posicionamento físico dos</p><p>recursos transformadores da empresa.</p><p>Isso inclui as instalações,</p><p>equipamentos, colaboradores e a</p><p>forma com que esses elementos se</p><p>relacionam.</p><p>Arranjo físico não é algo banal, ou</p><p>“fazer com que tudo caiba no</p><p>espaço que tenho disponível”.</p><p>O objetivo do layout é ter um</p><p>espaço organizado, que segue</p><p>parâmetros, para que a rotina de</p><p>trabalho se torne mais fácil,</p><p>otimizada e produtiva.</p><p>Arranjo físico - layout</p><p>O que deve ser pensado ao</p><p>desenhar um layout?</p><p>➢ Fluxo de materiais;</p><p>➢ Fluxo de pessoas;</p><p>➢ Arranjo de máquinas, equipamentos, móveis;</p><p>➢ Área de armazenagem (matéria-prima e produtos</p><p>acabados);</p><p>➢ Facilidade de manutenção;</p><p>➢ Segurança e ergonomia;</p><p>➢ Conformidade com normas e regulamentações;</p><p>➢Gestão de resíduos;</p><p>➢ Flexibilidade para expansão.</p><p>Avaliação</p><p>objetiva 1</p><p>Aberto: segunda-feira, 9 set. 2024, 00:00</p><p>Fecha: segunda-feira, 16 set. 2024, 23:59</p><p>Tentativas permitidas: 2</p><p>Método de avaliação: Nota mais alta</p><p>Nota para aprovação: 7,00</p><p>Slide 1: Introdução a Gestão Organizacional</p><p>Slide 2: Liderança Tipos de liderança Comunicação organizacional Intraorganizacional Extraorganizacional</p><p>Slide 3: Feedback</p><p>Slide 4: Feedback - conceito</p><p>Slide 5: Para que serve um feedback?</p><p>Slide 6: Para que serve o feedback?</p><p>Slide 7: Tipos de feedback</p><p>Slide 8: Tipos de feedback</p><p>Slide 9</p><p>Slide 10: Você já recebeu algum tipo de feedback? Compartilhe sua experiência!</p><p>Slide 11: Macroprocessos e processos organizacionais</p><p>Slide 12: Setores organizacionais (macroprocessos)</p><p>Slide 13: Quais as responsabilidades de cada uma dessas áreas funcionais básicas?</p><p>Slide 14: Responsabilidades</p><p>Slide 15: O que é um processo?</p><p>Slide 16: Como os processos são organizados? Vamos falar de fluxograma e arranjo físico</p><p>Slide 17: Fluxograma</p><p>Slide 18</p><p>Slide 19</p><p>Slide 20</p><p>Slide 21</p><p>Slide 22: Arranjo físico - layout</p><p>Slide 23: Arranjo físico - layout</p><p>Slide 24</p><p>Slide 25: Avaliação objetiva 1</p>