Avaliação I - individual Cod 888288 GTI

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<p>24/09/2024, 11:16 Avaliação - Individual A+ Alterar modo de visualização Peso da Avaliação 1,50 Prova 67942148 Otd. de Questões 10 Acertos/Erros 7/3 Nota 7,00 1 O ciclo de vida de um projeto consiste no conjunto de fases que compõe desde início do projeto até final, apresenta-se em ordem sequencial de execução e é acentuado por alguma forma de transferência técnica ou entrega. Isso é deliberado dadas as características do ciclo de vida do projeto. Sendo assim, sobre os quesitos que ciclo de vida de um projeto define, analise as sentenças a seguir: I- Determinar quais são os trabalhos técnicos que deverão ser alcançados. II- Determinar quantas entregas devem ser geradas para cada fase do projeto e, ainda, particularidades como de que forma cada entrega será revisada, verificada e validada. III- Determinar para quem repassar as entregas do projeto, mesmo que esses projetos apresentem prazos indeterminados e as entregas não sejam Determinar quem serão os envolvidos em cada fase do projeto, como, também, determinar de que forma controlar e aprovar cada fase do projeto. Assinale a alternativa CORRETA: A As sentenças II e III estão corretas. B As sentenças I, II e IV estão corretas. C As sentenças I, III e IV estão corretas. D Somente a sentença I está correta. 2 As organizações irão aderirão, valorizarão e utilizarão gerenciamento de projetos e reconhecerão como parte de seu desenvolvimento de bons projetos. Os projetos são os meios necessários para as mudanças exploradas pelas empresas, com objetivo de competir num mundo de constantes desafios e de novas oportunidades. Sobre projetos, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas: ( ) Projetos não são esforços contínuos. ( ) Projetos são esforços contínuos. ) Projeto tem caráter temporário porque deve ter um início e um fim definido, mas isso não significa que produto gerado pelo projeto seja temporário. ) Projeto é um esforço temporário cometido para criar um produto, serviço ou resultado. Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: A F V F F. B C F-F-V-V about:blank 1/6</p><p>24/09/2024, 11:16 Avaliação Individual D V-V-F-F 3 O mundo é movido pela execução de projetos, sabendo que todo projeto precisa de metas atingíveis e determinadas, existe uma tendência nas organizações de atuarem com gestão de projetos. Esse é principal meio para lidar com as constantes mudanças de produtos, de serviços e de processos nas empresas. Sobre esse assunto, analise as seguintes sentenças: I- Projetos são permanentes, repetitivo, funcional ou multifuncional, apresentam resultado previsível e foco na disciplina. II- Projetos são temporários, originais com começo, meio e fim programados e estarão concluídos quando os objetivos forem alcançados. III- Um projeto pode ser temporário ou permanente e as atividades propostas têm por objetivo fornecer um produto Agora, assinale a alternativa CORRETA: A As sentenças II e III estão corretas. B As sentenças I e II estão corretas. C As sentenças I e III estão corretas. D Somente a sentença II está correta. 4 A Central de Serviços tem a função de ser um ponto único de contato entre clientes e provedores do serviço. Para que isso ocorra e se concretize, estão disponíveis vários trabalhos e pesquisas que apontam as melhores práticas, dentre as quais podemos citar: A PMBoK. B ITIL. C ISO/IEC 11801. D ISO/IEC 5 A elaboração progressiva é um atributo de projetos que integram os conceitos de temporário e exclusivo. Devemos observar que a elaboração progressiva das especificações de um projeto deve ser atenciosamente distribuída com significado apropriado ao escopo do projeto, lembrando que esta ação não inclui aumento do escopo do projeto. A partir do momento em que escopo do projeto for definido, trabalho feito deve ser assistido em consonância com as especificações do projeto e do produto. Vale ressaltar que, quando mencionamos elaboração progressiva, constitui desenvolver "algo" por etapas e continuar por incrementos. A respeito da elaboração progressiva, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas: ( ) O escopo do projeto será elaborado e registrado de forma geral no começo do projeto, porém, no decorrer do projeto, esse trabalho irá tornar-se mais explícito e detalhado conforme a equipe do about:blank 2/6</p><p>24/09/2024, 11:16 Avaliação Individual projeto amplia um entendimento mais completo dos objetivos e das entregas. ( ) A elaboração progressiva trata-se da objetividade e inclinações de um projeto que em especial possuem parâmetros de medidas ou base de comparações, porém ainda não foram levantados os requisitos necessários para atender às necessidades do projeto. ( ) Na elaboração progressiva, escopo do projeto poderá ser elaborado e registrado no final do projeto, porque, dependendo dos requisitos levantados, poderá ocorrer aumento e a relevância do escopo do projeto. ( ) Realizada a atividade de determinação dos recursos para as atividades de um projeto, a elaboração progressiva deixa de ter importância. Para esse tipo de projeto, não é necessário fazer elaboração progressiva, porque os registros não são implementados e revisados. Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: A B V-F-F-F C F-F-V-V D Revisar Conteúdo do Livro 6 A gestão de serviços de TI tem como objetivo estruturar, possibilitar e atuar sobre os serviços de TI, buscando alinhá-los aos objetivos do negócio, aprimorando a eficiência e eficácia das operações diárias e permitindo que a organização perceba valor da importância do serviço. Sobre os parâmetros estabelecidos pela gestão de TI que podem ser adotados para medir valor de um serviço, analise as sentenças a seguir: I- Alinhamento estratégico com negócio; percentual que os serviços de TI correspondem às necessidades do negócio da organização de forma satisfatória. Custo; valor necessário para poder utilizar serviço de TI. III- Qualidade; em que proporção os serviços de TI atendem ao que fora estabelecido no SLA (Service Level Agreement). IV- Independência com relação ao tempo; grau de eficácia do provedor de TI em atender às solicitações de alterações e correções dos serviços disponibilizados. V- Utilidade; controla e compensa desempenho esperado, dando segurança suficiente para uso e elevação das restrições de desempenho almejado. Assinale a alternativa CORRETA: A As sentenças I, II, III e IV estão corretas. B As sentenças I, III e V estão corretas. C Somente a sentença III está correta. D As sentenças I, II, IV e V estão corretas. 7 Segundo guia PMBOK, gerenciamento de projetos se enquadra em um contexto mais amplo, pois são considerados como empreendimentos também os portfólios, os programas e escritório de about:blank 3/6</p><p>24/09/2024, 11:16 Avaliação Individual projetos. Cada um destes empreendimentos relaciona-se hierarquicamente com os demais e é abordado em suas especificidades pelo PMBOK. Com relação aos empreendimentos que fazem parte do gerenciamento de projetos, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas: ( ) Um programa é um grupo de projetos relacionados gerenciados de modo conjunto de forma a obter benefícios inatingíveis, se eles fossem gerenciados individualmente. ( Os programas podem incluir elementos de trabalho relacionados fora do escopo dos projetos distintos no programa. ( ) Os projetos ou programas são necessariamente interdependentes e relacionados. ( Um portfólio é um conjunto de projetos ou programas agrupados por possuírem entregas semelhantes. ( Os projetos são frequentemente divididos em partes mais facilmente gerenciáveis chamadas de subprojetos. Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: A V-V-F-F-V B C D 8 A relação entre clientes e organizações vem sendo aperfeiçoada nas últimas décadas, gerando mais qualidade na prestação de serviços e aumentando a expectativa com relação a prazos de entrega. Em paralelo, também cresce a procura pela terceirização dos serviços de TI. Para orientar e organizar a relação entre cliente e fornecedor, foram criados contratos e acordos comerciais usando conceito de Acordo de Nível de Serviços (ANS). Nesse sentido, ITIL sugere processo de gerenciamento de nível de serviço. Nesse contexto, analise as sentenças a seguir: I- A celebração do ANS traz vários benefícios para cliente, e, por outro lado, traz desvantagens para fornecedor do serviço em questão, já que este fica com obrigações a serem cumpridas. II- O gerenciamento de nível de serviço tem como responsabilidade entender que deve ser entregue ao cliente, informação essa presente nos acordos, além de providenciar cumprimento desses acordos firmados com cliente. III- O ponto inicial para gerar um ANS é a definição da disponibilidade e desempenho que cliente necessita com relação ao serviço de TI, e isso está informado no documento Requisitos de Nível de Serviço (RNS). IV- Quando for necessário contratar um fornecedor externo, ou terceiro, deve ser realizado um Contrato de Apoio (CA), para garantir que contratado forneça um serviço dentro do custo, prazo e nível desejado. Agora, assinale a alternativa CORRETA: A As sentenças II, III e IV estão corretas. B Somente a sentença II está correta. C Somente a sentença IV está correta. D As sentenças I, II e III estão corretas. about:blank 4/6</p><p>24/09/2024, 11:16 Avaliação Individual 9 O Guia PMBOK (Project Management Body of Knowledge) é reconhecido como um Padrão Nacional Americano aceito pela ANSI (América National Standart Institute). Seu principal objetivo é proporcionar ampla visão do conjunto de conhecimentos em gerenciamento de projetos que é amplamente compreendido como boa prática. É corpo de conhecimento sobre gestão de projetos mantido pela metodologia de gerenciamento do PMI (Project Management Institute; material didático e de referência). Project Management Institute (PMI) é uma organização internacional dedicada à promoção e ao uso de técnicas padronizadas de gerência de projetos em todos os ramos de atividade. Sobre os itens descritos pelo Project Management Institute (PMI) que incluem Gerenciamento de um projeto, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas: ( ) O Gerenciamento de um projeto inclui levantamento das necessidades e definição de objetivos claros e atingíveis. ( ) O Gerenciamento de projetos busca equilíbrio dos processos conflitantes de topologia, riscos, tempo e cronograma. ( ) O Gerenciamento compreende um projeto como um conjunto de atividades ou tarefas com ciclo de vida repetitivo e duração indefinida, planejadas para serem executadas com recursos bem definidos. ( ) O Gerenciamento de custos de um projeto deve iniciar na fase de encerramento do projeto, quando todos os custos, para todas as atividades do projeto, já puderem ser contabilizados. Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: FONTE: PROJECT MANAGEMENT INSTITUTE PMI. A guide to the project management body of knowledge. 3. ed. Pennsylvania: PMI, 2004. A V-F-F- F. B V-F-F-V C D F-F-V-V Revisar Conteúdo do Livro 10 O PMBoK diferencia os empreendimentos realizados nas organizações de acordo com um conjunto de caraterísticas específicas de cada um, classificando-os como projetos ou operações. Com relação às características que diferenciam projetos e operações, analise as sentenças a seguir: I- As operações são contínuas e os projetos têm início e fim bem delimitados. II- Fazer a manutenção periódica de um automóvel a cada 6 meses pode ser considerado como um exemplo de operação. III- Quanto mais um projeto avança, mais gerente de projetos adquire conhecimento sobre ele. Por este motivo, projetos são elaborados de forma progressiva, são trabalhos contínuos. IV- Os projetos nascem para criar um produto ou um serviço que não existia antes. Assinale a alternativa CORRETA: A As sentenças I, II e III estão corretas. B As sentenças II e III estão corretas. about:blank 5/6</p><p>24/09/2024, 11:16 Avaliação Individual C As sentenças III e IV estão corretas. D As sentenças IV estão corretas. Revisar Conteúdo do Livro Imprimir about:blank 6/6</p>