exercício Pessoas grupos e equipes

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<p>1.</p><p>Quando nos referimos à evolução de gestão das organizações, é importante</p><p>avaliarmos a forma como os funcionários se relacionam – como interagem</p><p>entre si. Assinale a alternativa que melhor descreve a evolução dos</p><p>diferentes estágios em direção ao mais organizado para a realização do</p><p>trabalho:</p><p>Resposta incorreta.</p><p>A.</p><p>Grupos, pessoas e equipes.</p><p>A partir da contratação de pessoas para formarem grupos de trabalho – por meio</p><p>do conhecimento e desenvolvimento – o grupo pode se transformar em uma</p><p>equipe. As pessoas fazem parte de um grupo, estabelecendo relações sociais,</p><p>para satisfazer suas necessidades e desejos. De forma geral, então, os grupos são</p><p>associações de pessoas com objetivo comum. Assim, os grupos de trabalho, por</p><p>exemplo, são formados por pessoas que realizam a mesma atividade. A equipe de</p><p>trabalho, por sua vez, é capaz de realizar o trabalho de forma complementar –</p><p>estabelecendo canais de comunicação efetivos.</p><p>Resposta incorreta.</p><p>B.</p><p>Equipes, grupos e pessoas.</p><p>A partir da contratação de pessoas para formarem grupos de trabalho – por meio</p><p>do conhecimento e desenvolvimento – o grupo pode se transformar em uma</p><p>equipe. As pessoas fazem parte de um grupo, estabelecendo relações sociais,</p><p>para satisfazer suas necessidades e desejos. De forma geral, então, os grupos são</p><p>associações de pessoas com objetivo comum. Assim, os grupos de trabalho, por</p><p>exemplo, são formados por pessoas que realizam a mesma atividade. A equipe de</p><p>trabalho, por sua vez, é capaz de realizar o trabalho de forma complementar –</p><p>estabelecendo canais de comunicação efetivos.</p><p>Resposta incorreta.</p><p>C.</p><p>Pessoas, equipes e grupos.</p><p>A partir da contratação de pessoas para formarem grupos de trabalho – por meio</p><p>do conhecimento e desenvolvimento – o grupo pode se transformar em uma</p><p>equipe. As pessoas fazem parte de um grupo, estabelecendo relações sociais,</p><p>para satisfazer suas necessidades e desejos. De forma geral, então, os grupos são</p><p>associações de pessoas com objetivo comum. Assim, os grupos de trabalho, por</p><p>exemplo, são formados por pessoas que realizam a mesma atividade. A equipe de</p><p>trabalho, por sua vez, é capaz de realizar o trabalho de forma complementar –</p><p>estabelecendo canais de comunicação efetivos.</p><p>Você acertou!</p><p>D.</p><p>Pessoas, grupos e equipes.</p><p>A partir da contratação de pessoas para formarem grupos de trabalho – por meio</p><p>do conhecimento e desenvolvimento – o grupo pode se transformar em uma</p><p>equipe. As pessoas fazem parte de um grupo, estabelecendo relações sociais,</p><p>para satisfazer suas necessidades e desejos. De forma geral, então, os grupos são</p><p>associações de pessoas com objetivo comum. Assim, os grupos de trabalho, por</p><p>exemplo, são formados por pessoas que realizam a mesma atividade. A equipe de</p><p>trabalho, por sua vez, é capaz de realizar o trabalho de forma complementar –</p><p>estabelecendo canais de comunicação efetivos.</p><p>Resposta incorreta.</p><p>E.</p><p>Grupos, equipes e pessoas.</p><p>A partir da contratação de pessoas para formarem grupos de trabalho – por meio</p><p>do conhecimento e desenvolvimento – o grupo pode se transformar em uma</p><p>equipe. As pessoas fazem parte de um grupo, estabelecendo relações sociais,</p><p>para satisfazer suas necessidades e desejos. De forma geral, então, os grupos são</p><p>associações de pessoas com objetivo comum. Assim, os grupos de trabalho, por</p><p>exemplo, são formados por pessoas que realizam a mesma atividade. A equipe de</p><p>trabalho, por sua vez, é capaz de realizar o trabalho de forma complementar –</p><p>estabelecendo canais de comunicação efetivos.</p><p>2.</p><p>No ambiente atual das organizações, espera-se que toda a rede de trabalho</p><p>seja uma equipe. Porém, algumas características são imprescindíveis para</p><p>que a equipe seja formada. Assinale a alternativa que indica a característica</p><p>determinante para que aconteça o trabalho em equipe:</p><p>Resposta incorreta.</p><p>A.</p><p>Informações claras.</p><p>Às vezes, as informações são claras, mas não existe um membro para transmiti-</p><p>las e monitorá-las para que se alcance todos os públicos dentro da organizações.</p><p>Você acertou!</p><p>B.</p><p>Comunicação aberta e efetiva.</p><p>A comunicação é a ferramenta fundamental para que sejam esclarecidos, a todos</p><p>os membros da empresa, os interesses e objetivos propostos pelo trabalho.</p><p>Resposta incorreta.</p><p>C.</p><p>Metas bem definidas.</p><p>As metas devem ser criadas, mas a equipe precisa estar coesa e disposta a</p><p>cumpri-la.</p><p>Resposta incorreta.</p><p>D.</p><p>Trabalho em conjunto.</p><p>O trabalho em conjunto necessita de sinergia e esclarecimento de metas e, para</p><p>isso, a comunicação precisa ser clara e efetiva.</p><p>Resposta incorreta.</p><p>E.</p><p>Engajamento individual.</p><p>O engajamento no trabalho de cada funcionário é importante; no entanto, o</p><p>trabalho em equipe somente acontece quando os membros do grupo estiverem</p><p>engajados pela mesma causa.</p><p>3.</p><p>Somos seres relacionais e vivemos uns com os outros nos espaços sociais</p><p>onde experienciamos nossa prática profissional, seja com clientes, líderes,</p><p>colaboradores, pares. Assim, como resultado da cotidianidade laboral, e de</p><p>seus desdobramentos, bem como das atividades realizadas, os grupos</p><p>formais estabelecem-se, mas não são sinônimos de equipes de trabalho.</p><p>Sobre os grupos formais e equipes de trabalho, de acordo com os critérios</p><p>estabelecidos pelos autores Morin e Aubé (2009), assinale, abaixo, a</p><p>alternativa correta:</p><p>Você acertou!</p><p>A.</p><p>O estabelecimento de vínculos, ao longo do processo de realização de uma</p><p>atividade, é um critério importante para o reconhecimento do grupo como</p><p>uma equipe de trabalho</p><p>Morin e Aubé (2009) assinalam que existem pelo menos seis critérios para</p><p>distinguir uma equipe de outros grupos formais no ambiente de trabalho. Confira a</p><p>seguir:</p><p>1) A equipe dever ter uma missão coletiva, isto é, ser responsável pela produção</p><p>de um bem ou serviço destinado a clientes internos ou externos.</p><p>2) A equipe deve ser composta por membros que atuam em ambiente</p><p>organizacional mais amplo.</p><p>3) Os membros da equipe devem perceber-se e serem percebidos como formando</p><p>uma equipe, obtendo um reconhecimento como entidade social.</p><p>4) O trabalho deve ter uma duração suficientemente longa para que se</p><p>estabeleçam os vínculos necessários. 5) Membros interdependentes na realização</p><p>da tarefa — a natureza do trabalho deve implicar que os membros interajam e</p><p>compartilhem recursos.</p><p>6) A equipe deve gozar de certa margem de autonomia para que possa efetivar a</p><p>produção almejada</p><p>Resposta incorreta.</p><p>B.</p><p>O grupo formal deve ter uma meta coletiva: responsabilidade pela produção</p><p>de um serviço para determinado cliente da empresa</p><p>Morin e Aubé (2009) assinalam que existem pelo menos seis critérios para</p><p>distinguir uma equipe de outros grupos formais no ambiente de trabalho. Confira a</p><p>seguir:</p><p>1) A equipe dever ter uma missão coletiva, isto é, ser responsável pela produção</p><p>de um bem ou serviço destinado a clientes internos ou externos.</p><p>2) A equipe deve ser composta por membros que atuam em ambiente</p><p>organizacional mais amplo.</p><p>3) Os membros da equipe devem perceber-se e serem percebidos como formando</p><p>uma equipe, obtendo um reconhecimento como entidade social.</p><p>4) O trabalho deve ter uma duração suficientemente longa para que se</p><p>estabeleçam os vínculos necessários. 5) Membros interdependentes na realização</p><p>da tarefa — a natureza do trabalho deve implicar que os membros interajam e</p><p>compartilhem recursos.</p><p>6) A equipe deve gozar de certa margem de autonomia para que possa efetivar a</p><p>produção almejada</p><p>Resposta incorreta.</p><p>C.</p><p>Na equipe, os membros devem atuar de forma independentes, com metas</p><p>individuais, prioritariamente</p><p>Morin e Aubé (2009) assinalam que existem pelo menos seis critérios para</p><p>distinguir uma equipe de outros grupos formais no ambiente de trabalho. Confira a</p><p>seguir:</p><p>1) A equipe dever ter uma missão coletiva, isto é, ser responsável pela produção</p><p>de um bem ou serviço destinado a clientes internos ou externos.</p><p>2) A equipe deve ser composta por membros que atuam em ambiente</p><p>organizacional</p><p>mais amplo.</p><p>3) Os membros da equipe devem perceber-se e serem percebidos como formando</p><p>uma equipe, obtendo um reconhecimento como entidade social.</p><p>4) O trabalho deve ter uma duração suficientemente longa para que se</p><p>estabeleçam os vínculos necessários. 5) Membros interdependentes na realização</p><p>da tarefa — a natureza do trabalho deve implicar que os membros interajam e</p><p>compartilhem recursos.</p><p>6) A equipe deve gozar de certa margem de autonomia para que possa efetivar a</p><p>produção almejada</p><p>Resposta incorreta.</p><p>D.</p><p>Os grupos formais reconhecem-se como entidade social, independentemente</p><p>se equipe ou não</p><p>Morin e Aubé (2009) assinalam que existem pelo menos seis critérios para</p><p>distinguir uma equipe de outros grupos formais no ambiente de trabalho. Confira a</p><p>seguir:</p><p>1) A equipe dever ter uma missão coletiva, isto é, ser responsável pela produção</p><p>de um bem ou serviço destinado a clientes internos ou externos.</p><p>2) A equipe deve ser composta por membros que atuam em ambiente</p><p>organizacional mais amplo.</p><p>3) Os membros da equipe devem perceber-se e serem percebidos como formando</p><p>uma equipe, obtendo um reconhecimento como entidade social.</p><p>4) O trabalho deve ter uma duração suficientemente longa para que se</p><p>estabeleçam os vínculos necessários. 5) Membros interdependentes na realização</p><p>da tarefa — a natureza do trabalho deve implicar que os membros interajam e</p><p>compartilhem recursos.</p><p>6) A equipe deve gozar de certa margem de autonomia para que possa efetivar a</p><p>produção almejada</p><p>Resposta incorreta.</p><p>E.</p><p>No âmbito do trabalho em equipe, os membros compartilham demandas, mas</p><p>os recursos são individuais</p><p>Morin e Aubé (2009) assinalam que existem pelo menos seis critérios para</p><p>distinguir uma equipe de outros grupos formais no ambiente de trabalho. Confira a</p><p>seguir:</p><p>1) A equipe dever ter uma missão coletiva, isto é, ser responsável pela produção</p><p>de um bem ou serviço destinado a clientes internos ou externos.</p><p>2) A equipe deve ser composta por membros que atuam em ambiente</p><p>organizacional mais amplo.</p><p>3) Os membros da equipe devem perceber-se e serem percebidos como formando</p><p>uma equipe, obtendo um reconhecimento como entidade social.</p><p>4) O trabalho deve ter uma duração suficientemente longa para que se</p><p>estabeleçam os vínculos necessários. 5) Membros interdependentes na realização</p><p>da tarefa — a natureza do trabalho deve implicar que os membros interajam e</p><p>compartilhem recursos.</p><p>6) A equipe deve gozar de certa margem de autonomia para que possa efetivar a</p><p>produção almejada</p><p>4.</p><p>Na cotidianidade laboral, a emergência e a consolidação de uma equipe de</p><p>trabalho ocorre a partir de diferentes estágios, conforme apontaram</p><p>Albuquerque e Puente-Palácios (2014) em seu trabalho sobre os estágios de</p><p>desenvolvimento de equipes de trabalho.</p><p>Com relação aos cinco estágios de desenvolvimento de uma equipe de</p><p>trabalho, assinale, abaixo a alternativa correta:</p><p>Resposta incorreta.</p><p>A.</p><p>O primeiro estágio é o de conflito, ocasião em que ocorrem as negociações</p><p>sobre quem fica encarregado por determinada tarefa</p><p>Feedback: Albuquerque e Puente-Palacios (2014) afirmam que podem ser</p><p>observados cinco estágios no desenvolvimento das equipes de trabalho. O</p><p>primeiro estágio é o de formação: trata-se da fase de reconhecimento entre os</p><p>participantes; fase caracterizada pela incerteza. A partir do momento em que os</p><p>participantes adquirem um envolvimento e que conseguem se reconhecer como</p><p>membros de uma equipe, passa-se para o outro estágio. O segundo estágio é o</p><p>conflito: nesta fase, ocorremos ajustes sobre quem faz o quê e são efetuadas as</p><p>negociações (quando nem todos concordam com a decisão). O importante é</p><p>salientar que vivenciar o conflito, nessa etapa, é melhor que querer evitá-lo, como</p><p>muitas vezes ocorre. Assim, as negociações e os debates fortalecerão a equipe</p><p>para o estágio seguinte. O terceiro é o da coesão e da identificação: A equipe</p><p>se pauta pela troca de informações mais aberta e espontânea e por maior</p><p>tolerância às diferenças. A liderança, já estabelecida, define com o grupo os</p><p>papeis, as tarefas e as responsabilidades. Essa fase é encerrada quando há</p><p>aceitação das normas de comportamento e dos procedimentos. O quarto estágio,</p><p>que é o desempenho: a equipe está em pleno exercício das atividades em prol do</p><p>objetivo. É a fase de plena produtividade e que poderia ser considerada como o</p><p>trabalho em equipe propriamente dito — seria o auge após o qual restaria apenas</p><p>a desintegração. O quinto estágio é a desintegração, que acontece quando os</p><p>objetivos que levaram à constituição da equipe já foram alcançados e não se trata</p><p>de uma equipe de funcionamento permanente. No caso das equipes permanentes,</p><p>a manutenção de sua existência torna-se parte de seus objetivos e a</p><p>desintegração pode representar um fracasso. Sendo assim, os membros da equipe</p><p>devem manter-se atentos e realizar ajustes constantes</p><p>Resposta incorreta.</p><p>B.</p><p>O segundo estágio é o de formação, quando os membros de uma equipe se</p><p>reconhecem</p><p>Feedback: Albuquerque e Puente-Palacios (2014) afirmam que podem ser</p><p>observados cinco estágios no desenvolvimento das equipes de trabalho. O</p><p>primeiro estágio é o de formação: trata-se da fase de reconhecimento entre os</p><p>participantes; fase caracterizada pela incerteza. A partir do momento em que os</p><p>participantes adquirem um envolvimento e que conseguem se reconhecer como</p><p>membros de uma equipe, passa-se para o outro estágio. O segundo estágio é o</p><p>conflito: nesta fase, ocorremos ajustes sobre quem faz o quê e são efetuadas as</p><p>negociações (quando nem todos concordam com a decisão). O importante é</p><p>salientar que vivenciar o conflito, nessa etapa, é melhor que querer evitá-lo, como</p><p>muitas vezes ocorre. Assim, as negociações e os debates fortalecerão a equipe</p><p>para o estágio seguinte. O terceiro é o da coesão e da identificação: A equipe</p><p>se pauta pela troca de informações mais aberta e espontânea e por maior</p><p>tolerância às diferenças. A liderança, já estabelecida, define com o grupo os</p><p>papeis, as tarefas e as responsabilidades. Essa fase é encerrada quando há</p><p>aceitação das normas de comportamento e dos procedimentos. O quarto estágio,</p><p>que é o desempenho: a equipe está em pleno exercício das atividades em prol do</p><p>objetivo. É a fase de plena produtividade e que poderia ser considerada como o</p><p>trabalho em equipe propriamente dito — seria o auge após o qual restaria apenas</p><p>a desintegração. O quinto estágio é a desintegração, que acontece quando os</p><p>objetivos que levaram à constituição da equipe já foram alcançados e não se trata</p><p>de uma equipe de funcionamento permanente. No caso das equipes permanentes,</p><p>a manutenção de sua existência torna-se parte de seus objetivos e a</p><p>desintegração pode representar um fracasso. Sendo assim, os membros da equipe</p><p>devem manter-se atentos e realizar ajustes constantes</p><p>Você acertou!</p><p>C.</p><p>O terceiro estágio é o da coesão, quando ocorrem as trocas de informações</p><p>e ocorre desenvolvimento de repertórios individuais e coletivos face à</p><p>diversidade entre os membros</p><p>Feedback: Albuquerque e Puente-Palacios (2014) afirmam que podem ser</p><p>observados cinco estágios no desenvolvimento das equipes de trabalho. O</p><p>primeiro estágio é o de formação: trata-se da fase de reconhecimento entre os</p><p>participantes; fase caracterizada pela incerteza. A partir do momento em que os</p><p>participantes adquirem um envolvimento e que conseguem se reconhecer como</p><p>membros de uma equipe, passa-se para o outro estágio. O segundo estágio é o</p><p>conflito: nesta fase, ocorremos ajustes sobre quem faz o quê e são efetuadas as</p><p>negociações (quando nem todos concordam com a decisão). O importante é</p><p>salientar que vivenciar o conflito, nessa etapa, é melhor que querer evitá-lo, como</p><p>muitas vezes ocorre. Assim, as negociações e os debates fortalecerão a equipe</p><p>para o estágio seguinte. O terceiro é o da coesão e da identificação: A equipe</p><p>se pauta pela troca de informações mais aberta e espontânea e por maior</p><p>tolerância às diferenças. A liderança,</p><p>já estabelecida, define com o grupo os</p><p>papeis, as tarefas e as responsabilidades. Essa fase é encerrada quando há</p><p>aceitação das normas de comportamento e dos procedimentos. O quarto estágio,</p><p>que é o desempenho: a equipe está em pleno exercício das atividades em prol do</p><p>objetivo. É a fase de plena produtividade e que poderia ser considerada como o</p><p>trabalho em equipe propriamente dito — seria o auge após o qual restaria apenas</p><p>a desintegração. O quinto estágio é a desintegração, que acontece quando os</p><p>objetivos que levaram à constituição da equipe já foram alcançados e não se trata</p><p>de uma equipe de funcionamento permanente. No caso das equipes permanentes,</p><p>a manutenção de sua existência torna-se parte de seus objetivos e a</p><p>desintegração pode representar um fracasso. Sendo assim, os membros da equipe</p><p>devem manter-se atentos e realizar ajustes constantes</p><p>Resposta incorreta.</p><p>D.</p><p>O quarto estágio de desenvolvimento da equipe é a desintegração, quando</p><p>começa a decair após seu ápice: a fase de coesão</p><p>Feedback: Albuquerque e Puente-Palacios (2014) afirmam que podem ser</p><p>observados cinco estágios no desenvolvimento das equipes de trabalho. O</p><p>primeiro estágio é o de formação: trata-se da fase de reconhecimento entre os</p><p>participantes; fase caracterizada pela incerteza. A partir do momento em que os</p><p>participantes adquirem um envolvimento e que conseguem se reconhecer como</p><p>membros de uma equipe, passa-se para o outro estágio. O segundo estágio é o</p><p>conflito: nesta fase, ocorremos ajustes sobre quem faz o quê e são efetuadas as</p><p>negociações (quando nem todos concordam com a decisão). O importante é</p><p>salientar que vivenciar o conflito, nessa etapa, é melhor que querer evitá-lo, como</p><p>muitas vezes ocorre. Assim, as negociações e os debates fortalecerão a equipe</p><p>para o estágio seguinte. O terceiro é o da coesão e da identificação: A equipe</p><p>se pauta pela troca de informações mais aberta e espontânea e por maior</p><p>tolerância às diferenças. A liderança, já estabelecida, define com o grupo os</p><p>papeis, as tarefas e as responsabilidades. Essa fase é encerrada quando há</p><p>aceitação das normas de comportamento e dos procedimentos. O quarto estágio,</p><p>que é o desempenho: a equipe está em pleno exercício das atividades em prol do</p><p>objetivo. É a fase de plena produtividade e que poderia ser considerada como o</p><p>trabalho em equipe propriamente dito — seria o auge após o qual restaria apenas</p><p>a desintegração. O quinto estágio é a desintegração, que acontece quando os</p><p>objetivos que levaram à constituição da equipe já foram alcançados e não se trata</p><p>de uma equipe de funcionamento permanente. No caso das equipes permanentes,</p><p>a manutenção de sua existência torna-se parte de seus objetivos e a</p><p>desintegração pode representar um fracasso. Sendo assim, os membros da equipe</p><p>devem manter-se atentos e realizar ajustes constantes</p><p>Resposta incorreta.</p><p>E.</p><p>O quinto estágio, e último, estágio de desenvolvimento da equipe é o de</p><p>desempenho, quando os membros somam esforços para alcançar um</p><p>objetivo comum</p><p>Feedback: Albuquerque e Puente-Palacios (2014) afirmam que podem ser</p><p>observados cinco estágios no desenvolvimento das equipes de trabalho. O</p><p>primeiro estágio é o de formação: trata-se da fase de reconhecimento entre os</p><p>participantes; fase caracterizada pela incerteza. A partir do momento em que os</p><p>participantes adquirem um envolvimento e que conseguem se reconhecer como</p><p>membros de uma equipe, passa-se para o outro estágio. O segundo estágio é o</p><p>conflito: nesta fase, ocorremos ajustes sobre quem faz o quê e são efetuadas as</p><p>negociações (quando nem todos concordam com a decisão). O importante é</p><p>salientar que vivenciar o conflito, nessa etapa, é melhor que querer evitá-lo, como</p><p>muitas vezes ocorre. Assim, as negociações e os debates fortalecerão a equipe</p><p>para o estágio seguinte. O terceiro é o da coesão e da identificação: A equipe</p><p>se pauta pela troca de informações mais aberta e espontânea e por maior</p><p>tolerância às diferenças. A liderança, já estabelecida, define com o grupo os</p><p>papeis, as tarefas e as responsabilidades. Essa fase é encerrada quando há</p><p>aceitação das normas de comportamento e dos procedimentos. O quarto estágio,</p><p>que é o desempenho: a equipe está em pleno exercício das atividades em prol do</p><p>objetivo. É a fase de plena produtividade e que poderia ser considerada como o</p><p>trabalho em equipe propriamente dito — seria o auge após o qual restaria apenas</p><p>a desintegração. O quinto estágio é a desintegração, que acontece quando os</p><p>objetivos que levaram à constituição da equipe já foram alcançados e não se trata</p><p>de uma equipe de funcionamento permanente. No caso das equipes permanentes,</p><p>a manutenção de sua existência torna-se parte de seus objetivos e a</p><p>desintegração pode representar um fracasso. Sendo assim, os membros da equipe</p><p>devem manter-se atentos e realizar ajustes constantes</p>