PIM - PROJETO INTEGRADO MULTIDISCIPLINAR V

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<p>UNIVERSIDADE PAULISTA</p><p>CURSO SUPERIOR DE TECNOLOGIA EM</p><p>GESTÃO DE RECURSOS HUMANOS</p><p>PROJETO INTEGRADO MULTIDISCIPLINAR V</p><p>AMBEV</p><p>xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx RA xxxxxxxxxxxxxxxxxx</p><p>SÃO PAULO/SP</p><p>2024</p><p>RESUMO</p><p>O presente trabalho tem por objetivo aplicar os conhecimentos estudados nas</p><p>disciplinas de Administração de cargos, salários e benefícios; Matemática Financeira</p><p>e Modelos de Liderança, sob a empresa AMBEV, formada em 1999 pela fusão entre</p><p>a Brahma brasileira e a Interbrew belga, é uma empresa líder no mercado de</p><p>bebidas, com uma história marcada por inovação e crescimento. Hoje, a Ambev é</p><p>reconhecida mundialmente como uma das maiores empresas de bebidas, sendo um</p><p>exemplo de sucesso no mundo dos negócios, destacando a importância da visão</p><p>estratégica, da inovação e do compromisso com a excelência.</p><p>Palavras-chaves: AMBEV. Liderança. Financeira. Administração. Cargos.</p><p>SUMÁRIO</p><p>1. INTRODUÇÃO ........................................................................................................ 4</p><p>2. MODELOS DE LIDERANÇAS ................................................................................ 5</p><p>2.1. Teorias de Liderança ...................................................................................... 5</p><p>2.2. Comparação entre as Teorias de Liderança ................................................. 5</p><p>2.3. O Processo de Criatividade nas Organizações ............................................ 5</p><p>2.4. A Relação entre Atitude Criativa e Mediação de Conflitos .......................... 5</p><p>2.5. A Formação Humanística do Gestor de Recursos Humanos ...................... 6</p><p>2.6. Diferença entre Coaching e Mentoring ......................................................... 6</p><p>2.7. Liderança na AMBEV ...................................................................................... 6</p><p>3. MATEMÁTICA FINANCEIRA .................................................................................. 8</p><p>4. DINÂMICA DAS RELAÇÕES INTERPESSOAIS ................................................ 10</p><p>4.1. Descrição de Cargos .................................................................................... 11</p><p>4.2. Avaliação e Classificação de Cargos .......................................................... 12</p><p>4.2.1. Métodos de Avaliação de Cargos ............................................................. 12</p><p>4.2.2. Avaliação de Cargos e desempenho na Ambev ...................................... 13</p><p>4.2.3. Benefícios oferecidos pela Ambev ........................................................... 13</p><p>5.DISCUSSÃO .......................................................................................................... 14</p><p>6. CONCLUSÃO ....................................................................................................... 15</p><p>4</p><p>1. INTRODUÇÃO</p><p>A Ambev, formada em 1999 pela fusão entre a Brahma brasileira e a Interbrew</p><p>belga, é uma empresa líder no mercado de bebidas, com uma história marcada por</p><p>inovação e crescimento.</p><p>A Brahma, fundada em 1888, já era uma das principais cervejarias do Brasil,</p><p>enquanto a Interbrew era uma renomada cervejaria belga. A fusão não só consolidou</p><p>a presença da Ambev no mercado brasileiro, mas também expandiu sua atuação</p><p>para outros países da América Latina. Após a fusão, a empresa diversificou seu</p><p>portfólio, produzindo não apenas cervejas, mas também refrigerantes, sucos,</p><p>energéticos e água mineral. Além disso, a Ambev se destacou pela inovação em</p><p>processos e tecnologias, investindo em práticas sustentáveis e responsabilidade</p><p>social.</p><p>Hoje, a Ambev é reconhecida mundialmente como uma das maiores</p><p>empresas de bebidas, sendo um exemplo de sucesso no mundo dos negócios,</p><p>destacando a importância da visão estratégica, da inovação e do compromisso com</p><p>a excelência. Neste contexto, ao examinar os aspectos organizacionais,</p><p>relacionados às seguintes disciplinas: Administração de cargos, salários e</p><p>benefícios; Matemática Financeira e Modelos de Liderança, como pode ser descrita</p><p>a gestão na AMBEV.</p><p>5</p><p>2. MODELOS DE LIDERANÇAS</p><p>Liderar é uma arte complexa que envolve uma interação dinâmica entre</p><p>líderes e liderados, fundamentada em princípios éticos como fidelidade, confiança e</p><p>respeito. Nas organizações contemporâneas, a demanda por líderes motivadores,</p><p>capazes de assumir riscos e manter relações interpessoais sólidas, é evidente. A</p><p>capacidade de influenciar outros para alcançar objetivos pessoais e profissionais é</p><p>essencial, assim como transmitir a visão empresarial, estimular a criatividade e</p><p>delegar responsabilidades.</p><p>2.1. Teorias de Liderança</p><p>A liderança pode ser formal, baseada na estrutura hierárquica, ou informal,</p><p>emergindo das interações sociais. Além disso, a liderança de fato se manifesta</p><p>naturalmente, influenciando ações com base em resultados concretos.</p><p>2.2. Comparação entre as Teorias de Liderança</p><p>Diversas teorias abordam a liderança, desde aquelas que se concentram nos</p><p>traços de personalidade do líder até aquelas que consideram seu estilo</p><p>comportamental e adaptação às situações.</p><p>2.3. O Processo de Criatividade nas Organizações</p><p>A criatividade é um processo contínuo que demanda conhecimento, estudo,</p><p>preparo e análise para gerar ideias inovadoras. Estimular a criatividade dentro das</p><p>organizações é fundamental para resolver problemas e impulsionar o lucro. O líder</p><p>desempenha um papel crucial ao modelar um ambiente propício à criatividade e ao</p><p>estar atento às oportunidades de solução de problemas.</p><p>2.4. A Relação entre Atitude Criativa e Mediação de Conflitos</p><p>6</p><p>O conflito, assim como a evolução, pode ser uma oportunidade de</p><p>transformação e crescimento. A atitude proativa é essencial para perceber conflitos</p><p>como oportunidades de mudança e promover a diversidade de pensamento em</p><p>todos os níveis hierárquicos. Um líder visionário reconhece os conflitos como</p><p>positivos e os utiliza para tomar decisões, promover a inovação e fortalecer a</p><p>liderança.</p><p>2.5. A Formação Humanística do Gestor de Recursos Humanos</p><p>Investir em gestão de pessoas de qualidade é essencial para garantir a</p><p>produtividade e o bom funcionamento da empresa. O gestor de recursos humanos</p><p>deve ser capaz de identificar e resolver problemas, motivar a equipe e desenvolver</p><p>habilidades de liderança, comunicação e organização.</p><p>2.6. Diferença entre Coaching e Mentoring</p><p>O coaching visa o desenvolvimento pessoal e profissional por meio de</p><p>consultoria e feedbacks, enquanto o mentoring envolve a orientação prática de</p><p>indivíduos menos experientes por profissionais mais experientes. Ambas as</p><p>abordagens são cruciais para o desenvolvimento eficaz dos talentos na organização.</p><p>2.7. Liderança na AMBEV</p><p>A Ambev, uma das maiores empresas de bebidas do mundo, é conhecida por</p><p>adotar uma abordagem de liderança participativa e inovadora. Seu modelo de</p><p>liderança é caracterizado por valorizar o trabalho em equipe, a criatividade e a</p><p>colaboração entre os funcionários em todos os níveis hierárquicos. Essa cultura de</p><p>liderança incentiva os colaboradores a contribuírem com ideias e soluções,</p><p>promovendo um ambiente de autonomia e confiança.</p><p>Os líderes da Ambev são encorajados a ouvir ativamente as opiniões de suas</p><p>equipes, a tomar decisões de forma colaborativa e a apoiar o desenvolvimento</p><p>profissional de seus liderados.</p><p>Além disso, a Ambev também é reconhecida por sua busca contínua pela</p><p>inovação e excelência operacional. Seus líderes são incentivados a pensar de forma</p><p>7</p><p>criativa e a buscar constantemente novas maneiras de melhorar os processos e</p><p>produtos da empresa. A Ambev adota uma liderança participativa, centrada no</p><p>trabalho em equipe, na inovação e na colaboração, buscando sempre o</p><p>envolvimento e o desenvolvimento de seus colaboradores.</p><p>8</p><p>3. MATEMÁTICA FINANCEIRA</p><p>Para Vianna (2018) a matemática financeira é uma ferramenta essencial para</p><p>conduzir operações monetárias, sendo aplicada rotineiramente tanto por indivíduos</p><p>quanto por empresas e governos. No contexto empresarial, seu principal objetivo é</p><p>maximizar o lucro, tornando-se fundamental para a saúde financeira das</p><p>organizações.</p><p>Na Ambev, uma das maiores empresas do setor de bebidas, a matemática</p><p>financeira desempenha um papel crucial devido ao volume significativo de</p><p>transações financeiras realizadas diariamente com consumidores e investidores. É</p><p>por meio dela que a empresa aprimora sua gestão financeira, visando evitar</p><p>prejuízos em suas operações e departamentos.</p><p>A gestão financeira na Ambev abrange não apenas o presente, mas também</p><p>as perspectivas de crescimento e lucratividade futura, integrando diversos</p><p>conhecimentos, como contabilidade, economia e política. Nesse contexto</p><p>organizacional, destacam-se os indicadores econômico-financeiros, essenciais para</p><p>equilibrar as necessidades da empresa com a rentabilidade dos acionistas e tomar</p><p>decisões estratégicas diante das incertezas futuras.</p><p>Segundo Passos (2010) ao avaliar a situação financeira de uma organização,</p><p>é crucial considerar sua capacidade de cumprir obrigações financeiras, relacionando</p><p>seus deveres fiscais com receitas e despesas ao longo do tempo. A contabilidade</p><p>desempenha um papel fundamental nesse processo, fornecendo informações</p><p>precisas que auxiliam os gestores na tomada de decisões.</p><p>Um cuidadoso gerenciamento orçamental é essencial para garantir a</p><p>continuidade das operações empresariais no curto, médio e longo prazo. A</p><p>contabilidade surge como uma ferramenta de gestão vital, fornecendo informações</p><p>valiosas que influenciam a competitividade, a adoção de novas tecnologias e a</p><p>globalização dos mercados, contribuindo para o sucesso organizacional.</p><p>Conforme Altini (2012), a contabilidade desempenha um papel cada vez mais</p><p>importante nas organizações, fornecendo relatórios financeiros essenciais, como</p><p>Demonstração do Resultado do Exercício, Balanço Patrimonial e Fluxo de Caixa,</p><p>que orientam as decisões dos gestores e maximizam o valor das ações.</p><p>9</p><p>Esta perspectiva é corroborada por Ross, Westerfield e Jaffe (2008), que</p><p>destacam a importância de uma gestão financeira eficiente não apenas para garantir</p><p>a lucratividade, mas também para maximizar o valor das ações. Portanto, este</p><p>estudo visa compreender a gestão financeira da Ambev por meio de uma revisão</p><p>bibliográfica, considerando sua relevância como uma empresa de alcance global.</p><p>Figura 1 - Destaques Financeiros</p><p>Fonte: ri.ambev</p><p>Ao analisar o desempenho financeiro da Ambev, os pesquisadores</p><p>selecionam variáveis importantes das demonstrações contábeis, como liquidez,</p><p>rentabilidade e endividamento, em um período específico. Estudos anteriores, como</p><p>o de Silva et al. (2018), utilizaram indicadores econômico-financeiros para avaliar o</p><p>desempenho da empresa ao longo de cinco anos. Os resultados mostraram</p><p>melhorias na liquidez e no endividamento, apesar dos desafios enfrentados durante</p><p>a pandemia de 2020, evidenciando a capacidade de adaptação e resiliência da</p><p>Ambev (SILVA et al., 2021).</p><p>10</p><p>4. DINÂMICA DAS RELAÇÕES INTERPESSOAIS</p><p>A Administração de Cargos, Salários e Benefícios é um componente essencial</p><p>do Subsistema de Remuneração, que, por sua vez, está inserido no Subsistema de</p><p>Manutenção de Recursos Humanos. Esse subsistema faz parte da seção de</p><p>Administração de Recursos Humanos, como ilustrado na figura abaixo:</p><p>Fonte: Chiavenato, 2003</p><p>O agrupamento das diversas atividades desempenhadas por um trabalhador</p><p>dentro de uma organização é comumente denominado de cargo. Conforme</p><p>Paschoal (2001, p. 4), no modelo tradicional de remuneração, primeiramente,</p><p>estabelece-se o cargo e, em seguida, o perfil do ocupante, respeitando sempre os</p><p>limites impostos pelo cargo. Esse processo enfatiza a importância da definição</p><p>consensual do cargo. Tarefa, função e cargo são conceitos distintos no contexto do</p><p>trabalho organizacional. A partir dessa distinção, percebe-se que funções</p><p>semelhantes são agrupadas para formar cargos específicos. Como destaca Zimpeck</p><p>(1990, p. 41), o cargo pode ser entendido como um conjunto de funções que são</p><p>semelhantes na maioria ou em todos os aspectos importantes das tarefas que o</p><p>compõem.</p><p>Figura 2 - A Administração de Recursos Humanos</p><p>11</p><p>4.1. Descrição de Cargos</p><p>Conforme destacado por Zimpeck (1990, p. 65), os cargos podem ser</p><p>classificados em uma variedade de categorias, tais como profissionais,</p><p>semiprofissionais, administrativos ou gerenciais, de escritório, de vendas, de</p><p>serviços, qualificados, semiqualificados e não qualificados. Esta diversidade de</p><p>categorias reflete a complexidade e a diversidade das funções desempenhadas</p><p>dentro de uma organização.</p><p>A análise de cargos é um processo fundamental para compreender as</p><p>responsabilidades e requisitos de cada posição dentro da empresa. Este processo</p><p>envolve métodos como questionários, entrevistas, observação in loco e métodos</p><p>combinados, conforme destacado por, Marras (2000, p. 95). Através dessas</p><p>técnicas, os analistas de cargos podem investigar detalhadamente as atividades,</p><p>responsabilidades e requisitos de cada cargo, a fim de criar descrições precisas e</p><p>padronizadas.</p><p>É importante ressaltar que o processo de descrição de cargos não se limita</p><p>apenas a listar as responsabilidades de cada posição. Ele também inclui</p><p>informações sobre a escolaridade necessária, experiência exigida,</p><p>responsabilidades específicas e até mesmo condições de trabalho, conforme</p><p>observado por Paschoal (2001, p. 24). Essas descrições detalhadas são essenciais</p><p>para garantir que os candidatos certos sejam selecionados para cada posição e que</p><p>os funcionários tenham uma compreensão clara de suas funções e</p><p>responsabilidades.</p><p>Além disso, a descrição de cargos também pode servir como uma fonte de</p><p>informações valiosa para outros subsistemas de recursos humanos, como</p><p>recrutamento e seleção, treinamento e desenvolvimento, e avaliação de</p><p>desempenho. Ao centralizar todas as informações relevantes sobre os cargos em</p><p>uma única fonte, as organizações podem melhorar sua eficiência e eficácia em todas</p><p>as áreas relacionadas à gestão de pessoas.</p><p>12</p><p>4.2. Avaliação e Classificação de Cargos</p><p>A avaliação e classificação de cargos é um processo essencial para</p><p>determinar a hierarquia e a estrutura de remuneração dentro de uma organização.</p><p>Este processo envolve a análise e comparação do conteúdo de cada cargo, com o</p><p>objetivo de agrupá-los em classes com base em suas características e requisitos.</p><p>Durante o processo de avaliação de cargos, são considerados diversos</p><p>fatores, como habilidades mentais, físicas e responsabilidades associadas a cada</p><p>posição. Esses fatores são específicos para cada tipo de cargo e são incorporados</p><p>ao manual de avaliação de cargos da organização.</p><p>A avaliação de cargos geralmente começa com entrevistas com os ocupantes</p><p>dos cargos, seguidas pela análise do conteúdo e requisitos de cada posição. Os</p><p>resultados são então revisados e confirmados pelo supervisor direto do entrevistado,</p><p>garantindo a precisão e a relevância das informações coletadas.</p><p>Existem diferentes métodos de avaliação de cargos, incluindo métodos não</p><p>quantitativos e métodos quantitativos. Os métodos não quantitativos incluem o</p><p>método de escalonamento, que classifica os cargos em uma ordem crescente ou</p><p>decrescente com base em critérios específicos. Já os métodos quantitativos, como a</p><p>avaliação por pontos, atribuem valores numéricos a cada fator de avaliação,</p><p>facilitando a comparação e classificação dos cargos.</p><p>4.2.1. Métodos de Avaliação de Cargos</p><p>Os métodos de avaliação de cargos podem ser divididos em dois grupos</p><p>principais: métodos</p><p>não quantitativos e métodos quantitativos. Os métodos não</p><p>quantitativos incluem o método de escalonamento, que classifica os cargos com</p><p>base em categorias e graus pré-determinados. Por outro lado, os métodos</p><p>quantitativos, como a comparação por fatores e a avaliação por pontos, utilizam</p><p>critérios específicos para atribuir valores numéricos a cada cargo.</p><p>No método de avaliação por pontos, os cargos são analisados e pontuados de</p><p>acordo com cada fator de avaliação selecionado. Este método é amplamente</p><p>utilizado pelas empresas brasileiras devido à sua objetividade e precisão na</p><p>determinação da hierarquia de cargos e na estrutura de remuneração.</p><p>13</p><p>4.2.2. Avaliação de Cargos e desempenho na Ambev</p><p>Na Ambev, a avaliação de cargos é realizada levando em consideração</p><p>diversos fatores, como experiência, escolaridade e relevância do cargo para os</p><p>negócios da empresa. Os salários são determinados com base nessas</p><p>características, garantindo uma remuneração justa e equitativa para todos os</p><p>funcionários. A Ambev utiliza indicadores de desempenho para motivar seus</p><p>funcionários e garantir resultados consistentes. A empresa investe em treinamentos</p><p>e programas de reconhecimento para incentivar o crescimento e o desenvolvimento</p><p>profissional de seus colaboradores.</p><p>4.2.3. Benefícios oferecidos pela Ambev</p><p>A AMBEV possui uma gama bem diversificada de benefícios que podem ser</p><p>divididas em três categorias sendo elas financeiro que abrange alimentação, vale</p><p>transporte, abono assiduidade, PPR, bônus, descontos entre outros, Saúde e bem</p><p>estar que abrange assistência 360, creche e escola, gympass, saúde mental,</p><p>odontológico, entre outras e a categoria denominada como outras que envolve</p><p>algumas "regalias" como o day off, horário flexível self Friday entre outros.</p><p>14</p><p>5.DISCUSSÃO</p><p>A liderança na Ambev é caracterizada por uma abordagem participativa e</p><p>inovadora, valorizando o trabalho em equipe, a criatividade e a colaboração entre os</p><p>funcionários em todos os níveis hierárquicos. Os líderes são incentivados a ouvir</p><p>ativamente suas equipes, tomar decisões colaborativas e apoiar o desenvolvimento</p><p>profissional de seus liderados. Além disso, a empresa adota uma liderança centrada</p><p>na inovação e busca constante por melhorias nos processos e produtos.</p><p>A matemática financeira desempenha um papel crucial na Ambev, permitindo</p><p>uma gestão eficaz das operações financeiras da empresa. Através dela, a empresa</p><p>pode aprimorar sua gestão financeira, equilibrar suas necessidades com a</p><p>rentabilidade dos acionistas e tomar decisões estratégicas diante das incertezas</p><p>futuras. A análise financeira da Ambev destaca a importância dos indicadores</p><p>econômico-financeiros para avaliar o desempenho da empresa ao longo do tempo e</p><p>identificar áreas de melhoria.</p><p>A administração de cargos, salários e benefícios na Ambev é realizada</p><p>levando em consideração diversos fatores, como experiência, escolaridade e</p><p>relevância do cargo para os negócios da empresa. A avaliação de cargos é essencial</p><p>para determinar a hierarquia e a estrutura de remuneração dentro da organização,</p><p>garantindo uma remuneração justa e equitativa para todos os funcionários. A</p><p>empresa também oferece uma variedade de benefícios para seus colaboradores,</p><p>visando promover o bem-estar e a satisfação no trabalho.</p><p>15</p><p>6. CONCLUSÃO</p><p>A Ambev é um exemplo de sucesso no mundo dos negócios, destacando a</p><p>importância da visão estratégica, inovação e compromisso com a excelência. Sua</p><p>liderança participativa e inovadora promove um ambiente de trabalho colaborativo e</p><p>estimulante, onde os funcionários são incentivados a contribuir com ideias e</p><p>soluções.</p><p>A gestão financeira eficaz permite que a empresa equilibre suas necessidades</p><p>operacionais com a rentabilidade dos acionistas, garantindo sua sustentabilidade e</p><p>crescimento contínuo. A administração de cargos, salários e benefícios na Ambev</p><p>reflete seu compromisso com a valorização dos funcionários e a promoção do bem-</p><p>estar no ambiente de trabalho. Em suma, a Ambev demonstra como uma gestão</p><p>eficaz pode impulsionar o sucesso organizacional e criar valor para todas as partes</p><p>interessadas.</p><p>16</p><p>7. BIBLIOGRAFIA</p><p>ALTINI, Marlene Zanghelini. Ferramentas Contábeis. Artigo (Pós-Graduação em</p><p>Gestão Financeira e de Custos) - Centro Universitário Leonardo da Vinci</p><p>(UNIASSELVI), 2012. Disponível em: https://phmp.com.br/artigos/ferramentas-</p><p>contabeis/. Acesso em: 27 março 2022.</p><p>AMBEV. Destaques Financeiros. AMBEV, 2024. Disponível em:</p><p>https://ri.ambev.com.br/visao-geral/destaques-financeiros/. Acesso em: 03 junho</p><p>2024.</p><p>CHIAVENATO, Idalberto. Remuneração, benefícios e relações de trabalho. 3. ed.</p><p>São Paulo: Atlas, 2003.</p><p>PASSOS, Quismara Corrêa. A importância da Contabilidade no processo de tomada</p><p>de decisão nas empresas. Trabalho de conclusão de curso (Graduação em Ciências</p><p>Contábeis) - Universidade Federal do Rio Grande do Sul, 2010.</p><p>PASCHOAL, Luiz. Administração de cargos e salários: manual prático e novas</p><p>metodologias. 2. ed. Rio de Janeiro: Qualitymark, 2001.</p><p>Pesquisa SITE. Disponível em: https://exame.com/carreira/fabrica-de-rhs/. Acesso</p><p>em: data.</p><p>ROSS, S.A.; WESTERFIELD, R.W.; JAFFE, J.F. Administração Financeira.</p><p>Corporate Finance. São Paulo: Atlas, 2008.</p><p>SILVA et al, João Pedro Garcia. Indicadores econômico-financeiros: um estudo de</p><p>caso da empresa brasileira AMBEV S/A. Trabalho de Conclusão de Curso. Pontifícia</p><p>Universidade Católica de Goiás, 2021.</p><p>VIANNA, Renata de Moura Issa. Matemática financeira. Salvador: UFBA, Faculdade</p><p>de Ciências Contábeis; Superintendência de Educação a Distância, 2018.</p><p>ZIMPECK, Beverly Glen. Administração de salários. 7. ed. São Paulo: Atlas, 1990.</p>