TCC _ ARTIGO CIENTIFICO (1)

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<p>ANÁLISE DAS ESTRATÉGIAS DE MARKETING DA COCA-COLA</p><p>LAURA CRISTINA ROEHRS</p><p>Porto Alegre</p><p>2023</p><p>Orientador(a): Marcel Dias Moreira</p><p>Artigo apresentado como requisito parcial para obtenção do título de bacharel</p><p>em Comunicação Social - habilitação em Publicidade & Propaganda.</p><p>RESUMO</p><p>Esse artigo aborda a história da Coca-Cola, as estratégias de marketing, suas</p><p>campanhas extremamente criativas, com doses de apelo emocional. É uma das</p><p>marcas de refrigerantes mais conhecidas no mundo. Se utiliza de três pilares para</p><p>se manter no imaginário do público: inovação, criatividade, e conteúdo. A empresa</p><p>sempre investiu muito em publicidade e sua estratégia é sempre associar a tomar</p><p>Coca-Cola, presente em seus momentos de felicidade. A companhia tem forte</p><p>investimento principalmente nas redes sociais, pois é o centro das comunicações</p><p>com os jovens. O marketing digital usado para a empresa é o marketing de</p><p>experiência. Recentemente, vivemos no auge da era digital e a marca Coca-Cola</p><p>continua conectada com o cliente, pois tem um bom trabalho de marketing e gestão</p><p>de marca. Na sustentabilidade, a empresa recolhe e recicla o equivalente a 100%</p><p>das latas e garrafas que comercializa, para que as embalagens não terminem como</p><p>resíduo.</p><p>Palavras-chave: Marketing; Estratégias; Sustentabilidade; Diversidade</p><p>Abstract:</p><p>Keywords:</p><p>INTRODUÇÃO</p><p>Você pensa em uma bebida de lata vermelha, lembra uma coca cola, isto é a força</p><p>do marketing do trabalho de consistência da marca. Uma identidade marcante com</p><p>o poder de transformar uma lata vermelha em uma marca. Hoje quem domina o</p><p>paladar das pessoas ao redor do mundo é o THE COCA-COLA COMPANY, uma</p><p>empresa cuja trajetória é um case de sucesso, que revela estratégias de vendas</p><p>inovadoras e a criação do branding, que se tornou referência no mundo dos</p><p>negócios. A Coca-Cola está em quase todos os lugares, desde encontros no</p><p>cinema, com pipoca, até o jogo de futebol com os amigos e também ajudando em</p><p>problemas sociais. Atualmente o marketing e as mídias sociais são as ferramentas</p><p>de crescimento rápido das empresas que conseguem atingir os consumidores em</p><p>um nível mundial. Estabelecer conexões humanas, permanecer fiel e inovador, criar</p><p>experiências da marca, são as técnicas de marketing que contribuem para um</p><p>posicionamento da Coca-Cola como líder do setor. A organização é uma das mais</p><p>relevantes do mercado, gosta de aproveitar as estratégias de marketing, explicar a</p><p>gestão da marca e ser engajada nos projetos sociais. Há mais de 125 anos, a</p><p>empresa se mantém na ideia de fantasia, sem promover grandes alterações no seu</p><p>produto. Uma das principais causas é o Marketing, a estratégia de marketing, que</p><p>consegue ser eficiente em associar elementos positivos à marca e fidelizar. As</p><p>estratégias de marketing utilizadas pela empresa são diversificadas, incluindo os</p><p>principais meios de comunicação: televisão, mídias impressas, rádio e internet.</p><p>OBJETIVOS</p><p>O presente estudo tem como finalidade investigar a estratégia de marketing da</p><p>Coca-Cola para revelar os benefícios e mostrar que com estratégias de marketing</p><p>bem feitas a empresa sobrevive. Não esquecendo de dar atenção à sustentabilidade</p><p>e à diversidade. Temos como objetivo geral deste trabalho identificar quais as</p><p>estratégias de marketing da Coca-Cola utilizadas para atingir os consumidores. O</p><p>objetivo é descobrir como as estratégias de neuromarketing, quando utilizadas no</p><p>marketing, podem influenciar no comportamento de decisão de compra do</p><p>consumidor. O mix de marketing é composto de quatro elementos: produto, preço,</p><p>ponto de distribuição e promoção, e pode ser aplicado em qualquer lugar.</p><p>A JUSTIFICATIVA DA ESCOLHA DO TEMA</p><p>Porque é um grande exemplo de como uma empresa consegue sobreviver há 125</p><p>anos e utiliza a criatividade como diferencial competitivo, vendendo o mesmo</p><p>produto e ainda se preocupando com a sustentabilidade, diversidade e meio</p><p>ambiente.</p><p>METODOLOGIA</p><p>Fazendo pesquisas de revistas, publicações, tv,</p><p>2. HISTÓRIA DA COCA COLA</p><p>A história da Coca-Cola começou no ano de 1886, em Atlanta, nos Estados Unidos,</p><p>por John S. Pemberton criou um xarope para combater a indigestão e a dor de</p><p>cabeça. Após a morte de Pemberton, Frank Robinson, vendeu a fórmula do tônico</p><p>por U$2,3 mil para Asa Griggs Candler. Candler criou a patente da marca</p><p>Coca-Cola, fundou a corporação The Coca-Cola Company, investiu em branding e</p><p>uma boa estratégia de marketing. Em 1893, Candler fez as vendas aumentarem e</p><p>abrindo fábricas do xarope em Dallas, Chicago e Los Angeles. A partir daí, o sabor</p><p>da bebida foi ganhando os Estados Unidos. Naquela época, não existiam meios de</p><p>comunicação e, a grande maioria dos consumidores estavam nas cidades do interior</p><p>que visitavam as grandes cidades. O objetivo da empresa é refrescar o mundo e</p><p>fazer a diferença. A fórmula secreta da empresa é mais uma estratégia de marketing</p><p>do que um segredo comercial real. Porém, todo o sucesso foi conquistado com o</p><p>seu conteúdo e identificação de oportunidades de inovação no mercado. Essa</p><p>marca é a melhor nisso. Além disso, ela sempre procura se conectar com as</p><p>pessoas por meio de histórias e emoções. É essa a fórmula secreta dessa empresa</p><p>aplicada no seu marketing. Chegando ao Brasil em 1941, para se manter no pódio,</p><p>a Coca-Cola continua investindo e apostando no marketing como uma das suas</p><p>principais estratégias de vendas.</p><p>O Marketing começou em 29 de maio de 1886 no Atlanta Journal ‘’COCA-COLA</p><p>DELICIOUS! REFRESHING!’’</p><p>A Coca-Cola é comercializada em muitos países, é um produto de marca global,</p><p>dando imagem de diversão, momentos felizes e alegria. Também é a líder na</p><p>preferência de consumo e presença nos almoços e lanches rápidos dos brasileiros</p><p>quando estão fora de casa e também nos ambientes familiares. A Marca foi</p><p>inspirada nos ponteiros de um relógio em referência a uma medida de tempo</p><p>universal e retrata o conceito de que ‘’ qualquer momento ao longo do dia pode se</p><p>transformar em um momento Coca-Cola.’’ A companhia também se preocupa em</p><p>entender as pessoas e o seu mundo para tentar melhorá-lo e as estratégias de</p><p>diferenciação de produtos usados para a Coca-Cola baseia-se em pesquisas e</p><p>ações de marketing. Segundo a revista Veja, a empresa tem uma equipe de</p><p>degustadores oficiais que retiram, a cada quinze minutos, muitas garrafas das</p><p>bebidas do trabalho para experimentar e checar se o sabor está correto com as</p><p>especificações do produto.</p><p>2.1 - Dados da Empresa</p><p>Edifício sede em Atlanta, Geórgia, EUA</p><p>Empresa de capital aberto</p><p>Atividade: Bebidas</p><p>Fundação: 1 de maio de 1892 (131 anos) Atlanta, Geórgia, EUA</p><p>Fundador(es) Asa Griggs Candler</p><p>Sede Atlanta, Geórgia, EUA</p><p>Área(s) servida(s): Mundo</p><p>Pessoas-chave: James Quincey (CEO e Presidente)</p><p>Empregados: +700.000 colaboradores</p><p>Produtos: Água, refrigerante, chá, café, bebida energética, bebida esportiva,</p><p>sucos, produtos lácteos.</p><p>Valor de mercado: US$ 256.1 bilhões (31 de dezembro de 2021)</p><p>Website oficial: MundoGlobal, Brasil, Portugal</p><p>Coca-Cola Brasil</p><p>Sede da Coca-Cola Brasil na Praia de Botafogo, no Rio de Janeiro</p><p>Razão social: Coca-Cola Indústrias Ltda.</p><p>Empresa de capital fechado</p><p>Slogan: Para todos</p><p>Atividade: Bebidas</p><p>Gênero: Subsidiária</p><p>Fundação: 18 de abril de 1942 (81 anos)</p><p>Sede: Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil</p><p>Área(s) servida(s): Em todo o Brasil</p><p>Proprietário(s): The Coca-Cola Company</p><p>Presidente: Henrique Braun</p><p>Produtos: Refrigerantes, sucos, água mineral, energéticos, chás, bebidas</p><p>esportivas</p><p>Subsidiárias: Leão Alimentos e Bebidas</p><p>Website oficial: www.cocacolabrasil.com.br</p><p>2.2 - A diretoria da Empresa</p><p>James Quincey ( Nos Estados Unidos )</p><p>James Robert B. Quincey é um empresário britânico radicado nos Estados Unidos.</p><p>Depois de iniciar sua carreira na Bain & Co, ele ingressou na The Coca-Cola</p><p>Company em 1996 e mais tarde foi nomeado chief operating officer. Ele é agora o</p><p>presidente e executivo-chefe da empresa. Wikipédia</p><p>Henrique Braun ( No Brasil )</p><p>Henrique Braun é CEO da Coca-Cola no Brasil desde setembro de 2016. Antes, foi</p><p>CEO da companhia na Grande China & Korea. Braun ingressou na Coca-Cola em</p><p>1996, em Atlanta,</p><p>e se desenvolveu com as responsabilidades assumidas na</p><p>América do Norte, Europa e América Latina.</p><p>2.3 - Principais Atividades</p><p>A Coca-Cola Brasil produz água, café, chás, refrigerantes, néctares, sucos, lácteos,</p><p>bebidas esportivas e à base de proteína vegetal, com uma linha de mais de 152</p><p>produtos, mediante sabores normais e versões zero ou de baixa caloria. A empresa</p><p>atua como uma empresa de bebidas que fabrica, comercializa e vende bebidas não</p><p>alcoólicas. Isso inclui bebidas com gás e ausência nas outras, além de águas,</p><p>sucos, bebidas energéticas, bebidas esportivas, chás e cafés prontos para beber. A</p><p>companhia está no ramo alimentício, entretanto, ao longo dos anos, está se se</p><p>ramificando para outras atividades, por exemplo: roupas, juntamente à sua marca,</p><p>para aumentar o seu logotipo para o mundo, entre outros. A empresa Coca-Cola</p><p>também investe em inovações voltadas para o mercado de DTC ( Direto ao</p><p>Consumidor ) , uma dessas inovações é o aplicativo WABI, que permite aos</p><p>consumidores solicitar produtos em lojas Pop localizadas em cidades</p><p>particularmente populosas ( 14 países ) e os consumidores recebem a Coca-Cola</p><p>em 15 a 20 minutos.</p><p>3. MARKETING</p><p>Ter uma relação afetiva com a marca é o que vai diferenciar cada vez mais. A marca</p><p>gasta mais em divulgação do que a Microsoft e a Apple juntas. Sendo assim, a</p><p>Coca-Cola investiu aproximadamente 3 bilhões de dólares em anúncios em 2019.</p><p>As estratégias de marketing utilizadas pela empresa são diversificadas, incluindo os</p><p>principais meios de informação: televisão, rádio, mídia impressa, e claro, a internet.</p><p>O objetivo da campanha publicitária da Coca-Cola é trabalhar a marca em nível</p><p>mundial em favor da diversidade, inclusão e união entre culturas.</p><p>Temas de grande impacto foram criados através dos anos, para divulgar as</p><p>qualidades da Coca-Cola. Entre eles: A pausa que refresca" "Isto faz um bem"</p><p>"Tudo vai melhor com Coca-Cola" "Isso é que é""Coca-Cola dá mais vida"</p><p>"Abra um sorriso" "Coca-Cola é isso aí" "Emoção pra valer" "Sempre</p><p>Coca-Cola" "Curta Coca-Cola" "Gostoso é Viver" e "Essa é a Real.</p><p>A Coca-Cola tem sido destaque em inúmeros filmes e programas de televisão.</p><p>Desde a sua criação, permanece como um dos elementos mais importantes da</p><p>cultura popular, principalmente no mundo ocidental. A bebida foi um elemento</p><p>importante da trama de filmes como One, Two, Three, The Coca-Cola Kid e de Os</p><p>Deuses Devem Estar Loucos, entre muitos outros. Nas músicas "Come Together",</p><p>dos Beatles, e "All Summer Long", dos The Beach Boys, também há referências</p><p>sobre o refrigerante.</p><p>3.1. ESTRATÉGIA DE MARKETING</p><p>Atualmente, a Coca-Cola utiliza como principal estratégia de marketing a criação de</p><p>conteúdo e a gestão de redes sociais. Mercados altamente competitivos obrigam as</p><p>empresas a buscarem soluções criativas para seus negócios. A Coca-Cola utiliza</p><p>redes sociais como Google, Instagram, Twitter, YouTube, Pinterest, Twitter,</p><p>Facebook e Flickr. A receita da Coca-Cola continua sendo um segredo comercial</p><p>bem guardado. Os parceiros de engarrafamento da bebida lideram o mundo na</p><p>comercialização, distribuição e cadeia de abastecimento. Além disso, eles sabem</p><p>melhor do que ninguém o que local precisa para construir e ampliar as marcas da</p><p>empresa e criar valor. Esses fortes relacionamentos de longo prazo são</p><p>fundamentais para o ecossistema da empresa. A estratégia é sempre associar e</p><p>tornar a Coca-Cola presente em seus momentos de felicidade. ‘’Abra a Felicidade.’’</p><p>Os parceiros de engarrafamento da The Coca-Cola Company lideram o mundo na</p><p>comercialização, distribuição e cadeia de abastecimento. Além disso, eles sabem</p><p>melhor do que ninguém o que local precisa para construir e ampliar as marcas da</p><p>empresa e criar valor. Esses fortes relacionamentos de longo prazo são</p><p>fundamentais para o ecossistema da empresa. Com a sua posição de liderança e a</p><p>força e o alcance das suas marcas, a Coca‑Cola trabalha para se tornar uma força</p><p>para o progresso e mudanças positivas. A sua missão, visão e valores constituem a</p><p>estrela polar que a guia até ao sucesso.</p><p>Marketing Digital</p><p>O Marketing Digital é o marketing realizado em ambiente digital. Simples assim! Isso</p><p>permite que as empresas se aproximem mais do seu público, e é nesse ponto que</p><p>precisam saber se comunicar adequadamente. A Internet é muito mais dinâmica:</p><p>basta tomar como exemplo as redes sociais. A empresa cria uma ação específica</p><p>ou se posiciona diante de algum acontecimento e tem o feedback dos consumidores</p><p>em tempo real, podendo ser usado como termômetro para medir como será a</p><p>aceitação de determinado conteúdo.</p><p>Marketing de Experiência</p><p>Estratégia que consiste em usar as emoções dos clientes para conquistá-los,</p><p>engajá-los, e fidelizá-los. O objetivo é o engajamento do consumidor por meio da</p><p>experiência da marca. A ideia é focar no prazer, gerando um sentimento em relação</p><p>a marca. A ação deve estimular a participação ativa e o engajamento do</p><p>consumidor, a promoção de valores e das mensagens da marca. A ideia é criar uma</p><p>imagem duradoura e positiva nas mentes das pessoas. O professor Philip Kotler, em</p><p>seu livro sobre Marketing 4.0., é a tendência de dar e receber feedback,</p><p>comentando com amigos e influenciadores, o que é um dos principais canais para a</p><p>geração de novas oportunidades. Enquanto entretém os consumidores, cria-se a</p><p>oportunidade de transmitir a mensagem que você deseja com pouco ruído ou</p><p>interferência. Isso é fundamental para lidar com o consumidor 4.0 , cuja atenção é</p><p>muito difícil de atrair e reter. Se a estratégia de marketing experimental for sólida,</p><p>ela vai transformar em Leads em consumidores satisfeitos, e amplia o alcance da</p><p>empresa, pois os clientes satisfeitos geram mais clientes satisfeitos. Três benefícios</p><p>justificam o investimento nesse tipo de estratégia: a) Alto poder de engajamento que</p><p>leva a melhores resultados tanto no marketing como nas vendas; b) Geração de</p><p>conexões duradouras ; c) Possibilidade de expansão do alcance da marca sem a</p><p>necessidade de investimento em publicidade.</p><p>Marketing de Conteúdo</p><p>Marketing de Conteúdo é uma estratégia de marketing focada na criação e</p><p>distribuição de conteúdo relevante, sem promover explicitamente a marca. Com ele,</p><p>a empresa ajuda seu público-alvo a resolver seus problemas e vira uma autoridade</p><p>no assunto. Essa estratégia de marketing informa as pessoas para fazer com que</p><p>elas não só respeitem a sua marca e a vejam como referência, mas também – e</p><p>principalmente, se tornem seus clientes. Quem sabe até fãs! Sem uma estratégia</p><p>bem arquitetada, porém, o Marketing de Conteúdo não é o suficiente para gerar os</p><p>melhores resultados. O método entrega resultados, mas é preciso dedicar-se ao</p><p>planejamento e à estratégia. Uma boa estratégia de Marketing de Conteúdo pede</p><p>formatos variados, dentro do que fizer sentido para o seu negócio. Alguns dos mais</p><p>populares são Blogs; eBooks; Vídeos; Redes Sociais; Emails. Marketing de</p><p>Conteúdo, portanto, não se resume a escrever um texto em um blog, postá-lo no</p><p>Facebook e aguardar que os resultados apareçam magicamente. Você precisa</p><p>planejar o que escrever, quando publicar, em quais canais divulgar, quais formatos</p><p>usar, qual persona atingir e, fundamentalmente, qual resultado alcançar.</p><p>Inbound Marketing</p><p>Inbound Marketing é o conjunto de estratégias de marketing que visam atrair e</p><p>converter clientes usando conteúdo relevante. Com ele, a empresa não vai atrás de</p><p>clientes, mas explora canais como mecanismos de busca, blogs e redes sociais</p><p>para ser encontrada. Essa atração é conquistada oferecendo conteúdos de</p><p>qualidade para o seu público. Como a produção de conteúdos é o principal</p><p>combustível para o Inbound, é necessário que o público perceba valor neles e,</p><p>portanto, que você se comunique com as pessoas certas. Assim você primeiro tem</p><p>que saber quais são os interesses, dúvidas e desafios do seu público. Dessa forma,</p><p>poderá oferecer materiais que ajude as pessoas ou empresas a resolverem os</p><p>problemas que têm. Essa estratégia de marketing pode, ainda, fazer esse público</p><p>perceber uma oportunidade que não tinha se dado conta – é</p><p>a solução é</p><p>exatamente o serviço ou produto que você oferece. Esse caminho é o que</p><p>chamamos de funil de vendas. Nele, o objetivo da sua empresa é ajudar esse</p><p>público a “caminhar” até o fundo desse funil, convertendo-o em clientela.</p><p>Marketing de Relacionamento</p><p>Marketing de Relacionamento é a reunião das estratégias de construção e</p><p>disseminação de marca, prospecção, fidelização e criação de autoridade no</p><p>mercado. Sua meta é ajudar as empresas a conquistar novos clientes e fidelizá-los.</p><p>Uma estratégia de Marketing de Relacionamento bem executada pode fazer, ainda,</p><p>com que esses clientes se tornem fãs, defensores e divulgadores da marca.</p><p>Assim, é possível tornar-se referência no mercado oferecendo boas experiências</p><p>aos usuários. Para conseguir isso, a empresa desenvolve um relacionamento em</p><p>que oferece vantagens para clientes e prospects. A Apple é um exemplo de</p><p>empresa que entendeu bem como fazer isso, e assim conquistou legiões de fãs</p><p>devotos. Como você pode notar, o resultado são clientes satisfeitos, o que se reflete</p><p>nas vendas, no faturamento e na sobrevivência da sua empresa.</p><p>3.2. MARKETING DIVERSIDADE</p><p>Diversidade e aproximação</p><p>Atualmente, várias marcas estão usando a temática de diversidade para mostrar</p><p>seu apoio à causa. A Coca-Cola usa essa pauta há muito tempo por fazer</p><p>campanhas em diferentes países com atores de belezas únicas e diversas. Sendo</p><p>assim, ela sempre dá um “show” quando o assunto é inclusão e aceitação de quem</p><p>você é. Isso é tão importante para as pessoas, pois elas sentem que a marca as</p><p>entendem.</p><p>3.1. MARKETING SUSTENTÁVEL</p><p>A Coca-Cola usa várias estratégias de conteúdo para ficar mais perto dos seus</p><p>clientes. Nesse contexto, a corporação quer fazer a diferença na vida das pessoas,</p><p>da sociedade e do planeta. Isso significa usar a sua liderança para fazer parte da</p><p>solução para um mundo mais sustentável. A empresa apoia a recomendação da</p><p>OMS de limitar o consumo diário de açúcares adicionados, tentando reduzir o</p><p>açúcar e oferecer mais opções ao consumidor, para assim ampliar o negócio.</p><p>A empresa também quer que as suas bebidas sejam fáceis de reciclar e reutilizar,</p><p>além de fáceis de consumir. A quantidade de resíduos que geramos na sociedade é</p><p>insustentável. Com isso tudo, a empresa deseja fazer parte da solução e assume o</p><p>seu papel com a idei de recolher uma lata ou uma garrafa por cada bebida que</p><p>coloca no mercado para que elas não acabem como lixo e poder reciclar e reutilizar</p><p>mais. Dessa forma, cada embalagem é avaliada e a matéria-prima é reduzida para</p><p>produzir novas garrafas. Além disso, a empresa está a reduzir o plástico</p><p>descartável. Em Portugal, estão trabalhando para que a pessoa que compra um</p><p>pacote de bebidas não precise mais deitar fora o filme retrátil ou os anéis de</p><p>plástico. O cliente encontrará papelão resistente, certificado pela PEFC, que os</p><p>agrupa confortavelmente e é mais fácil de reciclar. O primeiro grande objetivo da</p><p>The Coca-Cola Company em matéria de água foi alcançar o balanço hídrico em</p><p>2020. Além disso, a companhia também usa uma abordagem científica baseada em</p><p>dados para definir metas e ações futuras para diminuir significativamente as suas</p><p>emissões de CO2. Assim, a empresa trabalhará para incluir o respeito dos direitos</p><p>humanos. Quando falamos de elementos-chave no processo de crescimento para</p><p>fazer com que as suas marcas e políticas se tornem elementos-chave no processo</p><p>de crescimento dos seus clientes, grandes e pequenos, a The Coca-Cola Company</p><p>é uma das empresas esforçadas para fazer com que as suas marcas e políticas se</p><p>tornem elementos-chave no processo de crescimento dos seus clientes, grandes e</p><p>pequenos. O objetivo é garantir que o legado de décadas da empresa de apoio às</p><p>comunidades nas quais opera dura ao longo do tempo para continuar a transformar</p><p>vidas e gerar mudanças significativas dentro delas. A Coca-Cola Foundation</p><p>também contribui para isso. Os investidores da The Coca-Cola Company são tanto</p><p>grandes organizações como pequenos investidores. Eles investem o seu dinheiro</p><p>porque esperam que a empresa cresça, de modo que, entre os compromissos da</p><p>empresa está indubitavelmente que esses investimentos gerem rentabilidade. Por</p><p>último, na The Coca‑Cola Company, o resultado final e a maneira como as coisas</p><p>são feitas são importantes. Nesse sentido, o compromisso ético não é negociável.</p><p>Num mundo cada vez mais interconectado e hiper-transparente, ser claro sobre</p><p>esse compromisso significa ter a bússola que guiará a empresa a fazer a coisa certa</p><p>o tempo todo, mas também a corrigir se cometer algum erro.</p><p>Storytelling</p><p>Quem não gosta de ouvir uma boa história? Contar histórias é um dos maiores</p><p>poderes do conteúdo. Elas comovem e criam valor, assim criando um</p><p>relacionamento mais próximo entre a marca e seu público. Os conteúdos da</p><p>Coca-Cola são muitos conhecidos por usar storytelling, principalmente quando o</p><p>assunto é encontrar a felicidade nas coisas calmas e simples da vida. Além disso,</p><p>uma das coisas que a Coca-Cola mais usa em suas histórias é a divisão da bebida.</p><p>A campanha “Compartilhe uma coca” sim, a do nome na lata, é um belo exemplo de</p><p>storytelling, pois ele permite chamar toda a nossa atenção para os nomes nas latas,</p><p>como o seu nome ou de seus amigos, por exemplo, ativando as nossas lembranças,</p><p>e, além disso, promovendo outra experiência comportamental para o consumidor, a</p><p>de comprar um refrigerante para o amigo, ou até mesmo guardar a lata com os</p><p>nomes para recordação. Por isso, a história deve ser bem interessante, com</p><p>emoções e visuais, diálogos reais, personagens como o público e algum conflito a</p><p>ser resolvido até o final da narrativa. Toda história procura encantar e cativar. Para</p><p>que isso aconteça, ela tem que ser interessante, inspirar, despertar comoção e</p><p>diversos sentimentos.</p><p>Colaboração coletiva de campanha</p><p>Recentemente, o cliente não é mais apenas um consumidor e receptor e sim um</p><p>dos colaboradores da construção e sucesso da marca. Sendo assim, a Coca-Cola</p><p>aproveitou isso, mostrando que o cliente também pode participar, seja pedir algo,</p><p>como seu nome na latinha ou para promover. Essa estratégia é incrível para gerar</p><p>engajamento e fazer com que seu conteúdo seja facilmente compartilhado de várias</p><p>formas, incluindo na internet ou até pelo marketing boca-a-boca. Dessa forma, as</p><p>pessoas também se sentem responsáveis pela marca e isso cria uma forma incrível</p><p>de relacionamento que gera afeto entre o cliente e a empresa.</p><p>Causas abraçadas</p><p>Uma das missões da Coca-Cola é criar valor e fazer a diferença. Com isso eles</p><p>vieram com a ideia que a união e a empatia entre as pessoas podem mudar o</p><p>mundo. Essa união é representada com diversos comerciais, como por exemplo, o</p><p>Reasons to Believe, mostra muito bem isso. Nas suas campanhas são possíveis de</p><p>perceber emoção, pertencimento, e experiência, contribuindo para a fidelidade do</p><p>seu público. O comercial “Toda crise a gente supera", lançado no fim de 2017, é um</p><p>exemplo muito bem detalhado, que mostra que as pessoas unidas conseguem</p><p>superar qualquer dificuldade, e essa união é feita pelo compartilhamento de uma</p><p>Coca-Cola. Essa propaganda foi muito comentada nas redes sociais. É um</p><p>comercial simples e emocionante. A multinacional americana de refrigerantes da</p><p>Coca-Cola saiu da pandemia mais forte que entrou, focando em menos marcas e</p><p>apostando em marketing mais eficiente. Restringiu seus investimentos em Marketing</p><p>e Publicidade, reduziu seu portfólio de marcas, e redesenhou a sua estrutura</p><p>organizacional, assim se recuperou, e sobreviveu ao coronavírus. Com o fim da</p><p>pandemia, a Coca-Cola dobrou seus investimentos em Marketing e Publicidade,</p><p>melhorando a qualidade de seus investimentos. ‘’Nosso objetivo é poder gerar mais</p><p>com os mesmos recursos e estamos muito satisfeitos com os avanços que estamos</p><p>fazendo nessa área, principalmente na mídia digital’’ , afirma John Murphy, Diretor</p><p>Financeiro da Coca-Cola.</p><p>Datas comemorativas</p><p>A Coca-Cola sempre usa as datas comemorativas para cativar a marca nas vidas</p><p>das pessoas. O urso polar nas campanhas da Coca-Cola nas campanhas de</p><p>Natal,</p><p>e o Papai Noel são dois exemplos completamente ligados a esse assunto. Até</p><p>muitos dizem que as cores vermelha e branca da fantasia são devido à Coca-Cola.</p><p>O Natal é uma data extremamente simbólica e muito importante da marca. Todo ano</p><p>suas campanhas são esperadas ansiosamente.</p><p>COCA- COLA, COR VERMELHA = Desejo, Paixão, Energia e Poder</p><p>Aproveitando a onda de influencers digitais, a Coca fez um vídeo do urso em uma</p><p>viagem para a Tocha Olímpica com vários famosos da internet, ajudando a divulgar</p><p>a data e o apoio da Coca-Cola nas Olimpíadas 2016, e depois produziram um vídeo</p><p>mostrando a felicidade de ganhar um ouro e beber Coca-Cola para comemorar.</p><p>A Excelência de conteúdo</p><p>Atualmente, a Coca-Cola percebeu que sua estratégia de marketing que havia</p><p>funcionado durante todo esse tempo, necessitava crescer mais, mudando assim o</p><p>pensamento de “Excelência Criativa” para “Excelência de Conteúdo”. Sendo assim,</p><p>a excelência criativa havia sido a essência básica da criatividade e publicidade da</p><p>empresa, porém, por agora, o conteúdo é a chave para o marketing no século XXI.</p><p>A companhia não vende uma bebida em uma garrafa, ela vende “felicidade” em uma</p><p>garrafa. Com milhares de diferentes produtos e designs de embalagens, a</p><p>Coca-Cola promove a venda aos consumidores, a experiência e o estilo de vida</p><p>associados à sua marca. Ultimamente, a Coca-Cola Company está buscando se</p><p>envolver muito com a música, colocando em suas campanhas cantores diferentes</p><p>entre si que influenciam o meio musical brasileiro.</p><p>4. Campanhas de Natal</p><p>O Natal é um dos dias mais comemorativos, sendo um dos mais inspiradores para a</p><p>indústria publicitária do mundo. Nesse tempo, uma das marcas que mais têm</p><p>tradição na produção de propagandas de Natal é a Coca-Cola. A marca de</p><p>refrigerante mais popular do planeta conseguiu ocupar o líder de comerciais,</p><p>anúncios e ações publicitárias que ressaltam os elementos natalinos, principalmente</p><p>o Papai-Noel. A Coca-Cola começou a investir na propaganda na época do Natal</p><p>apenas em 1920. Mas foi só alguns anos depois, justamente em 1931, que o Papai</p><p>Noel, como conhecemos atualmente, começou a ganhar um lugar nos anúncios da</p><p>marca. Em 1930-1931, a Coca-Cola recrutou o ilustrador Haddon Sundblom para</p><p>compor a primeira campanha de Natal. Ele foi contratado para pintar o papai noel</p><p>em anúncios de natal. A empresa começou a colocar anúncios em revistas</p><p>populares. Archie Lee, o executivo da agência de publicidade Darcy, na época</p><p>trabalhava com a THE COCA-COLA COMPANY, queria que a campanha mostrasse</p><p>um noel saudável, realista e simbólico. A imagem cativou o público para o mundo,</p><p>mudando a percepção de como seria o papai noel, usando roupas vermelhas, a</p><p>marca contribuiu com a construção da imagem do bom velhinho, bonachão e fofo.</p><p>As cores vermelho e branco, surgiram graças às mentes criativas da empresa, e</p><p>foram escolhidas para reforçar as cores da marca. Como o grande objetivo inicial da</p><p>empresa era aumentar as vendas do refrigerante no inverno, o sucesso da</p><p>campanha foi tão grande que a Coca-Cola passou a adotar a figura do Papai Noel</p><p>como um dos símbolos da marca, e o público a adotou como símbolo oficial do</p><p>Natal até hoje. E aparentemente, é o maior até hoje. Então, apesar de muitas</p><p>pessoas realmente acharem que a Coca-Cola criou o Papai Noel, mas na verdade,</p><p>a marca padronizou sua imagem. Atualmente, o Papai Noel agora é familiar. Ele já</p><p>apareceu em revistas, outdoors e balcões de lojas, encorajando as pessoas a beber</p><p>Coca-Cola como a solução para “a sede de todas as estações.”</p><p>Ursos nas Campanhas de Natal</p><p>As campanhas para o Natal, os Ursos é o símbolo mais fofo dos anúncios da marca.</p><p>Os ursos polares animados completam 25 anos encantando o público em</p><p>propagandas cheias de emoção. Stewart trabalhou com a empresa de animação</p><p>RHYTHM e Hues, com equipamentos, programas de última geração e uma equipe</p><p>de 16 pessoas, cada anúncio demorava aproximadamente 12 semanas para ficar</p><p>pronto. Veiculados durante os jogos olímpicos de inverno, de 1994. Foi apenas na</p><p>década de 1990, que a marca de refrigerantes mais famosa do mundo apresentaria,</p><p>mas a estreia dos ursos polares como “garotos-propaganda” da marca, no entanto,</p><p>não aconteceu em uma mensagem de fim de ano. A primeira aparição dos peludos</p><p>aconteceu em 1993, no intervalo da transmissão da cerimônia do Oscar, em uma</p><p>transmissão feita em vários mercados do planeta. O anúncio trazia o slogan</p><p>“Sempre Coca-Cola" e era chamado de “Northern Lights”, que no Brasil foi traduzido</p><p>para “Aurora Boreal”. Na continuação, os animais se acomodavam no gelo para</p><p>acompanhar ao espetáculo da Aurora Boreal, acompanhados de suas garrafas do</p><p>refrigerante.</p><p>5. TRÊS PILARES DA COCA COLA</p><p>A missão da Coca-Cola é inspirar momentos de alegria e otimismo, refrescar o</p><p>mundo e fazer a diferença. A Coca-Cola utiliza três pilares para se manter no</p><p>imaginário do público: inovação, criatividade, e conteúdo.</p><p>Inovação: Inovar é criar algo novo, introduzir novidades, renovar, criar.</p><p>Criatividade: É ser inovador, diferente, e ter ideias revolucionárias e então mudar o</p><p>mundo. Ser criativo é se aventurar, pesquisar, melhorar, aprimorar técnicas e</p><p>desenvolver novas.</p><p>Conteúdo: É simplesmente uma estratégia e processo que envolve a produção de</p><p>conteúdo a ser promovido por meio de canais de distribuição pagos.</p><p>A estratégia utilizada pela Coca-Cola para atrair o público mais jovem</p><p>A companhia tem uma forte aplicação nas redes sociais, porque nesse momento</p><p>atual, a internet é o centro da comunicação com os jovens. Sendo assim, surgiu o</p><p>Real Time Marketing, que é uma estratégia de divulgação que visa desenvolver, no</p><p>mesmo momento de um evento, uma conexão entre uma marca e as pessoas que</p><p>fazem parte de seu público-alvo.</p><p>5 - O MAIOR ERRO DO MARKETING DA COCA COLA</p><p>Um dos maiores erros do Marketing da empresa Coca-Cola foi que mudaram a</p><p>fórmula da bebida clássica para New Coke, recebendo assim muitas mensagens</p><p>negativas.</p><p>6 - CONCLUSÃO</p><p>A Coca-Cola pretende investir no Brasil esse ano, entre 150 milhões e 200 milhões</p><p>no seu negócio.</p><p>O gasto médio anual em propaganda varia entre mais ou menos 4 bilhões de</p><p>dólares.</p><p>REFERÊNCIAS</p><p>Voitto 2023 / https://www.voitto.com.br/blog/artigo/historia-da-coca-cola</p><p>https://www.voitto.com.br/blog/artigo/historia-da-coca-cola</p>