Entrevista_e_questionario_para_o_AVA

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22/08/2013
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ENTREVISTA E ENTREVISTA E 
QUESTIONÁRIOQUESTIONÁRIO
2013.2
Conceito - “Técnica em que o investigador se apresenta frente 
ao investigado e lhe formula perguntas, com o objetivo de 
obtenção dos dados que interessam à investigação”. (Gil, 1999, 
p.43)
É adequada para obtenção de informação a respeito do 
que as pessoas:
- Sabem - Crêem
- Esperam - Sentem
- Desejam - Pretendem fazer
- Fazem - Fizeram
- Pretendem fazer
E, explicações e justificativas a respeito de fenômenos e 
comportamentos anteriores.
ENTREVISTAENTREVISTA
Processo de interação que articula 4 eixos em 
conjunto: entrevistador,
entrevistado,
situação da entrevista,
roteiro da entrevista.
Conteúdo das questões: 
número de perguntas necessárias a fim de explicitar 
as questões mais relevantes do estudo.
Devem estar baseadas na revisão bibliográfica realizada.
.
ENTREVISTAENTREVISTA
Vantagens
� Possibilita a obtenção de dados referentes aos mais diversos 
aspectos da vida social,
� É eficiente na obtenção de dados em profundidade,
� Os dados são suscetíveis de classificação e quantificação,
� Não exige que o entrevistado saiba ler ou escrever*,
� Possibilita obtenção de maior número de respostas*,
� Maior flexibilidade*,
� Permite a avaliação de informações não previstas no questionário 
tais como:
expressão corporal; tonalidade da voz; declarações extras; etc.*
* Vantagens em relação à questionários auto-aplicáveis
ENTREVISTAENTREVISTA
Limitações
� Falta de motivação do entrevistado em responder às perguntas,
� Inadequada compreensão do significado das perguntas,
� Fornecimento de respostas falsas,
� Inabilidade ou incapacidade dos entrevistados para responder às 
perguntas,
� Influencia exercida pelo entrevistador,
� Custos de treinamento de pessoal para aplicação das entrevistas,
� Chances de fraude por parte dos entrevistadores. 
ENTREVISTAENTREVISTA
Padronizada ou estruturada
É aquela em que o entrevistador segue
um roteiro previamente estabelecido.
Visa à obtenção de dados “uniformes”entre os entrevistados ,
permitindo assim uma comparação imediata a partir do
tratamento estatístico.
Ex.: Tendências Eleitorais
TIPOS DE ENTREVISTATIPOS DE ENTREVISTA
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Não- estruturada/ não-diretiva
ou aprofundada
A conversação é iniciada por um tema geral sem 
direcionamento
do processo por parte do pesquisador.
O entrevistado tem liberdade para desenvolver cada situação
em qualquer direção que considere adequada.
Ex: História de Vida / História Oral
TIPOS DE ENTREVISTATIPOS DE ENTREVISTA
Semi-estruturada
Desenvolve-se a partir de um esquema ou roteiro básico,
porém não aplicado rigidamente, permitindo que
o entrevistador faça as necessárias adaptações para cada caso.
TIPOS DE ENTREVISTATIPOS DE ENTREVISTA
Classificação das entrevistas com 
relação à forma de aplicação
Telefônica
Face a face (pessoal)
Teleconferência
Internet
Mais comuns
CLASSIFICAÇÃO DAS ENTREVISTASCLASSIFICAÇÃO DAS ENTREVISTAS
O pesquisador pode usar algumas táticas para realizar a 
entrevista:
� Tática do silêncio – o pesquisador deve saber ficar calado no 
momento adequado, contudo, isso não pode ser confundido com 
desatenção ou desinteresse.
� Tática da animação e elaboração – realizar todo tipo de 
observação, ruídos e gestos que permitem ao entrevistado 
perceber que deve continuar falando.
� Tática da reafirmação e repetição – tentar obter informações 
adicionais, mediante a repetição de expressões emitidos pelo 
entrevistado.
TÁTICAS DE ENTREVISTATÁTICAS DE ENTREVISTA
O pesquisador pode usar algumas táticas para realizar a 
entrevista:
� Tática da recapitulação – tentar levar o entrevistado a relatar 
novamente alguma informação organizada de forma cronológica.
� Tática do esclarecimento – solicitar a sequencia de passos ou 
solicitar esclarecimento sobre algo que não ficou claro.
� Tática de alteração do tema – quando os objetivos da entrevista 
não foram atingidos, ele lança mão de novos temas que possam 
auxiliar no alcance dos objetivos.
TÁTICAS DE ENTREVISTATÁTICAS DE ENTREVISTA
AplicaAplica--sese quandoquando::
� O número de sujeitos de pesquisa é pequeno;
� A população alvo está agrupada geograficamente;
� O pesquisador/entrevistador tem tempo suficiente, 
condições e competência para processar a entrevista;
� É necessário identificar claramente as reações do indivíduo 
ou grupo;
� For necessário observar o indivíduo ou grupo em seu 
ambiente;
� As informações a serem levantadas forem difíceis de 
identificar através de perguntas.
QUANDO UTILIZAR A ENTREVISTA?QUANDO UTILIZAR A ENTREVISTA?
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MEDIDASMEDIDAS NECESSÁRIASNECESSÁRIAS
• Planejamento da entrevista
• Conhecimento prévio do entrevistado
• Oportunidade da entrevista
• Condições favoráveis
• Contato com líderes
• Conhecimento prévio do campo
• Preparação específica
PREPARAÇÃO DA ENTREVISTAPREPARAÇÃO DA ENTREVISTA
Depende do tipo de entrevista
Instruções para o entrevistador:
Introdução à entrevista, nome do instituto, tempo gasto,
filtros e procedimentos.
Redação das perguntas devem ser de fácil Entendimento:
Dispensar uso de termos técnicos; evitar frases longas; etc.
Discrição nas perguntas constrangedoras:
Deixar p/ o final do roteiro e explicar a que se destina.
PREPARANDO O ROTEIRO DA ENTREVISTAPREPARANDO O ROTEIRO DA ENTREVISTA
Evitar questões abertas: 
Antever possíveis respostas: realizar pré-teste e dar opção de
resposta aberta conjugada com respostas pré-codificadas.
A ordem das perguntas deve ser avaliada:
Possibilidade de recusa da entrevista; seqüência lógica;
Os dados do entrevistado devem ser coletados para
checagem posterior:
Telefone e endereço
PREPARANDO O ROTEIRO DA ENTREVISTAPREPARANDO O ROTEIRO DA ENTREVISTA
Contato inicial: 
O entrevistador deve ser bem recebido – contato antecipado;
cordialidade; apresentação pessoal; apresentação do tema e
capacidade de despertar o interesse.
Formulação das perguntas:
Não tendenciosa; perguntas de fácil resposta; uma pergunta
de cada vez e leitura fiel à redação das perguntas.
Estímulo a respostas completas: 
Explorar a resposta do entrevistado e estimular resposta
a todas as perguntas.
ENTREVISTAENTREVISTA
Registro das respostas: 
Anotação, filmagem e gravação de áudio;
Pode-se fazer relatórios após entrevistas de profundidade e
observações em questionários estruturados; 
Usar códigos padronizados, anotar as mesmas palavras do
Entrevistado, manter o contato visual com o entrevistado 
quando em entrevista face a face.
Conclusão da entrevista: 
Agradecer, informar que o entrevistado poderá ser contatado; 
Terminar a entrevista ainda quando o entrevistado estiver 
estimulado a falar sobre o tema para manter sua motivação 
em colaborar.
ENTREVISTAENTREVISTA Exemplo de um roteiro de entrevista
Como pode ser concebido o espaço das Conferências e reuniões de cúpulas entre 
Ministros organizadas pelos Organismos Internacionais?
Que importância tem o processo de intercâmbio de informes ou diagnóstico dos
Estados Membros para os resultados da Conferência?
Que peso tem o processo ou o resultados deliberativo dessa Conferência?
Que é uma recomendação?
Como a recomendação impacta a política pública de um país?
Como as tendências do quadro das Relações Internacionais influenciam o papel e a
estrutura organizativa de um Organismo Internacional?
Como são escolhidos os temas de agenda?
Qual é o grau de liberdade em termos de relações de poder de um Estado-Membro
frente à um Organismo Internacional?
Como é concebida a cooperação internacional para os Estados-Membros e
Organismos Internacionais?
Perguntas elaboradas a partir do marco teórico das Relações Internacionais,
Política Pública e Educação
Perguntas que tiveram como foco o problema elaborado (principal e secundário), 
sua hipótese (principal e secundária) e o objetivo da pesquisa em sua totalidade.