EXERCÍCIOS DE NOTA UNIDADE 2

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<p>QUESTIONÁRIO UNIDADE II</p><p>TÉCNICAS E TÓPICOS AVANÇADOS EM CONSULTORIA LOGÍSTICA</p><p>Pergunta 1</p><p>1. A avaliação do desempenho é reconhecida, geralmente, por ser muito mais do que, apenas, a aquisição de produtos a um preço baixo. Os custos de estoque e de armazenagem, os custos dos pedidos e o giro do estoque contabilizado em dias são, apenas, alguns dos indicadores utilizados universalmente para avaliar a logística interna das organizações. Dessa forma, é correto afirmar que o nível de serviço prestado pelos fornecedores pode ser mensurado por indicadores de desempenho como:</p><p>I. A quantidade de entregas realizadas dentro do prazo;</p><p>II. O percentual de entregas realizadas dentro do prazo;</p><p>III. O tempo de entrega;</p><p>IV. O recebimento do pedido de acordo com as especificações;</p><p>V. O percentual de entregas devolvidas integralmente.</p><p>Assinale a alternativa correta:</p><p>a.</p><p>I, III e V, apenas.</p><p>b.</p><p>II, IV e V, apenas.</p><p>c.</p><p>II, III, IV e V.</p><p>d.</p><p>III, IV e V, apenas.</p><p>e.</p><p>I, II, III e IV.</p><p>Pergunta 2</p><p>1. A elaboração do PLS tem como base legal a Portaria SEGES/ME n. 8.678, datada de 19 de julho de 2021, que “dispõe sobre a governança das contratações públicas no âmbito da Administração Pública Federal direta, autárquica e fundacional”, concebida à luz da nova Lei de Licitações e Contratos Administrativos, Lei n. 14.133, do ano de 2021.</p><p>O PLS, conforme estabelece o Art. 9º, da referida Portaria, irá nortear a elaboração dos planos para as contratações anuais:</p><p>I. Dos estudos técnicos preliminares dos anteprojetos;</p><p>II. Dos estudos técnicos dos projetos básicos;</p><p>III. Dos termos de referência das contratações realizadas pela administração pública federal.</p><p>Assinale a resposta correta:</p><p>a.</p><p>I, apenas.</p><p>b.</p><p>II e III, apenas.</p><p>c.</p><p>I, II e III.</p><p>d.</p><p>III, apenas.</p><p>e.</p><p>I e III, apenas.</p><p>Pergunta 3</p><p>1. A pesquisa-ação é um método de intervenção que permite ao pesquisador (consultor) testar as hipóteses sobre os inúmeros fenômenos ou problemas organizacionais, implementando as mudanças em um cenário real. Nesse tipo de pesquisa, o consultor assume a responsabilidade de aplicar esse conhecimento, assim como de assistir os stakeholders envolvidos no processo mediante a geração de conhecimento. A pesquisa-ação apresenta quatro características principais, apresentadas a seguir:</p><p>I. Seu objetivo principal é ampliar o conhecimento científico mediante duas características importantes que surgem nos processos: o primeiro é que há muitas hipóteses interpretativas que são feitas mediante a observação e, depois, o pesquisador intervém na configuração do problema;</p><p>II. Ajuda a resolver os problemas práticos, trazendo à tona a melhor compreensão de uma situação social, dando ênfase na natureza multivariada e complexa do domínio social;</p><p>III. É realizada de forma colaborativa com o intuito de reforçar as competências dos intervenientes. Dessa forma, ampliam-se as competências, como o resultado intrínseco da colaboração;</p><p>IV. É aplicável, principalmente, para compreender os processos de mudanças em sistemas sociais.</p><p>Assinale a alternativa correta:</p><p>a.</p><p>I e III, apenas.</p><p>b.</p><p>III e IV, apenas.</p><p>c.</p><p>I, III e IV, apenas.</p><p>d.</p><p>II e IV, apenas.</p><p>e.</p><p>I, II, III e IV.</p><p>Pergunta 4</p><p>1. Analise as asserções a seguir:</p><p>I. As fontes internas referem-se aos documentos internos, em geral, passíveis de serem conferidos e catalogados.</p><p>SENDO QUE</p><p>II. Essa checagem ocorre mediante as entrevistas com os colaboradores e executivos, sendo que o objetivo é saber qual é a percepção deles sobre o problema.</p><p>Assinale a alternativa correta:</p><p>a.</p><p>As duas asserções estão corretas e a asserção II complementa a I.</p><p>b.</p><p>As duas asserções estão corretas e a asserção II não complementa a I.</p><p>c.</p><p>A asserção I está incorreta e a II está correta.</p><p>d.</p><p>A asserção I está correta e a II está incorreta.</p><p>e.</p><p>As duas asserções estão incorretas.</p><p>Pergunta 5</p><p>1. Após o consultor se inteirar das fontes internas, deverá se inteirar e utilizar as fontes externas, ou seja, aquelas que se encontram fora da organização. Como fontes externas, podemos citar:</p><p>I. Clientes da organização;</p><p>II. Fornecedores;</p><p>III. Concorrentes;</p><p>IV. Agentes sociais;</p><p>V. Agentes políticos;</p><p>VI. Agentes econômicos;</p><p>VII. Agentes financeiros.</p><p>Assinale a alternativa cor</p><p>a.</p><p>I, III e VII, apenas.</p><p>b.</p><p>II e III, apenas.</p><p>c.</p><p>I, II, III e VII, apenas.</p><p>d.</p><p>I, II, III, IV, V e VI, apenas.</p><p>e.</p><p>I, II, III, IV, V, VI e VII.</p><p>Pergunta 6</p><p>1. Há pontos importantes a serem avaliados ao se investir em uma consultoria logística especializada e, como já falado, anteriormente, existe uma infinidade de opções disponíveis no mercado; logo, cabe ao gestor avaliá-las de forma estratégica antes de contratar o serviço. O gestor precisa se atentar para algumas dicas importantes quando decidir procurar uma consultoria de logística:</p><p>I. Buscar as informações da experiência da empresa com os seus concorrentes e fornecedores antes de contratá-la;</p><p>II. Checar se a empresa tem expertise em projetos similares no Brasil ou se tem, apenas, a expertise em projetos internacionais;</p><p>III. Verificar se a empresa conhece bem a região e/ou o setor de atuação da sua empresa;</p><p>IV. Solicitar um escopo bem detalhado e com a apresentação da metodologia aplicada para alcançar os objetivos pretendidos.</p><p>Assinale a alternativa correta:</p><p>a.</p><p>II, III e IV, apenas.</p><p>b.</p><p>I, III e IV, apenas.</p><p>c.</p><p>II e III, apenas.</p><p>d.</p><p>II e IV, apenas.</p><p>e.</p><p>I, II, III e IV.</p><p>Pergunta 7</p><p>1. O Supply Chain nada mais é do que o caminho percorrido pelos insumos ou produtos desde a sua manufatura até o cliente final; assim, ele é responsável por reunir todos os elos da cadeia de abastecimento, conforme descrito a seguir, exceto:</p><p>2.</p><p>a.</p><p>Os processos de compra.</p><p>b.</p><p>A criação e o gerenciamento de perfis de usuários.</p><p>c.</p><p>O transporte até o armazenamento.</p><p>d.</p><p>A distribuição.</p><p>e.</p><p>A venda ao consumidor final.</p><p>Pergunta 8</p><p>1. Para que o orçamento anual de logística cumpra o seu objetivo, ele deve estar embasado em dados concretos, confiáveis, atualizados e precisos, ou o sucesso desse orçamento fica comprometido, já que as demandas logísticas irão gerar os custos elevados sem receber; entretanto, os investimentos são necessários para executar de maneira eficiente os seus serviços. Com o orçamento anual de logística, é possível obter:</p><p>I. Um bom VPL – valor presente de pagamentos futuros;</p><p>II. A aquisição de insumos com um excelente custo-benefício;</p><p>III. O gerenciamento inteligente do capital interno;</p><p>IV. Os KPIs – indicadores de desempenho que demonstram a realidade orçamentária;</p><p>V. A redução de custos operacionais;</p><p>VI. O equilíbrio dos níveis do estoque.</p><p>Assinale a alternativa correta:</p><p>a.</p><p>I, III e V, apenas.</p><p>b.</p><p>II, III, IV e V, apenas.</p><p>c.</p><p>I, II, III, IV e VI.</p><p>d.</p><p>II, III, IV, V e VI, apenas.</p><p>e.</p><p>I, II, III, IV, V e VI.</p><p>0,5 pontos</p><p>Pergunta 9</p><p>1. Um consultor organizacional é responsável pela implementação das mudanças necessárias nos inúmeros departamentos da empresa, assim como, também, pela análise de seus impactos. Entretanto, há uma ressalva: para poder desempenhar tais atividades, o consultor precisa ter muitas competências relacionadas ao CHA (os seus conhecimentos; as suas habilidades; as suas atitudes). Tais competências são exteriorizadas pelas características do consultor, que são direcionadas aos aspectos administrativos, interpessoais e comportamentais, e são necessárias para que:</p><p>a.</p><p>Ele desempenhe uma enorme gama de atividades intrínsecas ao serviço de consultoria.</p><p>b.</p><p>Ele esteja suscetível a inferir na mudança de gestão.</p><p>c.</p><p>Ele esteja preparado para as crises financeiras da organização.</p><p>d.</p><p>Ele seja adequado e adepto a realizar a revisão de processos.</p><p>e.</p><p>Ele esteja sempre pronto a implementar os projetos acordados com o cliente.</p><p>0,5 pontos</p><p>Pergunta 10</p><p>1. Um consultor precisa evitar que o administrador com quem ele está trabalhando,</p><p>se lance em programas de ação, envolvendo-se qualquer tipo de mudança na estrutura da organização. Logo, faz-se necessário realizar um diagnóstico em parceria, partindo-se dos seguintes pressupostos:</p><p>I. Raramente, os consultores conhecem a organização o suficiente;</p><p>II. Acham que tenham aprendido o bastante a seu respeito para, entretanto, ainda se sentem inseguros acerca dos melhores cursos de ação;</p><p>III. O que, de fato, devem recomendar para um grupo particular de pessoas;</p><p>IV. Se os conjuntos de tradições particulares, com os seus estilos, e as personalidades particulares interferirem no diagnóstico.</p><p>Assinale a alternativa correta:</p><p>a.</p><p>II, III e IV, apenas.</p><p>b.</p><p>I e II, apenas.</p><p>c.</p><p>II e IV, apenas.</p><p>d.</p><p>I, II e III, apenas.</p><p>e.</p><p>I, III e IV, apenas.</p>