E-book O Guia da Gestão de Tráfego

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<p>O G U I A C O M P L E T O</p><p>D A G E S T Ã O D E</p><p>T R Á F E G O</p><p>TUDO QUE VOCÊ PRECISA</p><p>SABER ANTES DE INICIAR UMA</p><p>ESTRATÉGIA DE TRÁFEGO PAGO</p><p>Introdução</p><p>Utilizar o tráfego pago se</p><p>tornou essencial em</p><p>qualquer estratégia de</p><p>marketing digital de</p><p>resultados.</p><p>Somente construir um site</p><p>e publica-lo não é</p><p>suficiente para ter muitos</p><p>visitantes por mês</p><p>acessando suas páginas.</p><p>Estratégias geradoras de</p><p>tráfego orgânico são</p><p>complexas, demandam</p><p>uma equipe especializada</p><p>e têm benefícios maiores</p><p>em longo prazo.</p><p>Imagine o quanto seria</p><p>frustrante não receber</p><p>nenhuma visita após todo</p><p>trabalho de construir um</p><p>site ou loja virtual.</p><p>Mas não fique</p><p>preocupado com isso,</p><p>nesse guia você vai</p><p>entender o que é tráfego</p><p>pago, as vantagens de</p><p>utiliza-lo na sua estratégia</p><p>de marketing digital e</p><p>como começar a investir.</p><p>Proactively fabricate one-</p><p>to-one materials via ef-</p><p>fective e-business.</p><p>Completely synergize</p><p>scala- ble e-commerce</p><p>rather than high standards</p><p>in</p><p>e-services. Assertively</p><p>iterate resource maximiz-</p><p>ing products after</p><p>leading-edge intellectual</p><p>capi-</p><p>tal.</p><p>Compellingly embrace</p><p>empowered e-business</p><p>after user friendly</p><p>intellectual capital.</p><p>Interac- tively actualize</p><p>front-end processes with</p><p>effec- tive convergence.</p><p>Synergistically deliver</p><p>perfor- mance based</p><p>methods of</p><p>empowerment where- as</p><p>distributed expertise.</p><p>Podemos definir tráfego</p><p>pago como o fluxo de</p><p>visitantes que acessa um</p><p>site por meio de uma</p><p>campanha publicitária</p><p>online.</p><p>Ao contrário do tráfego</p><p>orgânico, o tráfego pago</p><p>depende de investimentos</p><p>para alcançar resultados.</p><p>Vamos comparar o tráfego</p><p>pago com a publicidade</p><p>tradicional para você</p><p>entender melhor.</p><p>O que é tráfego</p><p>pago?</p><p>02O G u i a C o m p l e t o d a G e s t ã o d e T r á f e g o</p><p>Você já está acostumado</p><p>com a publicidade</p><p>tradicional da TV, rádio e</p><p>revistas.</p><p>Sabemos que os</p><p>anunciantes contratam</p><p>agências de publicidade</p><p>para criar suas campanhas e</p><p>então pagam as emissoras</p><p>para exibir os comerciais</p><p>durante a programação.</p><p>Da mesma forma existe</p><p>também a publicidade na</p><p>internet em várias</p><p>plataformas (Facebook Ads,</p><p>Google Ads, Taboola,</p><p>Linkedin Ads, Bing) entre</p><p>outras.</p><p>As plataformas de anúncios</p><p>são as “emissoras” da</p><p>publicidade digital, na qual</p><p>realizamos investimentos</p><p>para exibição de anúncios</p><p>digitais.</p><p>Consequentemente,</p><p>somente as empresas que</p><p>investem nos anúncios</p><p>digitais geram tráfego pago.</p><p>Fontes de</p><p>Tráfego Pago</p><p>05</p><p>Rapaciously seize adaptive infomediaries and us-</p><p>er-centric intellectual capital. Collaboratively un-</p><p>leash market-driven "outside the box" thinking</p><p>nkingnking for long-term high-impact solutions. En</p><p>thusiastically engage fully tested process impro</p><p>vements before top-</p><p>l</p><p>ine platforms.Efficiently myocardinate market-dr</p><p>iven innovationvia open-source alignments. Drama</p><p>tically engage high-payoff infomediaries rather than</p><p>client-centric imperatives. Efficiently initiate world-</p><p>class applica- tions after client-centric infomediaries</p><p>. Enthusiasti- cally leverage existing premium qualit</p><p>y vectors with enterprise-wide innovation. Phosfluore</p><p>scently lever- age others enterprise-wide "outside t</p><p>ide the bohe box" think- ing with e-business c</p><p>03O Guia Completo da Gestão de Tráfego</p><p>As duas maiores fontes</p><p>atuais de tráfego pago são o</p><p>Google Ads e o Facebook</p><p>Ads, as plataformas de</p><p>anúncios do Facebook e</p><p>Google Respectivamente.</p><p>O Facebook ads oferece a</p><p>possibilidade de anunciar</p><p>apenas com anúncios do</p><p>tipo display.</p><p>Anúncios desse tipo são</p><p>criados com imagens e</p><p>vídeos e podem ser exibidos</p><p>em vários posicionamentos</p><p>do Facebook, Instagram e</p><p>também da rede de apps</p><p>parceiros do Facebook, o</p><p>Audience Network.</p><p>Já no Google Ads temos a</p><p>possibilidade de criar</p><p>anúncios de display e</p><p>anúncios de texto na rede</p><p>de pesquisa também.</p><p>Os anúncios da rede de</p><p>pesquisa são ativados</p><p>quando as buscas dos</p><p>usuários contêm a</p><p>palavra-chave para qual</p><p>você está anunciando.</p><p>Quando o usuário realiza</p><p>essa busca o anuncio é</p><p>ativado e exibido para o</p><p>mesmo.</p><p>Além desses 2 tipos de</p><p>anúncios o Google Ads</p><p>também conta com os</p><p>anúncios de Vídeo do</p><p>Youtube, outra importante</p><p>fonte geradora de tráfego</p><p>pago.</p><p>Assim que os usuários</p><p>clicam nesses anúncios</p><p>eles são direcionados até</p><p>a página de destino,</p><p>acessando o conteúdo,</p><p>assim que funciona a</p><p>dinâmica do tráfego pago.</p><p>A maior diferença entre os</p><p>dois é a necessidade de</p><p>investimento financeiro</p><p>para aumentar o número de</p><p>visitantes nas páginas</p><p>escolhidas.</p><p>No tráfego orgânico você</p><p>precisa investir tempo e</p><p>dedicação nas técnicas</p><p>mais adequadas para o</p><p>canal que você está</p><p>utilizando.</p><p>Por exemplo, para melhorar</p><p>o Tráfego Orgânico</p><p>proveniente das buscas do</p><p>Google existem as técnicas</p><p>e boas Práticas de SEO.</p><p>Tráfego pago x</p><p>Tráfego Orgânico</p><p>04O G u i a C o m p l e t o d a G e s t ã o d e T r á f e g o</p><p>Já nas Redes Sociais, as</p><p>estratégias de marketing de</p><p>conteúdo podem trazer</p><p>bons resultados</p><p>aumentando o número de</p><p>visitantes no perfil sem</p><p>necessidade do</p><p>investimento financeiro que</p><p>demanda o tráfego pago.</p><p>Até mesmo os grandes</p><p>estrategistas de tráfego</p><p>orgânico investem em</p><p>campanhas de mídia paga</p><p>em algum momento de sua</p><p>jornada para aumentar sua</p><p>visibilidade.</p><p>No Tráfego Pago o maior</p><p>catalisador do processo é o</p><p>dinheiro mesmo. Quanto</p><p>Mais dinheiro, mais pessoas</p><p>são alcançadas pela</p><p>campanha, e</p><p>consequentemente temos</p><p>mais resultados.</p><p>Resumo:</p><p>05</p><p>05O Guia Completo da Gestão de Tráfego</p><p>Para fixar o conceito um</p><p>breve resumo:</p><p>Tráfego Orgânico é aquele</p><p>que não tem custo, o</p><p>visitante NÃO acessa seu</p><p>site através de um anúncio</p><p>pago.</p><p>Tráfego Pago é aquele que</p><p>tem custo, o visitante</p><p>ACESSA seu site pelo link de</p><p>um anúncio pago.</p><p>Porque usar</p><p>tráfego pago?</p><p>A pergunta que você deve</p><p>estar se fazendo é: vale a</p><p>pena investir em tráfego</p><p>pago?</p><p>As estratégias de tráfego</p><p>orgânico são complexas e</p><p>exigem dedicação e</p><p>resiliência, uma vez que</p><p>seus melhores resultados</p><p>são obtidos a longo prazo.</p><p>O Tráfego pago tem o poder</p><p>de gerar retorno sobre seu</p><p>investimento rapidamente. E</p><p>nada impede que você</p><p>tenha as duas estratégias</p><p>rodando uma em paralelo a</p><p>outra.</p><p>O tráfego pago irá resolver</p><p>seu problema de realizar</p><p>vendas e ter faturamento a</p><p>curto prazo permitindo que</p><p>você trabalhe as suas</p><p>estratégias de tráfego</p><p>orgânico com mais calma.</p><p>Não tem como exigir que</p><p>uma estratégia de trafego</p><p>orgânico gere vendas</p><p>rapidamente,</p><p>principalmente se for um</p><p>negócio iniciante. Essa</p><p>função é do tráfego pago!</p><p>A função do</p><p>gestor de</p><p>tráfego</p><p>05</p><p>Rapaciously seize adaptive infomediaries and us-</p><p>er-centric intellectual capital. Collaboratively un-</p><p>leash market-driven "outside the box" thinking</p><p>nkingnking for long-term high-impact solutions. En</p><p>thusiastically engage fully tested process impro</p><p>vements before top-</p><p>l</p><p>ine platforms.Efficiently myocardinate market-dr</p><p>iven innovationvia open-source alignments. Drama</p><p>tically engage high-payoff infomediaries rather than</p><p>client-centric imperatives. Efficiently initiate world-</p><p>class applica- tions after client-centric infomediaries</p><p>. Enthusiasti- cally leverage existing premium qualit</p><p>y vectors with enterprise-wide innovation. Phosfluore</p><p>scently lever- age others enterprise-wide "outside t</p><p>ide the bohe box" think- ing with e-business c</p><p>06O Guia Completo da Gestão de Tráfego</p><p>Um Gestor de tráfego</p><p>gerencia campanhas de</p><p>mídia paga e os</p><p>investimentos destinados a</p><p>cada conjunto de anúncios. É</p><p>um profissional capaz de</p><p>analisar e definir as melhores</p><p>estratégias de tráfego pago</p><p>para um determinado tipo de</p><p>negócio.</p><p>A gestão de tráfego é um</p><p>catalisador dos processos</p><p>digitais, capaz de alcançar</p><p>públicos qualificados em</p><p>grande escala em um curto</p><p>espaço de tempo.</p><p>Um bom Gestor é capaz de</p><p>criar estratégias inovadoras a</p><p>partir da análise de dados</p><p>dos relatórios, entendendo o</p><p>perfil dos usuários que</p><p>realizam determinadas ações</p><p>em um site ou nas redes</p><p>sociais.</p><p>O gestor ainda deve</p><p>avaliar se as campanhas</p><p>estão gerando o retorno</p><p>desejado,</p><p>e caso não</p><p>estejam, propor</p><p>alterações e mudanças</p><p>de estratégia para</p><p>alcançar os resultados</p><p>esperados.</p><p>Existem métricas</p><p>relevantes em tráfego</p><p>pago que devem estar</p><p>sempre sendo</p><p>acompanhadas de perto.</p><p>Essas métricas irão nos</p><p>mostrar se as campanhas</p><p>estão com a performance</p><p>esperada e servem como</p><p>referência para análise e</p><p>otimização das mesmas.</p><p>A esses dados relevantes</p><p>damos o nome de KPI (Key</p><p>Performance Indicator) ou</p><p>em bom português,</p><p>Indicador Chave de</p><p>Performance. Os principais</p><p>KPI’s em tráfego pago são:</p><p>Indicadores de</p><p>Performance em</p><p>Tráfego Pago</p><p>07O G u i a C o m p l e t o d a G e s t ã o d e T r á f e g o</p><p>CPC: É o custo por clique, o</p><p>valor que você paga por cada</p><p>usuário que clica no seu</p><p>anúncio.</p><p>CPM: E o custo por mil</p><p>impressões, a cada mil vezes</p><p>que seu anuncio aparece para</p><p>os usuários é cobrado o valor x.</p><p>ROI: Referente ao retorno que</p><p>você está tendo sobre suas</p><p>campanhas. Exemplo: se você</p><p>investe mil reais em uma</p><p>campanha e vende 40mil você</p><p>esta tendo um ROI de 40x.</p><p>CPV: Métrica aplicada a</p><p>anúncios de vídeo. É o</p><p>custo por cada</p><p>visualização de um vídeo.</p><p>CTR: É a taxa de cliques, a</p><p>razão entre o número de</p><p>cliques recebidos no</p><p>anuncio e o número de</p><p>vezes que foi exibido para</p><p>os usuários.</p><p>Cliques/Impressões.=</p><p>CTR.</p><p>CPA: É o custo de</p><p>aquisição, o valor médio</p><p>que é gasto a cada venda</p><p>fechada.</p><p>Antes de começar a</p><p>investir em tráfego pago e</p><p>sair criando campanhas</p><p>por conta própria você</p><p>deve dominar e entender</p><p>a plataforma na qual irá</p><p>anunciar.</p><p>O que devo saber</p><p>antes de começar</p><p>a investir?</p><p>08O G u i a C o m p l e t o d a G e s t ã o d e T r á f e g o</p><p>Primeiramente, busque esse</p><p>conhecimento e faça algum</p><p>curso para depois começar a</p><p>planejar e investir em suas</p><p>campanhas.</p><p>Ou então, se você não quer</p><p>aprender e não tem tempo para</p><p>esperar, pode contratar um</p><p>gestor de tráfego experiente ou</p><p>agência de marketing digital</p><p>para fazer a gestão de tráfego</p><p>de sua empresa.</p><p>Porém, mesmo contratando um</p><p>profissional, você deve pelo</p><p>menos entender os princípios e</p><p>conceitos básicos da gestão de</p><p>tráfego para saber como cobrar</p><p>do seu profissional e também</p><p>saber ler os relatórios.</p><p>Não existe uma regra para</p><p>isso, alguns gestores</p><p>experientes recomendam</p><p>até 10X o valor do seu ticket</p><p>médio por mês, porém a</p><p>resposta certa para essa</p><p>pergunta é: depende.</p><p>No Facebook Ads o valor</p><p>mínimo para que uma</p><p>campanha seja aprovada é</p><p>de um dólar por dia, na</p><p>conversão de moeda vamos</p><p>aproximar para 6,00R$</p><p>(considerando a cotação</p><p>atual do dólar). Esse é o</p><p>investimento mínimo para</p><p>que uma campanha seja</p><p>aprovada no Facebook Ads.</p><p>Já no Google Ads você terá</p><p>que analisar o volume de</p><p>buscas das palavras chave</p><p>que deseja anunciar e o</p><p>custo por clique médio</p><p>dessas palavras.</p><p>Quanto devo</p><p>investir em</p><p>tráfego pago?</p><p>05</p><p>09O Guia Completo da Gestão de Tráfego</p><p>Exemplo: Uma keyword tem</p><p>1.000 buscas por mês e o</p><p>custo por clique médio dos</p><p>lances do leilão no topo da</p><p>página é de 2,00R$. Se você</p><p>desejar aparecer em todas</p><p>as buscas do mês é preciso</p><p>investir 2mil reais/mês para</p><p>isso.</p><p>Se você está aprendendo e</p><p>iniciando uma estratégia de</p><p>tráfego pago, invista um</p><p>valor que não irá causar</p><p>grande impacto no seu</p><p>negócio, caso não alcance</p><p>os resultados desejados</p><p>nesse primeiro momento.</p><p>FOQUE NO ROI e não se</p><p>arrisque com investimentos</p><p>muito altos agora no início.</p><p>Pense em um valor que</p><p>gere lucro, mesmo</p><p>realizando uma única venda</p><p>diária.</p><p>Utilize os KPI’s para medir os</p><p>resultados e mantenha</p><p>somente aquilo que fez</p><p>mais sentido para o seu</p><p>negócio.</p><p>Você deve colher dados</p><p>sobre a sua persona e</p><p>escolher qual a plataforma</p><p>de anúncios irá utilizar.</p><p>Caso a persona esteja mais</p><p>presente no Google</p><p>buscando soluções e lendo</p><p>blog posts, Vai de Google</p><p>Ads!!</p><p>Se a persona está nas redes</p><p>sociais interagindo com</p><p>posts o dia inteiro, vai de</p><p>Facebook e Instagram Ads!</p><p>Dessa forma, você já</p><p>começa com um processo</p><p>otimizado e evita gastos</p><p>desnecessários.</p><p>5 Dicas para ter</p><p>mais resultados</p><p>com tráfego</p><p>pago</p><p>05</p><p>10O Guia Completo da Gestão de Tráfego</p><p>O objetivo ou meta de</p><p>campanha é de suma</p><p>importância, você deve</p><p>configurar suas campanhas</p><p>para que os usuários</p><p>realizem a ação que você</p><p>deseja.</p><p>Por exemplo, as campanhas</p><p>com meta de tráfego irão</p><p>gerar TRÁFEGO, elas</p><p>podem não gerar nenhuma</p><p>venda, porém se visitantes</p><p>estão acessando seu site</p><p>através do anuncio, o</p><p>objetivo da campanha</p><p>estará sendo cumprido, que</p><p>é gerar tráfego.</p><p>Se você deseja vendas,</p><p>utilize como meta de</p><p>campanha conversões ou</p><p>vendas.</p><p>Portanto esteja atento nas</p><p>metas de campanhas para</p><p>que ela já não seja criada</p><p>errado, com um objetivo</p><p>diferente do que você</p><p>espera.</p><p>1.Escolha a</p><p>plataforma de</p><p>acordo com sua persona</p><p>2.Fique atento aos</p><p>objetivos de campanha.</p><p>As campanhas de</p><p>conversão são ferramentas</p><p>poderosas, uma vez que seu</p><p>objetivo é justamente esse</p><p>gerar conversões! Porém</p><p>nem tudo são flores!</p><p>Uma campanha de</p><p>conversões para rodar com</p><p>100% de performance</p><p>necessita de histórico de</p><p>conversões. Dados sobre o</p><p>perfil do publico que realiza</p><p>as ações de conversão.</p><p>Sem esses dados, as</p><p>inteligências das</p><p>plataformas de anuncio não</p><p>têm parâmetros suficientes</p><p>dos conversores. A</p><p>inteligência ainda não sabe</p><p>nada sobre esse perfil de</p><p>usuário.</p><p>Como consequência sua</p><p>campanha não irá gerar</p><p>conversões caso você já</p><p>inicie sua estratégia com</p><p>esse tipo de anuncio.</p><p>05</p><p>11O Guia Completo da Gestão de Tráfego</p><p>Nesse primeiro momento,</p><p>concentre seus esforços no</p><p>primeiro objetivo da gestão</p><p>de tráfego, ser conhecido,</p><p>ser visto por um publico</p><p>qualificado.</p><p>As conversões irão</p><p>acontecer naturalmente e,</p><p>após você ter um bom</p><p>volume de conversões, ai</p><p>sim otimize suas campanhas</p><p>para conversões.</p><p>3.Não se jogue em</p><p>conversões!</p><p>4.Crie uma cultura de</p><p>acompanhamento de</p><p>métricas</p><p>Em marketing digital nós</p><p>não trabalhamos com</p><p>achismo jamais!</p><p>Trabalhamos com analise de</p><p>dados para propor</p><p>melhorias. Os relatórios são</p><p>fontes preciosas desses</p><p>dados.</p><p>Estabeleça uma</p><p>periodicidade para analise</p><p>de relatórios buscando</p><p>sempre entender o que</p><p>gera os melhores resultados</p><p>para amplificar essas ações</p><p>e retire da estratégia os</p><p>elementos que não tiveram</p><p>bom desempenho.</p><p>Uma ferramenta</p><p>sensacional para</p><p>acompanhamento e análise</p><p>de dados é o REPORTEI,</p><p>através dela você pode</p><p>gerar relatórios para seus</p><p>clientes com alguns</p><p>cliques, analisa-los e</p><p>realizar suas otimizações.</p><p>Você deve sempre propor</p><p>e deixar bem claro para o</p><p>usuário a ação que espera</p><p>ser realizada, seja acessar</p><p>um pagina para ter mais</p><p>informações, enviar uma</p><p>mensagem, solicitar um</p><p>orçamento, ver um mapa</p><p>de destino ou efetuar uma</p><p>compra direta em um E-</p><p>commerce.</p><p>A sua comunicação deve</p><p>ser simples direta e</p><p>facilmente identificada</p><p>pelo usuário. Para melhorar</p><p>nesse sentido, estude</p><p>técnicas de Copywriting.</p><p>4.Deixe bem clara a ação</p><p>que deseja que o</p><p>usuário realize</p><p>12O G u i a C o m p l e t o d a G e s t ã o d e T r á f e g o</p><p>Agora que você já sabe o que é</p><p>o tráfego pago, seus benefícios</p><p>e como ter mais resultados</p><p>com as suas campanhas ai vai</p><p>uma dica bônus:</p><p>Comece pelo planejamento,</p><p>crie um briefing de campanhas</p><p>e nele insira todas as</p><p>informações que você</p><p>considera pertinentes para a</p><p>criação das mesmas.</p><p>Os dados sobre sua persona</p><p>também devem estar</p><p>presentes no briefing como</p><p>faixa etária e dados</p><p>demográficos.</p><p>Os dados do briefing servirão</p><p>para implantar campanhas de</p><p>maior qualidade e com certeza</p><p>você irá colher os frutos de</p><p>uma boa gestão mais</p><p>rapidamente</p><p>Lembre-se que cada fonte de</p><p>tráfego tem suas</p><p>peculiaridades, esteja também</p><p>atento a isso.</p><p>Conclusão</p><p>Quem sou eu para te falar</p><p>sobre tráfego pago?</p><p>Stephano Coellii</p><p>@stephanocoelli</p><p>Fundador da Agência</p><p>Digital Content, atua com</p><p>estratégias de tráfego pago</p><p>há 5 anos, gerencio</p><p>atualmente mais de 20</p><p>contas de anúncios para</p><p>empresas de vários</p><p>segmentos e portes na</p><p>plataforma Facebook Ads.</p><p>Também tenho a</p><p>certificação em Gestão de</p><p>Tráfego Profissional em</p><p>Google Ads com</p><p>o</p><p>Professor Universitário</p><p>Jorge Avilla, com mais de</p><p>10 anos de atuação na área.</p><p>Gerencio também contas</p><p>de Google Ads para o setor</p><p>da mineração,</p><p>contabilidade e advocacia.</p><p>Nota sobre o</p><p>autor</p><p>08O G u i a C o m p l e t o d a G e s t ã o d e T r á f e g o</p>