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Painel Meus cursos N0484N1 Avaliações R1
Iniciado em segunda, 21 out 2024, 19:17
Estado Finalizada
Concluída em segunda, 21 out 2024, 19:39
Tempo
empregado
22 minutos 39 segundos
Notas 18,00/20,00
Avaliar 6,30 de um máximo de 7,00(90%)
Questão 1
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
Os/As _______________ são exigidos (as) para a sobrevivência do cliente, enquanto os/as
_______________ ajudam a tornar sua vida mais agradável.
Escolha uma opção:
a. necessidades, demandas.
b. necessidades, desejos. 
c. experiências, comodidades.
d. produtos primários, produtos secundários.
e. pré-requisitos, produtos de luxo
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: necessidades, desejos.
28/10/2024, 09:06 R1: Revisão da tentativa
https://ead.universo.edu.br/mod/quiz/review.php?attempt=2118529&cmid=663212 1/12
https://ead.universo.edu.br/my/
https://ead.universo.edu.br/course/view.php?id=164
https://ead.universo.edu.br/course/view.php?id=164#section-7
https://ead.universo.edu.br/mod/quiz/view.php?id=663212
Questão 2
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
Questão 3
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
Nesta direção, Ingenbleek et al. (2003) e Monroe (2003) consideram três práticas em que os gestores utilizam
informações para a formação dos preços:
Escolha uma opção:
a. A percepção de valor para o cliente, os preços praticados pela empresa e os custos futuros
b. A percepção de valor para o cliente, os preços praticados pela empresa e os custos incorridos
c. A percepção de valor para o cliente, os preços praticados pela concorrência e os custos futuros
d. A percepção de valor para a empresa, os preços praticados pela concorrência e os custos incorridos
e. A percepção de valor para o cliente, os preços praticados pela concorrência e os custos incorridos 
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: A percepção de valor para o cliente, os preços praticados pela concorrência e os custos
incorridos
Marketing mix - Também conhecido por composto de Marketing ou:
a. 4 P´s, envolve a gestão do planejamento, periodicidade, primazia e performance, através dos quais a
empresa prepara o seu conjunto de entrega de valor. Para isso, os gestores de Marketing conhecem o
produto, avaliam o custo-benefício pelo preço e interferem na distribuição e na comunicação, através
do planejamento de Marketing.
b. 4 P´s, envolve a gestão do planejamento, preço, praça e performance, através dos quais a empresa
prepara o seu conjunto de entrega de valor. Para isso, os gestores de Marketing conhecem o produto,
avaliam o custo-benefício pelo preço e interferem na distribuição e na comunicação, através do
planejamento de Marketing.
c. 4 P´s, envolve a gestão do produto, preço, praça e promoção, através dos quais a empresa prepara o
seu conjunto de entrega de valor. Para isso, os gestores de Marketing conhecem o produto, avaliam o
custo-benefício pelo preço e interferem na distribuição e na comunicação, através do planejamento
de Marketing.

d. 4 P´s, envolve a gestão do produto, preço, planejamento e performance, através dos quais a empresa
prepara o seu conjunto de entrega de valor. Para isso, os gestores de Marketing conhecem o produto,
avaliam o custo-benefício pelo preço e interferem na distribuição e na comunicação, através do
planejamento de Marketing.
e. 4 P´s, envolve a gestão do planejamento, performance, praça e promoção, através dos quais a empresa
prepara o seu conjunto de entrega de valor. Para isso, os gestores de Marketing conhecem o produto,
avaliam o custo-benefício pelo preço e interferem na distribuição e na comunicação, através do
planejamento de Marketing.
Sua resposta está correta.
A resposta correta é:
4 P´s, envolve a gestão do produto, preço, praça e promoção, através dos quais a empresa prepara o seu
conjunto de entrega de valor. Para isso, os gestores de Marketing conhecem o produto, avaliam o custo-
benefício pelo preço e interferem na distribuição e na comunicação, através do planejamento de Marketing.
28/10/2024, 09:06 R1: Revisão da tentativa
https://ead.universo.edu.br/mod/quiz/review.php?attempt=2118529&cmid=663212 2/12
Questão 4
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
Questão 5
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
Na visão empresarial e do marketing, todas as pessoas envolvidas e que se interessam pelo negócio são
denominadas como:
Escolha uma opção:
a. Influenciadores
b. Stakeholders 
c. Fregueses
d. Funcionários
e. Clientes
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: Stakeholders
O berço do Marketing encontra-se indiscutivelmente ___________________ e sua difusão pelo mundo foi
relativamente lenta
Escolha uma opção:
a. Na Roma Antiga
b. Nos Estados Unidos 
c. Na França
d. Na Inglaterra
e. Na Grécia Antiga
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: Nos Estados Unidos
28/10/2024, 09:06 R1: Revisão da tentativa
https://ead.universo.edu.br/mod/quiz/review.php?attempt=2118529&cmid=663212 3/12
Questão 6
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
Questão 7
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
No funcionamento do processo de alcance de seus propósitos, tanto a organização
_____________________ quanto a organização __________________interagem. A organização
é definida pela relação de pessoas que decidem participar cooperativamente, à medida que esta cooperação
resulte em benefícios mútuos, ou seja, atendam à obtenção do objetivo comum, tanto para as pessoas quanto
para a empresa.
Escolha uma opção:
a. formal e informal 
b. informal e matricial
c. formal e inconstante
d. formal e estrutural
e. complexa e estrutural
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: formal e informal
A diferença entre a fixação convencional de preços e a precificação estratégica consiste em reagir:
No que concerne a afirmação podemos então concluir que das asserções abaixo estão correta/corretas:
I. às condições de mercado ou gerenciá-las proativamente;
II. Exercer o nível de preços mais lucrativo e rentável pela geração de mais valor aos clientes e à empresa;
III. sem a obrigatoriedade de aumentar o volume de vendas (faturamento) da empresa.
Escolha uma opção:
a. I, II e III. 
b. I, apenas.
c. II e III, apenas.
d. I e II, apenas.
e. III, apenas.
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: I, II e III.
28/10/2024, 09:06 R1: Revisão da tentativa
https://ead.universo.edu.br/mod/quiz/review.php?attempt=2118529&cmid=663212 4/12
Questão 8
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
São descritos no__________________________, os valores são a forma como a organização pauta suas
estratégias, ações e projetos. Eles devem estar presentes na condução das atividades e refletir o jeito de ser da
organização.
Escolha uma opção:
a. plano infalível
b. plano estrutural
c. plano tático
d. plano operacional
e. plano estratégico 
Sua resposta está correta.
 
A resposta correta é: plano estratégico
28/10/2024, 09:06 R1: Revisão da tentativa
https://ead.universo.edu.br/mod/quiz/review.php?attempt=2118529&cmid=663212 5/12
Questão 9
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
A declaração de visão expressa à direção em que a empresa pretende seguir. Aponta o caminho para o futuro.
A Visão é o objetivo, a ideia que se quer concretizar. O plano estratégico é o instrumento que prevê cada etapa,
cada passo dessa construção – é tudo que uma empresa precisa fazer para que a visão de hoje seja realidade
amanhã.
Características da visão.
No que concerne a afirmação podemos então concluir que das asserções abaixo estão correta/corretas:
I. É o que se “sonha” para o negócio.
II. É “aonde vamos”.
III. Projeta “quem desejamos ser”.
Escolha uma opção:
a. I, II e III. 
b. II e III, apenas.
c. I e II, apenas.
d. I, apenas.
e. III, apenas.
Sua resposta está correta.
a)
b)
c)
d)
e)
A resposta correta é: I, II e III.
28/10/2024, 09:06 R1: Revisão da tentativa
https://ead.universo.edu.br/mod/quiz/review.php?attempt=2118529&cmid=663212 6/12
Questão 10
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
Questão 11
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
Posicionamento é considerado:
Escolha uma opção:
a. Identificação de mercadosque possibilitam diferentes estratégias de Marketing para atender aos
desejos, às necessidades, às características e aos comportamentos diferenciados.
b. A estratégia de Marketing que se concentra em um segmento específico do mercado pela tentativa
de relacionar um determinado produto aos que concorrem com ele.

c. Também conhecido por composto de Marketing ou 4 P´s envolve a gestão do produto, preço, praça e
promoção, através dos quais a empresa prepara os seu conjunto de entrega de valor.
d. Todas as respostas estão incorretas
e. O conjunto de consumidores potenciais que possuem características e necessidades comuns, para os
quais a empresa se dispõe em vender seus produtos, serviços ou ideias.
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: A estratégia de Marketing que se concentra em um segmento específico do mercado pela
tentativa de relacionar um determinado produto aos que concorrem com ele.
A estratégia de preços é uma escolha fundamentada:
I. Em um conjunto de preços alternativos (ou mesmo em uma tabela de preços), 
II. Que visam à maximização do lucro e a rentabilidade dentro de um período de planejamento em resposta a
um determinado cenário em análise (TELLIS, 1986).
III. Que podem ser observados através da experiência do gestor, já que está é a base de muitas decisões de
preço.
No que concerne a afirmação podemos então concluir que das asserções abaixo estão correta/corretas:
a. I, apenas.
b. I, II e III.
c. II e III, apenas.
d. I e II, apenas. 
e. III, apenas.
Sua resposta está correta.
A resposta correta é:
I e II, apenas.
28/10/2024, 09:06 R1: Revisão da tentativa
https://ead.universo.edu.br/mod/quiz/review.php?attempt=2118529&cmid=663212 7/12
Questão 12
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
Questão 13
Incorreto
Atingiu 0,00 de 1,00
Para melhor conduzirmos o aprendizado sobre esta teoria vamos abordar suas origens, a consideração da
organização que até então era “vista” pelas teorias anteriores como de natureza só _____________  ou só
_________________.
Escolha uma opção:
a. desigual/igual
b. próximo/informal
c. formal/desigual
d. informal/desigual
e. formal/informal 
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: formal/informal
Enquanto buscamos identificar de fato o negócio nos deparamos com muitas perguntas que precisam ser
respondidas antes que nosso fim maior seja atingido. Na verdade, a definição do negócio é a determinação de
seu âmbito de atuação. 
Algumas perguntas importantes:
I. O que fazemos amanhã que devemos continuar fazendo no futuro?
II. O que fazemos hoje que não devemos mais fazer no futuro?
III. O que não fazemos hoje e que devemos começar a fazer para criarmos nosso futuro?
No que concerne a afirmação podemos então concluir que das asserções abaixo estão correta/corretas:
a. I, apenas.
b. III, apenas.
c. II e III, apenas.
d. I e II, apenas.
e. I, II e III. 
Sua resposta está incorreta.
A resposta correta é: II e III, apenas.
28/10/2024, 09:06 R1: Revisão da tentativa
https://ead.universo.edu.br/mod/quiz/review.php?attempt=2118529&cmid=663212 8/12
Questão 14
Incorreto
Atingiu 0,00 de 1,00
Questão 15
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
Peter Drucker (1998) ressalta que “o planejamento não diz respeito a_______________, mas
_____________as de _________________.”
Coloque em ordem correta as palavras que estão abaixo na afirmação do autor:
a. decisões presentes, implicações futuras, decisões futuras 
b. decisões futuras, decisões futuras, implicações presentes
c. decisões futuras, implicações presentes, decisões futuras
d. decisões futuras, implicações futuras, decisões presentes
e. implicações futuras, decisões futuras, decisões presentes
Sua resposta está incorreta.
A resposta correta é:
decisões futuras, implicações futuras, decisões presentes
O e-commerce ou também chamado comércio eletrônico, surgiu como estratégia de:
a. Mais um canal pouco importante dos muitos existentes
b. Somente como apoio
c. Uma ferramenta digital de baixa atratividade de vendas
d. Uma moda do marketing
e. Diferenciação de venda das empresas 
Sua resposta está correta.
A resposta correta é:
Diferenciação de venda das empresas
28/10/2024, 09:06 R1: Revisão da tentativa
https://ead.universo.edu.br/mod/quiz/review.php?attempt=2118529&cmid=663212 9/12
Questão 16
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
Questão 17
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
A relação de confiança e parceria entre o consumidor e o varejista depende diretamente do desempenho:
a. Empresarial da cadeia de suprimento no seu todo
b. Empresarial da cadeia de enriquecimento no seu todo
c. Logístico da cadeia do consumidor no seu todo
d. Logístico da cadeia de suprimento no seu todo 
e. Logístico da cadeia de Enriquecimento no seu todo
Sua resposta está correta.
A resposta correta é:
Logístico da cadeia de suprimento no seu todo
O planejamento estratégico, em uma de suas etapas, propõe um diagnóstico estratégico, onde as variáveis do
ambiente interno e do ambiente externo são avaliadas. São consideradas variáveis do ambiente externo:
Escolha uma opção:
a. estratégias de marketing, clima organizacional e variáveis legais.
b. estratégias de marketing, de produção e de recursos humanos.
c. clima organizacional, cultura organizacional e resistência às mudanças.
d. resistência às mudanças, estratégias de recursos humanos e cultura
organizacional.
e. variáveis econômicas, legais e políticas. 
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: variáveis econômicas, legais e políticas.
28/10/2024, 09:06 R1: Revisão da tentativa
https://ead.universo.edu.br/mod/quiz/review.php?attempt=2118529&cmid=663212 10/12
Questão 18
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
Questão 19
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
A sociedade também vem passando por alterações, seja no modo de agir, seja no modo de pensar ou até
mesmo de se relacionar com outras pessoas. De acordo com Cavalcante e Silveira (2006) o consumidor está
cada vez mais exigente:
I. Logo a inovação e a tecnologia são elementos fundamentais ao bom desempenho das organizações e à
conquista de clientes.
II. A tradição é outro fator que é preponderante aqui, firmada nos conceitos mais tradicionais
III. E a expansão física dos negócios é primordial para estas ações de marketing digital, pois precisa de pontos
de venda.
No que concerne a afirmação podemos então concluir que das asserções abaixo estão correta/corretas:
a. III, apenas.
b. I e II, apenas.
c. I, II e III.
d. II e III, apenas.
e. I, apenas. 
Sua resposta está correta.
A resposta correta é:
I, apenas.
O Homem administrativo carrega algumas características:
I. Uma delas é a de não ter uma vocação para o resultado máximo e sim para o resultado normal ou satisfatório.
II. Outra característica é a do indivíduo no trabalho ter que decidir com os dados e as informações disponíveis.
III. Ele tem vocação para o excepcional
No que concerne a afirmação podemos então concluir que das asserções abaixo estão correta/corretas:
a. I, apenas.
b. II e III, apenas.
c. III, apenas.
d. I, II e III.
e. I e II, apenas. 
Sua resposta está correta.
A resposta correta é:
I e II, apenas.
28/10/2024, 09:06 R1: Revisão da tentativa
https://ead.universo.edu.br/mod/quiz/review.php?attempt=2118529&cmid=663212 11/12
Questão 20
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
A Teoria Comportamental surgiu como um desdobramento ou uma evolução da Teoria das Relações Humanas,
podemos afirmar que:
I. Não se livra de suas críticas, da mesma forma como foi criticada a Teoria Clássica e a Administração
Científica;
II. Por terem formulado princípios parciais, incompletos, até mesmo contraditórios;
III. Como se fossem únicos e definitivos
No que concerne a afirmação podemos então concluir que das asserções abaixo estão correta/corretas:
a. I, apenas.
b. II e III, apenas.
c. I e II, apenas.
d. III, apenas.
e. I, II e III. 
Sua resposta está correta.
A resposta correta é:
I, II e III.
Atividade anterior
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T2 ►
28/10/2024, 09:06 R1:Revisão da tentativa
https://ead.universo.edu.br/mod/quiz/review.php?attempt=2118529&cmid=663212 12/12
https://ead.universo.edu.br/mod/quiz/view.php?id=651435&forceview=1
https://ead.universo.edu.br/mod/quiz/view.php?id=666609&forceview=1