R1 - GESTÃO DE NEGÓCIOS E LIDERANÇA

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Painel Meus cursos N0481N1 Avaliações R1
Iniciado em segunda, 13 mai 2024, 19:17
Estado Finalizada
Concluída em segunda, 13 mai 2024, 19:45
Tempo
empregado
28 minutos 42 segundos
Notas 17,00/20,00
Avaliar 5,95 de um máximo de 7,00(85%)
Questão 1
Incorreto
Atingiu 0,00 de 1,00
A sociedade também vem passando por alterações, seja no modo de agir, seja no modo de pensar ou até
mesmo de se relacionar com outras pessoas. De acordo com Cavalcante e Silveira (2006) o consumidor está
cada vez mais exigente:
I. Logo a inovação e a tecnologia são elementos fundamentais ao bom desempenho das organizações e à
conquista de clientes.
II. A tradição é outro fator que é preponderante aqui, firmada nos conceitos mais tradicionais
III. E a expansão física dos negócios é primordial para estas ações de marketing digital, pois precisa de pontos
de venda.
No que concerne a afirmação podemos então concluir que das asserções abaixo estão correta/corretas:
a. I, II e III.
b. III, apenas.
c. II e III, apenas.
d. I, apenas.
e. I e II, apenas. 
Sua resposta está incorreta.
A resposta correta é:
I, apenas.
22/05/24, 12:30 R1: Revisão da tentativa
https://ead.universo.edu.br/mod/quiz/review.php?attempt=2036311&cmid=641355 1/11
https://ead.universo.edu.br/my/
https://ead.universo.edu.br/course/view.php?id=162
https://ead.universo.edu.br/course/view.php?id=162#section-7
https://ead.universo.edu.br/mod/quiz/view.php?id=641355
Questão 2
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
Questão 3
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
Os/As _______________ são exigidos (as) para a sobrevivência do cliente, enquanto os/as
_______________ ajudam a tornar sua vida mais agradável.
Escolha uma opção:
a. necessidades, desejos. 
b. experiências, comodidades.
c. pré-requisitos, produtos de luxo
d. necessidades, demandas.
e. produtos primários, produtos secundários.
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: necessidades, desejos.
A declaração de visão expressa à direção em que a empresa pretende seguir. Aponta o caminho para o futuro.
A Visão é o objetivo, a ideia que se quer concretizar. O plano estratégico é o instrumento que prevê cada etapa,
cada passo dessa construção – é tudo que uma empresa precisa fazer para que a visão de hoje seja realidade
amanhã.
Características da visão.
No que concerne a afirmação podemos então concluir que das asserções abaixo estão correta/corretas:
I. É o que se “sonha” para o negócio.
II. É “aonde vamos”.
III. Projeta “quem desejamos ser”.
Escolha uma opção:
a. III, apenas.
b. II e III, apenas.
c. I e II, apenas.
d. I, apenas.
e. I, II e III. 
Sua resposta está correta.
a)
b)
c)
d)
e)
A resposta correta é: I, II e III.
22/05/24, 12:30 R1: Revisão da tentativa
https://ead.universo.edu.br/mod/quiz/review.php?attempt=2036311&cmid=641355 2/11
Questão 4
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
Questão 5
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
A estratégia de preços é uma escolha fundamentada:
I. Em um conjunto de preços alternativos (ou mesmo em uma tabela de preços), 
II. Que visam à maximização do lucro e a rentabilidade dentro de um período de planejamento em resposta a
um determinado cenário em análise (TELLIS, 1986).
III. Que podem ser observados através da experiência do gestor, já que está é a base de muitas decisões de
preço.
No que concerne a afirmação podemos então concluir que das asserções abaixo estão correta/corretas:
a. II e III, apenas.
b. I, II e III.
c. I e II, apenas. 
d. III, apenas.
e. I, apenas.
Sua resposta está correta.
A resposta correta é:
I e II, apenas.
Posicionamento é considerado:
Escolha uma opção:
a. Identificação de mercados que possibilitam diferentes estratégias de Marketing para atender aos
desejos, às necessidades, às características e aos comportamentos diferenciados.
b. Todas as respostas estão incorretas
c. Também conhecido por composto de Marketing ou 4 P´s envolve a gestão do produto, preço, praça e
promoção, através dos quais a empresa prepara os seu conjunto de entrega de valor.
d. A estratégia de Marketing que se concentra em um segmento específico do mercado pela tentativa
de relacionar um determinado produto aos que concorrem com ele.

e. O conjunto de consumidores potenciais que possuem características e necessidades comuns, para os
quais a empresa se dispõe em vender seus produtos, serviços ou ideias.
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: A estratégia de Marketing que se concentra em um segmento específico do mercado pela
tentativa de relacionar um determinado produto aos que concorrem com ele.
22/05/24, 12:30 R1: Revisão da tentativa
https://ead.universo.edu.br/mod/quiz/review.php?attempt=2036311&cmid=641355 3/11
Questão 6
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
Questão 7
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
O marketing digital é uma forma de tornar mais fácil tanto a compra quanto a venda de um produto ou serviço,
e para isso as empresas se utilizam de diversas ferramentas como: algorítimos computacionais em
redes sociais e teorias como os: 
Escolha uma opção:
a. 8Ps do marketing digital de Adolpho Conrado, além de diversas outras teorias de autores renomados
na área de marketing.

b. 3Ps do marketing digital de Adolpho Conrado, além de diversas outras teorias de autores renomados na
área de marketing.
c. 6Ps do marketing digital de Adolpho Conrado, além de diversas outras teorias de autores renomados na
área de marketing.
d. 5Ps do marketing digital de Adolpho Conrado, além de diversas outras teorias de autores renomados na
área de marketing.
e. 4Ps do marketing digital de Adolpho Conrado, além de diversas outras teorias de autores renomados na
área de marketing.
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: 8Ps do marketing digital de Adolpho Conrado, além de diversas outras teorias de autores
renomados na área de marketing.
A organização é definida como um:
No que concerne a afirmação podemos então concluir que das asserções abaixo estão correta/corretas:
I. No trabalho, os indivíduos não têm a minima noção de que dependem da cooperação de outros para
poder obter o resultado pretendido;
II. Sistema social cooperativo;
III. Racional por depender da decisão do indivíduo em participar do esforço;
Escolha uma opção:
a. II e III, apenas. 
b. I e II, apenas.
c. III, apenas.
d. I, II e III.
e. I, apenas.
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: II e III, apenas.
22/05/24, 12:30 R1: Revisão da tentativa
https://ead.universo.edu.br/mod/quiz/review.php?attempt=2036311&cmid=641355 4/11
Questão 8
Incorreto
Atingiu 0,00 de 1,00
Questão 9
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
O Homem administrativo carrega algumas características:
I. Uma delas é a de não ter uma vocação para o resultado máximo e sim para o resultado normal ou satisfatório.
II. Outra característica é a do indivíduo no trabalho ter que decidir com os dados e as informações disponíveis.
III. Ele tem vocação para o excepcional
No que concerne a afirmação podemos então concluir que das asserções abaixo estão correta/corretas:
a. I, apenas.
b. III, apenas. 
c. I, II e III.
d. I e II, apenas.
e. II e III, apenas.
Sua resposta está incorreta.
A resposta correta é:
I e II, apenas.
A emergência das pesquisas no domínio do marketing de serviços gera diversas taxionomias e análises. Dentre
outros, citamos os estudos de Stanton (1983), de Zeithaml, Parasuraman e Berry (1985), Eigler e Langeard (1987) e
de Lejeune (1989) que, aprofundando as principais características do marketing de serviços, mencionam os
conceitos abaixo:
Assinale o único que não pertence a estes conceitos.
Escolha uma opção:
a. intangibilidade
b. simultaneidade
c. complexidade 
d. heterogeneidade
e. inseparabilidade
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: complexidade
22/05/24, 12:30 R1: Revisão da tentativa
https://ead.universo.edu.br/mod/quiz/review.php?attempt=2036311&cmid=641355 5/11
Questão 10
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
Questão 11
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
Nesta direção, Ingenbleek et al. (2003) e Monroe (2003) consideramtrês práticas em que os gestores utilizam
informações para a formação dos preços:
Escolha uma opção:
a. A percepção de valor para o cliente, os preços praticados pela empresa e os custos incorridos
b. A percepção de valor para o cliente, os preços praticados pela concorrência e os custos incorridos 
c. A percepção de valor para o cliente, os preços praticados pela concorrência e os custos futuros
d. A percepção de valor para o cliente, os preços praticados pela empresa e os custos futuros
e. A percepção de valor para a empresa, os preços praticados pela concorrência e os custos incorridos
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: A percepção de valor para o cliente, os preços praticados pela concorrência e os custos
incorridos
No funcionamento do processo de alcance de seus propósitos, tanto a organização
_____________________ quanto a organização __________________interagem. A organização
é definida pela relação de pessoas que decidem participar cooperativamente, à medida que esta cooperação
resulte em benefícios mútuos, ou seja, atendam à obtenção do objetivo comum, tanto para as pessoas quanto
para a empresa.
Escolha uma opção:
a. informal e matricial
b. formal e informal 
c. formal e inconstante
d. formal e estrutural
e. complexa e estrutural
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: formal e informal
22/05/24, 12:30 R1: Revisão da tentativa
https://ead.universo.edu.br/mod/quiz/review.php?attempt=2036311&cmid=641355 6/11
Questão 12
Incorreto
Atingiu 0,00 de 1,00
Questão 13
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
A Teoria Comportamental surgiu como um desdobramento ou uma evolução da Teoria das Relações Humanas,
podemos afirmar que:
I. Não se livra de suas críticas, da mesma forma como foi criticada a Teoria Clássica e a Administração
Científica;
II. Por terem formulado princípios parciais, incompletos, até mesmo contraditórios;
III. Como se fossem únicos e definitivos
No que concerne a afirmação podemos então concluir que das asserções abaixo estão correta/corretas:
a. II e III, apenas.
b. I, apenas.
c. I, II e III.
d. III, apenas.
e. I e II, apenas. 
Sua resposta está incorreta.
A resposta correta é:
I, II e III.
O berço do Marketing encontra-se indiscutivelmente ___________________ e sua difusão pelo mundo foi
relativamente lenta
Escolha uma opção:
a. Na Grécia Antiga
b. Na França
c. Na Roma Antiga
d. Na Inglaterra
e. Nos Estados Unidos 
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: Nos Estados Unidos
22/05/24, 12:30 R1: Revisão da tentativa
https://ead.universo.edu.br/mod/quiz/review.php?attempt=2036311&cmid=641355 7/11
Questão 14
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
Questão 15
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
Para melhor conduzirmos o aprendizado sobre esta teoria vamos abordar suas origens, a consideração da
organização que até então era “vista” pelas teorias anteriores como de natureza só _____________  ou só
_________________.
Escolha uma opção:
a. informal/desigual
b. formal/informal 
c. formal/desigual
d. próximo/informal
e. desigual/igual
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: formal/informal
A Teoria Comportamental ou Behaviorista apresentou vários tipos de teorias de motivação, entre elas, a teoria
da “Hierarquia de Necessidades” criada por Abraham Maslow, em que podemos associar “atividades
comemorativas da empresa”, no trabalho, com a categoria de necessidades humanas, denominada de:
Escolha uma opção:
a. estima
b. fisiológicas
c. segurança.
d. sociais. 
e. autorrealização
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: sociais.
22/05/24, 12:30 R1: Revisão da tentativa
https://ead.universo.edu.br/mod/quiz/review.php?attempt=2036311&cmid=641355 8/11
Questão 16
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
Questão 17
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
As decisões de preço de uma empresa são influenciadas por:
I - Fatores organizacionais, internos, que incluem os objetivos de marketing da empresa, as estratégias do mix
de marketing,
II - Os fatores ambientais externos incluem a natureza do mercado e da demanda, a concorrência e outros
elementos ambientais.
III - Fatores de liderança empresarial baseados somente em sua percepção.
Estão CORRETAS somente as afirmativas:
Escolha uma opção:
a. I e II.  
b. II e III. 
c. II e IV. 
d. III e IV
e. I e III. 
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: I e II. 
São descritos no__________________________, os valores são a forma como a organização pauta suas
estratégias, ações e projetos. Eles devem estar presentes na condução das atividades e refletir o jeito de ser da
organização.
Escolha uma opção:
a. plano tático
b. plano operacional
c. plano estratégico 
d. plano estrutural
e. plano infalível
Sua resposta está correta.
 
A resposta correta é: plano estratégico
22/05/24, 12:30 R1: Revisão da tentativa
https://ead.universo.edu.br/mod/quiz/review.php?attempt=2036311&cmid=641355 9/11
Questão 18
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
Questão 19
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
Na visão empresarial e do marketing, todas as pessoas envolvidas e que se interessam pelo negócio são
denominadas como:
Escolha uma opção:
a. Fregueses
b. Stakeholders 
c. Influenciadores
d. Clientes
e. Funcionários
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: Stakeholders
A relação de confiança e parceria entre o consumidor e o varejista depende diretamente do desempenho:
a. Empresarial da cadeia de enriquecimento no seu todo
b. Logístico da cadeia do consumidor no seu todo
c. Logístico da cadeia de Enriquecimento no seu todo
d. Empresarial da cadeia de suprimento no seu todo
e. Logístico da cadeia de suprimento no seu todo 
Sua resposta está correta.
A resposta correta é:
Logístico da cadeia de suprimento no seu todo
22/05/24, 12:30 R1: Revisão da tentativa
https://ead.universo.edu.br/mod/quiz/review.php?attempt=2036311&cmid=641355 10/11
Questão 20
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
A Teoria Comportamental dá um novo sentido à Teoria da Administração ao se preocupar em aproveitar o que
é relevante de cada uma das teorias anteriores.
I. Trata-se de uma teoria agregadora das boas ideias apresentadas anteriormente;
II. Iniciando um novo modo de apresentar as ideias, ou seja, ao invés de ser uma abordagem normativa ou
impositiva, adotou uma abordagem que descreve e explica, sendo por isso uma teoria não impositiva;
III. Está dentro da Teoria Clássica.
Escolha uma opção:
a. I e II, apenas. 
b. II e III, apenas.
c. I, II e III.
d. I, apenas.
e. III, apenas.
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: I e II, apenas.
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22/05/24, 12:30 R1: Revisão da tentativa
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https://ead.universo.edu.br/mod/quiz/view.php?id=634258&forceview=1
https://ead.universo.edu.br/mod/quiz/view.php?id=642339&forceview=1